WK、金地、华润产品线

华润置地：2021产品线体系大揭秘华润置地的客户细分1.客户细分的原则：不同细分客户群的数量要足够，且不同细分客户群之间存在明显差异选择有效的客户细分方案，在客户需求目标与公司核心价值目标之间建立明确联系细分的客户群需求要与产品建立清晰的对应关系2.依据华润的战略导向，从华润置地的核心价值出发选择客户细分的维度，研究客户需求华润置地基于客户需求的战略导向有赖于企业独特的运营活动，华润提出“品质给城市带来更多改变”的企业宗旨，引导华润置地选择与竞争对手不同的方式最佳的满足目标客户的需求。

“品质”并非单纯是价格和中高端产品标准的指标，而是衡量住区综合人居环境的指标，华润置地一直坚持为不同阶层的客户提供满足并适度超越其核心期望（房屋价值诉求）的品质住宅。

经过多方论证，华润置地关注不同类型客户的“房屋价值诉求”，以关注到客户内心对房屋品质的总体评价及关键敏感，最大化的实现企业的核心价值及运营目标。

3.根据客户对房屋的价值诉求将客户细分为四类客户对房屋的价值诉求，可以概括为生活栖息、学习场所、独立空间、孩子成长、照顾老人、投资保障、社交娱乐、品味体现和社会标签等9个方面。

华润置地将基于客户房屋价值诉求进行聚类分析，将客户按照房屋价值核心诉求的差异细分为四类：分别定义为基础置业、居住改善、品质追求和高端置业客户。

需要特别注意的是，每类客户对9个方面的房屋价值诉求可能都会有涉及，但侧重各不相同，对于居住改善的客户来说，重点关注家人和自我的居住空间，追求和谐、温馨的社区氛围。

但因受支付能力限制降低了对细节和品位方面的要求。

4.华润置地客户细分的详细定义从易识别的物理特质指标和易描述的居住体验指标定义四类细分客户。

（四类细分客户的定义详见下表，5.华润置地对客户选择华润置地选择为高端置业、品质追求及居住改善三类客户提供高品质住宅产品。

基础置业客户（不是首次置业客户）属于城市低收入群体，支付能力较弱，难以进入商品房市场，目前华润置地不选择为基础置业客户提供住宅产品。

金地四大产品线产品能力创新是房地产企业永不落幕的话题。

随着人们对生活品质的追求不断提高，促使当今中国房地产业发生了两个根本性的转变：首先是市场需求逐步转型，置业者对于居住的需求已经从曾经的生存型转向舒适型，其次则是行业模式发生变化，住宅产业增长方式从数量型向质量型转变。

正是在这样的思考下，金地秉持“规模化创新”的产品策略，以客户为中心进行产品研发，根据客户的购买力、消费价值观与家庭结构细分客户，针对不同客户特征与土地属性创立产品系列，有效将客户的消费诉求转化为具体的产品表现，提高产品溢价能力和为客户创造价值的能力。

在“以人本为核心、创新和品质为手段”的策略指导下，金地打造了“后产品主义”思想。

以企业为原点，以客户为中心，以社会为半径，将企业利益与客户、社会三者统一实现。

2009年，金地完成了第一个产品线--格林系的开发工作，创造设计了一系列行之有效的产品研发工具，制定了标准化的产品研发流程，从而使产品研发工作能够更加贴合客户需求，也极大提升了公司的研发与创新效率。

同时，金地着手梳理旗下的资源和产品线，根据各自的不同特色进行产品系列划分。

未来3年，金地产品线的建设将稳步向前推进，平均将保持每年2条左右产品线的开发进度，并不断的把已开发完毕的产品线投入具体项目中进行运用。

在12月10日开幕的中国住交会上，金地推出了代表其四大高端产品线的代表项目。

褐石系金地·艺境：为一个美好年代褐石传达的是一种态度，是对奢侈、浮躁的摈弃，迎来的是风尚、经典、时尚、风情。

从19世纪50年代到2011年，从摩登纽约到现代上海，褐石街区安静恒远的为美国高尚人群提供着最纯真安逸的生活，藏匿着那段美好年代的微笑、欢逸，那些阳光树影下的平静温和。

2011年上海宝山，金地艺境选取当年风靡纽约的褐石街区为原型，打造18万平米上海首座原版褐石街区。

三大产品低密生态洋房、高层空中院馆和SO H O空间，布局疏朗与紧凑被处理得若合符节，恰到好处。

华润置地产品线
华润置地产品线
作为中国地产行业中极具竞争力和领导地位的公司，
华润置地主要的六大产品线（产品线的文字描述）分别是：
1、以北京橡树湾为代表的橡树湾学府系列；
2、以上海橡树湾为代表的橡树湾英伦系列；
3、以武汉凤凰城为代表的凤凰城都市精品系列；
4、以深圳万象城为代表的万象城都市综合体系列；
5、以成都二十四城为代表的百万平米城中城系列；
6、以宁波卡纳湖谷为代表的特色高端作品。

依托大股东华润集团雄厚的资金与实力，华润置地在遍及北京、上海、深圳、沈阳等二十个城市的项目中，
坚持“住宅开发+持有物业+增值服务”的开发模式，使其成长为国内最具领导地位的综合性地产公司之一
案名:
（北京红山世家）西堤红山——浓荫深处见门第
（北京）橡树湾——中国硅谷生活城
（北京）置地公馆
（北京）凤凰置地广场
(北京）京西山地别墅
（北京）翡翠城
（重庆）华润二十四城——把一座城献给一座城市
（大连）华润海中国——国家级筑居海景资源带
（大连）华润星海湾一号——东方海上都
（上海）华润·上海滩花园
(上海）华润橡树湾——一切，从自然而来
（武汉）华润MO+
（成都）华润二十时城——领演城市变迁
（合肥）紫云府——繁华之上的国际人文社区（10年凤凰城系，
优越传承，合肥第七站）
中央公园——开启一座城市的秘境传奇
都会秘境见隐贵
合肥幸福里——抵达您心中的庭院深圳幸福里——城市顶级住宅新高度苏州平门府
华润在售项目（09.9）。

华润商业地产三大产品线运营对比作者：陈敏来源：《中国房地产·市场版》2014年第04期近年来凡是做商业地产，都要整点标准化的模式，即所谓的产品线。

一旦首个标杆项目开发运营成功，可以此为模板快速复制和扩张。

万达凭借逐渐进化的四代万达广场，一路攻城掠地，目前已经开业布局了超过50座。

其他如万科的万科广场、万科红、万科2049、万科大厦4大产品线；凯德的来福士、凯德广场、龙之梦3大产品线；华润系的万象城、五彩城、欢乐颂3大产品线，等等不胜枚举。

华润的研究文章颇多，笔者现仅就其产品线略说一二，抛砖引玉。

万象城：城市级一站式高端购物中心9年前横空出世的深圳万象城是中国最具代表性的城市综合体之一。

在商业地产方兴未艾，彼时的万达尚在摸索徘徊之时。

一个集顶级购物中心、高端写字楼、公寓、酒店组成的城市综合体在罗湖矗立，其力推的零售、餐饮、休闲娱乐一站式消费和体验式购物环境，为众多后来者所学习借鉴。

即使到现在，依然被模仿，很少被超越。

此后，万象城开启扩张之路，预计到2015年，全国将有16个万象城开业，持有商业面积超过300万平方米。

万象城主要布局于一线城市（深圳、上海）及城市规模较大经济实力较强的省会城市或副省级城市（杭州、大连、成都、重庆、南宁、沈阳、郑州等）。

万象城一般选址于城市核心区，新城区核心及新CBD核心区。

万象城开发模式，主要以买地自建为主。

目前已知开业及在建的16个万象城中，除长三角的杭州及无锡万象城是与香港新鸿基合作开发，其余均为万象城自建，并坚持只租不售，全部持有经营。

万象城商业定位于城市级一站式高端购物中心，体量大、档次高、业态全，辐射范围广。

但也有例外，从目前刚开业的成都万象城一期购物中心的定位来看，更像是个区域级的购物中心，商业辐射范围有限，品牌档次离深圳万象城有不小的差距。

关于成都万象城的定位，笔者认为成都万象城选址于成都东二环外，在成都很早就有“南富西贵东穷北乱”的说法。

城东基本都是工厂和国营企业聚集区，改革开放以来，这些企业逐渐不景气，因此下岗的工人很多，造成该区域普遍贫穷。

金地集团四大产品线2011年07月19日13:45图为金地·艺境--褐石系列褐石系列褐石，历来是中产阶级引以为傲的一种精神象征。

他们讲求细致与品位，追求浪漫，拥有浓厚的人文气质，他们专注于自我的审美与艺术导向，在时光的洗礼中沉淀出极具品味的涵养修为。

金地以格调中产为蓝本，采撷褐石故乡波士顿的纯正血统，融合海派文化气质，为现代都会呈现一个蕴含古典怀旧韵味的人居空间，纯黑的褐色石砖配合山花坡顶、八角飘窗等经典元素，彰显出厚重质朴的立面风情，尺度宜人的开放街区、街角的咖啡屋和铁艺灯影，形成了浪漫、开放、多元的街区文化。

褐石，为城市经典而生，为世人心中美好的期许而生，以独特人文风情，献给追逐藏于光阴背后之点滴美好的中产阶级。

图为金地·澜悦--名仕系列名仕系列名仕，意味引领由富及贵的格调，是为时代成长中的新富阶层盗贼的文化社区。

他们具备丰富的阅历和见识，讲求品味，真心热爱符合他们美学原则又有文化涵养的建筑。

金地国际化手臂，铸就非凡的现代城市地标。

将当代元素融入新古典主义的原创立面，大气优雅，挺拔的线条和层次丰富的顶部构图勾勒出完美的天际线。

而尊贵的入户华堂和会所商务空间，则尽显星级礼遇，更匹配花岗岩及精致铝板等高级材质，精雕细致，将新古典的韵味和经典一一呈现。

名仕，以雕琢细节、舒适享受为核心，深具新古典的独特韵味，以精工美学作品敬献给成功路上的新富阶层。

图为金地世家系列世家系列世家，比肩百年经典，风范世代相传。

他们作风传统，家族荣耀感强烈。

事业、家业，最看重的还是定邦之业。

勤耕之余也懂得生活的艺术和休闲的高层级方式。

他们钟情于自然山水中，阅读不一样的人生。

金地溯源中世纪的欧洲，以贵族庄园为蓝本，契合高端人群文化传承和财富沉淀的诉求，创建大气华贵的家族领域。

前庭、后院、宅邸贯连成恢弘大气的整体空间，在建筑的冷静克制中散发出优雅的贵族气质。

依附江、河、湖、泊大美之天赋资源，以珍稀而不可复制的自然馈赠，划定与众不同的圈层生活。

金地产品系列划分“褐石、名仕、天境、世家”，四条产品线均有清晰、鲜明的产品特征和价值主张：褐石系列代表的是中产阶级引以为傲的优雅和品味风情，名仕系列是为新富阶层打造的文化社区，天境系列代表了第三代豪宅居所，世家系列则是要打造百年经典的传世居所。

万科产品系列划分“CITY城市主流”、“NATURE养生度假”和“TOP高端尊享”等三大产品系列共10个项目，全新的产品策略——一体两翼生活解决方案“蝴蝶模式”。

CITY城市主流是城市经典系列，旨在满足主流人群三大核心需求：核心生活区位、多样化的户型和配套社区。

该系列不仅创新多元化居住模式，更致力于打造独特的人文居住标签。

万科华府、万科第五园、金域华庭、金色沁园以及金色半山和金色领域等。

NA TURE养生度假系列则重在满足都市人对于自然人居的两大核心需求：自然山水资源与主题式养生度假体验，包含棠樾及清林径等两大作品。

TOP高端尊享作为万科最高端的系列，独拥“稀缺资源和大师级限量珍品”两大特色，包括万科中心和天琴湾两大代表作品。

蝴蝶模式主体——持续优化的产品：基于对客户需求的深入洞察，一方面为客户提供多样化的定制精装方案，全面整合户型设计、项目施工、装修及景观规划等系统环节，打造出贴心、舒适、个性的精致生活享受。

蝴蝶模式左翼——持续升级的服务：在颇有口碑的物业品牌基础上，深圳万科创新打造“3W 万维社区”，包含“社区级商业+区域级商业+城市级商业”组合的无缝商业配套享受、“社区节日+社区义工联+社区俱乐部”组合的无忧缤纷生活社区以及万科酒店管理公司所提供的无微不至尊享服务。

蝴蝶模式右翼——持续领先的技术：万科聚焦生活中的健康问题，提出了绿色解决方案“光合建筑”。

创造出智慧运用“阳光、空气、水”三大生命要素的“光合建筑”，通过“阳光能量管理”、调节居住微环境的“空气体系”、“中水、雨水的综合利用”及增强的儿童安全保障系统提升客户的生活品质。

华润产品系列划分六大住宅产品线系列：幸福里系列、蓝湖城系列、中央公园系列、橡树湾系列、悦府/凯旋门系列、九里系列；持有物业发展了都市综合体、区域商业中心五彩城两种模式，其中深圳万象城作为华润置地持有物业的代表作橡树湾学府系列；橡树湾英伦系列；凤凰城精品都市系列；百万平米城中城系列；低密度大平层系列和特色高端产品等六大产品线。