最新护士绩效考核细则资料
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医疗护理人员每绩效考核标准细则1. 引言本文档旨在制定医疗护理人员每绩效考核标准细则,以确保对医疗护理人员的绩效评估公正、准确。
2. 绩效考核标准医疗护理人员的绩效考核将根据以下标准进行评估:2.1 专业知识与技能- 对相关专业知识的掌握程度;- 技能运用的熟练程度;- 对患者护理技术的正确应用。
2.2 工作质量与效率- 工作质量的准确性与标准符合程度;- 工作效率的高低;- 在工作中发现并解决问题的能力。
2.3 沟通与合作能力- 与患者、家属及其他工作人员沟通的能力;- 团队合作的态度与贡献程度;- 倾听和理解他人需求的能力。
2.4 职业道德与职业发展- 遵守医疗护理伦理规范的程度;- 持续研究与自我发展的意愿和行动;- 长期职业规划和目标的设定与实现。
2.5 工作投入与责任感- 所承担工作任务及时与认真完成;- 对工作的热情和积极性;- 对患者和工作的责任心。
3. 绩效评估方法医疗护理人员的绩效评估将基于以下方法进行:3.1 自我评估医疗护理人员应每年进行一次自我评估,对自己的绩效进行客观、全面的评估。
3.2 上级评估医疗护理人员的直接上级应每年对其绩效进行评估,并提供具体的反馈和建议。
3.3 同事评估医疗护理人员的同事应参与评估过程,提供对其绩效的评价,并提供针对性的建议。
3.4 患者评估医疗护理人员的绩效还将通过患者满意度调查等方式进行评估,以了解患者对其服务质量的评价。
4. 绩效考核结果与奖惩措施根据对医疗护理人员的绩效评估结果,将采取适当的奖励和惩罚措施,以激励优秀绩效,促进提升。
5. 结论本绩效考核标准细则将为医疗护理人员的绩效评估提供明确的指导和依据,增加评估公正性和准确性,提高医疗护理服务的质量和效率。
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量,确保患者安全,充分调动护理人员的工作积极性和创造性,根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神,结合我院实际情况,特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正:考核工作应遵循客观、公正、公平的原则,真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理:考核内容和方法应科学合理,符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩:考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩,鼓励创新和提高。
4. 持续改进:通过考核,促进护理人员不断改进工作,提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象:全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期:年度考核,每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质:包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力:包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度:包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩:包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评:护理人员根据考核内容,对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评:护理人员之间相互评价,客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价:科室负责人对护理人员的工作进行评价,包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价:通过问卷调查、座谈会等形式,了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价:考核小组根据考核内容和方法,对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者,给予表彰和奖励,优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者,继续履行工作职责,根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者,给予诫勉谈话,限期整改,一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者,根据情况调整工作岗位,严重者予以解聘。
护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则(满分100分)1、工作责任心(8分):护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。
如果工作欠缺认真度或未做到五心服务,每次扣0.5分。
同样的错误犯第二次则加倍扣分。
2、工作效率(10分):护士应完成岗位责任制,做好本班的工作。
护士长应检查每班工作完成情况,如果没完成,每项扣2分。
3、品德操守(5分):①护士应爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神。
如果不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等)不服从安排或违反医院或科室规章制度,每次扣2分。
②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。
如果有一项不规范,每次扣1分。
4、服务质量(10分):护士应给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争吵。
如果被一名患者提名为不满意或对其有意见,经核实则扣5分。
如果与患者争吵,则扣10分。
如果未做健康宣教,则每人次扣1分。
如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理,则每次扣2分。
如果未主动为患者服务,则每次扣2分。
如果被患者提名表扬,则加1分。
5、团队精神(5分):护士应同事之间团结协作,有良好的团队精神。
如果发现同事间吵架,则扣5分。
如果拉小集团闹不团结,则扣3分。
如果工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神,则扣4分。
6、沟通协调(5分):护士应上下级及同级之间相处融洽,善于沟通。
如果缺乏沟通,则扣1分。
如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪,则扣2分。
7、成本意识(5分):护士应节省科室物力,避免浪费。
如果浪费物品、财产,则每发现一次扣1分。
8、安全意识(5分):护士应具备安全意识,避免发生护理不良事件。
如果无安全意识,因责任心不强而发生意外或不良事件,则不得分。
如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,则视情况扣3—5分。
如果当班内患者出现跌伤或致骨折,则不得分(因此而发生陪付按医院相关规定执行)。
护士绩效考核分配细则5篇护士绩效考核分配细则(篇1)第一章总则第一条目的为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况,加强对中层干部的管理与监督、激励与约束,提高企业的管理水平,全面贯彻落实企业的战略及经营目标,根据我司实际情况,特制定本考核办法。
第二条适用对象部门经理及以上中层干部第二章考核实施主体此次绩效考核工作由总经理负责统一领导,并成立专项考核小组。
人力资源部组织其具体实施工作,相关人员给予配合和支持。
在考核工作中其各自的职责如下所示:第一条企业副总及总经理助理级别人员职责(1)审核企业的中层考核实施办法(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核(3)审定企业各部门经理年度考核结果(4)对考核工作中的重大事项进行协调第二条人力资源部职责(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调(2)汇总绩效考核结果(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核第三章考核实施对象第一条考核频率根据实际工作的需要,分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。
第二条考核内容(1)对中层管理人员的考核中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合,一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。
量化考核占100分,素质考核占50分,总分为150分。
考核分为:(1)季度、年度个人述职:中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职,述职应实事求是,不扩大成绩,不隐瞒缺点或错误,事实清楚,简明扼要,并进行自我评价。
(2)上下级共同测评:公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表,并在听取干部个人述职后逐项进行打分,由考核领导小组收回后,进行统计汇总。
(3)领导小组打分:考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核,最后确定考核成绩.(2)考核得分标准:本次考核实行三种测评加权法。
自评占10%,上下级共同测评占40%,考核组评占50%。
第四章考核结果划分第一条考核等级划分等级根据员工的考核结果,将其划分为如下表所示的五个等级。
护士绩效考核细则一、绩效考核目标1.护理质量:包括临床技能的掌握和运用、常规操作的正确性、护理流程的规范性、护理计划的制定执行情况等。
2.工作态度:包括工作积极主动,具备团队合作精神,责任感强,工作认真负责,与患者和同事的关系融洽等。
3.继续教育:包括参加相关培训和学习的主动性和积极性、学习专业知识和技能的能力和成果等。
4.工作效率:包括工作的计划、组织、协调和有效利用时间资源等。
5.创新能力:包括提出改进工作方式、流程和方法的能力,参与护理研究和改进工作的意识和积极性。
二、绩效评估标准1.护理质量评估(1)通过对护士执行护理操作的观察和护理记录的审核等方式,评估护面对患者的护理操作的熟练程度和正确性。
(2)通过护士提供的护理记录和护理计划的评估,评估护士制定和执行护理计划的能力和规范性。
2.工作态度评估(1)通过同事和患者的评价,评估护士的工作态度和团队合作精神。
(2)通过对护士工作纪律、责任心等方面的观察和评估,评估护士的工作责任感和工作认真程度。
3.继续教育评估(1)评估护士参加继续教育培训的主动性和积极性。
(2)评估护士在继续教育中学习专业知识和技能的成果。
4.工作效率评估(1)通过护士的工作计划和任务完成情况,评估护士的工作计划和组织能力。
(2)通过护士的工作时间利用情况和工作效果评价,评估护士的工作效率和效果。
5.创新能力评估(1)评估护士参与护理改进和研究的积极性和成果。
(2)评估护士提出改进措施和创新护理方式的能力和成果。
三、考核周期和频次1.考核周期一般为一年,可根据需要加以调整。
2.考核频次一般为每季度一次,每次考核的内容可以有所不同。
四、绩效考核结果1.优秀:在所有评估指标中均达到或超过优秀水平。
2.良好:在大部分评估指标中达到或超过良好水平,少数指标达到及格水平。
3.及格:在大部分评估指标中达到及格水平,少数指标未达到及格水平。
4.不及格:在多数评估指标中未达到及格水平。
病房护理绩效考核细则一、考核目的病房护理绩效考核旨在评估护理人员在病房护理工作中的表现和能力,提高护理质量和效率,为患者提供安全、高质量的护理服务。
二、考核内容1. 护理技术能力考核1.1 临床操作技能考核:包括静脉输液、留置导尿管、换药等操作的规范性、安全性和熟练程度。
1.2 护理操作流程考核:评估护理人员在执行护理操作时是否按照规定的操作流程进行,并能正确记录相关信息。
1.3 护理知识掌握考核:包括对疾病、药物、护理常识等方面的掌握程度和应用能力。
2. 护理质量考核2.1 患者安全考核:评估护理人员在工作中是否能够正确识别和预防患者可能浮现的风险,并采取相应措施保障患者安全。
2.2 护理记录考核:评估护理人员的护理记录是否准确、完整、规范,是否能够及时反映患者的病情变化和护理措施效果。
2.3 患者满意度考核:通过患者满意度调查,评估护理人员在服务态度、沟通能力、病情解释等方面的表现。
3. 护理团队合作考核3.1 团队协作能力考核:评估护理人员在团队合作中的主动性、沟通能力、协调能力等,是否能够与其他护理人员、医生和其他科室有效合作。
3.2 报告交接考核:评估护理人员在交接班时是否能够准确、完整地传递患者信息,确保连续性护理的顺利进行。
3.3 护理质量改进能力考核:评估护理人员在护理质量改进方面的能力,包括对护理问题的分析和解决能力、持续学习和自我提升的能力等。
三、考核方法1. 实地观察:由考核人员对护理人员在病房护理工作中的操作技能、工作流程、知识应用等进行观察和评估。
2. 护理记录审核:对护理人员的护理记录进行审核,评估其准确性、完整性和规范性。
3. 患者满意度调查:通过问卷调查或者面谈的方式,了解患者对护理人员服务的满意度,并进行评估。
4. 护理团队合作评估:通过观察和访谈,评估护理人员在团队合作中的表现和能力。
四、考核结果和反馈1. 考核结果将以定量和定性的方式进行评估,并根据评估结果赋予相应的等级或者评价。
一、仪容仪表考核1、违反医院统一着装要求,扣0.2分;2、工作服不整洁,浓妆艳抹上班的,扣0.2分;3、不佩戴胸卡的,扣0.2分;4、在办公区内进食、看闲书,扣0.2分;5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者,扣0.2分;7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视,扣0.5分;8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹,扣3分;9、侮辱、打骂患者的,扣5分;二、工作纪律考核1、上班迟到、早退,扣0.2分;2、严重违反劳动纪律,旷勤1天以上,按日扣3分;3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博,扣5分;4、上班时间不坚守岗位,串岗、消极怠工,扣2分;5、不服从工作分配、调动和指挥者,扣5分;6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的,扣2分;三、行为规范考核1、服务态度及工作质量差,病人不满意并向医院领导投诉,扣2分;2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物,扣5分;3、服务态度差,经常吵架,引起医疗纠纷或顶撞领导,影响正常工作秩序,扣5分;四、护理文件考核:医嘱、护理记录单:1、未用医学术语,扣0.2分,凭主观判断,扣1分。
2、项目必须填全,漏项、格式不正确、未签名,扣0.2分。
3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误,扣0.3分。
五、护理部考核细则1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等,按护理考核标准扣分,并通报。
2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用,一经发现不符每项扣0.5分,并通报。
无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。
3、病区无统一标识,未实施健康教育,一处扣0.2分。
4、无故不参加考试、考核扣1分,补考不合格扣1分或调离岗位。
5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。
不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的任务扣2分,并通报。
最新护士绩效考核方案最新护士绩效考核方案精选篇1为进一步深化优质护理服务示范工程活动,落实护士绩效改革,通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案,现建立护理绩效考核分配机制,根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算,每月将质控重点列入考核,一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求:根据各科室实际情况,调整不同班次系数。
建议:各班次系数:四级护士:1.2三级护士:1.1二级护士:1.0责任护士:1.2夜班护士:1.1主班护士:1.0药班护士:1.0护士长:暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附:根据医院规定,入院不满一年的护士不享受奖金,二级护士再不能单独定夜班前,其责任系数折半,兼任多项工作者,系数按最高一项加,不累计。
三:加扣分数(一)加分1.病人或家属书面表扬至护士长处,为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室,科室加绩效分2分,当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者,一次加绩效分0.2分,或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救,一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次,为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时,科室服从安排,主动积极给予支持的,每次奖励科室绩效分2分。
(二)扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部,扣科室当月质控分数2分,扣当事人绩效分5分。
2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长,扣当事人绩效分2分。
3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部,扣科室绩效分数2分,扣双方当事人绩效分各2分。
4.严格考勤制度,迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。
病房护理绩效考核细则一、考核目的和背景病房护理绩效考核旨在评估病房护理人员的工作表现和能力,提高护理质量和服务水平,确保患者得到安全、有效、高质量的护理服务。
本细则旨在明确病房护理绩效考核的内容、标准和流程,为病房护理人员提供明确的考核依据。
二、考核内容1. 护理质量:- 患者评价:根据患者满意度调查问卷,评估护理人员在患者护理过程中的沟通、关怀、安全等方面的表现。
- 护理记录:评估护理人员的护理记录是否规范、完整、准确,是否及时记录重要信息和观察结果。
- 护理操作:评估护理人员在各类护理操作中的操作技能、操作规范和操作安全。
2. 护理技术:- 技术操作:评估护理人员在各类护理技术操作中的熟练程度、操作规范和操作安全。
- 医疗设备使用:评估护理人员对各类医疗设备的正确使用和维护情况。
3. 护理管理:- 病房管理:评估护理人员对病房环境、设备、物品的管理情况,包括病房清洁、消毒、物品摆放等。
- 护理队伍管理:评估护理人员对护理队伍的组织、协调和指导情况,包括护理人员的排班、工作分配等。
4. 护理沟通与协作:- 患者沟通:评估护理人员与患者之间的沟通情况,包括沟通技巧、沟通方式和沟通效果。
- 多学科协作:评估护理人员与其他医疗团队成员之间的协作情况,包括沟通、协调和合作能力。
三、考核标准1. 护理质量:- 患者评价:满意度调查问卷得分达到80分以上。
- 护理记录:护理记录符合规范、完整、准确的要求。
- 护理操作:护理操作符合操作规范和操作安全的要求。
2. 护理技术:- 技术操作:各类护理技术操作熟练、规范、安全。
- 医疗设备使用:正确使用和维护各类医疗设备。
3. 护理管理:- 病房管理:病房环境、设备、物品整洁、摆放合理。
- 护理队伍管理:护理队伍组织、协调、指导有效。
4. 护理沟通与协作:- 患者沟通:与患者之间的沟通技巧、方式、效果良好。
- 多学科协作:与其他医疗团队成员之间的沟通、协调、合作良好。
护士年度绩效考核标准(细则)
一、绩效考核的目的
该绩效考核标准旨在评估护士在工作中的表现,以提供准确和客观的绩效评价,并为护士的奖励和晋升提供依据。
二、考核指标
1. 专业知识与技能
- 熟悉和掌握护理专业知识和技能;
- 持续研究并应用新的护理理论和技术;
- 准确和高效地执行各项护理操作;
- 满足相关护理指导方针和标准。
2. 工作态度与职业行为
- 对患者和家属友善、耐心且关心;
- 始终保持工作积极主动,以应对各种护理挑战;
- 遵守护理伦理规范和标准。
3. 与团队合作
- 积极参与团队工作;
- 能够有效地与其他护士和医护人员协作;
- 具备良好的沟通和解决问题的能力。
4. 患者护理质量
- 提供高质量的护理服务;
- 根据患者需求制定并执行个性化的护理计划;
- 及时响应患者的需求和关切;
- 能够妥善处理紧急情况。
三、评分标准
1. 优秀:在各项考核指标中表现卓越,并达到或超出要求;
2. 良好:在大多数考核指标中表现良好,并达到要求;
3. 合格:在考核指标中基本达到要求;
4. 不合格:在大多数考核指标中未能达到要求。
请注意,该绩效考核标准仅供参考,并可能根据具体情况进行调整和修改。
护士应根据自身情况和岗位要求努力提升绩效水平。
——编写者:[你的姓名/单位名]。
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级(20%)、学历(5%)、技术能力(5%)、岗位工作量(35%)、工作质量(30%)、患者满意度(3%)、劳动纪律(2%)等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案,科学运用激励机制,按照工作量进行考核和监督,根据具体情况,给予加分或扣分,月底进行总核算,根据得分结果,并结合层级系数,与奖金直接挂钩。
一、层级(20分)N1A护士16分,N1B护士16.5分,N1C护士17分;N2A护士17.5分,N2B护士18分,N2C护士18.5分;N3级护士19分,N4级护士20分。
(以护理部认定的层级为依据)。
同级别的每增加一年递加0.01分,最多不超过上一层级。
二、学历(5分)研究生学历5分,本科(统招)学历4.5分,本科(自学)学历4.0分,专科(普大)3.5分,专科(五年制或3+2)3.0分,中专2.5分。
三、技术能力(5分)责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次,护理二级护理患者分值0.05分/人次,护理一级护理患者分值0.1分/人次,护理危重患者分值0.15分/人次;完成疑难操作(如电除颤,PICC、静脉留置针1次)加0.01分/次。
四、岗位工作量(35分)(一)病区正常N1A级护士N班1.4分,NIB护士N班1.5分,N1C护士N 班16分;N2A级护士N班1.7分,N2B护士N班17分,N2B护士N班18分,N2C护士N班19分,N3级护士N班2.1分,N4级护士2.3分;当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分,N3级护士加N班加0.4分,N4级护士加N班加0.5分;责任护士A班12分;责任护士P班1I分;治疗班、办公班分值1.0分。
(二)重症医学科重症医学科的工作量,需要根据具体情况确定,依据分管患者数量,病情轻重不同分别给予不同的分值,确定适合的各班分值。
五、工作质量(30分)(一)基础护理(5分)患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分,床单位有血迹、尿迹,衣服有呕吐物、血迹,患者卧位与病情不符,未根据自理能力进行生活护理,每项扣0・1分。
护理工作绩效考核细则护理工作是医疗服务中至关重要的组成部分,为了提高护理质量,激励护理人员的工作积极性和责任心,特制定以下护理工作绩效考核细则。
一、考核目的1、客观、公正地评价护理人员的工作表现,为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、发现护理工作中的问题和不足,及时进行改进和培训,提高护理服务水平。
3、促进护理人员之间的竞争与合作,营造良好的工作氛围。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,考核过程透明,确保每位护理人员都能得到公平对待。
2、量化与定性相结合原则:采用量化指标和定性评价相结合的方式,全面评估护理人员的工作。
3、定期与不定期考核相结合原则:定期进行月度、季度和年度考核,同时不定期进行抽查和专项考核。
4、激励性原则:通过考核,对表现优秀的护理人员进行奖励,激发工作积极性。
三、考核内容1、护理质量(1)基础护理:包括患者的床铺整理、皮肤护理、口腔护理等,要求整洁、舒适、无并发症。
(2)病情观察:及时发现患者病情变化,准确记录并报告医生,采取相应的护理措施。
(3)护理操作:如注射、采血、导尿等,操作规范、熟练,严格遵守无菌原则。
(4)护理文书:书写规范、准确、完整,及时记录患者的病情和护理措施。
2、护理服务(1)服务态度:热情、耐心、关爱患者,尊重患者的隐私和权利。
(2)沟通能力:与患者及家属进行有效沟通,解答疑问,建立良好的护患关系。
(3)健康教育:为患者提供疾病相关的健康教育,指导患者进行康复训练。
3、工作效率(1)任务完成情况:按时完成各项护理任务,不拖延、不积压。
(2)病床周转率:合理安排护理工作,提高病床的周转率。
4、团队协作(1)与医生、护士之间的配合:积极参与医疗团队的工作,配合医生进行治疗,与其他护士相互协作。
(2)参与科室活动:积极参加科室组织的培训、会议和质量改进活动。
5、专业知识与技能(1)定期考核护理知识和技能,包括理论知识和操作技能。
(2)参加继续教育和学术活动,不断更新知识和提高技能。
医院护士绩效考核实施方案细则一、考核目的和原则1.目的:通过绩效考核,评估护士的工作能力和工作素质,发现问题,激励护士改进工作,提高护理服务质量。
2.原则:客观公正、科学合理、持续改进、以人为本。
二、考核指标体系1.技术能力:包括护理操作技术、疾病识别与处理、急救技能等。
2.服务态度:包括沟通能力、责任心、耐心及服务热情等。
3.团队合作:包括团队合作精神、协调能力、互助互信等。
4.专业发展:包括参加学术交流、持续教育学习等方面。
5.效率绩效:包括工作效率、工作质量和工作量等。
三、考核方式1.自评:护士根据考核指标体系自评工作能力和素质,并提交给考核组。
2.上级评定:上级护士或主管医生根据工作表现对护士进行评定,包括行为观察和面谈。
3.同事评价:护士的同事对其工作态度和合作能力进行评价,并提交给考核组。
4.患者评价:护士根据医院制定的患者评价方式,向患者征求评价,并提交给考核组。
5.考核组评定:由专门的考核组依据护士的自评、上级评定、同事评价和患者评价等综合评定护士的绩效。
四、考核周期和频次1.考核周期:每个季度为一个考核周期。
2.考核频次:每季度进行一次绩效考核。
五、考核结果和奖惩措施1.考核结果:根据绩效考核指标体系评定护士的优秀、良好、合格和不合格等等级,并给予相应的分数。
2.奖惩措施:根据考核结果,采取不同的奖励或处罚措施,如奖金发放、晋升或降职等。
六、考核结果反馈和改进1.考核结果反馈:考核结果由护士的上级或主管医生进行反馈,包括绩效评定和改进意见。
2.改进措施:根据考核结果和反馈意见,护士应制定个人发展计划,明确改进方向和具体措施。
七、考核结果应用1.薪酬管理:根据绩效考核结果,确定护士的薪酬水平,激励护士提高工作绩效。
2.培训和发展:根据考核结果,确定护士的培训需求,开展相应的培训计划,提升护士的工作能力。
3.晋升或降职:根据绩效考核结果,确定护士的晋升或降职机会,激励护士持续发展和改进工作。
护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。
指考核主体运用科学的考核方法,对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴!第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天,无迟到早退的;2、品行端庄,有较强的执行力和亲和力;3、发生不良事故及时上报的;4、口头批评不超过3次的;5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的;考核办法1、基础分:每人50分;(基数1分5元)2、行政分:护理长、培训助理各加10分;二者合一的加15分;3、职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分;4、特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;5、个人工作绩效分:护理员满分100分,90分及格。
每低一分扣3分,每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分;6、奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
)7、扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度(3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度(3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解:七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
病房护理绩效考核细则一、背景介绍病房护理是医院中非常重要的一环,直接关系到患者的康复和生命安全。
为了提高病房护理质量,确保患者得到优质的护理服务,制定病房护理绩效考核细则是非常必要的。
二、考核目的1. 评估护士在病房护理中的综合能力和专业水平,发现问题并及时改进。
2. 提高病房护理质量,确保患者的安全和满意度。
3. 激励护士积极进取,提高工作效率和质量。
三、考核内容1. 专业知识与技能考核护士的专业知识水平,包括但不限于以下方面:- 对常见病、多发病的护理要点和处理方法的掌握程度。
- 对特殊病种或者疾病的护理要点和处理方法的掌握程度。
- 护理技术操作的熟练程度,如静脉输液、导尿等。
- 对病情观察和评估的准确性和及时性。
2. 患者护理考核护士在日常护理工作中对患者的关心和照应程度,包括但不限于以下方面:- 对患者的个人卫生和康复护理的重视程度。
- 对患者的心理关心和支持的提供程度。
- 对患者疼痛管理和病情观察的准确性和及时性。
- 对患者家属的沟通和交流的效果。
3. 团队合作考核护士在团队合作中的表现,包括但不限于以下方面:- 对工作分配和安排的积极配合和执行程度。
- 对其他护士和医生的协作和沟通的效果。
- 对工作中浮现问题的解决能力和应变能力。
- 对护理质量和安全的关注和维护程度。
四、考核方法1. 考核工具设计一份详细的考核表,包括各项考核内容的评分标准和评分细则。
2. 考核周期每一个季度进行一次病房护理绩效考核,确保对护士的全面评估。
3. 考核流程- 考核前,提前通知护士进行准备,告知考核的具体内容和标准。
- 考核过程中,由专业人员对护士进行观察和评估,记录护士的表现和问题。
- 考核结束后,及时赋予护士反馈和建议,指导其改进和提高。
五、考核结果与奖惩1. 考核结果根据考核表的评分,将护士的绩效分为优秀、良好、普通和待改进四个等级,确保评分的客观性和公正性。
2. 奖励措施对绩效优秀的护士赋予表彰和奖励,如发放奖金、提供培训机会等,以激励其继续保持良好表现。
病房护理绩效考核细则一、背景介绍病房护理绩效考核是评估护理人员在病房工作中的表现和能力的重要指标。
通过对护理人员的绩效进行科学、客观的评估,可以提高护理质量,促进病人的康复,提升医院的整体服务水平。
二、考核目的1. 评估护理人员的专业水平和工作能力,发现并解决存在的问题;2. 激励护理人员提高自身素质,提升工作效率;3. 为护理人员提供个人成长和职业发展的机会。
三、考核内容1. 护理质量- 病人护理计划的制定和执行情况:评估护理人员是否根据病人的病情和需求制定合理的护理计划,并能够有效执行。
- 护理操作的规范性和安全性:评估护理人员在各种护理操作中是否遵循规范操作流程,确保病人的安全。
- 病人康复情况:评估护理人员在病人康复过程中的配合度和效果,包括病人的身体状况、心理状态等。
2. 护理技术- 技术操作的熟练程度:评估护理人员在各项技术操作中的熟练程度,包括静脉输液、伤口处理、导尿等。
- 技术操作的安全性和效果:评估护理人员在技术操作中是否能够确保病人的安全,并取得预期的效果。
3. 护理沟通与团队合作- 与病人的沟通能力:评估护理人员与病人进行交流的能力,包括倾听、表达和解释等。
- 与医生和其他护理人员的合作能力:评估护理人员在团队中的合作态度和能力,包括与医生、其他护理人员之间的沟通和协作。
4. 护理文化和职业道德- 护理知识和技能的学习和提升:评估护理人员是否积极学习和提升自身的护理知识和技能。
- 职业道德和职业操守:评估护理人员在工作中是否遵守职业道德,以及对病人的关心和尊重程度。
四、考核方法1. 考核工具- 护理记录的审核:通过对护理记录的审核,评估护理人员的护理质量和操作规范性。
- 病人满意度调查:通过对病人进行满意度调查,了解护理人员在护理过程中的表现和病人的满意程度。
- 技能操作考核:通过对护理人员进行技能操作的考核,评估其技术操作的熟练程度和安全性。
2. 考核周期和频率- 考核周期:每半年进行一次护理绩效考核。
护理工作者每绩效考核标准细则背景本细则旨在为护理工作者制定一套全面且公正的绩效考核标准,以便评估和提高他们的工作表现和职业成就。
绩效考核标准1. 专业知识与技能:评估护理工作者在专业知识和技能方面的表现,包括但不限于以下方面:- 医学知识和常识的掌握程度;- 护理技能的熟练程度;- 对患者病情的分析和判断能力;- 临床操作的准确性和安全性等。
2. 患者满意度:评估护理工作者在与患者交流和护理过程中的表现,包括但不限于以下方面:- 与患者沟通的效果和质量;- 对患者需求和要求的响应及满足程度;- 在护理过程中对患者的关心和关注等。
3. 团队合作:评估护理工作者在团队合作中的表现,包括但不限于以下方面:- 与其他医务人员和护理团队的协作能力;- 分工合作和互助精神的表现;- 对团队目标的认同和贡献等。
4. 个人发展:评估护理工作者在个人发展方面的努力和成果,包括但不限于以下方面:- 参与专业培训和研究的积极性和成果;- 专业知识和技能的提升程度;- 学术研究和科研成果的贡献等。
5. 伦理和职业道德:评估护理工作者在伦理和职业道德方面的遵守和表现,包括但不限于以下方面:- 对患者隐私和保密的尊重和保护;- 对患者权益的维护和尊重;- 对职业规范和行为准则的遵守等。
考核标准的权重分配考核标准的权重分配可根据不同的工作环境和职位级别进行调整,以保证考核结果公正和合理。
结论本细则旨在为护理工作者提供一个明确的绩效考核标准,帮助他们评估和改进自己的工作表现。
各级管理和评估机构应根据本细则制定相应的绩效考核方案,并根据实际情况进行定期评估和反馈,以促进护理工作者的职业发展和优质护理服务的提供。
十四病区消化内科护士绩效考核细则
1、表扬:医院、护理部表扬50—100元/次科室民主测评20元/次
2、投诉:情况属实100元/次
医院、护理部:100元/次
3、劳动纪律
A、无故迟到早退:超过15分钟扣50元
B、脱岗打瞌睡:100元/次
C、上班玩手机打游戏:100元/次
4、以下内容扣一分10元
一、病房管理,每项不符扣2分,重复出错扣5分
二、危重(一级)病人护理,每项不符扣1分,重复出错扣5分
三、消毒隔离,每项不符扣1分,重复出错扣5分
四、急救物品、药品管理,每项不符扣1分,重复出错扣5分
五、健康宣教,每项不符扣1分,重复出错扣5分
护理文书书写,每项不符扣2分,重复出错扣5分。