国家职业标准电子商务师.doc本职业培训期限根据不同等级和培训机构的要求而定。
1.7.2培训内容包括电子商务基础知识、电子商务平台运营、电子商务营销、电子商务安全与风险管理等方面的知识和技能。
1.7.3培训形式可采用课堂教学、实践操作、网上研究等多种形式进行。
1.7.4培训机构职业培训机构、高等院校、企事业单位等。
1.8职业发展前景随着电子商务的不断发展，电子商务师的需求将会不断增加，职业发展前景广阔。
2.基本要求2.1职业素质2.1.1具有较强的职业道德和社会责任感。
2.1.2具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
2.1.3具有良好的研究能力和自我发展能力。
2.2职业技能2.2.1具有电子商务基础知识，能够熟练运用电子商务平台进行交易和管理。
2.2.2具有电子商务营销和推广策划的能力。
2.2.3具有电子商务安全与风险管理的能力。
2.3职业知识2.3.1了解电子商务的历史、现状和发展趋势。
2.3.2了解电子商务相关法律法规和政策。
2.3.3了解电子商务平台的技术和运营管理。
3.工作要求3.1电子商务员3.1.1能够熟练使用电子商务平台进行交易和管理。
3.1.2能够处理常见的电子商务问题。
3.1.3能够进行基本的电子商务营销和推广。
3.2助理电子商务师3.2.1能够独立运营电子商务平台。
3.2.2能够进行电子商务数据分析和业务规划。
3.2.3能够进行中小企业电子商务咨询和服务。
3.3电子商务师3.3.1能够独立设计和实施电子商务战略。
3.3.2能够进行电子商务平台的系统规划和管理。
3.3.3能够进行电子商务项目的管理和实施。
3.4高级电子商务师3.4.1能够独立进行电子商务企业的战略规划和管理。
3.4.2能够进行电子商务领域的研究和创新。
3.4.3能够进行跨境电子商务和国际市场拓展。
4.比重表4.1电子商务员4.1.1电子商务平台管理：30%4.1.2电子商务问题处理：30%4.1.3电子商务营销和推广：40%4.2助理电子商务师4.2.1电子商务平台运营：30%4.2.2电子商务数据分析和业务规划：30%4.2.3中小企业电子商务咨询和服务：40%4.3电子商务师4.3.1电子商务战略设计和实施：30%4.3.2电子商务平台系统规划和管理：30%4.3.3电子商务项目管理和实施：40%4.4高级电子商务师4.4.1电子商务企业战略规划和管理：30%4.4.2电子商务领域研究和创新：30%4.4.3跨境电子商务和国际市场拓展：40%密码管理密码管理是网络安全的重要组成部分。
作为助理电子商务师，需要具备设置、修改密码的能力，并能够对电子邮件密码进行存储管理。
此外，还需要了解密码知识和信息存储知识，以确保密码安全可靠。
数字证书使用数字证书是保障网络安全的重要手段之一。
作为助理电子商务师，需要具备申请和导入数字证书的能力，并能够使用和管理数字证书。
了解数字证书知识，可以更好地保护网络安全。
安全工具使用防病毒软件和防火墙软件是常用的安全工具，可以有效防范病毒和网络攻击。
作为助理电子商务师，需要具备使用防病毒软件查杀病毒和安装使用防火墙软件的能力。
同时，了解病毒防范和防火墙的概念，可以更好地保障网络安全。
HTML语言制作网页HTML语言是网页制作的基础。
作为助理电子商务师，需要具备使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置的能力。
同时，掌握动态网页知识和多媒体知识，可以制作更加丰富、生动的网页。
网络商务信息采集与交换网络商务信息采集是电子商务的重要环节之一。
作为助理电子商务师，需要具备分析网络采集商务信息的需求和制订网络商务信息采集流程的能力。
同时，了解文件传输、点对点通信和数据库基本知识，可以更好地进行商务信息的分类存储、处理和管理。
网上市场调研网上市场调研是了解市场需求、制定营销策略的重要手段。
作为助理电子商务师，需要具备根据市场调研目的设计网上市场调研问卷、撰写调研计划书和市场调研报告的能力。
同时，掌握网上调研和调研报告的知识，可以更好地分析市场数据信息，制定营销策略。
另外，还需要了解电子合同签订、电子支付和售后服务等方面的知识，以确保电子商务的顺利进行。
电子商务系统规划与建设：1.进行需求调研，撰写可行性分析报告，设计商务网站功能和总体规划，并制订实施方案。
2.选择系统建设合作伙伴，组织商务网站建设各阶段实施和系统集成，监控建设进程，进行测试和验收。
3.相关知识包括商务网站、项目可行性分析、项目总体设计与功能分析、企业信息化、商务网站相关软硬件知识等。
4.能够制定商务网站内容建设实施计划，组织信息资源的多渠道采集和处理，选择信息搜索和资源管理工具。
5.能够制订商务网站运行的策略和规划，制订和实施商务网站运行管理制度，制订商务网站信息应用与管理方案。
相关知识包括系统运行管理、网络信息应用与管理、成本管理等。
6.能够进行系统运行安全分析，对交易数据进行安全处理。
相关知识包括电子商务系统安全、电子商务交易安全等。
7.能够编制岗位培训计划，培训电子商务员和助理电子商务师。
相关知识包括岗位培训计划编写要求、教案编写要求等。
网络采购：1.能够制定网上采购业务流程，实施网络采购。
相关知识包括招标采购、网络采购业务流程等。
电子商务运营：1.能够制定网络营销目标和实施策略，规划和完善电子商务平台的功能，策划产品和服务，实施网络销售的业务流程，进行商情分析和撰写商情分析报告。
2.能够进行网站推广，选择网络促销方式，策划促销活动，实施网站产品和服务的促销。
3.能够选择网站客户服务系统，组织实施网站客户服务流程。
相关知识包括网络营销策略与方法、设计网络调查方式、电子商务产品和服务、网络销售相关知识、撰写商情报告知识、网络促销方式的选择等。
高级电子商务师的职业功能和工作内容包括以下几个方面：1.电子商务系统可行性分析：能够指导和组织电子商务系统的需求调研工作，并进行系统的可行性分析。
2.电子商务系统规划和设计：能够制定电子商务系统的总体规划和方案，并撰写总体设计报告。
3.电子商务系统建设：能够制定电子商务系统实施计划，并组织实施各阶段的建设工作，同时对建设进程进行监控，以确保系统的顺利实施。
4.电子商务系统运行管理：能够组织制订电子商务系统的运营管理制度，并实施相应的管理措施。
5.电子商务系统安全管理：能够制定电子商务系统的安全防范策略和应急反应机制方案，确保系统的安全运行。
6.培训和指导：能够提出电子商务系统岗位设置和岗位职责，并组织实施电子商务师、助理电子商务师的培训。
7.电子商务业务流程设计：能够设计电子商务系统的业务运营工作流程，并提出各环节的服务质量规范。
8.网络采购和营销：能够制定和优化网络采购流程、促销方案和客户服务方案，同时制定和优化产品和服务。
9.物流信息处理：能够组织电子商务物流流程设计，并对物流信息系统进行选择和评价，以降低物流成本和提高物流效率。
在这些职业功能和工作内容中，高级电子商务师需要具备的技能包括需求分析、规划设计、项目管理、运营管理、安全管理、培训和指导、业务流程设计、网络采购和营销、物流信息处理等方面的知识和能力。
电子商务系统规划与建设在电子商务系统知识方面，需要了解电子商务系统的基本概念和架构，以及相关技术和工具。
在系统需求分析方面，需要对电子商务系统的功能需求、性能需求、安全需求等进行分析和评估。
在系统可行性分析方面，需要考虑技术、经济、法律、社会等方面的因素，评估电子商务系统的可行性和可行性研究报告的编写。
在信息系统知识方面，需要了解信息系统的基本概念和架构，以及信息系统的设计和实现方法。
在系统规划方面，需要对电子商务系统的整体规划进行设计和实施。
在流程管理方面，需要对电子商务系统的业务流程进行管理和优化。
在系统测试方法方面，需要掌握测试方法和工具，对电子商务系统进行测试和评估。
在系统验收方法方面，需要了解验收方法和标准，以及验收报告的编写。
电子商务系统管理在电子商务系统运行管理方面，需要了解系统运行的基本原理和管理方法，以及系统运行的维护和优化。
在成本核算方面，需要对电子商务系统的成本进行核算和管理。
在网络安全防范方面，需要了解网络安全的基本知识和方法，以及网络安全事件的处理和应对。
在突发事件处理方面，需要对电子商务系统的突发事件进行处理和应对。
在人力资源管理方面，需要了解人力资源管理的基本原理和方法，以及人力资源的培训和发展。
还需要了解电子商务发展趋势，以便及时调整人力资源的配置和管理。
在电子商务系统业务流程知识方面，需要了解电子商务系统的业务流程和服务质量标准。
在网络营销知识方面，需要了解网络营销的基本原理和方法，以及网络客户服务和客户关系管理的方法。
在电子商务物流流程分析知识方面，需要了解电子商务物流的流程和信息系统的管理方法。
在电子商务物流信息系统知识方面，需要了解电子商务物流信息系统的设计和实现方法，以及物流信息的管理和优化。
电子商务评估在电子商务应用评估方面，需要对电子商务系统的管理模式、企业业务分析和商业模式进行评估。
在电子商务投资和效益评估方面，需要对电子商务系统的财务核算、投资和投资评估报告进行评估。
比重表在电子商务员的职业功能方面，需要掌握网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理等技能操作。
在每项技能操作中，都需要了解相关知识和基础理论，并能够熟练地应用于实际工作中。
谢谢欣赏！与管理电子商务战略与规划电子商务营销策略电子商务平台技术电子商务安全管理电子商务法律法规电子商务国际化电子商务创新与发展电子商务人才培养与管理合计比重（％）101010101010101010100相关知识技能操作项目职业功能电子商务系统规划与建设电子商务系统运营与管理电子商务战略与规划电子商务营销策略电子商务平台技术电子商务安全管理电子商务法律法规电子商务国际化电子商务创新与发展电子商务人才培养与管理合计比重（％）10101010101010101010100工作内容电子商务系统建设与管理电子商务战略与规划电子商务营销策略电子商务平台技术电子商务安全管理电子商务法律法规电子商务国际化电子商务创新与发展电子商务人才培养与管理合计比重（％）1010101010101010101004.2 助理电子商务师理论知识：助理电子商务师需要研究的理论知识包括：HTML语言制作网页、网页制作、动态网页制作、网络商务信息采集、网络商务信息处理、网上市场调研、网络营销、网络广告与促销、电子支付、订单处理、电子合同签订、售后服务、物流信息收集与分析、物流信息管理、物流信息应用、采购业务流程编制、网络采购、供应商管理、电子商务安全、文件加密、交易安全管理等。
项目：助理电子商务师需要掌握的职业功能包括：网页制作、网络商务信息采集与交换、网络营销等。
