医院护理人员的绩效考核制度

护理人员的绩效考核方案护理人员的绩效考核方案为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的护理人员的绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

护理人员的绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的'综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。

其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的20%。

考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

（二）考核内容见附表护士个人绩效总分=护士长考核分×60%+护理部专项考核分×20%+病人满意分×20%注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。

公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、护理人员奖金组成（个人绩效考核总分×绩效系数+岗位系数）×奖金基数=该护士的奖金数。

附件：1、《护士绩效考核表1》2、《护士绩效考核表2》三、护理部绩效考核办法每月通过三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查、护士长手册等方式对病区管理、重病人护理、急救物品、护理文件、消毒隔离、专科质量等项目进行集中考核最后总结出总成绩进行算分排名。

护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。

二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。

2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。

3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。

4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。

三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。

2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。

四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。

2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。

3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。

4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。

五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。

2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。

3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。

4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。

5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。

六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。

2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。

3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。

4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。

5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。

2024年护士绩效考核制度第一章引言1.1 背景护士是医疗系统中不可或缺的一员，他们在病人护理、疾病预防、教育患者和家属等方面发挥着重要的作用。

为了提高护士的工作质量和效率，以及激励护士们进一步提升个人能力和专业水平，制定科学合理的绩效考核制度是非常必要的。

1.2 目的和意义本文将介绍2024年护士绩效考核制度的具体内容和实施办法，目的是明确护士工作的标准和要求，为护士提供明确的发展方向，争取提高工作效率和质量。

同时，通过公正、透明的绩效考核制度，激励护士们积极进取，提高专业水平，为患者提供更好的护理服务。

第二章绩效考核指标2.1 绩效考核目标绩效考核的目标是评估护士在工作中的表现和贡献，并根据结果采取相应的激励措施。

考核目标包括但不限于以下几个方面：(1) 护理技术和专业能力；(2) 团队合作与沟通能力；(3) 工作质量和效率；(4) 患者满意度。

2.2 绩效考核指标体系绩效考核指标体系应结合护理工作的特点和需求，综合考虑以下几个方面的指标：(1) 技术能力：包括护理操作的熟练程度、对疾病的诊断和治疗的理解程度等；(2) 服务质量：包括病人护理质量、护理记录的完整性等；(3) 团队合作：包括与其他护士、医生和其他医疗人员的合作效果等；(4) 沟通能力：包括与患者、家属和其他医疗人员的沟通效果；(5) 学习和发展：包括参加培训、学习新知识和技能的能力等。

第三章绩效考核方法3.1 评估方法绩效考核可以采用多种方法进行评估，例如：(1) 自评：护士应对自己的工作进行全面而客观的评估，包括个人能力、工作表现等方面的反思；(2) 上级评价：护士的上级可以根据工作表现和贡献给予相应的评价；(3) 同事评价：护士的同事可以提供对其工作表现的评价意见；(4) 患者评价：患者的满意度反映了护士工作的质量和效果。

3.2 考核周期绩效考核周期可根据实际情况确定，建议每年进行一次全面的绩效考核。

此外，可以根据需要设定特定的临时考核，例如在护士进行重要操作或面临特殊情况时进行。

护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。

2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。

2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。

2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。

2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。

3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。

•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。

•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。

•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。

3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。

4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。

护理人员绩效考核制度一、绩效考核目标和原则1.1目标：评估护理人员在工作中的表现和贡献，为提高工作效率和提供优质护理服务提供依据。

1.2原则：客观公正、公开透明、定期进行、结果可量化。

二、考核指标2.1专业素养2.1.1临床技术：护理人员在临床护理操作、护理技术能力上的表现。

2.1.2专业知识：护理人员在护理学知识、疾病防控知识等方面的掌握程度。

2.1.3专业态度：护理人员对患者的关心和尊重、对工作的投入程度等方面的表现。

2.2工作质量2.2.1护理记录完整性和准确性。

2.2.2患者满意度反馈。

2.2.3工作整体效率，包括工作流程的合理性、护理手法的规范性等。

2.3团队协作2.3.1与其他职能部门的沟通和合作表现。

2.3.2患者转诊配合情况。

2.3.3团队精神和合作意愿。

三、考核流程3.1制定考核计划：医疗机构需要提前制定好考核计划，并将考核目标和指标告知护理人员，确保大家都知晓考核的内容和标准。

3.2定期考核：根据计划，定期进行绩效考核，一般可以选择每半年或每年进行一次考核，确保考核的连续性和有效性。

3.3考核方式：考核可以通过内部评价、自我评价、患者满意度调查等方式进行，多方面收集评价意见，形成综合评估结果。

3.4评估结果：根据评估结果，医疗机构应向护理人员提供准确的绩效反馈，并与其进行面谈，确保评估结果的公正和准确性。

3.5绩效奖惩：根据评估结果，医疗机构可以对绩效优秀的护理人员进行奖励，如加薪、晋升等，对绩效较差的护理人员进行培训或惩罚等。

四、考核结果的应用和改进4.1应用：医疗机构可以根据绩效考核结果对护理人员进行评级，借此激励和引导他们提高工作质量和表现。

同时，考核结果也可作为人事决策的参考依据，如晋升、岗位调整、奖金等。

4.2改进：医疗机构应对考核结果进行分析和总结，发现存在的问题和不足，并针对性地开展培训和改进工作流程，提升护理人员整体绩效。

综上所述，护理人员绩效考核制度对于医疗机构来说是非常重要的，它能够激励护理人员提高工作质量和表现，推动医疗机构的发展和进步。

护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案（一）为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。

1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。

护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。

2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。

一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。

(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。

2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。

考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。

3.护理工作量统计(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。

(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。

如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。

4.加分/减分项目（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；4)建议被科室采纳：另加1分／条；5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇；8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。

护理人员绩效考核制度
一、护理部制定护理绩效考核指导方案，每月护理质量督导组对护理单元绩效考核进行督查。

二、护理单元护士长根据护理部绩效考核指导方案制定本护理单元绩效考核方案，每月对护理人员进行综合评价及考核。

三、绩效考核方案结合护理人员技术职称、工作年限、技术难度、工作量及质量、患者满意度等进行综合评价，体现多劳多得、优劳优得的分配原则，考核结果与评优、晋升挂钩。

四、护理绩效分为基础绩效和工作量奖励两部分，其中基础绩效占60%，工作量奖励占40%。

五、护理人员基础绩效由岗位绩效、职称、护士目标管理考核等组成。

六、工作量奖励根据班次、危重病人护理、基础护理、专科护理、生活护理等统计，各护理单元根据科室特点自行增减内容。

七、各护理单元护士每日下班前根据实际工作情况完成工作量统计，护士长监督、审核。

八、各护理单元护士长每月30日之前完成护士目标管理考核，次月5日统计科室所有护理人员工作量，根据考核和统计结果核算护理人员绩效。

九、护理单元制定的绩效考核方案和绩效分配要求科室护理人员知晓，以提高护理人员工作积极性。

I。

护理工作绩效考核方案一、考核目的1、客观评价护理人员的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

2、促进护理人员不断提高专业技能和服务水平，提升护理质量。

3、发现护理工作中的问题和不足，及时采取改进措施，提高护理管理水平。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确、统一，考核过程透明，确保考核结果的公平性和可信度。

2、定量与定性相结合原则：采用量化指标和定性评价相结合的方式，全面、客观地反映护理人员的工作业绩。

3、多维度考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、专业知识和技能等多个维度进行考核。

4、激励性原则：通过绩效考核，激励护理人员积极进取，不断提高工作绩效。

三、考核对象全体护理人员四、考核内容1、工作质量（1）护理操作规范：包括静脉穿刺、肌肉注射、导尿、换药等操作的准确性和规范性。

（2）护理文书书写：护理记录、病情观察记录、护理计划等文书的书写质量，要求内容准确、完整、清晰。

（3）患者满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解患者对护理服务的满意度。

（4）护理并发症发生率：如压疮、感染等并发症的发生情况，考核护理人员的预防和处理能力。

2、工作效率（1）病床周转率：考核护理人员在一定时间内协助患者康复出院，提高病床使用效率的能力。

（2）平均护理时数：统计护理人员为每位患者提供护理服务的平均时间，反映工作负荷和效率。

（3）医嘱执行及时性：考核护理人员能否及时准确地执行医生的医嘱。

3、工作态度（1）责任心：观察护理人员对患者的关心程度、工作的认真负责程度。

（2）团队合作精神：考核护理人员在团队中的协作能力、沟通能力和互助精神。

（3）敬业精神：考察护理人员的工作热情、出勤情况和遵守工作纪律的情况。

4、专业知识和技能（1）专业理论知识考核：定期组织护理知识考试，评估护理人员对护理学基础、专科护理知识的掌握程度。

（2）技能操作考核：进行护理技能操作的考核，如急救技能、护理设备的使用等。

（3）继续教育：考核护理人员参加培训、学术交流、自学等继续教育活动的情况。

护理工作绩效考核管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进医院护理工作的规范化运行，提高护理工作的质量和效益，订立本制度。

本制度规定了护理工作绩效考核的原则、内容、程序和主体责任等，依据相关法律法规、国家政策和医院管理规定进行订立。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部从事护理工作的人员。

第三条定义1.护理工作绩效考核：对护理人员在岗位上的表现和工作成绩进行评价和考核的过程。

2.护理工作绩效考核指标：衡量护理工作质量和效益的标准和指标。

3.绩效考核结果：依据绩效考核指标评价护理人员工作表现的等级或得分。

4.绩效考核奖惩：依据绩效考核结果对护理人员予以嘉奖或惩罚。

第二章绩效考核原则第四条客观公正原则绩效考核必需坚持客观、公正的原则，以事实为依据，不受任何个人、偏见或不正当因素的干扰。

第五条公开透亮原则绩效考核结果必需公开透亮，护理人员对绩效考核标准、流程和结果有权了解，并有权提出申诉或看法。

第六条全面综合原则绩效考核必需全面综合评价护理人员在工作中的技术水平、工作态度、团队协作和服务质量等方面的表现。

第七条量化评估原则绩效考核要求对护理人员的工作成绩进行量化评估，以便进行科学、准确的评价和比较。

第八条激励和管束原则绩效考核既要通过激励和嘉奖来激发护理人员的工作乐观性和创造性，也要通过管束和惩罚来规范护理工作行为。

第三章考核内容和指标第九条考核内容护理工作绩效考核重要包含以下内容：1.技术水平：包含临床操作技能、护理知识和护理技术的运用本领。

2.工作态度：包含工作纪律、职业道德、工作乐观性和自我提升等。

3.团队合作：包含团队协作、同事间的合作关系和团队责任心等。

4.服务质量：包含患者满意度、护理质量和护理安全等方面的表现。

第十条考核指标依据考核内容，订立相应的考核指标，具体如下：1.技术水平考核指标：临床操作技能掌握程度、护理知识运用本领和护理技术应用水平等。

2.工作态度考核指标：工作纪律、职业道德、工作乐观性和自我提升情况等。

护士绩效考核制度不同的岗位，绩效考核管理制度也有所不同。

那么，作为一名护士，其绩效考核制度是怎样的呢?如果你想了解，不妨阅读以下这则护士绩效考核制度范本，希望大家从中了解如何做好绩效管理工作。

1护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。

护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。

换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。

2护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用____人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。

2.2诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。

2.3激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。

业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。

根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。

2.4教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。

通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。

3绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。

一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重;考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。