第十四章 整合营销沟通

整合营销传播的内涵整合营销传播是以消费者为中心，建立在对消费者的深入了解基础上的一种传播方式，它将所有的营销传播手段协调、统一起来，向目标受众传递统一的说服性信息，在企业与消费者间建立一种独特的关系，从而达到企业的目标。

营销专家Don E. Schultz认为，整合营销传播提供了一种新的视角，将一度各自为政的广告、公关、促销、组织传播等各种传播方式看作一个整体，从而使传播者从普通消费者的视角看待所有的信息。

整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由生产商向消费者的转移。

严格地说，它改变的不仅仅是传播活动，而是整个营销活动。

营销专家Lauterborn提出“4P时代已经过去，4C时代已经到来”的新的营销主张：“把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要与欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品。

”“暂时忘掉定价策略。

快去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。

忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品。

最后请忘掉促销。

90年代的正确新字汇是沟通。

”[1]整合营销传播并不是最终目的，而只是一种手段，其根本就在于以消费者为中心。

在整个传播活动中，它的内涵具体表现在以下四个方面：一、以消费者资料库为运作基础消费者资料库是整合营销传播活动的起点，也是关系营销中双向交流的保证。

现代技术的发展使测量消费者行为成为可能，它具有比态度测量更高的准确性。

从资料库的信息中，可以充分掌握消费者、潜在消费者使用产品的历史，了解他们的价值观、生活方式、消费习惯、接触讯息的时间、方式等等，分析、预测他们的需求，由此确定传播的目标、渠道、讯息等，真正做到针对不同的消费群体采取相应的策略。

二、整合各种传播手段塑造一致性“心像”这是由消费者处理信息的方式决定的。

由于每天需要接收、处理大量的信息，消费者形成了“浅尝”式的信息处理法。

他们依赖认知，把搜集的信息限制到在最小的范围内，并由此做判断与决定。

整合营销传播理论一、整合营销传播理论的定义整合营销传播理论的核心理念是"万众一心"，即组织内、组织间和市场内的各种传播手段必须紧密协同，以实现企业的传播目标。

这种理论认为传播活动应该是系统、协调和一致的，不仅包括广告、公关、促销等传统营销手段，还包括新媒体、社交媒体等新兴媒体渠道。

二、整合营销传播理论的发展历程整合营销传播理论的发展可以追溯到上世纪80年代，当时一些学者开始提出整合营销传播的观点，认为传统的单一传播手段已经无法满足市场需求，企业需要进行更加细致的整合和协调。

随着互联网等新媒体的发展，整合营销传播理论逐渐得到了广泛应用。

例如，企业可以利用社交媒体渠道发布产品信息、与消费者互动，从而提高品牌知名度和用户黏性。

三、整合营销传播理论的特点1.多元化的传播手段：整合营销传播理论认为传统的广告、公关等手段已经无法满足传播的需求，企业需要利用各种传播手段进行整合，以提高传播效果。

2.一体化的传播策略：整合营销传播理论强调各种传播手段之间的协调和一致性，企业需要制定一体化的传播策略，确保传播活动的一致性和连贯性。

3.优化的传播效果：整合营销传播理论认为传播活动的目标是提高企业的品牌知名度和市场占有率。

通过整合营销传播，企业可以更好地与消费者进行互动，传递产品信息，提高消费者的购买意愿，从而达到优化传播效果的目的。

四、整合营销传播理论的实际应用整合营销传播理论在实际应用中有许多成功案例。

例如，可口可乐公司多年来一直采用整合营销传播策略，通过电视广告、赞助活动、社交媒体等多种手段进行传播。

另外，阿迪达斯公司也采用了整合营销传播策略，通过赞助体育赛事、明星代言等方式进行品牌宣传。

综上所述，整合营销传播理论是营销传播领域的一个重要理论和实践方法，其核心理念是将组织内、组织间和市场内的各种传播手段进行紧密协同，以实现市场传播的目标。

通过整合营销传播，企业可以更好地与消费者进行互动，提高品牌知名度和市场占有率。

整合营销传播理论整合营销传播理论（Integrated Marketing Communications，IMC）是一种基于策略的、协调一致的、通过结合多种形式的传播手段来实现有效市场营销目标的新理念。

它不仅包括广告、促销、公共关系和直销，而且还包括新的媒体。

它的基本原则是建立一种营销传播策略，以实现有效的市场营销组合，并合理使用传播工具，以便达到最佳的营销效果。

整合营销传播理论以策略为导向，以营销目标为出发点，以市场营销活动为基础，以企业文化和形象为核心，以传播方式和技术为手段，以客户为中心，将全部的市场营销活动结合起来，以实现有效的市场营销目标。

它将传统的“媒体传播”转变为“营销传播”，从而实现营销目标，它要求从市场营销策略到具体执行，每一步都应该结合起来，以实现有效的市场营销。

整合营销传播理论的内容主要包括市场营销策略、市场营销活动、媒体选择、市场营销沟通、市场营销监测与评估等内容。

前两个内容重点关注企业的市场营销策略，如产品策略、定价策略、促销策略等；后两个内容重点关注媒体选择和市场营销沟通，如媒体选择、信息传播、广播广告、网络营销等。

首先，整合营销传播理论要求企业要从宏观角度把握整个市场营销策略，以确定营销目标，明确市场营销活动和传播手段。

然后，企业要建立一套完整的、有效的、统一的营销传播策略，以实现有效的市场营销组合，并合理使用传播工具，以便达到最佳的市场营销效果。

其次，整合营销传播理论要求企业要把握市场营销沟通的内容、方式、时间、地点，进行全方位的市场营销沟通，以提高传播效果。

同时，企业还要注意媒体选择，要在选择媒体时，尽量选择具有对目标市场有效号召力的传播媒体，以达到最佳的传播效果。

最后，整合营销传播理论要求企业要对市场营销活动进行全面的监测与评估，以及不断改进和优化市场营销组合，以实现有效的市场营销目标。

总之，整合营销传播理论是一种新的理念，它以策略为导向，以营销目标为出发点，以市场营销活动为基础，以企业文化和形象为核心，以传播方式和技术为手段，以客户为中心，将全部的市场营销活动结合起来，以实现有效的市场营销目标，它将传统的“媒体传播”转变为“营销传播”，从而实现营销目标。

{整合营销}市场营销观念和整合营销观念辨析市场营销观念与整合营销观念辨析市场营销观念与整合营销观念的内涵市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则,是其对于市场的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点,也是一种商业哲学或思维方法。

同时市场营销的观念是从五个阶段逐渐完善发展形成的:生产观念阶段(19末20世纪初);推销观念阶段(20世纪30年代和40年代);市场营销观念阶段(二战后至70年代);生态学市场观念阶段(20世纪70年代以后);市场观念阶段(目前)。

市场营销观念的特点:以者需求为中心,实行目标市场营销;运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求;树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求;通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。

市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

整合营销理论的基本思想是指经营管理有利于关系的多种互动作用的过程,影响各类消费者与企业共习,来保持品牌沟通策略上的一致性,加强公司与顾客以及其它关系利益人之间的积极对话,以增进顾客对品牌的信赖度。

整合营销将系统的观念和方法运用于企业的营销活动,将企业营销各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次的策略加以系统的规划和整合。

整合营销的特点:在整合营销中,消费者处于核心地位;对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的;整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系;以本质上一致的信息为支撑点进行传播。

企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。

市场营销观念与整合营销观念的目标与功效差异(一)二者的目标不同市场营销促销核心目标集中在诉求上,通过有价值的创意,实现影响消费者行为的目的。

市场营销观念认为,实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,一切以消费者为中心,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

整合营销是什么？整合营销传播经典案例三则引言：整合营销将企业信息通过更优的方式传递给消费者、合作伙伴，让企业学会与受众沟通，充分理解其需求，避免资源浪费的一种营销手段。

单一的推广手段，在如今瞬息万变的市场环境中，其功效很多时候都会让营销人产生心有余而力不足的感受。

世间万物，抱阴负阳。

任何一种推广手段，因其强烈的特异性，必定会存在优势、劣势之分。

因此，扁平化的营销策略在如今的市场环境下，显得格格不入，“垂直化”营销模式，已成席卷之势。

垂直化推广策略，指的是将各项不同性质的传播渠道进行整合，形成的一种适合当下市场环境的策略，也被称为整合营销。

一、什么是整合营销？整合营销，指的是将各种不同的传播工具和推广手段进行有效的结合，并根据市场环境的变化进行同步修正操作，最终实现在品牌方与客户方交互的过程中，完成企业增值的理念与方法。

简单来说，整合营销分为两个层面，首先，在形式上就是将各个不同的推广手段结合成一个新的系统，运用不同属性的营销，实现协同效应。

其次，便就是通过受众的信息整合，从何制定出契合受众属性的产品，用一个成语来表达即是“量体裁衣”。

本质上说，整合营销与其他类型的推广方式具有较大的差别。

整合营销本身并没有特定的存在形式，他是各种不同推广手段和形式的结合体，根据结合“配方”的不同，最终的表现形式也会存在差异。

与整合营销伴生而出的一种传播手段，我们称之为整合传播。

整合传播就是将广告、营销、公关等多种传播手段进行整合的一种“多面体”传播形式。

其目的就是实现信息传播速度、广度、深度的最大化。

当下企业的品牌建设，往往都离不开整合传播。

毕竟，形形色色的受众，“善变”的消费意向，都在不断的考验着产品和企业。

根据受众要求，通过不同的渠道和推广手法，实现最终的整合效果，这就是整合营销。

概念与案例齐飞，理解与趣味协同。

二、整合营销经典案例分析整合营销案例一：“过吉祥年，喝王老吉”，整合营销初识味2011年春节期间，王老吉投放一则“过吉祥年，喝王老吉”的主题广告。

《消费者行为学》教学大纲
说明：1.不同学校可以根据具体情况按照32个学时或36个学时来安排。

2.案例分析、课堂讨论、课后实践汇报等环节已包含在各个章节的教学时间中。

3.本科生、研究生或MBA学生可以有不同的学时和学分安排。

六、考试方法
开卷或闭卷考试；
或者以课程论文形式考试
七、成绩评定方式
建议：期末考试成绩占50%,实践环节成绩占15%, 平时作业及研讨表现成绩占25%,考勤成绩占10%
八、学院（部）审批意见
执笔人签字：2021年6月20日
教研室主任签字：
教学院长（主任）签字:。

整合营销传播的策略整合营销传播是一种综合应用多种传播渠道和手段的市场推广策略，旨在协调和整合各个传播渠道的优势，以实现更有效的市场传播和推广效果。

以下是几种常见的整合营销传播策略。

1. 品牌统一传播：确保品牌形象在各个传播渠道上的一致性。

通过统一的品牌标识、口号和形象设计等方式，使消费者在不同的渠道上接收到的品牌信息保持一致，增强品牌在消费者心中的认知和记忆。

2. 多渠道传播：结合线上线下多种渠道进行传播，包括电视、广播、杂志、报纸、户外广告、社交媒体、搜索引擎等。

通过在各种渠道上展示品牌信息，可以覆盖更广泛的受众群体，并提高品牌的曝光度。

3. 故事营销：通过讲述品牌故事或消费者故事来吸引受众关注。

创造一个引人入胜的故事，并将其融入品牌传播活动中，以吸引消费者的情感共鸣和注意力。

4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，与消费者进行互动和沟通，以增强品牌与消费者之间的关系。

通过发布有趣、吸引人的内容，与消费者进行在线互动，增加品牌的曝光和参与度。

5. 事件营销：借助特定的事件、主题或节日，通过与品牌相关的活动或促销来吸引消费者的注意。

利用消费者对特定事件的情感连接，将品牌与事件相关联，以提高品牌的知名度和认可度。

6. 影响者营销：与有影响力的个人或机构合作，通过他们的社交媒体、博客或其他平台来传播品牌信息。

借助他们的影响力和粉丝基础，可以更有效地传达品牌信息，并影响潜在消费者的购买决策。

总之，整合营销传播是将多个传播渠道和策略整合在一起，以增强品牌的曝光度、认知度和参与度。

通过综合运用不同的传播手段和渠道，将品牌信息传达给更广泛的受众群体，并与他们建立联系和情感共鸣，从而提高市场竞争力和收益。

整合营销传播策略整合营销传播策略是一种在市场营销中常用的方法，旨在将各种营销手段和媒体渠道相互结合，以实现高效的传播效果和品牌推广。

本文将就整合营销传播策略的定义、优势、关键组成部分以及实施方法进行深入探讨。

一、整合营销传播策略的定义整合营销传播策略是指通过整合公司的各种传播渠道和资源，以全面、有针对性的方式传播市场推广信息，使得品牌形象和销售成果得到最大化的提升。

与传统的单一传播手段相比，整合营销传播策略更注重协调各项活动的一致性，通过多种渠道和媒体达到更广泛的受众覆盖，提高传播效果和市场影响力。

二、整合营销传播策略的优势1. 统一传播口径：整合营销传播策略能够确保公司在不同媒体渠道上传递的信息是一致的，消除了传统推广中信息传播不一致的问题，提高了品牌的可信度和认知度。

2. 提高传播效果：通过整合营销传播策略，公司能够更全面地传递产品或服务的特点和优势，从而引起目标受众的兴趣和注意。

同时，整合营销也能够通过多种传播渠道的互补作用，提高广告的曝光频次，加强品牌的记忆和印象。

3. 节省推广成本：整合营销传播策略可以将公司的传播活动整合到一个统一的方案中，避免了冗余和重复投资。

此外，通过对各种传播手段的合理配置，可以更有效地利用有限的资源，降低推广成本。

三、整合营销传播策略的关键组成部分1. 广告传媒：广告作为整合营销传播策略中的核心手段之一，能够通过创意表达、品牌形象展示等方式，传递产品或服务的核心信息。

2. 公关活动：通过公众关系的管理和营造，提高公司的形象和知名度。

例如新闻发布会、赞助活动等。

3. 销售促进：通过各种促销手法激发消费者购买欲望，提高销售量。

例如打折、满减、赠品等活动。

4. 数字营销：以互联网和社交媒体为主要渠道，通过内容营销、搜索引擎优化等方式，与受众进行互动和沟通。

5. 直销渠道：通过销售团队或代理商直接与消费者进行沟通和推销产品，提高销售额和市场份额。

四、整合营销传播策略的实施方法1. 确定目标受众：通过市场调研和数据分析，确定产品或服务的目标受众，了解他们的需求和购买习惯，为整合营销传播策略的实施提供指导。

整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）理论解读整合营销传播（IMC）是一种营销策略，它将企业所有的营销传播活动进行整合，以实现品牌信息的统一、有效传递。

IMC理论认为，企业应该通过多种渠道，如广告、公关、促销、人员推销等，向目标受众传递一致的品牌信息，以提高品牌知名度和美誉度。

IMC的核心思想是将企业视为一个整体，而不是将营销传播活动分割成不同的部分。

企业应该通过协调各种传播手段，使品牌信息在消费者心中形成一致的印象。

这样，消费者在面对企业的各种营销传播活动时，能够产生一致的品牌认知，从而提高品牌的忠诚度。

IMC理论还强调，企业应该关注消费者的需求，以消费者为中心进行营销传播。

企业应该通过市场调研，了解消费者的需求和喜好，然后制定相应的传播策略，以满足消费者的需求。

这样，企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得消费者的青睐。

整合营销传播（IMC）理论为企业提供了一种全新的营销传播策略，它强调企业应该通过多种渠道，向目标受众传递一致的品牌信息，以提高品牌知名度和美誉度。

同时，企业应该关注消费者的需求，以消费者为中心进行营销传播，以满足消费者的需求，赢得市场竞争。

整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）是一种全面的营销策略，它将企业的所有营销传播活动进行整合，以实现品牌信息的统一、有效传递。

IMC理论认为，企业应该通过多种渠道，如广告、公关、促销、人员推销等，向目标受众传递一致的品牌信息，以提高品牌知名度和美誉度。

IMC的核心思想是将企业视为一个整体，而不是将营销传播活动分割成不同的部分。

企业应该通过协调各种传播手段，使品牌信息在消费者心中形成一致的印象。

这样，消费者在面对企业的各种营销传播活动时，能够产生一致的品牌认知，从而提高品牌的忠诚度。

IMC理论还强调，企业应该关注消费者的需求，以消费者为中心进行营销传播。

第十一章Maket-skimming pricing市场撇脂定价Market-penetration pricing市场渗透定价法Product Line Pricing产品线定价Optional-Product Pricing备选产品定价Captive-Product Pricing附属产品定价法By-Product Pricing副产品定价法Product Bundle Pricing一揽子定价法Discount 折扣Allowance津贴Segmented pricing市场细分定价法Psychological pricing心理定价Reference prices参考价格Promotional pricing促销定价法Geographical pricing地理定价FOB-original pricing FOB原产地定价法Uniform-delivered pricing统一交货定价法Zone pricing地区定价法Basing-point pricing基点定价法Freight-absorption pricing 减免运费定价法Dynamic pricing 动态定价法第十二章Value delivery network marketing channel（distribution channel ） channellevelDirect marketing channel indirect marketing channel channel conflict Conventional distribution channel vertical marketing system(VSM) corporate VSM contractual VSM franchise organization administered VSMHorizontal marketing system multichannel distribution system disintermediationMarketing channel design intensive distribution exclusive distribution selective distribution selective distribution marketing channel managementMarketing logistics(physical distribution） supply chain management distribution center intermodal transportation integrated logistics managementThird-party logistics provider第十三章Retailing 零售 retailer 零售商 specialty 专用商品店 department store 百货商店supermarket 超市 convenience 便利店 superstore 超级商店 category killer 品类杀手 service retailer 零售商店 discount store 折扣商店 off-price retailer 低价商店independent off-price retailer 仓储商店 factory outlet 厂家直营店 warehouse club仓储俱乐部chain store 连锁店franchise 特许经营shopping center 购物中心wheel-of-retailing concept 零售轮转理论wholesaling 批发wholesaler批发商merchant wholesaler 独立批发商 broker 经纪人 agent代理商 manufacturers＇ sales branches and offices 制造商及零售商的分店和销售办事处第十四章Promotion mix (or marketing communications mix )促销组合又称营销沟通组合Advertising广告Sales promotion销售促进Sales promotion销售促进Personal selling人员销售public relations公共关系Direct marketing直复营销Integrated marketing communications(IMC)整合营销沟通Buyer-readiness stages购买者准备阶段Personal communication channels人际沟通渠道Word-of-mouth influence 口碑影响Buzz marketing 蜂鸣营销Nonpersonal communication channels非人际沟通渠道Affordable method量入为出法Percentage-of-sales method销售比例法Competitive-parity method竞争对等法Objective-and-task method目标任务法Push strategy“推’式战略Pull strategy”拉“式战略第十五章Advertising 广告 advertising objective 广告目标advertising budget 广告预算advertising strategy 广告策略Madison & Vine 广告、娱乐结合 creative concept 创新概念 execution style 执行方式 advertising media 广告媒体return on advertising investment 广告投资回报advertising agency 广告代理 public relations公共关系第十章价格 price：the amount of money charged for a product of service,or the sum of the values that suing the product or service.(价格是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的价值。

整合营销（IMC）的逻辑链【摘要】整合营销(IMC)是一种通过整合不同的营销手段来实现品牌传播和市场营销目标的策略。

本文从整合营销的定义与重要性入手，探讨了整合营销的目标和要素，以及执行步骤。

通过分析成功案例，揭示了整合营销的有效性和实践方式。

展望未来，本文也提出了整合营销的发展趋势。

在强调了整合营销的重要性，提出实施策略，并讨论了效果评估的方法。

整合营销是一个逐渐被企业认可并采用的营销策略，可以帮助企业更好地与消费者进行沟通和互动，实现品牌目标和增加市场份额。

【关键词】整合营销、逻辑链、定义、重要性、目标、要素、执行步骤、成功案例分析、未来发展趋势、实施策略、效果评估。

1. 引言1.1 整合营销（IMC）的逻辑链整合营销（IMC）的逻辑链是整合营销策略中的重要部分，它建立在品牌传达、市场沟通和消费者互动的基础之上。

通过整合营销的逻辑链，企业可以将不同的传播渠道和方式整合在一起，形成一个有机的传播系统，实现品牌形象的一致性和有效传达。

整合营销的逻辑链不仅包括传统的广告、促销和公关等传播方式，还包括数字营销、社交媒体和内容营销等新兴的传播方式。

通过整合营销的逻辑链，企业可以更好地与消费者进行沟通和互动，提高品牌的认知度和美誉度，增加销售额和市场份额。

整合营销的逻辑链是企业实现市场营销目标和提升竞争力的重要工具，对于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出起着至关重要的作用。

2. 正文2.1 整合营销的定义与重要性整合营销（IMC）是指将不同的营销传播工具和渠道整合在一起，以达到最佳的营销效果和传播效果。

通过整合营销，企业可以在不同的传播渠道上呈现一致的品牌形象和信息，提高品牌认知度和影响力。

1.提升品牌一致性：通过整合营销，企业可以保持品牌形象和信息在不同传播渠道上的一致性，消费者能够更容易地识别并记住品牌，从而提高品牌忠诚度和口碑。

2.提高营销效率：整合营销可以最大程度地利用不同传播渠道的优势，有效整合资源和策略，减少重复投入和浪费，提高营销效率和效果。