汽车保险与理赔—课程设计
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1 《汽车保险与理赔》课程设计方案
一、课程性质
本课程是汽车工程系各专业的专业必修课。本课程为建筑工程技术专业的核心课程。本课程旨在培养学生从事车险业务所需要的汽车保险销售能力，汽车保险承保能力，汽车保险理赔能力。是学生从事汽车行业各种岗位都应该掌握的一门拓展性质的课程。
二、教学目标
1、汽车保险销售能力
通过对风险的含义、特征和风险管理的方法，汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识，交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种的学习，使学生具备汽车保险销售的能力，能够为客户分析风险，设计险种方案。
2、汽车保险承保能力
通过对保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识的学习，使学生具备汽车保险承保能力，能够帮助客户完成承保。
3、汽车保险理赔能力
通过对汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识的学习，使学生具备汽车保险理赔能力，能够独立操作理赔业务。
三、能力要求
1、汽车保险销售能力
学生能够根据客户需要，帮助客户分析风险方案，在30分钟内为客户完成汽车保险险种的设计。
（1）风险分析
（2）风险管理方案
（3）基本险险种选择
（4）附加险险种选择
2、汽车保险承保能力
学生能够根据客户的实际需求情况，为个人客户或者企业团体客户设计汽车保险方案，并在40分钟内完成以下步骤。
（1）填写投保单
（2）进行保险费的计算
（3）进行核保
（4）最后签订合同
（5）签发保险单
3、汽车保险理赔能力
学生能够独立处理汽车保险理赔业务，并能在40分钟内完成以下方案。
（1）完成汽车保险一般赔案的理赔方案。
（2）救助案件的理赔方案。
四、教学设计 2 表1 教学设计
序号 项目名称 工作任务 操作能力 知识能力 学时（56） 考核方式
1
汽车保险销售 任务一 认识汽车保险 能够对风险进行分析，选择最适合的方法来管理风险；能够运用所学的知识帮助客户认识汽车保险 了解风险的含义和分类；掌握风险管理方法和过程；掌握汽车保险相关的术语；掌握汽车保险的作用及职能 4 为我院校车设计风险管理方案
2 任务二 解析汽车保险的具体险种 能够帮助客户设计汽车保险的险种方案；能为客户解读汽车保险条款 掌握交强险条款的具体内容；掌握商业三者险条款的具体内容；掌握车损险条款的具体内容；掌握全车盗抢险条款的具体内容；熟悉附加险条款的具体内容 10 为我院校车设计险种方案；案例分析
3
汽车保险承保 任务一 汽车保险投保方案的设计 能够结合客户及保险车辆的情况为客户设计汽车保险投保方案 熟悉汽车保险承保流程；掌握汽车投保时的注意事项；掌握汽车保险投保方案的设计要点 6 为我院校车设计保险方案
4 任务二 填写汽车保险的投保单 能为客户解读汽车保险条款和投保单填写的注意事项；能够帮助客户填写保险投保单 掌握汽车保险合同的含义、形式和内容；掌握汽车保险的投保时应遵循的原则（保险利益原则和最大诚信原则）；掌握汽车保险投保单的填写注意事项 2 完成我院校车投保的投保单的填写
5 任务三 计算保险费 能够结合客户及保险车辆的情况为客户计算汽车保险险种的保费；培养学生为客户服务的心态和自学能力 掌握汽车保险主险的保费计算和附加险保费的计算，熟悉保费的计算方法 2 为我院校车计算保险费
6 任务四 汽车保险核保 能够准确地审核投保单、查验车辆，能够准确地审核保险费率 熟悉汽车核保的意义和汽车核保的方式；掌握汽车保险的核保程序；掌握汽车保险核保的注意事项和工作要点 2 完成我院校车保险业务的核保的建议书 3 7 任务五 订立、变更、终止汽车保险合同 能为客户解读汽车保险合同内容；能够帮助客户订立、变更、终止汽车保险合同 能为客户解读汽车保险合同内容；能够帮助客户订立、变更、终止汽车保险合同 6 缮制汽车保险合同
8
汽车保险理赔 任务一 汽车保险一般赔案的处理 对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导、制定;能够处理汽车保险理赔业务 熟知汽车保险理赔的含义；掌握汽车保险理赔的原则；熟悉汽车保险一般理赔案件的处理流程；掌握汽车保险理赔工作要点和注意事项 18 完成汽车保险一般赔案的理赔方案；理赔业务综合演练；赔案计算
9 任务二 汽车保险特殊赔案的处理 能够独立完成汽车保险特殊案件的理赔业务；能够确定理赔欺诈案件管理范围和权限，拟定案件调查处理流程;对存在疑点的理赔案件进行处理 熟悉汽车保险简易赔案、救助案件、疑难案件和注销案件的处理流程，掌握汽车保险简易赔案、救助案件、疑难案件和注销案件理赔的注意事项和内容 6 救助案件的理赔方案；案例分析
