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网络销售中的有效话术技巧近年来，随着互联网的迅猛发展，网络销售也逐渐成为了商家们重要的销售渠道。
然而，在竞争激烈的网络销售市场中，如何吸引消费者并促成交易成为了关键。
除了良好的产品质量和服务态度外，有效的话术技巧在网络销售中也不可或缺。
本文将探讨一些在网络销售中常用的有效话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通并成功推销产品。
一、引起消费者兴趣的开场白在网络销售中，第一印象很重要。
一个引人入胜的开场白可以吸引消费者的注意力，激发他们的购买欲望。
可以采用一些强调产品独特性的话术，例如：“独家设计，让您与众不同”、“品质保证，让您安心购物”等等。
此外，根据产品的特点，可以提供一些引人注目的数据或者故事，以吸引消费者的兴趣。
二、了解客户需求的提问技巧在进行网上销售时，了解客户的需求是非常重要的。
通过巧妙的提问，可以更好地了解客户的需求，从而有针对性地推荐产品。
可以通过开放性的问题引导客户表达需求，例如：“您对产品的使用有什么特殊要求吗？”、“您对我们这种款式的产品感兴趣吗？”等等。
在客户回答问题后，可以根据他们的回答提供针对性的建议，并强调产品如何满足他们的需求。
三、突出产品亮点的描述能力在进行网络销售时，产品的描述非常重要。
通过准确而生动地描述产品的亮点，可以增加产品的吸引力，提升销售量。
在描述产品时，可以使用一些形象而有力的比喻或者类比，帮助消费者更好地理解产品的特点。
例如：“我们的产品就像一把无形的魔法剑，可以解决您生活中的种种难题。
”此外，还可以结合客户的需求，强调产品如何满足这些需求，并突出产品与竞争对手的差异。
四、提供有说服力的理由和证据在进行网络销售时，一些客观的理由和证据可以增加消费者购买产品的信心。
可以提供一些客户对产品的正面评价，强调产品的优势和品质保证。
此外，可以列举一些权威性的机构或专家对产品的认可，以增加产品的可靠性和诚信度。
例如：“我们的产品已获得国家质量监督检验的认证，可以放心使用。
网络销售技巧如何成为一名出色的网络销售员网络销售是一种越来越受欢迎的销售模式，它为广大商家提供了更广阔的销售渠道，同时也给予消费者更便捷的购物体验。
在这个竞争激烈的市场中，如何成为一名出色的网络销售员成为了摆在每个从业者面前的问题。
本文将从几个方面探讨网络销售技巧，帮助你成为一名出色的网络销售员。
一、了解产品与行业要成为一名出色的网络销售员，首先需要对所销售的产品有深入的了解。
只有了解产品的特点、优势和劣势，才能更好地向消费者传递产品的价值，解答他们的疑问。
因此，你需要细致研究产品的相关资料，了解行业的发展动态，以便能够提供专业的建议和推荐。
二、精准的目标市场定位在网络销售中，精准的目标市场定位至关重要。
了解你的目标客户是谁，他们的需求是什么，可以帮助你更有效地进行销售。
通过市场调研和分析，你可以确定你的产品最适合的消费群体，并针对他们的需求进行产品推荐和宣传。
三、建立个人品牌形象作为一名网络销售员，你的个人品牌形象十分重要。
一个值得信赖的销售员会受到消费者的青睐。
因此，你需要在网络平台上建立一个正面的形象，包括撰写专业的个人简介、发布有价值的内容、与客户进行有效的沟通等。
通过展示自己的专业知识和良好的服务态度，你能够赢得客户的信任，从而提高销售业绩。
四、优化产品推广在网络销售中，有效的产品推广是吸引客户的关键。
你需要善于利用各种网络工具和平台，包括社交媒体、电子邮件营销等，将产品推广给潜在客户。
同时，你还可以通过优化产品描述、提供详细的产品信息等方式，增加销售的机会。
此外，与其他有关联的企业或博主进行合作推广也是一个不错的选择，可以扩大产品的影响力。
五、积极主动的客户服务在网络销售中，良好的客户服务是关键。
及时回复客户的疑问，关注客户的需求，能够有效地提升客户满意度。
尽可能提供个性化的服务，对客户的反馈和投诉积极回应，并及时解决问题。
通过优质的客户服务，你能够建立良好的口碑，并挽留老客户，带来更多的复购和推荐。
金牌销售员的十大技巧教你如何成为销售之王在竞争激烈的商业世界中，成为一名卓越的销售员是每个从事销售工作的人的共同愿望。
然而，要成为销售之王并不容易。
为了帮助你成为销售领域的顶尖人才，本文将介绍金牌销售员的十大技巧，希望能给你提供宝贵的指导。
1. 建立强大的人际关系网络在销售行业中，人脉关系是非常重要的。
金牌销售员懂得与人交流、建立联系，并且保持良好的关系。
他们利用各种社交平台、行业活动和职业组织来扩展人际关系网络，建立信任和合作伙伴关系。
2. 精通产品知识作为销售员，了解自己所销售产品的方方面面至关重要。
金牌销售员对产品特性、优势和使用方法了如指掌，并能够清晰地向客户传达这些信息。
通过不断学习和持续培训，你可以加深对产品的了解，提升销售技巧。
3. 理解客户需求金牌销售员不仅仅了解产品，更重要的是理解客户的需求。
他们研究市场并与潜在客户进行深入的交流，以了解他们的痛点和期望。
通过关注客户需求，你可以定制销售方案，满足客户的期望，并建立长期合作关系。
4. 发展积极的沟通技巧良好的沟通能力是每个销售员必备的技能。
金牌销售员善于倾听客户需求，并能够以简洁明了的方式表达自己的观点和解决方案。
他们使用肢体语言和声音语调来增强沟通效果，使客户更容易接受并信任他们的建议。
5. 提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，金牌销售员知道如何提供个性化的解决方案。
他们运用创造性思维，根据客户的要求和限制来设计最佳解决方案。
通过定制化的服务，你可以赢得客户的青睐，提高销售额。
6. 培养坚韧的心态销售工作充满了挑战和拒绝。
金牌销售员具备坚韧的心态，能够从失败中学习，保持积极的心态，并努力寻找新的机会。
拒绝并不意味着失败，而是提醒你要继续改进和努力。
7. 建立信任和可靠性建立信任和可靠性是金牌销售员的核心原则。
他们始终遵守承诺，提供高质量的产品和服务，并始终与客户保持良好的沟通。
通过建立信任，你可以吸引更多的客户并建立良好的口碑。
网络销售岗位职责1、严格执行公司各项规章制度，认同公司文化建设，对公司具有较高的忠诚度，保守公司各项业务和相关信息等商业秘密，保障公司的利益不受损害。
2、通过网络等各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形式反馈给销售主管经理。
3、负责公司网站的维护和推广，与推广公司保持实时沟通，确保推广效果。
根据各类网站平台特点，对公司网络销售策略提出合理化建议。
4、利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。
利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。
5、通过网络商务在线或者电话等形式接收客户的咨询，运用销售技巧进行客户开发工作，运用富有感染力的沟通措施促成产品的成功销售。
6、负责与网络资源客户的合同签署、货款催收、订单下单、生产跟踪、产品发运、售后服务等工作;随时了解客户对销售产品的技术需求和质量反馈，及时将信息反馈给相关职能部门，提高服务质量和客户满意度。
7、负责做好客户档案的建立和更新工作，定期与新老客户、潜在客户进行沟通联络，努力提高客户的忠诚度。
8、负责各种报表的填报工作，必须保证各种报表的统计准确，信息完整无误。
9、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的各项工作，完成好主管经理或其它职能部门交办的其他工作。
网络销售岗位职责（2）网络销售岗位的职责主要包括以下几个方面：1. 制定销售计划：根据公司的销售目标和市场需求，制定销售计划并制定相应的销售策略。
2. 开发新客户：通过电话、邮件、社交媒体等方式寻找潜在客户，进行销售推广，并建立与客户的良好关系。
3. 维护现有客户：定期与现有客户保持联系，了解客户需求，并提供售后服务，以保持客户满意度。
4. 销售谈判：与客户进行销售谈判，了解客户需求和痛点，并提供相应的解决方案，以达成销售目标。
5. 交易管理：负责销售合同的签订和执行，确保交易过程的顺利进行。
6. 销售报告：定期向上级汇报销售情况，包括销售进展、客户反馈等信息。
销售四个能力是什么
销售是一项关键的业务活动，不仅只涉及到销售产品或服务，更关乎与客户建立良好的关系和满足其需求。
要成为一名成功的销售员，需要具备四个重要的能力：
回应客户需求的能力
成功的销售员应该善于理解客户的需求，并能够提供合适的产品或解决方案。
他们需要倾听客户的反馈，了解客户的痛点，并能够给予针对性的建议和支持。
建立良好沟通的能力
沟通是销售过程中极其重要的一环。
销售员应该具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地传达产品的价值和优势。
另外，他们还应具备与客户建立互信关系的能力，以便在销售过程中有效地沟通和解决问题。
发现潜在客户的能力
销售员应该具备发现潜在客户的能力。
他们应该能够识别出潜在的销售机会，并通过市场调研、网络搜索和专业社交媒体等方式来寻找潜在客户。
他们还应该善于建立联系，并能够挖掘出潜在客户的需求。
处理客户异议的能力
在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和异议。
销售员应该具备处理这些异议的能力，并能够以合适的方式回应客户的问题和担忧。
他们应该能够提供客观的解释和证据，以消除客户的疑虑，并让客户对购买决策更有信心。
以上是销售员所需的四个重要能力。
只有具备这些能力，销售员才能更好地满足客户需求、提高销售绩效，并建立长期的客户关系。
注意：以上内容为参考，具体能力因个人实际情况可能会有所不同。
做网络销售的技巧网络销售是一项具有广阔发展前景的职业，它为企业提供了一个便捷高效的销售渠道，同时也为个人销售者提供了一个良好的创业机会。
然而，网络销售不同于传统销售，需要掌握一些特定的技巧才能取得成功。
下面将介绍几个关键的网络销售技巧。
首先，了解产品。
作为一名网络销售人员，深入了解所销售的产品是非常重要的。
了解产品的特点、功能、优势和竞争对手的情况，以便能够清楚地告知顾客。
通过对产品的深入了解，可以更好地推销产品，并回答顾客关于产品的问题。
其次，明确目标。
在进行网络销售时，需要明确销售目标，并制定相应的计划。
明确销售目标有助于提高销售人员的工作动力和效率。
制定计划，如邮件营销计划、社交媒体推广计划等，可以帮助销售人员更好地管理自己的销售工作。
第三，建立网络形象。
网络销售主要通过互联网进行，因此建立和维护一个良好的网络形象至关重要。
这包括在社交媒体上拥有一个专业的个人资料，以及发布有关产品的高质量内容。
通过积极参与各种网络社区，回答顾客的问题并提供有价值的信息，可以树立自己的专业形象，并吸引更多的潜在客户。
第五，提供优质的客户服务。
网络销售的竞争非常激烈，为了赢得客户的信任和忠诚度，提供优质的客户服务是至关重要的。
这包括回复客户的问题和投诉，处理退款和售后问题，以及定期与客户进行沟通，关注客户的需求和反馈。
通过提供优质的客户服务，可以增加客户的满意度和口碑。
最后，不断学习和提升自己。
网络销售行业变化快速，新的销售技巧和工具不断涌现。
作为一个网络销售人员，需要不断学习和了解行业的最新动态，掌握新的销售技能和工具，以保持竞争力。
定期参加行业培训、阅读相关书籍和文章，可以帮助提升销售技巧和销售能力。
综上所述，网络销售是一个具有广阔发展前景的职业，但成功的网络销售人员需要掌握一定的技巧。
通过深入了解产品、明确目标、建立网络形象、建立客户关系、提供优质的客户服务以及不断学习和提升自己，可以帮助网络销售人员取得成功。
如何成为一个成功的网络销售员网络销售已成为当今经济中不可或缺的一种模式，成为一名成功的网络销售员已成为很多人追求的目标。
唯有熟知网络销售的原理和技巧，才能在激烈的竞争市场中脱颖而出。
一、选择合适的产品作为一名网络销售员，首先要选择自己感兴趣和擅长的产品，这样才能更好地了解产品的特点和优势，为自己的销售工作打下基础。
同时，选择一个市场需求大、产品价格合理、竞争程度低的品类，有助于提高销售成功率和利润水平。
二、精准定位客户在进行网络销售的过程中，客户是非常重要的，只有把握好客户的心理和需求，才能成为一名优秀的网络销售员。
精准定位客户的方法有很多，可以通过社交媒体、论坛等方式获取信息，寻找潜在客户；可以与已有的客户建立良好的关系，争取更多的口碑宣传。
三、建立个人品牌在网络销售中，建立自己的个人品牌非常重要。
网络上的声誉和形象可以直接影响自己的销售业绩和客户口碑，在面对激烈竞争的情况下，一位优秀的网络销售员需要打造出自己的个人品牌，建立自己的信誉和形象。
四、学习销售技巧在进行网络销售的过程中，优秀的销售技巧非常重要。
网络销售的方式有很多，要选择适合自己的销售技巧，积极学习，并不断尝试和实践。
同时，要不断改进自己的销售技巧，提高销售的成功率。
五、提供优质服务作为一名网络销售员，提供优质的服务非常重要。
客户对于服务的满意度将直接影响自己的销售业绩和口碑。
优秀的网络销售员需要给客户足够的关注，了解他们的需求和想法，提供周到的服务。
六、激励自己成功的销售员都有一个共同点，那就是在工作中不断激励自己。
在网络销售中，也要给自己制定明确的目标，不断向自己挑战并达成目标，激励自己不断前进。
综上所述，作为一名成功的网络销售员，不仅需要选择合适的产品，精准定位客户，建立个人品牌，学习销售技巧，提供优质服务，还需要在工作中不断激励自己，积极进取。
唯有如此，才能在激烈的市场竞争中胜出，成为一名真正的网络销售达人。
网络销售话术：成为网络销售高手的必备技能技巧随着互联网的快速发展，网络销售已经成为了现代社会中一种重要的商业模式。
无论是传统公司还是个人创业者，都离不开网络销售这个渠道。
在如此激烈的竞争环境中，如何成为一名优秀的网络销售人员，是每个从事这个行业的人都需要思考的重要问题。
在本文中，将分享一些成为网络销售高手的必备技能和技巧。
首先，了解产品和市场是成为网络销售高手的第一步。
对于每个销售人员来说，深入了解自己所销售的产品是非常重要的。
只有对产品有深入的了解，才能给客户提供准确、详细的信息，增强客户的购买欲望。
此外，了解市场需求也非常重要。
通过研究行业趋势、竞争对手和目标用户的需求，可以更好地制定销售策略，找准自己在市场中的定位和竞争优势。
其次，善于运用心理学原理也是网络销售高手的必备技能之一。
网络销售与传统销售不同，无法通过面对面交流传递身体语言和情绪。
因此，销售人员需要善于运用心理学原理，通过文字和图片等方式来激发客户的购买欲望。
比如，利用客户心理的“互惠原则”，通过优惠活动或免费赠品来吸引客户购买；利用“社会认同原理”，通过客户的评价和分享来增加其他潜在客户的信任和购买欲望。
总之，了解客户心理并善于运用心理学原理，能够更加有效地与客户进行互动，提高销售转化率。
第三，打造个人品牌也是成为网络销售高手的重要技巧之一。
在网络销售中，信任是购买的基础，而个人品牌的塑造有助于建立客户的信任和忠诚度。
要打造个人品牌，销售人员需要通过自己的专业知识和经验，提供有价值的内容给客户，让客户认可其专业度。
此外，注重个人形象的塑造同样重要。
在网络上，一个友好、专业的形象能够让客户产生好感，从而增加购买的可能性。
因此，要想成为网络销售高手，个人品牌的打造是不可忽视的技巧。
最后，与客户建立良好的沟通和关系管理，是成为网络销售高手的关键能力之一。
在网络上，客户联系几乎都是通过文字进行的，因此，良好的沟通能力是非常重要的。
销售人员需要善于倾听客户的需求和问题，并且能够用简洁明了的语言回答和解决客户的疑问。
网络销售技巧和话术推销员没有埋怨的权利，只有把产品销售出去的义务。
以下是我为大家整理的网络销售技巧和话术相关内容，希望对读者有所帮助。
网络销售技巧和话术：教你几招做网络营销的话术技巧1、你的目的销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的动身，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我必需给你解答呢?其实也很简洁，首先自己要抱着请教的心态去给我闲聊，假如你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗?2、了解对方了解对方特别重要，尤其是自己的潜在客户，他是想买，还是不想买，是一个爱迟疑的人吗，那么你就要先跟他成为挚友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。
3、对方节奏看对方节奏的意思就是，看他的酷爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销话术皆是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以根据这个节奏和他交谈4、对方模式了解对方现在的境况，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们起先进入下一步，引导他进入自己的世界!5、引导引导对方的话术许多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告知他培训和不培训的区分，本身外贸人就会遇到许多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避开外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!6、示意示意和引导差不多，在营销话术中，要记住，该说的说，不该说的千万不要说，说了就伤了一个人!比如苏维智搜，我们去宣扬我们的外贸开发软件，我们就会示意外贸人，找寻海外客户的纠结难题，也是许多外贸人常常头痛的问题，而现在许多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满意外贸人的需求，这样就进入了软件时代7、高姿态，欲擒故纵其实在营销中不要急于成交，肯定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今日给她发一个胜利案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个胜利案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此8、平常心，针对销售，不是全部人都是你的菜无论网络营销还是线下营销，许多人都是这样想，想尽一切方法让他购买，许多人都听过如何把梳子卖给和尚，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才可以胜利，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不行的，要拥有平常心，10个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊!9、了解产品，针对对方需求肯定要特别熟识自己的产品，自己的产品能给对方带来价值不，千万不要为了利益而夸大其词，那就骗，不仅自己的道德上出了问题，而且还会失去许多许多的挚友，比如你要向我卖陈安之老师的课程和SEO营销的课程你说我会买哪个呢?我的需求不是SEO营销，因为我就在做SEO营销，陈安之老师的胜利学、激励方法才是我要的，知道对方的需求再去向对方营销产品是不是很简单成交啊?网络销售技巧和话术：销售技巧和话术经典语句1. 对销售人员来说，销售学学问是必需驾驭的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
网络销售的有效话术技巧随着互联网的快速发展，网络销售已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
在网络销售中，有效的话术技巧可以帮助销售人员吸引用户注意力，引导其购买，进而提高销售业绩。
本文将介绍一些网络销售中的有效话术技巧，帮助销售人员更好地进行销售。
1. 吸引用户注意力在网络销售中，吸引用户的注意力是首要任务。
首先，标题和开场白在用户打开链接时就要引起兴趣。
可以使用一些悬念或者问题，勾起用户的好奇心。
其次，在正式介绍产品之前，可以简单介绍一些与用户有共鸣的情景，让用户产生共鸣并进而保持关注。
2. 强调产品特点在介绍产品时，要突出产品的特点和优势。
可以使用一些形容词或短语，如“高品质”、“独一无二”、“创新设计”，以增加产品的吸引力。
此外，适当使用数字或统计数据，可以增加产品的说服力。
例如，可以提及某个产品已经获得了多少用户好评或销售数量。
3. 制造紧迫感紧迫感是推动用户购买的重要因素之一。
可以使用诸如“抢购有限时间”、“限量库存”、“独家优惠”等词语来建立紧迫感。
此外，提供有限时间的特价促销活动、优惠券或赠品，也可以刺激用户立即下单。
4. 引用客户评价引用客户评价是提高产品信任度和说服力的有效手段。
可以收集一些用户对产品的好评，并在销售页面中展示出来。
这些正面的评价会增加用户对产品的好感和信任感，从而提高购买的可能性。
5. 使用情绪化语言情绪化语言可以有利于激发用户的购买欲望。
可以使用形容词和动词来描述产品能给用户带来的积极情绪或感受。
例如，“买了这个产品，你会觉得更自信”、“这款产品能让你的生活更美好”。
情感化的说辞能够触动用户的情绪，从而促使其下单购买。
6. 展示产品的性价比在销售过程中，用户往往会关注产品的性价比。
销售人员应该清晰地列出产品的售价和包含的功能或优势，以说明产品的价值。
与此同时，可以与其他竞争产品进行比较，突出产品的优点和性价比，使用户感到购买产品是物有所值的。
7. 让用户参与互动互动是一种提高用户体验和参与度的有效方法。
如何成为一名优秀的网络销售员一、营销人员必备的基本知识和能力（一）．营销人员容易犯的十大错误。
1．没有真正懂得什么是营销？也不明白营销什么？2．害怕失败，自信心不足；3．希望任由事态发展，对成功抱有过大希望；4．说的太多，听得太少；5．对客户说不该说的话；6．不知道何时成交；7．不知道如何成交；8．有懒惰情绪；9．不重视细节；10．不及时跟进；（二）．客户范围凡是有意向上网的中国企业都是我们的潜在客户，一般来说，以下企业上网意识会强一些：1. 新开张的企业；2. 经常在媒体上打广告的企业；3. 有外贸业务的企业；4. 有品牌形象的企业；5. 在同行业里有较高市场占有率的企业；6. 同行业竞争激烈的企业。
（三）．推销技巧的基础1．了解自己的企业。
2．了解本公司的产品。
3．了解客户。
我们对所寻找和接触的客户的产品结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。
此外，我们还必须了解客户的购买期望：（1）客户真正需要的服务是什么？（2）客户希望获得什么样的利益？（3）客户希望得到什么样的优待？（4）客户的付款条件。
4．调察市场情况。
我们对Internet目前的国内市场及未来趋势，必须加以调察，以便帮助客户作为最有智慧的决定。
但在此同时，我们绝不能打击竞争对手，这样只等于向天空吐口水，引起客户的反感。
5．不可虚伪或夸张。
我们如过分地夸张，并有虚伪的行为，不但会失去本身的风度，公司的信用亦将失去。
虚言假话是推销员的“自杀行为”。
6．站在客户的立场为其着想。
毕竟来说，Internet对大多数客户还是一个非常新的东西，对我们的服务总比我们外行，所以我们应正确判断客户所真正需要的东西，站在他的立场上帮助他选择最合适的服务项目，以便今后的延续服务。
7．销售后常保持联系。
交易完成后，我们还应该定期与客户联系，逢节假日向他问好，让客户产生一种友情，让他知道你一直都记着他，以便他对你、对公司产生完全的信任。
8．熟练地使用电脑演示。
再好的说服不外乎一次实地的演示。
将我们的网上客户向他介绍，让他清楚上网后是什么样的，该怎么做？对他会是一个很大的促进。
特别是他们的同行竞争者都上网了，会加快他上网的信心。
（四）．自我发展。
做业务，其实就是做人，不会做人，就做不好业务。
因为我们向客户推销的首先是你自己。
因此自我调节和发展可以说是每个营销人员的必修课。
1．学习各方面的知识我们作为信息服务业的营销人员，所具备的能力比其他行业营销人员、客户广阔得多，我们应该具备的是“人的综合性能力”。
政治、经济、教育、艺术、经营、心理、宗教等等，我们被要求做一个全能的专家。
所以我们必须利用业余时间浏览各种书籍、参加各种业务会议讨论等以提高自己的各方面知识。
2．自我管理（1）．自信。
对自我的确切了解又完全接受便是培养自信的基本方法。
我们的自信心不仅可助你在心理上应付推销工作时遇到的诸般挫折及诱惑，亦可在接触客户时，取得客户的信任。
（2）．集中全力。
我们必须集中全力，抛弃一切必要的杂念，投入到工作中，不让兼职分心。
（3）．定下适当目标。
拼命工作但缺乏目标，一是浪费不少精力，而且订下适当目标亦是激励自己奋发的原动力。
如定下太低的目标，你就会在不知不觉中变成庸才；定得太高，如达不到，反而会打击你的自信心。
有了目标，就要有计划，有了精密的计划，就有收获更大的希望。
你可以多花些时间去计划，其内容越周到，你在行动上越能减少浪费。
（4）．常做笔记。
好记忆不如烂笔头，只有把你所做的事和计划要做的事记下来，你才会产生压力感，才会常鞭策自己进步。
（5）．坚忍不拔。
坚忍，就是要苦苦撑持，不达目的誓不罢休。
我们必须有不屈不饶的精神，远大的眼光，以应付营销过程中的巨大的心理压力。
（6）．开辟自己的推销之道。
推销是有学问和理论可探索的，但因地因时因人因事因物之不同，推销术也是千变万化，不可尽然。
所以我们转做信息服务业推销员时，不仅要多学习其他人的经验和长处，更重要的是向自己学习，不断累积和总结自己的推销经验，得出一套适合自己的推销术。
一、如何开展业务：（一）．如何寻找客户。
1. 电话号码簿2. 报纸、杂志、电视及电台广告3. 路牌、车体广告4. 各种展览会5. 互联网6. 亲戚朋友介绍7. 客户介绍8. 实地收集（二）．拜访客户的方式。
拜访客户的方式有多种，营销人员可以结合自生的特点选则不同的拜访方式，建议采用1、2两种方式。
1．电话拜访特点：可以在大量电话拜访中寻找有意向的客户（一天上百个电话），适于初次拜访或预约，但对客户了解有限，不方便深层次切入；2．陌生拜访特点：在陌生拜访的过程中较为详细得了解企业的性质、规模、市场分布、运作及具体负责人的有关情况，方便进一步沟通。
营销代表在采用此方式时，可以分片区集中拜访，要注意提高时间效率。
3．信函拜访特点：此方式效果有限，建议少用。
（三）．如何面对不同的角色。
营销代表在拜访客户的过程中，要在最短的时间找到关键的负责人至关重要，当然对于不同的公司，负责人的职务不同，营销代表可采取不同的方式。
1．总经理有自主意识，能决定是否签单，因此能与总经理直接进行谈判是最理想的，只要营销代表把握时机，很有可能当时签单。
注意事项：a、说话要有条理。
一般总经理的时间都是比较紧迫的，这就b、要有重点。
C、要有自信。
不要觉得在老总面前，就显得底人一等，实际上在几年以前，他可能也和你一样是打工者。
要深信，在不久的将来，您将和他一样，坐在大班台前面。
2．部门经理（办公室主任）略有自主意识，但不是决定者，能决定找谁做，但决定不了啥时做，做多少，价钱也定不了。
注意事项：加强感情交流与他交成朋友。
因他们的主观意识较老总强，一旦他不认可你，你将很难成交。
始终要记住做业务就是做人，只要人做好了，一切就变得容易了。
3．技术部经理（同上）注意事项：a、（同上）b、采用拜师学艺法，当你被问到不懂的问题，你可以说：“我是做业务的，在技术这方面，您是专家，我还需要向你学习┈┈”4．秘书具体经办人，只是准备材料。
但大公司也可起到经理的作用。
5．前台只是你的敲门人，要想法绕过她，但是又要得到她的帮助。
（四）．如何约见客户。
注意事项：a、要锁定时间由客户选择，而不能说：“你有没有时间？”b、电话里不要谈的太多，最好要引起他的好奇。
1、先生/女士，你看，在电话里我们也表述得不是很清楚，这样吧，我们抽个时间当面谈，好吗？那你是今天下午，还是明天上午有空？2、先生/女士，我们当面谈，好不好，给我十五分钟时间，我相信我们的服务一定会给你带来收获的！3、先生/女士，我也知道已有很多家找过您们了，但是，您如果能给我十五分钟，您会发现我们正好是您们所要找的。
4、先生/女士。
我知道您很忙，但是您如果做的话，肯定是要找一家最好的，给我们一次机会，您也有个比较，我相信不会让你浪费时间的。
（五）．见客户前的准备。
在见客户之前做好各项准备工作。
1．思想准备一般来说，思想准备必须在出发拜访之前（前一天晚上）完成，思想准备应该包括所拜访客户的行程计划。
一个有效的思想准备一般包括以下几个方面：（1）、分析客户背景情况一般分析客户背景情况需从以下几方面着手：a)、公司的性质、规模、市场分布及运作情况；b)、公司可能存在的问题；c)、客户对互联网的认知程度如何；是否已有网站；效果如何；d)、客户所处行业地基本情况；有哪几家较为出名的企业，上网及公司运作情况如何；e)、所见人是否具体负责人；具体的职务；各人及家人情况；是否了解互联网；f)、有无竞争对手在联系；是哪一家；g)、分析竞争对手的情况；价位如何；（2）、设定具体拜访目标通过对客户完全的背景情况分析，得出这个客户存在的问题和机会后，你就可以开始设定拜访这个客户的具体目标了。
（它是你完成客户拜访中至关重要的一步）。
它包括：a)、即时目标即时目标即为见客户当次目标。
每一个目标应是具体的、现实而又乐观的，同时是可以衡量的。
一般来说，第一次见客户需达到以下目标：全面了解客户的基本情况。
全面了解所见人的基本情况。
给所见人一个良好的印象，且建立良好的友谊，下一次见面，就象老朋友一样。
有无竞争对手在联系。
全面介绍公司的实力及服务。
针对客户的具体情况，提出建设性方案、拟拓朴图。
尽力能一次性促使成交。
对于多次拜访的客户，每一次拜访之前都需设定即时目标，如签单、与客户沟通感情等。
b)、长期目标并不是每一次见客户都能一次性成交，因此，要做好长期打算，如找到相关具体负责人，与相关负责人交成朋友等。
（3）、准备具体推销主题有了拜访目标，就需针对客户的情况，准备具体的推销主题，也就是本次客户重点向客户推荐的服务或上网的作用。
一般推销主题包括以下几方面：域名网站可促进公司的销售。
网站可树立企业形象，提升品牌的价值。
方便与国内外客户交流。
节约营销成本。
获取需求及竞争对手的信息。
网站推广的重要性——建议享受我公司的会员服务。
2．销售工具的准备公司资料（包括宣传品、相关剪报、价格表）。
名片。
边防证或暂住证。
笔、纸。
（六）．拜访过程。
1．沟通、交流。
拜访客户时，不可能一见面就进入正题，必须有一个沟通、交流的过程。
这一环节至关重要，处理得好与否，将直接影响整个拜访的效果。
沟通、交流的目的包括以下几个方面：加深与客户的感情交流，给对方留下良好的印象。
调节气氛，轻松进入主题。
了解客户的基本情况，了解所见人的基本情况。
（1）交换名片a．双手递上，食指弯曲与大拇指夹住片递上，将名片的名字指给对方，并自报家门，如“中国企业网聂勇，第一次见面，请多多关照。
”之类的礼貌用语。
b．空手时要用双手接受。
C．接受后马上过目记住对方的名字，不能随便瞟一眼或看都不看一眼就放在一边。
d．碰到难读的名字或难念的字时马上虑心请教：“对不起，请问这个字怎么读？”对方非但不会轻视你，反而很高兴帮助你。
e．如果同时接受几张名片，千万记住，哪张名片是哪个人的。
f．聊到高兴时，不要把文件或纸巾压在对方名片上。
g．如果没有得到对方名片，不可理解为“他不愿给我名片”，而应请求对方“你介不介意给我张名片”。
如对方说名片刚用完，可以请对方在我的便签簿下留个姓名和电话。
（2）所谈的话题所谈的话题：气候、季节、赚钱的事、新闻、时事、衣食、住、行、娱乐、嗜好、旅行、运动、家人、家庭、对方了解感兴趣的话题、称赞的话。
（3）避讳的话题1）不谈政治。
2）关于球赛分输赢的话题，一定要先了解清以后再说。
3）顾客颇为忌讳的缺点和优点。
4）不景气、没钱等。
5）竟争对手坏话。
6）上司、同事、邻居、单位的坏话。
7）别的客户的秘密。
8）不要过分矜夸。
2．介绍公司（1）要突出公司的文化及背景我公司在国内ICP行业中规模最早，实力最强的网络服务商之一，董事长于品海在香港资讯行业享有极高威望，公司一直以“诚信为本，长期服务”为宗旨，致力于帮助中国企业开拓海内外市场等。
