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网络管理必学知识点总结一、网络基本知识1. OSI七层模型OSI七层模型是网络通信的基本理论，了解和掌握OSI七层模型对于网络管理人员是非常必要的。
了解每一层的功能和特点，能够帮助管理员更好地进行网络规划和故障排查。
2. TCP/IP协议TCP/IP协议是互联网上应用最广泛的一种协议，网络管理员需要深入了解TCP/IP协议的原理和工作机制，能够更好地进行网络配置和故障排查。
3. 子网划分和路由原理了解子网划分和路由原理对于网络管理员来说是非常重要的，能够帮助管理员更好地规划网络，提高网络的性能和安全性。
4. 网络安全基础知识网络安全是网络管理的重要组成部分，网络管理员需要了解常见的网络攻击手段，掌握基本的网络安全技术，能够及时发现并排除网络安全隐患。
5. 网络设备知识网络管理员需要了解各种网络设备的工作原理和配置方法，包括交换机、路由器、防火墙等，能够更好地进行网络设备的管理和维护。
二、网络性能优化1. 网络监控网络监控是网络管理的重要环节，网络管理员需要掌握各种网络监控工具和方法，能够实时监控网络的性能指标，及时发现并解决网络故障。
2. 带宽优化带宽优化是网络管理的重要工作之一，网络管理员需要了解各种带宽优化技术，包括QoS、流量控制、带宽分配等，能够提高网络的利用率和性能。
3. 传输优化传输优化是网络管理的重要内容，网络管理员需要了解各种传输优化技术，包括数据压缩、数据加速、数据加密等，能够提高网络数据传输的效率和安全性。
4. 网络性能评估网络管理员需要掌握网络性能评估工具和方法，能够对网络进行定期的性能评估，并进行相应的优化，提高网络的性能和稳定性。
三、网络安全管理1. 防火墙配置和管理防火墙是网络安全的重要组成部分，网络管理员需要掌握各种防火墙配置和管理技术，能够保护网络免受外部攻击。
2. 安全日志分析安全日志分析是网络安全管理的重要内容，网络管理员需要掌握安全日志分析工具和方法，能够及时发现并解决网络安全问题。
网吧网管招聘知识点总结一、网络知识1.1 网络基础知识网管需要具备扎实的网络基础知识，包括网络拓扑结构、网络协议、网络设备的使用和维护等。
同时，网管还需要了解常见的网络问题、故障排除和调试方法。
1.2 网络安全知识网管需要具备网络安全相关知识，包括网络攻击和防范、防火墙及入侵检测系统的配置和使用、VPN技术等。
此外，网管还需要了解信息安全法律法规，保护用户隐私和安全。
1.3 网络管理知识网管需要掌握网络管理相关知识，包括网络资源管理、网络优化、带宽管理等。
为了保证网吧网络的稳定和高效运行，网管需要对网络进行定期巡检和维护，及时处理网络故障和问题。
1.4 网络设备知识网管需要了解各种网络设备的使用和维护，包括路由器、交换机、防火墙、无线网络设备等。
此外，网管还需要了解网络设备的选购和配置，以及设备的升级和维护。
1.5 网络监控与管理软件网管需要熟悉网络监控与管理软件，包括Zabbix、Nagios、Cacti等，能够使用这些软件对网络设备进行监控和管理，及时发现和解决网络问题。
二、硬件维护知识2.1 电脑硬件知识网管需要具备一定的电脑硬件知识，能够对电脑进行组装和维护，安装和配置硬件设备。
此外，网管还需要了解硬件故障的排查和解决方法。
2.2 打印机、扫描仪等设备维护网管需要了解打印机、扫描仪等外设设备的维护方法，包括驱动安装、故障排除和维修等。
2.3 网络设备维护网管需要对网络设备进行定期维护，包括清洁、升级和维修等。
此外，网管还需要及时更新设备的固件和驱动程序，确保设备的正常运行。
2.4 硬件选购与更新网管需要了解各种硬件设备的选购和更新策略，包括计算机、打印机、网络设备等，根据网吧的实际需求进行合理的选购和更新。
三、软件应用知识3.1 操作系统知识网管需要熟悉各种操作系统，包括Windows、Linux等，能够进行安装、配置和管理。
同时，网管还需要了解操作系统的故障排查和修复方法。
3.2 网吧管理软件网管需要熟悉网吧管理软件，包括上机计费软件、网络管理软件、安全防护软件等，能够对这些软件进行安装、配置和维护。
网管相关知识点总结一、网络管理1.1 网络拓扑结构网络拓扑结构指的是网络中各个设备之间的物理连接形式和逻辑组织形式。
常见的网络拓扑结构有总线型、星型、环型和网状型。
网络管理员需要了解各种拓扑结构的特点、优缺点以及适用范围，以便根据实际情况选择合适的拓扑结构。
1.2 网络协议网络协议是指计算机或网络设备之间进行通信和数据传输时所遵循的规则和标准。
网络管理员需要掌握TCP/IP协议、UDP协议、HTTP协议、FTP协议等常用网络协议的工作原理、特点和使用方法，以便更好地进行网络管理和故障排查。
1.3 网络地址管理网络地址是指在网络中唯一标识一个计算机或网络设备的地址。
网络管理员需要了解IPv4地址和IPv6地址的格式和分配规则，掌握子网划分、地址转换和地址分配等技术，以确保网络地址的合理分配和管理。
1.4 网络设备管理网络设备管理是指对网络中的各种网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）进行配置、监控和维护。
网络管理员需要了解不同类型的网络设备的工作原理、配置方法、故障排查技巧等，以保证网络设备的正常运行和高效管理。
1.5 网络监控与性能优化网络监控是指通过监控系统实时地对网络设备、网络流量、网络延迟等进行监测和分析，发现网络问题和性能瓶颈。
网络管理员需要掌握网络监控工具的使用方法和监控指标的含义，及时发现并解决网络故障和性能问题。
1.6 网络备份与恢复网络备份与恢复是指对网络数据进行定期备份，并在发生数据丢失或系统崩溃时进行数据恢复。
网络管理员需要了解备份策略、备份方法和备份工具的使用，以充分保障网络数据的安全性和完整性。
二、网络安全2.1 网络安全威胁网络安全威胁包括病毒、木马、蠕虫、网络钓鱼、DDoS攻击等各种恶意行为。
网络管理员需要了解各种安全威胁的特点和攻击手段，制定相应的安全策略和防御措施，保障网络的安全稳定运行。
2.2 网络安全策略网络安全策略是指为预防和应对各种安全威胁而制定的一系列规则和措施。
网管应具备的知识网管主要工作是办公网的管理与维护，先不说管理，因为网管的职责是没有能力做好管理的，实际上网管主要的工作就是维护。
都维护什么呢？其实大类就2种，1、电脑维护；2、网络维护。
一、网络，网络维护主要掌握几点：1、网络设备拓扑图是什么样子，没有就自己画，专业的要用visio画。
2、网络设备都有哪些。
（路由器，交换机，无非那几个牌子，思科，华为，华三，D-Link，TP-LINK，如果发现还有其他品牌，说明这家企业有点个性）3、网络设备的管理权限是什么，没有不怕，可以自己破解。
4、有哪些特殊管理（是否限制上qq，是都架专线）5、外网出口带宽是多少，什么时候到期，是否需要网管负责续费？6、网络出口是否有防火墙，是否需要上网行为管理设备，如网康，没有更好，有的话一定要学会如何管理。
7、出口带宽是否监控了，这个可是网管的看家本事。
随时要知道谁占用带宽了，谁BT了，谁看视频了，呵呵，逮住就能限制住。
8、网管还要了解公司的邮件服务器在哪，是用什么实现的（实现方法无外乎Exchange、开源网页版、企业邮箱，前两种都比较麻烦）。
公司的共享文件服务器是什么，有没有打印服务器。
这两种服务器目前企业越来越不看中了，因为关键的一些信息都不放到共享上。
9、网管可能还要管理门禁打卡和视频监控，这两个都是现成的，学会怎么制作怎么导出数据就行，各厂家不一样，现学就可以。
10、还会涉及到网络打印机和投影机的共组，这些不必都知道，但是要了解一些。
笔记本的投影一般的是安装fn键+F？你看笔记本上的图标，有显示屏的那个按钮就对了，如果这个不行，就要从桌面-》显示中设置了。
二、PC维护PC维护注意的比较繁琐，所以我放后面每条解释一下。
1、PC机硬件维护，起码要知道CPU、内存和硬盘的区别。
目前直接动手干这些工作的事情机会不多了，但是你是网管应该比别人知道的多一些。
2、Window 个人系统从win32 win95 win97 winme winxp winvista win7 win8延续了这么多的品牌，之前会不会安装不管，winxp xin7一定要会安装，作为网管来说windows 2008也必须会安装。
网管基本知识介绍edited by miaoyh本文介绍了网络管理的基本知识,以SNMP为主,并介绍了基于SNMP的网管代理的简单开发过程。
希望能让大家对网管有一个初步的认识。
并为网管的开发提供基础指导。
1.关于网络管理1.1 网络管理的历史实际上,网络管理已存在很久了。
因为从广义上讲,任何一个系统都需要管理,只是根据系统的大小、复杂性的高低,管理在系统中的重要性也有重有轻。
网络当然也是一个系统。
追溯到19世纪末的电信网络,就已有自己相应的管理"系统"—电话话务员。
他就是整个电话网络系统的管理员,尽管他能管理的内容非常有限。
而计算机网络的管理,可以说是伴随着1969年世界上第一个计算机网络—ARPANET的产生而产生的。
当时,ARPANET有一个相应的管理系统。
随后的一些网络结构,如IBM的SNA、DEC的DNA、Apple的AppleTalk 等,也都有相应的管理系统。
但是,虽然网络管理很早就有,却一直没有得到应有的重视。
这是因为当时的网络规模较小、复杂性不高,一个简单的专用网络管理系统就可满足网络正常工作的需要, 因而对其研究较少。
但随着网络的发展,规模增大、复杂性增加,以前的网络管理技术已不能适应网络的迅速发展。
特别是以往的网络管理系统往往是厂商在自己的网络系统中开发的专用系统,很难对其他厂商的网络系统、通信设备软件等进行管理。
这种状况很不适应网络异构互连的发展趋势。
80年代初期Internet的出现和发展更使人们意识到了这一点。
研究开发者们迅速展开了对网络管理的研究,并提出了多种网络管理方案,包括HEMS(High Level Entity Management Systems,SGMP(the Simple Gateway MonitoringProtocol,CMIS/CMIP(The Common Management InformationService/Protocol,NETVIEW,LANMANAGER等等。
网管必懂知识1、什么时候使用多路由协议？当两种不同的路由协议要交换路由信息时，就要用到多路由协议。
当然，路由再分配也可以交换路由信息。
下列情况不必使用多路由协议：从老版本的内部网关协议（Interior Gateway Protocol，I G P）升级到新版本的I G P。
你想使用另一种路由协议但又必须保留原来的协议。
你想终止内部路由，以免受到其他没有严格过滤监管功能的路由器的干扰。
你在一个由多个厂家的路由器构成的环境下。
什么是距离向量路由协议？距离向量路由协议是为小型网络环境设计的。
在大型网络环境下，这类协议在学习路由及保持路由将产生较大的流量，占用过多的带宽。
如果在90秒内没有收到相邻站点发送的路由选择表更新，它才认为相邻站点不可达。
每隔30秒，距离向量路由协议就要向相邻站点发送整个路由选择表，使相邻站点的路由选择表得到更新。
这样，它就能从别的站点（直接相连的或其他方式连接的）收集一个网络的列表，以便进行路由选择。
距离向量路由协议使用跳数作为度量值，来计算到达目的地要经过的路由器数。
例如，R I P使用B e l l m a n - F o rd算法确定最短路径，即只要经过最小的跳数就可到达目的地的线路。
最大允许的跳数通常定为1 5。
那些必须经过15个以上的路由器的终端被认为是不可到达的。
距离向量路由协议有如下几种：IP RIP、IPX RIP、A p p l e Talk RT M P和I G R P。
什么是链接状态路由协议？链接状态路由协议更适合大型网络，但由于它的复杂性，使得路由器需要更多的C P U资源。
它能够在更短的时间内发现已经断了的链路或新连接的路由器，使得协议的会聚时间比距离向量路由协议更短。
通常，在10秒钟之内没有收到邻站的H E LLO报文，它就认为邻站已不可达。
一个链接状态路由器向它的邻站发送更新报文，通知它所知道的所有链路。
它确定最优路径的度量值是一个数值代价，这个代价的值一般由链路的带宽决定。
网络管理员必备知识随着计算机网络的广泛应用，网络管理员发挥着越来越重要的作用，那么你对网络管理员必备知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于网络管理员必备知识的内容，希望大家喜欢!网络管理员必备知识1. 路由器的基本功能?数据包转发功能。
2. win2000有那两种远程访问方法?拨号远程访问和(虚拟专用网络)。
3. 出两道英文题，比如：What about your company before? And why did you leave that company? 或者 What is Big-5 and GB Code? What are their differences?My company is very perfect? I'm better than it?4. 请写出标准网络线八根线的颜色排列顺序以及制作Cross-Over 线(即无UPlink接口的HUB级连线)的排列顺序。
标准网络线的颜色排列顺序如下：568A标准：1：白绿，2：绿，3：白橙，4：蓝，5：白蓝，6：橙，7：白棕，8：棕568B标准：1：白橙，2：橙，3：白绿，4：蓝，5：白蓝，6：绿，7：白棕，8：综制作无uplink接口的HUB级连线的做法是网线一端采用568A标准，另一端用568B标准的接线方法.5. 怀疑一块网卡有问题的时候，如何检测?将其安装在一台能正常上网的机器上，看其指示灯是否闪烁,正常接入状态下指示灯应为红色或者绿色，然后用ping命令检测是否能ping通网络上的主机,若通则正常，若网卡驱动安装无误而ping命令不通,则可以断定网卡坏掉。
6. 如何制作一张Windows NT4.0的应急修复盘?7. 什么是VLAN，如何在CISCO交换机增加一个VLAN，又如何删除?VLAN又称虚拟局域网，是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个独立的广播域，各子网自己产生的广播网络流量被限制在各子网内部，降低数据帧的碰撞率，它可以覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中.在CISCO交换机中增加一个VLAN 2如下命令，Switch>enableSwitch#vlan databaseSwitch(vlan)#vlan 2Switch(vlan)#exit//以下设置vlan端口：Switch(config)#int e0/6 //设置端口6从属vlan 2Switch1(config-if)#vlan-membership static 2删除vlan 2Switch#vlan databaseSwitch(vlan)#no vlan 2Switch(vlan)#exitSwitch>no int vlan 2t8. 10.201.40.0/23代表什么?10.201.40.0/23表示一个A类的IP地址，它的子网掩码为前23位置1，即11111111111111111111111000000000，用十进制表示为255.255.254.09. 磁盘RAID级别有几种，分别是哪几种?你了解或者使用过哪几种，请写出它们的大概描述和区别。
网管常用知识1．上不了网，你觉得有什么可能引起？1）端口问题，即学校的机房问题。
（这个问题是老师维修的，学生网管只需学会检查出是端口问题就可以了。
）2）电脑本身问题。
硬件方面，网卡问题。
软件方面，网卡驱动问题，系统问题，浏览器问题，杀毒软件和防火墙问题。
3）ARP攻击。
被攻击的用户上网断断续续，安装ARP防火墙。
2.什么是ARP协议和ARP攻击？有什么解决方法？ARP协议用于将网络中的IP地址解析为的硬件地址（MAC地址），以保证通信的顺利进行。
ARP攻击主要是ARP欺骗。
ARP欺骗存在两种情况：一种是欺骗主机作为“中间人”，被欺骗主机的数据都经过它中转一次，这样欺骗主机可以窃取到被它欺骗的主机之间的通讯数据；另一种让被欺骗主机直接断网。
解决办法：1 静态绑定，最常用的方法就是做IP和MAC静态绑定，在网内把主机和网关都做IP和MAC绑定。
2 使用ARP防护软件。
如360的ARP防火墙。
3 具有ARP防护功能的交换机。
3．电脑由什么构成？电脑由几部分构成，他们分别是由主机，ＣＲＴ显示器或液晶显示器，健盘，鼠标器，音箱，带有光盘软件的视频组成，主机是由什么构成的呢？它的里面由主板，硬盘，软盘驱动器，光盘驱动器，光碟，显卡，声卡，ＣＰＵ芯片，ｃｐｕ风扇，主机电源，数据输入或输出孔，内存等组成。
4．常用的ping命令有哪些，有什么作用？使用方法：开始，运行，输入cmdping命令一般用于检测自己的网卡设置是否正常，到对方网络是否通畅，也可以简单检测网络速度等。
如：1. ping 127.0.0.1 检测自己IP协议是否安装正确2. ping 自己的IP 可检测自己的网卡是否安装正确3. ping 学校的网关可检测到与服务器主机是否畅通4. ping 对方ip+改变包的大小可检测通讯的质量。
网管面试知识点总结1. 网络基础知识•OSI七层模型：了解每个层次的功能和作用。
•TCP/IP协议族：掌握常用的协议，如IP、TCP、UDP等。
•网络拓扑结构：了解常见的拓扑结构，如星型、总线型、环型等。
•子网划分：了解子网划分的目的及其原理。
•IP地址分类：掌握IP地址的分类及其范围。
•路由器与交换机：了解它们的区别和工作原理。
2. 网络设备管理•路由器配置：掌握路由器的基本配置和常用命令，如静态路由、动态路由、NAT等。
•交换机配置：掌握交换机的基本配置和常用命令，如VLAN划分、端口安全等。
•防火墙配置：了解防火墙的基本原理和常用配置，如访问控制列表（ACL）、端口转发等。
•无线网络管理：了解无线网络的配置和安全设置，如SSID隐藏、MAC地址过滤等。
3. 网络安全•网络攻击与防范：了解常见的网络攻击类型，如DDoS、SQL注入等，并掌握相应的防范措施。
•数据加密与认证：了解常用的加密算法和认证方式，如MD5、SHA、SSL等。
•安全策略与风险评估：了解制定安全策略的方法和风险评估的流程。
•安全审计与日志管理：了解安全审计的目的和方法，以及日志管理的重要性。
4. 网络故障排除与维护•网络故障排除：掌握常见的网络故障排除方法，如PING、Traceroute等命令的使用。
•网络维护与优化：了解网络维护的基本原则和方法，如设备升级、性能监控等。
•网络备份与恢复：了解网络数据的备份和恢复策略，以及常用的备份工具和方法。
5. 网络监控与管理•网络监控工具：了解常用的网络监控工具，如Wireshark、Nagios等。
•网络性能管理：了解网络性能管理的目标和方法，如带宽管理、流量控制等。
•网络访问控制：了解网络访问控制的方法和策略，如ACL、VPN等。
6. Linux操作系统•Linux基本命令：掌握常用的Linux命令，如文件操作、进程管理等。
•Shell脚本编程：了解Shell脚本的基本语法和编写方法。
（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；（4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；（6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管；（7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；（9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
2 操作系统管理（1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。
网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。
（3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
3 应用系统管理（1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
（2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。
（3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。
4 用户服务与管理（1）用户的开户与撤销；（2）用户组的设置与管理；（3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；（4）用户计费管理；（5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。
5 安全保密管理（1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
1 请回答十个常用的DOS命令？3 请准确回答做交叉线（机器与交换机连接）水晶头线序？4 请简要回答网管工作流程？5 请回答你对机器掉线的处理办法？6 请回答机器启动时，硬盘，显卡，内存，CPU，的检测顺序？7 请回答处理机器蓝屏的方法？8 主干交换机上检控口是几号口？9 请回答管理员的英文单词全拼？10 请回答HLSW中刷屏命令，HLSW中黑屏是第几项命令？22 我们所有机器中有检控的机器有那些？12 如果有一台机器能PING通所有机器，QQ能上但是不能上网应该怎么处理？13 请回答你怎样向客人推荐网通的线和电信的线，在什么情况下用网通的线，什么情况下用电信的线？14 在作系统时怎样实现双系统（即可以在不用启动盘的情况下能进入DOS状态）？15 机器死机的可能原因？16 各区收费标准（会员，非会员，包天，包周，各时段）17 回答你认为很重要的问题或建议？18 CS刷屏，黑屏等命令？19 机器启动在选择操作系统时有30秒选择时间怎么设置？20 怎样察看我们网站上电影的来源？21 怎样设置机器的虚拟内存？22 怎样修改注册表中的启动项使机器启动加快？23 输入法发安装与切换？24 常用游戏的安装与升级？25 灭火器消防灯的使用，店里电源总开关的位置？26 IE的编码，韩文，日文的添加。
如何翻译网页乱码？27 CMOS常用设置（如关闭软岖，从那个设备启动，设置BIOS 密码，关闭无用的端口和设备，电源管理设置，CPU工作状态查看）1 请回答十个常用的DOS命令？dir cd copy del xcopy fdisk format cls rd md3 请准确回答做交叉线（机器与交换机连接）水晶头线序？一头用T568A另一头用T568B线序T568A线序1 2 3 4 5 6 7 8绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕T568B线序1 2 3 4 5 6 7 8橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕4 请简要回答网管工作流程？保证各相关部网络通畅（附加：系统维护，网络维护，软/硬件升级，打印机/复印机/传真机等维护，公司网站制作等）5 请回答你对机器掉线的处理办法？ping下网关如果能ping通说明是局域网内部问题局域网类故障可能的故障现象1、网卡不工作，指示灯状态不正确；2、网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢；3、数据传输错误、网络应用出错或死机等；4、网络工作正常，但某一应用下不能使用网络；5、只能看见自己或个别计算机；6、无盘站不能上网或启动报错；7、网络设备安装异常。
8、网络时通时不通。
可能涉及的部件网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关部件。
判断要点/顺序1. 维修前的准备1) 可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）；2) 如有条件，带上网线连接检查器。
2. 环境检查1) 电源连接检查：A. 市电的接线定义是否正确；B. 是否有地线；C. 网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。
2) 网线连接检查：A. 网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）；B. 网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲；C. 网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）；D. 网线接头——水晶头是否完好、是否氧化；E. 网卡接口是否完好。
重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动；F. 根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。
3) 网络设备外观及周边检查：A. 加电启动后，网卡指示灯是否亮等；B. HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参考设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障；C. 网卡部件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化；D. 网线或交换机等设备周围是否有干扰。
4) 主机外观检查：A. 检查机箱内是否有异物造成短路；B. 机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘；C. 主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象；D. 加电后，注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。
5) 其它方面：A. 在UNIX下，要分清是终端死机还是服务器死机3. 故障判断要点1) 寻求用户网管的配合。
首先应尽可能与网管联系，以得到网管合作。
2) 网络环境检查：A. 对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性；B. 网络连接正常，但不能进行域登录，要从以下几点检查：a) 指明的域名是否存在或已工作；b) 是否已按服务器、操作系统的要求（如在服务器端启用了WINS解析服务、DNS服务等，WINXP HOME版不能登录到域中。
），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中；c) 检查使用的协议是否正确；C. 检查是否安装了防火墙，是否被授权访问；D. 在必要时，使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网（这样做可排除网络上诸环境因素的影响）。
3) 网络适配器驱动与属性检查：A. 驱动程序是否正确、合适。
网卡设备建议由系统自动识别，并尽可能使用与操作系统匹配和更新的驱动程序（只有老型号的ISA网卡才可使用手动安装的方法进行驱动的安装）。
在安装驱动程序时，如有必要，可将启动中加载的和正在运行的程序关掉，再行安装；B. 网卡在某一网络环境下工作不正常，可调整网速，如对于10/100Mbps的网卡，如果工作在10Mbps的网络环境下，网络工作不正常，应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上；C. 检查网络通信方式，如是否为全双工等。
4) 网络协议检查：A. 检查网络中的协议等项设置是否正确（不管用哪种协议必须保证网内的机器使用的协议一致）。
网络中是否有重名的计算机名；B. 如果不能看到自己或其它计算机，先通过按F5多刷新几次来检查，然后检查是否安装并启用了文件和打印共享服务、是否添加了NETBEUI协议（如果网络环境中有WINS服务器，则不需添加，如没有则要添加）；C. 如能ping通网络，但不能在网上邻居中访问其它终端或服务器，可用ipconfig /all（在命令行方式）、netstat等命令查看具体信息，检查网络属性的设置，如域、工作组等，并进行相应的更改；D. TCP/IP协议的实用程序ping命令，可用来检查网络的工作情况。
这需要维修人员了解TCP/IP协议的相关知识（顺序：PING 127.0.0.1，本机IP、本网段IP、网关、DNS等）；E. 如果PING不通，可尝试在网络属性中把所有的适配器和协议删除，重启后重新安装；F. 通过执行tracert <目标IP地址>命令,检查IP包在哪个网段出错；5) 系统设置与应用检查：A. 检查机器自检完成后，所列的资源清单中网卡是否被列其中（非PNP网卡除外），其所用资源与其它设备有无共享；B. 检查系统中是否有与网卡所用资源相冲突的其它设备，如有，可通过更换设备间的安装位置，或手动操作更改冲突的资源。
对于ISA总线的网卡，可能需要在CMOS中关掉其所占中断的PnP属性，且其所用资源一般不宜与其它设备共享。
较老的PCI设备也不宜与其它设备共享资源；C. 检查系统中是否存在病毒；D. 如果某一特定的应用在使用网络时工作不正常，检查CMOS设置是否正确，重点检查网卡的驱动程序是否与其匹配，必要时，关闭其它正在运行的应用程序，及启动中加载的程序，看是否能正常工作，或与能够正常运行该应用的机器进行比较，检查在配置方面有何不同；E. 通过重新安装系统，检查是否由于系统原因而导致网络工作不正常。
6) 硬件检查：A. 用网卡自带程序和网卡短路环检测网卡是否完好；B. 如更换网卡后仍不正常，可更换主板，更换主板仍不能解决时，可考虑更换其它型号网卡；7) 对于无盘站，注意检查以下几点：A. BIOS中是否允许了从网络启动，BIOS中最好禁用软驱，将"Reprt No FDD For Win 95"，由Yes更改为No（或反之。
这与软驱的设置有关）B. 对于ISA网卡，其BIOS的设置，应使BOOT ROM默认的起始地址为D800H或C800H，I/O为300H（如有些网卡的默认设置为C800H容易与AGP显卡等部件占用的地址资源冲突导致安装失败）。
；C. 在以上操作无效时，对有些主板，屏蔽板载声卡，再根据需要进行相应的修改。
D. 工作站的协议必须与服务器协议一致；E. 有多台服务器时，必须指定第一响应服务器。
8) 对于无线网络，特别要注意：A. 检查两台终端间的有效距离是否过大，中间是否有隔离物；B. 对等网络下，所使用的频率通道是否一致；C. 在用AP的环境下，终端的网络ESSID必须与AP一致；D. 检查网卡和AP的密钥的密钥是否相符。
如果ping不通线路不佳（只有联系服务商啦）网络原因病毒原因用户电脑设置原因网站服务器原因这里就不一一细说了6 请回答机器启动时，硬盘，显卡，内存，CPU，的检测顺序？cpu 内存显卡硬盘7 请回答处理机器蓝屏的方法？硬件故障的原因：用排除法更换硬件软件故障的原因：软件发生故障的原因有几个病毒原因（杀毒），丢失文件（从别的地方复制需要的文件）、资原耗尽（打开的窗口太多或某个软件占用资原太多造成的，关闭他们或重启系统）等，软件问题如果解不了，就重新安装系统。
8 主干交换机上检控口是几号口？不同牌子的监控口不一样9 请回答管理员的英文单词全拼？administrator10 请回答HLSW中刷屏命令，HLSW中黑屏是第几项命令？刷屏命令11 黑屏不记的啦22 我们所有机器中有检控的机器有那些？交换机，路由器等12 如果有一台机器能PING通所有机器，QQ能上但是不能上网应该怎么处理？有可是系统设置、IE问题、病毒问题参考第五题解决这里就不细说了13 请回答你怎样向客人推荐网通的线和电信的线，在什么情况下用网通的线，什么情况下用电信的线？要根住客人的工作，住址，爱好向他们推荐（比如客人是在教育系统应该推荐网通教育网大部分都是网通在做的选网通的速度快）14 在作系统时怎样实现双系统（即可以在不用启动盘的情况下能进入DOS状态）？先装dos可以启动后用sys c:命令，再装其它系统15 机器死机的可能原因？两大原因，硬件/软件硬件：硬件损坏可用排除法替换相关部件（也有可能是某个部件松动引起）软件：用户操作错误，病毒，系统文件被误删等16 各区收费标准（会员，非会员，包天，包周，各时段）各区收费不一样，没做调查不知道17 回答你认为很重要的问题或建议？正在回答，给个标准答案，呵呵18 CS刷屏，黑屏等命令？1.5版CS刷屏在h主菜单选11黑屏也在H主菜单里不记的选多少啦命令不记的，嘿嘿在菜单选不是一样嘛19 机器启动在选择操作系统时有30秒选择时间怎么设置？我的电脑>>属性>>高级>>启动和故障恢复20 怎样察看我们网站上电影的来源？在有的网站的在线电影是弹出一个页面，那镶了一个real的播放器，看不到下载的地址，有一个很笨但是很有效的方法可以看到rtsp地址，就是【断线】，虽然很简单，但是很有效，起码可以下载下来本地观看了!具体方法如下:进入页面以后先暂停，如果是通过网卡上网(如cable)的化，在win98(2k不行)的开始运行菜单里面输入winipcfg然后回车，会出现一个“ip配置”，然后按播放键，等到播放的的缓冲进度刚刚出来的时候就按“ip配置”对话框中的“全部释放”，这样就断线了，就会出现rtsp地址，原理很简单，就是让网页找到要播放的以后断线，软件会报搞出错，有了出错的地址就找到啦21 怎样设置机器的虚拟内存？我的电脑>>属性>>高级>>性能选项22 怎样修改注册表中的启动项使机器启动加快？方法一、在注册表编辑窗口中，进入HKEY-CURRENT-USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(针对当前用户)方法二、HKEY-CURRENT-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(针对所有用户)23 输入法发安装与切换？安装:下载到输入法软件后双击安装就可以了,有的输入法需要重启有的没不需要切换：方法一、例如2000下系统的设置方法!开始>>设置>>控制面板>>键盘>>输入法区域设置方法二、在任务栏右边有个CH图标右击>>属性24 常用游戏的安装与升级？万象等软件可以自动更新局域网内机器的游戏以及软件25 灭火器消防灯的使用，店里电源总开关的位置？灭火器的种类很多，按其移动方式可分为：手提式和推车式；按驱动灭火剂的动力来源可分为：储气瓶式、储压式、化学反应式、按所充装的灭火剂则又可分为：泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳、酸碱、清水等。
