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2024年服务管理人员年终工作总结服务人员年终工作总结(七篇)服务管理人员年终工作总结服务人员年终工作总结一1、前台接待的日常工作描述来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;⑴负责前台电话的接听和转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;2、前台接待工作的收获与体会在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。
3、工作的不足之处做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。
4、工作计划撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。
撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。
5、最后总结话语虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。
所以我都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。
服务管理人员年终工作总结服务人员年终工作总结二预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。
2024年客户服务管理部个人工作总结样本随着本年度即将步入尾声，我们回顾____年的工作历程，其间充满了丰收的喜悦、团队协同的汗水，以及面对挑战时的坚韧不拔。
时光荏苒，充满希望与挑战的____年已随着新年的钟声悄然临近。
这一年，是公司深化改革、开拓市场、持续稳健发展的关键之年。
现将本年度核心工作总结如下：一、秉持谦逊，勤勉工作，圆满达成目标（一）在____年度，我坚持自我提升，虚心向学，持续厘清工作脉络，优化工作方法。
一方面，我秉持“实践出真知”的原则，在工作中学习，在学习中工作，不断积累经验，提升能力。
依托岗位实践，我通过细致观察、深入探索、广泛查阅资料及实践锤炼，高效完成了各项任务。
另一方面，我积极向书籍求知，向同事求教，不断丰富知识储备，提升技能水平。
在各级领导及同事的悉心指导下，我迅速熟悉了工作环境，精准把握了工作重点与难点。
（二）我始终秉持爱岗敬业的精神，扎实工作，勇于担当，热情服务，在本职岗位上充分发挥了应有的作用。
二、聚焦本职，严格履责，强化重点，落实责任制（一）____年上半年，公司已建立健全了一系列规程及考勤制度。
下半年，行政部组织召开了____年度工作安排会议，并对年底工作目标完成情况进行了全面考评，考评结果直接关联各部门管理人员的年终绩效。
在此过程中，宿舍管理制度得到进一步完善，有力推动了公司整体管理水平的提升。
（二）我们实施了对清洁工作的每周不定期检查评分制度，对表现优异者给予奖励，对不足者进行相应处罚。
三、总结经验，收获成长（一）我深刻认识到，只有正确定位自我，深入掌握业务基础，才能更好地适应岗位需求。
（二）融入集体，处理好各方关系，是保持良好工作状态的关键。
（三）坚持原则，落实制度，细致统计盘点，是确保物资申购与领用规范有序的重要保障。
（四）树立服务意识，加强沟通协调，是做好本职工作的内在要求。
（五）加强与员工的交流，协调解决其工作问题，进行思想沟通，是构建和谐工作氛围的重要途径。
服务部门员工个人工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我在服务部门的工作中付出了辛勤的努力，也取得了一些成果。
服务部门是一个重要的部门，它承担着为其他部门提供支持和服务的重要职责。
因此，我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，时刻保持清醒的头脑，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责。
二、工作内容及成果1. 客户服务作为服务部门的一员，我深知客户服务的重要性。
在日常工作中，我始终以客户为中心，积极提供优质的服务。
无论是接听电话还是接待来访客户，我都能够做到热情周到、耐心细致。
通过我的努力，客户满意度得到了显著提升，同时也为公司赢得了良好的口碑。
2. 内部协调与沟通服务部门作为公司内部的桥梁和纽带，需要良好的内部协调与沟通能力。
在过去的一年中，我积极参与公司内部的各项协调工作，加强与其他部门的沟通与合作。
通过我的努力，公司内部的运作效率得到了提高，各部门之间的合作也更加密切。
3. 培训与学习为了提高自己的业务水平和综合素质，我始终注重培训与学习。
在参加公司组织的各项培训活动中，我认真学习、积极互动，不仅掌握了新知识、新技能，还不断提高自己的团队协作能力和沟通能力。
同时，我也注重将所学知识运用到实际工作中，为公司创造更多价值。
三、工作态度与反思在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。
虽然有时候工作量大、任务繁重，但我都能够合理安排时间，保质保量完成工作。
同时，我也时刻反思自己的工作表现，发现并改正自己的不足之处。
例如，在处理某些复杂问题时，我曾因缺乏经验而显得手忙脚乱。
但通过反思和总结，我逐渐学会了如何更好地应对这类问题，并提高了自己的解决问题的能力。
四、未来计划与展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我也将积极配合公司的各项战略部署，为公司的发展贡献自己的力量。
具体而言：1. 提升业务水平：我将继续参加公司组织的各项培训活动，学习新知识、新技能，并将其运用到实际工作中。
2024年个人管理工作总结我在此项工作中承担了特殊的重要性，因为它标志着我职业生涯的开端，我对此深感珍视，并全力以赴地履行职责。
经过一年的不懈学习和同事、上级的指导，我已经完全融入到企业管理部的团队中，个人专业技能也得到了显著提升。
尽管工作中尚有许多待改进之处，但可以说，我已倾尽全力，也收获颇丰，自我成长的历程清晰可见，我也日渐成熟。
以下是对____工作情况的总结：一、以稳健的工作态度，适应企业管理部门的特性作为公司运营的关键部门，企业管理部门负责协调内外部的多项工作，确保信息的上传下达，以及规划和协调各部门的事务。
这决定了工作内容的复杂性。
我不仅需要处理日常职责，还时常面临突发任务，这些通常需要立即处理，且紧迫性强。
尽管如此，我始终能妥善平衡各项任务，确保每一项工作都能以服务公司和团队的心态去完成，尽我所能为公司发光发热。
二、全力以赴，执行核心职责过去一年，我主要承担了以下任务：1、费用报销单的审核：我负责对各部门提交的报销单进行详细审核，包括事项、金额和凭证等，审核无误后，每周提交给部门领导复审，然后录入费用管理系统，并对特殊报销单进行额外录入。
由最高层领导审批，确保所有流程的准确无误。
2、保险柜文件的管理：我负责分类管理各种文件，包括政府文件、公司内部文件、证书、合同、协议和行政后勤文件等，确保各部门在需要时能迅速获取。
3、统计报告的编制和提交：我负责五大类政府报表的填写，涉及南昌市经济技术开发区、经贸委、重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处等，与财务部紧密合作，确保数据准确无误。
4、档案管理：我建立了纸质和电子档案系统，详细记录每位员工的个人信息，实现高效检索。
这一工作需要大量时间和精力，但为公司提供了便捷的信息访问途径。
5、印章的保管和用印记录：所有用印申请需经过领导批准，我负责审核并登记，每月整理用印记录，便于领导随时查阅。
6、外宾接待：我参与了多次外宾接待，详细介绍公司情况，解答各种问题，同时确保会议室的准备工作和相关资料的提供。
个人服务工作总结范文在过去的一年中，我负责了个人服务工作。
这项工作涉及了与客户互动，提供解决问题的方案以及确保他们的满意度。
通过这个工作，我发现了自己的优点和不足，并学到了很多与人沟通和解决问题的技巧。
在这篇总结中，我将回顾我的个人服务工作，并总结我在这一领域取得的成就和需要改进的地方。
首先，我觉得在个人服务工作中我最大的优点是与人沟通的能力。
我能够与不同背景和经验的客户建立联系，并理解他们的需求和问题。
我学会了倾听和询问问题，以确保我对客户的要求有一个准确的理解。
这种能力在解决问题时非常重要，因为它使我能够提供切实可行的解决方案，并确保客户对我所提供的服务满意。
其次，我在个人服务工作中的一大成功之处是我能够以积极的态度应对困难和挑战。
在个人服务中，有时客户可能会因为问题的复杂性或其他原因对服务感到不满意。
在这些时候，我不会灰心丧气，而是积极寻找解决问题的方法。
我会与客户进行更深入的沟通，了解他们的需求，并努力寻找满足这些需求的解决方案。
这种积极的态度有助于我克服困难，并在没有大量工作的情况下提供高质量的个人服务。
然而，在个人服务工作中我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我需要提高我的组织和时间管理能力。
有时，我会因为工作量太大而感到不知所措，导致我无法按时完成任务或提供满意的解决方案。
为了改进这一点，我决定制定一个详细的工作计划，设定截止日期，并遵循这些计划。
我还计划使用一些时间管理工具，如提醒事项和日历应用程序，以帮助我管理我的时间并提高我的工作效率。
另一个需要改进的方面是我在处理冲突和困难客户时的技巧。
有时客户可能因为各种原因而对我提供的服务感到不满意，这可能导致矛盾和冲突。
在过去的一年中，我意识到我在这方面还有很多需要学习和改进的地方。
为了提高我的处理冲突和困难客户的能力，我计划参加一些培训课程，并与有经验的同事交流，以获得他们的建议和指导。
除了个人的优点和需要改进的方面，我还要回顾一下在过去一年中我取得的成就。
服务管理工作总结服务管理工作总结15篇服务管理工作总结1市场管理服务中心20xx年上半年工作在县社的领导下，在工商、公安等部门的大力支持下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的成绩。
上半年收费总额：17.8万元。
支出总额：17.5万元。
其中：上缴税金1万元。
上缴县社经费：1.9万元。
一、坚持服务宗旨，切实做好各项服务工作。
农贸市场是全县人民最大的集散场所，是窗口行业。
为此，我们始终坚持服务这一宗旨，把服务放在了工作的首位。
1、加强卫生管理，改善经营环境。
农贸市场经营业户多，车辆多，人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。
卫生管理难度大。
为此，我们在收入减少，劳动工具物价上涨的情况下，投入了大量的人力、物力，加强市场卫生管理。
一是加强工作人员管理。
进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理。
早、中午下班时间增加一班卫生保洁员，使卫生清扫全天不断档。
划分卫生责任区，将责任落实到个人。
并建立逐级检查制度，一级对一级负责，做到奖惩有记录，月小结总评。
对当月评优的卫生保洁员给予奖励。
二是增加卫生管理的费用投入。
在增加卫生保洁人员的同时，我们还加大了锯沫子的使用量，锯沫子由原来的'周用量20袋增加到30袋。
仅此一项上半年和同期相比增加支出0.2万元。
市场大厅地面、床面，采取定期全面清擦和重点部位随脏随擦相结合的办法，确保卫生清洁。
三是增加小型垃圾车辆6辆，保证垃圾及时清运，不积压、不见堆，此举得到了经营业户的认可和各级的好评。
2、加大基础设施建设，改善经营条件。
为方便业户经营和群众购物，彻底改善市场经营条件，20xx年7月至20xx年6月，在基础设施建设上，累计投入资金20.5万元。
其中：原早市下水系统工程投资2.3万元。
市场大厅供暖管道改造投资2万元。
新建8个彩钢活动板房投资11万元，早市安装红外线防爬电动门投资0.9万元。
市场大厅取暖费0.5万元，改善企业办公条件，租办公室和维修暖气投资1.4万元。
简短的个人服务工作总结
个人服务工作总结。
我在过去的一段时间里一直从事个人服务工作，这是一项充满挑战和乐趣的工作。
在这个过程中，我学到了很多东西，也收获了很多快乐。
首先，我学会了倾听。
在与客户交流的过程中，我发现倾听是非常重要的。
只有当我认真倾听客户的需求和意见时，我才能更好地为他们提供服务，这也让我更了解他们的想法和感受。
其次，我学会了沟通。
良好的沟通是个人服务工作中至关重要的一环。
我不仅要与客户进行有效的沟通，还需要与同事和上级进行良好的沟通，以确保工作的顺利进行。
此外，我学会了解决问题。
在个人服务工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战。
我学会了冷静应对问题，寻找解决方案，并及时解决问题，以确保客户的满意度。
最后，我学会了团队合作。
在个人服务工作中，团队合作是非常重要的。
我和我的同事们一起努力，相互帮助，共同完成工作，这让我感到非常的快乐和满足。
总的来说，个人服务工作让我学会了倾听、沟通、解决问题和团队合作，这些都是我在工作和生活中受益匪浅的技能。
我会继续努力，为客户提供更好的服务，同时也不断提升自己的能力和素质。
希望未来的工作中，我能够更好地发挥自己的优势，为客户带来更多的快乐和满意。
服务公司个人工作总结模板5篇篇1一、引言在过去的一年中，我在服务公司的工作岗位上，不断学习、努力工作，以积极的态度投身于公司的各项事务中。
本报告将对我过去一年的工作进行全面的总结，旨在反思不足、总结经验，为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 客户沟通与服务在过去一年中，我积极参与客户沟通，通过电话、邮件和面对面会议等方式，与客户保持密切联系。
在沟通中，我始终以客户为中心，关注客户需求，积极解决客户问题。
通过努力，我成功维护了老客户的关系，并开发了新客户，为公司带来了稳定的业务增长。
2. 项目管理与执行在项目管理和执行方面，我严格按照公司要求，制定项目计划，明确项目目标，并合理分配资源。
在项目执行过程中，我密切关注项目进展，及时调整策略，确保项目按时、高质量完成。
在过去一年中，我成功完成了多个项目，获得了客户的高度评价。
3. 团队建设与协作我认为团队建设与协作是公司发展的重要基石。
因此，在平时的工作中，我注重与团队成员的沟通和协作，共同解决问题，分享经验。
通过团队成员的共同努力，我们取得了许多令人瞩目的成果。
4. 个人学习与成长在过去一年中，我始终坚持学习，不断提升自己的专业素养和技能。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我掌握了新的知识和技能，为公司的发展贡献了自己的力量。
同时，我也积极思考和探索新的工作方法，以提高工作效率和质量。
三、存在的问题与改进措施1. 客户沟通中存在的问题在客户沟通中，有时我会遇到客户态度不佳或沟通不畅的情况。
针对这一问题，我将继续加强与客户的沟通技巧和学习，提高自己的语言表达能力和倾听能力，以更好地满足客户需求。
2. 项目执行中存在的问题在项目执行中，有时我会遇到计划不周、资源不足等困难。
针对这些问题，我将更加注重项目计划的制定和资源的合理分配，同时加强与团队成员的协作和沟通，共同解决问题。
3. 个人学习与成长中存在的问题虽然我在过去一年中取得了不少成绩，但我认为自己还有很大的提升空间。
在过去的一年里，我担任退休管理服务工作，深感责任重大，使命光荣。
在这一年中，我始终坚持以人为本，全心全意为退休人员提供服务，努力提升服务质量，现将个人工作总结如下：一、强化政治意识，提高服务水平作为一名退休管理人员，我深知政治意识的重要性。
在日常工作中，我始终把政治学习放在首位，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治素养。
同时，我还积极参加单位组织的各项培训，努力提高自己的业务能力，为退休人员提供更加优质的服务。
二、关注退休人员需求，提供贴心服务1. 深入了解退休人员需求。
我通过走访、座谈等方式，了解退休人员的生活状况、健康状况、心理需求等，及时掌握他们的动态，为制定有针对性的服务措施提供依据。
2. 做好退休人员的服务工作。
针对退休人员的生活需求，我积极协调相关部门，为他们提供医疗、养老、住房等方面的帮助。
同时，我还关注退休人员的心理健康，定期组织心理辅导活动，帮助他们调整心态，适应退休生活。
3. 开展丰富多彩的文体活动。
为了丰富退休人员的精神文化生活，我组织开展了形式多样的文体活动，如歌唱比赛、书画展览、健身操等，让他们在活动中找到乐趣，增强体质。
三、加强沟通协调，形成工作合力1. 加强与各部门的沟通协调。
在工作中，我主动与单位各部门沟通，共同解决退休人员遇到的问题。
例如，在处理退休人员的医疗报销问题时，我积极与财务部门、医保部门沟通，确保问题得到及时解决。
2. 建立健全工作机制。
为了提高工作效率，我建立健全了退休人员档案、服务记录等工作机制，确保各项工作有序开展。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题：在服务过程中，我发现部分退休人员对政策法规了解不够，导致他们在办理相关手续时遇到困难。
改进措施：今后，我将加大对政策法规的宣传力度，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，让退休人员更好地了解相关政策。
2. 存在问题：在组织文体活动时，我发现部分退休人员参与度不高。
改进措施：今后，我将根据退休人员的兴趣和需求，组织开展更加丰富多彩的活动，提高他们的参与度。
政务服务管理个人工作总结在政务服务管理工作中，我兢兢业业、勤勤恳恳，虚心学习、不断进步，积极创新、勇于担当，努力提升工作水平和服务质量。
在过去的一段时间里，我主要做了以下几方面工作总结：一、服务项目优化提升。
我针对政务服务项目，不断开展调研和分析，针对服务对象的需求，不断优化服务流程和服务内容，提升政务服务的便捷性和效率性。
同时，我积极引入先进的信息技术，推动政务服务的信息化和智能化，提高服务品质和满意度。
二、服务标准规范落实。
根据政策法规和领导要求，我认真制定和执行政务服务的标准操作程序，确保服务流程的合规性和规范性。
同时，我还加强了服务培训和督导，让服务人员规范操作，提高服务态度和服务质量，使政务服务更加规范、有序，让群众享受到更好的服务体验。
三、沟通协调推进。
政务服务管理需要多方协调，我在工作中善于与其他部门和单位进行沟通和协调，促进业务合作、资源共享、信息互通。
同时，我也重视与群众和企业的沟通，及时收集和反馈意见建议，解决问题和改善服务，以更好地满足社会各界的需求。
四、风险防范和应对。
在政务服务管理过程中，我注重风险防范和应对，积极开展风险评估和管理，提前发现和解决问题，保障政务服务工作的安全和稳定。
同时，我也建立健全了应急预案和危机处理机制，保障政务服务的正常运行和应对突发事件。
总的来说，我在政务服务管理工作中，不断提高自身素质和服务能力，努力为服务对象提供更加高效、便捷的政务服务，得到了领导和群众的认可和肯定。
同时，我也清楚自己的不足，将继续努力，不断完善和提升自己的工作水平和服务质量，更好地为政务服务管理工作做出更大的贡献。
政务服务管理是一项重要的工作，需要不断提升自身素质和服务能力，以应对社会发展和改革的挑战。
在过去的工作中，我深刻认识到政务服务管理的重要性，也意识到自己在工作中的不足之处。
首先，在服务项目优化提升方面，我将继续关注服务对象的需求，并不断优化服务流程和服务内容。
我将加强对先进信息技术的应用，推动政务服务的信息化和智能化，让服务更加便捷高效。
个人服务管理工作总结服务管理主任科员工作岗位=，，=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成服务管理主任科员岗位所在的单位）服务管理主任科员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好服务管理主任科员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在服务管理主任科员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的服务管理主任科员工作任务，履行好×××（改成服务管理主任科员岗位所在的单位）服务管理主任科员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在服务管理主任科员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指纳税服务管理工作岗位=，，=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成纳税服务管理岗位所在的单位）纳税服务管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好纳税服务管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在纳税服务管理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的纳税服务管理工作任务，履行好×××（改成纳税服务管理岗位所在的单位）纳税服务管理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在纳税服务管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指每当我们的学习、工作告一段落或结束之后往往需要回顾一下,写一个总结。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考，可以使总结者提升自己的思想水平且为今后工作做好准备。
怎么写好一篇优秀的个人小结呢?通过大量的个人总结模板，思路也会自然形成。
本文为大家提供大学生期末年度个人总结、实习个人总结、工作个人总结、年度考核个人总结、教师年度考核个人总结、团员党员个人总结等范文和模板作为参考，会对你有一定的启发!看着逐渐日新月异的校园，踏着更显成熟稳重的步伐，迎来了我新的求学阶段——大学第一学年。
时光如梭，岁月飞逝，青春的脚步不会为谁而停留。
在回望过去的一年， __了遗憾，因为在那悄然流逝的日子里，我始终是在努力着的。
在那段美好的日子里同样留下了属于自己的欢声笑语和酸甜苦辣，留下了自己成长的记忆。
回顾这一学年的求学生活历程，我还记忆犹新，现将我这一学年的情况作如下总结。
经过第一学年的磨练和考验、失败和成功，在这一学年我获得了很多也同时成熟了很多。
我一直相信曾经助班说过的一句话：机会不会自动来到你的身边的，只有积极去争取才有希望。
我一直在努力的路上前进着。
下面是本人这一学年在工作、学习、生活、思想上的情况和取得的成绩，以及自己本身存在的不足之处。
一、在工作上在这一学年本人担任本班的学习委员和学校教学信息员，认真做好本职工作，配合班长、班主任以及学院分配下来的工作，努力完成学校老师交代下来的任务。
为班级获得学院运动会团体总分第二、院优秀班集体荣誉称以及班级的各项团体活动出了一份力。
并且本人在学年末还获得校教学信息员优秀个人称号。
二、在学习上这一学年的第一学期，虽然有了上学年的学习总结，但因基础差点、偏科严重以及考试粗心，只取得2.95的成绩;在第二学期，本人更努力积极的学习，终于取得了3.25的成绩;所以学年平均学习绩点是：3.1。
在这一学年里顺利考取计算机二级等级证书。
虽然这一学年的成绩也不是很好，但本人已经尽了最大的努力。
本人将会在新的学年里，更加完善自己的学习方法，针对自己薄弱的方面更有针对性地加强和学习。
三、在生活上1、兼职：做过的兼职不多，但我却从中学到了一些东西。
xx年和同学有过几次一起批发一些小东西来进行销售，整个过程忙下来，虽然没能得到很多钱，但收获了很多经验和快乐。
这学期新生入学时做了销售床上用品的兼职，其中的感受良多，从中明白了无论做什么事都要坚持到底，要真诚和微笑，要保持积极健康的心态，要不怕苦不怕累，坚持到底，其中更收获了友谊和信任。
2、女生节策划大赛：在xx年第一学期本人和本班同学共五人组队参加学校的女生节策划大赛，我们用我们的激情和汗水，用我们的默契和辛勤的努力，用我们的知识和想法，经过了学院的比赛并推荐参加学校比赛，最终经过激烈的答辩，获得学校第三名。
3、“竹铭计划”：这学年的第一学期，参加学校专门给贫困生、特困生举办地的这个学习计划。
本人参加了其中的体型训练的学习，并顺利毕业;这对我的帮助很大，让我重拾信心积极面对之后的工作和生活。
4、数学建模：在这一学年本组经过多轮的模拟赛，在九月份参加了全国高教杯数学建模大赛，获得省三等奖的成绩;在十一月份自主参加了全国电工杯数学建模大赛，获得全国三等奖。
“一次参赛终身收益”，我从中收获了团结、友谊、知识和快乐。
5、专业足球赛：这学年第二学期，学院组织了专业足球赛，本人积极报名参加其中女子定点射球的名额，并在比赛中体现自己的实力，并为获得第三名做出贡献。
6、学院运动会：本人参加女子铅球比赛获的铅球第二名、参加女子跳远比赛获得第六名，并参加了女子4*100米接力，本班班级获得团体总分第二的好成绩。
另外还积极参加班里、学院以及学校组织的各项比赛和活动，获得一定的成绩。
如：听各种讲座和看晚会、比赛;参加才艺大赛和摄影大赛;参加学院闻心阁征文比赛获得三等奖和心理知识竞赛获得优胜奖;参加院际篮球赛;参加香园杯营销策划大赛;参加实验室安全知识竞赛。
在人际交往关系上，有了良好的发展;和舍友、同学关系良好，互补互助，形成良好的社交氛围;积极结交朋友，认识一些社会以及其他学校的人，从中受益良多，生活质量得到提高。
另外在空余时间和同学一起学习课外知识以及走出校园见识外面的社会，同时讨论某些不懂的知识和互相交流一些经验。
四、在思想上本人完成了入党培训，思想上产生了变化，都党和人们有了更深入的了解。
提高了思想上的觉悟，对国家的时事政治有了更多的关注和了解，关心起国家大事，留意起国家在国际上的地位和作为。
五、存在的不足除了学习上的不足外，我充分认识到自己在对人对事方面的不足。
首先自己还不太够自信，总害怕失败和过分在乎别人的眼光;不懂得社交中的许多规矩，不善于和陌生人交流;面试技巧有待加强;演讲和口才有待提高;不能时刻想着帮助同学，不能时刻为他们着想，这个方面有待加强。
有对自己的认识才会有提高，希望自己在接下来的日子多做自我检讨，努力了解自己改进自己，虚心接受他人的批评和建议。
新学年新的计划：1、英语过四级(重点、难点)。
2、争取成为预备党员。
3、学会熟练使用Photoshop和数学建模计算软件，加强word、excel软件的使用。
4、做兼职和接触外面的社会，提高自己的演讲能力和社会实践能力。
5、考取经济类证书。
6、争取看完150本书。
希望老师和同学们都来监督我，并给予我帮助，我将会以我最大的努力去实现我的计划。
谢谢!日月经天，江河行地，一转瞬，大学时光已所剩无几。
回顾过去，总结经验教训，借鉴他人的可取之处，反思自身的不足，我高喊“逝去的青春无悔”;展望未来，收拾行囊，确定未来的发展目标，在心底给自己默默打气加油，我对未来充满信心。
固然，目标的达成、成绩的取得，这都离不开自身艰苦努力，更离不开院系领导、辅导员和众多老师的精心指导与培养和同学们的真诚帮助。
回顾前三年的大学学习生活，在良师的教导、益友的帮助和自身的刻苦学习下,我初步掌握了通信工程的专业基本知识，取得了一定的收获，现总结如下：一、坚定信念，积极向党组织靠拢思想上，我积极向党组织靠拢，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、 __和科学发展观等党的先进理论知识，学习十七大报告和 __总理所做的政府等方针政策，不断提升自身的党性修养和道德修养,坚决拥护党的领导，坚定党的领导政治方向，坚定共产主义理想信念。
我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。
并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。
此外，为了更深入、系统地接受党的教育，经辅导员推荐，参加入党积极分子培训班，在培训中认真学习党的奋斗历史，党的各种方针政策，深刻领悟学习内容后党为人民服务的高尚情操和实现共产主义的崇高理想信念，培训后通过考试，圆满结业。
并利用去年暑假时间，到中国革命的胜地—— __考察学习。
在这块革命先烈们为新中国抛头颅、洒热血过的革命老根据地，我切身受到了革命勤俭节约、艰苦奋斗等光荣传统，体会到了当时环境艰苦，生活的艰辛和今天幸福生活的来之不易。
通过参观旧址，看历史图片，认真和老红军交谈，我明白了为什么中国革命能从一个胜利走向另一个胜利，更加坚定了共产主义的信念，积极向党组织靠拢、接受党组织考验的决心，立誓要以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。
往后，我会更加努力的严格要求自己，以一个党员的标准严格要求自己。
二、认真学习，学海无涯书山有我二十一世纪是知识经济的时代，知识就是力量，科学技术是第一生产力。
大学时代是当代有志青年学习现代科学知识的黄金时期，我紧抓这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，充分汲取无价知识的营养。
首先，合理安排时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。
搞好时间管理是搞好学习的前提与基础，面对繁多的学习、工作及其琐事，如何来进行科学的安排与配置，既是一门管理的艺术，更是严格要求的需要。
其次，不断改良寻找切合自身的学习方法，提高学习效率。
在学习中，我不断总结方法，反思不足，在总结中发现自己的优劣，在总结中提高进步。
此外，我抓住点滴，运用课余时间，充分利用图书馆、因特网等诸多途径进行狩猎，学习一些其它专业领域的知识。
通过积极阅读有关书籍和资料，不仅扩大了自己的知识面，并在这种学习中，我勤于思考，经常提出问题，与同学讨论，向老师请教，养成了良好的学习习惯。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
总之，大学三年级专业课程偏多,我不但圆满地完成本专业课程，平时涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识，并具备了较强的英语听读写能力和对计算机系统操作与维护、MS office的熟练运用操作,还在因特网上开辟了自己个人空间。
相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高!在上学期的期末考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还存在一定的距离，仍需继续努力，抓紧自己的学习。
知识永无止境，探索永无止境，人的发展也永无止境，我还有很多的知识需要学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!三、积极锻炼，不断提升综合素质为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，我积极组织、参与学校的各种文体活动，投身各种社会实践。
