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谈判技巧二十讲知识点梳理谈判在我们的生活和工作中无处不在，无论是商务合作、职场沟通，还是家庭事务的协商，都需要用到谈判技巧。
以下是对谈判技巧二十讲的知识点梳理。
第一讲：准备工作充分的准备是谈判成功的关键。
在谈判前，要明确自己的目标和底线，了解对方的需求、利益和可能的策略。
收集相关的信息，包括市场行情、对方的背景等。
制定详细的谈判计划，包括谈判的议程、策略和可能出现的问题及应对方案。
第二讲：建立良好的关系在谈判开始时，建立积极、友好的关系至关重要。
通过微笑、眼神交流、适当的问候等方式营造轻松的氛围。
寻找双方的共同利益点，建立互信，为后续的谈判打下基础。
第三讲：倾听技巧倾听是理解对方需求和立场的重要途径。
要专注地听取对方的意见，不打断对方，用肢体语言和表情表示关注。
理解对方的情感和意图，及时给予回应和反馈。
第四讲：提问技巧通过有针对性的提问，可以获取更多信息，引导谈判的方向。
提问要清晰、简洁、具体，避免模糊或带有偏见的问题。
采用开放式和封闭式问题相结合的方式，获取全面而准确的信息。
第五讲：表达技巧清晰、准确地表达自己的观点和需求。
语言简洁明了，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
使用积极的语言，强调合作和共赢，而不是对抗和冲突。
第六讲：情绪控制在谈判中，保持冷静和理智，控制好自己的情绪。
避免因情绪激动而做出冲动的决策或说出不当的话语。
当对方情绪激动时，要保持冷静，给予理解和安抚。
第七讲：妥协与让步谈判往往需要双方做出一定的妥协和让步。
要明确哪些是可以妥协的，哪些是不可让步的底线。
让步要有节奏，逐步进行，以换取对方相应的回报。
第八讲：创造双赢局面谈判的目标不是一方获胜，另一方失败，而是要创造双赢的结果。
寻找双方的利益契合点，通过合作和协商，实现共同的利益最大化。
第九讲：谈判策略常见的谈判策略有红脸白脸策略、欲擒故纵策略、最后通牒策略等。
要根据谈判的情况和对方的特点，灵活选择和运用合适的策略。
第十讲：时间管理合理安排谈判的时间，避免过长或过短。
学会控制自己的情绪心理健康讲座教案学会控制自己的情绪心理健康讲座教案模板（通用6篇）作为一名专为他人授业解惑的人民教师，有必要进行细致的教案准备工作，教案是保证教学取得成功、提高教学质量的基本条件。
那么应当如何写教案呢？以下是小编整理的学会控制自己的情绪心理健康讲座教案模板（通用6篇），希望能够帮助到大家。
学会控制自己的情绪心理健康讲座教案1【活动设计的背景】根据中小学心理健康教育活动课指南的指导，情绪心理是五年级阶段学生的心理健康教育学习内容。
这里面的情绪心理包括了解情绪、控制情感;改变不合理想法、走出情绪低谷;我的情绪我做主。
这节课是情绪心理学习的第一课时，主要是通过一些活动游戏讨论让学生了解情绪，懂得情绪对我们的影响，并悦纳自己的情绪，还有就是初步了解如何调控情绪。
【授课对象】五年班【授课时间】十四周一课时【教学目标】1、懂得喜怒哀乐是人之常情，悦纳自己的情绪。
2、让学生懂得合理的情绪不合理情绪对我们身心健康的影响。
3、初步了解如何妥善调控的情绪。
【教学重难点】了解、悦纳情绪认识情绪对我们身心的影响【教学方式】游戏、故事分享、小组讨论启发【课前准备】ppt课件、图片资料、故事资料【教学过程】一、创设情景引入新课(一)、图片导入(1)同学们喜欢看运动会吗?为什么喜欢?(2)刚刚结束的亚运会给我们留下了很多精彩的瞬间、深刻美好的印象。
现在我们再来回顾一下亚运会中的一些精彩、动人的场面。
(3)看到这些照片，你想说什么?这就是运动会的魅力。
比赛场上形势千变万化，观众和运动员的什么也跟着变化?师：情绪真是一种奇妙的东西。
不同的人对同一件事有不同的情绪，同一个人在不同时候也有不同的情绪。
今天我们就一起来走进这个《丰富多彩的情绪世界》。
(齐读课题)设计意图：以身边最近发生的热点时事马上吸引学生的注意力，提起学生的兴趣，自然导出课题。
二、思辨探知，初步了解情绪的特点活动一：猜猜我是谁步骤：1、把同学分成小组，每组由教师发给两个写有情绪词汇的卡片。
第五讲有效的情绪管理教学目的和要求：通过教学使学生了解情绪的产生、定义、分类、影响，理解理性情绪疗法；在抗击新型冠状病毒感染的同时，帮助学生阻击心理病毒的侵入！掌握自我隔离状态下的抑郁感及调适、焦虑及调适、枯燥感及调适、孤独感及调适、被抛弃感与调适、愤怒感及调适、恐慌感及调适、崩溃感、耗竭感及调适等方法。
教学重难点：自我隔离状态下的不良情绪及调适的方法。
教学方法：讲授法、讨论法、案例分析法、体验法教学时数：2学时教学基本内容：（导入新课）播放视频《控制情绪大法》同学们好！今天跟大家一起分享这样一个话题，叫有效的情绪管理。
一、认识我们的情绪我们先看一个小故事：很久很久以前，人类都还赤着双脚走路，有一位国王到某个偏远的乡间旅行，因为路面崎岖不平，有很多碎石头，刺得他的脚又痛又麻，一怒之下他下了一道命令，要将国内所有的道路都铺上一层牛皮，但杀尽国内所有的牛，也筹措不到足够的皮革。
一位聪明的仆人大胆向国王进言：“国王啊！为什么您要劳师动众，牺牲那么多头牛，花费那么多金钱呢？您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢？”在这个故事当中我们看到什么?情绪是如何产生的?（提问）首先是S（刺激）是什么?我的脚刺得又痛又麻,因为我身体的不舒服,我的舒服感没得到满足,你是我就有了一个情绪,愤怒,他的愤怒好有理由,因为他的身份是什么？国王，作为国王来讲，他的身份，他的认知，所以他就愤怒了,他杀牛的目标是什么,把路搞舒服,把路搞舒服了以后，走得就舒服了,他有一个愤怒，有一个行为反应,但是在这个过程当中,就发现有点走不通,于是想另外一个办法,他去杀牛,杀完牛以后垫脚,把脚包好,然后走着舒服。
这个过程是不是一个情绪管理过程？当然是,我生气了我就去做事,但是在这个过程当中走不通,另外一个人就跟他建议咱可以不铺路,可以把脚包起来,依然达到一个非常舒服的状态,所以我们在讲有效的情绪管理的时候,情绪推动行为做事的过程当中,一定要注意自己的目标是什么？当你的情绪可以为你的目标服务的时候,我们就说这个情绪是积极的,情绪推动行为去做事情,如果你的情绪对实现你的目标刚好截然相反,我们说在这个时候，你就需要情绪管理,在管理的过程当中,它可以很多方面管理。
情绪控制培训课件情绪控制培训课件情绪控制是我们日常生活中非常重要的一项技能。
无论是在工作中还是在家庭生活中，我们都会遇到各种各样的情绪困扰，如愤怒、焦虑、压力等。
而情绪控制培训课件就是为了帮助我们学习如何更好地管理和控制自己的情绪，以达到更好的生活质量。
一、情绪的定义和分类在开始学习情绪控制之前，我们首先需要了解情绪的定义和分类。
情绪是人类在特定的环境刺激下产生的一种心理反应，它可以分为积极情绪和消极情绪。
积极情绪包括喜悦、幸福、满足等，而消极情绪则包括愤怒、焦虑、恐惧等。
了解情绪的分类有助于我们更好地认识自己的情绪状态，从而有针对性地进行情绪控制。
二、情绪控制的重要性情绪控制对于我们的生活至关重要。
首先，情绪控制可以帮助我们更好地应对压力。
在工作和生活中，我们常常面临各种各样的压力，如果我们不能有效地控制自己的情绪，就会导致情绪失控，进一步影响我们的工作效率和生活质量。
其次，情绪控制还可以改善我们的人际关系。
如果我们经常情绪失控，容易对他人产生冲动和攻击性，这样就会破坏与他人的良好关系。
因此，学会情绪控制对于我们的人际交往非常重要。
三、情绪控制的技巧在情绪控制培训课件中，我们还会学习一些实用的情绪控制技巧。
首先，我们需要学会自我观察。
自我观察是指我们要时刻关注自己的情绪状态，当我们发现自己情绪开始失控时，要能够及时采取措施进行调整。
其次，我们需要学会深呼吸。
深呼吸可以帮助我们放松身心，缓解紧张和焦虑的情绪。
此外，我们还可以通过运动、听音乐、与朋友交流等方式来转移注意力，从而减轻负面情绪的影响。
四、情绪控制的实践情绪控制并非一蹴而就的事情，需要我们不断地进行实践和反思。
在情绪控制培训课件中，我们会学习到一些实践方法。
首先，我们可以通过日记来记录自己的情绪变化和情绪控制的效果，从而更好地了解自己的情绪规律。
其次，我们可以选择一个情绪较为稳定的时刻，进行模拟情境练习，提前预测可能出现的情绪困扰，并寻找合适的应对策略。
湖南机电职业技术学院教案备课组长签名教师签名班级焊接1101.1102机制1111.1112数控1101.1102.1103.1104.1105模具1101汽营1101.1102机电1103.1104机电1109.1110.1111.1112,1113.1114营销1101.1102五年高职1105.1106日期2011年下学期课题大学生的情绪管理第五讲大学生的情绪管理教学目的：了解情绪不仅影响个人的学习、生活与健康，也影响着他们对自己对他人，对人生，对社会的看法和态度。
教学重难点：了解情绪与健康的关系，常见的情绪困扰，掌握积极有效的情绪管理办法。
课时：讲授1课时，活动教学1课时课型理论活动课主要教学方法讲授，活动教学法、问题情境法。
课堂讲授教学过程教学方法时间分配Ⅰ、组织教学课前准备、查勤、与学生交流。
4′讲授法6′Ⅱ、引入新课：一个人情绪好时，山含情，水含笑；一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心。
情绪是我们生命的指挥棒，健康的寒暑表。
Ⅲ、讲授新课心理故事。
第一节情绪定义及大学生情绪特点一、情绪定义及其影响因素（一）情绪的定义情绪是人对客观外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映，伴随特定生理反应与外部表现的一种心理过程。
（二）情绪的性质、状态和作用1、情绪的性质。
情绪因人的需要满足与否而具有肯定或否定的性质。
2、情绪的状态根据情绪发生的强度和持续时间的长短，典型的情绪又可分为三种基本状态，即心境、激情和应激。
3、情绪的作用情绪对人们的生活、工作和个体发展都有着不可小视的作用。
情绪能给人生活的乐趣。
情绪是决定幸福、衡量生活质量的主要因素。
（三）情绪的影响因素常见的影响因素有认知因素、遗传因素、精神状态、意外的刺激等。
湖南机电职业技术学院教案教学过程教学方法时间分配二、大学生的情绪特点大学生情绪最基本的特点就在于它的两极性和矛盾性。
大学生情绪的矛盾性是大学生的生理与心理的矛盾、个体需要与社会满足间的矛盾、理想与现实差距的矛盾和理想的我与现实的我之间的矛盾等种种矛盾冲突带来的情绪上的反应。
