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电子招标投标办法(第20号令)第一章总则第一条为了规范电子招标投标活动，促进电子招标投标健康发展，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》（以下分别简称招标投标法、招标投标法实施条例），制定本办法。
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第二条在中华人民共和国境内进行电子招标投标活动，适用本办法。
本办法所称电子招标投标活动是指以数据电文形式，依托电子招标投标系统完成的全部或者部分招标投标交易、公共服务和行政监督活动。
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数据电文形式与纸质形式的招标投标活动具有同等法律效力。
第三条电子招标投标系统根据功能的不同，分为交易平台、公共服务平台和行政监督平台。
交易平台是以数据电文形式完成招标投标交易活动的信息平台。
公共服务平台是满足交易平台之间信息交换、资源共享需要，并为市场主体、行政监督部门和社会公众提供信息服务的信息平台。
行政监督平台是行政监督部门和监察机关在线监督电子招标投标活动的信息平台。
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电子招标投标系统的开发、检测、认证、运营应当遵守本办法及所附《电子招标投标系统技术规范》（以下简称技术规范）。
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第四条国务院发展改革部门负责指导协调全国电子招标投标活动，各级地方人民政府发展改革部门负责指导协调本行政区域内电子招标投标活动。
各级人民政府发展改革、工业和信息化、住房城乡建设、交通运输、铁道、水利、商务等部门，按照规定的职责分工，对电子招标投标活动实施监督，依法查处电子招标投标活动中的违法行为。
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依法设立的招标投标交易场所的监管机构负责督促、指导招标投标交易场所推进电子招标投标工作，配合有关部门对电子招标投标活动实施监督。
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省级以上人民政府有关部门对本行政区域内电子招标投标系统的建设、运营，以及相关检测、认证活动实施监督。
监察机关依法对与电子招标投标活动有关的监察对象实施监察。
平台数据库及中间件招标技术要求参考平台数据库及中间件招标技术要求参考1.总体要求本次采购的数据库系统和中间件软件应具备如下基本特性：1.1安全性：保证系统数据处理的⼀致性，保证数据不被⾮法盗⽤和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏，提供多种安全检查审计⼿段。
1.2准确性：保证系统数据处理的准确性，提供多种核查、审计⼿段。
1.3可靠性：保证系统可靠连续运⾏。
1.4可伸缩性：系统应能适应不同规模的业务，系统硬件平台和数据库应具有良好的可扩充扩展性能。
1.5可扩展性：采⽤组件化设计原则，以使系统能够适应将来可能出现的⼀些变化，新增功能时不应需要改造原软件系统。
1.6开放性：系统应采⽤主流的、开放的技术，以保证系统对各种数据业务的服务，以及与相关系统的互连能⼒。
1.7可移植性：系统还应具有较强的可移植性、可重⽤性，保证在将来发展中迅速采⽤最新出现的技术、长期保持系统的先进。
1.8实时性：实时完成⼤容量数据处理，对业务提供并发处理⽀持。
1.9易⽤性：应具有良好的中⽂操作界⾯、详细的帮助信息，系统参数的维护与管理通过操作界⾯完成。
1.10可管理性：应具有良好的管理⼿段，可管理安全、⽹络、服务器、操作系统、数据库及应⽤等。
1.11系统必须能够7X24⼩时运⾏，⽀持基于集群的部署结构。
1.12系统应具备良好的备份/恢复机制。
1.13其他：为确保产品的合法来源及售后服务的技术保障，本次投标必须提供数据库和中间件软件的原⼚授权书。
1.14供应商需提供现场安装、调试，并在原⼚售后服务基础上提供⼀年的免费现场技术指导。
2.应⽤服务器中间件软件的详细技术要求如下2.1⽀持多协议与服务管理。
2.2⽀持同步数据集成服务。
2.3⽀持异步数据集成服务。
2.4⽀持全局交易。
2.5⽀持与流程引擎的集成。
2.6⽀持可靠消息传递。
2.7⽀持按顺序的消息传递。
2.8⽀持负载平衡和集群功能，⽀持分布式处理能⼒。
2.9⽀持基于内容的消息路由。
大数据平台招标参数1大数据基础平台1.1大数据实时同步转换平台大数据实时同步转换平台主要功能是实时地将业务库中的数据同步到区域大数据中心库中，同时可以对数据进行转换处理，将转换后的数据写入到专用的数据集市中，以供其他业务系统使用。
该系统需要提供可配置的、可调度的和快速部署的管理工具，对数据在同步和转换中的异常要有捕捉和补偿机制，从而确保数据的最终一致性。
●数据实时同步采用基于数据库日志解析的大数据同步技术：先将源端数据一次性地全量同步至大数据平台，然后通过解析源数据库在线日志或归档日志获取变更的增量数据，再将这些增量数据实时同步到目标大数据平台。
变更类型包括insert、update、delete三种操作，并将其解析为DML或DDL消息。
支持异构的多元化的源数据库：必须能完好地支持当前主流的数据库产品，如Oracle、DB2、SQL Server、MySQL和Sybase等。
实时性：要能快速地将源数据系统中变更的数据同步到目标数据系统中去，每笔变更实时同步转换时间小于15秒。
非侵入式：要与源系统相对分离，不改变源端数据库，不需要对源端数据库进行表结构等改造。
对源数据库性能影响小：不能对源系统的性能造成大的压力，对源端数据库性能影响小于5%。
异常处理：要能够将业务系统中变更的数据完整地反映到目标数据系统中去，即使同步进程意外中断，还可以对数据进行重新同步，确保数据的最终一致性。
●数据同步、转换、装载任务设计、部署和运行异构、兼容性：实时同步转换平台采用分布式B/S架构，任务、转换设计Web可视化，兼容kettle定义的转换和任务，任务具备目录管理和基本信息管理。
高可用性、高吞吐量：任务分布式集群执行支持集群方式，根据转换处理速度的需求可以灵活增加转换节点，同步转换吞吐每秒9000条记录以上。
集群支持MASTER/SLAVE模式，允许转换以及转换中的步骤在集群多台服务器节点上并发执行。
分布式消息总线控制：支持将DML、DDL消息用分布式消息系统分类保存，消息及时存盘，定时自动销毁，类目删除；提供消费接口供后端转换任务消费。
招标技术要求书
1、本次招标采购事项的所有解释权归苏州高博软件技术职业学院教学仪器设备类招标工作小组。
2、投标总价包含开发费用、安装调试费用、系统集成费用、接口对接费用、培训费等。
3、本次招标项目分三个标段，统一身份认证、OA系统、师生事务中心为一个标段（标段一），智慧教学
管理系统为一个标段（标段二），学工管理系统为一个标段（标段三）。
投标人可以分标段单投，也可以两两组合或三个标段共投，如两两组合或三个标段共投，各标段需单独报价。
4、如一标段中标单位与二标段、三标段中标单位不同，二标段、三标段中标单位需对其所投系统免费开
放接口，并协助一标段中标单位完成统一身份认证对接工作，同时协助一标段中标单位完所投系统在师生事务中心AAP上的集成工作。
5、项目功能与指标参数说明：
一标段
二标段
三标段。
教学平台招标参数一、基本要求1、产品成熟系统应是成熟的产品，有相当的市场占有率，目前至少有9家及以上“985”高校在全校范围内成功使用的范例。
提供合同证明文件或验收报告，并提供学校平台网址，需要时提供现场演示。
2、系统性能系统容量保证满足30000注册用户数，具备扩容到50000—80000注册用户数的能力；可建课程12000门次。
系统满足5000用户并发运行，系统响应时间为秒级响应。
二、技术要求1、系统需采用Oracle或SQL数据库系统；2、为保证对大用户并发的支持，系统需采用B/S分布式系统架构设计及采用集群和负载均衡技术。
三、功能要求教学平台旨在构建一个开放式自由的数字化网络学习环境，包括门户展示、课程建设与管理、教学组织与管理、自主学习与交流互动、网上作业与考试、教学过程评价与统计、管理统计等功能模块，具体功能要求如下：（一）门户展示宣传学校的办学思想、教学改革、师资队伍、教学建设等方面的成果，展示学校院系专业设置、课程设置、教学资源（包括精品课程、视频公开课、平台热门课程推荐、课程排行榜等）等各方面的内容。
可以根据需要从后台自动调整门户要展示的内容，以及内容展示的位置。
（二）课程建设与管理为老师提供课程制作、上传和建设功能；教师可以为自己所讲授课程建设网站，提交教学大纲、多媒体课件、教案、教学视频、参考书籍、课外资料等；支持在线编辑网页和批量上传文件，支持插入图形、Flash、音频/视频等文件，并一键式上传。
考虑课程迁移的方便性，能实现标准课件的迁移。
教师可以自由设置课程属性，如课程开放时间、对象，是否允许浏览或下载等；教师可以选择中文或英文的软件操作界面。
（三）教学组织与管理有效的组织学生学习的内容（学习资料、配套的作业、测试和其他活动），对于教学进程控制很严的某些课程，教师能够按照教学任务控制学生学习顺序；教师可以对学生进行小组分组教学；支持PBL 教学，可支持实践教学管理，能实现临床医学院住院医师管理。
第1篇一、招标项目名称：XX公司数字设计软件采购项目二、招标编号：XXB-2023-001三、招标人：XX公司四、招标代理机构：XX招标代理有限公司五、项目概况：XX公司为满足公司业务发展需要，拟采购一套数字设计软件，以提高设计效率，优化设计质量。
本次招标旨在通过公开、公平、公正的方式选择优质的数字设计软件供应商，为我国数字设计行业的发展贡献力量。
六、项目需求：1. 软件功能需求：- 支持二维、三维设计；- 具备丰富的设计库，包括标准件库、材料库等；- 支持多视图设计，满足不同设计需求；- 支持参数化设计，实现设计参数的灵活调整；- 支持协同设计，实现团队成员间的信息共享和协作；- 具备良好的用户界面，易于操作；- 支持多种文件格式导入导出，方便与其他软件进行数据交换；- 具备较强的扩展性和二次开发能力。
2. 软件性能需求：- 运行稳定，无频繁死机现象；- 图形渲染速度快，显示效果清晰；- 支持多核处理器，提高设计效率；- 支持大数据量处理，满足大型项目设计需求；- 具备良好的兼容性，支持主流操作系统。
3. 售后服务需求：- 提供完善的软件安装、调试、培训等服务；- 提供专业的技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题； - 提供定期软件升级，确保软件功能与行业发展趋势保持同步； - 提供正版软件授权，保障用户合法权益。
七、投标资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币1000万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有丰富的数字设计软件销售和服务经验；4. 具有相关软件的代理权或授权；5. 近三年内无重大违法违规记录。
八、投标文件要求：1. 投标人资格证明文件；2. 数字设计软件产品介绍；3. 软件功能、性能参数说明；4. 售后服务承诺；5. 投标报价；6. 其他相关材料。
九、投标截止时间和地点：1. 投标截止时间：2023年X月X日17:00时；2. 投标地点：XX公司招标办公室（具体地址：XX市XX区XX路XX号）。
汇川技术PLM项目RFP1总体说明1.1概述1.本招标文件适用于“汇川技术PLM项目”，本招标文件的最终解释权归深圳市汇川技术股份有限公司（以下简称甲方）；2.本招标文件提出了本项目需求相应的技术指标要求，可供参与投标的组织（以下简称乙方）编写投标文件之用，乙方应仔细阅读并充分理解；3.乙方应按照本招标文件的要求提供详细、完整的方案建议书。
该方案应完全满足或高于本招标文件要求，对于本招标文件中的某些部分，乙方如不能满足要求，或有其它替代方案，或有其它修改建议，应在方案中指出其必须进行修改的理由以及与原要求的差别，否则，招标方即认为乙方可以满足本招标文件的要求；4.乙方应保证所提供的所有资料真实、完整、准确无误，否则招标方将有权取消乙方的中标资格，由此产生的一切后果由乙方承担。
1.2术语和定义招标方（甲方）：深圳市汇川技术股份有限公司乙方：参与本次投标竞争，向招标方提交投标文件的单位1.3知识产权及保密要求1.在项目完成以后，乙方应向招标方提供该项目所有技术成果、项目设计文档、项目实施文档等归招标方所有，均属我司商业秘密，未经我司许可，不得向第三方披露，合同中应包含保密条款；2.本项目乙方在履约过程中所创作的任何交付成果或作品（形式包括：建议书、工作说明书、报告、设计方案；内容包括：乙方运用其特有的乙方技术结合招标方提供的资料而产生的成果或交付件、乙方运用其经验结合招标方提供的资料而产生的成果或交付件），由招标方拥有此类交付成果或作品的著作权，招标方可自由使用而不用获得乙方同意。
但是双方必须遵守中华人民共和国相关法律法规合法使用。
乙方如果需要使用上述交付成果或作品，则需要事先获得招标方的书面同意；3.乙方在履约过程中或在为招标方提供售后技术支持期间，乙方不得以任何理由、任何方式获取招标方的任何信息脱离招标方环境，乙方并对接触到的信息有无条件保密义务；如因开展工作或为解决问题需要，必须获取和使用招标方相关信息的，则需要事先获得招标方项目经理或以上决策者同意；4.参与本项目的实施、后期服务的人员，必须都和我司签署保密协议，遵循我司相关的信息安全规定，保密协议请查看附件。
招标项目技术、商务及其他要求
一、招标项目一览表
二、招标项目主要技术参数
Windows 7主要技术参数
注：中标供应商在本项目中标公示后三天内必须提供所投产品并按照招标文件要求进行功能测试，如不符合招标文件要求按虚假响应处理并承担相应责任。
满足招标货物的性能及技术招标要求得满分；非▲为普通指标，有一项不满足招标要求扣1分，带▲为关键性指标，有一项不满足招标要求扣3分，扣完本项分值为止。
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基本状态数据库系统、教学质量监控管理系统招投标参数（2) 能够支持目前通用的各类操作系统环境，包括Windows 2000server,windows server 2003,Linux, Solaris, HP-UX, SCO Unix等主流操作系统；（3) Web应用服务器支持主流中间件产品，如IBM Websphere, Weblogic, Rsin, Tomcat等；（4) 数据库服务器采用Oracle 10g及以上版本；（5) 系统最大登录用户数为40000，最大并发登录用户数为2000。
要求在并发登录用户数为2000时，在客户端网络通畅的情况下，普通页面跳转的系统响应时间小于5秒。
（6) 系统日常批处理操作应该在晚间或者系统不繁忙时进行，而且一般应该在2小时内完成。
（7) 以用户为基础，控制对系统的访问。
用户密码管理应符合业界通用的规范（如最小长度，数字字母混合）。
提供审计日志监控敏感数据的访问和修改。
用户对系统的操作应有日志记录。
（8) 系统可以防止任何通过网络进行的非授权访问（如SQL注入攻击等）。
（9) 系统具有水平及垂直扩展能力。
以便在系统需要支持更多用户时可以通过对硬件的扩展达到要求。
同时，新增加功能时减小对已有系统的修改需求。
（10) 系统架构具有可拓展性、可开放性，如符合SOA 主流架构标准。
（11) 可靠性：系统不间断工作、无故障率达到99%以上，系统年平均故障时间不超过10小时，连续故障时间不超过4小时。
（12) 可维护性：修复问题（非功能变更）的平均工作量必须小于2人周。
（13) 易用性：界面设计应该美观实用，方便用户操作，图标无歧义。
界面的分辨率设计应该采用目前主流的设置。
（14) 可审计性：业务数据必须保证非人工处理情况下，不被系统删除、处理。
（二）功能需求1、听评课系统（1）听评课指标根据不同的课程类型，可以设置多种指标体系，譬如：理论、外语、实验和体育；每个指标可以设置内容，分值和评分等级及系数；（2）网上听评课➢全校领导、督导和教师可以筛选当前学期开课，对某个教师进行听课，并在系统中评分及建议；➢可以通过课程名称筛选，查询查询同一门课程不同教师上学期的评教成绩，根据成绩比较筛选听课对象。
上海交通大学医学院数据库应用软件招标书
（编号）
为配合上海交通大学大医学院数字档案馆建设项目的需要，经校领导批准和学校有关部门同意，上海交通大学医学院特面向社会招标数据库应用软件，具体
其它要求
①供应商资格证明（法人代表授权书、营业执照副本复印件（加盖公章）、税务登记证复印件（加盖公章））；
②投标价格，参照上面要求，报单价及总价；
③到货期限，即从中标签订合同后，20个工作日内交货。
④服务承诺。
包括安装承诺、售后服务范围和期限等。
如果实质性响应招标文件的所有投标商的投标价格均超过上海交通大学医学院本项目预算，上海交通大学医学院将保留在发出中标通知书之前拒绝所有投标的权利，投标商应考虑高校的特殊性给予最大的优惠。
根据项目研究需要和系统配置的情况，评标方法将采取综合议标的方法，择优录取。
投标书完成装订密封后，请各投标单位根据标书的要求，将投标书一式肆份（一正叁副）于2011年7月1日上午11：00前交于上海交通大学医学院档案馆（联系人：杨学渊，电话：63846590*776409，电话：）。
若标书中的材料内容不全或与实际不符者，或逾期未交付者，视为自动放弃招标。
具体评标时间和地点另行电话通知。
技术要求联系人：杨学渊。
数据库同步软件招标技术参数一、项目技术规格要求随着外网应用增多，每个外网应用系统均需要与业务生产数据库交互，影响到生产数据库的性能，导致内部业务系统变慢，影响内部业务人员工作效率，为此，需要建立一套与生产库同步且实时可用的镜像数据库中心，供所有的外网应用使用。
此镜像中心同时可供全市查询、统计使用，目前所使用的全市查询、统计数据均要比正式数据库滞后一天。
利用数据同步软件，还可以保证工商数据与市政府数据交换平台的实时可用数据交互，满足市政府电政办对数据更新频度的要求。
1数据库实时同步工具软件数量1套2数据库实时同步工具软件技术要求2.1 需满足工商局现有数据库系统的同步要求。
2.2 支持不同操作系统下不同数据库版本之间的复制。
即可在不同厂商主机和存储之间、不同操作系统之间、不同品牌数据库之间实现数据复制。
2.3 复制软件支持基于Oracle 日志捕捉的逻辑复制方式。
2.4 复制软件支持在单机或RAC环境下进行数据复制。
2.5 支持对数据库中常用DDL操作的复制。
2.6 支持并实现数据库双向复制，且修改复制方向、复制拓扑结构，不需要重新部署软件，支持并实现不同平台不同oracle版本之间的双向复制。
2.7 支持对数据库中Sequences（序列）的复制。
2.8 支持多个进程多个队列的使用方式，各个进程和队列间独立运行，出现故障时互不影响。
2.9 支持完整详细的运行日志，并提供报警，通知监控平台，保证出现错误时具有完整方便的报警及跟踪机制，方便故障的快速定位和解决。
2.10 支持专用图形化集中管理软件。
2.11 数据复制严格遵守Oracle事务的一致性，目标系统需要完整顺序地再现原系统的事务。
2.12 支持本地Cluster的高可用方式，在本地单节点出现故障时，可通过Cluster软件接管到其它节点。
2.13 源系统和目标系统的任何故障不影响到复制环境。
这些故障包括：源系统主机故障、数据库故障、复制软件故障，网络故障、目标系统的主机故障、数据库故障等等。
2.14 独立于任何存储设备，硬件设备，操作系统和数据库的不同版本。
要求能够实现不同平台之间数据库的复制。
2.15 支持检查点机制，快速的重新同步数据。
2.16 支持广泛的数据源及多种数据库和各种数据格式，比如各种数据库（ORACLE、 MSSQL、DB2、PostgreSQL等）、文件（excel、xml、txt、html）等。
2.17 支持压缩流技术，对压缩流数据源输入时自动解压，存储自动压缩，可以有效的缓解网络传输带宽问题2.18 支持不同类型数据库直接数据在线迁移。
2.19 支持跨平台、多操作系统部署。
备注：本项目为交钥匙项目，各投标人所报价格应为含税全包价，包括所需设备的制造、包装、保险、运输、装卸、安装、调试、验收、保修、培训、配件、线缆等一切费用。
所报产品必须达到相关国家（际）标准及其他相关的规范和要求。
投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险。
凡投标人在报价中未列的项目或遗漏项目，招标人将一律视为已包括在其报价中，在合同执行中将不予考虑。
二、项目工程要求2. 设计管理投标方在投标文件中必须提供一份切合招标文件要求的技术解决方案；●投标方在接到中标通知以后，必须指派项目负责人及相关技术人员到现场进行调研，在对技术解决方案进行补充完善的基础上编制施工设计文件；●在施工过程中，用户可根据需要对施工设计文件做出合理的修改；●在施工过程中，中标方需要对施工设计文件进行变更的，应先报用户双方研究通过后方能实施。
因设计缺陷需要变更，并导致工期延误的，其责任由中标方承担。
3. 人员管理投标方要指定一人全权负责该项目的商务和技术，并指定各子项目负责人。
中标方应建立稳定的技术人员队伍，主要技术人员的变更须征得用户方同意。
每一子项目实施必须由相关负责人现场管理。
当用户检查该子项目施工或实施阶段验收时，相关负责人必须到现场配合。
子项目负责人应能代表中标方签收用户出具的相关工程管理文件。
在项目负责人、子项目负责人工作不得力的情况下（如权力不够、技术不熟、管理不当等），用户有权要求中标方更换项目负责人和相关人员。
由此造成的工程进度的延误，由中标方承担责任。
4. 施工管理●中标方应建立并健全全面的质量管理体系，严格按照项目实施计划和软件项目管理要求进行施工，设置各级技术管理和质量检查人员，并严格按照软硬件技术标准进行检查，对不符合合同要求的，中标方须返工修补，直至达到要求为止。
中标方应按照投标文件确定的项目小组组织架构，承担施工任务。
●施工的每个阶段结束后，中标方都要配合用户进行节点验收。
对于中标方自身原因造成的工期延误，用户可根据合同要求追究中标方责任。
●中标方应保证安装调试在不影响用户正常业务进行的情况下完成。
5. 工程进度管理●本项目要求于合同签订之日起2个月内完成软硬件系统的采购、到货验收、现场安装调试、加电测试。
●在系统联调期间，中标方应派人现场根据甲方和监理的统一要求负责系统的运行与参数调优工作。
●投标方应根据项目总体进度要求、设计方案和施工程序制定工程进度计划表，且满足招标文件的时限规定，要明确各节点的工程内容和考核指标。
进度计划应有对突发事件的设计及应对措施。
●中标方必须严格按照进度计划按期按质完成每一阶段的施工任务。
●因不可抗拒因素导致工程延缓的，应报用户备案，并提供相关证明文件。
●因工程质量原因造成返工，导致工期延误的，其责任由中标方承担。
●中标方如果不能按进度计划的完成工程任务，将处以一定比例的罚金，具体比例在合同中规定。
6. 验收与测试6.1验收标准根据标书要求，中标方应完成相关硬件及相关软件系统的安装、配置、调试及相应系统测试与培训工作，使整个系统正常运行，达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能要求，才能达到申请验收要求。
6.2设备验收要求所有的测试过程必须在用户的监督下进行。
测试的过程和结果必须详细记录，经各方签字后作为验收的文档之一，主要测试内容包括：6.2.1设备开箱验收在货物抵达制定的现场后，由客户方确定设备开箱验收日期，并提前3天通知中标方。
开箱验收主要包括：设备外包装、设备外观、设备是否与合同相符等。
82.2设备加电验收上电验收过程在设备开箱验收完成之后，并取得设备外观正常，配置正确的结论基础上进行的。
内容包括：●提交设备加电测试方案；●设备加电测试记录。
6.2.3系统连通性测试验收保证用户方的各个工作站之间以及工作站与服务器之间的连通性。
6.3系统验收测试工程验收方案由监理确定，验收工作由监理、用户和中标单位共同负责。
如果在验收时发现缺乏相应的验收标准，将以对用户有利的标准实施验收。
中标方完成工程施工并通过对系统实施的自我检测后，应按照竣工文件编制要求，编制《工程竣工文件》，并应在脆弱性分析和风险分析基础上编制《应急计划建议书》和《系统安全管理建议书》。
竣工文件应满足完整性、一致性和可读性要求。
中标方应负责在项目验收前将系统的全部有关软硬件各自的用户手册、维护手册、及安装、测试、验收报告及整个系统的用户手册、维护手册等文档汇集成册交付监理，监理审查合格后由监理转交用户。
用户在收到上述文档资料后，才予以安排项目验收，否则有权不予验收，若因此造成逾期未验收，用户有权要求中标方缴纳逾期罚款。
用户对《工程竣工文件》、《应急计划建议书》、《系统安全管理建议书》会审通过后，通知中标方现场验收时间安排。
现场验收内容包括：工程竣工文件一致性检查、系统验收测试。
若验收不通过，中标方应对验收过程发现的问题进行整改；复查系统中是否存在类似问题或相关问题，并进行相应的改进。
完成整改后，再次对系统实施检测。
三、售后服务要求7. 服务支持队伍要求投标商应拥有高水平的稳定的售后服务支持队伍。
8. 售后服务要求提供经验丰富的原厂认证工程师进行全面的为期1年的免费维护服务，要求在标书中至少包括下列内容的现场服务计划：●免费根据采购方要求提供数据库复制软件的现场实施服务；●免费提供7×24小时有关数据库及数据复制技术问题的解答及支持（包括所有数据库错误信息的检查及解决）；●及时进行技术交流和反馈，填写维护记录，并定期提供采购方维护技术档案，协助提高采购方技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；●提供全面的保证数据安全性的措施。
（包括根据采购方环境，提供应急演练方案，协助采购方规范数据库管理）；●提供数据库调整服务。
协助采购方根据性能调优方案，将数据做调整并提升其性能；●免费提供数据库迁移服务；●免费提供数据库设计咨询和实施服务。
对于在维护期内，新建立的数据库实例，协助采购方设计一个符合业务需求和满足当前软硬件负荷的数据库并免费提供同机房安装服务；●免费提供软件版本升级服务；●免费提供数据库的现场例行巡检，并提供例行检查报告。
●免费提供每年至少4次的现场服务和数据调优服务以及不限次数的事故响应现场服务。
出现问题时，故障响应时间（到达现场）应低于2小时，解决问题时间低于24小时。
●提供完整规范的服务流程及特殊情况下的应急措施（书面备案）。
●免费提供至少一次现场的oracle数据库的专业技术培训。
●以上服务均有具有实施经验的OCM工程师提供四、培训及文档要求9. 培训总则投标方必须满足本章要求的培训服务。
所提供的培训课程表随投标文件一起提交。
培训授课人必须是经过厂家认证的工程师。
中标方必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。
所有的培训资料必须是中文书写的。
10. 培训要求所有的培训应围绕满足招标人的具体需求而进行组织，主要包括以下内容：●培训地点：所有的培训由双方协商在指定地点进行；●培训方式：请投标商自行提出建议，至少包括原厂培训、现场培训、课堂培训等方式和培训人数；●培训内容：中标方必须为用户提供所涉及软硬件产品的技术和管理培训，必须同时列明培训课程；●培训人员：系统的使用者和技术支持人员；●培训计划：提供详细的培训计划；●培训教材：提交的培训教材应该是一套可保存的并容易查阅的文件。
11. 培训费用投标方应将所有培训费用（含培训教材费）及各项支出（如当地的交通费、食宿费等）列入“培训费用”中，计入投标总价。
12. 文档要求投标人必须提供完整的服务器、存储和网络设备硬件安装、操作、使用和维护手册，提供的文档包括但不仅限于以下内容：●设备安装手册；●设备维护手册；●设备用户使用手册；●系统培训资料。
