浅谈医患关系

浅谈当前的医患关系

现阶段，我国的医疗卫生体制进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。

1、当前医患关系不和谐的主要表现及其危害

和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任，相互理解，真诚沟通，密切配合的情境与状态。和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在：

1.1医患之间冲突频繁发生。近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，据中国医师协会在114家医院所做的调查结果，近3年来，被调查的医院平均发生医疗纠纷66起。客观而言，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，也是不客观的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。

1.2医患之间的信任缺失。某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案，戒备心理加强；而一些患者在纠纷处理过程中，动辄高额索赔或对医生施以暴力，也使医生惧怕医疗纠纷缠身，纷纷有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。

1.3医患冲突引发其他问题。医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而异化派生出治安问题乃至刑事案件。一些患者聚众破坏医院公共设施，对医护人员大打出手，个别医生被殴打致死。据报载，华西医院某科主任带着保镖上班，深圳的护士带着钢盔工作。广东省卫生厅公布，2006年1至6月，全省各级医疗机构发生的“暴力索赔”事件共200件，其中95%比例的患方试图通过聚众围堵医院、砸烂医疗设备、限制医务人员的人身自由甚至殴打工作人员来达到赔偿目的。这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。而一些貌似维护患者权益、声称保持中立的“医闹”公司趁机介入，不仅造成局面更加混乱，而且使社会正常的运行秩序受到影响。

浅谈医患关系

第一篇：浅谈医患关系

浅谈医患关系

“健康所系，性命相托”，这是作为一名医务工作者最基本的信念。但是随着社会的快速发展，医生和患者的关系也随之改变。下面我就其谈谈我个人的看法。医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治、服务的关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

这段话阐明了整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。为了能更好的说明现代医患关系的变化，也为了阐述医患关系不同于其他关系，我把它与售货员和顾客的关系做个比较。

首先，医生服务于病患、售货员服务于顾客，两种“服务”之间存在不同：

1.目的不同。医患之间的服务时以治疗病患为目的；售货员与顾客之间的服务是以售出商品为目的。

2.选择权限不同。病患只有权力选择到哪一家医院治疗或者治与不治，但不能选择得什么病；顾客不仅可以选择到那一家商场买东西、买不买还可以选择买什么。可见“得什么病”与“买什么”之间存在本质区别。

3.情感不同。病患到医院治病是为了获得健康，不存在享受；顾客到商场消费，不仅获得了自己想要的东西，但还可以享受其中的服务。

医患关系在医疗活动中、售货员与顾客之间都由技术生关系和非技术关系两大部分组成。非技术性关系是指求医过程（销售过程）中医务人员（售货员）与病员（顾客）的社会、心理等方面的关系，在医疗过程（销售过程）中对医疗效果有着无形的作用。

技术性医患（售货员与顾客）关系有三种模式中存在异同：

1．主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动，医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议，病员听从医嘱将病治好，医生与病患在同一阵线；售货员主动，顾客被动，商品推销出去的概率与售货员的能力有一定影响，因为决定权掌握在顾客手中，两者之间可出现对立情况。

●社会发展　

浅谈医患关系的现状、原因及对策　

史国华　古丽娜尔・马木尔别克　

摘要　医患关系是医务人员和病患在医疗实践过程中产生的特定人际关系，这一关系的和谐与否直接或间　接着影响着整个医疗活动的展开。近年来，随着医患纠纷的案例逐步增多，医患之间的暴力事件频频发生，医患双　方信任度不断降低，更多的则是自我防备，这种本该是密切合作的关系演变成目前的一种敏感关系。改善医患关系　应健全农村医保惠民政策；提高医疗质量，加强人文关怀；加强医患沟通，促进相互理解；多向社会各界传递正能量。　关键词　医患关系　现状　原因　对策　中国图书分类号Ｒ１９７．３　文献标识码Ａ文章编号１６７１—４７４１（２０１５）０４—０１１１—０２　

医患关系是医务人员和病患在医疗实践过程中　

产生的特定人际关系，这一关系的和谐与否直接或　

间接着影响着整个医疗活动的展开。近年来，随着　医患纠纷的案例逐步增多，医患之间的暴力事件频　

频发生，医患双方信任度不断降低，更多的则是自我　防备。医患关系这种本该是密切合作的关系演变成　

目前的一种敏感关系。作为医疗人际关系的主体关　

系，医务人员有责任有义务，通过采取一些相关措施　

来使其走向良ｌ生的轨道。　

一、医患关系的现状　

近年来，医患关系越来越紧张，医患之间纠纷事　件日趋增多。对于这种现状，许多学者关于因患关　

系提出了以下几种观点：医患之间是契约关系、是权　利与义务关系、是信托关系等。其中较多的是把医　

患关系归结为契约关系，即医务人员以救死扶伤、防　

病治病为己任，在服务的过程中，服务方必然向对方　做出并遵守必要的承诺，双方还可以在法律认可的　

范围内进行平等协商，由此构成了契约关系。但这　

势必导致医患双方的信任度逐步降低。当医务人员　遇到重症患者，首先想到的是，不要多管闲事，要保　

护好自己，不要讲错话让患者及家属抓住把柄，能推　则推，本来医务人员可以有所为却不作为。而患者　在接受治疗的过程中，往往对医务人员产生怀疑，怀　

浅谈医患关系

浅谈医患关系

14级医学影像班

杨铭雯 14020126

5月5日，广东省人民医院口腔科主任医师陈仲伟在家中被一名男子砍成重伤，身中数十刀，男子随后跳楼身亡。7日中午，陈仲伟因伤势过重，抢救无效辞世。医院通报称，砍人者自称1991年找陈医生做过口腔手术，现牙齿变色要求赔偿。

这起事件令人愤慨，也让近年来层出不穷的伤医案又增添了新例证。针对此事件，中国医师协会等机构纷纷发声吁请各地警方严厉打击涉医违法犯罪，切实依法果断处置。广东省卫计委也在6日发出紧急通知，要求全省各地卫计部门和医疗机构与公安部门联合行动，严密防范暴力伤医事件发生。

这张被称作医疗行业的年度照片，医院同仁全体出动抢救的现场，没能换来陈主任生的奇迹。 5月10日凌晨，三个小青年打架后受伤，其中一名患者手部伤口较大，重庆市石柱县中医院外科主任汪医生建议给予清创缝合。但该小青年要求只进行包扎。汪医生耐心解释清创缝合的必要性和重要性。而就在此时，另一名小青年突然掏出随携带的刀具，对汪医生的面部、背部猛砍数刀。汪医生当场倒地，面部、背部多处被砍伤，右侧肋骨骨折，并引起血气胸、肺破裂。目前汪医生尚未脱离生命危险，正在抢救之中。

一次又一次的伤医新闻令人心痛，究竟我们该如何处理医患关系？ 著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。 这段话精辟地阐明了整个医学最本质的内涵是医方与患方的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医方”已由单纯的医务人员扩展为参与医疗活动的全体机构和人员；“患方”也由单纯的求医者扩展为与求医者相关的每一种社会关系。

医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标，而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较好的治疗效果。医患双方在抵御和治疗疾病的过程中都处于关键位置，患者康复的愿望要通过医方去实现，医方也在诊疗疾病的过程中加深对医学科学的理解和认识，提升诊疗技能。在疾病面前，医患双方是同盟军和统一战线，医患双方要相互鼓励，共同战胜疾病。