● 领 带：端正整洁，不歪不皱。不宜过分华 丽和耀眼.
● 皮 带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪 异的皮带头。
● 鞋 袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带,鞋面洁净 亮泽，无尘土和污物。袜子干净无异味， 不露出腿毛。
●胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正， 不要佩带与工作无关的胸饰。服装整洁无 皱。
（二） 女职员 1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，
（5） 微 笑
研讨：露几颗牙齿？
（5） 微 笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体 现一个人的热情、修养和魅力。在 面对客户、宾客及同仁时，要养成 微笑的好习惯。
自然、真诚、不出声。切忌做作和 皮笑肉不笑。
三、 礼 节
握手 问候 鞠躬 介绍
致意 鼓掌 语言 引路
（1）手 势（一）
指引：需要用手指引某样物品或接引 顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指 向内侧轻轻弯曲，掌心向上，手臂自 然伸直，指示方向。
——现代商务礼仪指引与训练
前言
公司员工是否懂得和运用现 代商务活动中的基本礼仪?
什么是礼仪？
礼 仪 的 定 义： 礼仪是一种典章、制度，包括人的 仪表、仪态、礼节等，用以规范人 的行为、举止，调整人与人之间的 关系。
前人眼中之“礼”
● 孔子曰：不学礼，无以立。 ● 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有
背、耸肩等,挺胸收腹,面带笑容,双臂自然下
垂或在体前交叉(双手握于小腹前)。
美丽的站姿
正规的礼仪性站立： 头放平，脖子伸长，肩 平端，双手呈对称式侧 垂身体两侧，双脚并拢， 丁字步，两脚夹脚间正 好是一拳距。
（2）就 座
◆女性坐姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于 膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话 对象。
