《招商工作流程》PPT课件
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商业招商工作流程名目一、预备时期1 二、来访推介招租时期1 三、意向签约时期2 四、正式签约时期3 五、商户装修入驻时期(由物业公司制定详细的治理规定,要紧负责,商业治理部予以配合)3六、商户退租流程4一、预备时期1.明确项目定位及招商绩效,公司审批的各时期,招商政策方案(租金价格、招商优待期等),明确商业物业服务内容及物业费用标准等。
2・平面图,包括项目规划图、商铺户型图3・商铺面积表,招商出租表4招商道具,包括宣传单页,招商手册,手提袋等,可方便客户带走的5运算器、名片、纸、笔6把握项目的差不多情形及周边环境,熟悉《招商口径》等招商资料7学习差不多商务礼仪二、来访推介招租时期1.接待当客户来访时,招商人员应脸带微笑主动上前咨询好,请教客户姓名及需要什么关心。
2・介绍指引客户到沙盘区,介绍外围情形,现在所处的位置,方向方位,周边配套等。
3・填写来《来访登记表》当客户有意洽谈时,引领客户到洽谈区,并填写《来访登记表》介绍商铺的差不多情形,面积,租金, 优待政策,商街定位,同时了解客户的需求及方法。
4・现场介绍引领客户到现场看铺, 并带好商铺钥匙,资料夹(户型图、商铺面积表)结合商铺的现况和周边特点, 按照客户的经营业态,应全面的介绍商铺情形,包括交房时刻、交房标准,水电暖、物业费、《物业服务标准和制度》等。
5.洽谈再次到洽谈区,桌面应放好平面图、招商手册、运算器等物品,询咨询客户对项目商铺的印象,充分了解客户的经营能力,租期,投入情形等等,在两位以上的来访客户中,应辨论出决策人。
6.完善《来访登记表》填写客户《来访登记表》,要紧为客户的联系方式,经营项目,客户对商铺的需求,未成交的缘故等等。
按照客户的意向分为四种:1・无意向, 但能够长期跟进,形成合作2・有意向, 可直截了当签合同3. 有意向, 但需要跟进做进一步讲明4. 有意向, 但品质差,只可保留并结合客户分类等级:类: 全国连锁性质以上成熟品牌商户类: 地区性质本地成熟品牌商户和经营的连锁商户类: 有经营体会有一定实力的自营品牌商户和经营的连锁商户类: 初始经营刚刚起步的商户和预备加盟的连锁商户7・工作总结在每天或每周有主管招开工作会议,按照《来访登记表》检查招商情形,并采取相应措施。