北京新东方教育科技有限公司

新东方教育科技集团培训SWOT分析第一章理论部分1.1 一般环境分析外部环境是存在于组织外部短期内难以被企业所控制的影响，组织绩效的各种因素组成，包括一般环境与任务环境因素，企业的战略管理必须关注外部一般环境和任务变量的影响，通过对外部变化的分析发现企业发展的新机会和避免这些变化带来的危险。

一般环境由于政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境五大类构成，这种分析方法也被称为PEST分析。

政治环境是指对企业经营活动具有一定制约作用的各种经济与法律因素的总和，包括企业经营所在地的政治制度、政治形势、执政党的路线方针与政策以及所在国家与地区的法律法规等。

经济环境是指影响企业生存与发展的社会经济状况与经济政策，一般包括所在国家和地区经济体制、经济结构、经济政策、经济发展状况、国民消费水平等方面。

其中，关键的经济指标涉及利率，汇率经济增长的速度，股票指数失业率水平和通货膨胀等。

社会文化环境是指企业所在国家或地区的社会结构、社会风俗与习惯、信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统人口规模与地理分布等因素等因素的形成与变动，具体包括，家庭数量增长状况、人口规模、人口规模、人口迁移、出生率、死亡率、工作态度、教育水平、道德观念、社会责任等。

它和这个社会的价值取向和态度相关。

因为价值和态度是组成社会的根本因素，它们通常是法律、经济、人口和技术条件及其改变的发起点。

技术环境由企业所在国家或地区的技术水平、技术体制、技术政策和技术发展趋势等因素构成技术，是一种创造性与破坏性因素，一种新技术给一些企业或行业带来成长机会的同时，也可能对另一个行业造成巨大的威胁，甚至会使一些行业不复存在。

重视人口因素对企业发展来说也尤其重要，一方面，人口规模性指数代表了市场容量，为企业发展提供了参数，另一方面，有关人口的结构性和发展性指标更具有战略意义，比如人口的年龄结构。

人口结构指数的动态演变，也是企业战略环境分析格外重视的内容，这是因为企业战略试图给企业发展定一个较长时间的目标或路径，如果市场需求者的特征容易发生变化或发生变化，趋势不明朗或不规律，则会对企业涉及相关发展战略答案来挑战，但也会酝酿机会。

新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。

公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、职业教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。

除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿英语、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、北斗星职业培训、满天星亲子教育、铭师堂高考复读、同文高考复读等子品牌。

公司与2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。

中文名：新东方教育科技集团外文名：New Oriental Education & Technology Group简称：新东方校训：追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！创办时间：1993年11月16日类别：私立学校现任校长：俞敏洪所属地区：中国北京现任执行总裁：陈向东新东方简介新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。

经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。

截止2010年12月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1200万人次。

新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。

教育培训机构1、新东方新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，总部位于中国北京市海淀区中关村，是综合性教育集团，同时也是教育培训集团。

公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。

除新东方外，旗下还有优能中学教育、泡泡少儿教育、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌。

2、学而思教育学而思国际教育集团是是中国知名教育培训机构，尤其在中小学培训方面颇具知名度，是中国最大的中、小学课外辅导教育机构之一，旗下拥有学而思网校等教育品牌。

2010年10月20日在美国纽约证交所上市。

以培优教育为目标，学而思教育始终秉承着“品格教育、趣味教育、升学教育”的理念，培养出了一大批德才兼备、成绩突出的优秀学子。

3、安博教育安博教育是安博教育集团的简称，是一家“以学习者为中心”面向个人及机构提供学习和教育服务的机构，致力于通过领先技术方案、高品位教育服务和变革性创新资源，完善个体终生学习和学习型组织的发展进程。

安博教育集团基于每位学习者的个性特征，着眼于每个人的长远发展，通过线上、线下结合的手段，以学习引擎为驱动，提供值得一路托付和信赖的个性化服务。

4、学大教育学大教育，自2001年创立至今，专注为中、小学生提供个性化辅导。

授课模式包括1对1辅导、个性化小组辅导、艺考文化课辅导等。

2019年发布全新“双螺旋”教育模式，将以科技赋能个性化教育，全面开启智慧教育新时代。

学大教育的使命是使教育从艺术走向科学，通过强大的互联网教学管理平台，整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案，最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。

5、环球雅思环球雅思现今是朴新教育集团（朴新教育于2018年6月在纽交所挂牌上市，发行股票代码NEW）旗下英文教育机构。

环球雅思拥有在119个城市从事外语和职业教育培训的连锁学校351家、156所环球灵童少儿英语连锁学校、25所倍趣科学儿童学苑和疯狂家族儿童俱乐部、从事在线教育的环球职业网校。

新东方的故事新东方教育科技集团，简称新东方，是中国最大的教育培训机构之一，也是中国教育培训行业的领军企业之一。

它的创始人之一是俞敏洪，一个备受尊敬的教育家和企业家。

新东方的故事，就是一个充满激情、创新和奋斗的故事。

新东方的创立可以追溯到1993年，当时的中国正处于教育改革的关键时期。

俞敏洪和他的合伙人们看到了这个机会，他们决心要为中国的学生提供更好的教育资源和培训服务。

于是，他们创立了新东方教育，最初只是一个小规模的培训班，但很快就因为其优质的教学和服务赢得了学生和家长们的信任和好评。

新东方的发展并不是一帆风顺的，它经历了种种困难和挑战。

但是，俞敏洪和他的团队们始终坚持着自己的理想和信念，他们不断创新，不断进取，最终使新东方成为了中国教育培训行业的领军企业。

如今，新东方已经发展成为一个拥有数百家分支机构，遍布全国各地的教育培训集团，它提供着各种各样的教育培训服务，涵盖了学前教育、学科辅导、语言培训、出国留学等多个领域。

新东方的成功并非偶然，它的成功背后离不开俞敏洪和他的团队们的努力和智慧。

俞敏洪是一个敢于创新的教育家，他不断引进国外先进的教学理念和方法，不断改革和完善教育体系，使新东方的教学质量一直保持在行业领先水平。

同时，新东方的团队们也一直秉承着“以学生为中心，以质量为生命”的宗旨，努力为学生们提供更优质的教学和服务。

新东方的故事，不仅仅是一个企业的发展史，更是一部中国教育事业的发展史。

它见证了中国教育的变革和进步，也为中国教育培训行业树立了一个优秀的典范。

在未来，新东方将继续秉承着“教育创造未来”的理念，不断创新和进取，为中国的教育事业做出更大的贡献。

新东方的故事告诉我们，只要有梦想，有勇气，有智慧，就一定能够创造出属于自己的辉煌。

在中国教育事业的发展中，我们每一个人都可以成为新东方的传人，为中国教育事业的发展贡献自己的力量。

让我们一起携手并肩，共同书写中国教育事业更加美好的未来！。

新东方的创业历程具体分析新东方，全名北京新东方教育科技(集团)有限公司，总部位于北京市海淀区中关村，是规模大的综合性教育集团，同时也是教育培训集团。

那么新东方的创业历程是怎样的呢？下面店铺就为大家解开新东方的创业历程，希望能帮到你。

新东方的创业历程新东方在美上市，造就了俞敏洪这个新的亿万富翁。

有人说他是中国最成功的老师，有人说他是一个纯粹的商人，把这两个角色结合在一起，俞敏洪这条路走得并不轻松。

北京时间9月8日，新东方教育科技集团在美国纽交所上市，首日收盘于20.88美元。

新东方董事长、持有公司31.18%股权(4400万股)的俞敏洪的资产一跃超过10亿人民币，成为中国最富有的老师。

作为国内最大的英语培训机构，新东方声名赫赫。

十几年来，它帮助数以万计的年轻人实现了出国梦，众多莘莘学子借此改变了自己的命运。

有人评价说，“在中国，任何一个企业都不可能像新东方这样，站在几十万青年命运的转折点上，站在东西方交流的转折点上，对中国社会进步发挥如此直接而重大的作用。

”这样的赞誉现在看来也许并不为过，但对于创办新东方的俞敏洪来说，当初却根本没有这样的“雄才大略”。

失意的80年代俞敏洪的授课风格被学生们总结为“激励型”，他常常用到的一个例子就是自己的经历。

1978年，俞敏洪高考失利后回到家里喂猪种地。

由于知识基础薄弱等原因，俞敏洪第一次高考失败得很惨，英语才得了33分;第二年又考了一次，英语得了55分，依然是名落孙山。

那时俞敏洪并没有远大的志向，作为一个农民的孩子，离开农村到城市生活就是他的梦想，而高考在当时是离开农村的惟一出路。

尽管生活条件比较艰苦，俞敏洪仍在微弱的煤油灯下坚持学习。

1979年，县里办了一个外语补习班，俞敏洪挤了进去，这是他第一次学习外语。

住在30人一间的大房子里，俞敏洪的感觉就是进了天堂：可以一整天都用来学习了，可以在电灯下读书了。

到了第二年春节，俞敏洪在班里的成绩已经进入前几名。

功夫不负有心人，1980年，俞敏洪坚持考了三年后，最终考进了北京大学西语系。

新东方的企业文化分析15062124黄丹华一、企业概况1．企业介绍新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，是以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。

截止2014年5月31日，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。

2.企业文化新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。

新东方的核心价值观是：诚信负责，真情关爱，好学精进，志高行远。

新东方员工的行为准则：平等相待，团结互助，积极阳光，谦虚自律，坦诚沟通，勤奋工作，热诚服务，高效执行。

新东方教师的行为准则：备课充分，教学热情，讲解精准，举止得体，励志向上，言传身教，师生互动，宽严结合，尊重同事，爱岗敬业。

新东方面对员工和客户的八字方针：打动人心，超越期待。

二、面临的管理及文化问题新东方教育在自身文化建设中，有所成就，但也出现了一些问题，如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”，或者是变了“味”。

1.长期以来形成的批判文化弊端。

在新东方教育，每个人相互不服，互相批判，长期以来就有了“批判”文化，造成了不少高级管理人员的出走。

在批判文化中，虽然这能带来益处，但从长远来看，这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。

2企业文化渗透力、执行力不足，部分员工对企业文化认知度不高。

新东方常出现教育教师出走的事件发生，这是由多种原因造成的。

1）新东方教育发展过快，来不及转变企业文化；2）新东方教育实行分校管理制度，每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利，有时会产生“一言堂”的现象；3）部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知；究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化。

新东方最新组织架构新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，总部位于北京市海淀区中关村，是规模大的综合性教育集团，同时也是教育培训集团。

（公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。

除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌）。

公司于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。

截止2014年5月，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心。

自成立以来，新东方累计面授学员2000万人次。

新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand ValueLab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。

三阶段：第一阶段（1995~2000）：以伙伴关系为核心的“四驾马车”（王强、徐小平、包凡）。

创始人俞敏洪只是想为自己获取留学美国的学费而在十平方米的违章建筑里开创了新东放，而随着20 世纪末的中国涌动着一股极大的出国热潮，他完成自己最初的目标后，惊奇的发现这是个前途无量的事业。

但是他也觉的个人能力有限，所以就费尽心思请来了多年的三位好友共同创业。

对于四个人的工作分配，俞敏洪作了如下安排: 徐小平管留学、签证、移民和咨询; 英语基础培训地盘归王强所有; 包凡一回到中国后，俞敏洪给出了新东方出版地盘；俞敏洪继续守着出国考试培训的老阵地。

诸位都是副校长，不在学校拿工资，各自在自己的地盘里，挣得多拿得多，挣得少拿得少。

至此，新东方“诸侯分封制”格局形成外语培训教学门类体系整合完毕，也就形成了一种高度自主的分配机制和激励机制。

第二阶段（2000~2003）：企业内部动荡，企业进行股份制改革。

2000 年初，新东方出国英语培训的比例逐步降低，基础英语培训却出人意料地扩张。

新东方的企业战略专业：人力资源管理学号：20104047133姓名：王鹤璇新东方的企业战略新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。

然而，叱咤风云的“新东方”是如何取得成功的呢？一．企业外部环境分析1.宏观大势分析（PEST分析）●政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国体与政体●经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形势、经济发展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、收入水平、人口变化●技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素●社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、语言文字、教育水平2.产业环境分析（五力模型）●行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者（华尔街、李阳疯狂英语、戴尔英语、环球雅思等）●供应商的议价能力较弱（考试机构、教材）●购买者处于明显的劣势●替代产品不足●潜在竞争者进入形势严峻二．企业内部环境分析1．SWOT分析●优势：资金充足；先入为主，地位稳固，竞争力强，市场占有率高；管理模式健全，组织结构完整高效；运作模式良好（全职、兼职）；优秀的企业文化，品牌形象鲜明●劣势：产品定位狭窄；教学受考试制约；消费者跟风现象严重●机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才；培训机构受到社会关注与尊重；师资力量不断注入；上市公司，融资容易●威胁：市场竞争激烈，同行可比性较高；有特定的受众群体2.竞争优势及核心竞争力分析新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理想集团，不是一个利益集团。

新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团目前拥有二十余所新东方学校，新东方教育发展研究院、新东方文化发展研究院两家专业研究机构，以及北京新东方大愚文化传播有限公司、北京新东方迅程网络科技发展有限公司、北京新东方职业教育中心、北京新东方前途出国咨询有限公司、新东方教育科技集团北美分公司等子公司。

经过十年奋斗，作为短期培训系统的新东方学校已成为中国出国考试培训、国内考试培训、基础英语、中学英语、少儿英语、多语种培训、IT教育等领域规模最大最有声望的教育培训基地，在北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、长沙、济南、杭州、哈尔滨、太原、石家庄、襄樊、株洲、苏州、多伦多、蒙特利尔等地设有二十余所新东方学校。

各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括: TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）、英语高教自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语900句》、听说速成、高级口译、写作提高、中学英语、少儿英语和多语种培训等。

各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，从而确保了各地新东方学校能够为所有学员提供最高水准的教学和服务。

作为集团未来大学目标的新东方实用英语学院，坚持以“实用、就业和职业”为目标，将大学教育与职业教育相结合，目前已形成拥有几千名学员的庞大阵容以“打造中国基础教育的名牌”为办学目标的北京新东方扬州外国语学校，于2003年9月正式开学，作为集团第一所国际化的基础教育机构，该学校的创建标志着新东方已成功登陆基础教育领域。

新东方外部环境分析一、企业简介新东方教育科技集团（New Oriental Education & Technology Group），总部位于北京市海淀区中关村。

它成立于1993年，经过十几年的发展，以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、出国咨询系统、等多个发展平台，集教育培训、图书杂志音响出版、出国留学服务、等于一体的大型综合性教育科技集团。

2006年，新东方在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。

截至2008年底，新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员近700万人次。

二、宏观环境分析（PEST）1、PEST分析（1）、政治（Political）改革开放后，一些民办学校和民间研究机构竞相出现，新东方也随之建立和成长起来。

而国家在教育领域，特别是民办教育领域给予政策上的支持，给新东方的健康发展提供了一个政治宽松、法律廉明的氛围。

（2）、经济（Economic）随着改革开放，人们生活水平的提高，国家经济的迅速发展，人民大众对物质的追求逐渐转向对精神的追求，对知识的渴求与日俱增。

加上“出国热”的浪潮席卷而来，新东方定位于出国考试培训，使得其生源源源不断。

（3）、社会（Social）“走出去”使人们的思想也随着改革开放的步伐走向了世界。

当时人们的英语水平普遍偏低。

新东方抓住机遇，定位英语培训。

而随着全球化的拓展，外语能力逐步成为中高收入职业的必备能力，为英语培训市场带来大量需求。

而且一些工作岗位对英语证书级别比如四六级，或者特定的英语能力比如商务英语等的要求，都为新东方成为英语培训市场的领头羊奠定了基石。

（4）、技术（Technological）“科技是第一生产力”的提出，使得我国科技飞速发展，特别是IT行业，给新东方带来了更广大的发展空间。

中国学习英语多数人是为了改变生存状况，为了应付考试。

新东方就抓住这点，通过现在的高科技手段对世界最大的私立教育考试和评估组织ETS进行分析，找到其中的联系和规律，总结出破解标准化试题的方法和技巧，传授给学生，最终将英语和出国培训变成一种工厂化的流水线生产。

英语培训机构排行榜中国十大英语培训机构
学习英语报一家培训机构是再寻常不过的事情了，也是目前很多学生和家长的选择。

下文小编给大家整理了中国十大英语培训机构排行榜，供参考！
 十大英语培训机构排行榜一、新东方英语
 新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，总部位于北京市海淀区中关村，是规模最大的综合性教育集团，成立于1993年，公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。

 二、美国学乐英语培训
 美国学乐儿童英语2005年进驻中国，3-16岁的中国少年儿童全面提高听、说、读、写各项英语能力。

将美式儿童英语带给中国孩子。

学乐在上海、北京、深圳地区开设了近20家学乐儿童英语教学点，培育孩子掌握卓越的英语技能。

 三、gogokid在线英语
 gogokid是今日头条2018年新推出的在线一对一少儿英语，课程面向4-12岁的少年儿童，采用北美外教1对1互动教学的，学员和外教老师进行视频和语音方面的学习，目前国际巨星章子怡为形象代言人。

 四、迈格森英语国际教育
 麦格森是新东方集团和美国麦格希联手打造的教育品牌。

迈格森为3-18岁青少年提供个性化学习解决方案。

迈格森从幼儿英语、儿童英语、少儿英语到小学英语、小升初、初中英语、留学规划、致力于培养学术优异、具有独。

新东方战略管理分析1. 新东方基本情况简介新东方教育科技集团（NYSE:EDU，简称新东方）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。

目前该集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

作为中国最大的私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。

目前，新东方教育科技集团已经在全国31个城市设立了32所学校、115个学习中心、15家书店。

截止2006年底，共培训学员近400万人次。

1993年，俞敏洪在一间仅有10平方米、四面漏风的小屋内创办了自己的英语培训学校——新东方。

他骑着自行车往沿街的电线杆贴招生广告，第一期只有13 名学员。

而2006年，新东方在美国纽约证券交易所上市。

作为中国最成功的教育培训机构，新东方对自己的愿景和使命的陈述确实得到了人们的认同。

“成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合。

”，新东方准备地把握了自己的方向。

现在新东方除了英语教育遥遥领先，在考研培训上也开始有了一定的市场，并逐步向更广阔的教育领域进军。

2.新东方的外部环境分析第一，卖方市场作用明显。

培训提供的是服务，所以我们从目前英语培训市场服务分类就可以找到购买者的原形：第一类是英语考试培训，包括出国英语系列的托福、雅思、ＧＲＥ，国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。

第二类是行业英语培训。

在英语学习者需求日益个性化、英语培训行业发展专业化的趋势下，特色化的行业英语培训将成为培训市场的另类风景。

第三类是少儿英语培训，目前大多数幼儿园、小学已开设英语课，甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。

案例新东方教育科技集团基于资源基础论的竞争优势分析第一部分案例正文新东方集团背景介绍产生背景在过去的三十年中，中国社会正经历着一场史无前例的涉及社会各个层面的巨大变化，在这个巨变中，教育业的变化尤为显著。

1 98 3 年，中国蓝图的总设计师邓小平就提出了教育的发展方针：教育要面向现代化，面向世界，面向未来。

九十年代初的中国，一股出国风在国内悄然盛行，出国镀金成为了每个人的追求，然而不论是出国移民还是出国求学，首要解决的便是语言问题。

在当时的国内，英语远没有现在这样的普及度，很多人即使高中毕业，也只处于会看不会说的水平。

同时，教育越来越被重视，不论是小升初还是初升高，各科成绩作为重要标准衡量着学生能否进更好的学校，于是家长们纷纷挤破头给自己的孩子安排课外辅导班，为先人一步做最好的打算和安排。

在这样的环境下，众多培训机构应运而生。

有需求就有市场，有市场就有存在的可能。

这个从三千年前孔子办私塾开始就有的行业迅速兴起，尤其到了20 00 年后，可谓呈现花开态势，培训学校遍地即是。

培训的内容逐渐多样化，有语数英的课外强化，更有数理化的专项提高。

业余爱好班也是花样百出，钢琴、二胡、小提琴、书法、象棋等一个不少。

但几乎没有一门学科像英语这样老少通吃，市场广阔。

无论是出国考试，还是职业晋升，亦或是提高自身素质，又或是获得一种技能，英语培训的需求总是无处不在。

这也正是为什么九十年代当其他课外兴趣培训还未被完全激发出来的时候，语言类培训机构就从众多培训机构中脱颖而出。

在这其中，新东方教育便是行业佼佼者，它本着为出国留学的学生解决语言难题的理念，开托福、雅思、G RE 等辅导班，把一批又一批想出国留学的学生送出国，帮他们完成自己的心愿。

时至今日，在中国成千上万的学生中，恐怕很少人没听说过新东方语言培训学校的了。

据说在国外大学的中国留学生当中，每1 0人中就有7人曾是新东方学员。

新东方专注做教育二十多年，学员遍布世界各个角落。

北京新东方教育科技（集团）有限公司文件总人字[2008]94号★关于做好2008年度绩效考核工作的通知集团总公司下属各机构：为客观评价并提高各机构教职员工的工作绩效，明确工作改进和能力提高的方向，推进各级工作目标的实现，集团总公司要求各机构做好2008年度绩效考核工作，现将相关事宜通知如下：一、绩效考核适用范围本次绩效考核适用于与集团总公司下属各机构签订了《劳动合同书》和《劳务合同书》的全职人员，包括各级主管和员工。

截至2008年12月31日入职时间未满3个月的教职员工不参加此次考核。

扬州外国语学校和实用英语学院可根据自身情况制定对本机构部门负责人和教职员工的考核方案并执行，考核结束后向集团总公司人力资源部上报绩效考核总结报告。

对教师的考核由各机构根据实际情况组织实施。

二、绩效考核内容对主管级人员考核的内容包括工作业绩、领导力两个方面。

对员工的考核内容包括工作业绩、工作态度和工作能力三个方面。

三、绩效考核程序集团《绩效考核管理规定》（参见《员工手册（2007版）》）是集团绩效考核工作的指导性规定，集团各机构应根据《绩效考核管理规定》开展绩效考核工作。

各机构绩效考核工作应严格按照以下程序进行：1.确认本机构绩效考核领导小组成员各机构根据《绩效考核管理规定》确认绩效考核领导小组成员。

2.确定考核指标及考核人被考核人直接领导和人力资源部根据被考核人的岗位职责和考核周期开始时设立的“工作目标任务书”确定被考核人的具体考核指标和权重。

对于主管级人员的考核工具，参见“新东方教育科技集团主管级人员考核表（样表）”（附件1）和“新东方教育科技集团主管级人员考核指标库”（附件2）。

对于员工的考核工具，参见“新东方教育科技集团员工考核表（样表）”（附件3）和“新东方教育科技集团员工考核指标库”（附件4）。

3.绩效考核具体实施各机构人力资源部具体组织对主管级人员的考核，并组织各部门对员工进行考核。

人力资源部汇总考核结果，报本机构绩效考核领导小组。

作业一：新东方的组织变革之路（一）背景介绍总部位于北京市海淀区中关村的新东方教育科技（集团）有限公司（即新东方）成立于1993年11月16日，是目前中国规模最大的民营教育集团。

旗下拥有短期语言培训、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。

到2010年6月，新东方总收入为3.863亿美元，比上年同期增长32.0%；净利润为7780万美元，比去年增长27.5%，累计培训学员近1000万人次。

详见表一。

新东方由现任董事长俞敏洪于1993年创办，如今，已走过了17年的发展历程。

俞敏洪在1980年考入北京大学，1985年毕业后留校任教。

由于在北大教书期间在校外的培训机构做过老师，获得了学生很好的反响，这也萌生了他创业的想法。

1993年，俞敏洪租用了一间10平方米房子，开始了他的创业历程。

在事业有了一定的起色后，俞敏洪于开始寻找合作伙伴，首先他的朋友杜子华来到新东方合伙创业。

1995年，俞敏洪远赴北美，聘请更多的精英人士一起发展新东方。

俞敏洪的同学徐小平、王强、包凡一、江博等人先后加入新东方，他们形成了一种松散的合伙制，立志创立新东方品牌。

在1995年之前，新东方只有俞敏洪一个人独挑大梁，课程集中于TOEFL和GRE考试培训，在找到一批创业伙伴后，俞敏洪将各个业务板块下放到每一个人手中，新东方也开始了联产承包制。

在1996年春，由徐小平主持成立了新东方出国留学、移民咨询处，主要负责赴美留学业务。

同年，王强和杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”。

杜子华还开创了中国首家“英语电影听说班”。

1997年，包凡一和何庆权发起成立了新东方写作中心，并将其逐步发展为新东方图书事业部。

新东方公司管理运营问题摘要本文主要探讨了新东方教育科技集团有限公司管理运营中存在的问题。

新东方公司作为中国领先的教育培训机构，面临着快速扩张和市场竞争的挑战。

然而，随着公司规模的不断增长，一些问题也逐渐显现出来，如组织架构不合理、人力资源管理不到位、内部沟通不畅等。

本文将针对这些问题进行深入分析，并提出相应的解决方案，以期能够帮助新东方公司进一步改善管理运营，实现可持续发展。

引言新东方公司成立于1993年，是中国教育培训行业的领军企业之一。

随着中国教育市场的不断扩大，新东方公司也实现了快速的发展，并成功上市。

然而，随着公司规模的扩张和市场竞争的加剧，一些管理运营问题也开始显现出来。

本文将从组织架构、人力资源管理和内部沟通等方面，对新东方公司的管理运营问题进行分析，并提出相应的解决方案。

组织架构问题新东方公司的组织架构在发展初期是合理的，但随着公司规模的增大，组织架构的问题也逐渐显现出来。

首先，公司的层级过多，决策流程繁琐，导致信息传递过程中存在滞后和失真的情况。

其次，在某些部门和岗位上，职责不清晰，存在工作重复和工作缺失的问题。

最后，公司的组织架构缺乏灵活性，无法适应市场变化和业务需求的快速变化。

针对这些问题，新东方公司应考虑进行组织架构的重新设计。

首先，可以减少层级，简化决策流程，提高信息传递的效率。

其次，需要明确每个部门和岗位的职责，避免工作的重复和缺失。

最后，应打破原有的刚性组织架构，引入一些灵活的机制，以应对市场变化和业务需求的快速变化。

人力资源管理问题人力资源是企业的核心资源，对于新东方公司这样的教育培训企业来说尤为重要。

然而，新东方公司在人力资源管理方面存在一些问题。

首先，公司的招聘流程和选拔标准不够严格，导致了员工素质的参差不齐。

其次，公司的培训体系和晋升机制不够完善，无法有效激励员工的主动性和创造力。

最后，公司对员工的激励和福利待遇相对较低，导致员工流失率较高。

为了改善人力资源管理，新东方公司可以考虑以下措施。