2018年列车长先进事迹材料-推荐word版 (3页)
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==列车长先进事迹材料在实践中不断吸取成功的经验和失败的教训,让自己有一个良好的人品和性格,树立正确的人生观和价值观,下面是小编为大家精心收集的列车长先进事迹材料,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!列车长先进事迹材料范文(一)我是###客运段客运一队全国青年文明号T12次列车“三八组”列车长###。
201X年12月我来到了担任有着50多年光荣历史的T12次“英雄列车”,在自豪的同时,让我感到的更多的是责任与使命。
我一直将发扬英雄列车的光荣传统做为已任,以打造自控型班组为抓手,为使自己成为高素质的复合型人才而努力拼搏。
为此,我从以下几个方面做好自己的工作事迹。
一是认真做好宣传发动,营造自控型班组的良好氛围。
在自控型班组打造活动中,我们注重对乘务员开展动员和教育。
班组请段长、党委书记到班组,针对打造自控型班组工作目标和具体要求,与全体乘务员进行面对面的交流和动员,使大家开阔眼界拓宽思路明确,增强打造自控型班组的信心和动力,提高了大家对活动的认识和紧迫感,激发了大家开展活动的积极性。
车队还组织乘务员参观“12次列车荣誉室”对全体同志进行了发扬“一心想着旅客、一切为了旅客”列车精神的教育,使大家真切感受到,做12次乘务员的光荣感和自豪感。
同时,班组对打造自控型班组的相关文件和要求,组织乘务员对号入座进行认真的学习,全组乘务员围绕打造活动,每人都制定了承诺书。
在打造活动中,客运处领导包保我们“三八组”,张巍岩处长在工作百忙中亲自给每名同志写了一封信,激励大家“为实现班组安全优质、作业标准、管理自控的新进展共同拼搏”。
争做全局一流自控型班组的信念在班组成为大家的共同目标。
二是强化服务培训,提高服务意识。
段聘请了有着丰富客运经验的前辈来到班组,对班组的基础管理、工作标准、服务礼仪和服务技巧等方面存在的不足,进行了认真严格的汇总和剖析,针对存在的不足,对乘务员进行了严格的强化培训和示范演练。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==列车长的奉献篇一:列车长怎样有效提高班组的应急处理能力列车长怎样有效提高班组的应急处理能力1 适用范围本标准规定了旅客列车列车长岗位(动车组除外)的作业程序、项目、内容和质量要求。
本标准适用于广州铁路(集团)公司担当的旅客列车的列车长岗位(动车组除外)。
2 岗位资格要求 2.1 基本资格要求2.1.1教育背景:高中毕业(或同等学历)及以上文化程度。
2.1.2知识技能:具有符合列车长工作性质要求的相关业务知识技能。
2.1.3工作经验:从事乘务工作实际时间满两年以上。
2.1.4职业道德:敬业爱岗、遵章守纪、服从指挥、团结协作。
2.2 上岗资格要求:2.2.1取得列车长岗位培训合格证书和中级及以上职业资格证书。
3 职责和权限3.1贯彻执行有关安全生产及旅客运输的规章制度、命令、指示,落实上级布置的各项工作。
3.2负责“三乘一体”的协调、管理。
3.3组织召开客运乘务组出、退乘会、餐车完工会和“三乘一体”会。
3.4负责对列车安全服务设备设施、列车保洁和整备质量的检查。
3.5负责监督检查列车餐营工作质量。
3.6负责检查列车各岗位作业标准执行情况,落实考核制度。
3.7负责办理列车上的各项客运业务及与车站的交接。
3.8负责做好重点旅客的安排,受理旅客投诉,收集旅客对列车服务工作的意见及建议。
3.9负责列车非正常情况下的应急处置。
3.10负责班组的基础管理和建设,组织班组日常业务学习和安全篇二:列车长年度的工作总结201X年度年终工作总结201X年已经接近尾声了,在这岁末年初之季,对即将过去的一年进行一次全面、系统的总结,既是对已经过去一年工作的回顾,也是对新的一年要面临各项任务的展望。
在201X年的工作中,我们合阜车队合三乘务组认真贯彻落实段"1号、2号"文件精神及段、车队各项文件的要求,紧握"安全重于泰山,稳定压倒一切"这条生命线,深化路风、班组管理、标准化作业等各项规章制度的严格落实。
列车安全能手事迹材料XXX,男,XX岁,现任某铁路公司XX号列车的列车长。
自从事列车长工作以来,他始终以高度的责任心和敬业精神,坚守在列车安全工作的最前沿,用实际行动诠释着“安全就是生命”的深刻内涵,赢得了广大乘客和同事们的一致好评。
一、严谨细致,筑牢安全防线XXX深知列车安全工作的重要性,他始终坚持“安全第一、预防为主”的原则,将安全理念贯穿于工作的每一个环节。
在日常工作中,他严格要求自己,对列车的各项设备设施进行定期检查和维护,确保列车在运行过程中始终处于良好状态。
同时,他还注重提高乘务员的安全意识和操作技能,定期组织开展安全培训和应急演练,有效提升了乘务员应对突发情况的能力。
二、临危不乱,果断处置险情在一次列车运行过程中,XXX突然发现车厢内一处电气设备出现异常。
面对突发情况,他迅速启动应急预案,组织乘务员进行紧急处置。
在他的指挥下,乘务员们有条不紊地疏散乘客、关闭相关设备,并及时与调度中心取得联系。
经过紧张而有序的处置,险情得到了有效控制,列车最终安全到达目的地。
这次事件的处理充分展示了XXX临危不乱、果断处置的过硬素质和能力。
三、热心服务,赢得乘客赞誉除了做好列车安全工作外,XXX还注重提升服务质量。
他始终坚持“以人为本”的服务理念,关心乘客的需求和感受,积极为乘客提供热情周到的服务。
在列车运行过程中,他时常主动询问乘客的乘车体验,收集乘客的意见和建议,不断改进和提升服务质量。
他的热心服务和良好形象赢得了广大乘客的赞誉和好评。
四、以身作则,树立榜样力量XXX在工作中始终以身作则,严格遵守各项规章制度和操作规程,用自己的实际行动影响和带动着身边的同事。
他注重与同事们的沟通交流,积极分享自己的工作经验和安全心得,帮助同事们提高业务水平和安全意识。
在他的带动下,整个乘务团队的安全意识和服务水平都得到了显著提升。
五、持续学习,提升专业能力XXX深知安全工作永无止境,他始终保持谦虚好学的态度,不断学习和掌握新知识、新技能。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==铁路个人先进事迹材料缺乏埋头苦干的精神,就什么事情也干不成。
要修炼他们那样不张扬,默默奉献的个人品质。
下面是小编为大家精心搜集的事迹材料,供大家参考借鉴。
铁路个人先进事迹材料(一)中共党员***是铁路运输处***中心站***作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。
凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。
是铁路处车站工人的楷模。
xxx调车员,是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种,他们手持着信号灯旗,常年扒乘在日夜穿梭的车列上,顶酷暑、冒严寒,经受着风雨雷电的洗礼,艰辛可***在这个岗位上一干就是十六年。
十六年来,他辛勤的汗水,洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来,支撑他的不仅是他健康的体魄,更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。
***常说“我不怕艰辛,越是艰辛的岗位,就越需要人员,也越能体现自我价值”。
***是这样说的,更是这样做的。
安全生产是铁路运输工作的重中之重,作为班组安全员的***,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。
***中心站***作业区铁路线十余条,延绵纵横数十里,分布于闹市区和东风公司各专业厂区,设各类道口几十处,线路上时常有人穿越或行走,几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故,这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。
从连接员到调车员,近六千个日日夜夜,他从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。
今年,***预防路外事故3起,收集上报作业现场安全隐患5处,并协助车站进行整改,为车站的安全工作做出了突出贡献。
“保证安全,提高效率,还要优质服务”。
优秀列车长汇报材料篇一:列车长述职报告篇一:列车长述职报告述职报告在过去的一年中,在段及车队的正确领导下,我严格要求自己,勤奋工作,认真学习业务,不断强化自身的能力建设,为探索新形式下班组的发展进行了不懈努力。
下面我就从六个方面来简述去年的工作,请代表评议:一.团结协作方面。
作为一名列车长我深深的懂得,个人再完美,也就是一滴水。
一个优秀的团队,就是大海,只有使身边的同志,所在的集体共同进步,才是正的进步。
因此,我常常提醒自己,要顾全大局,要团结协作,要开展批评与自我批评,要求大同,有小异。
一个合格的列车长,要及时处理好与兄弟班组之间的关系。
更要处理好三乘关系,还要处理好车班内部各工种之间的关系。
因此,我经常在其间穿针引线,及时化解矛盾,进行换位思考,使得大家都能心往一处想,劲往一处使,共同搞好车班的各项工作。
二.精通业务方面。
作为一名组长,没有扎实的业务没有知识是不行的。
因此我努力学习各项业务知识,多读书,读好书,以提高自身的业务素质,把业务学习贯穿在车班的日常工作中。
努力掌握各工种的基础知识,在工作做好一个有用的人,增加知识的积累。
同时我深深地懂得,一个车班职工业务素质的高低决定车班的综合实力,因此,我一直非常注重乘务员业务素质的培训,宗合班组的实际情况,有针对性地开展业务学习,岗位练兵,注重学习的效果,力求做到学习内容精,学习方式活,学习态度实,学习制度严,充分调动各各种的积极性,使车班的业务素质得到普遍提升。
三.章办事方面。
一个优秀的列车长,既要精通业务各种规章制度,能够依章办事,同时,对一些问题有要灵活处理,因此,在实际处理问题中,我尽量做到综合考虑,既要考虑“以人为本”的服务理念,又不能违背铁路的规章制度。
为了求得问题的妥善处理,原则上尽量减少矛盾冲突,缩小不良影响,具体情况具体分析。
同时,经常找来有关事例处理方面的书籍阅读,虚心向老师请教,以提高自己依靠办事的能力。
四.教育职工方面。
列车长先进事迹材料
一、先进事迹概述:
该列车长,热爱岗位,严守工作纪律,多年来表现出色,完成了众多艰巨任务,充分
展现了对工作的敬业精神和追求卓越的态度。
其不断提升职业素养和技术水平,保证了旅
客生命财产的安全,为全社会交通运输做出了积极贡献。
二、岗位职责履行:
作为列车长,他始终严格遵守交通运输法律法规,时刻保持良好的工作状态。
处理各
类应急情况时,严谨细致,严守各项规章制度,组织旅客有序疏散,并及时报告相关部门,保障旅客的安全。
在车厢内定期检查安全设施和消防装备,并不断强化员工安全意识,确
保旅客乘坐的安全性。
三、技术能力突出:
他具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,在列车运行过程中能够熟练操作车辆设备,确保列车的平稳行驶和发车的准时。
对于各类紧急事态的处理,具备快速且准确地应对能力,有效地保障了列车和乘客的安全,取得了良好的社会效果。
四、关怀乘客的服务态度:
在服务旅客方面,该列车长以亲切待人、热情周到的服务态度获得了广大乘客的一致
好评。
在紧张繁忙的车程中,他总能耐心细致地解答乘客的各种问题,为旅客提供全程贴
心的服务,使他们的旅程更加愉快和舒适。
该列车长在多年的职业生涯中,始终坚守本职工作,以认真负责的态度履行职责,具
备了扎实的技术能力和出色的服务意识。
无论面对何种困难和挑战,他都能沉着应对,及
时解决,保障了列车运行的安全和旅客的出行需求。
他的先进事迹对于我们树立先进典型、不断提高服务水平具有典范意义。
铁路列车身边的榜样事迹材料
在铁路列车上,有许多身边的榜样,他们为人民服务,无私奉献,用自己的实际行动践行着铁路人的使命。
下面是一些榜样的事迹材料: 1. 他是一名动车组乘务员,自从进入铁路工作以来,他一直认
真负责,热情服务。
他在列车上不仅为旅客提供了热情周到的服务,还曾经在一次紧急情况下,成功处理了旅客疾病急救事宜。
他不仅是一名优秀的乘务员,更是一名有着高度责任感的铁路工作者。
2. 她是一名列车长,自从参加工作以来一直在铁路工作岗位上
默默奉献。
在多年的铁路工作中,她一直以服务旅客为己任,用心用力地做好列车安全工作。
在一次列车故障中,她迅速处理问题,排除隐患,保障列车正常行驶,获得了旅客和同事的高度评价。
3. 他是一名铁路车站的安检员,他默默地在车站守卫着旅客的
安全。
他每天都要进行严格的安检工作,确保每一个通过车站的旅客都是安全的。
在一次恶劣天气下,他坚守在车站岗位上,为旅客保驾护航,赢得了大家的尊敬和赞誉。
以上这些榜样都是铁路工作者队伍中值得学习的典型,他们用自己的努力和奉献,为铁路事业做出了重要贡献,也为我们树立了榜样,值得我们学习和效仿。
- 1 -。
最美列车长个人事迹材料篇1_年1月1日,正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的.十分焦急的电话,称刚坐607次不慎将钱包落在11车12b座位上,王蓉立即与乘警赶至现场,经认真查找,在座位附近很不起眼,人们注意不到的角落找到其钱包。
内有现金446元,银行卡两张,身份证两张。
找到钱包的同时,王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程,安慰他钱包找到了,将妥善保管,只管认领就是了。
旅客刘建成抵达太原站后,手持感谢信,并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。
王蓉同志原担当k602次列车长,_年4月,开通首趟太原至北京动车组,她担当列车长;_年3月在通化长途客运有限公司,从事驾驶员工作,20_年2月的一天,刘迎旭发到终点后,开始清扫车厢,突然两个黑色的提包映入眼帘,又是哪个乘客丢了东西,怕失主着急,刘迎旭赶紧给公司打了电话,经公司多方查找,终于找到了失主,失主是某公司经理,包内除了2000多现金,还有两台手提电脑,电脑内有公司非常重要的数据。
失主拿回失物,非常高兴,主动拿出2000元表示酬谢,被刘迎旭婉言拒绝,并说“拾金不昧是我每个公交车驾驶员应该做的”。
第二天,失主送来锦旗一面,上面写到“拾金不昧品格高,诚实可信美名扬”。
20_好像又黑了一些。
春节过后,他开始了一年的忙碌,惠民服务中心要建,清洁工程要搞,公益活动要参加,还有村委换届……2012年担任江西省南昌县向塘镇_让村子大变样。
不少人说,“这个书记能干事”。
内心很彷徨:“从来没接触过基层工作,担心做不好。
”“你们是老师,我是学生,你们要把学生带好。
”上任第一天,_当即表态,无论如何,学校要先建起来。
此后,_在村里树起威信。
在他的带领下,_村以种植瓜果蔬菜为主业,村民虽吃穿不愁,但收入总也上不去。
在南昌县周边,向塘梨瓜名气很大,_的推动下,_村现已建成50栋江南民居风格的住宅,规划围绕相国故里牌楼、巷道名人轶事文化、民俗广场、梓溪八景等内容,建设具有历史文化底蕴的千年古村。
动车列车长个人事迹材料有一种精力,看似普通藐小,它却能成果不普通的成绩;有一种精力,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精力。
那就是:爱岗敬业无私贡献的精力。
我是,是沪直车队D321/322次四组的一名列车长,更是一名共产党员。
从踏上铁运阵线的那天起,我就立志要超卓地干好本职作业,干一行,爱一行,钻一行。
作业中不论是对待领导搭档仍是旅客,总是不计较个人得失,讲贡献,讲学习,讲联合。
作业中我从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在普通的岗位上留下了我结壮的足迹,忠诚完结着为路局长脸添彩的誓词。
D321/322次四组是伴着我局乘务准则的革新,大编组动车的开行这个铁路开展史上的里程碑应运而生的。
咱们班组担当着D321/322次列车的乘务作业,共有员工6人,其间党员3名,团员3名。
咱们伴着乘务准则改革的新风,从无到有,从生疏到了解,在铁路客运效劳作业中走出了一条不断开展、不断完善、不断立异的开辟之路。
由于大编组卧铺动车的开行,咱们的部队中又增添了许多新鲜血液,这些新职年岁较小,刚刚踏上作业岗位,不免有些娇惯。
我就首要从思维教育作业下手,一致员工思维,针对单个新员工在作业中规范不高,心境低落等现象,自己及时把握这些思维动态,自动和员工谈心、沟通、沟通,在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的办法和规则,使员工逼真地感到班组对她们的关怀,在日常办理中,作为一名列车长,对待一切的员工都是一碗水端平,不管是班长仍是活动人员都没有特殊性,越是站在重要的方位越是要严厉要求,让员工看在眼里,服在心里,所以班组的员工都可以自觉遵守各项规章准则,严厉执行作业程序及作业规范。
不光增强了班组的调和空气,也确保了部队的安稳,一起调动了员工的活跃性,促进了班组各项运送使命的完结,并有针对性地培育一支年岁轻、事务精、本质高的部队,为创始效劳作业新领域供给了组织确保,使效劳水平不断提高,社会效益不断扩大。
此外,在事务上我也从没有放松过,班组除掉车队规则的事务学习外,还不定时的对员工进行抽考和实际操作的考试,而且常常组织应急预案演练,杰出客运作业的经历性和实践性,培育员工杰出的心里本质,责任意识及应变才能。
2018-铁路先进个人事迹材料-推荐word版本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==铁路先进个人事迹材料XXX,一个1988年出生于东北的小伙子,201X年6月毕业于**铁道大学后加入中建铁路公司这个大家庭。
工作两年来,在公司各级领导的培养和教育下,在同事们的关心和帮助下,该同志在思想、工作等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
在思想上,作为党员的他积极拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。
不仅如此,该同志不断地提高自己的政治理论素养,为了迎合社会经济发展的客观要求,他积极学习党的政策和各项决议,带领身边的同志学习党的十八大工作报告,努力钻研,争做一名合格的共产党员。
在工作中,作为计划部的负责人,他始终保持一种积极向上的心态,认真仔细的开展工作。
无论是对上验工计价,还是对下的结算工作,都是一件繁复而细致的工作,他始终保持着兢兢业业,一丝不苟的工作态度,对于每份结算报表都是审了又审,力求严谨无误。
对下劳务合同的拟定,更是一项重担,单价的确定,与施工队伍的协商谈判等等,他不断努力,不断进取,协同项目部各级领导解决处理了众多前期遗留问题,使得现场施工正常有序进行,并为各级领导提供准确的数据支持,带领计划部做好领导的参谋工作。
针对自己的本职工作,他系统的进行专业知识的学习,不断地夯实基础,扩大知识面,还注重加强对公司下设的其他各个部门的相关职能及业务知识进行了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况。
除此之外,他还不断向有经验的老同志和身边优秀的同事学习,力求尽快的提高自己的工作水平,努力把工作做到尽善尽美;对于下属,XXX同志更是帮助爱护有加,通过分享和内部培训,提高员工技术能力;通过组织集体户外活动,丰富业余生活的同时也增强了团队的凝聚力。
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列车长先进事迹材料
课
件 2
列车长先进事迹材料
xx,现任xx客运段xx车队怀广一组列车长。
xx年获集团公司客运业务(列车员)比武全能第一名;xx年再度获集团公司职业技能竞赛(列车长)理论、实
作和全能第一。
集团公司“巾帼建功立业十佳标兵”、“优秀共产党员标兵”。
所带车组连续5次获得段内审检查四星级班组,连续3年被评为段先进集体。
对于个人所取得的骄人业绩xx向来看得很淡,当笔者约定采访她时,她的表现并不那么热情。
笔者从事了多年的工班长教学,我就有意将话题往班组管理
方面引,这下她才打开了话匣子,一谈就是2个多小时。
人格魅力是做好管理的先决条件。
管理的对象说到底就是“人”。
虽然现在
强调以制度管人,但规章制度是通过管理者去贯彻实施的,影响管理效果的因
素很多。
管理对象是否服从管理者的管理,能否将规章制度的运用作为自身的
自觉行为,除却管理对象对规章制度的理解和管理者管得是否恰当外,管理者
的人格魅力是做好管理的先决条件。
管理者必须具备正确的世界观、人生观、
名利观、道德观,不消沉萎靡,不见利忘义,更不能为了谋私利而不择手段。
自身要站得直坐得正,光明磊落,严以律己。
要求管理对象做到的,必须自己
先做到。
只有这样,管理者在管理对象心目中才能树立良好的形象。
xx是这样
说的,也是这样做的。
在荣誉面前不伸手不动心,常常让给跟她一样兢兢业业
干工作的员工;在制度的执行上率先垂范,不打折扣。
自身人格魅力的自然展示,时间长了就会感染所带车班的每一位成员,赢得他们对你的敬佩和敬重。
笔者在跟车采访时,车刚开,xx就带我巡视每一节车厢,每节车厢的列车员在
同一时间几乎都在做同样的事情,看到徐车长来了,都主动叫“车长好”,并
目送她们的车长离去。
专业素质和文化底蕴是做好管理的必备条件。
打铁还需自身硬,你们做老师
的常说,给学生一杯水,老师就得有一桶水,在运输一线也是如此。
一个专业
素质不过硬的管理者,很难带出一个专业素质过硬的团队,当然也很难让你的
下属钦佩你。
管理者要“动”得起来“静”得下来。
动,就是做起事来雷厉风行,干练、规范,不拖泥带水;静,就是要沉得下心来,要学会多思考,时刻
让自己保持一种清晰的思维方式。
还要多看书,充分吸收书中的营养,在丰富
自身文化底蕴的同时,也锤炼了气质。
笔者曾听与xx一同参加技术比武的一位
工班长说:有些我们做起来感觉很难的题目,她做起来很轻松,理论比武她提
前交卷,实作比武她提前完成,结果一出来,单项和全能第一她都拿了。
xx很
喜欢看书,尤其喜欢看古典名著,《三国演义》是其中之一。
她常思考:水泊
梁山各路好汉性格各异,是一种什么样的力量将他们积聚在一起的呢?自身硬了,才能要求别人硬。
xx担当列车长不久,车班调进来一名安全员,业务不是
很好。
她要求车组骨干带头学业务,时刻“压”着那名安全员学,每次业务抽
查都从他开始,答不出来就加倍考核;也时常为他开小灶,从客运规章到应急
处理,再到客票的制作和客运记录的编制……严师出高徒。
在她的“高压”下,那名安全员业务提高很快。
08年客运段公开招聘列车长,他凭借过硬的业务素
质顺利通过。
公平公正是影响管理效果的决定因素。
作为一名管理者,在人际关系上应该
是“中性”的,对班组的每一个成员要不偏袒不压制,更不能拉山头搞派性,
否则班组就是一团散沙就会怨声载道。
当然,人的性格各异,总有几个玩得来的,也总有几个搭不上架的,这属于正常情况,我也一样。
但是,作为管理者,千万不要将这种关系在工作中有任何流露,该表扬的表扬该批评的批评,不管
他是谁。
以车班业务学习和考试为例,xx担当列车长不久就制订了车班学习
制度,迟到者缺席者考试不及格者按规定考核,如果是车班的管理者则加倍
考核,不留情面。
谈起考核,xx说这是个敏感的话题,也是最容易得罪人的。
考核不是目的,只是达到目的的手段,这要看考核者以怎样的方式运用好这种
手段。
车班有几名老职工借口年纪大了,学习态度不端正,业务学习时纪律松散。
她并没有以生硬的态度板起面孔对待她们,每次出乘前的学习,xx总是将
应知应会的内容自己带头背一遍,然后才要求人人过关。
在她的引导下,这几
名老职工从此改变了学习态度。
恭谦仁爱是增强团队凝聚力的必要手段。
管人要管心,管,是为了不管。
如
果团队的每一位成员将工作不仅仅当成一种谋生的手段,更有对团队的依恋之心;如果员工对规章制度的遵守不是被动的接受,而成为一种自觉的行为,那
这个团队就好带了。
要形成这样一种管理局面,管理者除了必须做到以上3点外,恭谦的为人心态,人性化的管理方法是增强团队凝聚力的必要手段。
那年
车班新进一名列车员,虽说在农村长大,但也被父母宠惯了,上了车,不肯冲
洗厕所,说她几句就哭。
xx簌然产生一种慈母般的情怀,她没有板起面孔训人,而是柔声道:既然走上社会了,就要有一种自强自立的精神,要能吃得苦,就
是以后谈男朋友了成家了,你没有谋生的本领,这也不会做那也不愿意做,这
日子怎么过呢?有一次这名列车员在车上病倒了,xx又是喂药又是送饭,退乘
后依然关心她的衣食起居。
08年5.12大地震,车班四川籍列车员小梁家受灾
严重,小梁既放不下工作,又非常担心母亲的安危,xx就想办法将她的母亲接
来xx,住在自己家里,同时向段领导反映情况,带头为小梁家捐款。
小梁的
母亲返回四川前,非常感激地对xx说:女儿在xx我一直都不放心,看到您这
样的好车长,我再不担心了,我会让女儿跟着您好好干工作。
为人正直、业务素质过硬、文化底蕴丰厚、善于管理、干练沉稳、不喜张扬,是大家对xx中肯的评价。