(决策管理)决策系统的功能类别和描述

决策支持系统的形成：计算机技术在企业管理领域的应用重点逐渐转移到了信息处理和决策支持上，由管理信息系统发展为决策支持系统，管理信息系统是将管理科学与计算机数据处理系统相结合而发展起来的，它使计算机的应用由数据处理领域扩宽到业务管理领域，使计算机面向社会和家庭。

运筹学和系统工程利用计算机技术后，形成了模型辅助决策系统，由于采用的模型主要是数学模型，它辅助决策的能力主要表现在定量分析上，决策支持系统则把管理信息系统和模型辅助决策系统结合起来，将管理信息系统与模型的数值计算融为一体，提高了辅助决策的能力。

决策支持系统的发展：决策支持系统（DSS）是美国Scott Morton教授在《管理决策系统》中首次提出来的，它是在管理信息系统和运筹学的基础上发展起来的。

管理信息系统MIS定义：管理信息系统是在数据处理系统的基础上，采用管理科学的方法和现代信息技术，对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和利用，实现广泛的业务规划、管理运行、调控和预测的信息系统。

特点：1、管理信息系统是一种人机系统，主要功能是事务处理，它包括对信息的收集，传输，存储，检索等低级处理，也包括一些模型计算在内的高级处理。

2、管理信息系统是一种综合系统。

包含多个数据处理系统，每个数据处理系统DSP面向一个管理职能，主要是代替人完成以往传统的数据处理工作。

3、管理信息系统是为管理决策服务的系统。

4、MIS具有系统的一切特征，它由若干个子系统构成，通过各子系统之间的信息联系，构成一个有机整体以实现总体管理目标，5、MIS是实际管理系统的一部分，管理信息系统依赖于实际管理系统，后者对前者的功能，组织结构具有决定性的作用。

6、MIS是以数据库系统为基础建立起来的，具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。

管理信息系统功能：1事务处理，任何部门都会有各种事务需要对数据进行处理2数据库的更新和维护，管理信息系统应具有对数据库中的数据进行提炼，并以报表的形式呈给用户的功能4查询处理，查询处理有预先设置好的常规查询和应付某些特殊用途的查询5用户与系统的交互作用，管理信息系统应有和用户交流信息的功能，用户可以通过选择某种方式使用管理信息系统或对系统进行提问以获取辅助决策信息。

《领导科学》作业参考答案一、单项选择题1-5、ABBBD 6-10、AAACD 11-15、CBADD 16-20、CBBCC二、多项选择题1、ABCDE2、AD3、ABC4、BE5、ABCDE6、ABCDE7、BE8、ABCDE9、ABCE 10、ABCDE11、BCD 12、ACE 13、ABCDE 14、ABC 15、ABCD16、BDE 17、ABDE 18、BD 19、AC 20、BCDE三、判断题1、正确2、错误3、错误4、错误5、错误6、正确7、错误8、正确9、正确10、错误11、正确12、错误13、错误14、错误15、正确16、错误17、错误18、错误19、错误20、正确四、简答题1、（1）体制改革，是提高领导者素质的关键。

社会体制，作为外在的因素，是提高领导者素质的关键，社会体制的改革，可以从政治、经济等很多具体的方面来进行。

健全的体制，影响着领导者提高素质的愿望，影响着领导者提高素质空间的大小，影响着领导者提高素质的有效性。

（2）个人修养，是提高领导者素质的基础。

要提高领导者的素质，就要做到理论学习和亲身实践相结合，并善于搜索书籍与快速阅读，与有知识的人结交朋友，善于以人为镜，提高自我水平，要自觉做思想总结和工作总结，并以革命导师和老一辈无产阶级革命家为楷模。

2、领导体制的基本特点有以下4点：（1）历史性和现实性的统一。

任何领导体制的组织模式和制度合成都是历史的产物，领导体制的形式和内容，领导体制的发展水平和完善程度也会随着历史条件的发展变化而变化，体现着时代的现实需要。

（2）规范性。

领导体制是在法律或制度操控的基础上建立起来的，领导体制中的组织机构、层级配置与控制跨度、领导职责和权限划分制度、领导的管理制度等都是按照法律或一定的规章制度确立和操作的。

（3）系统性和平衡性的统一。

领导体制是作为一个整体系统，由组织机构和相关制度各个部分或子系统构成的联合体。

各个部分或子系统的构建及其运行是一个围绕整体系统的相互依赖、协同作用的过程。

第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，工程建设领域也呈现出蓬勃发展的态势。

工程项目管理作为工程建设过程中的核心环节，其重要性不言而喻。

为了提高工程项目管理的效率和质量，降低成本，确保工程项目的顺利实施，本文提出一套工程项目管理系统方案，旨在为工程项目管理者提供全面、高效、智能的管理工具。

二、系统概述1. 系统目标本系统旨在实现工程项目管理的数字化、信息化、智能化，提高工程项目管理的效率和质量，降低成本，确保工程项目的顺利实施。

2. 系统功能（1）项目管理：包括项目立项、项目计划、项目执行、项目监控、项目验收等环节。

（2）资源管理：包括人力资源、物资资源、设备资源、资金资源等。

（3）进度管理：包括项目进度计划、实际进度跟踪、进度调整等。

（4）质量管理：包括质量计划、质量控制、质量验收等。

（5）安全管理：包括安全计划、安全监控、安全事故处理等。

（6）合同管理：包括合同签订、合同变更、合同履行等。

（7）成本管理：包括成本预算、成本核算、成本分析等。

（8）风险管理：包括风险识别、风险评估、风险应对等。

三、系统架构1. 系统架构设计原则（1）模块化设计：将系统功能划分为多个模块，便于维护和扩展。

（2）分层设计：将系统分为表现层、业务逻辑层、数据访问层，提高系统可扩展性。

（3）松耦合设计：各模块之间采用松耦合设计，降低模块之间的依赖性。

2. 系统架构（1）表现层：负责用户界面展示，包括网页、手机APP等。

（2）业务逻辑层：负责处理业务逻辑，包括项目管理、资源管理、进度管理、质量管理、安全管理、合同管理、成本管理、风险管理等。

（3）数据访问层：负责与数据库进行交互，包括数据存储、数据查询、数据更新等。

（4）数据库层：存储系统数据，包括项目信息、资源信息、进度信息、质量信息、安全信息、合同信息、成本信息、风险信息等。

四、系统功能模块设计1. 项目管理模块（1）项目立项：录入项目基本信息，包括项目名称、项目类型、项目规模、项目地点等。

管理信息系统的作用与类型管理信息系统（Management Information System, MIS）是指利用计算机技术和信息技术，为组织的管理决策和日常运营提供信息支持、协调与控制的系统。

它的出现使得信息的获取、处理和分析变得更加高效和精确。

本文将介绍管理信息系统的作用以及主要的类型。

一、管理信息系统的作用1.增加决策效率：管理信息系统通过及时、准确地收集和处理信息，为管理者提供辅助决策的数据和分析工具，有助于提高决策效率和准确性。

管理者可以通过这些系统快速获取市场数据、产品销售情况、竞争对手信息等，从而更好地进行战略规划和决策。

2.优化资源配置：通过管理信息系统对组织的各类资源进行全面管理和优化配置，从而提高资源利用率和效益。

例如，系统可以帮助企业进行库存管理，根据需求和销售情况调整库存量，避免库存积压或断货，降低资金占用和风险。

3.提升组织协作效率：管理信息系统可以实现不同部门之间的信息共享和协同工作，促进组织内部的协作和沟通效率。

通过系统的支持，员工可以方便地共享各种资源和知识，快速协调工作进程，提高工作效率和整体业绩。

4.改进客户关系管理：管理信息系统可以协助企业建立和管理客户关系，提供客户数据的分析和维护服务，有助于增强客户满意度和忠诚度。

系统可以跟踪客户行为和需求，通过个性化的服务和推荐，提高客户的购买体验和品牌认知。

二、管理信息系统的类型1.决策支持系统（Decision Support System, DSS）：决策支持系统是为管理者提供决策分析和模拟支持的信息系统。

它通过多种模型和算法，辅助管理者进行决策分析、预测和优化。

决策支持系统能够处理大量的复杂数据，并提供可视化的结果展示，帮助管理者更好地理解和做出决策。

2.企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning, ERP）：企业资源规划系统是集成了各个部门和业务功能的信息系统，通过统一的数据和流程，实现企业内部各个环节的协调和优化。

MPA考前辅导公共管理基础讲义第三章第三章公共决策第一节决策的基本问题第二节行政决策体制第三节行政决策程序第四节公共决策中的群体决策第一节决策的基本问题一、决策的含义1、现代管理学意义上的“决策”一词及其理论的形成，发韧于20世纪中叶的美国。

2、公共组织的决策，是指公共组织在管理活动中，为实现一定的目标或解决面临的问题制定行政方案并加以优化选择的过程。

3、决策的特性：预见性、选择性、主观性一般而言，决策的内容可以简化为目标选择和方案选择两个方面。

进行决策时，确定目标是首要的。

目标要具体、恰当、具有可检验性。

决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的重要特性之一，选择性是决策的灵魂。

人们习惯上把只的一种方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”，如韩信的“背水一战”就是一种霍布森选择。

二、决策类型1、程序性决策与非程序性决策，这是按决策问题的重复程度进行的区分。

2、单目标决策与多目标决策，这是根据决策目标的多寡进行的区分。

3、确定性决策、风险型决策与非确定型决策，这是根据决策条件的可控程度进行的区分。

4、个人决策与群体决策，这是根据决策的权限安排来区分的。

5、原始决策与追踪决策，这是根据决策所要解决的问题性质进行的划分。

原始决策的实施会带来很大的沉积成本。

追踪决策的基本特征主要表现为回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍。

三、决策的前提决策的前提主要涉及两个方面的因素，即价值因素和事实因素。

价值判断被认为是决策的首要前提。

价值前提的本质含义，是指在决策前人们往往对问题及其处理会有先入为主的意见与想法。

每个人都不可能没有自己的想法与思考，这些东西在遇到问题之前都先天存在着，影响着问题的判断和方案选择。

价值判断常常表现为价值目标的选择，价值目标是对实践结果的意义评价，因此它与决策目标既有联系又有区别。

决策目标称为“事”，价值目标称为“愿”。

事实前提是指问题客观所处的环境，这是不以人的意志为转移的，就如同人不能选择自己的父母一样。

简述决策支持系统的功能和结构1、模型库“模型”的概念，最初被用于自然科学的研究和工程设计，如分子模型、天体运动模型、建筑模型等。

这些被称为模拟模型，在应用中发现这些模型有一定的局限性，构造一个模型往往要花费大量的人力物力，而且对于一些问题的研究不能借助于这种模拟模型，比如要研究事物随时间或外界条件的变化而变化的规律，静态的模拟模型就不能适用，这时，找到了另一种模拟方法，即数学模拟方法。

这种方法将客观事物的变化用数学方法表现出来，将事物外界或内部条件的变化用自变量表示，将要反映的事物变化用应变量表示。

计算机技术的形成和发展，使人们能够依赖计算机求解一些较为庞大、复杂的数学模型。

如对于国民经济的计划模型、宏观预测模型等，必须借助于较大规模的计算机系统才能容纳其巨大的数据量，完成亿万次的工作量。

在管理领域常见的是信息处理模型，它的表达式为数学表达式、计算机程序等，通过对模型的建立和使用，决策者可以获得有用的辅助决策信息。

建立模型是有关决策领域的专家学者在探索事物的变化规律中抽象出它们的数学模型，这项工作是创造性的劳动，需要花费大量的精力来得到规律性或相近的数学模型。

数学模型建立之后的一具重要问题就是该模型的求解算法，它可以是精确求解，也可以是近似求解，这种算法的提出由计算机数值计算学者来完成。

有了模型算法，就可以用计算机语言来编制成程序。

实际的决策者就可以利用模型程序在计算机上执行，计算出结果，得到辅助决策信息。

模型是辅助决策的重要手段，模型库是模型的集合，它按照一定的组织方法，将模型有机地汇集起来，由模型库管理系统统一管理。

模型库以及模型库管理系统构成模型库系统。

2、方法库方法库系统由方法库和方法库管理系统组成。

它的基本功能是为各种模型的求解分析提供必要的算法以及为用户的决策活动提供所需的方法。

方法库中的方法通常可以包括各种优化方法、预测方法、统计方法、对策方法、风险方法、矩阵方程求解等。

方法库管理系统负责对方法的描述、录入、存储、增加、修改、删除等处理。