现代推销理论与技巧教学课件10-201103

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现代推销理论与技巧ppt课件ppt课件

8.提高耐力；
2018/11/13 第9章推销洽谈 5
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
建议食用人群 1.心脏病患者；
2.长期抽烟、喝酒、熬夜及心情烦躁人群，欲保养肝脏、增强肝脏解毒能力人士；
3.清除自由基，提高抗氧化能力，美容肌肤，防止肌肤
老化人士；
4.免疫力低、容易疲劳、精力缺乏者；食用方法平常保养每日1粒，饭后食用，疾病辅助治疗一次两粒，一天两次
第9章推销洽谈
19
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第三节推销洽谈的方法与策略
一、推销洽谈的方法
（一）提示法（二）演示法
二、推销洽谈的策略
2018/11/13
第9章推销洽谈
20
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
提示法
1．直接提示法
2．间接提示法 3．自我提示法 4．明星提示法 5．激将提示法
产品特点
1.以优质甘蔗为原料，经生物发酵，采用微生物发酵法浓缩提取出高含量的天然辅酵素Q10。 2.辅酵素Q10在制造过程中很容易因受热、接触氧气和溶剂，而被破坏分解，所以采用软胶囊包裹形式，不仅可确保效力及营养素不流失，且比一般粉末形式更易吸收。 3.配方将辅酵素 Q10混悬于植物油中，大大增加了其稳定性
修正目标阶段
讨价还价阶段
结束阶段
签订协议阶段
18
2018/11/13
第9章推销洽谈
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
推销洽谈的准备
收集资料
理由的准备一般是商品的卖点
仪表准备
推销洽谈的准备

现代推销理论与技巧-推销成交与售后服务PPT课件

在现代市场经济中，推销是企业实现销售目标、提高市场占有率、增加利润的重要手段。
现代推销与传统推销的区别
传统推销注重产品特点与优势的宣传，而现代推销更注重客户需求与心理需求的满足。
传统推销多采用大规模广告宣传，而现代推销更注重个性化、定制化的营销策略。
传统推销往往采用高压、强推的方式，而现代推销则强调与客户建立长期、互信的关系。
提高客户满意度和忠，实现线上线下多渠道协同营销，
提高客户覆盖率和转化率。
提高推销技巧与能力的途径
持续学习
不断学习新的推销理念、技巧和方法，参加专业培训课程和交流活动，提升自身素质和能力。
实践经验
通过实际推销工作积累经验，不断反思和总结，提高自己的推销实战能力。
案例三
某电商平台推出退换货政策，提供便捷的售后服务，降低客户投诉率，提高客户满意度。
客户关系管理成功案例
案例一
案例三
某健身房通过会员管理系统，建立会员档案，提供个性化健身计划和健康咨询服务，增强客户粘性和续约率。
某餐饮品牌通过建立会员俱乐部，提供优惠活动、积分兑换等福利，增加客户回头率和口碑传播。
数据驱动决策
数据在推销行业中的地位将越来越重要，要求推销人员能够运用数据分析工具进行市场调研和客户洞察，为决策提供支持。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
改进产品与服务
售后服务中收集的客户反馈可以为企业提供宝贵的信息，帮
助企业改进产品和服务。
提高客户满意度的方法
及时响应客户需求
快速响应客户的咨询和问题，让客户感受到企业的关注和效率。
定期回访与关怀
定期回访客户，了解客户的使用情况，提供必要的关怀和提醒。

现代推销理论与技巧教学课件9-201103

第9章推销洽谈
7
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
推销洽谈的三个突出特点
合作性与冲突性并存
2020/4/17
原则性与可调整性并存
第9章推销洽谈
经济利益中心性
8
设计创作：王旭
推
一对一
销
一对多
洽
谈
多对一
的
类
多对多
型
现代推销理论与技巧教学课件
推销洽谈还可按照洽谈主题的多少分为单一型洽谈和综合型洽谈，按照洽谈的利益分配性质分为输赢式洽谈和互利式洽谈，
二、推销洽谈的策略
2020/4/17
第9章推销洽谈
20
设计创作：王旭
提示法
现代推销理论与技巧教学课件
1．直接提示法
2．间接提示法
3．自我提示法
提
示
4．明星提示法
法
5．激将提示法
6．动议提示法
7．积极提示法
8．逻辑提示法
2020/4/17
第9章推销洽谈
21
设计创作：王旭
演示法
现代推销理论与技巧教学课件
7.加速脂类代谢，预防肥胖；
8.提高耐力；
2020/4/17
第9章推销洽谈
4
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
主要作用
1.抗氧化并能很好保养心脑血管；
2.有效防止皮肤衰老，减少眼部周围的皱纹；
3.增强肝脏的解毒能力，保养肝脏；
4.维持血压正常，预防高血压；
5.抑制动脉粥样硬化形成，减少心血管疾病的发生；
现代推销理论与技巧教学课件
推
准备阶段
销
洽

现代推销理论与技巧

23
设计创作：王旭
推销洽谈的策略
现代推销理论与技巧教学课件
（一）自我发难策略
推
（二）扬长避短策略
销洽
（三）曲线求利策略
谈
（四）先发制人策略
的策
（五）步步为营策略
略
（六）折衷调和策略
（七）价格洽谈策略
06.08.2020
24
现代推销理论与技巧教学课件
06.08.2020
5
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
06.08.2020
6
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
06.08.2020
7设计创作：王旭第源自章推销洽谈现代推销理论与技巧教学课件
第一节推销洽谈概述第二节推销洽谈的程序分析第三节推销洽谈的方法与策略
现代推销理论与技巧教学课件
1．直接提示法
2．间接提示法
提
3．自我提示法
示
4．明星提示法
法
5．激将提示法
6．动议提示法
7．积极提示法
8．逻辑提示法
06.08.2020
22
设计创作：王旭
演示法
现代推销理论与技巧教学课件
1．产品演示法
演
2．文字、图片演示法
示
法
3．证明演示法
4．音像演示法
06.08.2020
19
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
推
准备阶段
销
洽
谈
正式洽谈阶段
的
程序
检查确认阶段
06.08.2020
20
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件

推销理论与的技巧现代推销理论与的技巧教学课件CH11-PPT精选文档

现代推销理论与技巧教学课件
本章重点
顾客异议的含义及根源顾客异议的类型和积极意义
处理顾客异议的原则与基本策略
处理顾客异议的方法
2019/3/25
第11章异议处理
3
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第一节正确对待顾客异议
有经验的推销员，把顾客异议当作达顾客异议是准顾客对推销员所传递信息或提出的成交请求的反对或阻成交易的起点，顾客在争取有利的交挠…… 易条件，无疑孕育着成交的机会 ……
转移处理法
原则处理法替换处理法
2019/3/25 第11章异议处理
反戈处理法
11
9
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
化解异议的策略
把握适当时机
化解策异略议的
调整与让步弱化与缓解
2019/3/25 第11章异议处理 10
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第三节处理异议的方法
处理异议的方法
询问处理法否定处理法补偿处理法转折处理法类比处理法模糊处理法缓冲处理法
产品异议
直陈式
需求异议
借口或偏见隐形式来自货源异议支付手段异议价格异议
购买时空异议
服务异议
2019/3/25 第11章异议处理
人员异议
6
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
顾客异议的积极意义
顾客异议是一个交易得以进行信号
顾客异议为交易成功提供了推销努力的机会
2019/3/25
第11章异议处理
7
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
现代推销理论与技巧教学课件

《现代推销电子教案》课件

《现代推销电子教案》PPT课件第一章：现代推销概述1.1 推销的定义与重要性解释推销的含义强调推销在现代商业活动中的重要性1.2 现代推销的特点与趋势分析现代推销与传统推销的区别探讨现代推销的发展趋势第二章：推销准备与计划2.1 确定推销目标与对象教授如何明确推销的目标和对象提供制定推销目标的实用技巧2.2 收集与分析信息指导如何收集目标市场的信息教授分析信息的方法和技巧第三章：推销沟通技巧3.1 倾听与提问技巧讲解倾听的重要性和技巧教授如何通过提问获取更多信息3.2 非语言沟通与肢体语言探讨非语言沟通在推销中的作用指导如何运用肢体语言增强沟通效果第四章：推销演示与呈现4.1 准备有效的推销演示教授如何准备和设计有效的推销演示提供演示技巧和注意事项4.2 使用PPT课件与辅助工具讲解如何使用PPT课件进行演示教授如何选择和使用辅助工具提高演示效果第五章：处理客户异议与谈判技巧5.1 理解与处理客户异议分析客户异议的原因和类型提供处理客户异议的有效策略5.2 谈判技巧与促成交易教授基本的谈判技巧探讨如何通过谈判促成交易第六章：建立客户关系与信任6.1 客户关系的重要性强调建立良好客户关系的重要性分析客户关系对推销成功的影响6.2 建立信任的策略教授如何通过有效的沟通建立信任提供建立信任的具体方法和技巧第七章：数字营销与社交媒体策略7.1 数字营销概述解释数字营销的概念和重要性探讨数字营销在现代推销中的应用7.2 社交媒体策略教授如何利用社交媒体进行推销提供社交媒体营销的实用技巧和最佳实践第八章：客户关系管理（CRM）系统8.1 CRM系统的基本概念解释CRM系统的定义和作用强调CRM系统在管理客户关系中的重要性8.2 CRM系统的使用与实施教授如何选择和使用CRM系统提供实施CRM系统的步骤和最佳实践第九章：现代推销技术与工具9.1 互联网与在线推销探讨互联网在现代推销中的应用教授在线推销的技巧和策略9.2 移动技术与应用程序解释移动技术在推销中的作用介绍常用的推销应用程序和工具第十章：推销员素养与职业发展10.1 推销员的职业素养分析推销员应具备的素质和能力提供提高推销员职业素养的建议和策略10.2 推销员的职业发展探讨推销员的职业发展路径提供推销员职业发展的建议和资源重点解析第一章至第五章侧重于推销的基础知识和技能，包括推销的定义、准备与计划、沟通技巧、演示与呈现，以及处理客户异议与谈判技巧。

推销理论与的技巧现代推销理论与的技巧教学课件CH10-PPT课件

让价让价方式
步步为营
2019/3/25
一步到位
虎头蛇尾
波浪起伏
17
第10章定价、报价和让价
情境因素
2019/3/25
第10章定价、报价和让价
7
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第二节推销品报价的陈述方法
成本核算法需求引导法同类比较法相关比价法
2019/3/25 第10章定价、报价和让价 8
的推陈销述品方报法价
灵活价格法
优质优价法
均摊价格法
设计创作：王旭
2019/3/25 第10章定价、报价和让价 11
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
报价应遵循的原则
作为卖方来讲，开盘价必须是“最高的”
报价应合乎情理
报价应该明确而完整
报价的首要原则
2019/3/25
第10章定价、报价和让价
12
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
报价与出价
讨论：在推销洽谈中，究竟是由推销人员先报价，还是由顾客先出价?
的主要组成部分。在激烈的市场竞争中，
价格是竞争的重要手段……
2019/3/25
第10章定价、报价和让价
4
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
均衡价格
在竞争激烈的市场上，质量、性能大致相似的同类商品，其价格的差异不会很大，这主要是均衡价格的作用……
2019/3/25
第10章定价、报价和让价
这个问题在实践中一直有争论。但不论怎
样，都离不开具体分析……
2019/3/25
第10章定价、报价和让价

现代推销技术PPT

产品定价策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、市场需求和竞争状况等因素，制定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据竞争对手的产品价格、质量、品牌等因素，制定具有竞争力的价格策略。
价值导向定价
根据消费者对产品价值的认知程度，制定符合消费者心理预期的价格策略。
分销渠道选择与管理
分销渠道选择
根据产品特点、市场需求和竞争状况等因素，选择合适的分销渠道，提高产品覆盖面和市场占有率。
建立信任关系
持续跟进
通过真诚的服务和良好的沟通，建立客户信任关系，提高客户满意度和忠诚度。
在客户使用产品或服务后，及时跟进客户的反馈和意见，积极处理客户的问题和投诉，以提高客户满意度。
了解客户需求
深入了解客户的实际需求和期望，提供个性化的服务和解决方案，以满足客户的特殊需求。
产品知识及演示技巧
案例三：某销售团队的激励与培训计划
总结词
激励与培训并重，提升销售业绩
详细描述
某销售团队采用激励与培训相结合的方式，通过设立明确的销售目标和奖励机制，提供系统的销售技巧和产品知识培训，有效提升了销售人员的积极性和专业能力，实现了销售业绩的突破。
案例四：某产品的创新营销手段
总结词
创新营销手段，拓展市场份额
现代推销技术
• 现代推销概述 • 现代推销的核心技巧 • 现代推销的策略与方法 • 现代推销的挑战与解决方案 • 现代推销的成功案例分享
01
现代推销概述
现代推销的定义
01
现代推销是指通过各种现代手段和工具，了解客户需求，提供解决方案，建立长期关系并实现销售目标的过程。
02
它强调以客户为中心，通过提供优质的产品和服务满足客户需求，建立客户忠诚度和口碑，从而实现销售增长和品牌价值提升。

现代推销理论与技巧ppt课件

2．迪伯达模式 “迪伯达”是英文字母“DIPADA”的译音，由definition（确
定）、identification（结合）、proof（证实）、acceptance （接受）、desire（欲望）、action（行动）六个英文单词的第一个字母组成。将推销过程分成这六个步骤，就形成“迪伯达”推销模式。
好推销工作，必须了解买卖双方对推销活动的态度。
.
9
1．推销人员方格
1）事不关己型：即（1，1）型推销人员
2）顾客导向型：即（1，9）型推销人员
3）强力推销型：即（9，1）型推销人员
4）推销技巧型：即（5，5）型推销人员
5）解决问题型：即（9，9）型推销人员
.
10
2．顾客方格
1）漠不关心型：即（1，1）型顾客
2）软心肠型：即（1，9）型顾客
3）干练型：即（5，5）型顾客
4）防卫型：即（9，1）型顾客
5）寻求答案型：即（9，9）型顾客
.
11
3．推销人员态度与顾客态度的关系
注：“＋”表示推销成功的概率高；“－”表示推销失败的概率高；“0”表示推销成功的概率与推销失败的概率几乎相等。
1.2.1 推销的作用
1．有利于促进社会的发展和科学技术的进步 2．有利于企业在市场竞争中取得优势 3．为个人的成长与发展提供广阔的空间
1.2.2 推销的基本原则
1．满足顾客需求的原则 2．互利互惠的原则 3．推销使用价值观念的原则 4．人际关系原则 5．尊重顾客的原则
.
8
1.3 推销理论与推销模式
.
2
1.1.1 推销的定义
理解推销的含义应注意以下几个方面。 1．商品推销是一个复杂的行为过程

现代推销理论与技巧教学课件10-03共17页文档

26.04.2020
第10章定价、报价和让价
9
设计创作：王旭
报价应遵循的原则
现代推销理论与技巧教学课件
作为卖方来讲，开盘价必须是“最高
的”
报价应合乎情理
报价应该明确而完整
报价的首要原则
26.04.2020
第10章定价、报价和让价
10
设计创作：王旭
报价与出价
现代推销理论与技巧教学课件
讨论：在推销洽谈中，究竟是由推销人员先报价，还是由顾客先出价?
设计创作：王旭
本章重点
现代推销理论与技巧教学课件
价格的重要性、均衡价格与价格构成要素制约推销品价格的主要因素报价的艺术讨价还价的原则和策略让价的技巧
26.04.2020
第10章定价、报价和让价
1
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第一节推销品价格的决定因素
价格是商品价值的货币表现，在企业的市场营销组合战略中，价格策略是其中的主要组成部分。在激烈的市场竞争中，价格是竞争的重要手段……
是企业在确定推销
薄利多销策略
品价格时的总体指导思想，推销的环
境条件不同，推销
品定价策略也会有
不同的表现形式。
厚利精销策略
价格优惠策略
阶段价格策略
26.04.2020
第10章定价、报价和让价
7
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第四节报价与让价技巧
26.04.2020
第10章定价、报价和让价
8
设计创作：王旭
报价的前提条件
现代推销理论与技巧教学课件
顾客剩余＝商品的预期价格－商品的实际价格

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品定价策略也会有
不同的表现形式。
厚利精销策略
价格优惠策略
阶段价格策略
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
8
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第四节报价与让价技巧
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
9
设计创作：王旭
报价的前提条件
现代推销理论与技巧教学课件
顾客剩余＝商品的预期价格－商品的实际价格
市场行情通过价格的波动表现出来，而价格的波动又会影响市场的波动。推销人员在搜集有关信息、情报、资料的基础上，还必须注意分析、预测市场动向，研究有关商品的市场供求关系及其价格波动状况，这是报价的前提条件。
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
10
设计创作：王旭
报价应遵循的原则
现代推销理论与技巧教学课件
13
设计创作：王旭

第10章定价、报价和让价
14
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
讨价还价时应遵循的原则
互相尊重与沟
通
讨价还价
将洽谈集中在利益协调上
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
15
设计创作：王旭
让价
现代推销理论与技巧教学课件
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
2
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第一节推销品价格的决定因素
价格是商品价值的货币表现，在企业的市场营销组合战略中，价格策略是其中的主要组成部分。在激烈的市场竞争中，价格是竞争的重要手段……
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
3
设计创作：王旭
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
12
设计创作：王旭
报价的时机与方法
开门见山报价
报
价
迂回报价
的
时
兴奋点报价
机
总结报价
与方
解答疑问报价
法
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
现代推销理论与技巧教学课件
有时，推销员为了激发顾客的好奇心，以达到在回答问题中不露声色地报出价格的目的，有意采用一些手法制造出有关产品的悬念来。
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第十章定价、报价和让价
第一节推销品价格的决定因素第二节推销品报价的陈述方法第三节定价策略第四节报价与让价技巧
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
1
设计创作：王旭
本章重点
现代推销理论与技巧教学课件
价格的重要性、均衡价格与价格构成要素制约推销品价格的主要因素报价的艺术讨价还价的原则和策略让价的技巧
需求引导法
同类比较法
的推陈销述品方报法价
相关比价法
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
灵活价格法优质优价法均摊价格法
7
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第三节
心理定价策略
定价策略推销品定价策略就
是企业在确定推销
薄利多销策略
品价格时的总体指导思想，推销的环
境条件不同，推销
让价方式
步步为营
2020/5/29
一步到位
虎头蛇尾
第10章定价、报价和让价
波浪起伏
16
作为卖方来讲，开盘价必须是“最高
的”
报价应合乎情理
报价应该明确而完整
报价的首要原则
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
11
设计创作：王旭
报价与出价
现代推销理论与技巧教学课件
讨论：在推销洽谈中，究竟是由推销人员先报价，还是由顾客先出价?
这个问题在实践中一直有争论。但不论怎样，都离不开具体分析……
5
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
推销品价格的决定因素
推销品价格的决定因素
竞争者的价格
相关产品的价
格
产品特性因素
经济周期、政策和法令因素
心理因素
情境因素
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
6
设计创作：王旭
现代推销理论与技巧教学课件
第二节推销品报价的陈述方法
成本核算法
均衡价格
现代推销理论与技巧教学课件
在竞争激烈的市场上，质量、性能大致相似的同类商品，其价格的差异不会很大，这主要是均衡价格的作用……
2020/5/29
第10章定价、报价和让价
4
设计创作：王旭
商品价格构成
现代推销理论与技巧教学课件
生产成本
商品价格
流通费用税金和利润
2020/5/29
第10章定价、报价和让价