史上最全结构化面试解析
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2024年精选结构化面试问题及答案1. 请简单介绍一下自己。
答案示例:大家好,我叫[姓名],毕业于[学校名称],专业是[专业名称]。
在校期间,我积极参与各类社团活动,锻炼了我的团队协作和沟通能力。
工作以来,我在[公司名称]担任[职位名称],主要负责[工作内容]。
我热爱,乐于接受挑战,希望能在贵公司发挥我的专长,共同成长。
2. 请谈谈你的优点和缺点。
答案示例:我的优点是责任心强、敬业精神和团队协作能力。
在工作中,我始终秉持认真负责的态度,对待每一个任务都力求做到最好。
同时,我认为团队合作是实现共同目标的关键,因此我总是积极参与团队活动,与同事共同进步。
至于缺点,我认为自己在刚进入一个新的工作环境时,可能会有一段时间的适应期。
但我相信,通过自己的努力和,能够迅速融入团队,为工作贡献自己的力量。
3. 你为什么选择申请我们公司?答案示例:我选择申请贵公司,主要是因为贵公司在行业内有很高的知名度和良好的口碑。
通过了解,我发现贵公司注重员工培养,有着完善的人才激励机制,这让我对贵公司的发展前景充满信心。
同时,我认为自己的专业能力和工作经验与贵公司的需求相匹配,希望能在这里实现个人价值,为公司发展贡献力量。
4. 请描述一次遇到困难时,你是如何解决问题的?答案示例:记得有一次,我在项目中遇到了一个技术难题,一时间无法找到解决办法。
在这种情况下,我首先保持了冷静,对问题进行了全面分析。
然后,我请教了有经验的同事,向他们请教解决方案。
在同事的帮助下,我们共同探讨,最终找到了解决问题的方法。
这次经历让我明白了,面对困难,保持冷静和积极寻求帮助是非常重要的。
5. 你如何看待团队合作?答案示例:团队合作是实现共同目标的关键。
在一个优秀的团队中,每个成员都能发挥自己的专长,相互支持、互补缺点。
我认为,有效的团队合作需要建立在信任、尊重和沟通的基础上。
同时,团队中的成员应该具备一定的自我管理能力,能够承担责任,为团队的整体发展贡献力量。
结构化面试试题及答案解析结构化面试试题及答案解析结构化面试是当前公职考试采用最广泛的一种面试方式。
结构化面试指定是按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
接下来小编为你带来结构化面试试题及答案解析,希望对你有帮助。
一、简单寒暄1、□您怎么过来的?交通还方便吧!2、□从(待定)到杭州要多长时间?路途辛苦吗?3、□以前来过杭州吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定),您还能适应吧!5、□您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听:1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、口您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)2、口除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?-----(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?-----(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划?3、口您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?(若答有,问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)------您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?------(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”?------(若答加西亚,问其理由)-------(若答两者兼有,问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
2020年结构化面试问题与参考解答大全1. 自我介绍问题:请简单介绍一下你自己。
回答:大家好,我是XXX。
我毕业于XXX大学法学院,获得法学学士学位,并在XXX大学获得法学硕士学位。
我热爱法律事业,并有丰富的实践经验。
我在校期间曾担任法学学术协会主席,并参与了多个法律实项目。
我对于结构化面试问题有一定的了解,并希望能在这里与大家分享我的见解。
2. 为什么选择法律作为你的职业?问题:为什么你选择法律作为你的职业?回答:我选择法律作为我的职业是因为我对法律有着浓厚的兴趣,并希望能为社会公正与法治作出贡献。
法律是社会的基石,通过法律可以维护公民权益、保护社会秩序,并解决各种争议和纠纷。
我相信通过我的努力和专业知识,我可以为社会做出积极的影响。
3. 你最擅长的法律领域是什么?问题:你最擅长的法律领域是什么?回答:我最擅长的法律领域是民事法律。
我对合同法、侵权法等方面有着深入的研究和实践经验。
在校期间,我曾参与多个民事诉讼案件,并在其中起到了关键的作用。
我对于民事法律领域的法规和判例有着较为熟悉的了解,并能够独立分析和解决相关法律问题。
4. 如何处理复杂的法律案例?问题:如何处理复杂的法律案例?回答:处理复杂的法律案例需要综合运用法律知识、分析能力和实践经验。
首先,我会仔细阅读相关的法律文件和案例,全面了解案件的背景和争议焦点。
然后,我会进行深入的研究和分析,找出相关法律规定和判例,并对案件进行逻辑推理和分析。
最后,我会结合实际情况,提出合理的解决方案,并与团队成员进行讨论和协商。
通过这样的方法,我相信可以有效处理复杂的法律案例。
5. 如何保证你的工作效率?问题:如何保证你的工作效率?回答:为保证工作效率,我会制定详细的工作计划和时间表,将任务分解为小的可执行的步骤,并设定明确的截止日期。
我会合理安排时间,避免拖延和浪费。
同时,我会利用各种办公软件和工具,如时间管理工具和项目管理工具,以帮助我组织和跟踪工作进展。
大学辅导员结构化面试题目及完整解析高校辅导员结构化面试题目及完整解析一、理论和实践争论有人说:"辅导员是保姆,是万金油,辅导员是高校里没有专业的老师",你怎么看?(福清分校面试题)(这一题属于辅导员专业化与职业化、理论和实践相结合的问题)辅导员不是保姆,就算是保姆,也是高级保姆。
的确,同学离开家庭步入高校校内,是人生的其次次断奶期。
辅导员要有针对性的关怀高校生处理好思想熟识、价值取向、学习生活、择业交友等具体问题,抓住"拔节孕穗期"这一关键时期的引导工作,做青年的引路人。
万金油又称凉快油。
褒义时可理解为任何状况下都可以起到作用,有无所不能的意思。
贬义时指很多状况下都可以用的上,但是又不能精通,有"博而不精"的意思。
辅导员有九大工作职责,我认为,作为辅导员,不是只做表面功夫的万金油,在思想上应当是同学人生的导航仪,生活上为是同学护航的大家长。
另外,说辅导员是高校里没有专业的老师。
我认为是不够恰当的。
目前。
辅导员在不断提高自己专业水平和职业力气,而国家也把辅导员建设作为老师队伍和管理队伍建设的重要内容,确保辅导员工作有条件、干事有平台、待遇有保障、进展有空间。
在理论和实践争论方面。
辅导员要攻读并获得思想政治教育、教育学、管理学等相关专业学位,参加校内相关学科领域学术沟通活动,参与校内外思想政治教育课题或项目争论,不断提高自己的理论学问水平。
其次,辅导员也可以结合自身学科优势开设选修课。
从这两个方面来看,辅导员都必需要不断的学习,不断的提高自己的力气,这样才能在实践中,将自己所学传授给同学,助力同学成长成才。
二、常识问答1.你认为辅导员的职责是什么?(主要考查责任心)2.当代高校生常见的心理问题有哪些?3.如何解决同学在学习上遇到的困难?4.如何批判同学?5.在工作中你会如何利用党员和同学干部?6.在校期间的同学工作方面有哪些成果?竞争的优势是什么?7.你对高校生学习爱好不高、沉迷网络、缺课怎么看?有什么想法?(考察应聘人员对目前高校生的各种现象的熟识;)8.为什么要做辅导员;你会放弃自己的专业?对进展有什么预备?9.你为什么应聘辅导员?辅导员工作比较繁琐;你怎么看?你有心理预备吗?(考察应聘人员的目的;辅导员要做三年;我们考虑稳定队伍)10."你有什么业余爱好?"主要考查考生性格、品尝和进取心;好的业余爱好是搞同学活动与同学打成一片的基础思路:1、业余爱好能在确定程度上反映应聘者的性格、观念、心态;这是聘请单位问该问题的主要缘由。
结构化面试经典100题及答案结构化面试经典100题及答案1. 请你自我介绍一下回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
企业喜欢有礼貌的求职者。
2. 你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
我相信我能成功。
3. 说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。
企业喜欢聪明的求职者。
4. 你对加班的看法?回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。
只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。
我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。
但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班5. 你对薪资的要求?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力; 如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。
公务员结构化面试考情考务流程服装头发扎起来、淡妆、职业套装、不带首饰/手表要求审题精准,所答即所问关键词:关键主体,主要矛盾关键词贯穿答案代入身份思维逻辑:辩证思维,系统思维,战略思维,历史思维,法治思维,底线思维和创新思维结构合理,表达逻辑清晰 结论先行,以上统下,归类分组,逻辑排序亮点突出,贴近实务 思维能力上的亮点,知识积累上的亮点,经验积累上的亮点注意事项音量语速适中、语言规范礼仪:考官问好→开始答题→感谢考官→礼貌退场工作实务一、 工作关系答题原则上级:服从,接受,请示,请教,汇报下属:引导,帮助,管理同事:沟通,交流,合作,帮助,指出,学习,认可,赞赏群众:耐心,理解,热情,解决问题答题思路㈠表明态度原则法:身份 职责后果法:现状 预判目标法:应做 成果㈡处理方法有些题目既有沟通处理,又有工作处理,有些只有一种处理方法1.沟通处理:动之以情,晓之以理,诱之以利,导之以行对象:直接对象,间接对象,隐含对象内容:阳光心态,错在我→道歉弥补,错在他→理解帮助方式:欲扬先抑→ 认可对方长处,肯定对方付出 找原因 提建议2.工作处理个人:了解→规划→提高效率→总结前期准备:软件:人、资料数据、相关流程、工作计划硬件:资金、场地、科技事中推进:反思纠偏:阶段性总结,提升效率合作分工:合理分工,发挥每个人的特长优势任务分配:均衡分配,保证任务量均等团队沟通:充分沟通,提升协作效率3.处理方法原因分析法:自身原因,对方原因,双方原因自身:主动性不够,学习意识薄弱,理论与实践脱节,严谨性不够,效率低,不灵活,自我要求松懈双方:缺乏有效沟通,认识角度不同,办事风格不同对方:有情绪,不了解,事情多,违法原则层层假设法:由易到难,有限假设主体分析法:急重缓轻,逐一突破㈢总结提升:细化落实1.思想上:态度积极,工作细致 先进性,纯洁性,一心为民2.行动上:总结经验,自我反省,优化流程,搭建平台,改进制度 杜绝隐患二、突发事件(工作关系变形,突出工作处理)答题原则:临危不乱,快速应对,有效处理事件类型突发日常执法受阻:可以暂停施工,但最终结果一定要推进,可以请求多部门协助,沟通协调尤为关键。
结构化面试1、自我认知2、人际关系3、计划组织4、应急应变5、社会现象6、理解分析7、情景模拟8、演讲(1)自我认知: 考察考生的职业价值观、职业兴趣、性格特点等方面是否与你所报职位相匹配。
.1、主观因素: 人生规划、理想追求。
思想上树立什么样的认知, 工作上设立阶段性目标, 借助团队的帮助, 克服自身缺陷, 创新性完成工作任务, 私下培养多维度的兴趣爱好, 主动学习提升自身。
2、客观因素: 性格、能力、经验、家人或者亲友影响、待遇和稳定需求。
举例说明。
3、走上岗位的规划:如何秉承优势克服缺点, 砥砺前行。
4、人际关系同事领导关系: a、态度: 不斤斤计较, 不争功不抢功、多包容多了解, 工作为重。
b、缘由: 矛盾双方在: 习惯、性格、个性、态度、能力、经验、方式方法。
私下矛盾、摩擦、误会、默契性不强等C.沟通解决: 自我调整改变行为习惯方式、旁敲侧击提醒对方、多听多看多想多学习、给对方推荐资料多探讨、合适时机沟通道歉、多参加集体活动等、例:你刚进单位, 领导安排一个大姐指导你工作, 大姐不但不知道还在领导面前处处说你不是, 面对这种情况你怎么办?12个关键答题词:思想上: 态度、性格、习惯、个性工作上: 经验、能力、方式、方法(1)私下里: 矛盾、摩擦、误会、不默契工作问题:a、评估情况分类解决:疏:宣传(线上、线下)堵:引导(办法, 有奖举报等)b、群众走访(群众需求)、开会研讨(管理漏洞)、借鉴学习(兄弟单位)例: 政府设立了一个农村书屋, 但是没有人来, 书上都落上了灰尘, 如果你是负责人, 你怎么办?(3)群众和基层问题: a、基层矛盾的全面评估: 走访评估群众诉求、现场考察客观情况、考察借鉴兄弟部门或者辖区的具体做法b、对症下药解决问题: 针对具体情况采取具体办法例:你是你们单位人事部工作人员, 一天一个亲戚来找你, 看到你工作单位公告他想报考, 但是不符合条件, 让你帮忙处理, 你怎么办?答题要点: 态度、评估、分析讨论、启示。
第1篇一、面试题目1. 自我介绍2. 您为什么选择市场营销这个职业?3. 描述一次您成功完成一个市场营销项目的经历。
4. 您如何分析市场趋势,并据此制定市场营销策略?5. 您如何处理与客户之间的冲突?6. 您认为在市场营销中,哪些因素对品牌形象的影响最大?7. 您如何评估一个市场营销活动的效果?8. 描述一次您在团队中发挥领导作用的经历。
9. 您如何保持对市场营销领域的持续关注和学习?10. 您对未来的职业规划是什么?二、答案示例1. 自我介绍您好,我叫张三,毕业于XX大学市场营销专业。
在校期间,我积极参与各类实践活动,积累了丰富的市场营销经验。
我对市场营销充满热情,具备较强的沟通能力和团队合作精神。
希望能加入贵公司,为公司的发展贡献自己的力量。
2. 您为什么选择市场营销这个职业?市场营销是一个充满挑战和机遇的职业。
我喜欢与人沟通,善于发现和挖掘客户需求,同时具备较强的创新意识。
我认为市场营销是实现企业价值的重要手段,希望通过自己的努力,为企业创造更大的价值。
3. 描述一次您成功完成一个市场营销项目的经历。
在我校举办的“校园文化节”活动中,我担任了市场营销团队的负责人。
我们通过市场调研,确定了活动主题和目标受众。
在项目实施过程中,我们与各相关部门密切合作,制定了一系列市场营销策略,如线上宣传、线下推广等。
最终,活动取得了圆满成功,吸引了大量学生参与,提升了校园文化的氛围。
4. 您如何分析市场趋势,并据此制定市场营销策略?首先,我会关注行业报告、新闻资讯等,了解市场动态。
其次,通过数据分析,挖掘潜在的市场需求。
最后,结合企业自身情况,制定针对性的市场营销策略。
例如,针对年轻消费者,我们可以采用社交媒体营销、网红推广等方式,提高品牌知名度。
5. 您如何处理与客户之间的冲突?在处理与客户之间的冲突时,我会保持冷静,站在客户的角度思考问题。
首先,倾听客户的意见,了解他们的需求。
其次,积极沟通,寻求双方都能接受的解决方案。
第1篇一、引言结构化面试作为一种选拔人才的重要手段,在事业单位招聘中占据着重要地位。
为了帮助考生更好地备考,本文将以2023年10月14日山西省运城市直事业单位面试真题为例,对结构化面试题目进行详细解析。
二、面试题目及解析1. 题目一:中国式现代化,体现出来守正与创新,谈谈你的理解。
【解析】这道题目考查考生对“中国式现代化”这一概念的理解,以及对守正与创新的把握。
以下是一种可能的答题思路:(1)首先,阐述中国式现代化的内涵。
中国式现代化是指在坚持中国特色社会主义伟大事业总体布局的前提下,实现全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的宏伟目标。
(2)其次,阐述守正与创新的关系。
守正是指在推进现代化过程中,坚持党的基本理论、基本路线、基本方略,坚持社会主义核心价值观,确保现代化建设的正确方向。
创新是指在守正的基础上,不断探索适应时代发展的新思路、新方法、新举措。
(3)再次,结合实际工作,谈谈如何在工作中体现守正与创新。
例如,在工作中,要坚定信仰,始终与党中央保持高度一致,同时,要敢于创新,积极探索适合本地区、本部门发展的新路径。
2. 题目二:有人认为成功靠实力,有人认为成功靠机遇,谈谈你的理解。
【解析】这道题目考查考生对成功因素的认识,以及对实力与机遇关系的理解。
以下是一种可能的答题思路:(1)首先,阐述实力与机遇的定义。
实力是指个人在知识、技能、品质等方面的综合素质;机遇是指在一定时期内,有利于个人发展的外部环境和条件。
(2)其次,分析实力与机遇的关系。
实力是成功的基础,没有足够的实力,即使遇到机遇也难以把握。
机遇是实力的催化剂,为实力的发展提供条件。
实力与机遇相辅相成,共同推动个人成功。
(3)再次,结合自身实际,谈谈如何在工作中发挥实力与把握机遇。
例如,在工作中,要不断提升自身实力,努力成为本领域的专家;同时,要关注行业动态,把握发展机遇,为个人职业发展创造条件。
三、总结通过对2023年10月14日山西省运城市直事业单位面试题目的解析,我们可以看出,结构化面试题目主要考查考生的综合素质、思维能力和实际工作能力。
结构化面试的试题及答案结构化面试的试题及答案11、你如何处理班上的问题学生?“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。
他们往往被忽视、被冷落,殊不知,学生看起来最不值得爱的时候,恰恰是学生最需要爱的时候,班主任应当对他们给予更多的教育、引导和关爱。
问题学生不一定是坏学生,由于学生正处在身心发展阶段,是非观念尚未成熟,对一些问题有不正确的看法或错误的做法,是难免的。
少年儿童向善向上的本质,需要加以保护。
问题学生中的错误,大多是心理问题,而不是道德问题。
孩子的行为动机往往是纯真的,也许是好奇心、表现欲所导致的行为过失,不能轻易或者盲目地定性为道德品质问题。
他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的,班主任应该最大限度地去理解、宽容、善待他们。
2、外国的一个教育家说过“要认识学生,要学习学生”,对这种说法你如何看?随着现代教育的发展人们越来越清醒地认识到:学生的学习是一种自主的认识过程,是学生个体将外在的知识观念转化为其内部的精神财富的过程,离开了学生自身这样一个积极的主动的内化过程教师任何主观的灌输都是徒劳的。
3、你觉得怎样上好第一节课?第一,给学生留下良好的第一印象,建立良好的师生情感。
华图教育专家认为在第一节课中,教师若能给学生留下一个好的第一印象。
就能在学生中树立好的形象和较高的威信,从而建立良好的师生情感,为以后上好这门课打下基础。
1、注意仪表美使学生感到你是位可亲的老师。
2、注重感情因素。
3、注重业务水平的发挥使学生感到你是位可信老师。
第二,培养学生对本课程学习的兴趣。
首先,让学生了解本课程的大概内容,知道将来能学到哪些知识和技能,激发学生的学习热情;其次,应使学生明白为什么要学本课程。
4、现在经常提的“以学生为本”或“以学生为主体”,你怎样理解?学生是一个民族传承的希望,是一个国家继承生存、发展的灵魂所在。
很简朴地打个比方,如果一颗正在茁壮成长的大树,忽然之间,中间断了一节,等于夭折。
什么是结构化面试
一、定义
中国科学院研究员时勘教授将结构化面试(Structured Interviewing)的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组和应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试能帮助面试官发现应聘者和招聘职位职业行为相关的各种具体表现,在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息,并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。
因此,进行科学有效的结构化面试,将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估,降低企业招聘成本、提升员工绩效。
尽管结构化面试也是通过考官和应考者之间的交流来进行的,但从形式到内容上,它都突出了标准化和结构化的特点,比如,结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同;面试考官的数量至少在2人以上;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。
正因为如此,结构化面试的实施过程更为规范,面试结果也更为客观、公平、有效。
人们对传统面试的一个批评就是:考官的提问太随意,想问什么就问什么;同时评价也缺少客观依据,想怎么评就怎么评。
正因为如此,传统面试的使用效果不理想,面试结果通常也很难令人信服。
而
结构化面试正是在克服传统非结构化面试上述缺陷的基础上产生的。
企业在对员工进行面试的时候一方面应该保证选拔标准必须基于对职位申请者所需岗位胜任特征水平进行评估,另一方面必须采用系统化、结构化的方法来评价受测者在这些胜任特征上的行为表现水平,以便确保选拔的公平性和科学性。
而结构化面试两方面兼顾,因此便成为当今最受青睐的面试方法。
特别是在公务员录用面试中,为了确保选拔工作的客观公正,国家专门规定必须采用严格的结构化面试形式。
二、具体分析
1.根据工作分析的结构设计面试问题。
在结构化面试中,面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来,这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者采取相同的测试流程。
在结构化面试中,不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同,而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都应是相同的。
这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下接受面试,保证面试过程的公正、公平。
提问的顺序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加
深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。
(2)由一般到专业内容的提问。
3.面试评价有规范的、可操作的评价标准
从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
针对每一个测评要素,结构化面试有规范的、可操作的评价标准。
从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。
应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分,然后得出算术平均分,再根据权重合成总分)。
结构化面试不同于传统的面试,它更加注重根据工作分析得出的和工作相关的特征,面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题,避免了犯主观上的归因错误,每个应聘者都得到更客观的评价,降低了出现偏见和不公平的可能性,能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。
4.考官的组成有结构
在结构化面试中,考官的人数必须在2人以上,通常有5~7名考官。
考官的组成一般也不是随意决定的,而是常常根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。
总而言之,结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。
从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合
规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已经成为录用面试的基本方法。
三、结构化面试主要分为行为描述性面试和情境性面试。
行为描述性面试源于“过去的行为是对未来行为的最好预测”。
设置招聘情境则是意味着招聘官对未来工作人员的最好预测方式是了解他们过去干得怎么样。
一般来讲,行为描述面试的问题是基于关键胜任特征的行为性问题,因此,必须要对胜任特征行为要求进行工作分析来决定所需的胜任特征。
情境性面试源于动机理论中的目标设置理论。
面试者的未来行为会在很大程度上受其目标或行为意向的影响。
情境性面试的目的是在于给面试者设置一系列工作中可能会遇到的事情,并询问“在这种情况下你会怎么做”,以此来鉴别求职者和工作相关的行为意向。
进行情境性面试的第一步也是进行工作分析,通过对关键事件分析任务所需的胜任特征而得出面试者能否胜任未来的工作。
由于必须有关键事件,所以情境性面试不适用于变动比较大的工作和过去承担人员比较少的工作。
四、结构化面试内容有哪些?
1、简历筛选标准
2、价值需求测评
3、经验问话
4、文化匹配度
5、行为面试
这也是一个完整的结构化面试的组合。
五、结构化面试的设计主要包括四个步骤:
1、岗位分析
2、确定测评要素
3、面试试题确定
4、确定考评标准和考评者
在结构化面试中,主要的环节可分为:1、开场白,主要目的是营造轻松的面试气氛,告诉应聘者面试中采用的面试方式。
2、主要背景回顾。
3、行为事件回顾。
4、附加信息咨询。
5、结束面试。
6、评估。
其中行为事件回顾是主要部分,面试人员应认真倾听、并作好记录。
六、对面试人员进行必要的培训
许多研究者认为,一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。
但是,在有经验的面试人员之间,对面试结果也常常会出现争议,尤其是传统的非结构化面试,突出表现了对面试结果的不一致性和主观性,而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。
对面试人员的培训重点应放在:改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力,各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。
经过培训后,可以把这些差异限制在最低的程度,从而提高面试的可靠性和有效性。
鼓励面试人员遵循最优化的程序,以使偏见和误差出现的可能性降到最小。