汽车保险与理赔课程标准

汽车保险与理赔课程标准

课程编码：0220403 课程类别：必修课

适用专业：汽车电子技术 课程所属系部：工程技术教研室

学时： 52 编写执笔人：于天秀

1.课程定位及设计思路

1.1课程性质与作用

（1） 课程的性质 汽车保险与理赔课程是汽车电子技术专业的必修课，是校企合作开发的基于工作过程的课程，

（2）课程的作用 汽车技术服务 与营销专业主要面向汽车后市场培养具备汽车维修、汽车营销以及售后服务管理能力，掌握 汽车结构、销售技巧、汽车维修以及售后服务管理技术，能够在汽车销售及售后服务企业从 事汽车销售、维修以及售后服务管理工作的德、智、体、美等方面全面发展的高素质、高技 能人才。通过学习汽车保险与理赔课程可以提高学生的汽车销售服务水平，有利于学生在汽 车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务。本课程的设置是以就业为导向，以实际的 汽车保险业务流程为主线展开学习，注重培养专业能力、方法能力、个人能力和社会能力， 教学中应用项目教学等行动导向教学法，帮助学生掌握汽车保险与理赔的基本原理和基本技 能等内容，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和承保能力 以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与企业零距离的对接，从而更好的 适应实际工作需要。

与其他课程关系

1.2课程设计思路

采用理论和实践教学一体化的学习领域课程模式，以行动导向的教学模式进行课程实施。以企业实际工作中典型工作任务为载体，按照完整的工作过程组织学习过程，强调工作过程的完整性，即经过信息收集、制订计划、做出决策、实施计划、检查评估的一个完整的工作过程，将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来。课程考核遵循过程性持续评价和终期评价相结合的原则。以演练提出学生应该完成的任务，以及为完成任务需要掌握的知识点，让学生找问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去；在练习过程模式的指导下，实施小组协作学习方法．研究性学习方法．自主学习方法相结合，小组负责人，负责组内基层管理．学习资料管理工作等。在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境．工作步骤和要求。

《汽车保险与理赔》课程标准 

课程代码：课程代码：0500075 0500075 课程类别：必修课程类别：必修 适用专业：汽车技术服务与营销适用专业：汽车技术服务与营销 授课单位：授课单位：

学时：学时： 48 48 编写执笔人及编写日期：编写执笔人及编写日期：

开设学期：第5学期学期 审定负责人及审定日期：审定负责人及审定日期：

系主任及审定日期：系主任及审定日期：

 一、课程定位和设计 

1．性质与作用．性质与作用

（1）课程的性质）课程的性质

本课程是汽车服务与营销专业的专业核心课程，本课程旨在让同学们掌握汽车后市场从

业人员必备的保险知识和理念。业人员必备的保险知识和理念。

（2）课程的作用）课程的作用

通过学习使学生熟悉我国的汽车保险业政策，了解我国汽车保险业现状及国际汽车保险

业的发展趋势，掌握汽车保险市场的运作原理，能运用所学知识进行汽车保险市场调查分析，经过团队的努力完成具体险种的市场调查分析，经过课堂学习和课程实训可以编制某一特定

车型或车队的保险方案，能独立运用所学知识和汽车保险服务管理软件从事保险销售、能独立运用所学知识和汽车保险服务管理软件从事保险销售、承保、承保、

查勘定损、理赔和售后服务管理工作；经过系统的学习和实训，具备一个汽车保险从业人员

的基本素质。的基本素质。 （3）与其他课程的关系）与其他课程的关系

本课程的前导课程为《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修修》、《汽车电器

设备构造与维修》、《汽车底盘电控技术》、《汽车车身电控技术》、《汽车检测诊断技术》，学习

本课程为《顶岗实习、毕业设计及答辩》打下基础。本课程为《顶岗实习、毕业设计及答辩》打下基础。

2．基本理念．基本理念

（1）教育观：坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“理论联系实际”的原则，突出应

用性和针对性，加强实践能力培养。用性和针对性，加强实践能力培养。

（2）学生观：把创新素质的培养贯穿于教学中，着重培养学生发现问题、分析问题和解

- 1 - 《汽车保险与理赔》课程标准

一、教学对象

适用于汽车检测与维修技术专业、汽车电子技术专业、汽车制造与装配技术专业和汽车技术服务与营销专业学生。

二、建议课时及学分

建议课时：56学时 学分：4

三、先修课程和后续课程

先修课程：发动机构造与维修、底盘构造与维修、电气构造与维修、汽车检测技术

后续课程：无

四、课程性质

本课程是汽车工程系各专业的专业必修课。本课程为建筑工程技术专业的核心课程。本课程旨在培养学生从事车险业务所需要的汽车保险销售能力，汽车保险承保能力，汽车保险理赔能力。是学生从事汽车行业各种岗位都应该掌握的一门拓展性质的课程。

五、教学目标及设计思路

教学目标：

（一）知识目标

1.了解和掌握风险的含义、特征和风险管理的方法；

2.巩固和掌握汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；

3．掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；

4．掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；

5．掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识。

（二）能力目标

1．对车险业务发展和车险市场进行研究和分析的能力；

2．对车辆所面临的风险进行管理的能力；

3．能够正确分析和引导顾客的投保行为；

4．具备针对车辆的用途和客户特点制定相应的保险方案的能力；

5．独立签单能力；

6．汽车保险核保业务的处理能力；

7．汽车保险理赔稽核工作能力；

8．汽车保险案件进行独立调查取证能力；

9．能够独立承担处理汽车保险理赔业务。

（三）素质目标

1．培养学生自己收集有关保险相关资料的能力，并在此基础上培养学生独立学习的能力；

2．培养学生制定、研讨、决策和执行计划的能力；

3．培养学生的工作组织能力及分析和解决问题的能力；

4．团队合作能力；

5．与人沟通能力及接待礼仪能力；

6．语言表达能力。

通过对本专业学生就业后的工作岗位分析，确定了课程的教学项目。课程的设计思路为：

2016

1 / 9 汽车保险与理赔课程标准

篇一：课程标准

课程标准

课程标准

一、概述

（一）课程性质

是汽车技术服务与营销五年高职专业的一门主干专业课程。通过本课程的 学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、 现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据。并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、 解决问题的能力。

（二）课程基本理念

以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，分模块按步骤来实施

（三）课程设计思路

按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要 求，该门课程以形成掌握汽车理赔与保险的基本理论和基本方法为基本目标，彻底打破学科课 程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的 联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性， 提高学生的就业能力。

2016

2 / 9 学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中， 还依据社会、企业要求制定，以汽车理赔与保险的工作岗位需要，使工作任务具体化，产生了 具体的学习项目。其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。 依据工作任务完成的需要，以及职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历 证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。 依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。 学习程度用语主要使用“了解”“理解”“能”或“会”等用于来表述。 、 、 “了解”用于表述事实 性知识的学习程度， “理解” 用于表述原理性知识的学习程度， “能”或“会” 用于表述技能 的学习程度。