XXX银行基础设施应急救援预案

XXX基础设施演练方案文档修订记录版本号日期影响范围修订模式修订人目录1. 演练基本信息.......................................................... - 4 -1.1. 概述............................................................ - 4 -1.2. 演练时间........................................................ - 4 -1.3. 演练地点........................................................ - 4 -1.4. 演练类型........................................................ - 4 -2. 演练总体策略.......................................................... - 5 -2.1. 演练过程简述.................................................... - 5 -2.2. 演练目标........................................................ - 5 -2.3. 演练原则........................................................ - 6 -2.4. 演练时间策略.................................................... - 6 -3. 演练方案.............................................................. - 7 -3.1. 灾难恢复演练场景................................................ - 7 -3.2. 演练方式说明.................................................... - 7 -3.3. 参演单位及工作分工.............................................. - 7 -3.3.1. 总行部门.................................................. - 7 -3.4. 灾难演练工作安排................................................ - 9 -3.4.1. 应急响应及灾难恢复预案培训及辅导.......................... - 9 -3.4.2. 技术测试.................................................. - 9 -3.4.3. 对外通报.................................................. - 9 -3.4.4. 演练培训................................................. - 10 -3.4.5. 桌面推演................................................. - 10 -3.4.6. 演练场地准备............................................. - 11 -3.4.7. 演练案例确认............................................. - 12 -3.4.8. 供电系统灾难恢复演练..................................... - 12 -3.4.9. 演练后撰写《供电系统灾难恢复演练报告》................... - 12 -4. UPS供电系统演练..................................................... - 13 -4.1. 演练阶段....................................................... - 13 -5. 演练组织............................................................. - 16 -5.1. 演练组织架构................................................... - 16 -5.2. 演练组织成员................................................... - 16 -5.3. 演练现场指挥................................................... - 17 -5.4. 演练具体角色分配............................................... - 17 -5.5. 值班人员要求................................................... - 18 -1.演练基本信息1.1.概述为检验XXX银行供电系统灾难恢复的可用性，使XXX银行生产运维人员及相关业务人员熟悉并了解数据中心供电系统灾难恢复流程，保证在灾难发生时能够采取正确有效的应急处置和技术切换措施，XXX计划于XXXX年XX月XX日19:00至XXXX年XX月XX日7:00，针对目前的供电系统进行了一次真实切换演练。

本演练方案是针对此次演练工作的规划和安排。

1.2.演练时间XXXX年XX月XX日1.3.演练地点演练地点为XXXX银行中心机房1.4.演练类型实战演练。

XXXX银行供电系统突发事件发生。

2.演练总体策略2.1.演练过程简述本次基础设施应急演练主要涉及机房UPS单路供电中断，及排除故障后恢复到双路供电时，供电设备切换；机房内双路市电供电中断后，切换到柴油发电机供电时，供电设备的切换；以及切换后，检查机房内列头柜、空调的供电情况；还有支行供电系统灾难恢复演练。

XXXX年XX月XX日15:00至XXXX年XX月XX日17:00，完成电池、柴油发电机、以及正在运行的UPS、各配电柜的检查；XXXX年XX月XX日17:00至XXXX年XX月XX日22:40完成生产环境日常日终处理，并确认各分支行已全部关门；XXXX年XX月XX日23：00开始切换演练。

首先由科技部执行UPS的单路断电操作，先断开UPS1的输出开关，由UPS1所供电的两路列头柜的负载，自动切换到由UPS2所供电的两路列头柜的负载，检查机房内各个机柜的供电情况，确保供电正常，然后再关闭UPS1，开始联系先关人员维修，待设备UPS1恢复正常时，再启动UPS1，闭合UPS1的输出开关，检查由UPS1供电的两路列头柜的供电是否恢复正常，两路列头柜恢复供电后，原先的负载会自动切换到恢复供电的两路列头柜上，此时，再检查机房内各个机柜的供电是否正常。

确认各设备运行都恢复正常后，接着进行双路市电中断后，切换到柴油发电机供电，之后再恢复双路市电供电的演练；首先，由科技部人员断开的两路市电，先断开AT2的两路市电供电，UPS自动切换到UPS电池供电，再通知办公室启动柴油发电机，然后再闭合柴油发电机供电的开关，切换到柴油发电机供电，然后检查机房内列头柜，及各设备的供电是否正常，然后，再闭合AT1的双路市电供电，断开柴油发电机的供电开关，检查各个配电设备、机房内各设备是否正常供电。

确认正常后，接着进行支行动力系统切换演练，本次参演支行可同时进行，先切断支行的市电，将电源切换到UPS供电，再启动柴油发电机，由柴油发电机供电，检查前台设备供电是否正常，再检测前台业务是否正常，接着，再将电源切换到市电供电，再检查前台设备是否正常供电，再验证前台业务是否正常运行，确认均正常后，演练结束。

2.2.演练目标本次演练通过模拟灾难发生时的场景，对XXXX银行基础设施应急预案的有效性进行一次全面的检查和验证。

通过演练拟实现如下目标：⏹检验XXXX银行供电系统灾难恢复过程中，中心机房供电情况是否正常，同时检验基础设施应急预案中技术操作文档的正确性和完整性；通过检测机房内列头柜、机柜内各设备的供电情况，检验供电系统灾难恢复的可用性，使相关人员熟悉应急管理和灾难恢复的相关知识和流程。

⏹发现不足，持续改进。

⏹根据预案，本次演练的时间指标为：5分钟内确定停电原因；5分钟内启动发电机；15分钟内完成机房供电。

2.3.演练原则本次演练的计划和实施将遵循以下原则：⏹演练场景和演练过程具备真实性和实用性；⏹演练过程尽量减少对XXXX银行正常业务的影响；⏹避免对目前生产系统的稳定运行造成影响；⏹演练时间安排在确认各分支行已全部关门，并完成生产环境日常日终处理后。

2.4.演练时间策略由于本次演练为真实供电系统灾难恢复演练，演练范围为全行。

因此，演练的时间安排将以尽量降低演练对业务产生的影响，尽可能规避演练风险为原则。

演练时间的确定应该同时具备以下几个条件：选择非计息日、非月底、非年底的某周末。

所有准备工作完成，并验收后，通过科技保障部评审确定。

为了确保演练时间安排的万无一失，需要预留一定的问题处理及回切时间。

XXXX银行内部力争按计划执行测试，争取无特殊问题出现，不使用预留时间。

本次演练基本不会对本行正常的业务处理造成影响，因此暂停业务时间为0小时。

3.演练方案3.1.灾难恢复演练场景拟定XXXX年XX月XX日19：00，总行进行供电系统灾难恢复过程的演练。

演练实施必要条件：条件一：XXXX银行生产机房硬件设备、其它业务系统、网络环境、办公系统、外网系统经XXXX银行运维人员检查，处于正常运行状态。

条件二：XXXX银行的各配电设备均正常运行。

前提三：XXXX银行信息系统应急响应及灾难恢复领导小组已决策进行供电系统灾难恢复演练，且相关人员已经到位。

3.2.演练方式说明本次演练采用真实切换演练的方式，重点演练灾难发生后供电系统灾难恢复的过程。

3.3.参演单位及工作分工3.3.1.总行部门供电系统灾难恢复演练，总行相关部门主要负责：1.办公室工作内容：前期准备工作主要有牵头处置切换演练期间可能的公共关系型紧急或突发事件，做好与政府、监管部门和媒体的沟通联系；对参与演练的总行相关业务部门提供保障。