金地产品线总结 一金地产品线分类 1格林系： 金地格林系列产品主要分两种类型：以格林世界、格林小城、格林小镇为代表的这一类产品位于城郊，周边配套设施差，要求在开发过程中在区内大面积建设配套设施，同时又主义园林景观色设计，强调社区舒适度，偏向于在城郊发起造成运动，属于城郊栖居型；以格林春晓、格林春岸、格林郡、格林上苑为代表的这一类产品区位上接近老城市区，有一定的市政基础设施，属于旧城改造项目，偏向于城市改善型以及城郊改善型。整个产品线以新都市主义、理性的现代主义为主线，力求建成“世界风情小镇”，强调社区文化，在建筑类型上，偏向于多层花园洋房为主，辅之以联排、双拼别墅等类型Townhouse以及高层，外观强调温暖、现代、绿色、精致、理性。整个项目体量较大，低容积率高绿化率，而在户型设计上偏向于中等户型，但强调生活气息，形成低密度综合社区。简约明快的北欧风格、恬静的纯德国古典风情，强调生活的多样性的法国卢瓦尔河谷精神，典雅温暖的设计，使得格林系颇受首次置业的青年白领，城市中低档收入人群的青睐。 2城市花园系——城市改善型 以北京、宁波、沈阳、武汉为代表的城市花园系，以城市核心地带、紧邻商业圈为主要区位选择，周围配套设施较好，交通便利。北京和宁波项目建筑商以高层为主，户型较大，；沈阳和武汉项目则加入花园洋房以及联排、双拼别墅，降低了建筑密度。整个产品线服务于城市高端客户、忙碌的城市精英，外观稳重、气质、高贵，内部精细化设计，力求创造自然健康的都市化生活。 3名系——城市改善型 以名京（南京、北京、沈阳）名津（深圳）名座（深圳）为代表的名系产品可以说是对国际花园系产品的重要补充，其区位选择类似，同样服务于城市中高端客户，但物业类型上，
新东方教育科技集团 新建学校注册成立流程及工作指导手册 新东方教育科技集团行政管理部 二ΟΟ九年八月
目录 前言 (3) 一学校筹建时应确定的基本事项 (4) 二学校注册成立的内部工作流程 (5) （一）总公司各职能部门对于新建学校注册成立工作的指导职能 (5) （二）学校注册成立的内部工作流程 (6) 行政管理部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 财务管理部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 审计监察部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 人力资源部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 公关市场部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 信息管理部工作指导材料链接 (6) 短期语言系统工作指导材料链接 (6) 三学校注册成立的外部工作流程 (7) （一）学校正式开业前后需要办理的主要证照 (7) （二）办理证照的程序 (8) 四学校常用教育法律、法规及部分城市政策办法 (9)
前言 欢迎您进入《新东方教育科技集团新建学校注册成立流程及工作指导手册》。本手册指导我们学习了解民办教育法律法规和集团有关内部管理规定。从注册到装修，从招聘到市场，从财务到网络管理，本手册介绍了学校成立流程、运作管理制度以及集团总公司各职能部门职责等内容。 我们衷心希望校长们能够认真学习，使本手册在建设学校和管理学校的实际工作中对大家有所帮助。在本手册文案的收集、编写、整理汇编过程中，集团行政管理部得到了集团财务管理部、审计监察部、人力资源部、公关市场部、信息管理部、短期语言系统等部门的大力支持与协助，在此我们表示衷心感谢。 如果您有什么建议和想法，请告诉我们，以便我们今后对本手册进行修订和完善。 我们祝愿校长们工作顺利、旗开得胜。
中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始，成功源于行动。将同心文化“化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义
中国服务企业“最佳实践”案例--新东方教育科技集团 一、企业简介 新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2008年底，新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员近1000万人次。 新东方教育科技集团目前拥有十余所新东方学校，新东方教育发展研究院、新东方文化发展研究院两家专业研究机构，以及北京新东方大愚文化传播有限公司、北京新东方迅程网络科技发展有限公司、北京新东方职业教育中心、北京新东方前途出国咨询有限公司、新东方教育科技集团北美分公司等子公司。 二、企业成功的标志 精过十年奋斗，作为短期培训系统的新东方学校已成为中国出国考试培训、国内考试培训、基础英语、中学英语、少儿英语、多语种培训、IT教育等领域规模最大最有声望的教育培训基地，在北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、长沙、济南、杭州、哈尔滨、襄樊、太原、多伦多、蒙特利尔等地设有十九所新东方学校。截至2005年5月，新东方已累计培训学员达250万人次，其中仅2004年就培训学员75万人次。 各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括: TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）、英语高教自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语900句》、听说速成、高级口译、写作提高、中学英语、少儿英语和多语种培训等。 各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，从而确保了各地新东方学校能够为所有学员提供最高水准的教学和服务。截至2004年7月，新东方已累计培训学员近200
中国华能集团企业文化 中国华能集团公司标识设计介绍 中国华能集团公司标识设计为“H”、“N”字母变形。 “H”、“N”是“华能”汉语的拼音字头，相互组合的整体寓意：为振兴中华奉献能源，增添动力，创造幸福。 “H”采用粗壮字体，刚劲有力，表现出安全、可靠、稳健的视觉形象；“N”采用三条射线与“H”沟通相连，形成闪电字型，象征循环永动，能量无限；基色选用深蓝色，体现庄重、严谨、宁静、和谐与海纳百川的宽广胸怀、面向世界的远大志向。 从字母的形状看，如山似峰，恢宏大气；从标识构图看，组合工整，庄严凝重；从叠加效果看，既简洁明快，又充满朝气，彰显作为国有重要骨干企业的神圣使命和时代风范。 华能企业文化核心理念表述及诠释 二〇〇四年六月二十八日，中国华能集团公司党组专题会议讨论通过《中国华能集团公司企业文化建设实施方案》，对中国华能集团公司企业文化核心理念体系主要内容的规范表述及诠释如下： 企业宗旨： ——把华能建设成一个为中国特色社会主义服务的“红色”公司；一个注重科技、保护环境的“绿色”公司；一个坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。 建设“三色公司”是华能的使命与愿景，是与华能的战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态。建设“三色公司”理念，是华能企业精神的概括和延续，是企业多年发展实践经验的总结，是学习贯彻党的十六大精神和实践“三个代表”重要思想的结果。 “三色公司”具有特定的思想内涵。建设“红色公司”，是华能的根本态度和精神境界，是华能为国民经济发展、社会进步和人民生活水平提高而努力的历史使命的集中体现，是华能职责的生动写照；“红色”是华能本色，是立身之本、“三色”之本。“绿色”，寓意人类与自然环境协同发展、和谐共进。建设“绿色公司”表明华能崇尚科学、尊重人才、注重科技、保护生态环境和促进社会
如何实践“挑战生命极限”企业文化 XX文化管理模式由三个层次组成，如图2-2所示。 图2-2 XX文化管理模式 第一层是文化理念，由XX使命、精神、校训等构成，是XX文化的核心。 第二层是文化管理，由XXCI标识和视觉识别系统、企业规章制度和企业行为二部分构成。CI标识包括公司的形象标识、教室布置、标语、教材版式等；规章制度和企业行为包括公司的有关组织设置、业务流程、管理制度，以及内部的经营、教学活动等。 第三层是文化落实，由XX的教学实践、文化传播、公益活动三部分构成。教学实践包括公司的教材、辅导材料、老师讲课和辅导、学员活动等；文化传播包括出版、络传播、对外讲座和论坛等；公益活动指公司为实现自己的精神追求所进行的一些公益性活动，如出资办学、赈灾捐助等。 XX文化理念 1. XX使命 成为优秀的教育机构 培养成就中国的精英 推动中西文化的融合 “成为优秀的教育机构”。XX一如既往地从事教育工作，不会去涉足地产、商业等领域。将XX创办成中国最好的教育机构，是XX始终如一的奋斗目标。 “培养成就中国的精英”。XX在教育方面，不仅仅是进行语言教学，还要孵化中国最优秀的教育理念和教育模式，激发中国人创造力和想象力。XX要用自己全部的力量、智慧和生命不懈努力，为中国和世界发掘、培养具有现代思想和全球眼光的新一代精英，为中国未来发展做出贡献。 “推动中西文化的融合”。XX的教育是要凝聚中西方文化精华的行为体系和道德体系，给每一个人尊严、自由和平等、勇气和力量。让人们更加懂得人性、爱，懂得珍惜；让人们更加懂得宽容、生命、永恒。 2. XX企业精神 XX一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。 3. XX校训
服务营销案例 - 新东方 第二组：组长：杨文轩 一、产品信息 (1) 二、服务营销理念 (3) 三、消费心理及行为 (5) 四、服务承诺 (6) 五、产品定价 (7) 一、产品信息
1、产品简介 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。世界零售业巨子沃尔玛的成功,除了低价,最引人注目的就是世界一流的服务。著名的“十英尺态度” 即为当顾客走到距离你10英尺的范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛,向他打招呼并询问是否需要帮助。 商务英语培训业是典型的服务业。大部分的产品都是让学员亲身去体验,教师的服务是对产品的最好演绎。公司应该在提供优质服务上下功夫,使学员感觉到非常的舒心和愉快,能够学到有用的商务英语技能,才能让他们成为忠实的培训者,并继续在公司培训或进行口碑的宣传。 新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2008年底，新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员近1000万人次。 新东方教育科技集团目前拥有十余所新东方学校，新东方教育发展研究院、新东方文化发展研究院两家专业研究机构，以及北京新东方大愚文化传播有限公司、北京新东方迅程网络科技发展有限公司、北京新东方职业教育中心、北京新东方前途出国咨询有限公司、新东方教育科技集团北美分公司等子公司。 2、企业成功的标志 经过十年奋斗，作为短期培训系统的新东方学校已成为中国出国考试培训、国内考试培训、基础英语、中学英语、少儿英语、多语种培训、IT教育等领域规模最大最有声望的教育培训基地，在北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、长沙、济南、杭州、哈尔滨、襄樊、太原、多伦多、蒙特利尔等地设有十九所新东方学校。截至2005年5月，新东方已累计培训学员达250万人次，其中仅2004年就培训学员75万人次。 各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括: TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）、英
金地物业管理集团员工手册(23)页 金地物业管理集团员工手册 第一章总则2 第二章入职指引、2 报到2 工作时间、3 办公及生活安排3 试用与转正3 第三章员工纪律和行为规范、4 员工守则4 考勤制度、4 工作风纪5 礼仪仪表、5 保密、5 第四章薪金、5 薪金系列6 分配。、6 薪金调整6 福利津贴、6 社会保险、6 住房、8 第六章培训、考核与发展8 培训、8 考核、9 晋升与发展、9 第七章人事与劳动关系10 人事行政关系、10 劳动关系、10 辞职、10 辞退、11 第八章奖惩11 奖励11 惩罚11 第九章沟通与交流12 沟通渠道、13 投诉和合理化建议、13 信息管理与沟通平台13 公司内部网站13 邮件13 金地月刊13 员工活动13 第章安全及其它、14 防暴雨、防台风的安全措施14 其它 14 第一章总则本手册根据金地公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准
则和政策，提供您在金地可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为金地公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。 金地的每一位在岗员工都应遵循本手册。 第二章入职指引报到人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件： 1、身份证； 2、学历证书、学位证书； 3、职称证书、资格证书； 4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明； 5、近期体检报告、免冠一寸近照10张。 当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益： 1、姓名或身份证号码； 2、户籍； 3、婚姻状况；
毕业生实习月总结 一、实习目的 1、通过毕业实习，将理论高度上升到实践高度，更好的实现将大学期间所学的理论和实践的结合，更进一步加深对理论知识的理解，了解和掌握实际生产中的生产流程、工艺原理和技术要求，为今后学习和实际工作打下良好基础。 2、培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力，使理论与实践得到很好的结合。 3、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。 4、本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。 二、实习时间 2013年9月1日–至今 三、实习地点、单位和部门 新东方英语培训机构天津中心校区国外留学部 四、实习内容 辅助教学，整天陪着学生一起学习。老师讲课时我们只需坐在教室后面听课，晚自习时间可以由助教来安排，可以带领学生复习，也可以看电影、教学生唱歌，组织学生活动做游戏。刻苦专研教学，提高自身素质。作为助教，不仅是协助授课老师进行教学工作，更需要自己具有一定的职业素养。平时多专研，多思考。 五、实习总结 今年暑假，有幸作为助教来到北京新东方。短暂而又充实的一个月的实习阶段，如白驹过隙，转瞬即逝。回顾过去的一个月，我感慨万千，但是，最想说的确是感谢，感谢天津新东方以及新东方的老师。 无数次从别人口中听到，新东方——一个可以改变别人命运的地方，这样一个神奇的地方，到底孕育着怎样的传奇。我满怀好奇与干劲来到天津新东方。 新东方英语培训机构天津中心校区，此地就是我工作的地方。我的工作职称------助教，顾名思义，主要是帮助老师完成教学工作。但是，由于新东方是一个机构完善的公司，每个部门负责自己的工作，助教又是一个比较复杂的工作，不仅要帮助老师完成教学工作，还要协助生活班主任管理好学生的日常生活，起到一个桥梁的作用。 每天教学工作应该是9点开始，我一般8点之前到达教室，把教室门打开，将教学设备调试好，把老师的饮用水放到李老师前面的桌子上，方便她引用。看到教室不干净时，会主动清洁教室。因为是炎炎夏日，为了使学生一早到教室就能感受到丝丝清凉，我会把空调打开，待到老师、同学来到教室就会精神、清爽的上课了。9点准时上课，上课时间是我最喜欢的时光。来到新东方，聆听刘欣梦老师的课，简直可以说是一种享受。她的课堂生动形象，课上所列举的事例贴近生活，能够使学生的注意力紧紧地定格在每一张课件上。这一切都是李燕妮老师辛苦总结、用心准备的。其中包含了老师满满的爱。她的课堂、她所传授的知识，让学生对托福学习产生了浓厚的兴趣，使学生萌生出想去美国留学的强烈愿望。作为助教，我主动在学生中间找到一个适当的位置，这样，可以更加贴近学
万科地产企业文化手册 手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司”（或“万科”、“集团”）均指万科企业股份有限公司，包括总部及所有下属公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 万科企业股份有限公司 人力资源部 王石致辞 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。 万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。 创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。 作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。 祝愿你在公司工作愉快。 万科企业股份有限公司 董事长：王石 二零零四年 公司沿革 l1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。 l1988年，公司完成股份制改造，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。同年，公司开始进入房地产领域。 l1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。 l1992年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。 l1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名“万科企业股份有限公司”。
第一章少儿市场团队框架及管理模式 （一）部门框架简图 （二）市场专员的管理模式 1、对本区市场负责，接受本区主管领导——执行本区市场工作，负责区域常规市场运营。 2、对部门市场负责，接受市场主管领导——接受工作指导，完成部门层面市场工作。 综合来说，接受少儿市场主管指导，完成区域市场运营，支持完成部门层面市场工作。详细工作职责参考《第三章少儿市场专员岗位职责》 （三）市场专员的发展 1、职业发展 2、个人能力的提升区域主管主管 行政能力教学经验
第二章少儿市场专员岗位职责 职责一：活动策划与组织。 【工作标准：实施到位，跟踪有力，影响显著】 1、部门内，大型市场活动筹备、实施、跟踪和反馈；例如，每年的六一晚会，圣诞节等。 2、本教学区小型市场活动的组织、筹划、实施、跟踪和总结反馈。 职责二：常规工作 【工作标准：踏实认真，仔细完整】 （一）资料搜集整理。 1、报纸。每天看大河报、河南商报、东方今报、晚报等不低于30分钟；找出 教育、市场相关信息，包括新闻、软文、硬广等，并安日期保存； 2、同业机构网站。每天浏览同类培训机构网站，关注课程安排，广告宣传，并 做整理，每周做信息交流与沟通。 3、新东方系统内部网站。例如武汉、北京、长春、兰州等优秀城市少儿网站， 学习市场相关信息，每周做市场信息交流与沟通。 4、搜集同业机构宣传单页，归类存档，并学习对方在宣传口号、页面设计等方 面的优点。 （二）宣传计划 于每季度到来之前，根据之前招生计划，与区域主管充分沟通，配合做好单页文 案、海报文案的整理。 （三）单页发放计划——根据本教学区招生需要，合理科学的安排发单。（四）劳务费与其他市场相关费用的统计 每月底30日，按照实际费用发生额，准确统计本教学区相关费用。
一．企业简介 新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限 公司，新东方教育科技集团 (New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日，总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。 经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、新 东方在线教育、教育软件研发等于一 体的大型综合性教育科技集团。2006 年9月7号，新东方教育科技集团在 美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2011年5月，新东方已在全国设立了53所短期语言培训学校，6家产业机构，47家书店以及500家学习中心，至2011年年底总培训1500万人次。新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand ValueLab）编制的2010
年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。 二、公司业务 公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌。公司于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。 三、.教育培训行业的发展现状 我国的教育培训业是从公办高校的剩余教育资源转化延伸出来的。经过近15年的发展，目前，我国已经形成了多种办学主体的市场格局，主要包括各级各类学校办的培训班、行业企业的培训中心、行业协会的培训中心、各种学会团体办的培训班、社会力量联合办学、培训公司和个人等。全国的培训机构已超过10万家，其中涉足职业教育的机构达5万多家，工程建设业及财务金融业培训的机构总数各已达1万多家，这些职业培训机构生存状态较其它行业企业好，营收稳定，但大多小而散，多以区域发展为主，形成连锁规模发展的机构相对较少。
企业样本 绿城·创造城市的美丽（真诚、善意、精致、完美） 浙江杭州 二OO五年十一月 绿城·创造城市的美丽
●提纲（总70页左右） 一、样本名称：绿城〃创造城市的美丽 二、扉页：企业理念——创造城市的美丽 三、月亮、桂花印证了一群理想主义者的实践脚步 四、“我们走在正道上”——董事长宋卫平的管理哲学 五、创始人简介及管理层介绍 六、创造城市美丽的旅程 1、永远致力于品质第一 2、传承诗意的营造哲理 3、房产开发历年所获的主要荣誉 4、积极拓展，步履已遍及国内7省13城市 六、持续增长的经营业绩 七、让产品成为符号 1、多层公寓系列 2、高层公寓系列 3、山水别墅系列 4、城市精装修公寓系列 5、公建配套系列 八、以品质树立品牌 1、贯彻“人，是绿城的第一产品”的理念 2、尊重历史和习俗、分享“批判会”的经验 3、营造产品的“八大优势” 4、营造中的“加法”法则 5、知名的合作伙伴 九、规范化的公司治理 1、理想主义的企业愿景 2、客户优先的品牌战略 3、优质的土地储备规模 4、合理谨慎的财务策略 十、企业与客户同成长 1、让抱怨客户成为满意客户
2、前期介入 3、工程质量客户监理小组 4、产品说明会 5、交付 6、装修管理和服务 7、保安队伍 8、会所管理 9、客户服务中心 10、客户通讯 11、园区文化建设 12、特色服务 13、拓展服务 14、绿城会 十一、员工是企业最宝贵的财富 1、吸纳优秀学子进入企业 2、各类培训提升员工素质 3、推动职业生涯规划，增强归属感 4、绩效奖励计划推动工作热情 附录、大事记 封面 绿城〃创造城市的美丽（图片以最能反映杭州和江南城市印象的图片为准）封二 空白
（员工手册）金地集团员工 手册
金地集团员工手册 第壹章总则4 第二章入职指引4 报到4 工作时间4 办公及生活安排5 试用和转正5 第三章员工纪律和行为规范6 员工守则6 考勤制度7 工作风纪8 礼仪仪表8 保密8 第四章薪金9 薪金系列9 分配。9 薪金调整9 福利津贴10 社会保险11 住房13 第六章培训、考核和发展13 培训13 考核14
晋升和发展16 第七章人事和劳动关系16 人事行政关系16 劳动关系16 辞职17 辞退17 第八章奖惩18 奖励18 惩罚19 第九章沟通和交流21 沟通渠道21 投诉和合理化建议21 信息管理和沟通平台21 公司内部网站22 邮件22 金地月刊22 员工活动22 第十章安全及其它22 防暴雨、防台风的安全措施22 其它23
第壹章总则 本手册根据金地公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您于金地可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有壹个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展和运营环境的不断变化，本手册中规定的政策均有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们均将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为金地公司的壹员感到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。 金地的每壹位于岗员工均应遵循本手册。 第二章入职指引 报到 人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件且留复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、婚姻情况证明、计划生育证明、独生子女证明；5、近期体检方案、免冠壹寸近照10张。 当个人资料有以下更改或补充时，请您于壹个月内到人力资源部出示关联证明的原件且留下复印件，以确保和您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻情况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。 您于报到时，请按以下程序进行： 工作时间 公司实行每周五天工作制。工作时间为：周壹至周五上午8：30-12：30，下午2：00-5：
文化阐释 一、什么企业文化 要想明白什么是企业文化，我们应该先了解什么是文化。 文化：文化是社会发展到一定阶段的产物。在我国，文化最早是“文”和“化”的复合，“文”是指修饰，“化”是指变化，合起来就是指“经过人的修饰使事物发生变化”。 后来，文化演变成了“文德和教化”，指的是封建王朝所施行的文治教化，礼乐典章制度的总称。我国《辞海》将文化解释为：广义上是指人类在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义上是指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。 综合来看，文化是指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括经济、知识、习俗、规范、准则等等。文化具有精神性、社会性、集合性、独特性、一致性、无形性、软约束性、相对稳定性等特征，其核心是价值观念，起着规范、导向、推动人和社会发展的作用。 企业文化：随着对企业文化理论的深入研究，中外学者对企业文化的解释也是众说纷纭、莫衷一是，归纳起来主要有以下观点： 1、总和说：认为企业文化既包括物质财富又包括精神财富，是企业内部的物质文化、制度文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和。 2、群体意识说：认为企业文化是一种微观的上层建筑，是企业内群体反映的价值观、理想、信念、道德规范等意识方面的因素。 3．价值观说：认为企业文化是一种观念形态的价值观。企业的文化意识与历史传统、经营精神和风格等均是企业的一定价值观的反映，企业文化是一种隐含的、作为企业的一切决策和行为的基本信念。 4、复合说：认为企业文化是企业“外在文化”和“内隐文化”二者的复合。“外在文化”是指文化设施、文化教育、技术培训和文娱、联谊活动等；“内隐文化”是指企业所倡导的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念、整体精神风尚等。 5、经营管理哲学说：认为企业文化是企业经营管理的一种哲学，是一种管理的新思想、新观念。
金地华南区域员工培训管理手册 （修改版） 主编：深圳公司人力资源部 版本：第1 版 时间：2009年7月
目录 第一章总则 (1) 第二章培训内容和形式 (2) 第三章培训组织与管理 (3) 第四章受训者的权利与义务 (3) 第五章培训计划 (4) 第六章培训实施 (5) 第七章培训评估 (5) 第八章培训费用 (5) 附录一新员工培训管理办法 (6) 第一章总则 (6) 第二章培训管理 (6) 第三章通识训练 (7) 第四章部门内工作引导 (7) 第五章部门间交叉引导 (7) 第六章新员工培训评估 (8) 附录二岗位技能培训管理办法 (9) 第一章总则 (9) 第二章高层管理人员的培训 (9) 第三章中层管理人员的培训 (9) 第四章基层员工的培训 (10) 附录三员工外派培训管理办法 (12) 第一章总则 (12) 第二章外派培训人员资格 (12) 第三章外派培训处理程序 (12) 第四章外派培训工资 (13) 附录四员工培训出勤管理规定 (14) 附件1培训运作流程 (15)
附件2需求调查表 (16) 附件3部门计划外培训申请表 (17) 附件4员工外派培训申请表 (18) 附件5培训工作评价表 (19)
第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于金地集团华南区域（以下简称公司）全体员工。 第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式
产品线资料 “金地”、’‘华润”、“WK”是三家房地产领域领先上市的公司, 其产品线都比较成熟清晰, 研究它们的产品线的各自特点和拓展趋势对中小房地产公司有着重要的借鉴意义。 “金地”、“华润”、“WK”产品线现状及其特点在房地产市场中, 产品线多指出售给同样的顾客群, 或者通过同样的渠道销售的很多方面密切相关的一组产品。与产品线密切相关的概念是产品组合, 产品组合指房地产企业提供给顾客的所有产品以及相互搭配, 它包括所有产品线和产品项目。对于房地产企业来说, 产品线与产品组合是一对相互统一的概念, 不同长度与深度的产品线共同形成了产品组合。 “金地”、“华润”、“WK”产品线特点及其对比分析“金地”产品线—以中档物业为主, 逐步扩展商业物业金地一贯坚持“以产品为核心, 创造客户价值”这一产品主义的传统, 坚持产品的差异化战略, 把产品打造的能力奉为企业的核心专长之一。金地集团的产品组合宽度为, 按项目的地理特点划分, 该企业产品线有三条城市海景系列、金地格林系列、特色精品系列, 每条产品线上的产品品种都超过3种。 金地集团产品线的发展目标为是中档住宅产品, 是高档住宅产品。在目前的国内房地产市场, 中档物业仍是最好销售的物业之一, 金地将开发的主要方向放在中档物业上, 获得了较为理想的销售回款速度, 在很大程度上保证了项目的资本运作安全, 这也与金地集团“快速滚动开发”的开发战略相统一同时考虑到优秀的商业物业能为公司增加经常性收入, 金地的产品线已扩展到写字楼和商业物业。经过不断的调整, 金地形成了现有的产品线,近年来的稳步发展证明该公司的产品线比较成功。 “华润”产品线一一以三大精品系列为核心, 积极复制都市综合体华润置地以物业发展和物业出租为主营业务, 也即‘住宅商业”的业务组合模式。华润置地通过多年的专业开发经历, 已经形成三条主要产品线,即以翡翠城为代表的花园洋房为主导的近郊中低密度产品系列以凤凰城、上海滩花园为代表的高层精装修房为主导的市区高密度产品系列和以深圳华润中心、北京华润大厦为代表的都市综合体产品系列。三大产品系列是华润置地的精品, 华润擅长通过复制精品实施扩张战略。 华润的产品链条上最具影响力的是“万象城”都市综合体, 它是华润置地的品牌商业地产项目, 是华润置地在各处复制的主力。华润将在全国各中心城市以及经济相对发达的城市寻找机会, 发展、复制以万象城大型购物中心为主力品牌的综合性商业地产项目。华润已明确搭建“住宅十商业”的模式, 由相对比较单一的住宅运营商向综合型的地产发展商转变。 WK有四大产品线以城市花园、花园新城为代表的城市非中心项目以四季花城为代表的城郊项目以金色家 园为代表的城市中心项目以深圳金域蓝湾为代表的自然人文系列项目。一直以来, WK的城市中心项目比 重占到了整个集团产品线的笼左右,介于城市中心项目产品较为成熟且盈利性较好, WK不断调整产品线, 预期城市中心项目未来能够占到WK产品的25%-30% 产品线市场定位着重点在于产品线内各种房地产品的分别定位并相互呼应, 相互配合, 从而使整条产品线在市场中取得较强的竞争力。产品线市场定位必须综合分析顾客需求与竞争
新东方试用期工作总结 工作总结 我又来到新东方了，怀着无比激动的心情，新东方是一个让人感到非常快乐的地方。这一次我觉得自己一定会收获很多，经历很多，快乐，感动。 这一次我是运营助教，运营助教的生活是丰富多彩的，我们每天都需要认真的，负责的，努力的工作。 运营有很多项工作需要认真的完成 1.物资的贮备 我们需要整理多项的物资，有书籍，气球，笔，银光棒，-胶袋，白纸工作服学员信息统计表，彩笔，白T恤，新画笔，旧画笔，小颜料盘，大颜料盘，旧颜料，新颜料，A4纸，便利贴，大胶带，笔袋，资料袋，胶棒，花露水，香皂，大气球，小气球，大荧光棒，小荧光棒，吹气筒，夹板，小胶带，垃圾袋，吹气棒，订书器，书钉，剪刀，拉花，大盘纸，绳，按式中性笔（红)，真彩中性笔（红），真彩中性笔（黑），笔芯，计算器，纸杯，插排，蚊香，工作绳。我们需要仔细的看管好这里的所有物资，因为这涉及到我们的带班助教在以后的活动中是否有充足的物资，所以我们要保护好这批物资。 2.物资的分配 本期新东方奥蓝际德共有13个班，每个班有一个带班助教，而且其中两个班是高考班，我们需要把物资分仔细，一项不漏的分好，保证每一个班的物资都
准备完善。第一天我们是素拓之夜。 素拓之夜我们需要为学员准备好花露水，防止学员被蚊子叮咬 第三天是T恤之夜 我们需要为每个班分配T恤，画笔，颜料，这种T恤是全白的，所以可以在上面画很多美丽的画。 我们之后还有电影之夜，k歌之夜，环保diy大赛，结营晚会等我们都需要为其分配好物资。 3查岗 我们需要每天早上巡查带班助教岗位，我们要比他们早到，以便巡查他们是否按时到班我们还需要每天晚上巡岗，检查带班助教是否认真工作。 4查作业 我们每天需要收集带班助教上交的作业，检查每天的活动照片，笔记照片，课堂照片，是否齐全。这项工作是一项严谨的工作，我们要一张一张照片的检查，一行一行的检查，避免出现纰漏问题 5接送学员 我们需要对学员提供更优质的服务，所以，学员们都是中学生，有的是第一次离家，有的是第二次离家，我们需要为其提供温暖，使其更加热爱新东方。 我们还有很多项工作需要认真的完成，在此不再一一赘述。
金地集团企业文化手册 金地背景介绍 P005 金地荣誉榜 P006 ◆1997年“金地花园”和“金地海景花园”被评为“全国城市物业管理优秀示范住宅 小区” ◆1997年金地集团被评为深圳市文明企业，并获得全国“五一劳动奖状” ◆1998年12月“金地员工业绩考评体系”获中国企业管理创新成果奖 ◆2000年金海湾花园获中国住宅设计新风暴特别奖金第一名 ◆2001年金地集团获《财经时报》“中国房地产上市公司10强”称号 ◆2002年金地集团获得“中国发展最快的品牌房地产企业”称号
◆2002年金地集团获中国建设系统企业信誉AAA单位 ◆2003年中国房地产上市公司综合实力10强 ◆2003年中国房地产上市公司财富创造10强 ◆2003年12月金地香密山成为国家住宅中心在深圳的首个健康住宅试点项目 ◆2004年4月金地集团获“2003年中国住宅用户满意度指数测评”第四名 ◆2004年6月金地集团荣获“200年中国500最具价值品牌”称号 理科金地 P007 文化的风格：追求完美主义细节 领导的风格：中规中矩谨言慎行 品牌的形象：理性高尚成熟稳健 产品的特色：精雕细刻平中见奇 管理的风格：强调共性讲究理性 第一章 企业文化——企业成功的灵魂 在企业文化建设上，金地一直崇尚东方的“集体主义”精神，把企业文化核心价值观当作市企业全员务必遵守的“圣经”，自始至终强调要“个性、共性相统一”，倡导“用心做事，诚信为人”。（P013） P018 使命：创造生活新空间 愿景：做中国最有价值的地产企业 核心价值观：用心做事，诚信为人；以人为本，创新为魂；专业之道，惟精惟一；坚韧内省，超越自我；客户服务五小事；员工是企业的金矿 P019 企业使命——企业存在的理由
金地集团 一、概述 （一）集团简介 金地集团坚守"科学筑家"的使命，在企业经营中体现"专业之道，惟精惟一"的特质，已经成为地产行业内极丰富特色与竞争力的全国化品牌公司。 金地集团初创于1988年，1993年开始正式经营房地产。2001年4月，金地（集团）股份有限公司在上海证券交易所正式挂牌上市。金地集团秉承“用心做事，诚信为人”、“以人为本，创新为魂”等“金地之道”的企业精神，并逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。金地集团已经建立以上海、深圳、北京为中心的华东、华南、华北的区域扩张战略格局，并已成功进入武汉、西安、沈阳市场，目前已布局全国19个城市。金地坚持以产品品质为核心，不断为客户创造价值。在已开发完成的深圳金地?金海湾花园、深圳金地?香蜜山、深圳金地?梅陇镇、深圳金地?天悦湾、北京金地?格林小镇、北京金地?国际花园、天津金地?紫乐府、上海金地?未来域、上海金地?格林郡、上海金地?天御、武汉金地?格林小城、西安金地?尚林苑、西安金地?湖城大境等项目，不仅取得了骄人的销售业绩，更因产品创新和产品品质获得各类专业奖项，产品品牌赢得市场认同。 历经二十余年探索和实践，金地集团现已发展成为一个以房地产开发为主营业务的上市公司，同时也是中国建设系统企业信誉AAA单位、房地产开发企业国家一级资质单位。截至2010年底，金地集团已拥有多家控股子公司，总资产728亿元，净资产177亿元。 在企业信誉和业绩的基础上，金地品牌不断提升，公司连续第七届荣获“蓝筹地产”殊荣；连续第八年跻身“中国房地产上市公司综合实力10强”，同时，还荣获“2010中国最具价值地产上市企业”殊荣、凌克董事长荣获“2010中国最具影响力地产人物”。 2010年，金地集团确立“以住宅业务为核心，以商业地产和金融业务为两翼，成为最具竞争力的国际化复合型地产企业”的一体两翼发展战略，在这一宏伟蓝图指引下，金地将不断开拓新的里程。