第12章整合营销沟通策略剖析讲解
- 格式:ppt
- 大小:1.15 MB
- 文档页数:25
如何整合营销沟通如何整合营销沟通?整合营销沟通的方法有哪些?下面店铺整理了整合营销沟通的方法,供你阅读参考。
整合营销沟通的方法:认识整合营销整合营销关注点在整合营销传播中,消费者处于核心地位。
建立资料库为基础,才能对消费者进行深刻全面的了解。
整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
其本质上一致的信息为支撑点进行传播。
企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定要清楚一致。
整合营销是以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验,均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销有利层面对于市场来说:符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。
从企业层面分析:有助企业上下各层次的整合,各个部门之间的整合与配置企业资源,优化企业组合,提高企业的经济效益,从而开展国际化营销。
从消费者方面分析:有利于从观念到行为对消费者进行整合,更好的满足消费者的需求,有利于企业的持续发展。
整合营销的必要性营销不是针对普通消费的大多数人,而是针对定制消费的较少部分的人。
“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。
但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”,从而忽略了产品品牌的其他诉求,影响品牌被其他人群认知和分享。
可以说,“量体裁衣”是不完整的,也不是最理想的营销手段。
怎样使得消费者的需求反应最优化,把精力浪费降至最低。
在这个意义上才能得出了的营销哲学——整合营销。
企业既要从4C理论出发,按照消费者的需求和欲望开发和提供合适的产品,同时在顾客愿意付出的成本内确定产品价格,为顾客提供购物便利为依据进行分销,并持续一致地与顾客保持双向沟通。
另一方面,企业在满足顾客需求的同时也要实现企业盈利的目标,必须借助于整合营销,把企业战略、营销战略和沟通战略联结和协调起来,把顾客利益、顾客需求转化为企业利益和企业目标,实现顾客和企业的双赢。
市场营销是对观念、产品和服务的建立、定价、促销和分销策略进行计划和实施,以实现和满足个体与组织目标交换的全过程交换是市场营销的核心观念。
(1)必须有两个及两个以上群体参加;(2)拥有对方有价值的东西;(3)有交换的能力和意愿;(4)有彼此沟通的渠道。
整合营销(Integrated Marketing),认为企业运营过程中的全部活动都需要以营销为核心,强调企业中生产、财务、人事各部门要与营销相配合,以营销为目标协同作业。
以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
全面营销理论涉及四个方面:(1)关系营销:旨在与关键者建立长期合作关系。
2)内部营销:成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。
(3)社会责任营销:以保护提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
(4)整合营销:强调整合营销沟通。
整合营销沟通是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟通计划的长期过程。
整合营销沟通的目的是对特定沟通受众的行为实际影响或直接作用。
整合营销沟通认为现有或潜在客户与产品或服务之间发生的一切有关品牌或公司的接触,都可能是将来信息的传递渠道。
进一步说,整合营销沟通运用与现有或潜在的客户有关并可能为其接受的一切沟通形式。
整合营销沟通的特征1.沟通过程始于消费者,强调双向交流与互动沟通。
2.使用各种形式的方法和消费者接触。
3.营销沟通要素协同发挥作用。
一个品牌的营销沟通必须“用一个声音说话”。
定位描述是企业的重要理念,它一方面包括一个品牌所要代表的目标市场的想法,另一方面包括通过各种媒介渠道向消费者传递的一致信息。
4.和消费者建立关系。
所谓的关系就是品牌和消费者之间持久的联系。
成功的关系能够引起消费者的重复购买甚至是对品牌的忠诚。
5.最终影响消费者行为。
营销沟通策略培训讲义引言营销沟通是指企业通过各种沟通方式与目标市场进行交流和传递信息的过程,是推动销售和市场份额增长的关键因素之一。
一个成功的营销沟通策略能够帮助企业建立品牌形象,增强市场竞争力。
因此,培训员工掌握营销沟通策略是企业提高业绩的重要举措。
本讲义将介绍一些常用的营销沟通策略,帮助你掌握并运用这些策略来实现营销目标。
目录1.确定目标受众2.定义营销信息3.选择沟通渠道4.执行营销沟通计划5.监测和评估效果1. 确定目标受众在实施营销沟通策略之前,首先需要明确目标受众是谁。
目标受众是指我们希望向其传递营销信息的人群。
了解目标受众的特点和需求可以帮助我们更好地定位营销信息和选择合适的沟通渠道。
1.1 目标受众的特点了解目标受众的特点可以帮助我们确定他们的需求和偏好,从而更好地制定营销沟通策略。
以下是一些了解目标受众特点的方法:•市场调研:通过市场调研了解目标受众的购买行为、消费习惯、兴趣爱好等信息。
•数据分析:利用数据分析工具分析目标受众的行为数据,找出他们的特点和共同点。
•客户反馈:与客户进行沟通,了解他们的意见和建议。
1.2 目标受众的需求目标受众的需求决定了我们的营销信息要关注哪些方面。
通过了解目标受众的需求,可以帮助我们定位营销信息的重点和核心价值。
了解目标受众需求的方法包括:•调研需求:通过市场调研、问卷调查等方式获取目标受众的需求信息。
•竞争分析:分析竞争对手的产品和营销活动,了解目标受众对竞争对手的偏好和要求。
•监测行业动态:关注行业动态和趋势,了解目标受众可能会出现的新需求。
2. 定义营销信息在确定目标受众后,下一步是定义营销信息。
营销信息是指我们希望向目标受众传递的信息内容。
2.1 确定核心价值核心价值是产品或服务所带来的最重要的好处或价值。
在定义营销信息时,需要明确产品或服务的核心价值,并将其与目标受众的需求相匹配。
示例:核心价值:节省时间和精力。
目标受众的需求:希望能够更高效地完成工作。
市场营销是对观念、产品和服务的建立、定价、促销和分销策略进行计划和实施,以实现和满足个体与组织目标交换的全过程交换是市场营销的核心观念。
(1)必须有两个及两个以上群体参加;(2)拥有对方有价值的东西;(3)有交换的能力和意愿;(4)有彼此沟通的渠道。
整合营销(Integrated Marketing),认为企业运营过程中的全部活动都需要以营销为核心,强调企业中生产、财务、人事各部门要与营销相配合,以营销为目标协同作业。
以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
全面营销理论涉及四个方面:(1)关系营销:旨在与关键者建立长期合作关系。
2)内部营销:成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。
(3)社会责任营销:以保护提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
(4)整合营销:强调整合营销沟通。
整合营销沟通是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟通计划的长期过程。
整合营销沟通的目的是对特定沟通受众的行为实际影响或直接作用。
整合营销沟通认为现有或潜在客户与产品或服务之间发生的一切有关品牌或公司的接触,都可能是将来信息的传递渠道。
进一步说,整合营销沟通运用与现有或潜在的客户有关并可能为其接受的一切沟通形式。
整合营销沟通的特征1.沟通过程始于消费者,强调双向交流与互动沟通。
2.使用各种形式的方法和消费者接触。
3.营销沟通要素协同发挥作用。
一个品牌的营销沟通必须“用一个声音说话”。
定位描述是企业的重要理念,它一方面包括一个品牌所要代表的目标市场的想法,另一方面包括通过各种媒介渠道向消费者传递的一致信息。
4.和消费者建立关系。
所谓的关系就是品牌和消费者之间持久的联系。
成功的关系能够引起消费者的重复购买甚至是对品牌的忠诚。
5.最终影响消费者行为。
整合营销传播策略分析随着社会经济的不断发展和科技的不断进步,互联网成为人们生活、工作、学习、娱乐等方面都无法离开的重要工具。
对于企业而言,互联网更是为企业提供了一个全新的营销渠道和平台,从而推动企业发展,提高品牌知名度和影响力,实现商业目标。
其中,整合营销传播策略成为越来越多企业在网络营销领域中所采取的重要举措。
1.整合营销传播策略概述整合营销传播,简称IMC,全称Integrated Marketing Communication,是指一个企业或品牌在进行营销传播时,结合不同的传播工具、传播媒介和传播手段,通过有效的组合和整合,提高传播效果和市场反响的一种营销传播策略。
IMC的目的在于通过借助不同媒体的优势,将企业的传播信息覆盖到尽可能广阔的受众群体,从而达到整体营销效益的最大化。
IMC是一种战略性的营销传播方式,包括了传统媒体、数字媒体和线下直接营销等多种传播方式,通过这些渠道,向消费者传递一致的品牌价值和信息。
IMC可以从企业视角来整合各个市场推广活动的传播内容,将所有营销活动的传播目标与策略相互链接,从而实现整体营销推广的目的。
IMC 还可以对于不同媒介的传播效果进行分析和评估,从而进一步改善和优化营销传播策略,提升品牌知名度和影响力。
2.整合营销传播策略的重要性在社会经济发展和市场竞争日益激烈的当下,整合营销传播成为企业实现商业目标和提升市场竞争力的重要手段和策略。
具体来说,整合营销传播策略有以下几个重要的作用。
(1)提高传播效率和效果IMC的核心是强化传播效率和效果。
不同传播工具和传播媒介可以弥补彼此的不足,从而将企业的传播信息覆盖到不同的消费者群体,减少营销传播策略带来的冲突和重复,提高传播效率和效果。
(2)建立品牌形象和认知度IMC可以帮助企业建立统一的品牌形象和品牌认知度。
随着市场竞争的加剧,建立品牌形象和品牌认知度成为越来越多企业摆脱同质化竞争的重要方式。
IMC可以通过不同传播工具和传播媒介建立品牌形象,并通过一致的信息传播增强消费者对品牌的认知度。