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软件质量度量与评估客观评估软件质量的方法在软件开发领域，软件质量度量和评估方法起着至关重要的作用。
通过客观评估软件质量，可以有效提高软件开发过程中的可靠性和有效性。
本文将介绍软件质量度量与评估的基本概念，并探讨几种常用的客观评估软件质量的方法。
一、软件质量度量与评估的基本概念1. 软件质量度量软件质量度量是衡量软件质量的数量化指标。
它通过收集、分析和解释软件相关的数据来评估软件是否满足预期的质量要求。
常见的软件质量度量指标包括代码覆盖率、缺陷密度、可靠性、性能等。
2. 软件质量评估软件质量评估是基于软件质量度量结果进行的判断和估计。
通过评估软件质量，可以帮助开发团队了解软件的实际质量状况，并采取相应的措施来提升软件的质量水平。
二、客观评估软件质量的方法1. 静态代码分析静态代码分析是一种通过对源代码进行检查和分析来评估软件质量的方法。
它可以检测出潜在的编码错误、代码规范违规、不安全的编码习惯等问题。
常用的静态代码分析工具有SonarQube、PMD和Checkstyle等。
2. 动态代码分析动态代码分析是通过对软件在运行时的行为进行监测和分析来评估软件质量的方法。
它可以发现代码中的运行时错误、内存泄漏、性能瓶颈等问题。
常用的动态代码分析工具有Profiling工具、性能测试工具等。
3. 自动化测试自动化测试可以帮助开发团队通过自动化脚本执行大规模的测试用例来评估软件质量。
自动化测试可以提高测试的覆盖率和效率，减少人工操作的错误概率。
常用的自动化测试工具有Selenium、JUnit和JMeter等。
4. 用户反馈和调查用户反馈和调查是一种客观评估软件质量的重要手段。
通过收集用户的反馈意见和建议，开发团队可以了解到软件在用户使用过程中存在的问题和不足之处，从而及时进行改进和优化。
5. 持续集成和部署持续集成和部署是一种通过自动化流程保障软件质量的方法。
通过持续集成和部署的流程，可以自动进行代码编译、静态代码分析、单元测试、集成测试等环节，从而及时发现和修复软件质量问题。
软件企业水平评估标准软件企业水平评估标准主要包括以下方面：1. 研发能力：软件企业应具备核心关键技术，研究开发费用总额占企业销售（营业）收入总额的比例不低于6%，其中在中国境内发生的研究开发费用金额占研究开发费用总额的比例不低于60%。
同时，签订劳动合同关系且具有大学专科以上学历的职工人数占企业当年月平均职工总人数的比例不低于40%，其中研究开发人员占企业当年月平均职工总数的比例不低于20%。
2. 业务收入占比：软件企业年软件销售（营业）收入占企业年收入总额的比例一般不低于50%，嵌入式软件产品和信息系统集成产品开发销售（营业）收入占企业收入总额的比例不低于40%。
其中软件产品自主开发销售（营业）收入占企业收入总额的比例一般不低于40%（嵌入式软件产品和信息系统集成产品开发销售（营业）收入占企业收入总额的比例不低于30%）。
3. 市场地位和竞争力：这包括市场份额、客户群体、品牌知名度、技术创新能力等方面的因素。
了解软件企业在市场上的地位和竞争力有助于评估其未来的发展潜力。
4. 产品和技术：软件企业的产品和技术水平是其价值评估的关键要素。
评估软件企业时，需要考虑其产品的市场需求、技术特点、独特性以及产品的竞争优势。
具有创新性、技术先进和有竞争力的产品通常会增加企业的价值。
5. 客户关系和合同：软件企业的客户关系和合同也是评估的重要因素。
评估时需要考虑客户的忠诚度、合同条款、客户满意度等。
稳定的客户关系和合同能够增加企业的稳定性和可预测性。
6. 团队和人才：软件企业的团队和人才是其长期发展的关键因素。
7. 经营环境：具有与软件开发相适应的生产经营场所、软硬件设施等开发环境，以及与所提供服务相关的技术支撑环境。
关于中国软件名城评估指标的函随着我国软件产业的快速发展，评估一座城市的中国软件名城地位已成为行业关注的焦点。
为了更好地推动软件名城建设，提高城市竞争力，现将中国软件名城评估指标的相关事宜予以明确。
一、评估指标体系中国软件名城评估指标体系分为四个层次，分别为：基础条件、产业规模、创新能力、以及发展环境。
1.基础条件：包括城市地理位置、基础设施、人才储备等方面。
2.产业规模：涵盖软件产业总产值、企业数量、市场份额等。
3.创新能力：关注研发投入、科技成果转化、知识产权等方面。
4.发展环境：涉及政策支持、市场环境、国际合作与交流等。
二、评估方法与流程1.评估方法：采用综合评价法，对各项指标进行权重分配，汇总得分。
2.评估流程：（1）城市申报：具备条件的城市向所在地省级主管部门提交申请。
（2）资料审核：省级主管部门对申报材料进行审核，并向评审委员会推荐。
（3）专家评审：评审委员会对申报城市进行现场考察和评审。
（4）公示：评审结果向社会公示，为期一周。
（5）命名：公示无异议后，授予获评城市“中国软件名城”称号。
三、支持与激励政策1.获得“中国软件名城”称号的城市，将在政策、资金、项目等方面得到优先支持。
2.鼓励获评城市发挥示范作用，引领本地区软件产业创新发展。
3.定期对获评城市进行复核，对成绩突出的城市给予表彰和奖励。
四、注意事项1.各城市应按照评估指标体系，认真组织申报材料。
2.申报材料需真实、完整、有效，如有虚假陈述，将取消评审资格。
3.评审过程秉持公平、公正、公开原则，接受社会监督。
本函旨在明确中国软件名城评估指标，推动我国软件产业高质量发展。
各相关单位应高度重视，积极参与，共同为我国软件产业繁荣做出贡献。
特此函告。
_________________________（盖章）（日期）。
IT行业现场管理星级评价评分办法1.背景随着信息技术行业的飞速发展，现场管理在保证项目顺利进行和客户满意度方面起着重要作用。
为了更好地评估IT行业现场管理的绩效，制定一套星级评价评分办法可以帮助我们提高管理水平和提升服务质量。
2.目的本文档的目的是确定一套科学、简洁和可操作的星级评价评分办法，以便准确衡量现场管理工作的质量和效果。
3.评价指标为了评估现场管理的质量和效果，我们将考虑以下指标：3.1 工作流程管理- 项目计划和执行的流程是否合理- 各个环节是否按照规定流程进行- 处理问题和变更的流程是否迅速且有效3.2 人员管理- 现场管理团队的素质和能力- 人员分工和配备是否合理- 人员培训和技能提升计划是否有效3.3 客户满意度- 客户对现场管理团队的评价和反馈- 是否及时解决客户的问题和需求- 客户满意度调查结果3.4 项目成果- 项目进度和质量是否达到预期目标- 是否按时交付项目成果- 项目成果的稳定性和可维护性4.评价流程评价流程包括以下步骤：4.1 评价对象确定确定需要进行评价的现场管理团队或个人。
4.2 评价指标评分根据评价指标，进行评分，包括定性和定量评分。
4.3 评价结果统计汇总和统计所有评价结果，计算评价得分。
4.4 评价结果解读解读评价结果，给出评价得分的意义和建议。
5.评价等级和奖励根据评价得分，将现场管理团队或个人划分为不同的评价等级，并给予相应的奖励和激励措施。
- 五星级：优秀，可获得奖金和晋升机会- 四星级：良好，可获得奖励和培训机会- 三星级：合格，继续保持- 二星级：需改进，给予指导和培训- 一星级：不合格，需要进一步整改6.定期评估和持续改进为了确保评价评分办法的有效性和可持续性，我们将定期进行评估和改进。
定期回顾评价结果，收集反馈意见，并根据需求不断调整和优化评价指标和评分标准。
7.总结IT行业现场管理星级评价评分办法的制定有助于提高管理水平和服务质量。
通过科学、简洁和可操作的评价流程和评价等级划分，我们可以准确衡量现场管理工作的质量和效果，并给予相应的奖励和激励，从而推动现场管理的持续改进。
中国软件和信息服务业企业信用评价中国软件和信息服务业企业信用评价
等级划分及释义等级划分及释义
等 级
释 义 AAA AAA
企业实力雄厚企业实力雄厚，，抗风险能力很高抗风险能力很高，，资信状况优秀资信状况优秀 AA AA
企业实力强企业实力强，，抗风险能力高抗风险能力高，，资信状况良好资信状况良好 A
企业实力较强企业实力较强，，抗风险能力较高抗风险能力较高，，资信状况正常资信状况正常 BBB BBB
企业实力一般企业实力一般，，抗风险能力一般抗风险能力一般，，资信状况尚佳资信状况尚佳 BB BB
企业实力欠佳企业实力欠佳，，抗风险能力欠佳抗风险能力欠佳，，资信状况欠佳资信状况欠佳 B
企业实力较弱企业实力较弱，，抗风险能力较低抗风险能力较低，，资信状况尚可资信状况尚可 CCC CCC
企业实力弱企业实力弱，，抗风险能力低抗风险能力低，，资信状况较差资信状况较差 CC CC
企业实力很弱企业实力很弱，，抗风险能力很低抗风险能力很低，，资信状况差资信状况差 C 企业濒临破产企业濒临破产，，基本无信用基本无信用 备注备注：：共分为共分为 AAA AAA AAA、、AA AA、、A 、BBB BBB、、BB BB、、B 、CCC CCC、、CC CC、、C C 三等九级三等九级三等九级。
信用评级方法什么是信用评级？狭义的信用评级指独立的第三方信用评级中介机构对债权人如期足额偿还债务本息的能力和意愿进行评价，并用简单的评级符号表示其违约风险和损失的严重程度。
广义的信用评级则是对评级对象履行相关合同和经济承诺的能力和意愿的总体评价。
Remark：评价的是信用风险，而非其他风险评价的是偿还能力和意愿而非企业价值不能代替投资决策，只能做一个参考信用评级与股票推荐的区别信用评级不同于股票推荐。
前者是基于资本市场中债务人违约风险作出的，评价债务人能否及时偿付利息和本金，但不对股价本身作出评论；后者是根据每股盈利（EPS）及市盈率（PE）作出的，往往对股价本身的走向作出判断。
前者针对债权人，后者针对股份持有人。
信用评级方法有不同的分类，如定性分析法与定量分析法、主观评级方法与客观评级法、模糊数学评级法与财务比率分析法、要素分析法与综合分析法、静态评级法与动态评级法、预测分析法与违约率模型法定性指标和定量指标定量指标多为财务指标定性指标包括：行业风险评估，即评估公司所在行业现状及发展趋势、宏观经济景气周期、国家产业政策、行业和产品市场所受的季节性、周期性影响以及行业进入门槛、技术更新速度等。
通过这些指标评估企业未来经营的稳定性、资产质量、盈利能力和现金流等。
一般说来，垄断程度较高的行业比自由竞争的行业盈利更有保障、风险相对较低。
业务风险评估，即分析特定企业的市场竞争地位，如市场占有率、专利、研究与开发实力、业务多元化程度等，具体包括：1、基本经营和竞争地位，2、管理水平，3、关联交易、担保和其他还款保障如果有实力较强的企业为评级对象提供还款担保，可以提高受评对象的信用等级，但信用评级机构分析师要对该担保实现的可能性和担保实力做出评估。
此外，政府补贴、母公司对子公司的支持协议等也可以在某种程度上提高对子公司的评级结果。
要素分析法5C要素分析法:这种方法主要分析以下五个方面信用要素：借款人品德(Character)、经营能力(Capacity)、资本(Capital)、资产抵押(Collateral)、经济环境(Condiltion)。
信用评级的方法哪三种信用评级是指对借款人、企业或国家的信用状况进行评估和评级的过程。
它是金融、投资和贷款活动中非常重要的一环。
信用评级的方法主要有三种：基本面评级法、市场价格评级法和隐含评级法。
基本面评级法是最常用的评级方法之一。
它基于对借款人或企业的财务状况、经营状况、行业竞争力和管理能力等基本面数据的分析和评估。
基本面评级法主要依靠财务报表分析、经营数据分析、风险管理能力分析等手段来评估借款人或企业的偿债能力和信用状况。
在这种方法中，评级机构会参考借款人或企业的财务报表、利润表、现金流量表等财务信息，对其财务状况进行综合评估和分析。
除了财务数据，评级机构还会关注借款人或企业的业务发展、市场竞争力、行业前景、市场份额等基本面因素，以综合评估其信用风险。
基本面评级法相对比较精准，评级结果可靠，但需要大量的数据和分析工作，以及专业的分析能力。
市场价格评级法是另一种常用的评级方法。
它主要通过市场价格的反映来评估借款人或企业的信用状况。
在这种方法中，评级机构会关注市场上交易的债券、股票等金融产品的价格和收益率等信息，通过分析市场价格的波动、债券收益率的变化等，来评估借款人或企业的信用风险。
市场价格评级法主要依据市场的集体智慧和市场参与者对借款人或企业信用状况的判断，因此能够较准确地反映借款人或企业的信用风险。
然而，这种方法有时会受到市场流动性、投机行为等因素的影响，评级结果可能存在较大的波动性。
隐含评级法是一种相对较新的评级方法，也称为模型评级法。
它是通过建立统计模型或计量经济模型来评估借款人或企业的信用状况。
在这种方法中，评级机构会收集大量的数据，如历史财务数据、市场价格数据、宏观经济指标等，根据这些数据建立相应的模型，并通过模型预测来评估借款人或企业的信用状况。
隐含评级法的优点是能够利用大量的数据和先进的模型来进行评级，可以提高评级的准确性和及时性，但需要专业的统计学和计量经济学知识。
综上所述，信用评级的方法主要包括基本面评级法、市场价格评级法和隐含评级法。
软件企业评估和软件产品评估实施细则一、总则为进一步促进软件产业的快速健康发展，推动软件企业的能力提升，加快推进行业自律，帮助软件企业做大做强，根据《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发）【2011】4号）、《软件企业评估标准》和《软件产品评估标准》，制定本实施细则。
本细则对软件企业评估和软件产品评估（以下简称“双软评估”）的评估过程提出了规范性的要求，河北省软件与信息服务业协会（以下简称“省软协”）作为河北省唯一的双软评估机构负责具体实施双软评估。
二、评估对象在中国境内依法设立的从事软件产品开发销售（营业）及相关服务的自愿接受双软评估的企业。
三、评估依据《软件企业评估标准 T/SIA002 -2017》；《软件产品评估标准 T/SIA003 -2017》。
四、申请条件（一）在河北省行政区域内依法设立的企业法人；（二）申请软件企业评估的企业需满足《软件企业评估标准 T/SIA002 -2017》要求，并能提供有效的证据；（三）申请软件产品评估的软件产品需满足《软件产品评估标准 T/SIA003 -2017》的要求，并能提供有效的证据。
五、软件企业评估程序（一）评估流程1、会员企业自愿申请：登陆省软协网站（）或群下载<双软评估材料附件1-10>，按照申请需求填写后将申请书和附件材料电子档（整合成一个PDF文档）和《XXXXX公司企业评估导入模板》EXL格式文档发送至省软协双软评估材料指定邮箱审核，审核通过后提交申请书及附件材料纸质材料（《XXXXX公司企业评估导入模板》不提交纸质材料）。
2、预审：省软协每月1-10号受理企业提交的纸质材料并进行审查，对材料不全或存在问题的申报材料，进行反馈，要求进一步完善补充；对不符合评估条件的企业不予受理；对材料齐全、符合评估条件的企业，通知企业准备现场评估材料。
3、现场评估：省软协根据预审情况，对企业进行现场评估。
附件三0中国软件服务业企业信用评价指标体系0一级指标二级指标三级指标综合素质指标（21）企业规模及实力（10）企业经营历史（2）注册资本规模（2）企业员工规模（2）营业收入规模（2）品牌影响力（2）企业品质（11）股东实力（2）主要管理人员素质（3）专业技术人员素质（4）人才管理能力（2）竞争力指标（28）政策影响因素（3）税收优惠及补贴情况（3）专业技术素质（10）ISO9000管理体系认证（2）CMM、CMMI及P-CMM认证情况（5）软件开发设备及基础设备（3）研发及创新能力（11）研发投入情况（4）专利及其他知识产权情况（3）软件技术成果情况（4）市场开拓能力（4）市场占有率（2）新签合同总额（2）财务状况指标（28）企业经济实力（6）财务趋势（3）实有净资产（3）营运能力（4）总资产周转率（2）应收账款周转天数（2）偿债能力（7）流动比率（2）速动比率（2）资产负债比率（3）盈利能力（4）销售净利率（2）净资产收益率（2）发展能力（7）营业收入增长率（2）净利润增长率（2）净资产增长率（3）信用记录指标（11）商业信用记录（3）供应商评价（1）用户满意度（2）社会信用记录（8）企业获得荣誉及奖项（3）银行、海关、税务、外汇等机构评价（3）社会贡献度（2）产业链指标（12）供应商群体（2）对主要供应商的依存度（1）与供应商群体合作历史稳定性（1）客户群体（10）行业前景（2）客户群体数量（3）对主要客户的依存度（1）与客户群体合作历史稳定性（1）主要客户资信评级（3）特殊减分项（-35）侵犯软件著作权及盗版行为（-15）价格恶性竞争、高端人才不良流动及其他违反行为公约行为（-10）违反行业行规及其他不良信用记录（-10）。
中国软件行业协会软件企业评价标准中国软件行业协会软件企业评价标准1. 引言中国软件行业协会作为软件行业的权威组织，在推动中国软件产业发展方面发挥着重要的作用。
软件企业评价标准是协会为指导和规范软件企业发展而制定的一系列准则和指南。
本文将对中国软件行业协会软件企业评价标准进行全面评估，以便读者更全面、深入地理解并运用这些准则。
2. 评估维度中国软件行业协会的软件企业评价标准涵盖了多个维度，从软件产品质量、技术实力、市场竞争力到企业管理等方面进行评估。
这些维度的考量对软件企业的发展至关重要，旨在提高企业竞争力和在国内外市场上的声誉。
在本文中，我们将对其中几个重要的评估维度进行探讨。
3. 软件产品质量评估软件产品质量是判断软件企业核心竞争力的重要指标之一。
中国软件行业协会的评价标准在软件产品质量方面有着明确的要求。
软件产品应具备稳定性和可靠性，在各种环境下能够正常运行。
软件产品要满足用户需求并具备良好的用户体验，包括界面友好、功能完善和响应迅速等。
软件产品还应具备可扩展性和兼容性，以满足不同用户和系统的需求。
4. 技术实力评估技术实力是软件企业能否持续创新和提供优质产品的关键。
中国软件行业协会关注软件企业的研发能力、技术团队和创新能力。
研发能力包括研发投入、研发流程和研发成果等方面。
技术团队要具备高水平的专业知识和技能，能够应对复杂的技术问题。
软件企业还应具备创新意识和持续创新的能力，以适应行业和市场的变化。
5. 市场竞争力评估市场竞争力是衡量软件企业在市场上脱颖而出的重要标志。
中国软件行业协会的评价标准关注软件企业的市场定位、品牌价值和营销策略等方面。
市场定位要明确，并与企业的核心能力相匹配。
品牌价值要得到市场认可，并与企业形象相符合。
营销策略要与目标市场需求相吻合，能够有效地吸引和留住客户。
6. 企业管理评估企业管理是保证软件企业正常运营和稳定发展的基础。
中国软件行业协会的评价标准对企业管理进行了全面的考量，包括组织架构、人力资源管理、财务管理和合规性管理等方面。
评级方法2014年软件行业作为信息产业的核心，具有高附加值、低能耗、绿色环保等特点，是国家重点发展的高新技术战略行业，软件行业对于推动经济结构转型，提高劳动生产效率，促进信息化社会等方面起到了举足轻重的作用。
新世纪评级按照国家统计局国民经济行业分类标准(GB/T 4754-2011)，结合国际行业分类标准（ GICS ，Global Industry Classification Standard ）和实际信用评级中的需要，确定行业信用评级分类。
新世纪评级的软件行业是指专门从事计算机软件的设计、程序编制、分析、测试、修改、咨询；为互联网和数据库提供软件设计与技术规范；为软件所支持的系统及环境提供咨询、协调和指导；为硬件嵌入式软件及系统提供咨询、设计、鉴定等活动的行业。
包括软件产品与服务、系统集成、软件技术咨询、数据处理和运营等。
与本行业相关的企业信用评级可参考本评级方法。
新世纪评级的中国软件行业信用评级方法从业务风险和财务风险两个维度，依行业内企业信用所涉及的历史和现在信息，对行业内企业的信用质量和信用稳定性进行定量和定性的综合分析、预测和评价，并充分考虑行业内企业所能够获得的股东、所属集团和政府的信用支持。
业务风险：⏹ 宏观环境⏹ 行业风险⏹ 市场竞争⏹ 盈利能力/同业比较⏹ 公司治理与战略财务风险：⏹ 风险容忍度/财务政策⏹ 会计政策⏹ 负债结构和资产质量⏹ 现金流状况⏹ 流动性/短期因素业务风险⏹宏观环境新世纪评级认为宏观环境是影响行业整体信用质量的重要因素，并且对于行业内的所有公司的信用状况带来直接或间接的巨大作用。
软件行业是为国民经济的信息化建设提供服务的行业，其发展一方面受到自身规律的影响，另一方面受到国民经济及其他行业发展状况的影响，宏观环境的情况直接决定了软件行业发展的前景。
在判断宏观环境时，新世纪评级考虑的是发行人面临的外部经济环境，如宏观经济的周期状况、货币政策和财政政策的变化等。
当某些发行人的经营活动集中在国内的某个地区时，除上述的因素外，地区的经济增长和发展情况对于发行人的信用影响更为直接，需要重点考虑地区经济增长和发展因素。
⏹行业风险发行人面临的经营风险程度与它所处的行业变化相关，行业风险对发行人的业务风险产生影响。
新世纪评级的行业分析聚焦于行业的未来状况，以及影响该行业的竞争因素。
对软件行业风险的分析，新世纪评级公司通过（1）经营环境与竞争态势；（2）增长和盈利趋势；（3）经营要素与成本变化；（4）行业的资本特征与融资环境；（5）政府监管与法律风险，以上5大行业风险评级要素进行具体判定，在此方法论中，将选取对于各评级要素影响较大的子要素来进一步说明新世纪评级公司对于软件行业风险的分析过程。
（1）经营环境与竞争态势在判断软件行业经营环境与竞争态势的过程中，新世纪评级认为该评级要素受到软件行业与宏观经济周期的相关性、行业生命周期与所处阶段、产品的可替代性、商业模式与对外依赖程度这些子要素的影响较大。
软件行业与宏观经济周期相关性。
从世界软件行业发展情况来看，软件行业相对于其他成熟行业来说，发展历史较短，属于新兴行业，容易受到宏观环境波动的影响，具有较强的周期性。
宏观经济的波动会直接导致企业对于软件等IT资源的投入程度发生变化，从而影响软件行业的整体收入。
此外，由于软件行业人力资源密集特性，通货膨胀等宏观环境的变化会引起人力资源成本上升，导致软件行业盈利能力下降。
根据历史数据的统计分析，我国软件行业发展增速与GDP 增速存在明显的正相关性，并且通常周期滞后9到12个月之间。
然而值得注意的是，我国软件行业即使受到经济周期波动的影响，尤其是2008年国际金融危机后，软件行业增速明显下滑，但最低增速依然超过20%，依然保持了相对高速的增长。
受益于国家信息化建设的全面发展，在政策支持下我国软件产业预计未来将继续保持高速发展的趋势，相对于制造业、能源、港口以及出口导向型等行业呈现出较强的增长力度。
行业生命周期与所处阶段。
从全球软件行业的发展过程来看，受益于第五次世界信息技术革命带来的个人计算机和互联网技术的高速发展，全球软件行业从上世纪80年代到90年代，迎来爆发式的增长。
全球软件行业经过几十年的高速发展，在信息化建设程度较高的欧美国家，软件行业已经呈现出一些成熟迹象，然而我国软件行业由于起步较晚，尽管从2001年开始行业保持了高速增长，但是整体规模相对于欧美等软件行业发达国家仍有较大差距。
目前，我国软件行业仍处于成长期，行业集中度较低，企业规模较小，尚未出现具有垄断地位的领导性品牌，行业整体呈现“小、散、乱”格局，竞争态势较为激烈。
行业的商业模式。
根据软件分类、行业业务特点的不同主要有四种商业模式：一是产品化软件，软件公司推出标准化的通用软件产品面向市场销售，通过销售软件使用授权许可，按产品组件、用户的使用数量或产品版本进行收费；二是定制型软件，软件公司与客户签订合同，由软件公司根据客户需求对软件进行定制开发并提供相应的产品和服务。
三是软件服务收入，对销售或免费提供给用户的软件每年收取固定的运维服务费，或通过提供相应的软件增值服务来获取收入。
四是软件运营或提供软件系统与第三方（如电信运营商）合作运营，从运营收益中获得分成收入。
从整体来看，我国软件行业目前主要的商业模式主要集中于产品化软件和定制型软件开发，产品化软件由于其通用性的特点，大规模复制的边际成本较低，毛利率水平较高。
而定制性软件开发作为目前我国软件公司最主要的商业模式，由于其需要根据客户多样化需求进行特殊定制，与客户的议价能力较弱，复制能力差以及成本较高，导致毛利率水平相对较低，并且收入和毛利水平根据定制项目不同存在一定的波动。
因此我国软件行业目前的主要商业模式对企业经营能力提出了较高要求，企业盈利的持续性和稳定性受到承建项目的质量与数量的较大影响，并且订单型商业模式由于开发周期较长，资金回笼较慢，会导致企业存在一定的流动性压力。
（2）增长和盈利趋势衡量行业增长和盈利趋势，新世纪评级主要从行业收入增长趋势、行业毛利率和行业利润波动性三方面进行综合考量。
行业收入增长趋势。
受益于信息化社会以及经济结构转型的战略需要，我国软件行业在政策大力扶持与市场需求旺盛的环境下，整体收入情况保持高速增长趋势。
但是随着我国软件行业经过多年的高速发展，目前我国信息化建设已经取得一定成果，软件行业未来很难一直延续过去高速增长的趋势，预计将会从过去高速发展阶段逐渐回归到理性增长的可持续发展阶段。
尽管增速下滑，但相较欧美等信息化成熟度较高的软件行业发达国家，我国信息化进程尚处于发展阶段未来仍有广阔的发展空间。
未来软件行业随着基础IT 设施的进一步完善，市场对于系统集成等注重于IT基础设施建设等业务的需求将逐渐向软件技术服务与咨询、数据处理和运营等高附加值业务转变，从而成为软件行业新的盈利增长点，带动行业整体收入继续增长。
从中期来看，软件行业在政策支持和国家大力发展信息化社会的大背景下，相对于其他行业，将继续保持较高的增长速度。
行业的毛利率水平。
由于软件行业属于智慧、技术密集型行业，其生产过程主要是通过人力资源进行智力开发的虚拟过程，对于原材料和能源等基本生产要素的依赖程度极低，并且其产品具有低成本高附加值的特点，因此整体软件行业的毛利率水平相对制造业等其他行业较高。
行业利润波动性。
在软件行业整体收入持续增长的带动下，软件行业利润情况同样保持了较快的增长趋势。
但相对来说，行业整体的利润水平受到人力资源成本，研发费用支出，销售费用、汇率变动等因素影响导致存在一定的波动性。
（3）经营要素与成本变化软件行业由于其自身行业特点，其生产经营过程具有无形性的特点，因此其主要成本集中于人力资源成本与研发成本。
新世纪评级根据行业特点，认为行业的技术水平和更新速度、研发成本、劳动力成本的变化趋势将对行业的经营要素与成本变化造成重要影响。
行业的技术水平和更新速度。
软件行业作为技术和智慧密集型行业，其显著特点为技术更新较快，基本上每五年左右会有一次较大的技术革新，不断促进行业技术水平的提高。
未来软件行业技术发展趋势主要体现在以下几个方面：软件行业的设计思想将逐步从过去的面向过程和面向对象转变成面向服务体系架构（SOA）；从软件的开放模式来看，松耦合度的业务流程模块化和构建化将极大的提高软件开发的效率；中间件技术方面，随着互联网的快速普及和服务器运算能力的快速提升，云计算的应用已经较为普及，未来提供高并行计算能力和高可用性的中间件技术以及提高软件定制开发效率的业务基础中间件平台将被广泛应用；商业模式方面，互联网的发展以及移动终端的广泛应用，以软件即服务为代表的基于互联网提供软件产品和服务的新商业模式成为软件行业的未来发展趋势。
研发成本。
研发实力是软件企业的核心竞争力，是衡量软件企业能否持续发展的重要因素，软件企业为了保持长期的竞争力将面临持续不断的创新压力，这就使得研发投入成为软件行业长期的必要支出。
由于软件行业的技术密集特性，行业整体的研发压力较大，研发支出水平明显高于制造业等其他行业。
并且我国软件行业整体技术水平不高，在全球行业产业链中处于中低端，整体行业产品主要集中于应用软件，对于具有高技术壁垒的系统软件和数据库软件等仍然与国外存在较大的技术差距，未来我国软件行业在全球化的国际竞争中，将持续面临国外先进技术厂商的竞争压力，我国软件企业为了保持核心竞争力，提高市场话语权，在中长期过程中研发投入需要进一步加大，未来整体行业将保持稳步增长的研发投入支出。
劳动力成本。
对于软件开发来说，能否拥有高质量的研发团队是保证软件企业研发能力的基础，在软件产品开发过程中，通常人力成本所占比重达到了70%以上，劳动力成本的控制以及劳动力的质量水平已经成为决定软件企业竞争力的重要因素。
目前，中国面临产业结构升级和经济发展方式的转型，提高全社会劳动者工资将成为一个长期趋势。
软件行业作为知识密集型行业，从业人员工资的普遍上涨，将在很大程度上增加软件企业的成本。
从劳动力的供需角度来看，我国软件从业人员尽管保持了稳步增长的趋势，但是人员分布结构不合理，呈现了典型的橄榄形分布，即高端的系统分析师、项目技术主管，以及低端的编码程序员都严重短缺；从人才类型上看面向基础研究的学科型人才是目前国内各大专院校培养的主要对象，而面向产业的应用型人才培养明显不足，高端人才的匮乏直接制约了软件行业创新和研发能力。
（4）行业的资本特征与融资环境行业资本的集约程度。
新世纪评级认为行业的资本集约程度能直观的反映出行业固有的业务风险，资本密集度较高的行业其资本投入规模大，回报周期长，能够有效的提高市场准入门槛，减少竞争压力。
但是，资本密集度高的行业需要通过财务杠杆以及规模化经营才能保证持续发展的稳定性。
