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可编辑修改精选全文完整版徐州中健科技职业技术学校《全国导游基础知识》课程教学大纲课程名称：全国导游基础知识课程类别：专业必修学时数：60学时（理论讲授30学时，实践教学30学时）适用专业：旅游服务与管理一、课程的性质和目的（一）课程性质全国导游基础知识是旅游管理、导游专业及酒店管理等旅游相关专业的一门专业基础课。
主要向学生讲授与中国旅游相关的民族民俗、宗教文化、中国古代建筑和园林、饮食文化、风物特产等人文旅游景观。
导游基础知识的教学，能提高学生的专业素养，能开阔学生视野，拓宽学生知识面，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础。
为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。
（二）课程目的通过本课程的学习，使学生能够掌握和了解与导游工作密切相关的一些人文、自然背景知识。
在此基础上更深入，加强学生的实际运用能力，训练学生的口头表达能力，达到如下目标：1、相关知识点的识记和理解。
2、以导游服务规范为依据，注重培养学生的导游知识的运用能力，即课堂讲授内容与行业要求接轨，突出实用性、综合性。
3、加强学生口头表达和对知识掌握能力的训练。
本课程以理论教学为主，辅以实地考察。
两个环节相互配合，相互联系以便保证课程的实用性。
二、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配第一章旅游业发展概述（理论讲授4学时）了解和掌握旅游业发展过程中相关的基本概念级基本知识；了解什么是旅游活动及其分类，旅游活动的主体和客体；了解旅游业、旅游市场的概念及构成；了解旅游组织及其功能，国际上重要的几个旅游组织。
讲授内容：1、旅游活动的产生与发展2、旅游的概念和旅游活动3、旅游业的含义级构成、世界旅游业的发展概况4、旅游市场的概念及构成要素5、旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织重点：旅游业的产生；旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织。
难点：中国的旅游组织、国际旅游组织。
第二章中国历史文化（理论讲授4学时）掌握中国历史发展概况、与旅游相关的中国历史常识以及中国文化、科技发展概况，了解中国历史的发展、重大历史事件、重要历史人物及其在历史上产生的作用，提高文化素养，增强爱国主义信念和民族自豪感。
可编辑修改精选全文完整版《全国导游基础知识》课程标准1.课程说明课程编码〔〕承担单位〔〕制定〔〕制定日期〔〕审核〔〕审核日期〔〕批准〔〕批准日期〕（1）课程性质：本门课程是旅游管理专业的必修课、核心课，是职业资格证考试——全国导游人员资格考试科目之一。
（2）课程任务：本课程主要针对导游人员、讲解员、计调人员等岗位开设的，主要任务是提高学生的思想政治素养、创新能力和就业能力，使学生能够形成符合导游服务、讲解服务、计划调度等工作岗位的职业素养和职业能力，并能够为专业实习和职业资格证考试打下良好的基础。
（3）课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游地理》、《旅游学概论》、《中国历史文化概论》等，后续课程有《旅游线路见习》、《导游见习》、《旅游行业综合实习》、《顶岗实习》等。
2.学习目标通过本课程的学习，学生能够养成良好的思想政治素养、旅游服务意识和旅游职业道德，具备正确的价值观和较为深厚的人文素养，形成规范的旅游岗位服务能力和职业能力，具有从事旅游服务工作的基本操作技能和一定的创新精神、创业能力。
学生毕业后可服务于地方旅游事业的发展，服务于新时代中国特色的社会主义事业，成为知识型、技能型和创新型的旅游人才。
（1）知识目标：要求学生掌握从事旅游相关工作岗位所需的全国导游基础知识，具备较为深厚的文化底蕴，形成良好的文化素养，为从事相关岗位工作打下坚实的知识基础。
（2）能力目标：要求学生能够将所学的全国旅游基础知识应用到工作实践中，形成规范的旅游服务岗位操作技能和服务技能，形成学以致用、理论联系实际的能力，形成一定的旅游职业服务能力和创新、创业能力。
4.教学设计表3学习情境设计5.课程考核（1）考核方式：理论考核、实践考核、过程性考核（2）考核内容：包括三方面，即总成绩=学习态度10%+平时成绩50%+期末考试40%。
学习态度包括日常出勤、课堂表现、课后自我学习情况等。
平时成绩包括课堂提问、学习（3）考核标准：考核标准对应旅游管理专业学生职业能力和岗位任职条件，与全国导游人员职业资格证书相对接。
一、旅游市场(一)旅游市场概念旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。
从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。
从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。
其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。
(二)我国三大旅游市场随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
1.入境旅游市场我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。
我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到2015年的第4位。
(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，2016年仍占79.68%。
(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。
(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2015年的第4位。
2.国内旅游市场我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。
我国国内旅游市场的主要特点有：(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。
无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。
自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2016年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。
__导游基础知识考试题及答案（第一版）导游基础知识考试题及答案导游基础学问考试题及答案导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期三年,年的导游证考试时间暂未公布，下文我先为大家搜集最新的导游基础学问考试题及答案、希望能帮助到大家!一、填空题(请将答案填在答题卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共30分)1.旅游活动的基本要素包括旅游吸引物、和。
(游客，旅游服务及其设施)2.世界旅游组织的英文简称是，太平洋亚洲旅游协会的英文简称是。
(WTO，PATA)3.____全省陆地面积万平方千米，海疆面积万平方千米。
(12.14，13.6)4.____现有个国家级风景名胜区和个全国重点文物爱护单位。
(18，137)5.旅游活动按组织形式可分为旅游和旅游。
(团体，散客)6.每年为世界旅游日，每年为中国旅游日。
(9月27日，5月19日)7.____的海岸线长度居全国第位，海岸线曲折率居全国第位。
(2，1)8.东周包括、两个时期。
(春秋，战国)9.我国最早的诗歌总集是，我国现存最早的医书是。
(《诗经》，《黄帝内经》)10.中国古代建筑的迎面间数称为，纵深间数称为。
(开间，进深)11.皇帝的女婿魏晋以后称为，清代称为。
(驸马，额驸)12.乡试第一名称为，会试第一名称为。
(解元，会元)13.我国少数民族中人口最多的是，人口最少的是。
(壮族，珞巴族)14.客家食文化的突出特点是，客家特别饮品是。
(丰富浓郁，擂茶)15.清代天主教在____形成和两个传播中心。
(福安，____)16. 母系氏族公社阶段闻名的文化代表为和。
(河姆渡文化，仰韶文化)17.佛教诞生在，发展在。
(印度，中国)18.金元以来，全国道教形成和两大教派。
(全真道，正一道)19.中国古代建筑反映了敬天祀祖的思想和以皇权为核心的思想。
(礼制，等级)20.《旅游资源分类调查与评价》将旅游资源分为8个主类、个亚类、个基本类型。
(31，155)21.云岗石窟位于市，龙门石窟位于市。
练习题课程名称：导游基础知识项目名称：旅游与旅游业基础知识编写人：编写时间：2017.2项目一旅游与旅游基础知识一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.世界上第一家旅行社的创始人是（）A.英国旅行商托马斯·库克B.德国旅行商托马斯·库克C.中国银行家陈光甫D.意大利旅行家马可·波罗2.目前我国接待量最大的市场类型（）A.文化旅游B.观光旅游C.专业旅游D.度假旅游3.旅游活动的客体指（）A. 旅游者B. 旅游资源C.旅游业D.旅行游览4.中国旅游日、世界旅游日分别是哪一天（）A.5月20日和9月26日B.5月20日和9月27日C.5月19日和9月26日D.5月19日和9月27日5.全球唯一的政府间国际旅游组织是（）A.世界旅游组织B.太平洋亚洲旅游协会C.世界旅行社协会联合会D.世界旅游城市联合会6.我国居民出境旅游目的地排在首位的是（）A.台湾B.香港C.澳门D.日本7.国家旅游部门在（）年将“马踏飞燕”确定为中国旅游业标识。
A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年8.下列哪个是世界旅游组织的英文简称（）A.WTOB.WTCFC.PATAD.UFTAA9.世界旅游城市联合会的总部在（）A.西班牙马德里B.美国旧金山C.比利时布鲁塞尔D.中国北京10.太平洋亚洲旅游协会的成立时间是（）A.1925年B.1952年C.1966年D.2012年二、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1.下列属于消遣性旅游的是（）A.度假旅游B.宗教旅游C.商务旅游D.探险旅游E.专业旅游2.下列属于旅游活动内容六要素的是（）A.食B.住C.行D.奇E.游3.从为游客提供产品和服务角度，旅游业主要由（）部分构成A.旅行社业B.交通客运业C.住宿业D.游览场所经营部门E.各级旅游管理组织4.成为现实旅游者的条件（）A.旅游动机B.旅游目标C.足够的闲暇时间D.足够的可自由支配收入E.旅游愿望5.中国旅游标识是由下列哪几部分组成（）A.长城烽火台B.地球C.铜鼎D.铜奔马E.须弥座三、判断题1.世界旅游组织将全球划分为六大旅游区，分别是欧洲、美洲、亚洲、大洋洲、非洲。
1全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
（惯常环境是指很近的，常去的地方。
）2.旅游开始于原始社会末期。
3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社，条件：（1）火车, 轮船的出现，使大规模的人员流淌成为可能；（2）城市化京城的加速，推动了城市住宿业和餐饮业的发展。
4.内燃机的独创标记着“大众旅游”的新局面。
条件：（1）世界经济的快速发展；（2）带薪假日在西方国家的普及；（3）喷气式飞机用于民航；（4）各国政府对旅游业的支持。
5.旅行及旅游的区分：（1）旅行先于旅游；（2）旅游必需离开惯常环境，而旅行则不肯定；（3）旅行是为了行万里路，读万卷书；（4）旅行一般指个人的行走或远行，旅游通常是团体出行，时间相对短暂。
6.旅游的分类（1）消遣性旅游（包括观光旅游, 度假旅游, 文化旅游, 宗教旅游, 探险旅游, 专业旅游）（2）事务性旅游（包括公务旅游, 商务旅游<出访频率高, 不受季节影响, 消费水平高>, 会议旅游, 家庭和个人事务旅游）7.旅游的特点：（1）旅行及逗留的合成性；（2）异地性；（3）短暂性；（4）非移民及非就业性。
8.旅游活动的构成要素：（1）旅游者——旅游活动的主体，必需具备的三个条件：旅游动机，可自由支配收入和空闲时间。
游客分为旅游者和一日游游客两类。
（2）旅游资源——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力，吸引力的大小取决及其质量和所处的地理位置。
（包括自然旅游资源, 人文旅游资源, 社会旅游资源<前两类多为有形旅游资源，无形旅游资源包括旅游服务质量, 居民生活方式, 社会制度, 居民好客看法>）（3）旅游的中介体——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带（包括交通客运业, 旅行社业, 饭店住宿业）。
9.旅游活动内容要素：食：是首要。
第一章大纲：熟悉中国共产党的发展历程，掌握中国共产党历史上的重大事件，了解中国共产党的成功经验第二章大纲：1.了解旅游活动的类型、主体和客体；熟悉中国旅游业的构成及发展概况；了解入境旅游市场、国内旅游市场和我国出境旅游市场的特点；了解中国旅游业的标识、主要国际性旅游组织的名称与标识；了解世界旅游日、中国旅游日的由来及意义。
改为：了解中国旅游业的发展概况1.旅游：人们以休闲商务或其他目的短期（不超过一年）离开自己的惯常环境前往他乡的旅行以前在该地的停留访问活动。
2.旅游活动的类型：地理范围：国际旅游和国内旅游国际旅游：跨越国界的旅游活动。
分为入境和出境。
入境是外国居民到本国的旅游，出境是本国居民到他国旅游。
全球六大旅游区：欧州美洲东亚与太平洋非洲中东和南亚国内旅游：人们在居住国范围内活动。
特点：没有国籍限制游客可以是本国公民也可以是长住该国的外国人。
3.旅游活动内容构成：行游住食购娱4.旅游活动的主体：游客具备三个条件：旅游动机足够的可自由支配收入和足够的闲暇时间。
旅游活动的客体：旅游资源（旅游吸引物）。
产生吸引力和各种事物和因素。
旅游资源：对游客产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并产生经济效益。
旅游资源的本质特征：对游客具有吸引力旅游活动的中介体：交通客运业旅游行社行业饭店住宿业（三大支柱产业）旅游资源分类：自然人文社会5.旅游活动按目的划分：消遣性和事务性消遣性：观光度假文化宗教探险专业事务性：公务商务会议家庭个人事务6.旅游活动的特点：普及性（大众）综合性季节性地理集中性7.1923年8月陈光曙上海商业储蓄银行旅游分部成立 1927年中国旅行社成立8.1992年推出旅游主题年，2008年奥云烟旅游年 2009年中国生态旅游年 2010年中国世博旅游年 2011中华文化游 2012 中国欢乐健康游 2013中国海洋旅游年 2014 中国智慧旅游年。
9.我国三大旅游市场：入境：港澳台亚州国家游客韩国日本俄罗斯美国10.出境旅游市场不断扩大，消费增长快。
《全国导游基础知识》
旅游日与世界旅游组织
学习资料单
旅游日与世界旅游组织
一、旅游日
1.中国旅游日
中国旅游日（China Tourism Day)是在2011年3月30日的国务院常务会议上通过的决议确定的，时间为每年的5月19日。
它虽是一个非法定的节假日，但每年的这一天，我国各地都要举行隆重的旅游节庆活动。
该节日起源于2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义、向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议将《徐霞客游记》首篇《游天台山日记》开篇之日（5月19日）定为中国旅游日。
2.世界旅游日
世界旅游日（World Tourism Day)为每年的9月27日，是由世界旅游组织确定的旅游工作者和旅游者的节日。
1971年，世界旅游组织的前身国际官方旅游组织联盟应非洲官方旅游组织的建议，拟设立“世界旅游日”。
1979年9月27日，世界旅游组织第三次代表大会正式确定9月27日为世界旅游日，1980年开始实行。
设立世界旅游日，意义在于纪念世界旅游组织成立章程的通过，引起公众对旅游事业的重视，促进旅游的宣传工作和各国在旅游方面的交流与合作。
1980年起，世界旅游组织的各成员国应围绕该组织制定的当年世界旅游日主题开展纪念活动，如发行纪念邮票、开辟旅游新线路等。
二、世界旅游组织
1.世界旅游组织概况
世界旅游组织（World Tourism Organization,WTO)是全球唯一的政府间国，际旅游组织（图2-1).该组织是由1925年在荷兰海牙成立的国际官方旅游组织联盟（IUOTO)发展而来。
2003年11月成为联合国的专门机构。
现有156个正式会员国和6个联系成员。
总部设在西班牙马德里。
该组织的宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展、国际间相互了解、和平与繁荣。
其主要工作是收集和分析旅游数据，定期向成员国提供统计资料、研究报告、制定国际性旅游公约、宣言、规则、范本和研究全球旅游政策。
我国于1983年加入该组织，成为第106个正式成员国。
2003年11月，该组织的第15次大会在北京召开。
此后，该组织的高级官员（包括秘书长）多次应邀来我国出席有关旅游庆祝活动，2016年5月该组织与我国在北京联合举办了首届世界旅游发展大会，2017年9月11-16日，该组织第22届全体大会在我国四川成都召开，会议期间，成立了“世界旅游联盟”（WTA)。
此外，我国还与该组织开展了若干技术合作项目，如聘请该组织的国际专家与制定西藏、云南、贵州、四川的中、长期旅游发展规划，资助建立天津中国旅
游管理干部学院等。
2.太平洋亚洲旅游协会
太平洋亚洲旅游协会（Pacific Asia Travel Association，PATA）成立于1951年1月。
它是一个民间性、行业性、地区性的、非政府间的国际旅游组织，总部设在美国旧金山。
下设两个分部，一个设在菲律宾的马尼拉，分管该组织中东亚地区事务；另一个设在澳大利亚的悉尼，分管南太平洋地区事务。
该组织的宗旨是：发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游以及太平洋地区各国居民在本地区内开展国际旅游。
该组织的成员较广，既有国家旅游组织和本地区各国的各种旅游协会，也有旅游企业和与旅游相关的组织团体。
我国于1993年3月正式加入该组织，成为其官方会员。
此外，北京市旅游发展委员会、上海市旅游局、广州市旅游局和中国国际航空公司、中国国际旅行社总社等15个单位也分别加入该组织，成为其联系官方会员、航空公司会员或企业会员。
3.世界旅行社协会联合会
世界旅行社协会联合会
（Universal Federation of Travel Agent's Association，UFTAA),1966年在意大利罗马成立，总部设在比利时的布鲁塞尔。
它是世界上最大的民间性国际旅游组织之一，其正式成员是世界各国的旅行社协会，每个国家只能有一个全国性的旅行社协会代表该国参加。
该组织的宗旨是：团结和加强各国旅行社协会和组织，并协助解决会员间在专业问题上可能发生的纠纷，在国际上代表旅行社行业同旅游及有关的各组织与企业建立联系，进行合作，确保旅行社业务在经济、法律和社会领域内最大限度地得到协调、赢得信誉、受到保护及得到发展，向会员提供所有必要的物质上、业务上、技术上的指导和帮助，使其能在世界旅游业中占有适当的地位。
自1974年以来，该组织就一直同我国保持着友好交往。
1995年8月1日，中国旅游协会正式加入该组织及其所属亚太地区联盟（UAPA)。
4.世界旅游城市联合会
世界旅游城市联合会成立于2012年9月15日。
它是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织，也是首个总部落户中国、落户北京的国际性旅游组织，是全球第一个以城市为主体的国际旅游组织。
世界旅游城市联合会以“旅游让城市生活更美好”为主旨，是世界旅游城市互利共赢合作发展的平台。
该会将致力于推动会员城市间的交流合作，共享旅游
业发展经验，探讨城市旅游发展问题，加强旅游市场合作开发，提升旅游业发展水平，促进世界旅游城市经济社会协调发展。
在联合会成立大会上公布了《北京宣言》，宣言提出：“城市是人类文明的结晶，旅游是和平与友谊的使者。
城市是旅游的首要目的地，又是重要的客源地。
”宣言明确，世界旅游城市联合会将致力于实践“旅游让城市生活更美好”的核心理念。
大会发布了世界旅游城市评价体系，下一步将在成员国间讨论确定评价体系的可行性。
最后依据该评价体系在城市之间进行旅游服务等多项指标的排名。
5.世界旅游联盟
世界旅游联盟（WTA)成立于2017年9月12日，是一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织。
它以“旅游让世界和生活更美好”为宗旨，以旅游促进和平、以旅游促进发展、以旅游促进减贫为使命，以互信互尊、互利共赢为原则，加强全球旅游业界的国际交流，促进共识、分享经验、深化合作，推动全球旅游业可持续、包容性发展。
该组织的主要工作是：①为会员提供交流平台，促进会员间业务合作和经验分享；②与一些重要国际组织沟通合作；③研究全球旅游发展趋势，收集、分析、发布旅游数据；④提供规划、制定服务、行业咨询和业务培训；⑤召开联盟年会、峰会和博览会，开展旅游市场宣传推介，促进资源共享，跨界跨业合作；⑥为政府和企业发展旅游业提供咨询。
该组织的主要机构包括大会、理事会和秘书处。
大会是该组织的最高权力机构，由全体会员组成；理事会是会员大会的执行机构；秘书处是该组织的日常行政管理机构。
该组织总部设在杭州，其工作语言为中文、英语、法语、俄语、阿拉伯语和西班牙语。
6.国际山地旅游联盟
国际山地旅游联盟（International Mountain Tourism Alliance),是世界上第一个以山地旅游为主题的国际旅游组织，于2017年8月15日在贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市成立，总部设在贵州省省会贵阳市，北京设有联络处。
目前有29个国家和地区的119个团体和个人加人该联盟。
该联盟的宗旨是：保护山地资源、传承山地文明、发展山地经济、造福山地民众，致力于山地旅游资源的保护与利用，促进旅游业的国际交往和业务合作，总结推广发展山地旅游的成功经验，促进山地经济、文化和社会繁荣，推动山地和生态旅游可持续发展。
