08-促销员销售技巧培训3(优化)

导购-—销售技巧一个优秀的促销员经过长期的工作经验积练出一双火眼金睛的眼睛。

能对顾客作出准确的判断,从顾客的年龄，衣着，语言，表情等可以判断顾客的身份,对顾客作出以下分类: 满不经心，随便看看的。

有购买意向,前来打听价格的：想购买但还在犹豫心理的:能够作出决策，马上购买的：如果做到这一点的，那么就能够针对不同的促销办法和促销技巧,对顾客购买力的判断，要先衡量顾客的意见和能力，不要在无购买能力,无购买需求,无购买决定权的人花费太多的时间。

要注意拥有购买力的人，购买决定权的人，购买需求的人,以上称之为MAN的原则.学会如何观察通过MAN的原则:一个成功促销员是能够看出MAN原则的高手.二,AIDA促销法在确定顾客的身份之后，接下来可以遵循AIDA法的顺序开展一系列的促销工作，促销员要做的就是把AIDA的每一步做好。

AIDA-—注意,兴趣，欲望，行为。

许多促销方法都跟随着AIDA顺序，每一个促销员,定使用那种那种销售方法可能的陈述时，需要考虑这个过程。

AIDA促销法介绍：引起顾客的注意： A (attention)提高顾客兴趣: I (interest）激发购买欲望： D (desire)促成购买： A (action）三，DIPADA推销模式讲解准确发现顾客的需求与愿望把顾客的需求与所推销的产品结合起来说明所推销的产品正是顾客所需要的说服顾客接受产品激发顾客的购买欲望促成购买四，FABE费比模式促销法讲解FABE费比模式是美国奥克拉何大学企业管理博士，台湾中兴大学商学院院长郭伟莫教授提出来的，是一种非常有效的促销方法，这种方法通过一步一步的诱导达到成功促销的目的。

FABE促销方法讲解F：代表产品的某项特征，特别是产品的某项特殊的优于竞争对手的功能特征.A ：代表分析产品带来的利益:B：尽数产品带来的利益:E:以真实的证据说服顾客：五，销售活动过程中的禁忌（一）等待顾客过程中的禁忌1,双手交叉于胸,跷二郎腿，斜靠在陈列柜上，手插口袋，读杂志。

促销员销售技巧促销员在产品的销售中起到很大的作用，大家都知道，公司销售业绩上来了，总体收入也就高了，那么作为促销员有什么技巧能提高销售业额呢？请看看下面促销员销售技巧，希望对你有所帮助。

1、微笑。

微笑应该是推销训练中的第一堂课。

假如你没有漂亮的容貌，就应展示你迷人的笑容。

推销工作不适合绷着脸的哲学博士，而适合那些虽然只有初中、高中学历但脸上始终阳光灿烂的人。

日本一位推销员，在家中的洗手间安装了一面镜子，在上侧所的时候对着镜子苦苦的练习微笑。

他可以模仿72种微笑。

（婴儿的微笑、蒙娜丽莎的神秘微笑、哈哈大笑、皮笑肉不笑、抿着嘴笑）有露八颗牙齿的标准微笑；露出五颗牙齿的微笑；不露齿的微笑。

只有亲切和亲和的眼神配合，才令你的微笑更具魅力。

微笑是唯一不需要语言的世界语言；是成本基于零的最佳服务方式。

（举例我一次承坐飞机的经历）2、赞美顾客。

真诚的赞美顾客，这是令顾客开心的特效药。

法国作家安德列、莫洛亚说：美好的语言胜过礼物。

赞美要发自内心、要实事求是、贵在自然。

如果购物的两个人，一定要弄清他们之间的关系。

（举例：我和姐姐的一次买冰箱。

推销员赞美顾客的话应当象铃销一样摇得叮当响。

日本古河长次郎将自己多年的工作经验，自编了600套赞美词，在不同的场合中赞美顾客。

如他看到顾客的小男孩，就弯下腰和小孩一般高，一边摸小孩的头(最好摸两圈半)，一面说：好聪明呀，将来必像你爸爸一样做大生意。

如果是小女孩，则说，好漂亮呀，长大一定跟妈妈一样是个美人儿。

）3、注重礼仪。

中国是最讲礼仪的。

著有礼多人不怪之说。

推销之道礼仪为先。

礼仪即是礼节和仪式。

我们达到推销的目的，则需借助礼仪这块敲门砖。

这是对顾客的尊重顾客、顾客至上的一种体现。

如：15度欠身礼。

有您感兴趣的商品吗？3、注重形象。

促销员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛。

更可以获得顾客信赖。

所谓专业形象是指促销员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。

促销技巧篇促销员应俱备的基本素质我们都知道一句话："买的没有卖的精"。

其实从销售管理方面看，卖东西的人精就精在他所掌握的信息比顾客多。

商家的精也是有档次的，这意味着他们掌握的信息也有多寡。

一般商人的精是精在他们比顾客更了解商品的品质等信息，如果他做一个比较好的产品，这些已经足以维持他的基本生意量。

但一个优秀的商人的精还精在：他们不光了解产品信息，还能很快掌握顾客的一些信息，甚至有时比顾客自己都了解顾客的特性。

后者不仅拉大了与顾客的信息不对称，还拉大了与一般商人的信息不对称，因此他能赚取更高额的利润。

促销员恰恰应该具有这种特性--无论对促销员职责的设置多么全面，她们的基本职责还是：增大销量，给厂商和自己带来更大的利益。

促销员要做到"精"，以下应是该学习的基本技能：透视顾客的能力我们都知道，促销员队伍的流动性是很大的。

这不仅意味着新旧人员的交替快，而且对于一位促销员来说，她也可能经常转换自己的工作地点。

我们了解到这样一位促销员，她三年里曾经在超过10家酒店中工作，她所促销的品牌也换过，但她的业绩一直保持在良好的水平线上。

为什么？根据她介绍，每当她到了一个新环境，在向酒店人员了解老顾客、重要顾客的同时，还会特别注意这家酒店的档次和它周围的住户情况，例如在一家湘菜饭店里，她了解到周围几个大社区都是国家政府部门官员及各种专家的家属楼，于是她在针对顾客的称呼和自我表现方式上格外的小心，而且就自己促销的品牌设计了一套专门给"官员"的说辞，因此抓住了一大批常客。

喝酒往往不是在喝产品，而是在喝氛围、喝档次、喝品牌或喝价格。

尤其在酒店里，促销员一般不负责大堂零客的消费，她们专管包间消费，那么就这个地方学会对顾客的观察是非常重要的。

毕竟，一个酒在一个店里会有好几个档次，而不同顾客对促销的反应心理也不同，要提高"第一次报价"的成功率和促销说明的针对性，促销员必须掌握大量细节性的"定性依据"，例如：（1）从酒店本身的档次、规模、商圈环境来判断顾客的消费层次和消费心理（2）从顾客的衣着来判断其身份地位（名牌服装、高档首饰、品牌鞋帽……）（3）从顾客的有关物品判断其社会层次（车、手机、皮包、香烟、打火机……）（4）从顾客的谈吐判断其性格特征（是否好言、是否爱动、是否为本地客户、主宾关系、出席宴会的目的--谈判、感情交流、聚会……）（5）从顾客的点菜举止判断宴会的规模与层次辨别顾客的能力有时尽管促销员看到一个宴席上领袖人物的层次，但这个人却不一定是做东的那个人，这也就是购买者与发起者的错位现象。

促销员的销售技巧世界上没有卖不出去的货，只有卖不出货的人，好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹。

为此由店铺为大家分享促销员的销售技巧，欢迎参阅。

促销员的销售技巧促销员的销售技巧1：万事开头难，不要害怕其实，进入任何一个陌生的领域和行业，都会面临上面的问题。

如果过来人能够将问题讲清楚，有效规避情况的再次出现，许多过来人往往会发出这样的感叹：唉，早知这样，我就不害怕了。

笔者接触过不同行业不同企业的导购人员，他们总是展现在笔者面前的是一副成熟、不害怕的精神状态。

一次，在去某百货商场购物的过程中，就被一个商场营业员给叫住了，她推销某品牌用新材料制成的免烫衬衫。

我对这种新型材料很感兴趣，于是就停了下来，拿起一件衬衫观看。

此时，这名营业员就咨询我所需要的尺寸。

我一惊，心里盘算，我可没有打算买。

于是，马上反问到，这种新材料制成的衬衫有什么优点，她马上对答如流。

之后，我又追问到，为什么会有这种效果，这种新材料真的有这么好吗?会不会是骗人的?一连串的反问，这位营业员就显得有些紧张，说话开始结舌。

此时，一个年龄较大的营业员走过来，向我解释清楚。

当然，我最终还是找个借口离开了。

我想，前面的那位年青营业员肯定也接受过同样的专业知识培训和教育，她肯定也很清楚这种新材料的优点。

但是，她缺乏根本的自信心，害怕说错、害怕说不到位。

这就是刚入门者与老导购员之间的最大区别，没有经验，害怕失败。

但是，如果不经历过多的失败，你如何才能积累经验，如果能够收获成功。

因此，刚入门的导购员们，请你们千万不要害怕，要知道你所面对的顾客也是一个生手，他根本都不清楚你产品的优势。

就算你说错了一句话，做错了一件事，也是不会被轻易发现和认知。

因此，你还有什么好害怕的呢?笔者建议，很多时间，导购员需要换个思维，如果你作为顾客去购买别人的产品时，你对这一产品的知识和了解也只是空白。

所以，别人说的对与错，你又怎么清楚呢?在弄清楚定位之后，你就完全可以通过简单的产品知识学习和导购技巧的学习之后，顺利的进入新的行业了，而害怕只不过是一层窗户纸。

促销员的管理及培训技巧指引促销员在销售过程中扮演着重要的角色，他们直接与客户接触，促进销售和提升品牌形象。

因此，对于促销员的管理和培训非常关键，下面是一些促销员管理和培训的技巧指南。

1.设定明确的目标和期望：为了激励促销员，公司应该设定明确的销售目标和期望。

这样可以让促销员知道他们的工作重点，激发他们的工作热情。

2.提供全面的产品知识培训：促销员应该熟悉公司的产品和服务。

为了帮助他们更好地销售产品，公司应该提供全面的产品知识培训，包括产品特点、功能、优势和应用场景等。

3.培养销售技巧：除了产品知识，促销员还需要掌握一些销售技巧。

这包括沟通技巧、推销策略、销售话术和销售技巧的培训。

通过培养销售技巧，促销员能够更好地与客户沟通，提高销售效果。

4.提供实践机会和反馈：促销员培训应该注重实践和反馈。

公司可以组织销售角色扮演活动，让促销员在模拟的销售场景中实践销售技巧。

同时，提供实时的反馈和指导，帮助促销员改进销售技巧和方法。

5.激励和奖励：激励和奖励是激发促销员积极性和动力的重要因素。

公司可以设立销售奖励制度，根据销售业绩给予奖励，如提成、奖金、晋升机会等。

同时，及时公开表彰促销员的销售成绩，增加他们的工作满足感和归属感。

6.定期培训和持续学习：促销员培训应该是一个持续的过程。

公司应该定期组织培训活动，包括新产品培训、销售技巧培训、市场行情培训等。

同时，鼓励促销员参加行业展会、学术研讨会、销售讲座等外部学习活动，提升他们的专业知识和销售技能。

7.建立沟通渠道：公司应该建立畅通的沟通渠道，与促销员保持及时的沟通。

通过定期的团队会议、个人面谈和电子邮件等方式，了解促销员的工作情况、困难和建议，给予他们必要的支持和协助。

8.培养团队精神：促销员通常是以团队为单位工作，因此培养团队精神非常重要。

公司可以组织团队建设活动、团队竞赛等，增强团队合作和协作能力，营造积极向上的团队氛围。

9.持续评估和提升：对促销员的工作表现进行评估和提升是重要的管理手段。