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1.1推销的定义
狭义:推销指的是企业营销组合策略中的人员推 销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技术 与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品 满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程
• 本课程的研究对象
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1.1推销的定义
要点
1.推销是以顾客需求为导向的,是一个分析需求、判
(美)罗纳德 . 马克斯 . 人员推销 . 中国人民大学出版社, 2002
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引例:鸡蛋与鸭蛋
大家平常是吃鸡蛋多,还是鸭蛋多?
母鸡每产下一个鸡蛋,便极力向我们推销,叽叽喳喳叫个不停,以引 起我们的注意。与母鸡的做法形成鲜明对比的是 , 母鸭产蛋总是一声 不吭,并且常常是夜晚,人不知鬼不觉的情形下,生产出她的产品。
(二)推销在微观经济发展中的作用
1.推销是企业生产劳动价值得以实现的主要手段
2.推销是企业与顾客进行直接沟通的主要渠道 3.推销是提供销售服务实现产品差异化的重要途径 4。推销是建立、维护、发展顾客关系的重要纽带 5.推销是增强企业市场竞争力的主要体现
(三)推销对个人的作用
1.推销是发挥个人潜能的最好职业之一
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李嘉诚是华人当中名副其实的首富,其创业初期有过一段 不寻常的推销经历。这段经历不仅使李嘉诚淘得了第一桶 “金”,同时也练就了企业家的才能,为日后进军塑胶业 和构建其庞大的企业帝国打下了坚实的基础
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第1章 推销概论
1.1 推销的含义 1.2 推销的特点 1.3 推销的作用 1.4 推销与推销学
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