03-知识管理-组织知识资本管理

图书馆知识资本管理探究一、图书馆知识资本简介图书馆知识资本是指图书馆的馆员利用图书馆所拥有的知识资源并通过创新思维而产生的知识价值的总和。

它是图书馆所有资产中最有价值的资产。

二、图书馆知识管理策略图书馆无论是传统文献资源还是数字资源都较为丰富；信息资源获取渠道从地方到军内也相对比较多元；馆员教育背景从管理学到艺术设计跨度较大，学历从硕士到高中，自身素质差异也较大；服务对象广泛，既有机关领导，学科领域专家教授，也刚刚步入军校的新生。

因此图书馆要提高服务质量，满足读者日益增长的文献信息需求，进行知识管理势在必行。

图书馆进行知识管理主要包括：图书馆管理的知识管理，图书馆员的知识管理和图书资源的知识管理和图书馆读者的知识管理四个方面。

1、图书馆管理的知识管理（1）制订图书馆岗位职责。

图书馆岗位职责由图书馆各部门负责人起草，内容应包括该部门领导职责，部门内各岗位分工明确且合理，职责清晰易懂无分歧。

（2）制订图书馆工作流程。

图书馆岗位工作流程，应由各部门负责人组织该部门内馆员编写本职岗位中的工作流程，要求条理清楚，内容全面，通俗易懂。

部门负责人负责整合、校对，最后形成该部门工作流程。

副馆长对图书馆各部门工作流程进行整合，由馆长审定后形成图书馆工作流程。

（3）制订图书馆馆员入职培训流程。

馆员入职培训流程的制定应由副馆长牵头，以图书馆岗位职责和图书馆工作流程为基础，对入职新人进行培训。

培训流程应包括培训时间，培训内容，轮岗实习及入职考核。

（4）图书馆年度工作计划。

图书馆馆年度工作计划应由馆长牵头，组织副馆长、各部门负责人负责实施。

年度工作计划应包括该部门年度各项工作内容、工作时间节点、工作进程、工作负责人等。

最后由副馆长整合，馆长审定，形成图书馆年度工作计划。

（5）图书馆大事件。

图书馆大事件是图书馆一年工作总结的重要依据。

图书馆大事件应该由办公室负责记录，内容应包括图书馆各项工作重要进程、图书馆开展的各项活动、外出参观学习及接待来访等。

企业知识管理制度是指为了促进知识的获取、共享和应用，以实现企业发展目标而制定的各项规章制度。

它的重要性主要体现在以下几个方面：促进知识的获取：通过明确的制度可以帮助企业收集、整理和存储知识资源，提高对知识的获取效率。

提高知识的共享：制度化的知识管理可以促进知识在企业内部的共享与传播，避免信息孤岛的问题，从而提高团队协作效率。

优化知识的应用：通过知识管理制度，可以促进知识的有效应用和实践，推动企业不断创新和发展。

此外，企业知识管理制度还可以包括以下几个方面：
知识产权管理：针对企业的性质、经营目标、市场策略、技术开发与国际国内法律环境等因素，对企业的知识产权加以分析、评估、融合所建立的一套经营管理和法律保护制度。

培训和开发：通过制定培训计划和提供培训资源，提高员工的知识水平和技能，进而提升企业的整体竞争力。

知识共享平台：建立企业内部知识共享平台，提供员工交流和学习的平台，促进知识的分享和应用。

奖励和激励机制：通过奖励和激励机制，激励员工积极参与知识分享和学习，促进企业知识管理水平的提升。

总之，企业知识管理制度是企业管理的重要组成部分，通过有效的知识管理，可以提高企业的核心竞争力，推动企业的持续发展。

浅谈企业管理中的知识资本问题刘振云摘要：本文通过对知识资本内涵与价值的认识，探讨了企业管理中知识资本创新的重要作用，提出了企业知识资本创新的评价方法，并对该方法的实际运用做了详细阐释。

关键词：企业管理；知识资本；创新中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)03-0027-01知识资本是知识经济时代的产物，是企业中最具有增值能力的资本，是企业价值创造的源泉。

一些知识资本研究者们认为，企业资产平衡表在知识经济时代己经难以反映企业的实际情况，企业真正的价值恰恰是隐藏在传统的资产平衡表背后的知识资本。

如何衡量知识资本的价值是知识企业管理者和资产评估机构面临的重要挑战。

企业评价作为企业的一项经营管理活动对企业的生存和发展起着举足轻重的作用。

首先，通过科学的企业评价可以使企业内外信息使用者了解企业的长处和不足，为改善企业的经营管理指明方向。

其次，企业评价的指标体系有利于管理者明确努力的方向，从而使企业评价带有很强的导向性。

再次，企业评价可以为所有者对经营者的业绩考核、选拔、激励和任免提供充分的依据，有利于管理者的优胜劣汰，推动企业家队伍的建设。

因此，研究企业管理中的知识资本问题，对于企业管理和企业发展都具有及其重要的理论意义和现实价值。

一、知识资本概念及价值问题第一个提出了知识资本的概念的学者是美国经济学家加尔布雷斯(j.k.galbraigh)，他于1967年提出的知识资本概念在经济学界引起了强烈反响。

后来，斯图尔特在其经典论文《知识资本：如何成为美国最有价值的资产》中指出了知识资本是企业、组织和一个国家最有价值的资产。

埃德文森和沙利文则认为，知识资本是企业真正的市场价值与账面价值之间的差距，是知识企业物质资本和非物质资本的合成，而这恰恰是微软这种知识企业在股票市场上被持续看好的真正原因。

斯维比认为，知识资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产，是企业的核心竞争能力。

知识管理与信息资源管理的异同比较知识管理和信息资源管理是当今组织管理领域中非常重要的两个概念。

虽然它们都与信息和知识相关，但是它们在目标、方法和应用方面存在一些重要的异同。

本文将比较知识管理和信息资源管理的异同。

一、目标的异同知识管理的目标是促进知识的创造、共享和应用，以提高组织的绩效和竞争力。

知识管理强调将个体的知识转化为组织的知识，并通过知识的共享和应用，实现组织的创新和发展。

信息资源管理的目标是有效地获取、组织和利用信息资源，以支持组织的决策和运营。

信息资源管理强调信息的整合和利用，以提高组织的效率和效益。

二、方法的异同知识管理的方法主要包括知识的获取、存储、共享和应用。

知识的获取可以通过内部培训、外部合作等方式进行，知识的存储可以通过知识库、专家系统等工具实现，知识的共享可以通过社交媒体、协作平台等途径进行，知识的应用可以通过智能决策支持系统等技术实现。

信息资源管理的方法主要包括信息的收集、分类、存储和检索。

信息的收集可以通过市场调研、数据采集等方式进行，信息的分类可以通过信息标准化、信息分类法等工具实现，信息的存储可以通过数据库、文件系统等技术实现，信息的检索可以通过搜索引擎、信息检索系统等途径进行。

三、应用的异同知识管理的应用主要集中在组织内部，旨在提高组织的创新和竞争力。

知识管理可以帮助组织建立学习型组织，促进员工的学习和发展，提高组织的知识资本。

信息资源管理的应用主要集中在组织的信息系统中，旨在支持组织的决策和运营。

信息资源管理可以帮助组织实现信息的共享和利用，提高组织的信息资本。

尽管知识管理和信息资源管理在目标、方法和应用方面存在一些异同，但是它们也有一些共同点。

首先，它们都强调信息和知识的价值，认为信息和知识是组织的重要资源。

其次，它们都依赖于信息技术的支持，如数据库、网络和软件工具等。

最后，它们都需要组织内部的文化和氛围的支持，如学习型组织的建设、知识共享的文化等。

综上所述，知识管理和信息资源管理在目标、方法和应用方面存在一些异同，但是它们也有一些共同点。

摘要：知识学、知识管理学、知识社会学以及知识工程学这四门学科都与知识有密切关系，它们所研究的内容都与知识相关，都将知识作为其研究对象之一。

分析这四门学科之间的关系对于与知识相关的各学科的研究有重要意义。

本文从这四个学科的概念和研究内容出发，归纳总结出它们之间的关系，首先得出知识管理学、知识社会学、知识工程学是由知识学与其它相关学科交叉而产生的学科，是建立在知识学基础之上的学科的结论。

其次得出知识工程学是对知识管理技术层的延伸，是知识管理的一个子学科之一结论。

并最后构建出了知识学、知识管理学、知识社会学、知识工程学的关系图。

关键词：知识学知识管理学知识社会学知识工程学学科关系1.关于知识学对知识的研究已经有很长的历史，德国哲学家费希特于18世纪末提出“知识学”的概念。

20世纪20年代初，波兰社会学家兹纳涅斯基在其发表的《论知识科学的最主要的课题和任务》一文，首次提出要建立专门研究知识的科学。

有关知识的研究，包括知识产业、知识经济、知识管理、知识社会、知识技术等等，在20世纪80年代成为许多学科的研究热点，我国也有不少学者就这一领域展开了大量研究工作，出版了一大批的专著和学术论文，对知识学相关研究内容提出了不同的见解。

1.1知识学的概念彭修义认为，知识学，顾名思义，就是研究人类知识的科学。

[1]王绪琨提出知识科学是以知识为研究对象的交叉性学科门类。

[2]Chami Zins提出知识科学主要关注人类知识的元知识方面，尤其是知识的技术问题和协调作用，通过研究各种有利于知识存取的现象、物体和条件，建立人类的知识，从而引领人们获取所需的知识。

准确地说，知识科学是建构人类知识的元知识基础的领域群中的一员。

[3]何云峰认为，知识科学是一门专门研究知识发展及其价值问题的科学。

[4]柯平认为知识学就是关于知识与知识活动的科学，是研究知识的本质与功能，知识的形成与演化规律，知识生产、加工、组织、传播、利用等一系列知识活动的理论与方法，为人类社会的知识记忆与创新提供保障，并作用于科学技术与社会发展的一门综合性科学。

1、知识管理：是以信息科技和管理机制为主要手段，对组织知识员工及智力资本及组织知识的获取、存储、共享、应用等还节进行有效干预，促进组织知识转化、共享与创新，实现组织知识价值的最大化、提高组织绩效。

2、K=（I+P）S* I=Information +=Technology P=People S=Share3、绩效技术：是一种对项目进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，它的目的在于以最经济的成本效益影响人类的行为和成就。

4、实体知识是可被编码的以静态形式存在的知识。

动态知识是体现在知识的创造、加工、积累、共享和应用过程中的动态知识。

5、知识流：指在知识的传递过程中，从知识源向知识接受者之间发生的知识转移，其基本要素包括知识源、知识接受者和知识信道，也有人将其分为知识流的知识节点(KN)、知识流的拓扑特征和知识流的内容。

6、知识融合：把不同专业背景、不同技能甚至不同价值观的人集合在一起，使他们面对一个共同问题或从事同一个项目，通过彼此的冲突、碰撞，使得他们最终对问题产生一个共同、具有创造性的解答。

通过这种协同的方式可以产生复杂的、具有创新性的知识。

7、知识联盟：知识联盟表示不同的知识型企业之间的关系，企业是一条知识链，一个企业可以参与多条知识链，因而不同知识链之间存在交叉，当一个企业和其他的企业建立一种知识创新联合体时一个知识联盟就形成了。

知识链存在于企业内部，也存在与社会各个群体之中，因而不同的知识链形成相互交错的知识网——知识联盟。

8、知识共享：是指员工彼此之间相互交流的知识，使知识由个人的经验扩散到组织的层面，同时，在组织内部，员工可以通过查询组织知识获得解决问题的方法和工具。

9、编码化方法：指组织通过内部的管理机制和沟通渠道，将个人知识复制成较为显性的知识表现方式。

知识共享的编码体系有两种形式：工作流程和数据库。

10、个人化方法指将没有掌握某种知识的人和掌握该知识的人紧密地联系在一起，知识的共享主要通过人与人之间的直接交流。

知识管理第一章知识与知识管理总论知识的定义：知识是一种包含了结构化的经验、价值观、语境信息、专家见解和直觉等要素的动态的混合体，它为评估和利用新经验提供了环境和框架。

数据的定义：一系列关于事件的离散的客观事实信息的定义：人们对数据进行系统组织、整理和分析，使其产生相关性，但没有与特定用户行动相关联，信息可以被数字化显性知识：指可以用文字、数字、图形或其他象征物清楚地表达出来的知识。

隐形知识：指高度个性化，只可意会，难以形式化、记录、编码或表述的知识。

知识管理的定义：组织为提高生存能力和竞争优势，建立技术和组织体系，对存在于组织内外部的个人、群组或团队内有价值的知识，进行系统的定义、获取、存储、分享、转移、利用和评估等，确保组织成员能随时、随地获取正确的知识，以便采取正确的行动。

为什么需要知识管理？一、外部环境的压力（1）全球化、快速化、动态化的激烈的市场竞争压力（2）知识成为21世纪的主要经济资源二、企业自身竞争与生存的需求（1）知识的利用可以产生竞争上的差异性，并使对手难以模仿（2）知识会影响企业机会把握、响应速度和产品上市时间等最重要的企业生存能力三、知识的经济价值（1）知识利用的报酬率递增（2）知识是形成企业智力资本和无形资产的主要源泉第二章知识管理理论框架知识管理与组织互动的三大理论观点是什么？一、古典理性理论观点认为任何一个组织如果引用好的知识管理策略，就会提升知识管理的绩效，进而提高组织的绩效，因此，此一学派从实证中寻求了解知识管理成败的主要因素，并由此提出知识管理导入的最佳结构与实施方法。

二、权变理论观点认为知识管理是存在于各组织不同的背景／情境(Context)之下，没有绝对理想的知识管理策略，更无法将单一的知识管理策略模式适用在各种不同的问题与组织上，组织所要寻求的是“最合适”(Fit)而非“最佳的”(Best)策略三、组织行为理论观点认为组织是由有“自由意志”(Freewill)的“人”所组成，人有不同的个性、态度与价值观，其对“个人利益”与“政治权力”掌握的欲望也不同，组织要思考行为面的策略，例如要如何利用政策、酬偿制度的设计，来安抚员工的抗拒，并鼓励员工配合知识管理的行为。