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１. ABC是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面（包括纸尿裤），成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。
虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势——即在终端销售点（如小卖部），全国有35万家，庞大的销售队伍，达1万人，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达30％以上，远远高于其他竞争对手。
这家企业拥有一个比较好的管理队伍。
由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。
该企业最近，改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。
在购买的当天，该公司的股票立即下跌了12％，振荡幅度超过20％，投资者多数不看好。
认为“生产一家纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。
技术完全不相干。
”“会给消费者认为，一边从口入，一边从屁股出。
”等议论。
但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产，原品牌。
果然第二年，该食品企业销售额在第二年就涨了50％。
所以老总说，食品是该企业未来的增长点。
同时该企业也购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗水液、液发水、沐浴露及女士化妆品，结果几年来以来，该化妆品企业一直亏损。
所以该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。
通过以上案例，请回答以下问题（1）企业多元化战略类型有哪几种？（2）上述企业的多元化属于哪一种战略类型？（3）简述企业多元化的原因？【答案解析】：（1）多元化有两种：相关多元化和非相关多元化。
相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。
非相关多元化也称离心多元化，是指企业进入与当前产业不相关的产业的战略。
（2）该企业采用的是非相关多元化，该企业原有的业务是生产干巾和纸巾，而现在投资于食品、化妆品行业，它们都与干巾和纸巾不相关，所以属于非相关多元化。
2012注会《公司战略》试题及答案解析（第⼀套） 备战注册会计师考试，真题很重要！店铺注会考试频道为⼤家整理提供“2012注会《公司战略》试题及答案解析(第⼀套)”，希望考⽣朋友反复演练、举⼀反三！祝⼤家轻松通过注册会计师专业阶段考试！ 2012注会《公司战略》试题及答案解析(第⼀套) ⼀、单项选择题 (本题型共24题，每⼩题1分，共24分。
每⼩题备选答案中，只有⼀个符合题意的正确答案。
多选、错选、不选均不得分。
) 1.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)IT⾏业作为⼀个变化迅速且受到复杂因素影响的⾏业，宜采取( )。
A.分权型机械式组织设计 B.集权型有机式组织设计 C.分权型有机式组织设计 D.集权型机械式组织设计 正确答案：C 2.下列各项中，不属于操作⻛险产⽣原因的是( )。
A.缺乏计划与控制 B.员⼯缺少应有的培训 C.管理层或员⼯缺乏职业道德或存在舞弊意识 D.过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履⾏必要的检查 正确答案：A 试题东奥会计在线独家解析：操作⻛险的原因包括员⼯、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。
选项A属于操作⻛险的源头(该内容2015年已删除)，所以选项A错误。
3.某创业三年的净⽔器⽣产企业，⼤股东以其拥有的国内先进的渗透膜技术以及部分现⾦投⼊企业进⾏⽣产经营，近两年销售额年均增幅在25%以上。
为了获得拓展污⽔处理⼯程业务所需的资⾦，并将⻓期借款置换为权益资本，企业刚完成向机构投资者募集资⾦。
根据财务⻛险与经营⻛险搭配理论，该企业属于( )。
A.⾼经营⻛险与⾼财务⻛险 B.低经营⻛险与⾼财务⻛险 C.⾼经营⻛险与低财务⻛险 D.低经营⻛险与低财务⻛险 正确答案：C 试题东奥会计在线独家解析：该企业刚创业三年，所以经营⻛险⽐较⾼;⻓期借款置换为权益资本，所以财务⻛险⽐较低。
所以选项C正确。
4.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)某计算机制造公司实⾏供应链管理后，使⽤互联⺴将消费者的购买数据⾃动转化为向供应商采购零部件的订单。
2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理高分通关题型题库附解析答案单选题（共45题）1、甲公司是一家钢铁制造企业，为了实现企业的发展战略，决定并购一家汽车制造企业，这样可以省掉建厂的时间，迅速获得现成的管理人员和生产设备，迅速建立产销据点。
该企业并购汽车制造企业的动机是（）。
A.避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险B.获得协同效应C.克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力D.开发市场【答案】 A2、（2014年真题）今年以来，受国内外各种不确定性因素的影响，房地产行业的发展进入了一个新阶段，甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差 4种不同的假设条件，预测了本公司本年度将面临的各种不确定因素以及由此给公司带来的各种不同后果，甲房地产公司采用的风险管理技术与方法是（）A.条件预测法B.敏感性分析法C.统计推论法D.情景分析法【答案】 D3、原本是地方特产的辣椒调味制品“S”牌辣酱，如今成了全国和世界众多消费者佐餐和烹饪的佳品。
“S”牌辣酱热销多年，其他产品无一能与其抗衡，关键原因就在于其多年来高度稳定的产品品质和低廉的产品价格。
“S”牌辣酱的竞争优势来源于（）。
A.具有持久性的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果模糊性的资源D.具有经济制约性的资源【答案】 B4、下列各项中，不能采用风险规避的风险类型是（）。
A.政治风险B.运营风险C.财务风险D.能够通过金融手段进行理财的风险【答案】 D5、美和公司是一家大型远洋运输公司，由于战略业务调整，下属宏发公司的资产被合并至长和公司，导致宏发公司的员工大部分处于待岗状态。
宏发公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后美和公司决定恢复宏发公司的公司地位。
本案例中宏发公司员工的权力来源于（）。
A.个人的素质和影响B.在管理层次中的地位C.利益相关者集中或联合的程度D.参与或影响企业战略决策与实施过程【答案】 C6、全球大型民航客机的生产企业只有波音和空客两家企业，面向全球各国航空公司进行销售，相对于各家航空公司而言，这两家供应商的讨价还价能力（）。
2012 年 CPA 考试注册会计师《公司战略与风险管理》考试辅导复习资料历年真题及参考答案一、单项选择题（本题型共 16 题，每小题 1 分，共 16 分。
每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
多选、错选、不选均不得分。
） 1.商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。
从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是( )。
A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】D【解析】本题考核 PEST 分析中的社会和文化环境因素。
消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。
大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。
消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。
“女人和孩子的钱好赚”主要分析的因素是消费心理。
2.甲公司是一家大型基础设施承建企业，根据业务发展需要，甲公司需要在美国采购一套大型机械设备。
管理层经过讨论确定了与此次设备采购相关的主要风险。
下列各项与该设备采购有关的风险中，最便于管理的是( )。
A.采购部门可能由于不熟悉美国市场供应商的情况，无法在有限时间内寻找到最佳设备供应商B.该套设备由于采用了某项国防科技核心技术，可能受到美国政府的监控，甚至可能限制外国厂商购买C.账务人员可能由于不熟悉外汇市场交易规则，发生错误的外汇套期操作指令D.该套设备购置单价较高，甲公司向一家外资申请专项贷款，但是由于无法提供同等金额的担保物/质押品，甲公司可能无法获得必要的贷款【答案】C【解析】本题考核的是操作风险。
操作风险是最便于管理的风险，选项 C 是由于账务人员操作失误导致发出错误的指令，属于操作风险。
3.甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。
甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是( )。
A.渗透定价法B.转移定价法C.细分定价法D.撇脂定价法【答案】A【解析】本题考核的是新产品上市定价的方法。
2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关练习试题包括详细解答单选题（共20题）1. 在香港的五星级观光酒店中，半岛酒店因位于九龙半岛的天星码头旁，占据有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港而深受喜爱。
根据上述资料，半岛酒店所拥有的企业资源的主要类型是（）。
A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.长期资源【答案】 A2. 近年来国家不断出台鼓励、支持大学生自主创业的政策。
刚刚毕业的小王顺势建立了自己的公司，但由于缺乏市场经验，导致其产品市场占有率较低。
根据SWOT分析，该公司应采取的战略是（）。
A.增长型战略B.扭转型战略C.防御型战略D.多种经营战略【答案】 B3. （2011年真题）甲公司是一家食品加工企业，需要在3个月后采购一批大豆。
目前大豆的市场价格是4000元/吨。
甲公司管理层预计3个月后大豆的市场价格将超过4600元/吨，但因目前甲公司的仓储能力有限，现在购入大豆将不能正常存储。
甲公司计划通过衍生工具交易抵消大豆市场价格上涨的风险，下列方案中，甲公司可以采取的是（）。
A.卖出3个月后到期的执行价格为4500元/吨的看涨期权B.卖出3个月后到期的执行价格为4500元/吨的看跌期权C.买入3个月后到期的执行价格为4500元/吨的看涨期权D.买入3个月后到期的执行价格为4500元/吨的看跌期权【答案】 C4. 甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势；是否利用了机会，将威胁减弱到最低程度；是否有助于企业实现目标。
甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。
A.适宜性标准B.可接受性标准C.可行性标准D.外部性标准【答案】 A5. 下列不属于高长型组织结构特点的是（）。
A.管理层级多B.减少信息沟通障碍C.控制幅度窄D.通常采用集权管理方式【答案】 B6. 下列关于风险管理资源配备的描述中不正确的是（）。
A.由于全面风险管理覆盖面广，资源的使用一般是多方面的、综合性的B.企业应当统筹兼顾，将资源用于管理需要优先管理的重大风险C.企业可以使用内部和外部的资源D.许多资源可以从外部获得，如信息、知识、经验、技术等【答案】 D7. 京东在2018年Q3季度活跃用户数首次出现下跌的公告公布后，公司的股价应声大跌导致公司出现被并购危机。
2012注册会计师考试战略与风险管理真题单项选择题(本题型共l6小题，每小题l分，共16分。
每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。
答案写在试题卷上无效。
)1、某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5％。
该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。
该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于()。
A．竞争优势检验B．一致性检验C．逻辑一致性检验D．价值增值检验参考答案：D解析：良好的战略能够在市场为企业带来价值增值，价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。
该题目中的战略体现了能够提升市场占有率，所以属于价值增值检验。
2、大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于()。
A．人口细分B．财富细分C．购买特性细分D．价值细分参考答案：A解析：市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业等进行划分，这与产品和服务高度相关。
该题目属于按照收入进行的细分；针对选项D，价值细分是属于针对企业提供的产品和服务的划分，而不是根据消费者进行的划分，所以选择A。
3、甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。
近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。
甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。
根据以上内容，适合甲公司选择的国际化发展战略是()。
2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理题库附答案（典型题）单选题（共45题）1、某企业实施多元化战略，在不同国家和地区提供不同的产品和服务。
与此战略最不可能匹配的组织结构为（）。
A.SBUB.矩阵制组织结构C.职能制组织结构D.H型结构【答案】 C2、（2016年真题）下列各项中，属于控制活动要素的是（）。
A.企业实施全面预算管理制度B.企业制定内部控制缺陷认定标准C.企业根据设立的控制目标，及时进行风险评估D.董事会下设立审计委员会【答案】 A3、风险管理基本流程的第三步是（）。
A.收集风险管理初始信息B.进行风险评估C.制定风险管理策略D.提出和实施风险管理解决方案【答案】 C4、甲公司是一家从事对外贸易的公司，在公司成立之初，董事长强调“在经营过程中做信誉企业，永远不做违背道德和法律的事情”。
从公司使命来看，这属于（）。
A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】 C5、L公司的L品牌是全国知名的辣酱品牌，在业内享有较高的市场地位，且面临的竞争压力不大。
L公司决定扩大生产规模，将L品牌辣酱推向国际市场。
结合上述信息，从战略选择角度看，L公司的战略属于（）。
A.防御者B.躲闪者C.扩张者D.抗衡者【答案】 C6、甲公司是一家机械制造企业，在公司年初召开的股东大会上，企业高层制定了新一年的目标，争取新产品的市场占有率达到60%。
根据以上信息判断，上述内容属于（）。
A.公司宗旨B.经营哲学C.财务目标体系D.战略目标体系7、下列选项中属于风险规避的是（）。
A.甲公司将其应收客户100万元贷款向某投行以不附追索权的方式进行保理B.从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵消部分人民币升值带来的影响C.丙公司停止生产可能存在安全隐患的产品D.丁公司每年按照一定的比例计提风险准备金【答案】 C8、佳佳公司是一家食品加工企业，该企业采用的战略组织使其在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但要冒利润较低与资源分散的风险，下列选项中，属于佳佳公司采用的战略组织类型的是（）。
注会战略试题及答案一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是：A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业资源配置D. 企业目标设定答案：C2. 以下哪项不是企业战略的类型？A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中战略D. 多元化战略答案：D3. SWOT分析中，“S”代表的是：A. StrengthsB. StrategiesC. ShortcomingsD. Systems答案：A二、多项选择题1. 企业进行战略规划时需要考虑的因素包括：A. 企业内部资源B. 外部市场环境C. 竞争对手状况D. 企业历史背景答案：A, B, C2. 以下哪些属于企业战略实施的步骤？A. 制定战略B. 分析战略C. 制定行动计划D. 执行战略答案：A, C, D三、判断题1. 企业战略的制定和实施是一次性完成的。
（）答案：×（错误）2. 企业战略的调整和修正是必要的，以适应不断变化的外部环境。
（）答案：√（正确）四、简答题1. 简述企业战略制定的一般步骤。
答案：企业战略制定的一般步骤包括：确定企业的使命和目标；进行环境分析；识别企业的优势和劣势；确定战略方向；制定战略；制定实施计划；评估和控制。
2. 什么是企业核心竞争力？请举例说明。
答案：企业核心竞争力是指企业在特定领域内拥有的独特优势，能够为企业带来持续竞争优势的能力。
例如，苹果公司的核心竞争力在于其创新能力和产品设计，这使得其在智能手机和电脑市场拥有领先地位。
五、案例分析题案例：某科技公司在智能手机市场面临激烈的竞争，需要制定新的战略以提升市场份额。
问题：请为该公司提出一套战略方案。
答案：该公司可以考虑以下战略方案：1. 进行市场细分，针对不同用户群体开发定制化产品。
2. 加强研发投入，提升产品的技术含量和用户体验。
3. 实施差异化战略，通过独特的设计和服务吸引消费者。
4. 建立品牌忠诚度，通过高质量的售后服务和客户关系管理维护现有客户。
5. 探索新的市场机会，如国际市场或新的产品线。
2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理练习题库附有答案详解单选题（共20题）1. 甲公司是一家从事对外贸易的公司，在公司成立之初，董事长强调“在经营过程中做信誉企业，永远不做违背道德和法律的事情”。
从公司使命来看，这属于（）。
A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】 C2. 尚好佳是一家小型餐馆企业，主要靠顾客到店点餐和外卖赚取营业收入。
上月尚好佳餐馆对经营模式进行了改革，顾客到店除了可以直接点餐，还可以跟厨师学习做菜，享受自己动手带来的快乐和满足感。
这种经营模式吸引了不少顾客，尚好佳餐馆营业额由此高速增长。
根据以上分析，尚好佳餐馆重建市场边界的路径是（）。
A.跨越时间B.重设客户的功能性或情感性诉求C.重新界定产业的买方群体D.跨越战略群体【答案】 B3. 美和公司是一家大型远洋运输公司，由于战略业务调整，下属宏发公司的资产被合并至长和公司，导致宏发公司的员工大部分处于待岗状态。
宏发公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后美和公司决定恢复宏发公司的公司地位。
本案例中宏发公司员工的权力来源于（）。
A.个人的素质和影响B.在管理层次中的地位C.利益相关者集中或联合的程度D.参与或影响企业战略决策与实施过程【答案】 C4. 甲公司是一家家电企业，通过自身研发，向市场推出一款新型家电，受到消费者的追捧，产品供不应求，企业为此一直满负荷生产。
在此情况下，公司决定根据市场需求的情况投资增加该种产品的产能，以谋求进一步扩大销售。
根据以上信息可以判断，甲公司的这种产能计划类型属于（）。
A.领先策略B.匹配策略C.滞后策略D.适中策略【答案】 C5. 嘉利啤酒公司经过数据分析发现，其产品的89%是被50%的顾客（重度饮用啤酒者）消费掉的，另外50%顾客（轻度饮用啤酒者）的消费量只占总消费量的11%。
该公司据此推出了吸引重度饮用啤酒者而放弃轻度饮用啤酒者的促销策略。
2012年注册会计师（公司战略与风险管理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 简答题 4. 综合题单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。
1．甲地A电梯公司在其UPS技术研究与经营方面存在一些管理问题，而具有类似核心经营的乙地的B公司却做得很突出，因此A公司通过研究B公司的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的( )。
A．一般基准B．竞争性基准C．顾客基准D．过程或活动基准正确答案：D解析：过程或活动基准。
即从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。
A公司和B公司属于不同地区，不存在直接竞争关系，但是核心业务很类似，所以所进行的分析是“过程或活动基准”。
2．张先生自己经营着一家出租车行，提供随时叫车随时付款的服务。
随着业务的发展，他想多找几个合伙人，进行投资，由张先生自己负责管理出租车行的日常经营。
根据以上信息可以判断，张先生的出租车行采取的组织结构属于( )。
A．简单型组织结构B．职能制组织结构C．战略业务单位组织结构D．矩阵制组织结构正确答案：A解析：简单型组织结构的战略顶点可能由小型企业中单一业主经理人构成，该业主经理人直接控制作业核心，而其他职能都降到最低。
这种结构较少存在或不存在中间层，并且也不存在技术结构和支持性人员。
3．甲公司在实施产品营销战略时，已经根据客户的需要和消费习惯，进行了市场细分，接下来甲公司要做的是( )。
A．市场调研B．市场选择C．产品开发D．产品定位正确答案：D解析：对营销战略实施非常重要的两个变量是市场细分和产品定位。
从理论上讲，应该先进行市场定位，然后再进行产品定位。
4．在理发店的以下各项活动中，属于外部后勤的是( )。
第五章 战略实施一、单项选择题1. 由组织结构与企业的人员、技术以及信息系统构成的是（。
A.协调机制的配置B.构建模块C.组织设计D.组织结构2. 甲企业是一家纸张制造商，通过流水线式的生产和管理，提升效率并为其在竞争中带来成本优势。
根据以上信息，可以判断甲企业属于A.简单型结构B.机械型结构C.灵活型结构D.使命型结构3. 在企业内既对利润表负责又对资产负债表负责的责任中心是（。
A.收入中心B.成本中心C.利润中心D.投资中心4. 酒店和机票的价格因季节而异，这种定价策略属于（。
A.细分市场差别定价B.地点差别定价C.产品版本差别定价D.时间差别定价5. 计算机专家属于企业结构构型五个元素中的A.作业核心B.技术结构C.中间层D.支持性人员6. 某企业只生产一种产品，其产品的生产过程都有相应的标准，企业外部的环境经常变化，此时，可以将企业设计为A.分权型机械式组织B.集权型机械式组织C.分权型有机式组织D.集权型有机式组织7. A先生欲购买一款奔驰S-350轿车，已经在一家信誉良好的4S店交了订金，该4S店在检查这款车的时候，发现奔驰标示符号的安装有问题，于是向生产商反映了这一问题，由于该质量问题，生厂商因此产生的成本属于A.预防成本B.鉴定费用C.内部失效成本D.外部失效成本8. 某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。
根据以上信息可以判断，该企业采用业绩评估方法是A.员工的等级评定B.核对表C.评级量表D.评估面谈9. 下列选项中，不属于单一货源策略的优点的是（A.采购方能与供应商建立较为稳固的关系B.采购方容易受到供应中断的影响C.产生规模经济D.便于信息的保密10. 企业在收到订单之前开始采购材料，收到订单才开始生产产品或提供服务，则企业所应用的方法是A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.库存生产式生产D.滞后生产式生产11. 从安索夫矩阵的角度来看，研究与开发的意义表现在（A.流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略B.通过提供低成本的产品或改良的差异化产品可以强化价值链C.产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品D.可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略。
产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新12. 员工拥有两个直接上级的组织结构的是。
A.矩阵制组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.区域事业部制组织结构13. 下列有关组织结构说法不正确的是。
A.稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构B.批量化的生产技术通常需要企业采用扁平型、更为分散的组织结构C.组织结构的三个主要组成部分为复杂性、规范性和集权度D.组织结构自身并不能确保策略的成功，但是选择不当组织结构可能会妨碍策略的成功实施二、多项选择题1. 下列关于组织结构和组织设计的说法，正确的有（A.组织设计包括构建模块和协调机制的配置，其中构建模块由企业的人员和信息系统构成B.组织结构中，事业部制组织结构是一个适用于单一业务的结构C.组织结构是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法D.将支持性活动纳入组织设计的关键是建立报告和协调活动2. 在对部门绩效考评中，剩余收益的运用不如已动用资本回报率广泛，其原因有A.剩余收益不能对不同规模的部门进行简单比较B.剩余收益的计算需要估计一个必要报酬率，而这一报酬率会因部门而异C.它比简单的收益百分比复杂D.以年度利润数据为基础，未考虑部门的未来收益3. 营销中对战略管理最为重要的因素有A.工业细分B.市场细分C.产品定位D.企业形象4. 某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个工具箱，并且非常热情的帮助客户填写申请表，通过资料可以看出，主要涉及到的促销组合要素包括（A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销5. 集权型组织结构拥有多级管理层（管理层次较多），并将决策权分配给顶部管理层；其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。
以下属于集权型组织结构优点的有A.危急情况下能进行快速决策B.有助于实现规模经济C.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限D.由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长6. 下列关于质量成本的说法正确的有（A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本7. 以下选项中属于企业激励员工方法的有（A.给予物质奖励B.制定企业内小组的发展目标C.担心失业D.制定自我实现目标8. A公司是一家电脑生产商，其在生产电脑的过程中需要有各种原材料。
对于生产CPU等比较重要的硬件时，其原材料都采购自一家企业的原材料；对于一些比较普通的硬件，如键盘等，则该公司会将整个键盘的生产授权给一个供应商，而不是自己进行生产。
从资料可以看出，该公司采用的货源策略包括（A.单一货源策略B.多货源策略C.由供应商负责交付一个完整的子部件D.以上都是9. 以下选项中，属于及时生产系统（JIT）的特点的有。
A.库存量低B.降低了存货变质、陈旧或过时的可能性C.会提高返工所生产的时间D.缺少备用的产成品来满足预期之外的订单10. 战略实施至少存在三种主要的研发方法，下列方法中，属于战略实施的研发方法的有A.成为向市场推出新技术产品的企业B.成为成功产品的创新模仿者C.通过大量生产与新引入的产品相类似、但价格相对低廉的产品来成为低成本生产者D.通过大量生产与成熟的产品相一致、且价格相对较高的产品来成为创新模仿者11. 区域事业部制组织结构的优点有（A.在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策B.与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削弱成本费用C.有利于海外经营企业应对各种环境变化D.节约管理成本12. 以下哪些因素属于企业在确定组织结构类型时所需考虑的因素A.企业的战略B.企业所采用的技术C.企业的人员和文化D.企业资源13. 下列关于人力资源的说法，正确的有A.外部招聘通常适用于存在某种职业结构的工作B.企业的理念不同，往往激励战略也会不同C.企业的奖励和评估机制应当反映出企业的价值观和信念D.除了员工的类型和素质之外，战略实施还受激励的程度和性质的影响三、简答题1. 世界规模最大、综合竞争力最强的汽车企业-丰田公司，最近麻烦不断，相关部门都接到了客户的投诉，起因就是一个小小的刹车系统故障，随之引起了一连串的召回事件，在中国召回1123辆雷克萨斯LX470，在美国召回41.2万辆高端乘用车，丰田汽车公司自去年下半年以来，因存在安全隐患已经在全球召回问题车累计达1000万辆。
按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结，导致召回事件的主要原因，一是企业规模扩张太快，二是随着规模扩张，保证汽车品质的人才培养无法跟上。
要求，根据上述资料，回答下列问题：（1）简述质量成本的类型？（2）丰田召回事件属于质量成本的那种类型？2. 陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。
由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。
奇怪的是，陆厂长只注意经营这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并没有注意利用目前的大好形势去扩大纵深。
外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。
陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。
其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。
不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。
对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。
但他说陆振华太保守，不敢开拓。
他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。
他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。
他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。
但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。
[要求]（1）根据案例信息判断陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构？适合于什么样的环境？鲍发建议的产品型结构是怎样的？（2）陆振华采用的战略属于什么类型？结合鲍发的建议，分析其所属的成长型战略的具体类型。
（3）陆振华的产品品种不多，鲍发建议扩大产品品种。
指出陆振华如果改变现有生产流程，需要考虑的因素都有哪些？参考答案一、单项选择题1[答案]：B[解析]：构建模块由组织结构与企业的人员、技术以及信息系统构成。
（见84页）[该题针对“组织结构与战略的关系”知识点进行考核]2[答案]：B[解析]：机械型企业是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力。
它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。
这意味着机械型企业对变化做出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。
（见教材96页）[该题针对“组织构型”知识点进行考核]3[答案]：D[解析]：从财务控制的观点来看，责任中心可以分为收入中心、成本中心、利润中心和投资中心。
收入中心是指只对收入负责的责任中心，比如销售部门。
成本中心是指负责将费用控制在一定限度内的责任中心，比如IT部门。
利润中心是指既对费用负责又对收入和成本负责的责任中心，但其不对资产负债表负责。
投资中心是指企业内对资产负债表和利润负责的责任中心。
（见教材97页）[该题针对“部门的绩效测评”知识点进行考核]4[答案]：D[解析]：酒店和机票的价格因季节而异，这种定价策略属于根据消费者消费时间的差异采用不同的价格[该题针对“在战略实施中的营销计划”知识点进行考核]5[答案]：B[解析]：技术结构是指提供技术支持但不直接参与核心活动的员工。
这一小组的成员对工作进行标准化，但其成员并不实际监督具体生产。
这些成员包括会计人员和计算机专家。
（见教材95页）[该题针对“结构构型的五个元素”知识点进行考核]6[答案]：D[解析]：企业的外部环境经常变化，表明是有机式组织，而企业只生产一种产品，其产品线数量有限，适于采用集权型结构，故可将企业设计为集权型有机式组织。
