销售业务部组织职能图

白富美商貿有限公司组织系统架构目录1组织架构示意图2部门人员编制说明3各职能部门说明组织架构示意图董事会6人总经理空缺财核部李兴华行政部李兴华企划郭巧丽营销部空缺财务雇人审计李兴华法务空缺人事仓储后勤空缺策划李兴华企宣李兴华销售武月市场郭巧丽苗玉春培训部武进.1.部门人员编制说明财核部行政部企划部营销部合计财务审计法务人事仓储后勤策划企宣销售市场技术高层经理副经理中层主管主任工程师基层办事员其他合计职能部门说明财核部财务部1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。

2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。

3、按时编制、上报各类报表。

4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。

审计部1、监督职能。

2、评价职能。

3、控制职能。

4、咨询职能。

行政部法务1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。

2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。

4、公司的各种规章制度的落实和执行。

5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

仓储后勤企划部策划1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。

2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；3、负责监督、协调公司各部门工作；4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式；企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。

编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。

2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。

配合营销部门开展营销策划、推广工作。

与广告代理商一起制订年度市场推广计划和预算并监督投放过程和效果及时评估和调整3、组织产品包装设计工作。

1、销售部组织架构图 经理 经理助理 绩效考核专 员
售后主管
销售主管
大 区 经 理 业 务 员
省 区 经 理
招 商 经 理
客 诉 专跟 单 员
2、部门人员各自岗位职责
销售经理岗位职责
销售主管岗位职责
销售助理职责
绩效考核专员岗位职责
业务员岗位职责
客诉专业岗位职责
文员岗位职责
编制
批准
生效日期 年 月 日
9.
会同信息部一开发互联网上营销和上网广告方式及其实施。
10. 负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变 动和政策变动情况及时上报公司领导。 11. 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表 和分析报告。 12．负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，以及包装装潢、商标设计、使用管理。
跟单员岗位职责
售后服务信息员岗位职责
大区经理岗位职责
省区经理岗位职责
招商经理岗位职责
3、销售部工作职责
销售部工作职责
1.
向董事长报告。统筹管理销售部运作及市场调研，直接与外部顾客沟通，牵头组织合同 评审，并将有关信息明白无误地传达给各相关部门。
2. 3.
客户投诉处理及客户满意度测量，接受顾客投诉及产品交期审查。 根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定 细化的季度、月度营销计划。
4. 5. 6. 7.
负责将客户的要求以书面方式及时反馈回公司内部。 负责客户的送样确认，及给客户产品规格书的回签确认。 负责主导销售订单的评审，并保存各评审记录。 积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时做好应收款项回 笼的工作。

销售部门组织机构图与岗位职责描述组织机构图与岗位职责描述⼀、市场部组织机构图⼆．职务说明1．⼤区经理与渠道经理的区别渠道经理：主要是负责市场的开发⼯作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

⼤区经理：主要是负责已开发的市场的管理⼯作（重在守业与客户市场的深度分销）2．销售统计员：建⽴、管理、维护销售部⽂件数据档案，为部门制定正确的销售⽅案、销售计划提供决策依据三．销售部各职务详细岗位职责描述1．销售总监直接上司：总经理主要⼯作：制定并推进实施全⾯的销售战略、销售⽅案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体⼯作）（1）协助总经理建⽴全⾯的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售⽅案；（3）与客户、同⾏业间建⽴良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售⼯作的⽅向和进度；（5）组织部门开发多种销售⼿段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售⼈员，帮助建⽴、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重⼤营销合同的谈判与签订⼯作；（10）协助处理⼤客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进⾏客户满意度调查；（11）进⾏客户分析，建⽴客户关系，挖掘⽤户需求；（12）深⼊了解本⾏业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：◆熟悉现代管理模式，熟练运⽤各种激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉⾏业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能⼒和运作能⼒；◆良好的⼝头及书⾯表达能⼒。

◆⼯作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能⼒、判断和决策能⼒、⼈际沟通协调能⼒、计划与执⾏能⼒；◆优秀的市场拓展、项⽬协调、谈判能⼒；◆具有⾼度的⼯作热情和责任感。

2．销售经理直接上司：销售总监主要⼯作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售⽬标。

销售部组织架构及工作流程销售部门组织架构示意图：销售部门职责：销售副总职责： 一根据公司发展战略;组织制定销售战略规划..掌握市场动态;负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等;分析市场发展趋势并有独特见解..定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息;为公司重大人事决策提供信息支持..二领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作..根据公司年度总体目标;做好销售预测;制定销售计划并组织执行销售计划..策划、组织实施完整的销售方案..组织市场推广和产品宣传工作;扩大公司及产品知名度..组织部门开发多种销售手段;落实销售手段创新..负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作..协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系..三负责销售部内部员工管理..建设并培育销售人员队伍;提高销售人员的达标率..销售经理应该管理并考核销售人员;帮助选拔、补充、发展销售团队..销售副总国内销售部 商务部 驻外分公司渠道部 网络商务推广 工程技术部销售内勤企划部四及时反馈客户消息;促进产品改进和新产品开发..及时反馈产品质量信息;协助解决重大质量事故..组织市场调研;并及时将结果反馈给相关部门;提出产品开发、改进建议..与相关政府部门、上级单位、用户保持联系;促进新产品、新技术立项..五制度客户管理方案;加强客户管理..制定客户管理方案;确保为客户提供优质服务..负责组织客户管理;建立产品维护档案和客户档案..接待重要客户;组织公关活动;与客户维持良好的关系..处理客户投诉..实施客户满意度调查;并及时的进行反馈..六建立并完善销售信息管理系统..逐步建立并完善公司的销售信息管理系统..七参与公司制度体系的建设..组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程;组织销售部管理体系的建立..销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划;并督促执行..负责销售部门内具体职责分工;合理安排销售人员..八完成上级办的其他任务..销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务..在公司领导下;和各部门密切配合完成工作..严格遵守公司各项规章制度;处处起到表率作用..制订销售计划.. 确定销售政策..设计销售模式..销售人员的招募、选择、培训、调配..销售业绩的考察评估..销售渠道与客户管理..财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收..销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议..销售部门经理岗位职责一在公司领导下;和各部门密切配合完成工作..二严格遵守公司各项规章制度;处处起到表率作用..三制订销售计划..四确定销售政策..五设计销售模式..六销售人员的招募、选择、培训、调配..七销售业绩的考察评估..八销售渠道与客户管理..九财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收..十销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议..销售经理职责一、销售计划、组织与客户管理1、营销范围的把握与市场现状调查..2、决定新设客户的交易条件..3、与客户人际关系的确立..4、搜集竞争者情报..5、销售目标与定额的设订和管理..6、科学而有效的营业分析..二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析..2、客户的经营分析指导..3、客户资金运转指导及信用调查..三、客户营销参谋1、客户销售方针的设定援助..2、支援客户的计划方案..3、从客户处做市场观察..4、为客户做销售促进指导四、推销技术1、技术研讨会的举办..2、商品及销售基础知识的传授..3、陪同销售及协助营销..4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理..五、专业推销1、接受订单的业务2、销售事务与公司内部联络..3、帐款回收..4、每日、周、月销售总结、汇报..销售内勤职责一每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理;及时上报主管领导..二市场促销售活动费用的申请、核销事宜;并及时备案存档..三销售人员与公司的信息交流;随时保持与市场销售人员的电话沟通;销售政策及公司文件的及时传达..四按要求进行市场信息收集并提供信息报表;以书面形式报公司销售经理..五销售人员所需资料的整理;六日常材料包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备;七定期电话拜访客户;及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求;并作好记录..寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理一销售物料的管理；二文件、材料、样品、彩页…等双人或多人复核;三寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;四物品、资料信息的寄出方式的选择;五商业客户的材料的核实登记、归档证照、证书、开票信息;六接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;七对客户反馈的意见进行及时传递、处理;八建立客户档案;并定期进行回访..购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促;建立每个合同的合同履行一览表;编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表..将结果报销售部经理、总经理..根据需要;合同执行情况可反馈给客户..发货仓管、财务核实发货前需确认客户订货订单及销售清单;记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择;发货时限的选择;以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目;按时登记明细帐目..开票双人或多人复核开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符..对所发货物、样品、资料等注意定时查件销售部内部管理（一）对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核;记录和传达重要电话内容;负责收发各类电报、信函;以及书面或电话形式通知的行政会议..二彩页、名片印制;快递费用结算等的工作包括向公司财务借备用金;月底结算三公司对外业务的交流包括选择公司业务合作伙伴负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理;负责商业客户档案的分类建立和保管;负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选..每日公司邮箱、公司、行业网站的查看..电子商务部职责1、配合销售副总拟订本部门的年度、季度、月度工作计划和方案..2、收集各方面的信息如市场、竞争对手为公司企业各类决策提供依据..3、组织召开本部门的工作会议;检查、督促各相关部门是否按照企划活动方案开展工作..4、准确熟练掌握业务知识;对网站系统运行情况进行跟踪、信息发布、网站维护工作；做好企业文化和形象的宣传..5、负责网站产品内容的录入及编辑;使网站产品内容多样化、丰富化、品牌化..6、能准确的解答客户的疑问;主动向客户推荐相关产品..7、负责客户信息的整理;根据市场需求对客户进行分类统计..8、精通公司业务流程及处理方案;按照业务流程为客户提供各项服务..9、收集工作中发现的各类问题;并及时反映主管领导..10、遵守公司各项规章制度;服从工作安排..。