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湖北科技职业学院
毕业实习报告
姓名：桂歆云
学号：080529008
专业：人物形象设计
实习单位：芸芸美容美发形象设计中心
目录
一．实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介
（二）实习岗位的简介二．实习内容几过程三．实习收获与体会四．致谢
关于在武汉市芸芸美容美发形象设计中心从事美容师岗位的实习报告
一．实习单位及岗位简介
(一).实习单位的简介
田明云女士创办的芸芸美容美发形象设计中心是自主创办规模较大的特许自营美容企业
芸芸美容美发形象设计中心采用国家标准委认证的标准化良好行为企业AAAA 管理标准，在店面管理系统中运用标准化规范化运营模式，从产品调配，专业服务流程，顾客接待流程，护理项目设置，店面员工等均采用标准流程，真正体现专业用心的服务，让每一位顾客在享受的过程中安全，舒适，专业，放心。

（二）.实习岗位的简介
美容师职责
（1）开完晨会后美容师按照预约表准备工作
（2）检查自己的服装仪容，头发，妆容.
（3）顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息去坐下,倒水,了解顾客的需求
（4）每日需先进行准备已预约顾客的资料,了解顾客情况.
（5）每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料.
（6）为顾客提供良好的专业服务.
（7）为顾客提供美容护理及日常生活保养方法.
（8）疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取随身贵重物品,陪同到大厅时,为顾客倒水,请顾客稍作休息.
（9）护理完毕后请顾客填写流程单.
二.实习内容及过程.
我在芸芸美容美发形象设计中心进行了实习工作.在实习过程中, 我在店长的热心指导下,积极去完成自己的本分工作,注意把学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际操作的认识,用实际操作验证所学的美容理论知识,探求日常工作的本质.
在实践过程中,体验新的生活方式,接触新的事物,面对新的环境, 结交新的朋友.从陌生到熟悉,从不适应到适应,从排斥到接受.刚开始的每天都不知所措,像只无头苍蝇似的,没有方向,不知从何做起.多亏店里每位前辈告诉我她们的经验,细心的教我还不是很熟练的手法以及还没有掌握的专业知识.在此期间自身还有许多不足的地方需要去改正,需要学习,需要完善.学习前辈们对工作的积极,对客人的热情,对手法的熟练,对产品的了解.在这里学到了学校学不到的,我们不只要学好足够的理论知识,还要不断从生活中,实践中学习经验,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己.在工作的场所,不断学习别人先进地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己能力!大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学,学生中规保持着学生的身份.而走进社会,接触各种各样的同事,顾客,上司等等,关系复杂,但得去面对我从未面对的一切,应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各个方面的事情,社会实践必不可少.新到一个公司，崭新的生
活方式、陌生的社会环境、复杂的人际关系，都让他们感到不习惯。

没没有耐心去思考一些细节上的问题，因此，难以适应、四处碰壁。

在做人方面，首先要揭掉自我标签，低调做人。

现代大学生的特点是张扬个性，彰显自我风格，追求与众不同。

这种风气与氛围培养了不少“特别”的大学生。

但工作岗位不是上演个人秀的舞台，因此，刚刚迈上工作岗位的大学生们一定要注意自我形象问题，做事一定要低调。

出头少说多看，尽快熟悉人际关系，融入环境。

锐气藏于胸，和气浮于脸，才气见于事，义气施于人。

处事对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持、对朋友善交际勤联络复杂的人际关系是社会构成的一部分，亲和力太小，摩擦力太大。

一不小心，天时、地利、人和都离你而去。

融入环境的手段之一是要学习基本的礼仪知识。

职场有职场的规则，单纯的讲礼貌是不够的。

身处其中，一言一行，一举一动都要符合职场规范。

礼仪是构成形象的一个更广泛的概念，包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。

每当新生力量会带来新的气息，同时也会带来一些新的问题。

对
于大多数刚刚走上工作岗位的大中专毕业生来说，除了工作能力之外，还要有实干精神、懂得人际沟通。

不但要完成好属于自己的每一项工作，还要做自己不愿做的事情。

能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的主要因素。

做好自己不愿做的事，学会妥协，向职场妥协、向现实妥协。

同样的实习经历，可以出现不同的出路和结局。

关键是你自己的路怎么走，虽说自己做主，但也要首先认识到究竟要在实习过程中获得什么，怎么才能把握实习机会为自己求职增加砝码？实习生一定要摆平心态，在做事方面，首先要建设的是自己的心态。

一颗浮躁的心会带着你的眼睛在各个职位、各个企业之间来回游移，你会觉得这个工作你能做，那个你也能做，最后导致你连
最简单的都做不好。

从学生人转变成职场人的第一步，应从企业文化、业务流程、公司制度、仪态仪表、接人待物、为人处世等多个方面进行了解，企业需要的是什么人员，什么职位应该具备什么样的素质，如何能够更好地发挥自己的潜力。

职业人最需要的就是敬业精神，职场新人要做的以日常性的事务工作居多，专业性的工作一般要经过企业的再培训之后才去做。

要保持沉稳的心态，因为这是做好任何一份工作的关键。

俗话说，“良好的开端是成功的一半”。

你首先要学会适应。

学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。

你缺少基层生活经历，可能不习惯一些制度、做法，这时，你千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。

好高骛远、自命不凡，只能毁掉你的前程。

要学习企业中卓越人才必备八大基本素质：新能力、学习能力、自
信自立、自律、积极乐观、执著追求、责任感、合作开放。

三．实习收获与体会
实习是大学生步入工作岗位前的缓冲期，过渡期，也是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚从学校毕业的大学生，要在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，在这段期间内，我严格按照护理流程，认真对待每一位顾客，逐一学习，在思想行动上，努力做到想实习，会实习，实习好。

培养工作能力，提高自身素质作为己任。

通过这次实习过程中，语言表达能力增强了，实践能力提高了。

随机应变的能力也提高了，懂得了人与人之间的相处，学会了合作精神。

工作中谦虚，谨慎，认真扎实的做事情，要肯用心，肯出力，肯吃苦。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。

明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。

我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。

利用这次难得的机会，也打开了视
野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，现无故缺勤。

我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。

并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。

也培养了我的耐心和素质。

能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。

并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。

对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。

现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。

在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

千里之行始于足下在未来的实习工作中，我会更加努力完成每份工作，认真踏实的做好自己分内的工作。

四．致谢
光阴似箭，转眼间，三年大学生活即将结束，依依不舍之情难以言表，大学三年的生活获益还是颇多的。

感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是懵懂的概念，从未亲身体验，然而通过顶岗实习使我身心得到锻炼，在工作中我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天，在此感谢各科及各专业老师给予了我们很多的指导及帮助，无论从学识上，还是从人格上，各位老师都是最值得尊敬的人，在此感谢老师们的栽培。