三里屯案例分析

苹果饥饿营销案例分析苹果饥饿营销案例分析最近的北京三里屯苹果商店发生的打人事件引起了轩然大波。

这里面，“黄牛党”是事件的一个关键词。

他们利用商品限量供应的市场阴影，囤积或倒卖牟利。

无论是否在一个开放的市场体系，只要存在稀缺的资源，市场就必然会出现各色“黄牛党”。

除了对“黄牛党”的指责，还有人把矛头指向苹果(Apple)，比如，苹果奉行的是“饥饿营销”市场策略。

在国内媒体的报道中，不少人直接把“饥饿营销”当成了苹果一以贯之的市场运作技巧。

国外的报道，鲜见“饥饿营销”的描述与指责，大多集中在苹果产品蓬勃的需求和缺失的供应。

而在国内，“饥饿营销”却成了对市场需求无法满足的缘由的一个简单的答案，人们甚至认为，苹果有动机对市场需求故意不予满足，这是它一个独特而有效得市场手段，产品的稀缺性造就了苹果品牌，树立了苹果高端形象。

毫无疑问，虽然“饥饿营销”并非一个主流的营销理论，事实上，利用这种对短缺商品/服务的渴求，来营造一种产品的独特魅力，并左右媒体的话题，确有先例。

我们所熟悉的 Gmail 服务，在它发布初期，就曾经利用过人们对稀缺性的偏好，在主导互联网话语权的 Geek 当中得到了淋漓尽致的自发式推广。

一封可注册Gmail 帐号的邀请函，甚至还可以在 eBay 上面标价拍卖，在很短的时间内，Gmail 就成为了炙手可热的邮件服务。

情况似乎和苹果产品的一机难求相同。

不过，这样的解读，是否过分简单和想当然,有效供应的制约无论是 iPhone 还是 iPad2，实体性的产品和 Gmail 这种电子化服务应用的一个很大的区别，就是实体资源的稀缺性所导致的短时间内大量有效供应的困难。

无论是 iPhone4，还是 iPad2，缺货和延迟预定交货的时间，都是世界性的，虽然苹果当初在制定生产计划时很可能是低估了市场的需求，但是更为关键的，应该是零部件的产能无法形成有效供应。

以 iPhone4 为例，LG Display 首席执行官权英寿就曾证实 LG Display 无法满足 iPhone4 所要求的 IPS 液晶面板的产量。

今年的3•15晚会又再次曝光了一些企业欺骗消费者的行为，其中一部分像麦当劳、家乐福以及中国电信等知名企业也不免涉及其中，再次使得人们的目光聚焦到企业的诚信问题，引起了消费者们一片的质疑声和问责声。

当这些企业面临信任危机时，他们都采取了什么样的手段来化解危机呢？本文从危机公关处理理论来探讨这三家企业是如何进行信任危机处理的。

首先来了解这三家企业的违信行为：麦当劳——据报道，北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准，存在严重的食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售、过期的甜品更改包装接着卖、保存期只有30分钟的吉士片在4个小时之后依然可以用。

家乐福——据调查家乐福超市郑州花园店用三黄鸡冒充柴鸡以次充好以及销售过期食品，欺骗消费者。

中国电信——央视315曝光东莞电信、广州电信、上海电信、随州电信等中国电信省公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。

再来看看这三家企业为处理危机所采取的种种措施：麦当劳——（1）公开声明道歉：在3月15日当天晚上9点50分的官方微博上，麦当劳（中国）发表声明称：我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。

（2）相关调查处理：第二天的上午，麦当劳中国公关部经理告诉媒体记者：麦当劳已在昨天第一时间对三里屯门店进行了停业整顿和全面整改，并对涉及整个事件的员工做了详细调查。

（3）信用保证：麦当劳（中国）将以此为戒，深化管理，切实保证运营标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。

（4）接受监督：欢迎政府相关部门、媒体以及消费者对麦当劳的监督。

家乐福——（1）公开声明道歉：在曝光后第一时间回应，称对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。

（2）相关调查处理：家乐福公司对外通报称，公司将立即展开调查，并将严肃处理，家乐福郑州花园路店店长已被留职查看，相关责任人也已被停职处理；家乐福（中国）相关负责人表示：“17日下午，郑州家乐福花园路店接到了当地工商部门的停业整顿通知，家乐福方面将积极配合工商局的行动，另外凡是购买到“问题产品”的顾客，均可凭购物凭证退货，家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。

2024年，高空抛物事件频发，给人们的生命财产安全造成了严重威胁。

本文将从案例分析的角度出发，对一些典型的高空抛物案例进行剖析，并探讨其原因和解决方法。

首先，2024年12月23日，广州市一高层住宅楼内发生了一起高空抛物事件，砸中了一名路过的行人，造成其重伤。

经调查发现，肇事者是该楼一户住户的小孩，其家长并未妥善监管孩子的行为。

此案例中，孩子对高空抛物的危害不具备足够的认知，而家长在教育与监管方面存在疏漏，导致了悲剧的发生。

其次，2024年10月4日，北京市朝阳区三里屯商业街上，一名女性被投掷下高楼的百叶窗部件砸中，造成其跌倒受伤。

调查发现，这是由于施工工地上的工人没有采取必要的安全措施，将废弃的建筑材料随意抛落所致。

这表明施工工人对于高空抛物的注意意识不足，对于危害他人的后果没有充分认识。

第三个案例发生在2024年7月17日，上海市一名女性在租住的高层住宅楼下被从楼上抛落的物体砸中。

调查结果发现，肇事者为一名邻居，其未经周围居民同意改动了自家阳台的建筑结构，导致从阳台上的物品随意滑落。

这一案例中，肇事者对于自家住宅改动的后果没有充分意识到，导致他人的生命安全受到威胁。

以上三个案例展示了高空抛物事件的多种形式和原因。

首先，家长的疏忽与孩子对高空抛物危害认知不足是一个重要原因。

针对这一问题，社会应加强对家长的教育和引导，提高其对于孩子行为监管的意识，避免类似事件再次发生。

其次，施工工人的安全意识不足也是导致高空抛物事件的原因之一、应加强对施工工人的安全培训，提高其对高空抛物危害的认识，并强调必须采取安全措施，避免废弃建筑材料随意抛落。

最后，个人对于自家建筑结构的随意改动也是高空抛物事件的诱因之一、加强对居民的法律宣传，提高其对于住宅结构改动的重要性和后果的意识，限制居民随意改动建筑结构。

总的来说，针对高空抛物事件频发的问题，应采取政府、教育机构、家庭等多方面的合作与努力。

政府需要出台相关法规与政策，加强监管与责任追究；教育机构需要加强对于高空抛物危害的教育与讲解；家庭需要加强家庭教育，培养孩子正确的行为习惯与价值观。

分享会提纲●商业定位、地理区位●设计思路与文化脉络●商业形态与空间策略●单体建筑与细部处理●地理区位、商业定位设计思路与文化脉络●商业形态与空间策略●单体建筑与细部处理PART 1从1980年代初到三里屯酒吧街经 营达到了高峰。

粗略统计，当时 三里屯酒吧街内共分布有80多家 酒吧，云集了北京60%以上的酒 吧。

酒吧街的形成与成熟，是三里屯 区域成为北京“名片”的又一次 重要转折什刹海、朝阳公园西门 等新生酒吧区的相继开发，北京 酒吧街的格局悄然发生了变化，三里屯的先发优势已不明显，单一业态的尴尬让三里屯区域面临着严峻的升级、改造问题。

1998年三里屯在规划蓝图中，将成为北京“国际化商务核心”和“24小时娱乐中心”。

2006年八国联军侵华，此地是通往东直门的进京必经之地，后来成为八国联军的俄军驻地，当时称为屯兵，故 更名三里屯。

1900年北京的使馆区由东交 民巷的第一使馆区迁 往三里屯，区位上毗邻外交部，由此，三 里屯使馆区成为当时北京最代表现代化水 准的区域。

其中工体东路路边一座9层的“外交公寓”成为标志性的建筑，为当时使馆人员和家属、外国 记者特许居住地。

1959年三里屯利用其得 天独厚的使馆区 效应，针对其汽 车聚集地以及外贸服饰需求量大的优势逐渐形成 了著名的汽配一条街和专营外贸 服饰的秀水街。

1988年基本数据南区北区占地 5.3万㎡建筑面积总建面17.2万，南区：9.06 万㎡；北区：8.23万㎡小型豪华酒店：1.5万㎡（99间客房）建筑形式2-4层低密度建筑单体数量11栋7栋＋1栋精品酒店位置紧邻工体北路临近使馆区开业时间2008.072009.10定位中高档国际及本地品牌较南区更高端目标客群时尚运动的年轻一族有一定社会地位和一定消费实力的人群设计商店/租户数140个70个停车数450个410个（酒店另有25个）其他设施：南区：拥有1700 个座位的8 厅影院美嘉欢乐影城南庭露天广场连同多功能橙色大厅并附设阳光平台拥有多部高效电梯及自动扶梯的步行区北区：逾60 部电梯及自动扶梯下沉式花园及车辆和直达的露天庭院北区定位为高端，瞄准国际一二线品牌旗舰店和精品酒店。

百年修得同船渡千年修得优衣库——北京三里屯优衣库不雅视频事件案例分析中国政法大学法律硕士学院法硕6班胡哲瑄李征2015-11-12北京三里屯优衣库不雅视频案例分析2015级法硕6班胡哲瑄李征一、事件回顾①1.2015年7月14日晚上，一则试衣间的不雅视频在微博、微信热传，很多人以为是厂商的广告。

然而当网友打开视频时，不禁惊呆了，视频中，一对青年男女在服装店试衣间内做羞羞的事情。

2.“三里屯优衣库试衣间爱爱”的消息在微信朋友圈里疯传，并且还附有不堪入目的照片。

不雅视频长达1分11秒，视频中男女还有对话，只是对话过于模糊，很难听清楚，不过视频中的位置以及试衣间外面的声音可以确定此事发生在北京三里屯优衣库试衣间。

3.短短2个小时，优衣库试衣间不雅视频点击量过亿，根据百度指数大数据平台，关键词“优衣库”在15日当天搜索指数达15,940,023，网友对此议论纷纷，而视频中男女主角的微博也疑似被人曝光。

4.不雅视频立即引来网民对视频当事人、拍摄目的等的猜测，一些网民从视频内容的诸多细节，甚至分析出不雅视频系“动用两个不知名的职业演员”表演以抓人眼球。

5.由于事涉不雅，微博上相关的视频与微博段子已被平台方删除，话题也没有上微博热搜榜。

6.该事件在网上发酵迅速，并且有多位微博段子手第一时间参与：“我们都欠优衣库一张电影票。

”“你还在搜索今夜特价酒店，别人已经玩到了试衣间，你输在了起跑线。

”“难怪有人说“女人如衣服”一段视频告诉你什么才是真正的试衣服。

”7.事件继续升温，由此衍生的大规模“病态营销”已经蜂拥而至。

酒店说，“请去酒店”；健身会所说，“没有好身材，别去试衣间”；电商网站上迅速出现“男女主角同款系列”；连专科医院都加入进来，讨论“时长”和“避孕”，开展医学科普并提供治疗建议。

8.2015年7月15日12时15分许，平安北京发布消息，称朝阳警方对此高度重视，已介入调查。

2015年7月15日晚，北京警方已晚带走包括优衣库不雅视频男女主角等5人进行调查。