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网络管理员培训资料应用技术学院实训部内容介绍本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。
参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。
本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。
本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。
前言作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么？其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。
网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。
而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。
总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。
本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。
网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。
网管培训资料1-1.十个常用的DOS命令dir cd copy del xcopy fdisk format cls rd md1-2.网线排线线序及水晶头制作T568A线序1 2 3 4 5 6 7 8绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕T568B线序1 2 3 4 5 6 7 8橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕1-3.机器蓝屏的处理方法硬件故障的原因：用排除法更换硬件软件故障的原因：软件发生故障的原因有几个病毒原因（杀毒），丢失文件（从别的地方复制需要的文件）、资原耗尽（打开的窗口太多或某个软件占用资原太多造成的，关闭他们或重启系统）等，软件问题如果解不了，就重新安装系统。
1-4.管理员的英文单词全拼administrator1-5.机器死机的可能原因1-6.操作系统备份和恢复方法1-7.计算机的组装1-8.计算机U盘口的屏蔽方法1-9. IP及计算机名称的设置和更改1-10.局域网的组建1-11.机器掉线的处理办法古鸿软件及插件的安装2-1.数据库的安装详情请见1-4《古鸿金掌柜餐饮ERP系统安装维护》2-2.远程软件VPN的安装详情请见1-1《VPN安装说明》2-3.古鸿软件安装前需要安装的插件详情请见1-4《古鸿金掌柜餐饮ERP系统安装维》2-4.古鸿软件安装前系统的设置详情请见1-11《系统安装前检查》2-5.打印机及打印监控的安装详情请见1-12《打印模块安装流程》2-6.古鸿前台、后台安装及注意事项实地培训2-7.古鸿上菜控制中心的安装实地培训2-8.来电显示、短信发送平台的安装实地培训2-9.点菜机程序安装方法、注意事项、设置详情请见1-12《点菜机安装》2-10.高级修改的安装实地培训2-11.古鸿程序替换的方法实地培训2-12.指标的导入方法实地培训一、古鸿软件的设置3-1.古鸿前台的设置实地培训3-2.古鸿后台的设置实地培训3-3.古鸿上菜控制中心的设置实地培训3-4.点菜机数据下载及软硬测试详情请见1-12《点菜机安装》3-5.来电显示、短信发送平台的设置二、古鸿软件操作4-1.分单设置调试实地培训4-2.软件程序升级更新实地培训4-3.前台界面的基本操作及应用详情请见《古鸿操作说明书》4-4.网络打印机的添加;4-5.打印监控的添加和调试详情请见1-12《打印模块安装流程》4-6.点菜机基本操作;三、常见故障处理详情请见1-8《硬件问题汇总》详情请见1-4《古鸿金掌柜餐饮ERP系统安装维护》打印机故障5-1.不打印、出乱码5-2.出空白纸、部分菜品不出单5-3.菜品打印点不正确5-4.打印字迹模糊5-5.未打印到正确的打印机上5-6.打印机卡纸5-7.打印机报警数据库故障6-1.SQL Server不存在或访问决绝-2.无法连接到服务器6-3.用户登陆失败提示超时6-4．SQL 2000 挂起无法安装点菜机故障7-1.点菜机无法登陆其他故障8-1.无法安装程序、提示文件过期、需重启8-2.运行上菜控制中心、出现内存溢出8-3.前台发送与操作出现打印机错误8-4.提示某动态链接库文件丢失8-5.前台打印对帐单出现无效图片8-6.出现加载文件Gb2132.lib失效8-7.出现”-号附近与语法错误8.8前台打印对帐单打印到厨房8-9.前台发送后打印机很久才出单8-10运行后台分析出现”进程XX出现异常。
学生网络管理员培训资料一、校园网的基本简介：学生宿舍宽带网由中国电信、中国铁通共同建设，西校区出口为铁通宽带，东校区出口为电信宽带，于2007年4月初正式运营，整个项目投资额达380多万。
校园网学生宿舍宽带网采用“锐捷校园网整体解决方案”，双千兆出口、双万兆核心交换机、1000M到楼道、100M到桌面的组网方式。
整个学生宿舍网覆盖到24栋学生宿舍，信息点达到2500个、楼道交换机达60台。
在整个项目实施过程，并将东区金海花园及西区博雅苑小区并入校园网，享受图书馆等一切校内教学资源。
学生宿舍宽带网的建设使我院校园网整体水平，达到同等院校前列。
二、校园网主干设备及接入设备：怀化学院校园网全采用“锐捷校园网整体的解决方案”，双千兆出口天隔信4000防火墙、双万兆核心交换机（锐捷S8606型）、汇聚交换机（锐捷S5750型）、接入交换机（锐捷S2126G型）。
1000M 到楼道、100M到桌面的组网方式三、校园网学生宿舍宽带网上网方式：目前校园网采用“锐捷校园网整体的解决方案”，802.1X认证方式，需安装专门的锐捷拨号认证软件。
每台电脑一个帐号，防代理、防拨号。
同时帐号与用户PC的MAC、IP地址、交换机端口号绑定。
如果用户因网卡更换、或转移宿舍这帐号是不能上网，需要与学生网服务部网络管理员联系申请解绑。
网络中心的联系方式网络中心办公室电话：2851047网络中心学生网服务部电话：2851583学生网服务部在线QQ：315961843网络中心网址：校园网自动服务系统：东区：http://10.20.200.100西区：http://10.10.200.100学生网服务部上班时间：上午：8:30—11：40 下午：13：00----17：30 晚上：19：00—22：00 周末也上班。
断网时间为：每天23：00到次日8：30。
网络使用费为：30元/月/电脑。
四、我们作为一名学生网络管理员的工作职责？工作态度？工作职责：1、积极协助网络中心做好学生宿舍网络的日常运行维护工作，为广大上网同学提供技术服务；2、负责监控小区网络是否正常，如有异常现象及时与网络中心学生网服务部网络管理员联系。
阅读使人快乐，成长需要时间网吧网管培训手册常用游戏的玩法、工具软件的使用方法网吧常用的电脑硬件主板：连接电脑中各种零部件的电路板，上面有各种接口、插槽和电器元件。
电源：电脑中零部件使用的是3.3V和5V的直流电。
电源就是将220V交流电转换成低压的直流电，以供各零部件工作使用。
键盘：电脑的输入设备。
分PS2接口（圆口）和USB接口扁口。
鼠标：电脑的输入设备。
（鼠标属性设置，双击速度，指针移动速度，滚轮设置）键盘鼠标小问题的解决，耳机、麦克风：电脑声音的输出输入设备。
（调节耳机音量大小左右声道。
麦克风录音的故障排除）显示器：电脑图像的显示设备，（显示器调整亮度，色温）显卡：电脑图像的处理设备。
显卡性能是决定电脑性能一个方面。
（显卡拆装，更换风扇，清洁金手指）CPU：电脑的中央处理器。
数据都在CPU中运算然后传达到各个设备。
CPU性能是决定电脑性能一个方面。
（CPU拆卸，涂装硅脂，更换风扇）。
内存：所有数据在CPU中运算之前和之后都是寄存在内存中。
（内存拆装，清洁金手指）硬盘：存储数据。
网吧使用的是无硬盘系统，所有的数据都是通过网络存储在服务器上的。
关机或者重启后还原。
主板跳线：主板上的开关、硬盘指示灯、电源指示灯线、重起按钮线延长的接口。
跳线接机箱的正确接法，（查看主板说明）附：计算机常用词语解释在我们的日常维护过程中，需要了解和知道的一些计算机英语词汇，大概总结和归纳了一下，并给了这些词语一些解释。
在电脑的主机箱上，有以下几个词语需要掌握的：Power：电源开关的按钮开机和关机，ATX电源，可能需要长按5秒才能关机Reset：复位按钮电脑死机后，或者需要重新启动时，可按此键HDD：硬盘LED：一种冷光SW：开关CMOS/BIOS：主板上固化的程序，涉及到主板上一些基本的和底层的设置。
设置不正常可能引起点不亮或其他故障。
可以通过主板上的跳线恢复默认设置。
如果在主板上找不到清除CMOS的跳线，可以直接将主板上的电池取出，并将正负极短路十秒钟即可。
网络管理员工作手册
一、服务器检查项目
网站服务器的检查为每周一次。
二、日志检查及备份
三、补丁及杀毒软件升级检查
策略：由网络管理员获取最新的补丁，经过测试后通知所有人升级。
外网用户开启系统自动更新和杀毒软件自动更新，通过互联网自动更新升级。
检查频率：每月
检查内容：1、系统自动更新的启用情况（根据网络位置）
2、已通知安装的补丁是否安装
3、杀毒软件的病毒码是否更新检查范围：全体员工电脑及服务器
四、系统权限检查
检查频率：每月
五、信息安全策略
六、路由器配置
1.更改路由器的初始密码，密码强度符合相关要求
2.无线路由应定期更改密码。
3.尽量利用路由器的功级，对上网机器绑定MAC地址。
4.路由器的配置信息需要保存，如导出文件或配置截图。
5.路由器的日志可根据需要架设日志服务器。
网络管理员必学手册[1]IP地址篇网络管理之IP地址篇众所周知，在电话通讯中，电话用户是靠电话号码来识别的。
同样，在网络中为了区别不同的计算机，也需要给计算机指定一个号码，这个号码就是“IP地址”。
什么是IP地址所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。
按照TCP/IP （Transport Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/Internet协议）协议规定，IP地址用二进制来表示，每个IP地址长32bit，比特换算成字节，就是4个字节。
例如一个采用二进制形式的IP 地址是“0000000000000000001”，这么长的地址，人们处理起来也太费劲了。
为了方便人们的使用，IP地址经常被写成十进制的形式，中间使用符号“.”分开不同的字节。
于是，上面的IP地址可以表示为“10.0.0.1”。
IP地址的这种表示法叫做“点分十进制表示法”，这显然比1和0容易记忆得多。
有人会以为，一台计算机只能有一个IP地址，这种观点是错误的。
我们可以指定一台计算机具有多个IP地址，因此在访问互联网时，不要以为一个IP地址就是一台计算机；另外，通过特定的技术，也可以使多台服务器共用一个IP地址，这些服务器在用户看起来就像一台主机似的。
如何分配IP地址TCP/IP协议需要针对不同的网络进行不同的设置，且每个节点一般需要一个“IP地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”。
不过，可以通过动态主机配置协议（DHCP），给客户端自动分配一个IP地址，避免了出错，也简化了TCP/IP协议的设置。
那么，局域网怎么分配IP地址呢互联网上的IP地址统一由一个叫“IANA”（Internet Assigned Numbers Authority，互联网网络号分配机构）的组织来管理。
附表：局域网使用的ip地址范围由于分配不合理以及IPv4协议本身存在的局限，现在互联网的IP地址资源越来越紧张，为了解决这一问题，IANA将A、B、C类IP地址的一部分保留下来，留作局域网使用的IP地址空间，保留IP的范围如附表所示。
