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面试的25个经典问题的面试技巧导读：本文是关于面试的25个经典问题的面试技巧，希望能帮助到您！面试的25个经典问题的面试技巧：1、我们为什么要雇请你呢？有的面试只有这么一个问题。
2、你认为自己最大的弱点是什么？绝对不要自作聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。
3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？我一向的回答都是（事实上也的确是）：教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。
通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。
6、你能为我们公司带来什么呢？假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用--我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训，立刻就可以上岗工作（他们在那边可能想：Access 培训要花$540Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。
7、最能概括你自己的三个词是什么？我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
8、你为什么来应聘这份工作？我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶。
9、你对加班有什么看法？尽量诚实--如果你说了是而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。
10、你对我们公司有什么认识？说几件你知道的事，其中至少有一样是销售额为多少多少之类。
11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
采购60个⾯试问题和参考答案（收藏）精选采购60个⾯试问题，值得收藏阅读。
1、有⼀批物料你已经下订单通知供应商⽣产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品⼜不可能⽤到。
请问你该如何解决，⽽且要有3个解决⽅案？答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，⾸先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停⽌订单的⽣产。
根据供应商的反馈来决定处理。
若供应商还未进⾏订单的正式⽣产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料⽤于其它产品的⽣产。
若供应商已进⾏了⽣产，要求供应商提供准确的⽣产数量。
再与市场部协调看此种物料是否会在今后的⽣产中使⽤？若将来有⽤，只需与供应商协调将送货期推后即可。
若不可能再⽤，应该向客户索取已⽣产物料的赔偿⾦。
若客户以毁约⽇期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料⾦额算清，并考虑物料报废后是否有利⽤价值。
尽可能将损失降到最低。
2、为什么选择做采购？答：A可以熟悉商品市场，增长见识。
B、可以接触不同的⼈，提⾼语⾔交流能⼒，增强个⼈魅⼒。
C、其次要做好采购是不容易的，个⼈发挥空间⽐较⼤，对个⼈发展很有帮助。
采购的压⼒－如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。
3、采购员的价值体现在哪⾥？谈谈你对采购的认识？答：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，⽣产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，⼜是公司可以接受的价钱，那么你算⼀个合格的采购。
4、采购员应该怎样去开发新的供应商？答：开发供应商每个公司都有⾃⼰的流程，⼤体是先收集供应商信息（⽹上，展览会，朋友介绍，供应商⾃荐等）- 进⾏供应商问卷调查实施调查 - 评估 - 供应商送样 - 合格 -列⼊合格供应商；不合格则重新找。
5、电⼦料的市场价格怎样？答：这个不好说，变动很⼤，⾃⼰查查最近的价格。
6、客户突然取消定单，⽽物料⼜回到⼯⼚了，供应商不同意退货(不能向客户索赔)？答：通常这种情况，在采购⾏业中⽐较少发⽣，因为你跟客户有签定⼀系列的合同，跟你的供应商也有签定⼀系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订单取消，⽽不给予任何处理⽅式，⼀般来讲，客户肯定会给予你⼀些处理的⽅式，例如说：为这批货找新的买家，需要⼀定的时间，所以，这时候，⼀般来讲，⼝头上客户是说要找新买家，可是时间不等，你只能去想办法通过各种渠道去帮助客户，同时适当的跟供应商沟通。
产品策略面试题[产品策略面试题]在产品策略面试中，候选人经常会面临一系列挑战和问题。
以下是一些常见的产品策略面试题，以及对应的回答和解决方案。
面试官通常希望了解候选人对产品策略的理解和应用能力。
第一部分：产品策略理论产品策略是指为了实现企业的目标而制定和实施的一系列决策，涉及产品开发、竞争分析、市场定位等方面。
产品策略的成功与否直接影响企业的竞争力和市场地位。
以下是几个常见的产品策略问题：1. 请解释什么是产品策略？以你熟悉的公司或产品为例进行说明。
产品策略是指为实现企业目标而采取的一系列决策和行动。
以苹果公司为例，其产品策略主要包括创新、差异化和品质。
苹果通过持续的技术创新和设计独特性，不断推出具有较高品质和价值的产品，如iPhone和MacBook，从而赢得了消费者的青睐和市场份额。
2. 请说明不同的产品策略类型，并简要介绍其优点和缺点。
不同的产品策略类型包括市场领导、市场挑战、市场专注和市场扩张策略。
- 市场领导策略：企业以技术创新和规模优势为竞争优势，致力于市场份额和盈利最大化。
但是，市场领导需要投入大量资源，并面临竞争对手的挑战。
- 市场挑战策略：企业利用差距分析和竞争对手的薄弱环节来挑战市场领导者，并寻求市场份额增长。
然而，市场挑战策略往往需要高风险的决策和行动。
- 市场专注策略：企业通过专注于特定市场细分来建立竞争优势。
这种策略能够满足特定市场需求，但可能会限制市场份额的增长。
- 市场扩张策略：企业通过市场扩张来获取新的市场份额。
这种策略能够带来更大的市场潜力，但需要考虑市场发展的不确定性和竞争对手的反应。
第二部分：产品策略应用在实际的产品策略应用中，候选人需要能够分析市场、制定产品路线图，并采取相应的策略来实现企业目标。
以下是几个常见的产品策略应用问题：1. 请描述你在之前的职位上如何制定产品路线图，并说明其重要性。
在我之前的职位上，我与团队共同制定了产品路线图。
我们首先进行了市场研究和竞争分析，了解市场需求和竞争环境。
销售面试经常会问到的问题及面试技巧【8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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经典的销售面试题目经典的销售面试题目1销售面试最常问的问题1.考察对销售岗位的热爱程度“为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的?”“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?”“你觉得销售跟其他岗位，有什么优势吗?”2.考察销售的能力“在上一份销售工作中，你的主要工作任务是什么?”“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?”“业绩达成情况如何?”“你做了什么努力达到这个业绩?”“你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么?““销售业绩最好的时候是多少?”“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做的好?”“你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)?在这个过程中你有什么发现?”“能分享一个您成功开发新客户的案例吗?”“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?”“对于一个陌生客户，你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?”“某个客户你觉得他有需求，但是他不相信你和你的产品，你将如何开拓这个客户?”3.考察候选人的抗压能力“工作上遇到怎样的事情，你会觉得压力山大?”“过去的工作中，你遭遇的最大挑战是什么?你是怎么面对和处理的?”“请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力，但结果却仍然不理想的销售经历。
”“原来在工作业绩压力大的时候，工作是怎么安排的?”“如果工作上有压力的时候，你会怎么做去减压，让自己的心理回到平衡?”4.为什么辞职?电话销售他的辛苦与回报不成比例，再加上原来的公司比较小，知名度不高，我跟客户推销产品，前期还要包装我们公司文化，公司老板是怎么样的好，这些都会增加我们的销售难度。
加盟一个知名的大企业有助于专注销售自己的产品，省去很多前期的门槛。
按照这个标准就选择贵公司。
再加上因为面对面的销售，这样能更好的服务客户，更全面的得到客户资料。
5.之前的工作经历(或者是学习经历)，是如何开展工作的?之前的那份工作资源是公司给的，自己只要不停的打电话就行，然后找到意向客户后在进行细致化的跟进。
采购面试出现的一些问题及答复面试的时候总是会有问题，如何答复才能令面试官满意呢？今天收集了一些采购方面的常见总是及一些答复，这些方法只能作为一种参考，而不是照本宣科。
1、为什么选择做采购？答：A可以熟悉商品市场，增长见识。
B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。
C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比拟大，对个人开展很有帮助。
采购的压力－如何以本钱构造为导向，保证商品采购为最低本钱。
2、采购员的价值表达在哪里？谈谈你对采购的认识？答：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以承受的价钱，那么你算一个合格的采购。
3、如何让公司同供给商共同开展？谈谈你对采购战略的看法？答：这个问题比拟大，但无非是在技术进步、本钱的降低、供货周期的缩短、质量控制水平的提高、开展规模和速度等几方面考虑，共同进步。
采购需要的是最好有专业知识，有一定的谈判经历及技巧并且对市场有一定的了解，实行买卖双方高层及经办人一季度一会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的开展目标及战略目标，让供货商有一个明确思想，全力配合我司的一个开发过程。
4、介绍一下工作经历，说说以前的采购部门日常工作、部门组织构造、直接上司是谁？部门人员分工情况介绍？答：<1>开发合格供给商及及现有合格供给商保持严密联系<2>询价，比价，议价，且适时，适量，适质。
适价购进公司所需材料<3>供给商日常评鉴及考核管理<4>依据用料需求发出订单及交期跟催<5>及供给商协商如何处理来料异常<6>配合采购经理达成部门目标<7>提供快速准确的报价给客户<8>提供最新的市场行情并参及采购决策<9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购本钱或:<1>以最快速度处理品质异常<2>每日订货追踪日报表之制定<3>跟催当日及明后两日物料状况<4>依据SQ下达PO单<5>新供给商开发及新机种物料的询价，议价，比价12、如何判定供给商报价的真实？<1>通过多家比价<2>通过本钱分<3>通过该产品的功能定位来自行及同等产品比拟进展确定5、供给商请吃喝时怎么处理？答：我说原那么上都拒绝，无法拒绝的就邀上其它同事赴约。
面试中的问题及回答技巧50题你知道哪些面试常见问题及回答技巧?想要胜利的获得一份工作,面试是无论如何都少不了的。
所以我们需要提前为面试做好预备,知道面试官问到不同问题应当怎么回答。
以下是我为大家整理的最常问的经典面试问题及回答技巧，盼望能给各位供应关心，欢迎扫瞄阅读！1、请你自我介绍一下。
介绍资料要与个人简历相全都;表述方式上尽量口语化。
要切中要害，能够显示自我优势的，能够讲具体些，并且与聘请资料联系起来。
条理要清楚，层次要分明;事先最好以文字的形式写好背熟。
千万不能说这些我在简历中都已经写得很清晰了。
介绍自我的经受中的成果时，要留意口气，既奇妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。
2、你有没有工作阅历你觉得没有工作阅历是不是你的一个劣势？我在校的时候，以往在课余时间做过……也从中悟出了一些相通的道理，我明白这离您所指的详细阅历还有距离，可是不能说一点基础没有，并且我无论做什么，都能很快进入主角……我觉得有时候，阅历是必不行少的，但有时候，阅历也会给人的思维带来束缚，或许我会经过对这个岗位的自我理解，制定出更有新意的工作方案来，当然详细还需要我的上级和同事的指导和把握……3、谈谈你的一次失败经受。
人人都经受过失败，说自我从没失败过，是不行信的。
回答这样的问题时，不要自作聪慧把自我的那些明显的胜利之处说成失败，并且要切记你所表达的经受不会对眼前的这场应聘造成不良影响。
在表达自我失败经受的过程中，自然而然地表达出自我的失败主要是由于外在的客观缘由所致，而在这个过程里自我又是如何尽心尽力，失败后是如何敢于应对，不丢失信念，并且以更大的活力迎接以后的挑战的。
4、我们为什么要录用你这个问题回答起来应当包括三方面的资料：基本贴合条件、对这份工作感爱好、有足够的信念。
我的个人条件完全贴合公司在这个岗位上的用人要求，这样的工作也是我个人的爱好所在，并且我有足够的信念把工作做好……作为应届毕业生，在工作阅历方面确实会有所欠缺，所以在读书期间我一向利用各种机会在这个行业里做兼职。
导购中出现的各种状况和应答技巧培训一、客户提出疑问1. 客户询问产品功能状况：在导购过程中，客户可能会对产品的功能有所疑惑，不清楚产品到底能做什么。
应答技巧：当客户询问产品功能时，导购人员应该清晰地向客户介绍产品的各项功能，并且结合实际案例进行说明，让客户更加直观地了解产品的功能和优势。
2. 客户对产品品质有疑问状况：有些客户会对产品的品质产生疑问，担心产品质量不过关。
应答技巧：对于客户的疑虑，导购人员可以向客户展示产品的相关认证和检测报告，让客户放心购买。
同时，可以向客户介绍品牌的生产工艺和质量控制体系，让客户对产品的品质有更深刻的了解。
3. 客户对价格犹豫不决状况：价格是客户购买产品时最为关注的一个因素，有些客户可能会因为价格犹豫不决。
应答技巧：针对犹豫不决的客户，导购人员可以从产品的性价比、品质保证、售后服务等方面向客户进行解释和说明，让客户感受到产品的价值和实惠，从而增加购买的可能性。
二、提供个性化的推荐1. 根据客户需求推荐产品状况：不同客户的需求是各不相同的，导购人员需要根据客户的实际需求进行产品推荐。
应答技巧：在了解客户需求的基础上，导购人员可以根据客户的身份特点、喜好和购物习惯向客户推荐合适的产品，让客户感受到个性化的关怀和专业的建议。
2. 根据客户性格进行沟通状况：客户的性格特点不同，有些客户可能内向而害羞，有些客户可能外向而主动，导购人员需要根据客户的性格特点进行沟通。
应答技巧：对于内向的客户，导购人员可以给予更多的细心关怀和耐心倾听，从而让客户感受到温暖。
对于外向的客户，导购人员可以主动与客户沟通，增加互动，让客户感受到愉快的购物体验。
三、解决客户问题和疑虑1. 产品售后服务相关问题状况：有些客户会对产品的售后服务产生疑虑，担心产品出现问题后得不到及时的解决。
应答技巧：对于客户关于售后服务的疑虑，导购人员可以向客户详细介绍产品的售后服务政策和保障措施，让客户放心购买。
同时，可以向客户展示售后服务的联系方式和流程，提供全方位的服务支持。
销售面试中常问到的知识1. 销售技巧和策略在销售面试中，经常会问到关于销售技巧和策略的问题。
以下是一些常见的问题和回答：•问：请介绍一下你在过去的销售经验中使用过的最有效的销售技巧。
答：在过去的销售经验中，我发现建立良好的人际关系是一个非常有效的销售技巧。
通过与客户建立信任和深入了解他们的需求，我能够提供个性化的解决方案，并更好地满足他们的期望。
另外，积极主动地与潜在客户进行沟通和跟进也是非常重要的。
•问：你在销售中如何处理拒绝？答：在面对拒绝时，我会尽量理解客户的需求和顾虑，并提供针对性的解决方案。
同时，我也会继续与客户保持良好的关系，定期跟进并提供有价值的信息。
我相信，坚持和耐心是克服拒绝的重要因素。
•问：你如何在销售中建立自己的客户群体？答：建立客户群体需要时间和努力。
在销售过程中，我会积极参加行业相关的活动和会议，与潜在客户建立联系。
此外，我也会通过社交媒体和其他在线平台寻找潜在客户，并与他们保持联系。
关键在于建立信任，并提供有价值的信息和解决方案。
2. 产品知识和了解销售人员需要对所销售的产品有深入的了解，以便能够有效地向客户传递产品的价值和优势。
以下是一些常见的产品知识和了解的问题和回答：•问：请介绍一下你对我们公司的产品的了解。
答：我对贵公司的产品进行了一些研究，了解到贵公司专注于生产高质量的产品，并致力于提供卓越的客户服务。
贵公司的产品在市场上有很好的声誉，具有优良的性能和可靠性。
此外，贵公司还注重创新和持续改进，以满足客户不断变化的需求。
•问：你在过去的销售经验中是如何向客户传递产品的价值和优势的？答：在过去的销售经验中，我会首先了解客户的需求和期望，然后针对性地介绍产品的特点和优势，并与客户分享相关的成功案例和客户见证。
我相信通过向客户传递产品的价值和优势，可以使其对产品产生兴趣，并最终做出购买决策。
•问：你在销售过程中如何处理客户提出的技术问题？答：在面对客户提出的技术问题时，我会尽力提供准确和清晰的解答。
50个成功的面试技巧汇总_方法如果您想增强效率并缩短时间，那么学会一些生活技巧是必要的。
让我们看看这些技巧如何使您的日常生活更加轻松!这里为大家整理了关于50个成功的面试技巧汇总，方便大家学习了解，希望对您有帮助!50个成功的面试技巧汇总1、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情?回答提示：曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。
原以为从此可以合作愉快，却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。
尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。
分析：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
2、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。
可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。
分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。
3、说说你最大的缺点?第1页共23页回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
产品面试技巧：20个你必须要知道的产品问题1、简述UCD的产品流程2、什么是UE用户体验？3、为什么要做UE用户体验设计？4、一句话总结UE用户体验设计5、哪些方面可以提升用户体验6、用户体验要素包含哪5个？7、交互设计的8大原则8、一句话总结交互设计9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？10、竞品分析都分析什么？11、市场调研的方法12、需求分析13、什么是BRD？包含哪些内容14、什么是MRD？包含哪些内容15、什么是PRD？包含哪些内容16、什么是可用性测试？17、如何提升产品的用户？（5个）18、用户数据统计哪几类数据？加以说明19、电子商务的几种模式？都是什么？20、产品经理的工作职责答案：1、简述UCD的产品流程1.需求分析：(业务流程)UCD流程目的：根据产品需求和设计要求提供用户使用分析。
方式：访谈、焦点小组、提炼目标用户建立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。
2.原型设计：(信息架构+交互设计)目的：概念方案设计。
制定产品的业务功能和界面规范。
方式：与开发队伍合作设计各种交互原型。
同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。
3.视觉管理：目的：使界面设计更符合产品定位，用户使用习惯及规范布局，对实现功能进行正确有效地引导。
方式：主持用户研究进行界面视觉引导。
设计窗口规范，图形化的布局。
4.可用性测试：目的: 通过观察，来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。
方式：一对一用户测试结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、5.跟踪调查：目的：产品使用结果的反馈。
方式：用户访谈，用户反馈结论报告：根据反馈意见及实际调查并根据预期目的撰写产品反馈结果报告。
包括值得肯定的设计及对修改的建议。
2、什么是UE用户体验？UE 用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。
3、为什么要做UE用户体验设计？1、对用户体验有正确的预估2、认识用户的真实期望和目的3、在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正4、保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。
4、一句话总结UE用户体验设计用户体验其实是分两个角度的：一个是用户自我本身角度，一个则是第三方整理量化的角度。
用户体验主观角度：用户由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出的根本性判断。
而在第三方整理量化的角度则是：用户从心理层，是否认同与肯定某事物及产品的行为意识内外在过程的体现!5、哪些方面可以提升用户体验用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。
以互联网产品来说，视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是用户体验组成的部分，即任何改进优化都有可能提高用户体验。
6、用户体验要素包含哪5个？战略层：明确商业目标和用户目标，解决两者之间的冲突，找到平衡点，确定产品原则和定位。
范围层：进行需求采集和需求分析工作，确定功能范围和需求优先级。
结构层：完成信息架构与交互设计。
框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。
表现层：包含了视觉设计和内容优化。
7、交互设计的8大原则原则 1 ：用户界面应该是基于用户的心里模型，而不是基于工程实现模型原则 2 ：培养用户使用情景的思维方式做设计原则 3 ：尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考原则 4 ：全局导航需要一直存在，最好还能预览其他模块的动态原则 5：提供非模态的反馈，不打断任务流原则 6：不要让用户等待任务完成，用户还要发现更多有意思的地方原则 7：自动保存用户的输入成果原则 8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用8、一句话总结交互设计简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。
9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。
竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应用的比较，也有可能仅仅是对某一个交互功能的实现进行比较与总结。
所以，既然竞品分析要做得小而美，那必然不可能是对所有功能点进行瀑布式的平铺直叙。
因为瀑布式的叙述不能突出任何重点，只会让表达的信息变得冗长而盲目。
竞品分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。
10、竞品分析都分析什么？1、客观：(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;(2)它们的数据情况如何(全还是不全，专业程度);(3)操作情况(刷新、页面跳转、查询等);(4)界面情况(视觉、布局);(5)产品的详细功能点(常规功能、特色功能，实现程度如何);2、主观：(1)用户流程分析(网站可用性、易用性等体验，喜恶程度);(2)内部产品的优势与不足。
11、市场调研的方法(1) 观察法(observation)(2) 实验法(experimental)(3) 访问法(interview)(4) 问卷法(survey)市场调查的内容(1)市场环境的调查(2)市场需求调查(3)市场供给调查(4) 市场营销因素调查(5) 市场竞争情况调查12、需求分析所谓"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。
包括：1.功能需求 2.性能需求 3.可靠性和可用性需求 4.出错处理需求 5.接口需求 6.约束 7.逆向需求 8.将来可能提出的要求13、什么是BRD？包含哪些内容Business Requirements Document，商业需求文档。
这是产品声明周期中最早的问的文档，再早就应该是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是和老大们过的ppt，所以也就比较短小精炼，没有产品细节。
商业需求文档重点放在定义项目的商业需求。
BRD 要能说出客户碰到的一个或多个商业问题，并且通过公司的产品能够解决这些问题。
接着建议一个方案——通常是新产品或者现有产品的改进来解决这些问题。
BRD也可能包括一个高级的商业案例，例如收益预测，市场竞争分析和销售/营销策略。
BRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。
在小公司，可能由高级主管或者甚至创始人撰写。
BRD通常是一份连续的1-3页Word文档，或者不超过10页的Powerpoint 文档。
Business Requirements Document，商业需求文档。
BRD要能说出客户碰到的一个或多个商业问题，并且通过公司的产品能够解决这些问题。
接着建议一个方案——通常是新产品或者现有产品的改进来解决这些问题。
BRD也可能包括一个高级的商业案例，例如收益预测，市场竞争分析和销售/营销策略。
BRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。
在小公司，可能由高级主管或者甚至创始人撰写。
BRD通常是一份连续的1-3页Word文档，或者不超过10页的Powerpoint 文档。
Business Requirements14、什么是MRD？包含哪些内容15、什么是PRD？包含哪些内容16、什么是可用性测试？可用性测试的概念是：让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察，聆听，做记录。
该产品可能是一个网站，软件，或者其他任何产品，它可能尚未成型。
测试可以是早期的纸上原型测试，也可以是后期成品的测试。
17、如何提升产品的用户体验？（5个）1、1、易于消化大脑不应该花费巨量的脑细胞来费神分析眼睛看到的东西。
如果设计得易于理解，访客和用户会很快“Getit”而无需花费半个小时来查看下方一千多字分6段解释的说明文字。
2、明显的错误提醒当用户登录的时候，系统监测和反馈信息的方式也是非常值得深究的。
当用户输入错误的时候，系统反馈的信息太多可能会给黑客盗号的机会，而反映信息太少的话，则会让用户感到迷惑。
3、清晰明确了产品的核心价值，围绕着它将所有的内容都清晰地表达出来。
用户如果不知道你的支付系统的细节，是不会毫无顾虑地点击“立即购买”的。
4、故事性让产品会讲故事。
5、令人愉悦当你的产品足够好用，给用户带来足够的愉悦感的时候，用户不再将其视作一个“产品”，也不再意识到它是一个“工具”，而是将其当作生活中一个实用而不可或缺的组成部分，这也意味着这个产品是成功的。
18、用户数据统计哪几类数据？加以说明(1)按照所采用的计量尺度不同，可以将统计数据分为分类数据、顺序数据和数值型数据。
分类数据是指只能归于某一类别的非数字型数据，比如性别中的男女就是分类数据。
顺序数据是只能归于某一有序类别的非数字型数据，比如产品的等级。
数值型数据是按数字尺度测量的观察值，它是自然或度量衡单位对事物进行测量的结果。
(2)按照统计数据的收集方法，可以将其分为观测数据和实验数据。
观测数据是通过调查或观测而收集到的数据，它是在没有对事物进行人为控制的条件下得到的，有关社会经济现象的统计数据几乎都是观测数据。
在实验中控制实验对象而收集到的数据则称为实验数据。
(3)按照被描述的对象与时间的关系，可以将统计数据分为截面数据和时间序列数据。
在相同或近似相同的时间点上收集到的数据称为截面数据。
在不同时间上收集到的数据，称为时间序列数据。
19、电子商务的几种模式？都是什么？电子商务分为：ABC.B2B.B2C.C2C.B2M.M2C.B2A(即B2G).C2A(即C2G).O2O.C2B.B2B2C十类电子商务模式等等。
最常见模式：B2B商家(泛指企业)对商家的电子商务B2C商家对用户C2C用户对用户O2O即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
20、产品经理的工作职责1.1市场调研1) 与用户和潜在用户交流2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流3) 研究市场分析报告及文章4) 试用竞争产品5) 仔细观察用户行为等1.2产品定义及设计1.3项目管理1) 确保资源投入2) 制定项目计划3) 根据计划跟踪项目进展4) 辨别关键路径5) 必要时争取追加投入6) 向主管领导报告项目进展状况等1.4产品宣介1.5产品市场1.6产品生命周期管理1) 产品定位2) 产品定价及促销3) 产品线管理4) 竞争策略5) 建立或收购合作伙伴6) 识别并建立合作关系等。
