浅谈得尔达第三方物流的实施 张小浩参考格式

国家职业资格全国统一鉴定物流师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅谈得尔达第三方物流的实施姓名：育华身份证号：12345678911121314准考证号：所在省市：江苏省苏州市工作单位：苏州得尔达物流有限公司浅谈得尔达第三方物流的实施（黑体二号）育华苏州得尔达物流有限公司（仿宋_GB2312 ）摘要：在当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下,许多企业把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,建立自己的核心能力，并使其不断提升, 从而确保企业能够长期获得较高的利润。

企业物流外包已逐步成为第三方物流企业发展的主要推动力，第三方物流以其独立化、专业化的特征改变了传统的物流模式, 并为企业加强JIT管理、提高竞争力创造了有利条件, 其能够使企业在缩短交货期、控制库存、降低成本和促进服务提升起到积极的作用。

因此作为物流企业，必须采取正确的发展战略，利用现代技术，强化增值服务，整合自身优势以满足客户对于第三方物流的期望。

（楷体_GB2312、行间距固定值22磅、12行左右）。

关键词：第三方物流外包增值服务现代技术（楷体_GB2312、12行左右、行间距固定值22磅、不少于四个关键词）一、第三方物流的内涵（论文正文及所有标题均用四号宋体字行间距固定值22磅）所谓第三方物流（Third-part logistics），是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的物流模式。

它是在相对长的时间内为客户提供个性化的系列物流服务。

多数生产性企业为了保证将有限的人、财、物都集中到自己的核心业务上，把仓储、配送、运输等都外包给第三方物流来运作,改进具有市场竞争力的物流科技及设施。

这样企业就可以充分利用外部资源、降低和控制成本，节约资金、分散风险，提高客户服务水平。

第三方物流服务商对分离的基础物流通道和资源进行整合、集约和优化，使物流环节网络化、一体化、便捷化。

最常见的第三方物流服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。

第三方物流市场运作模式如下图一所示：图一：第三方物流市场运作模式第三方物流为托运人的整个物流链提供服务，供求双方在合作中可以建立长期的稳定的贸易关系，使自己成为客户商品竞争力不可分割的一部分。

本文将根据得尔达物流对海斯坦普的第三方物流服务，阐述物流企业如何发挥自己的功能与优势来为海斯坦普创造企业价值。

（大标题间空一行）二、第三方物流创造的价值（一）苏州海斯坦普物流管理情况描述海斯坦普汽车组件有限公司，是一家专门生产车身结构件和底盘部件的制造企业。

原先企业的运输、配送、仓储、包装等部分由公司自营，部分交给不同的物流供应商。

由于物流项目并非公司的核心项目，并无优势，导致物流成本居高不下。

以运输配送为例，四川客户以内河运输为主,天津和长沙客户铁路为主，青岛和杭州以公路运输为主。

由于物流供应商较多，运输方式也多样，又没有形成有效的运输网络，导致车辆的返空率较高；另外再以装箱方式为例，海斯坦普生产多种构件，尺寸，重量多有不同。

原先的物流公司由于箱型单一，有时导致了在运输费用相同的情况下，集装箱满载率低。

并且原来选用的运输公司的运输费用波动较大，同一运输线路的运费波动可达15%左右。

导致了年运输费用的增长率高于年销售额的增长率。

同时物流公司不能灵活机动满足客户要求，客户满意度也相对较低（如下表二）。

表格二：海斯坦普运输费用及客户满意度表苏州海斯坦普为了降低成本，提高效率，维护企业的形象,和专业的第三方物流供应商得尔达物流有限公司合作。

得尔达物流是一家外商独资企业，秉承着现代化物流管理经验，为苏州海斯坦普提供各项物流服务。

得尔达物流通过对苏州海斯坦普物流现状分析，得到以下结论:物流供应商较多；仓储系统不够规范；物流设施和装备不够完善，信息沟通不畅等。

（二）得尔达物流的改变策略作为专业的第三方物流企业，得尔达物流根据苏州海斯坦普物流管理的现状提出如下建议:1、减少物流供应商数量，实现物流外包，整合资源，降低管理成本和固定费用，有效利用企业资金，加快企业资金周转，发展企业核心业务。

2、建立计算机网络系统，为苏州海斯坦普和得尔达物流搭建一个信息供享平台。

方便今后在线业务操作，客户信息反馈等。

方便企业间的交流及信息的及时传递。

3、由于海斯坦普生产料件多样，料件仓库需采取ABC库存管理法，压缩总库存量，使库存结构合理化，节约管理力量。

4、改善装箱作业，对于不同规格的车身结构，得尔达物流将提供不同标准及类型的车辆及集装箱，即节约的运输费用,又保证了安全运输。

5、精简物流管理人员，减少参与运作的环节，整合管理，避免重复操作和责任分工不明。

（三）得尔达提供物流服务改善的结果从2009年初得尔达物流成为苏州海斯坦普提供专业的第三方物流服务开始，海斯坦普的物流管理得到了明显的改善和。

苏州海斯坦普的运作效率得到明显提高。

1、得尔达物流全权负责苏州海斯坦普所有客户的物流运输后，利用了各地的物流资源，整合运输网络，大大减少了车辆的返空率，为海斯坦普节约运输费用。

2、苏州海斯坦普充分利用与得尔达物流达之间的网络联系，大大加快了业务信息的处理速度，最大限度的利用网络提高了物流管理的速度。

得尔达物流能通过认证从苏州海斯坦普的公司网络系统中直观的了解苏州海斯坦普的客户定单，提前准备运输计划以满足苏州海斯坦普的需求。

3、使用ABC库存法，库存物品按重要程度，通过分析主次，分为ABC三类。

例如根据采购物品的特点，其体积较大，价值较高为A 类；，价值居中，占用资金比较少，分为B类；体积小，数量大，价值低这类部品分为C类。

4、根据苏州海斯坦普不同规格及数量的车身结构件，得尔达物流能够提供适当的车辆来满足，并且利用自己的运输网络为海斯坦普节约车辆的反空率及运输效率。

比如当海斯坦普需要从成都运回托盘，可以不像以前单一的用集装箱走江运，得尔达物流能在苏州海斯坦普提出委托的隔天，安排车辆混载运输到苏州海斯坦普，这样不仅时间节约了10天左右，费用也节约了50%左右。

由于得尔达物流的个性化服务，大大降低了苏州海斯坦普的物流成本，从以前的30%左右降为20%左右，使得海斯坦普的资金周转速度跟快。

5、苏州海斯坦普的物流人员一定程度的精简，使物流操作更加简便、快捷，各职位职能明确大大提高了苏州海斯坦普的市场竞争力。

三、得尔达物流服务的成功因素以上得尔达物流的第三方物流服务，已经为海斯坦普创造了不菲的价值，它是提高物资流通速度，节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段。

与一般的物流服务项目比较，第三方物流的的成功因素有以下几个方面：（一）克服了传统物流观念的障碍。

我国的大多数物流企业所提供的物流服务仍以运输、仓储等基本服务为主，制定个性化服务等增值服务功能完全不在他们的考量之中。

并且有些物流企业为了谋求利益不顾客户的利益，甚至欺骗客户，给客户带来经济损失，导致有些企业对物流行业的诚信产生质疑。

因此物流企业如果想成功，必须重视克服这些障碍，重拾企业对物流企业的信心。

需要展开培训教育，树立正确的服务观念，增强员工对企业的归属感和荣誉感，全身心的站在客户的立场上考虑问题，思考怎么做才能为客户创造跟大的利益，这样树立有利于第三方物流企业和客户之间的合作关系。

也使客户认识到第三方物流带来的有效的收益。

（二）培训相应的物流专业人才。

美国著名物流专家杰克-罗瑟认为，在处理第三方物流时，专业物流顾问的作用比企业领导更重要。

“他们要管理、维护公司项目设计规划的过程、提供物流需求以及项目数据。

这往往与物流外包成败相关联。

”企业的竞争归根到底是人才的竞争。

我们与发达国家的第三方物流的差距，不仅仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是专业的物流人才的差距。

只有物流从业人员素质不断提高，不断学习与应用先进技术、方法，才能构建较为完善的第三方物流业。

并且物流企业在重视少数专业人才和管理人才培养的同时，还要重视所有员工的物流知识和业务培训，提高企业的整体素质。

（三）以信息技术为核心，加强网络假设。

信息化与否是衡量现代物流企业的重要标志之一。

实现物流企业和客户共享资源，对运输各环节进行实时跟踪（如GPS）、有效控制与全程管理，形成相互依赖的市场共生关系。

随着网络的出现，网络经济、电子商务开始迅猛发展，对物流活动提出了更高的要求，同时也对其能提供的服务水平进行了根本性的提高。

从实质上说，信息技术为第三方物流的快速运行提供了必不可少的载体，特别是在电子商务环境下的物流业务，更加需要信息技术载体。

（四）强化增值服务，发展战略同盟关系。

根据物流业的发展趋势看，那些既拥有大量物流设施、健全网络，又具有强大全程物流设计能力的混合型公司发展空间最大，只有这些企业能把信息技术和实施能力融为一体，提供“一站到位”的整体物流解决方案，通过同国内外物流企业的联盟、合作、并购，建立强势的战略合作联盟，构建物流运作网络，优势互补，改善企业物流服务链，提供门到门一体化的物流服务和增值服务。

因此，物流企业在提供基本物流服务的同时，必须根据市场需求，不断细分市场，拓展业务范围，以客户增效为己任，发展增值物流服务，广泛开展加工、配送、货代等业务，甚至还提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台等服务，用专业化服务满足个性化需求，提高服务质量，以服务求效益；企业可以公司要通过提供全方位服务的方式，与大客户加强业务联系，增强相互依赖性，发展战略伙伴关系。

四、总结第三方物流作为目前企业发展的一种战略模式正在迅速发展，它已受到社会各界的普遍关注，正在成为企业物流营运的主流模式。

因为在竞争日益激烈的二十一世纪，进一步降低物流成本，选择最佳的物流服务，提高自身产品的竞争力，已经成为企业在激烈的商战中取胜的重要手段。

而第三方物流能使企业物流成本降低，获得更为专业的物流服务，提升企业形象，提高企业经营效率，有更多的精力着眼于自己的核心能力的发展。

对于得尔达物流而言，要想使自己发展壮大，就一定要增加自己在物流业务上的知识和能力，得尔达物流也需在不断的合作中探索，制定人性化及符合各个企业自身情况的物流方案，真正从客户角度出发为客户提供最优质的服务，而企业也应协助服务商在物流技术上进行改革和创新, 以合理的成本去避免不良的服务品质, 权衡出成本与服务的最佳化, 以最终达到合作双赢的目的。

注: ABC, 分类管理法，重点管理法（小四号宋体字，单倍行距）GPS，全球定位系统参考文献：（小四号宋体字，单倍行距，参考文献不少于8个）（1）夏正荣，《论中国服务企业核心竞争力》，社会科学，2002(9)（2）李松庆，《使用第三方物流的诚信》江苏商论，2005(10)（3）韦松、聂鸣、范体军,《第三方物流的风险分析与规避》,中国物流与采购，2006（4）斯蒂芬·P·罗宾斯著，《管理学》，中国人民大学出版社，1997年第1版（5）柯颖、王述英，《中国现代化物流配送体系构建对策研究》，物流技术,2005 骆温平，《第三方物流理论操作与案例》，上海社会科学院出版，2006年版（6）郝聚民，《第三方物流》，四川人民出版社，2002年版（7）史占中，《企业战略联盟》，上海财经大学出版社，2001年版（8）丁力，《第三方物流企业运作管理》，湖南科学技术出版社，2003年版（9）李永伟，《试论第三方物流公司主导的供应链模式》，载《物流技术》2004年第4期（10）刘伟、王文、赵刚，《供应链管理教程》，格致出版社，2008年版。