公司司机手册

司机考核工作手册一、前言。

司机是公司运营中不可或缺的一环，其驾驶技术和服务态度直接关系到公司形象和客户满意度。

为了保证司机的工作质量和安全驾驶，公司制定了司机考核工作手册，以规范司机的工作行为和提高其服务水平。

二、司机基本要求。

1. 驾驶技术要求，司机必须持有相应的驾驶证，并具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验。

在各种路况下能够熟练驾驶车辆，确保行车安全。

2. 服务态度要求，司机在服务过程中应该保持礼貌，热情待客，尊重客户，积极解决客户提出的问题和需求。

3. 安全意识要求，司机要时刻关注交通安全，严格遵守交通法规，不酒驾、不超速、不疲劳驾驶，确保乘客和车辆的安全。

三、考核内容。

1. 驾驶技术考核，对司机的驾驶技术进行定期考核，包括起步、换挡、转弯、停车等各项操作，以及在复杂路况下的应对能力。

2. 服务态度考核，通过客户反馈和随车监督员的评估，对司机的服务态度进行考核，包括礼貌、热情、主动帮助客户等方面。

3. 安全意识考核，对司机的安全驾驶意识进行考核，包括是否遵守交通规则、是否定期检查车辆状况、是否严格执行公司的安全管理制度等方面。

四、考核标准。

1. 驾驶技术考核标准，司机在驾驶操作中应该熟练、稳定，能够安全、高效地完成各项驾驶任务，不出现违章、事故等情况。

2. 服务态度考核标准，司机在服务过程中应该热情、礼貌，能够主动帮助客户解决问题，不出现态度恶劣、服务不周等情况。

3. 安全意识考核标准，司机在行车过程中应该严格遵守交通规则，保持车辆良好状态，不酒驾、不超速、不疲劳驾驶，不违反公司的安全管理制度。

五、考核流程。

1. 考核周期，司机的考核周期为半年一次，公司将安排专业的考核人员对司机进行全面的考核。

2. 考核内容，考核人员将对司机的驾驶技术、服务态度和安全意识进行全面的考核，包括笔试和实操考核。

3. 考核结果，考核人员将根据司机的表现情况，给予相应的评定和建议，包括优秀、合格、待改进等评定，以及具体的改进意见和培训计划。

司机手册为了提高司机的安全驾驶意识，保障车辆的安全行驶，减少不必要的损失，特制定本手册：1、每天早晨出车前，一定要查看车辆的状况，包括车辆的电路系统，刹车系统，水箱、油箱、机油等。

2、每位驾驶员早晨上班时要清洗一次车辆，车内、车外都要清洗干净，随时保持车辆整洁，若发现有不干净的地方，记批评一次。

（每位驾驶员固定清洗车辆）3、每位驾驶员在出车前一定要查看车辆是否有损坏的地方，若有损坏要及时上报，若不及时上报，按当班出车驾驶员损坏处理。

4、车辆由业务部统一调配，使用人应严格履行审批手续，需经副总级（含）以上主管审准。

5、驾驶员要出车时，一定要查验是否有派车单，无派车单不得出车。

6、驾驶员在出车时，要注重礼仪，按派车单指派人员出车。

7、驾驶员在出车时，不得办理个人私事，否则记大过一次。

8、驾驶员在出车结束后，必须如实、详细地记录行车的过程，否则给予当班驾驶员通报批评一次。

9、在行车中，必须严格遵守《道路交通安全管理条例》及《安全驾驶操作规程》。

若出现违章行驶、超速行驶等，所受交通部门的处罚或发生事故由驾驶员承担。

10、驾驶员在上班期间，严禁喝酒，违者记小过一次。

11、驾驶员分包负责的车辆，必须经常查验相关费用（如养路费、保险等）的缴交情况，若因之被相关部门处罚，由相应驾驶员承担。

12、摩托车驾驶员若因未戴安全帽，驾驶证未年审等个人原因而受到处罚的由本人承担。

13、车辆在行驶的过程中，要随时随地注意路面情况的变化，严禁违规驾驶。

14、车辆若有故障，必须及时上报，以便公司尽快修理。

15、车辆不在使用状态时，必须按所画黄线整齐有序停放在车库。

16、车辆不使用时，车辆钥匙必须交到业务部，否则给予通报批评一次。

17、车辆在行驶过程中，一定要注意盲点位置，要前后左右察看，确保安全的情况下，方能正确处理行驶状态。

18、车辆在行驶过程中，刹车片未过热引起制动不灵要及时停下来，自然冷却。

千万不要用水冷却。

19、夏天行使汽车要注意前轮胎气压不能大，防止高速爆胎。

司机工作手册司机工作手册第一章工作概述1.1 工作职责1.1.1 负责将乘客安全、准时地送往目的地。

1.1.2 负责车辆的日常维护保养，保证车辆的正常运行。

1.1.3 高度重视乘客的需求，提供优质的客户服务。

1.1.4 遵守交通法规，确保行车安全。

1.2 工作环境1.2.1 长时间驾驶，需具备良好的体力和精神状态。

1.2.2 工作时间不固定，可能有加班和夜间工作。

1.2.3 各种天气条件下工作，需具备应对各种复杂路况的能力。

第二章乘客服务2.1 乘客礼仪2.1.1 永远保持友好和礼貌的态度对待每一位乘客。

2.1.2 系统化处理问题，尽力满足客户需求。

2.1.3 不参与激烈的言语争执和身体冲突。

2.1.4 保护乘客的个人隐私。

2.2 安全驾驶2.2.1 严格遵守交通法规，确保驾驶安全。

2.2.2 不开车时不使用手机，专心驾驶。

2.2.3 维持适当的车速和车距，做好刹车和避让准备。

2.2.4 限制喝酒和吸烟，确保驾驶状态良好。

2.3 乘客安全2.3.1 乘客上下车时提供适当的帮助和细心照顾。

2.3.2 关注车内的紧急安全设施，提醒乘客使用安全带。

2.3.3 发生紧急情况时保持冷静，确保乘客的安全。

第三章车辆管理3.1 车辆日常维护3.1.1 定期检查机油、刹车液等润滑剂和液体的使用情况。

3.1.2 标准化进行车辆保养，及时更换零部件。

3.1.3 整洁车辆内外，保持车内空气清新。

3.2 车辆安全检查3.2.1 每日上岗前检查车辆轮胎、刹车、灯光等关键部件。

3.2.2 定期进行车辆大修和维护，确保车辆安全性能。

3.3 车辆使用管理3.3.1 合理规划行车路线，避免频繁重复路线。

3.3.2 使用车辆时，谨慎驾驶，避免过度运载和疲劳驾驶。

3.3.3 尽量避免车辆违章行为，保持良好的道路形象。

第四章事故处理4.1 预防事故4.1.1 高度关注其他车辆和行人的动向，提前做好预判。

4.1.2 保持车辆与周围车辆的安全距离。

货运司机员工手册内容例文！货运司机员工手册内容例文1、为加强车辆、司机管理，提高工作效率和服务水平，制定本员工管理制度。

2、安排到各部门的车辆和司机，由部门进行管理，驾驶为领导服务车辆的司机由办公室统一管理。

3、司机要常常打扫车内外卫生，保持车辆清洁状态。

4、司机平常要留意对车辆的保养，发觉故障准时上报，准时修理，车辆进厂修理期间，司机要专心看管，随时检查修理情况。

不准带故障强行出车。

5、车辆出市或非工作时间出车要经本部门车辆管理领导同意方可出车。

6、严禁私自将车辆借给其它单位或个人使用。

7、严格按工作程序要求，出车要由部门分管领导派出，回来后要报告。

8、严格执行车辆管理办法中关于车辆修理、加油、车库租用和事故处理等规定。

9、不准向用车单位和个人吃、拿、卡、要，耍态度。

10、接送通勤要准时正点，不准随便转变通勤路线，不准让非本单位人搭乘通勤车。

11、公务出车要热忱服务，动作飞快;不准借工作之便出私车、出顺风车;不准无故拒绝出车，已租用车库的不准车辆夜不归库，未租用车库的要将车辆妥当保管。

12、出车等候时不准离开车辆很远，要让办事人员出来后能够准时找到。

在本单位待命时要在所在办公区域内等候，保持通讯工具畅通。

13、不准酒后驾车;不准开蛮车、赌气车。

14、要遵章驾驶，作文明司机。

司机因违章受到的罚款，由个人承担。

15、司机在公休日、节假日期间要保持通讯工具畅通，听从有关领导工作上的调配。

16、完成领导临时交办的任务。

员工手册是否具有法律效力《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(一)》第十九规定，用人单位依据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。

这条规定确定了员工手册的制定或修改有效，确定了三条原则，第一需要通过民主程序制定;第二是不违反国家法律、行政法规及政策规定;第三是已向劳动者公示。

司机工作手册概述司机工作手册是为了帮助司机更好地了解和执行其职责而编写的指南。

本手册旨在提供关于日常工作和职责的重要信息，以便司机能够安全、高效地完成工作任务。

目录1.工作职责2.安全事项3.路线规划4.车辆维护5.服务质量1. 工作职责•准时到达接送点，并按时安全地将乘客、货物送达目的地。

•遵守交通法规，注意交通信号并遵守道路标识。

•保持良好的职业道德和礼貌，与乘客进行良好的沟通。

•在不违反交规的情况下，尽量熟悉常用的缩短行程的路线。

2. 安全事项•在行驶过程中，始终保持警觉，并注意观察周围的交通状况。

•要时刻系好安全带，并鼓励乘客也系好安全带。

•在恶劣的天气条件下，要减速行驶，保持足够的安全距离。

•如果遇到突发事故或紧急情况，要保持冷静，并尽力保护乘客的安全。

3. 路线规划•在接受交通任务之前，要提前规划好合适的路线，并了解相关道路交通状况。

•使用GPS导航或其他导航工具来辅助路线选择和导航。

•了解目的地的地理位置，以便更快更准确地到达。

4. 车辆维护•定期检查车辆的机油、刹车液、轮胎气压和其他关键部件。

•平时要注意保持车辆的清洁，并定期进行车辆内外清洁。

•如果发现车辆出现故障或异常状况，应立即报修并停止使用。

5. 服务质量•与乘客交流时，要友善、礼貌，并提供周到的服务。

•遵守交通规则，不超速驾驶，确保乘客的安全和舒适。

•保持车内整洁，并提供一个舒适的乘车环境。

•接受乘客的合理需求，并尽力满足他们的要求。

以上是司机工作手册的基本内容，司机们在日常工作中应遵循相关的规定和指南。

通过遵循这些指南，司机们能够提供更好的服务，并确保自身和乘客的安全。

老总司机手册一、司机工作职责1．遵守公司规章制度，认真执行工作程序。

02．服从上级指挥和有关人员的监督、检查。

3．按工作规范要求，服从调度，安全行车。

4．降低油耗，并做好行车记录。

5．保持车辆内外的清洁卫生。

6．严格执行机动车操作规范，按计划对车辆进行保养，保持车辆运行状态良好。

7．负责车辆日常维护保养。

8．树立服务意识，为用车部门和人员提供良好的服务。

9．及时完成上级交办的其他工作任务。

二、司机行车管理规定1．司机出车必须服从上级的安排，非特殊情况不可拒绝安排，违者记大过一次处分，情节严重者，辞退处分。

02．司机出车必须守时，非特殊情况不可迟到，违者给予行政警告或记过处分。

3．出车前应检查燃料、滑润油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够；检查轮胎气压及轮胎紧固情况；检查喇叭、灯光是否良好，路单、票证是否齐全；检查随车工具是否齐备。

4．出车前按照车辆技术规程启动引擎，察听声音是否正常，查看引擎连动装置紧固情况，查看有无漏油、漏水、漏气。

如有故障应予排除并报车管部门或人员。

5．出车前严禁酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁抽烟、谈笑及做其他有碍驾驶的动作。

6．司机行车必须注意文明安全行车，遵守交通规则，若因违规行车所造成的罚款或产生的事故，由司机本人承担全部或主要责任（罚款为全部责任，事故为主要责任）。

7．司机行车在外如遇特殊情况时，必须即时向上级领导汇报（如严重堵车、违章、事故、车辆故障等）。

8．行车途中应密切注意道路上的车、行人动态，与前车保持一定的安全距离。

9收车后要将车身、车轮挡板、车底等全面冲洗干净，并抹干车身上的水渍；清洁车箱内壁、沙发、脚垫，清倒烟灰盅，使车整洁美观舒适。

10．不论什么时间，司机身上必须带手机，保持24小时开机状态，对公司领导或管理人员的电话，不管何时都应尽快接听，如果出现手机关机情况，给予行政警告。

11．司机行车途中需要上厕所、打电话或吃饭须离开车辆时，必须锁死车门和保险锁。

澳龙物流司机手册一：入职标准1.男、25-45岁, 初中或以上学历，持有中国驾驶证并符合所驾驶车型，有货运上岗证。

2.有3年以上驾驶大型车辆经验，为人诚实，身体健康，爱岗敬业，对企业忠诚。

二：岗位职责1.司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，同时应遵守本公司其它相关的管理制度。

2.服从公司调度安排，作好出车的各项准备工作，营运单证和各项证件、贴标准备齐全，如行车证、年检贴、车辆保险贴等。

3.妥善保管使用车辆随车工具及备胎、装备等;如有损坏要及时修理或更换，如有遗失，须照价赔偿。

有因随车物品遗失或随车装备损坏导致的问题由司机承担全部责任。

4.认真爱护车辆，严格执行检查保养规定，在车辆保养修理过程中全程跟踪监督，保持车辆的整洁和车况的良好可靠。

5.优质服务，遵守客户厂区的规章制度，服从客户现场人员指挥，积极配合客户调动车辆，进出场地时速不超过5公里，不做影响公司形象及场地安全的事情。

6.爱护货物，防止出现货物损坏，装卸货物时清点清楚，防止出现货物差错，做好相应单据的签字与保管。

7.公司要求驾驶员配备手机并时刻保持可联系状态。

8.驾驶员应保持车内外卫生清洁，无漏油水现象。

做好车辆的三检，即行车前检查，行车中检查，停车后检查。

9.司机必须对车辆的受检日期和所缴费用进行跟进，提前一个月提醒相关部门办理并跟进办理情况。

10.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶，任何人不得利用公司车辆学开车；下班后，应将车辆停放在公司指定停放区，不准私自用车。

11.司机必须按公司指定的路线行驶，中途不得私自搭人、载货，不得将车辆交给非本公司驾驶员驾驶。

12.公司运营车辆严谨任何女士搭乘。

13.树立节约风尚，减少各项额外运营支出（如各类罚款、通行费等）。

14.主司机须做好备用金及行车费用票据保管工作，各项票据必须清晰有效，不得遗失。

三：车辆保养1.车辆保养1.01现有车辆维修保养责任人为各车指定之司机。

司机手册1.司机工作守则1、遵纪守法，重视安全，技术过硬，恪守信用。

2、服从调度，准时出车，规范路线，掌握路况。

3、精神饱满，着装整洁，讲究卫生，形象良好。

4、说话和气，文明待人，热情服务，耐心解释。

5、敬岗爱岗，牢记宗旨，秉公办事，不徇私情。

6、爱护车辆，节约能源，车辆整洁，文明行驶。

7、工作负责，证件齐全，车况良好，杜绝事故。

2.司机行车纪律一、八不准1、不准违章行车。

2、不准驾驶室乘坐无关人员。

3、不准擅自将车辆交给他人驾驶。

4、不准利用车辆搞非法营运和办私事。

5、不准超速行驶。

6、不准强行超车或以车欺人。

7、不准酒后开车。

8、不准带故障开车。

二、十不开1、道路宽阔，视线良好，中速行驶，不开英雄车。

2、前车占道，行人挡路，礼貌让人，不开赌气车。

3、车好路宽，人少车稀，技术熟练，不开麻痹车。

4、视线不清，情况不明，减速慢行，不开冒险车。

5、人多车多，交叉路口，礼让三先，不开抢道车。

6、村镇路口情况复杂，小心谨慎，不开鲁莽车。

7、身体疲劳精力不足，养好精神，不开迷糊车。

8、车有故障，仔细检查，立即排除，不开凑合车。

9、道路拥挤，事急天晚，沉着冷静，不开急躁车。

10、完成任务，勤查勤洗，再接再厉，不开松劲车。

3、司机岗位职责1、必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法规》条例，努力学习政治和专业知识，积极参加消防演练，不断提高自身素质和驾驶技能。

2、严格执行车辆管理规定和车辆维修制度，做好车辆维修、保养和清洁工作；使车辆保持良好的工作状态，做好车辆行驶里程和作业记录。

3、严格遵守道路交通管理条例和行车纪律，听从交通警察指挥，确保行车安全。

4、保管好随车证件和配备各种工具、器材等设施。

爱护公物，节约用油，做好车辆防火防盗工作。

5、严格遵守危险品运输有关规定，严防事故发生。

6、驾驶危货车进出库、站时，必须严格遵守库、站的有关规定，严禁乱停乱放。

7、熟悉车辆各种证件的使用规定并妥善保管，及时上报各证件的年检、年审资料，以防过期造成不必要的经济损失。

公交车司机员工手册欢迎你成为我们公司的一员！作为一名公交车司机，你将负责为乘客提供安全、便捷的出行服务。

本手册将为你提供必要的规范和指导，帮助你顺利完成工作任务，并确保我们的乘客得到最佳的乘车体验。

第一章：工作准则和道德规范1.1 严格遵守交通规则和公司制度作为一名司机，你必须始终遵守道路交通规则，并遵循公司制定的相关规定。

注意安全驾驶，确保车辆稳定，避免急刹车或急转弯，以保证乘客的安全。

1.2 尊重乘客并提供良好的服务对待每位乘客都要保持礼貌和友善。

主动向乘客提供帮助，回答他们的问题，并确保他们在车内感到舒适和安心。

1.3 保持车辆整洁和良好的形象保持车内和车外的清洁，保持车辆整洁有序。

时刻保持良好的个人形象，穿着整洁，注意讲究卫生，给乘客留下良好的印象。

第二章：乘车流程和安全保障2.1 乘车前的准备工作在开始每一趟车之前，检查车辆是否处于良好工作状态，包括车辆动力、燃料、油液等的检查。

确保车内设备的安全可靠，如灯光、扶手、安全带等。

2.2 乘车过程中的安全注意事项保持车辆稳定行驶，遵守道路交通规则。

在紧急情况下，及时采取措施保护乘客的生命安全，如避免激烈刹车、迅速通知相关人员等。

2.3 应对突发事件和紧急情况在遇到突发事件和紧急情况时，保持冷静和应对能力。

及时与相关部门沟通，积极配合处理紧急事件，确保乘客安全，同时执行公司紧急预案。

第三章：与乘客的沟通和解决问题3.1 文明用语和礼貌待人与乘客交流时，要用文明的用语，并保持礼貌和友好。

用简明的话语回答乘客的问题，并就乘车事宜给予耐心的解答。

3.2 解决乘客问题的方式遇到乘客提出的问题或投诉时，耐心倾听并尊重他们的诉求。

积极协调解决问题，保持良好的沟通和协作。

3.3 紧急情况下的应对措施在紧急情况下，如恶劣天气、交通堵塞等情况，及时向乘客提供相关信息，并安抚他们的情绪。

确保他们安全离开公交车或提供应急帮助。

第四章：个人自我管理和进步4.1 个人形象和仪表要求作为公交车司机，你要保持良好的个人形象和仪表。

司机员工手册篇一：司机工作守则和奖惩管理制度为了规范公司驾驶员及车辆管理，提高车辆使用效率，控制费用开支，保障车辆安全行驶，节约行驶，特制定本管理制度。

一、驾驶员的工作守则1、驾驶员要具有良好的生活习惯，熟悉交通法规，不酗酒,不赌博，不夜不归家，保持良好的精神状态。

2、车辆必须由公司指定的专职驾驶员驾驶，其他司机未经相关管理人员同意，不能擅自驾驶车辆。

3、严格遵守交通法规，树立安全第一，预防为主的指导思想。

4、驾驶员未经批准同意，不能私自用车；运输送货往返途中，未经许可不得随意变更行驶线路，不得私自载货载客，不能将车辆交给无证人员或本单位非认可人员驾驶。

6、车辆严格按核定要求装载货物，不能严重超载，不开英雄车。

9、行车须带相关证件，须按时季审年审。

二、车辆修理及保养管理1、对需要维修的车辆，维修前由驾驶员填写《车辆维修/ 保养派遣单》，经相关管理人员审核，同意后，到指定的修十一、驾驶员安全操作规程 (7)十二、本岗位危险源 (8)十三、劳保护品知识 (8)十四、班组劳保护品管理规定 (9)十五、安全述语 (10)一、全体员工安全职责1、安全生产人人有责，企业的每个员工都应在自己的岗位上，认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、针对黄金矿山的行业特点，每个员工都要提高安全生产意识，严细认真地做好各项工作。

3、认真学习和遵守各项安全生产规章制度，严格遵守安全生产的各项禁令和规定。

4、严格遵守本岗位的安全生产操作规程，严格遵守劳动、操作、工艺、施工和工作纪律。

5、认真学习并执行各种安全管理制度和规定，不违章作业。

6、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。

在发生事故时，及时地如实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。

7、正确操作，精心维护设备，妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材，并保持作业环境整洁，搞好文明生产。

8、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。