物流承运商管理办法新
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承运商管理办法承运商管理办法1. 背景和目的本文档描述了承运商管理的相关政策和程序,旨在确保有效的运输合作火伴关系,并提供一致的服务水平。
此管理办法适合于所有与公司合作的承运商。
2. 定义2.1 承运商:指与公司签订合同,提供物流运输服务的个人或者公司。
2.2 质量要求:指承运商向公司提供的服务应符合公司的要求和期望,并达到一定的质量标准。
3. 承运商选择与审查3.1 承运商选择公司会根据业务需求和服务质量要求,评估潜在承运商的能力、信誉以及合作意愿。
公司将根据合同价值和重要性的不同,选择合适数量的承运商,并建立合作关系。
3.2 承运商审查承运商在成为公司的合作火伴之前,需要接受公司的审查。
审查内容包括但不限于:- 运输能力和设备状况的评估- 资质证书的验证(如执照、运输许可证等)- 运输保险的购买情况- 以往合作火伴的评价和口碑调查4. 合作火伴关系管理4.1 合同签订公司会与承运商签订正式合同,明确双方的权益和责任。
合同内容应包括但不限于以下方面:- 运输范围和服务要求- 运输价格和费用结算方式- 运输时效要求和提前通知规定- 违约责任和解决争议的方式4.2 服务质量监控公司将定期对承运商提供的服务质量进行评估和监控。
评估内容包括但不限于:- 运输时效的准确性和符合性- 货物损坏和丢失的情况- 司机的专业素质和服务态度4.3 问题处理如果公司发现承运商存在服务质量问题或者违反合同约定的情况,公司将与承运商密切合作,共同解决问题并采取适当的纠正措施。
公司保留解除合同的权利。
5. 法律要求和合规性承运商应遵守国家、地区或者行业的相关法律法规,并取得必要的许可证和资质证书。
公司将定期审查承运商的合规性,并与其合作,确保其持续遵守法律要求。
6. 附件本文档附带以下附件:- 承运商合同范本- 承运商评估表格- 承运商服务质量评估指标法律名词及注释:1. 合同:根据《合同法》,是由双方或者多方当事人商议一致,自愿订立的,具有法律效力的协议。
承运商管理办法第一章总则第一条为了更好的规范和管理物流中心承运商的审核和使用,降低生产经营风险,提高服务质量,特制定本办法。
第二条承运商是指在汉风物流有限公司运输业务范围内,需将部分运输业务委托其他运输单位来承运,这部分承担我公司运输业务的单位,被称之为承运商。
第三条本办法适用于物流中心所有的承运商管理活动。
第二章承运商准入条件和标准管理第四条承运商准入条件1、公司自有运力不能满足用车单位的需求。
2、公司不宜承担安全风险、货物风险大且利润空间小的运输业务及部分长途运输业务。
第五条承运商准入标准1、具有相关资质、信誉良好、车源丰富、运力充足、安全生产、质量管理规范。
2、有健全的安全管理制度、安全管理台账和专门的安全管理人员。
3、按规定的额度办理了车辆保险(交强险、车损险按规定购买,第三者险须40万及以上)。
第三章承运商管理的要求和职责第六条设立专门的承运商管理员对物流中心所有承运商进行审核;第七条承运商管理员每年须对承运商营业执照、组织机构代码证、税务登记证(国税、地税)、道路运输经营许可证,法人代表身份证进行初步审核,交物流中心经理审核后报公司运行部。
第八条承运商管理员须对合格承运商所提供的租赁车辆行驶证、保险卡、营运资格证、车主身份证明及驾驶员驾驶证、从业资格证等进行严格审核。
第九条承运商管理员应随时跟踪、监督承运商的日常业务运营情况,了解合格承运商提供租赁车辆的运作情况,掌握对承运商的结算及支付情况。
第十条承运商管理员应监督承运商建立健全安全管理制度和实施情况,签订合法有效的合同及安全协议。
第十一条未经同意,不得擅自租用合格承运商以外或单个(自然人)车辆签订运输协议。
第四章考核与检查第十二条凡违反本管理办法规定,对责任人考核100元/次;情节严重对责任人考核200元/次;若对公司造成损失的,由物流中心及公司根据损失情况进行处理。
第五章附则第十三条本办法解释权属汉风物流中心。
第十四条本办法自下发之日开始执行,其他未提及事项,按公司制度汇编中相关条款执行。
引言:承运商管理办法是指用于管理承运商活动的一系列规定和准则。
这些办法旨在确保承运商在执行运输任务时遵守相关法律法规和标准,同时保障货物的安全和顺利运输。
本文将详细介绍承运商管理办法的相关内容,包括承运商选择与评估、合同管理、运输安全与风险控制、运费结算和质量监督等五个大点。
概述:承运商管理办法的出台是为了规范承运商的行为,提高运输效率和质量,降低运输风险。
承运商管理办法的实施不仅对运输企业具有重要意义,也对货主和承运商双方的利益都具有积极影响。
本文将详细介绍承运商管理办法的相关内容,帮助读者更好地理解和应用这些办法。
正文:一、承运商选择与评估1.明确需求:货主应首先明确运输需求和要求,包括货物类型、运输量、运输时间等。
这有助于筛选和评估合适的承运商。
2.承运商资质评估:货主应对承运商进行资质评估,包括注册资金、经营许可证、运输许可证等。
评估结果有助于筛选出具备合法经营资格和良好信誉的承运商。
3.运力匹配:货主应根据需要评估承运商的运力是否满足要求,包括车辆数量、车辆类型和装载能力等。
合理匹配运力有助于提高运输效率和降低成本。
二、合同管理1.合同签订:双方应签订正式合同,明确运输条件、运输价格、服务标准、违约责任等内容。
合同的签订有助于明确双方权益和责任,避免纠纷发生。
2.履约监督:货主应定期对承运商的履约情况进行监督,包括运输过程中的货物安全、准时率和服务质量等方面。
及时发现问题并采取措施有助于保障货物安全和顺利运输。
3.合同变更与解除:双方应按照合同约定的程序进行合同变更或解除,必要时可以协商修订合同内容以适应运输需求的变化。
三、运输安全与风险控制1.安全管理制度:承运商应建立健全安全管理制度,包括货物装载与固定、行车安全规范、货物保护等,以确保运输过程中的安全。
2.风险评估与预防:承运商应进行风险评估,确定运输过程中可能存在的安全风险,并采取相应的预防措施,如加固车辆、设立报警装置等。
3.事故处理与应急预案:承运商应建立完善的事故处理与应急预案,以应对突发事件,保障货物和人员的安全。
承运商管理办法承运商管理办法一、背景介绍承运商是很多企业和组织在运输货物、提供服务等方面的重要合作伙伴。
为了规范和优化承运商的管理,制定承运商管理办法是十分必要的。
本文将就承运商管理的重要性、主要内容和执行流程等方面进行详细介绍。
二、承运商管理的重要性良好的承运商管理可以有效减少运输过程中的风险和成本,并提升服务质量和客户满意度。
通过合理的管理办法,可以保证承运商的资质合规、运输安全、信息透明等,从而构建更加稳定和持续的合作关系。
三、承运商管理办法的主要内容1. 承运商资质审核:对承运商的资质进行审核,包括营业执照、运输许可证等。
2. 合同签订:与承运商签订合同,明确双方的责任和义务,确保供需双方权益。
3. 运输监控:对承运商运输过程进行监控,保证货物安全、时效。
4. 服务评估:定期对承运商的服务进行评估,提供反馈和改进意见。
5. 结算支付:按照合同约定进行费用结算和支付,确保合作公平合理。
四、承运商管理办法的执行流程1. 承运商筛选:根据业务需求和标准,筛选合适的承运商。
2. 合同谈判:与承运商进行合同谈判,明确双方权益。
3. 管理培训:对承运商进行管理培训,确保他们了解和遵守相关规定。
4. 执行监控:对承运商的执行情况进行监控,及时沟通解决问题。
5. 绩效评估:定期对承运商的绩效进行评估,制定改进计划。
五、承运商管理的质量控制1. 质量目标设定:明确承运商管理的质量目标和指标。
2. 过程控制:规范承运商管理的各项流程和手续。
3. 问题处理:对承运商管理过程中出现的问题进行及时处理和改进。
4. 持续改进:根据评估结果进行持续改进,完善管理办法。
六、总结承运商是企业供应链管理中的重要一环,合理规范的承运商管理办法可以提升企业运输效率、降低风险、提升服务质量。
企业应该重视承运商管理,建立完善的管理体系,实现与承运商的互利共赢。
参考文献1. 张三. (2020). 《现代物流管理》. 商务出版社.2. 李四. (2019). 《供应链管理实践》. 机械工业出版社.。
承运商整合管理办法一、目的1、为了提高运输效率,降低运输成本,提高服务质量,和更好地规范我公司与物流承运商的合作,降低生产经营风险,特制定本办法。
2、承运商指我公司将运输业务外包给其它运输或物流企业来承运,这些承接我公司运输业务的企业,被称之为承运商。
3、本办法适用于我公司物流部所有的承运商管理。
二、承运商使用原则1、整合原则:将原有的40多家承运商削减整合至2-3家,以规范承运商管理、规避公司风险、提高工作效率;并保持至少2家承运商的合作关系,以规避因某个承运商出现异常而影响整个运输配送的工作,并保持运输价格和服务品质的良性竞争。
2、分线原则:使用的2-3个合同承运商,根据其网点布局、运输单价、整体服务水平等情况,将公司运输业务分配给2-3个合同承运商负责,并报上级部门及监督部门批准备案。
3、合作原则:承运商要委派人员驻派到我公司,以快速沟通处理异常情况、及时反馈物流在途信息、提高服务质量。
三、承运商的资质要求1、证照合法、齐全、有效:主要是工商营业执照、税务登记执照、道路运输许可证、组织机架代码证、行业资质证明。
2、有固定的经营场所及办公地点:要有自己的停车场、货物分拨中心、独立的办公场地等。
3、要有与经营范围相适应的必备的设备:对于公路承运商要有自己的运营车辆,有自营的运输网点。
4、资信良好:对承运商的经营状况及资信情况要了解清楚,要求承运商信誉良好、资信状况良好,有良好的行业资质证明。
5、管理规范:有完善的管理制度,针对我公司业务的项目负责人及货品追踪负责人等。
6、防风险能力强:(1)注册资本100万元以上。
(2)专人负责车辆。
(3)货物有相关保险。
(4)有理赔能力及赔付及时。
四、承运商的甄选程序1、收集资料:遵循本办法所规定的承运商的资质要求,多渠道收集运输供应商的相关信息,初步了解运输供应商的注册资金、办公地点、公司规模、主营业务、运输报价等信息。
2、初步筛选:由物流经理对收集的运输供应商进行初步的筛选,选出与我公司要求相匹配的3-5个整合实力较强的运输供应商作为备选承运商,并建立其档案。
承运商评价与选择管理办法一、背景介绍在物流行业中,承运商扮演着至关重要的角色。
承运商的评价与选择是企业物流运作中不可忽视的一环。
本文将介绍承运商评价与选择的管理办法,以帮助企业更好地管理和提升物流运作的效率。
二、承运商评价1. 评价指标的制定企业应根据自身的物流需求和目标,制定适用的评价指标。
常用的评价指标包括承运商的运输能力、运输时间、货损率、客户满意度等。
这些指标可以通过企业内部数据和客户反馈来得出。
2. 数据收集与分析企业应收集承运商的相关数据,如运输成本、货损率、运输时间等,并进行分析。
数据分析可以帮助企业了解承运商的表现,并对其进行评估。
3. 定期评估企业应定期对承运商进行评估。
评估频率可以根据企业的需求和实际情况来确定,一般可以选择季度或年度评估。
评估结果可以帮助企业了解承运商的长期表现,并作出相应的决策。
三、承运商选择1. 审查资质企业在选择承运商时,应对其进行严格的资质审查。
主要包括承运商是否具有合法经营资质、车辆设备是否符合安全要求等。
审查资质可以保证选择到有信誉和合法运营的承运商。
2. 了解经验和能力企业需了解承运商的经验和能力。
可以通过与承运商的沟通、参观其运输设施和车辆等方式来了解其运作情况。
了解承运商的经验和能力可以帮助企业判断其是否能够满足自身的物流需求。
3. 参考他人评价企业可以向其他企业或行业内的专业机构咨询,了解他们对承运商的评价和意见。
这可以提供一些第三方的观点和经验,帮助企业做出更明智的选择。
四、承运商管理办法1. 建立合作关系企业在选择承运商后,应与其建立稳定的合作关系。
双方可以签订合同,明确各自的责任和义务,并共同制定相应的服务标准和流程。
建立合作关系可以增加互信和合作的效率。
2. 追踪与监控企业应定期对承运商的表现进行追踪和监控。
可以通过物流管理系统和数据分析来实现。
追踪与监控可以帮助企业及时了解承运商的运作情况,并及时采取相应的措施,以提高物流运作的效率和质量。
承运商管理办法第一章总则第一条法律依据根据《承运法》和其他相关法律法规的规定,制定本管理办法。
第二条目的和原则本管理办法的目的是保障货物承运的安全、高效,并促进承运商的规范管理。
遵循公平、公正、公开、非歧视的原则,保障货主和承运商的合法权益。
第三条适用范围本管理办法适用于在境内开展货物承运业务的各类运输承运商。
第二章承运商的资质要求第四条注册资本要求1. 运输承运商的注册资本应符合国家规定的最低注册资本要求。
2. 注册资本不得以欠款、代金券、虚拟货币等形式存在,必须为货币。
第五条组织结构要求1. 运输承运商应当具备独立的法人资格。
2. 运输承运商应当设立合理的组织架构,设有相对独立的管理、财务、法律等职能部门。
第六条人员素质要求1. 运输承运商应当配备专业的管理人员,并确保其具备相应的业务知识和管理能力。
2. 运输承运商的驾驶员和操作人员应当具备相关从业资格证书,并接受相应的培训。
第三章承运合同的签订与履行第七条承运合同的签订1. 承运合同应当采取书面形式,明确双方的权利和义务。
2. 承运合同应当包括货物的种类、数量、运输费用、运输期限等基本内容。
第八条货物的装载和保管1. 承运商应当按照合同约定的时间和地点装载货物,并确保货物的安全、完好。
2. 在货物运输过程中,承运商应当妥善保管货物,防止货物的丢失、损坏或变质。
第九条运输费用的支付1. 货主应当按照合同约定的方式和时间支付运输费用。
2. 运输费用应当合理、公正,不能存在歧视性收费。
第四章承运事故的处理与赔偿第十条承运事故的通知承运商在发生与货物承运有关的事故后,应立即通知货主,并报告相关行政部门。
第十一条赔偿责任1. 在货物运输过程中,如因承运商的过错,导致货物丢失、损坏等情况,承运商应当承担赔偿责任。
2. 承运商应当根据事故的具体情况,及时采取措施进行赔偿。
第五章监管与处罚第十二条监管措施相关行政部门应当加强对承运商的监管,对违法违规行为进行查处。
1.目的本管理办法目的在于完善零部件业务体系承运商管理,明确各部门在承运商管理工作中的职能职责;建立标准、规范管理流程,规范资源准入标准、采购、合同签订、运作、评价、合同终止、退户等环节的管理流程,实现零部件承运商管理工作顺利、有序、高效的开展。
2.适用范围物流公司零部件物流业务体系承运商3.术语与定义无4.引用文件无5.职能职责6.管理内容及规定6.1 资源库建设6.1.1 承运商准入标准a)注册资金不低于100万元,且公司注册日期在1年以上;b)有不低于1年相关行业的运作经验;c)运力需求不低于运作业务所需运力要求;d)有独立办公、操作场所,专门从事运营管理的专业人员及相关管理规定、流程;e)具备自开票资质或能够适应“路歌”等互联网物流平台操作要求;f)如有特殊运作要求需具备相应资质。
6.1.2 提报资源基本信息包括:自有车明细、优势运输区域及线路、现服务客户等;6.1.3 承运商资质审核由资源提报人或承运商提供资源资质,提报资源资质真实、有效、合法;6.2承运商准入流程6.2.1各开发主体提报下游资源,并提报承运商资质信息调研表(见附件1)及承运商资质至资源主管,6.2.2零部件物流管理部对承运商资质进行审核,对承运商优势线路、运作能力、资金实力等情况进行摸底调查,对承运商办公或业务操作现场进行考察并填写目标承运商现场评估卡(见附件2);6.2.3经资源主管审核合格,经理/副经理批准后登记备案录入资源库;6.2.4各开发主体报备承运商必须通过审核纳入资源库后方可使用,资源主管负责承运商资源库的建立与维护,并向开发人员开放资源库。
6.3承运商择取6.3.1择取原则:通过招标或谈判,对承运商综合评分,综合评分最优者优先择取。
6.3.2评分标准(根据业务性质,制定评分权重)6.3.3零部件物流管理部业务择取承运商须通过招标或议价,进行招标/议价承运商不低于3家;6.3.4承运商择取过程公开、公正、公平。
物流承运商管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范物流承运商的管理行为,确保供应链的稳定和高效运作,订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规、公司制度和管理要求,旨在建立合理的选择、评估、合作、监督和评价体系,保证物流承运商的合规运营和服务质量。
第二条适用范围本制度适用于公司全部与其合作的物流承运商,包含货运、快递、仓储等相关服务供应商。
第三条定义•物流承运商:指与公司建立正式合作关系,为公司供应物流运输、仓储、配送等相关服务的供应商。
第二章供应商选择第四条筛选条件公司应依据项目需求和供应商管理要求,订立认真的筛选条件。
筛选条件包含但不限于以下方面:1.具备合法经营资质,符合国家相关法律法规要求;2.具备稳定的运力和资源,能够满足公司的运输需求;3.有良好的信誉和声誉,无重点负面舆情记录;4.具备合理的价格水平,能够供应有竞争力的报价;5.具备先进的信息技术系统,能够供应实时的运输跟踪和数据分析;6.具备完善的安全管理制度和保险保障措施。
第五条供应商评估公司应建立供应商评估制度,定期对已合作的物流承运商进行评估。
评估内容包含但不限于以下方面:1.服务表现:包含运输安全、按时交付率、货物完整率等指标;2.资源配备:包含车辆情形、驾驶员素养等方面的评估;3.问题处理:包含客户投诉处理、异常情况应对本领等评估;4.合作搭配:包含信息共享、协调搭配本领等评估;5.资质合规:包含经营许可证、保险合同等合规性评估。
第六条供应商合同公司与物流承运商应签订正式的合作合同,并明确双方的权益和责任。
合同内容应包含但不限于以下方面:1.服务范围:明确承运商的服务范围和责任;2.价格方式:明确费用计算方式和支出方式;3.服务要求:明确服务标准、按时交付要求和货物保管要求;4.安全责任:明确运输安全责任和保险责任;5.违约责任:明确违约责任和解决方式。
第三章供应商监督第七条监督机制公司应建立供应商监督机制,对物流承运商的运营行为进行监督。
承运商管理办法承运商管理办法第一章:总则1.1 定义及范围本承运商管理办法适用于所有与本公司建立合作关系的承运商,包括但不限于供应商、物流运输服务提供商等。
1.2 目的本办法的目的是规范承运商的管理,确保其符合本公司的要求和标准,以保障物流供应链的畅通和安全。
第二章:合作准则2.1 合作要求2.1.1 承运商应具有合法经营资格,并按照国家法律法规和本公司规定的要求进行运营。
2.1.2 承运商需出具完整的运输合同或协议,并确保合同条款明确规定了双方的权利和义务。
2.1.3 承运商必须按时履行运输任务,并确保货物的安全和完整。
2.1.4 承运商应确保其员工按照要求进行培训,并具备相关的资质和技能。
2.1.5 承运商须遵守本公司的保密要求,不得泄露涉及本公司商业秘密及客户信息。
2.2 服务质量标准2.2.1 承运商应按照本公司要求提供优质的运输服务,包括但不限于准时交货、货物追踪、运输报告提交等。
2.2.2 承运商需保证其运输工具的良好状态,确保能够安全稳定地运输货物。
2.2.3 承运商应建立健全的服务投诉处理机制,及时处理客户投诉并采取有效措施进行问题解决。
第三章:合同管理3.1 合同的签订3.1.1 承运商与本公司签订的合同应包括但不限于运输方式、运输路线、运输时间、费用等相关内容。
3.1.2 承运商应向本公司提供其经营许可证、车辆行驶证、驾驶员驾驶证等相关证件的复印件。
3.2 合同履行监管3.2.1 本公司有权对承运商履行合同情况进行监管,包括但不限于随机抽查、现场检查等方式。
3.2.2 若发现承运商存在违规行为或合同履行不符合要求的情况,本公司有权采取相应的处罚措施,包括但不限于责令整改、罚款、终止合作关系等。
第四章:安全管理4.1 货物安全4.1.1 承运商应确保货物的安全运输,采取相应的安全防护措施,避免货物丢失、损坏等情况的发生。
4.1.2 承运商应定期对运输工具进行检查和维护,并确保其具备运输货物的能力。
广东焕嵩速达物流有限公司制
度
实现管理标准化,确保合格的物流合作伙伴及货物托运时的安全性,提高运输服务质量。
2.适用范围
物流部所辖所有物流承运商(含个体户承运商)。
3.内容
3.1物流承运商(公司)管理办法
3.1.1合格承运商资质要求
1)行业资历:承运商进入货运行业时间长是优选条件,一般定为三年,不足三年的需经部门经理以上人员审批。
2)三证:要求有营业执照、运输许可证和税务登记证的运输承运方可入选,“三证”全无的不可进入物流承运商的侯选名单。
3)经营场所:运输供应商必须有固定的货运信息交流地点,以方便公司查询货运信息及相关的情况。
无固定经营场所的或经营场所规模过小的,禁止与其合作。
4)信誉:货运信誉是考察货运部的重要依据,诸如整车被骗率高、事故处理不及时、准时到货率低情况均禁止与其合作。
5)零担货物组织能力:零担货源充足且无危险品配装的货运公司应优先考虑与其合作。
6)抵押能力:公路承运物流公司应具有可供抵押的现金(运输收入)、银行承兑汇票或固定资产(折算后金额不能低于30万元人民币),无抵押能力的不能作为合同承运商。
7)控车能力:在配装、有特殊、货物在途、卸货等情况下,公司有特殊要求时,能让司机主动积极配合并较好地完成任务的,或能控制司机配零担的物流公司,均视为控货能力强。
控货能力强的运输承运商优先考虑合作。
3.1.2入选流程
1)物流人员收集承运商信息及相关资料,作为业务发展的备选,填写《物流承运商审核表》连同承运商信息及相关资料,呈交部门经理审核。
2)物流人员根据部门业务发展规划,开始与供应商谈判,签署物流合同,并列入《合格承运商名录》。
3.2物流承运商(个体)管理办法
3.2.1合格承运商资质要求
1)个人资格要求:对于个人承运商要求在广州有固定居住场所,在广州本地从事运输行业4
年以上,有良好的行业信誉及良好的职业道德,无刑事犯罪记录。
有和其他周边企业长期承运货物二年以上,且无其他不良记录都优先。
2)车辆资格要求:车辆要求证照齐全,有车辆保险,车况良好,对于车况不佳或假套牌车辆一概不能入选。
3.2.2 入选流程
1)物流人员收集承运商信息及相关资料,作为业务发展的备选,填写《个人承运车辆信息卡》,连同承运商个人信息资料及车辆信息资料,呈交部门经理审核。
2)物流人员根据公司业务发展规划,开始与供应商谈判,签署物流合同,并列入《合格承运商名录》
3.3 承运商考核
3.3.1 考核指标
提货及时率:100%
代收货款及时率:100%
到货及时率:》99%
货损货差率:W 0.15%
客户满意度:》95%
返单合格率:100%
到货准确率:》99%
信息及时率:》99%
3.3.2 考核周期
1 )物流部每月份对合作承运商进行一次考评,对第一次不达标者予以警告,第二次不达标者书面通知其整改,对
连续三个月不达标者终止与其合作,考评表见附件。
2)对出现对公司造成重大影响事故者,可立即提出终止合作关系,并报部门经理审批。
3.4 承运商管理规范
3.4.1 运输安全
1 )防污染:我司产品为无包装轮胎橡胶制品,受到污染则会直接影响销售质量,防止油类、灰尘沙粒以及其它可
导致污染类物品混放,如因污染引起的损失将由承运商承担。
2)防燃烧:燃烧即损毁。
如因此引起的损失将由承运商承担。
3)防暴晒:暴晒会引起产品质量下降。
4)防潮湿:潮湿会导致我司轮胎发霉、污染等变化,因此造成的损失将由承运商承担。
5)防破损:防摔、防尖锐或钩破,装卸时应轻搬轻放,不得悬空放下。
货损赔偿以条为计量单位,即破损一条则按照一条销售金额进行赔偿。
3.4.2 运输异常处理
3.4.2.1 销售物流异常处理
1) 因承运商操作不当或运作监督控制不力,导致货物丢失、损毁,须按该票货物的实际销售价值予以赔偿;因运
输过程中发生不可抗力,导致货物损毁,须按该票货物的保险价值予以赔偿。
2) 货物破损:严重破损,须按该票货物的实际销售价值全额赔偿;仅外包装轻微破损,经我司质检部门检测无异,
如可采取更换处理,费用为销售价格的50%/条以上。
3)货物潮湿、暴晒、污染:货物轻微受损,经我司质检部门检测,受损货物可以处理的,赔偿20元/ 条
清洗费;经我司质检部门检测,无法回收处理的,依销售价值全额赔偿处理。
4)退换货运输费用:由当事承运商承担。
5)其它损失:如承运商采取隐瞒、欺骗等不正当手段将已受损货物送至客户签收,而签收时客户又未能及
时发现的,事后我司有权追究当事承运商责任,并根据产生的损失要求赔偿。
6)事故处罚:发生重特大运作异常时,除按上述条款索赔货物损失外,根据异常事故对我司及我司客户造成的影
响,将对承运商处500-10000 元的运作质量处罚。
7)赔偿支付:从当事承运商运费中扣除,不足部分从运输风险保险金中扣除。
3.4.2.2 采购物流异常处理
3.4.2.2.1 到货异常处理
1) 对于先付款的货物到达仓库后发现与订购数量不符时,应在送货单上注明实际收货数量,并立即通知采购部人
员做相应处理 (例如:让供应商补齐货物或直接让司机按采购价格补足货款等)。
2) 对于后付款的货物发现数量不符时,应在送货单上注明实际收货数量,并立即通知采购部人员进行处理。
3.4.2.2.2 提货异常处理
1) 在装货过程中,仓管员要在一旁监督,有破损、雨淋、水浸、污染的货物不得装车,并立即停止装货及通知物
流人员处理。
2) 因物流承运商工作失误造成提错货物的情况,其损失由物流承运商全额赔偿。
3)在运输过程中造成的破损超出正常损耗的部分由物流承运商按采购价格全额赔偿。
4)在运输过程中造成的货物雨淋、水浸、污染等情况,视损失大小或处理费用多少对物流承运商进行处罚。
3.4.2.2.3 送货异常处理
1)因物流承运商失误造成的破损、雨淋、水浸、污染等损失由物流承运商按销售价格全额赔偿。
2)送货途中造成的正常损耗,业务人员应尽力说服客户按应到数量收货,如客户执意按实际数量收货,其损失纳入贸易费用以冲减利润。
3)因公司司机工作失误造成的损失,按公司《奖惩制度》处理。
343关联方管理
承运商将货物转由他方承运时,我司承运要求由直接合同承运商进行监督和管理,不得出现向客户索要额外运费以及服务态度不善情况,所有运输质量由直接合同承运商负责。
3.4. 4供应商结算管理
1、供应商托运单、签收回单、结算清单和费用报销单必须填写完整、字迹工整、无涂
改、无错误、无虚报(如有供应商恶意虚报费用按1000元/单扣罚,并扣除该单全部运
费)
2、托运费必备4个单据,缺一不可:结算清单(必须注明单价或附报价单,单票除外)、托运单原件(或运输合同)、
销售清单原件(或韩泰出货回单复印件)、发票原件(或收款收据);
3、按合同和报价结算,托运费不得高于合同报价,否则不予结算,由责任人自负。
4、所有托运费必须先由运输部主管先记入月度运输费用统计报表,经分管副总审批方可报销。
3.4.5行为规范
1)供应商司机提货时,必须携带盖章的提货委托书(可列明所有提货司机身份证明)、盖章
的托运单和身份证原件。
2)听从仓库人员安排,按顺序提货、卸货。
3)态度友好,文明礼貌,不得与客户争吵或有过激行为。
4)要遵守公司管理规定,不得在仓库超速、随意停放车辆、吸烟、吐痰、乱闯等。
附:《物流承运商审核表》《物流承运商考核表》
《物流异常事故报告》
《物流承运商资料表》
《物流费用审批标准与流程》
物流承运商审核表
个人承运车辆信息卡
统计:审批:
物流承运商资料
备注:
物流部异常业务报告
编号:。