管理学每章知识框架

大一管理学各章总结知识点管理学是一门研究组织管理和管理过程的学科，通过学习管理学，我们可以了解到维持和提高组织效益的关键概念、原则和技能。

在大一的管理学课程中，我们学习了多个章节，每个章节都有其独特的知识点。

下面是对各章的总结知识点：第一章：管理概述- 管理的定义和目标- 管理者的角色和职能- 管理的历史和发展- 管理的环境和影响因素第二章：管理思想和学派- 科学管理学派- 行为管理学派- 管理决策理论- 现代管理思想第三章：管理规划和战略- 管理规划的重要性和步骤- 组织使命和目标的制定- 战略规划和SWOT分析- 管理规划的实施和控制第四章：组织结构和设计- 组织的定义和特点- 组织结构的类型和特征- 组织设计的原则和目标- 组织结构的优化和调整第五章：领导和决策- 领导的定义和角色- 领导风格和行为- 决策过程和类型- 决策方法和技巧第六章：团队和团队管理- 团队的定义和特点- 团队建设和发展- 团队角色和动力- 团队冲突和解决第七章：沟通和谈判- 沟通的重要性和原则- 跨文化沟通和挑战- 谈判的定义和步骤- 谈判技巧和策略第八章：激励和奖励- 激励的概念和理论- 激励因素和方法- 奖励制度的设计和实施- 激励效果的评估和调整第九章：冲突和变革管理- 冲突的原因和类型- 冲突解决的方法和技巧- 变革管理的步骤和策略- 变革管理的挑战和应对第十章：控制和评估- 控制的概念和目的- 控制过程和方法- 绩效评估和反馈- 控制系统的建立和改善通过对以上章节的学习和总结，我们可以更好地理解管理学的基本概念和原则，提升我们的管理能力和素质。

在未来的学习和工作中，这些知识点将对我们的职业发展起到重要的指导作用。

因此，我们应该不断学习并将这些知识点应用于实际情境中，以提高自身的管理能力和绩效。

管理学管理学考点概括第一章：总论1、管理者的角色P5-6根据亨利．明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人、领导人、联络者信息角色：监督者、发言人、传播者决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者2、管理具体含义P4管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

载体：组织本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：相关资源职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新目的：实现既定目标3、管理职能活动P6-7（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能4、劳动分工观点和经济人观点P8亚当．斯密5、科学管理制度P8小瓦特6、所有权、管理权分离P9马萨诸塞车祸7、古典管理理论内容及主要代表人物P10-12（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父泰罗创立的科学管理理论的主要观点1．科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2．达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法3．实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变泰罗提出的以下管理制度：1．对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2．在工资制度上实行差别计件制3．对工人进行科学的选择，培训和提高4．制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5．使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能代表作——《科学管理原理》1911年（二）亨利．甘特重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”代表作——《工业的领导》1916年《工作组织》1919年（三）布雷斯及他的妻子两人以进行“动作研究”而著称8、行为管理理论内容及主要代表人物P15-16（一）行为科学的由来泰罗制的“科学管理“理论把人看成“经济人”而行为科学把人看成“社会人”。

即：影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪。

大一管理学各章知识点管理学作为一门广泛的学科，涵盖了多个章节和知识点。

在大一学习管理学的过程中，我们需要掌握并理解这些不同的知识点。

本文将综述大一管理学各章知识点，以帮助读者更好地掌握和理解这门学科。

第一章：管理概述管理概述是管理学的基础，为后续章节的学习打下了基础。

在这一章中，我们将学习管理的定义、特点以及管理者的职责和角色。

我们还将了解管理学的起源和发展，并探讨其在现代组织中的重要性。

第二章：管理的基本职能管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。

规划是指制定组织的目标、策略和计划，组织是指分配资源、建立组织结构以及协调人员和工作，领导是指影响和激励员工，控制是指监督和评估组织的绩效。

第三章：组织与管理组织是指为了实现共同目标而协调和分配资源的过程。

在这一章中，我们将学习不同类型的组织结构，如职能型、分工型和矩阵型组织结构。

我们还将了解组织文化的概念和重要性，以及如何建立和维护有效的组织文化。

第四章：决策与问题解决决策是管理者经常面临的任务之一。

在这一章中，我们将学习不同类型的决策，如程序化决策和非程序化决策。

我们还将了解决策过程中的困难和挑战，并学习如何应对和解决问题。

第五章：人力资源管理人力资源管理是管理组织人员的重要环节。

在这一章中，我们将学习招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理的基本技巧和方法。

我们还将了解员工激励和薪酬管理的策略，以及如何构建积极的工作环境。

第六章：领导与管理领导是管理者的核心能力之一。

在这一章中，我们将学习不同的领导风格和理论，如特质理论、行为理论和情境理论。

我们还将探讨领导者的特点和能力，并提供发展领导才能的建议。

第七章：团队与团队管理团队是组织中的重要单位，团队管理旨在提升团队的协作和绩效。

在这一章中，我们将学习团队的特点和阶段，以及团队建设和团队合作的技巧。

我们还将了解如何解决团队冲突和提升团队绩效。

第八章：组织行为学组织行为学研究人员在组织中的行为。

在这一章中，我们将学习个体行为和团队行为的原理，如动机、满意度和组织公民行为。

[管理学]管理学各章复习要点管理学各章复习要点第⼀篇总论第⼀章管理活动与管理理论⼀、名词：管理、权变管理理论管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程权变管理理论其核⼼是⼒图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型 ? 强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同的管理模式着重考察有关的环境变量与各种管理观念和技术之间的关系把环境对管理的作⽤具体化，并使管理理论与管理实践紧密结⼆、知识点：1、管理的本质2、管理的职能及其相互关系决策与计划、组织、领导、控制、创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ? 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ? 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 3、管理者的⾓⾊（分类）与技能，决策⾓⾊亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着⼗种⾓⾊，这⼗种⾓⾊可被归⼊三⼤类：⼈际⾓⾊、信息⾓⾊和决策⾓⾊管理本质：合理分配和协调各种资源的过程载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、对象：⼀切可以调⽤的资源⼈际⾓⾊⼈际⾓⾊归因于管理者的正式权⼒。

管理者所扮演的三种⼈际⾓⾊是代表⼈⾓⾊、领导者⾓⾊和联络者⾓⾊。

信息⾓⾊在信息⾓⾊中，管理者负责确保和其⼀起⼯作的⼈具有⾜够的信息。

管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中⼼，也是别的单位的信息传递渠道。

决策⾓⾊在决策⾓⾊中，管理者处理信息并得出结论。

如果信息不⽤于决策，就会丧失其应有的价值。

管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策⽅案的实施。

根据罗伯特·卡茨（Katz ，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和⼯具的能⼒⼈际技能：成功地与别⼈打交道并与别⼈沟通的能⼒概念技能：产⽣新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能⼒4、亚当斯密的管理思想亚当·斯密的劳动分⼯观点和经济⼈观点 ? 劳动分⼯观点——原因使劳动者专门从事⼀种单纯的操作，从⽽提⾼熟练程度、增进技能减少劳动者的⼯作转换，节约通常由⼀种⼯作转到另⼀种⼯作所损失的时间使劳动简化，使劳动者的注意⼒集中在⼀种特定的对象上，有利于发现⽐较⽅便的⼯作⽅法，促进⼯具的改良和机器的发明斯密的另⼀个贡献是他的经济⼈观点。

管理学原理管理学的使命决策（方向）决策与决策过程（第三章）环境分析与理性决策（第四章）★★★决策的实施与调整（第五章）组织（执行）组织设计（第六章）★★★人员配备（第七章）组织文化（第八章）★★领导（士气）领导的一般理论（第九章）★★★激励（第十章）★★★沟通（第十一章）控制（纠偏）控制的类型与过程（第十二章）控制的方法与技术（第十三章）（略）风险控制与危机管理（第十四章）（略）管理学的职能创新（竞争）创新原理（第十五章）（略）组织创新课程内容总论管理导论（第一章）管理理论的历史演变（第二章）★★第一篇总论第一章 管理导论第二章 管理理论的历史演变★ ★第一章管理导论目标、有效、职能、过程目的、载体、主体、对象、综合过程决策、组织、领导、控制、创新人的行为；协调；自然、社会属性；科学与艺术人本、系统、效益、适度原理理性分析、直觉判断全球化、信息化、市场化第二章管理理论的历史演变第二篇决策第三章 决策与决策过程第四章 环境分析与理性决策★★★第五章 决策的实施与调整第三章决策与决策过程第四章环境分析与理性决策第四章 环境分析与理性决策第五章决策的实施与调整第三篇组织第六章 组织设计★★★第七章 人员配备第八章 组织文化★★第六章组织设计第七章人员配备第七章 人员配备第八章组织文化第8章 组织文化第四篇领导第九章 领导的一般理论★★★第十章 激励★★★第十一章 沟通第九章领导的一般理论第十章激励第十一章沟通第五篇控制第十二章 控制的类型与过程第十三章 控制的方法与技术（略）第十四章 风险控制与危机管理（略）第十二章控制的类型与过程31第六篇 创新第十五章 创新原理（略）第十六章 组织创新（略）。

大一管理学各章知识点总结管理学是现代社会中一门重要的学科，它涵盖了组织管理、领导理论、决策分析等诸多领域，为学生提供了理解和应用管理原理的基础知识。

在大一学习管理学课程时，我们需要掌握各章知识点，下面将对大一管理学各章的知识点进行总结。

第一章：管理的基本概念与基本原理本章主要介绍了管理的定义、管理活动的特点以及管理的基本原理。

在学习本章时，我们需要了解管理的概念和管理活动的基本特征，同时还需要掌握管理的四个基本原理，即目标性、科学性、系统性和协调性。

第二章：管理的基本功能及其环境在本章中，我们将学习管理的四个基本功能，即计划、组织、领导和控制。

此外，我们还需了解管理环境对管理活动的影响，包括内部环境和外部环境。

第三章：组织的构成与类型本章主要介绍了组织的构成要素和组织的类型分类。

在学习本章时，我们需要掌握组织的构成要素，包括组织的目标、工作任务和人员等。

同时，我们还需了解不同类型的组织，如功能型组织、事业型组织和矩阵型组织等。

第四章：领导理论与风格在本章中，我们将学习领导的基本概念和领导的类型。

此外，我们还需了解不同的领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论等。

同时，掌握各种领导风格对组织的影响也是重要的知识点。

第五章：决策与决策模型本章主要介绍了决策的基本概念和决策的过程。

同时，我们还需了解不同的决策模型，包括理性决策模型、行政决策模型和政治决策模型等。

第六章：组织设计与结构在本章中，我们将学习组织设计的基本原理和组织结构的类型。

此外，了解组织设计的原则、目标以及一些常用的组织结构形式也是必要的。

第七章：职权与权力本章主要介绍了职权和权力的概念，以及权力的来源和权力的运用。

在学习本章时，我们需要了解不同类型的权力，如职权、专业权力和社会权力等。

第八章：激励理论与实践在本章中，我们将学习激励理论的基本概念和激励的类型。

同时，了解激励理论的发展历程和激励实践的方法也是重要的知识点。

第九章：沟通与沟通技巧本章主要介绍了沟通的基本概念和沟通的类型。

第一章管理与管理学第一节管理的概念和性质一、管理的概念二、管理的二重性三、管理的职能四、管理的科学性与艺术性五、管理者的角色与技能第二节管理学的对象和特点本节内容框架：一、管理学研究的对象二、管理学的研究方法第二章管理学理论的形成与发展第一节古典管理理论本节内容框架：一、早期的管理实践和管理思想二、泰罗的科学管理理论三、法约尔的组织管理理论四、马克斯·韦伯的行政组织体系理论第二节人际关系学说和行为科学理论本节内容框架：一、梅奥及其霍桑试验二、行为科学理论的形成及主要研究领域第三节现代管理理论本节内容框架：一、管理理论丛林二、管理理论新发展第三章组织文化第一节组织文化的兴起及其内涵本节内容框架：一、组织文化的兴起二、组织文化的概念三、组织文化的功能本节内容框架：一、物质文化二、行为制度文化三、精神文化第三节组织文化建设本节内容框架：一、组织文化建设的基本原则二、组织文化建设的基本途径三、企业家在企业文化形成过程中的作用第四章决策与计划第一节决策理论本节内容框架：一、决策的基本概念二、决策的步骤三、决策的分类四、决策的方法第一节计划职能本节内容框架：一、计划的含义及作用二、计划的要素三、计划的类型第五章组织第一节组织理论概述本节内容框架：一、组织的概念二、组织工作的主要内容三、组织的功能本节内容框架：一、组织结构的含义二、组织设计的依据及原则三、组织结构的基本类型四、组织结构设计中部门和层次的划分应注意的问题第三节组织权力本节内容框架：一、职权的定义、作用和类型二、授权的概念三、授权的原则和过程四、集权和分权。

管理学大一知识点总结笔记第一章绪论1.1 管理学的定义和特点1.2 管理学的发展历程1.3 管理思想的基本范式1.4 管理学与其他学科的关系1.5 管理实践的重要性第二章组织与管理2.1 组织的概念及特征2.2 组织的类型和结构2.3 组织的设计与变革2.4 组织文化与组织行为2.5 组织行为的影响因素第三章决策与计划3.1 决策概述及决策理论3.2 决策模型与决策方法3.3 计划的概念与分类3.4 企业战略规划3.5 经营计划与控制第四章领导与沟通4.1 领导的概念与特征4.2 领导行为与领导力理论4.3 领导风格与领导技能4.4 沟通的概念与要素4.5 沟通技巧与沟通障碍第五章激励与团队5.1 激励理论与激励方法5.2 激励因素与激励设计原则5.3 团队的概念与特征5.4 团队建设与团队管理5.5 团队决策与团队绩效评估第六章控制与评估6.1 控制的概念与作用6.2 控制过程与控制原则6.3 控制方法与控制技术6.4 绩效评估的概念与目标6.5 绩效评估方法与应用第七章管理伦理与社会责任7.1 管理伦理的定义与意义7.2 管理伦理原则与价值观7.3 社会责任的概念与层次7.4 企业社会责任与可持续发展7.5 管理伦理与社会责任的实践总结与展望本章主要总结了管理学大一的知识点，包括管理学的定义和特点、组织与管理、决策与计划、领导与沟通、激励与团队、控制与评估以及管理伦理与社会责任等内容。

通过对这些知识点的学习，我们可以更好地理解和应用管理学的理论与方法，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

在本学期的学习中，我们了解到管理学是一门关于组织和管理的学科，旨在研究如何有效地组织和管理组织内的资源，实现组织的目标。

管理学的发展历程丰富而复杂，从传统的科学管理到人本主义管理再到现代的系统管理，每个时期都有其独特的理论和观点。

同时，管理学与其他学科如经济学、心理学、社会学等密切相关，相互交叉影响，共同促进了管理学的发展。

管理学知识地图(总3页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-第一章管理及其产生第一节组织和管理的产生资源的有限性和人类欲望的无穷性之间的关系。

第二节管理的全方位透析管理的功能在于通过科学的方法提高资源的利用率，从而以有限的资源实现尽可能多或高的目标。

1.管理的形式和内容：形式：多种多样基本内容和核心内容：协调2.管理的有效性衡量：效率：产出与投入之比；效益：目标的达成度。

两者关系：效益第一，效率第二；有效的管理既讲求效益，又讲求效率。

3.管理职能和管理过程：职能：计划（首要）、组织、领导、控制 P14综上所述：管理是人们在一定的情境下，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

管理从本质上而言是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。

第三节管理学研究对象：组织和管理者管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。

1.组织及实质组织的特征：组织成员、组织目标、组织结构功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法或难以有效实现的目标。

前提（要点）：志同道合（关键）、能力互补。

本质：利益共同体。

组织目标是个人目标的共同基础。

2.管理者及其分类a)管理者：是否有直接领导的下属b)管理者职责方面：人际关系、信息传递、决策活动c)管理者的分类：按层次：高层、中层、基层；按职责：业务、财务、人事、行政、其他3.管理者的基本职责和素质要求基本职责：设计和维护一种组织环境，凝聚一支由能力互补、志同道合的队伍，通过分工协作使组织成员能够在组织内协调地开展工作，从而有效地实现组织的目标。

素质要求：品德（管理意愿和责任感，良好的精神素质）、知识（政法、经管、人文社科、科学技术）、能力（技术、人际、概念（最重要））第二章管理与环境第一节影响组织绩效的因素构成1.管理万能论：管理者对组织的成败负有直接责任2.管理无能论：成败取决于环境因素3.影响组织绩效的因素分析：管理环境的构成管理环境：存在于组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

大一管理学每章知识点笔记第一章：管理学概述- 管理学是研究管理活动的学科，主要包括管理的定义、目标、职能、特点等内容。

- 管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和协调者等。

- 管理活动包括规划、组织、领导和控制四个基本过程。

第二章：管理者角色与职能- 管理者的角色包括人际关系角色、信息处理角色和决策角色。

- 管理者的职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。

- 管理者需要具备良好的沟通、决策和领导才能。

第三章：组织- 组织是指为实现特定目标而将各种资源合理地整合起来的活动。

- 组织的基本原则包括分工、协调、统一指挥、权责一致等。

- 组织的结构包括功能型、事业部型、矩阵型等形式。

第四章：领导- 领导是指通过个人魅力和影响力来影响他人实现共同目标的过程。

- 领导的特点包括目标导向、影响力、激励和沟通等。

- 领导的效果可通过任务绩效和员工满意度来评估。

第五章：决策- 决策是指在面对问题时，通过选择和采取行动来解决问题的过程。

- 决策的步骤包括问题发现、信息收集、方案评估和决策执行等。

- 决策的类型包括确定性决策、风险决策和不确定性决策。

第六章：沟通- 沟通是信息传递和交流的过程，是管理中不可或缺的重要环节。

- 沟通的要素包括发送者、接收者、信息、媒介和反馈等。

- 沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和信息噪音等。

第七章：计划- 计划是制定目标并确定实现这些目标的方法和步骤的行为指南。

- 计划的层次包括战略计划、战术计划和操作计划等。

- 计划应具备可衡量性、可行性和时效性等特点。

第八章：控制- 控制是通过设定标准、测量绩效和采取纠正措施来确保目标的实现过程。

- 控制的主要步骤包括制定标准、测量绩效、分析偏差和采取纠正措施等。

- 控制可以通过反馈和调整来提高组织的绩效。

第九章：战略管理- 战略管理是指组织通过制定和实施战略来获取竞争优势的活动。

- 战略管理的环境分析包括宏观环境和产业环境两个方面。

- 战略管理的具体步骤包括目标制定、战略选择和战略实施等。