社会工作案例分析
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上海市考研社会工作理论与实践案例分析社会工作是一门跨学科的专业,旨在提供个人和社会发展的支持和服务。
社会工作理论与实践是研究社会工作原理和技巧的学科。
本文将以上海市为例,分析一则考研社会工作的案例,探讨其理论与实践的关系。
1. 案例背景介绍上海市作为中国最大的城市之一,面临着诸多社会问题和挑战。
本案例关注的是上海市某社区中的贫困家庭和老年人群体,他们面临着健康、经济和社交方面的困扰。
社会工作者通过理论与实践相结合的方式,为这些人提供支持和帮助。
2. 社会工作理论社会工作理论是社会工作者行动的理论基础,它提供了实践的指导和方法。
在这个案例中,社会工作者采用了人本主义的理论,强调个体的需求和尊重。
他们意识到贫困家庭和老年人需要获得资源和支持,因此通过聆听、倾诉和参与来满足他们的需求。
3. 社会工作实践社会工作实践是理论付诸行动的过程,通过这一过程,社会工作者与个体和社群建立联系,并为他们提供支持和资源。
社会工作者在这个案例中采取了多种实践方法,例如个案管理、社区参与、协作与联合行动等。
他们与贫困家庭和老年人一起制定行动计划,并提供必要的支持和引导,以帮助他们改善生活和解决问题。
4. 理论与实践的关系社会工作理论与实践之间存在相互关系和互动。
理论为实践提供指导和支持,而实践为理论提供验证和优化的机会。
在这个案例中,社会工作者的理论观点和方法得到了实际应用,在与贫困家庭和老年人的沟通和支持中取得了积极的效果。
同时,实践还为理论提供了反馈和调整的机会,以使其更符合实际需求。
5. 案例效果评估有效的社会工作应该能够为个体和社群带来积极的影响。
在这个案例中,社会工作者定期对贫困家庭和老年人的情况进行评估和跟踪,并记录相关指标和改变。
通过这样的评估,社会工作者可以了解自己的实践是否取得了预期的效果,并进行相应的调整和改进。
结论通过上述案例分析,我们可以看到社会工作的理论与实践之间的密切联系。
社会工作者在应对社会问题和挑战时,需要灵活运用相关理论,并在实践中不断完善和优化。
社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶一、案例背景:1.个人情况:服务对象,男,今年42岁,患有精神残疾二级,属于低保家庭。
2010年服务对象投资失败,从而引发了精神疾病,与前妻离异后,现又组建了家庭。
服务对象因身体原因,很难像普通人一样正常工作和生活,目前处于无业、无经济来源。
2.家庭情况:服务对象父亲,患有肢体残疾三级,右眼失明,腿部有严重的关节炎。
服务对象母亲,患有精神残疾二级,骨瘦如柴,拄着拐杖还会经常摔倒,其母亲还患有糖尿病,每天需要打胰岛素,早中晚以及半夜需各打一针,有时生理上不受控制会大小便失禁。
服务对象女儿目前在上高中,到今年9月份升读大专,其性格较开朗活泼,与家人之间相处和谐。
服务对象妻子在外地工作,每天早出晚归,工作较辛苦。
3.社会支持:服务对象的正式支持网络是镇民政办以及所在村委会,帮助其申请低保,提供基本生活保障,确保服务对象家庭能够维持日常生活。
村委会对于服务对象一家的情况较为关注,会定期进行探访。
服务对象的非正式支持网络是其家属、亲戚、邻居,不仅在生活上对其照顾有加,还在精神层面给予了一定的支持。
二、问题及需求分析:(一)经济层面:服务对象因患有精神疾病,从2022年12月至今都没有找到合适的工作,没有经济来源,家里的日常开销以及服务对象的医疗费用一直都是靠其父亲在维持。
服务对象希望社工可以协助链接到合适的工作资源和残疾人员相关福利,从而减轻家中的经济负担。
(二)心理层面:服务对象父亲除了要维持家庭生计外,还要长期照顾服务对象及其母亲,对于父亲的付出和辛苦,服务对象心里非常愧疚和无奈,他认为“都是因为我,家庭才变成这样”。
社工根据服务对象的心理状况,为服务对象开展心理疏导,排解不良情绪。
(三)社会支持层面:服务对象母亲患有精神残疾以及严重的糖尿病,25年以来一直都是由服务对象父亲在尽心照料,多年前腿部因多次摔跤不能正常行走,需要拄拐支撑。
服务对象希望能够为母亲链接长护资源,缓解其父亲的照顾压力。
社会工作者的案例分析与解决方案社会工作者在日常工作中经常面临各种复杂的案例,需要进行仔细的分析并提出相应的解决方案。
本文将对一名社会工作者遇到的案例进行分析,并提出相应的解决方案。
案例描述在社会工作者的工作中,他们经常会遇到一些需要帮助的人群,其中之一是吸毒人员。
在我们的案例中,社会工作者遇到了一名吸毒人员,我们称其为小明。
小明是一名年轻人,由于吸毒成瘾,他的生活失去了控制,与家人和朋友疏远,失去了工作,甚至出现了犯罪行为。
案例分析社会工作者需要对小明的情况进行全面分析,以了解他所处的背景和问题的根源。
通过与小明的交流和观察,社会工作者可能会发现以下一些问题:1. 上瘾问题:小明是一个吸毒成瘾者,需要帮助他戒掉毒瘾并保持戒断状态。
2. 社会融入问题:小明与家人和朋友疏远,失去了工作,无法适应正常的社会生活。
3. 心理健康问题:吸毒成瘾可能导致小明的心理健康问题,例如焦虑、抑郁等。
解决方案基于对案例的分析,社会工作者可以采取以下解决方案:1. 戒毒治疗:社会工作者可以帮助小明接受戒毒治疗,例如推荐戒毒康复中心或提供心理咨询。
2. 社会支持:社会工作者可以协助小明重新融入社会,例如通过帮助他找到工作机会、建立良好的人际关系等。
3. 心理辅导:社会工作者可以提供心理辅导给小明,帮助他处理吸毒成瘾带来的心理问题,提供积极的心理支持。
通过上述解决方案的综合应用,社会工作者有望帮助小明摆脱吸毒成瘾的困扰,重新找回自己的生活轨迹。
当然,每个案例都有其独特性,社会工作者需要根据个体情况进行具体的分析和制定相应的解决方案。
社会工作实务中级案例分析题简介:社会工作是一门以解决人们的社会问题和帮助社区发展为主要目标的职业。
在日常工作中,社会工作者需要运用专业知识和技巧,通过案例分析来解决实际问题。
本文将通过分析一个中级社会工作案例,探讨社会工作实务中的具体操作方法和技巧。
案例描述:在某个社区中,有一位叫小红的中学生出现了问题。
她在学校中的表现逐渐下降,成绩变差,态度消极,老师反馈她经常缺课,并且和同学关系紧张。
经过了解,发现小红的父母离异,她在父母的争吵和离婚过程中受到了很大的伤害。
现在,她与父亲生活在一起,但父亲由于工作忙碌,无暇照顾她的成长和教育。
小红的母亲因为工作关系,长期不在身边。
分析方法:1.收集信息:社会工作者需要通过与小红、教师、家长和其他相关人员的沟通,收集尽可能多的信息。
这些信息包括小红的家庭背景、情感状态、学习情况等。
2.评估问题:社会工作者需要对小红的问题进行评估。
评估过程中,可以运用专业工具和技巧,如家庭生活评估、心理评估等,以更全面、准确地了解小红的情况。
3.制定干预计划:根据评估结果,社会工作者需要和小红及其家人一起制定干预计划。
这个计划应该包括具体的目标和方法,以帮助小红解决问题。
4.实施干预:社会工作者需要根据制定的干预计划,与小红及其家人合作,实施一系列的干预措施。
这些措施可能包括个体辅导、家庭治疗、学校支持、社区资源的连接等。
5.监测和评估:社会工作者需要对干预的效果进行监测和评估。
通过与小红及其家人的沟通和观察,了解干预措施的效果,并根据需要进行调整。
案例分析:通过对小红案例的分析,我们可以得出以下结论和建议:1.关注家庭因素:小红的问题与家庭背景密切相关。
社会工作者应该深入了解小红的家庭情况,并与父亲和母亲一起寻找解决方案。
可以建议父亲在工作之余,抽出时间关注小红的成长和教育,或者寻找适当的家庭辅导资源。
2.提供心理支持:小红经历了父母离异的创伤,需要心理支持来缓解压力和恢复自信。
社会工作案例分析三篇社会工作案例分析(一)1、案例介绍陈某,男,36 岁,小学五年级时因被怀疑偷同学的东西,遭到老师的批评和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情一直很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁,生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后,因夫妻关系不好离异,离异是梁某主动提出来的,她说陈某疑心很重,老是怀疑周围的人看不起他,夫妻之间的几句不经意的玩笑话,常常被他错误理解认为是对他的侮辱,他往往大动干戈,动手打人,而且每次出手很重,几次把她打伤,亲戚朋友劝了若干次都不起作用,无法忍受,只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养,这时的陈某没有固定的工作,靠用摩托车载客维持家庭生活,他自己省吃俭用,对儿子生活上很关心照顾,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特别是当儿子考试成绩不好时,常常毒打儿子,这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来,把孩子从拳打脚踢中拉了出来,孩子被打得浑身多处是伤,在邻居的劝说下才送往医院。
陈某一直不承认自己打儿子有什么过错,因此这种情形在未来还有可能发生。
2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面:一个是个人方面;二个是家庭方面;三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因,每个人都有一个自我评价体系,这个体系最初形成时,是来自别人对自己的评价,这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中,形成他对自己的认识的架构,也决定了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中,有的人建设的正性因素多一些,那就是高自尊体系,通俗地说,也就是一个自信的人;如果在心理成长和发育过程当中,别人给予的评价都比较低,负性的因素就会多,那就演变成低自尊体系,他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时,他们的选择是不一样的:在别人的评价中可能有正性的部分,也有负性的部分。
高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分,即接收到的就是别人在赞扬我;而低自尊的人接收到的就是,别人在说我不好,会很敏感地捕捉到背后的意思,而且有意识地加工成不好的部分。
社会工作案例分析三篇社会工作案例分析(一)1、案例介绍陈某,男,36 岁,小学五年级时因被怀疑偷同学的东西,遭到老师的批评和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情一直很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁,生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后,因夫妻关系不好离异,离异是梁某主动提出来的,她说陈某疑心很重,老是怀疑周围的人看不起他,夫妻之间的几句不经意的玩笑话,常常被他错误理解认为是对他的侮辱,他往往大动干戈,动手打人,而且每次出手很重,几次把她打伤,亲戚朋友劝了若干次都不起作用,无法忍受,只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养,这时的陈某没有固定的工作,靠用摩托车载客维持家庭生活,他自己省吃俭用,对儿子生活上很关心照顾,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特别是当儿子考试成绩不好时,常常毒打儿子,这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来,把孩子从拳打脚踢中拉了出来,孩子被打得浑身多处是伤,在邻居的劝说下才送往医院。
陈某一直不承认自己打儿子有什么过错,因此这种情形在未来还有可能发生。
2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面:一个是个人方面;二个是家庭方面;三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因,每个人都有一个自我评价体系,这个体系最初形成时,是来自别人对自己的评价,这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中,形成他对自己的认识的架构,也决定了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中,有的人建设的正性因素多一些,那就是高自尊体系,通俗地说,也就是一个自信的人;如果在心理成长和发育过程当中,别人给予的评价都比较低,负性的因素就会多,那就演变成低自尊体系,他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时,他们的选择是不一样的:在别人的评价中可能有正性的部分,也有负性的部分。
高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分,即接收到的就是别人在赞扬我;而低自尊的人接收到的就是,别人在说我不好,会很敏感地捕捉到背后的意思,而且有意识地加工成不好的部分。
社会工作案例分析万能模板引言社会工作是一种在社会中解决各种社会问题和提供支持服务的职业。
社会工作案例分析是社会工作实践中常见的一种方法,通过收集、分析和解释案例数据来帮助社会工作者制定和实施解决方案。
本文将介绍一个社会工作案例分析的万能模板,以帮助社会工作者更好地应对各种复杂问题。
案例背景在进行社会工作案例分析之前,首先需要介绍案例的背景信息。
这部分内容包括案例的基本信息,例如个人信息、家庭背景、社会环境等。
同时,还需要描述案例出现的问题或挑战,以及该案例对个人、家庭或社区的影响。
目标设定在案例分析过程中,明确目标是非常重要的。
社会工作者需要根据案例的具体情况,制定出解决问题的明确目标。
目标设定应该具体、可衡量,并且能够解决案例中存在的问题。
问题分析问题分析是社会工作案例分析的关键步骤之一。
社会工作者需要深入了解案例中存在的问题,并分析问题的根源和原因。
这一步骤通常需要社会工作者与案例相关的人员进行面谈、观察等方式来获取更多的信息。
资源评估在社会工作案例分析中,资源评估是不可忽视的一环。
社会工作者需要评估案例中可使用的资源,包括人力资源、物质资源、金融资源等。
资源评估的目的是寻找并利用现有资源来解决问题,提供支持。
解决方案制定在社会工作案例分析的过程中,社会工作者需要制定相应的解决方案。
解决方案应该基于之前的问题分析和资源评估结果,并且应该能够解决案例中存在的问题。
解决方案可以包括个人支持、家庭支持、社区支持等多个方面。
方案实施解决方案的实施是一个具体的过程,需要社会工作者与案例相关的人员共同合作。
在方案实施的过程中,社会工作者需要根据解决方案的不同要求,提供相应的支持和帮助。
同时,社会工作者还需要时刻关注方案的有效性,并及时进行调整和改进。
结果评估在方案实施之后,社会工作者还需要对结果进行评估。
评估的目的是确定解决方案的有效性,并借此为今后的工作提供经验教训。
结果评估可以通过定期监测、反馈收集等方式进行。
社会工作案例分析社会工作是一门关注社会问题解决与人际关系改善的学科,通过实际案例的分析,可以更好地理解社会工作的实践和应用。
在本文中,我们将通过一个真实的案例来展示社会工作的具体操作和效果。
案例背景。
小明是一名15岁的少年,他在学校表现不佳,经常逃课,成绩下滑,与同学和老师的关系也很紧张。
在家庭中,小明的父母经常吵架,父亲酗酒,母亲长期患病无法工作,家庭环境十分恶劣。
小明的问题不仅影响了他个人的成长,也给周围的人带来了困扰。
社会工作介入。
社会工作者了解到小明的情况后,立即展开了介入工作。
首先,他们与小明进行了深入的沟通,了解了他的内心困扰和需求。
其次,社会工作者与小明的家庭成员进行了沟通,帮助他们解决了一些实际困难,比如寻找就业机会和治疗资源。
同时,社会工作者还联系了学校老师和同学,协调了学校的资源,帮助小明重新融入学校生活。
成果与反思。
经过一段时间的工作,小明的情况有了显著改善。
他重新回到了学校,与同学和老师的关系也有了明显的改善。
在家庭中,父母的关系也有了一定的改善,父亲戒掉了酒瘾,母亲的病情也有所好转。
小明的成绩也有了明显的提高,他对未来也充满了信心。
这个案例充分展示了社会工作的重要性和价值。
通过社会工作者的介入,小明的问题得到了解决,他的生活质量得到了提升。
同时,社会工作也促进了小明家庭的和睦,为社会的稳定和发展做出了贡献。
结语。
社会工作是一项充满挑战和意义的工作,通过深入了解个案的情况,社会工作者可以有针对性地提供帮助和支持。
在未来的工作中,我们需要更加关注社会工作的实践经验,不断提升自己的专业能力,为更多的个案提供有效的帮助和支持。
希望社会工作可以得到更多的关注和支持,为社会的和谐发展贡献自己的力量。
通过以上案例分析,我们可以看到社会工作的具体操作和效果,也可以更好地理解社会工作的实践和应用。
希望社会工作者可以在今后的工作中,继续发挥自己的专业优势,为更多需要帮助的个案提供支持和帮助。
学校社会工作案例分析引言:学校社会工作是一项旨在提供学生身心健康支持的重要工作,通过关注学生的社会和情感需求,帮助他们充分发展并解决面临的问题。
本文将以一个实际案例为基础,分析学校社会工作的核心目标、方法以及案例中的挑战与解决方案,以期帮助读者更好地理解学校社会工作的实践意义和重要性。
案例背景:本案例涉及一所城市中学的学校社会工作实践。
该中学位于一个低收入社区,学生家庭普遍面临经济困难和家庭稳定问题。
该校社会工作者在分析学生实际情况后,确定了以下核心目标:1.提供情感支持,促进学生身心健康发展;2.鼓励积极参与,培养学生社会责任感;3.协助解决学生家庭问题,促进学业成功。
核心目标与方法:为了达到以上核心目标,学校社会工作者采取了多种方法。
首先,他们组织了各类情感支持活动,如心理辅导、小组支持会议等,帮助学生应对来自家庭和学校的各种压力。
其次,社会工作者积极参与学生学习和生活,与学生建立信任和亲密关系,促进学生的参与度和责任感。
第三,社会工作者与学生家庭密切合作,了解家庭问题,并提供相应支持和引导,以推动学生家庭环境的改善。
案例挑战与解决方案:在这个案例中,学校社会工作者面临了许多挑战。
首先,经济困难家庭的学生常常缺乏必要的学习资源和支持,导致他们在学业上落后。
解决这个问题的一个解决方案是与社区资源合作,通过提供免费学习材料和学习辅导来帮助这些学生。
此外,社会工作者还应积极与家庭沟通,帮助他们了解学生的学习困难,并共同制定解决方案。
其次,学生家庭不稳定也是另一个挑战,社会工作者可以与家庭成员建立联系,提供家庭辅导和支持,以创造更稳定的家庭环境,促进学生的学业成功和社会适应能力提升。
结论:学校社会工作在支持学生身心健康、培养社会责任感以及解决家庭问题等方面发挥着重要作用。
通过分析一个实际案例,我们了解到学校社会工作的核心目标、方法以及面临的挑战和解决方案。
在今天这个快速变迁和多元化的社会,学校社会工作需要不断适应新的挑战和问题,不断完善工作方法和策略,为学生提供更好的支持和服务。
案例分析1:住在王某楼下得李某在其阳台上安装防盗栏,宽度40公分。
在安装过程中,王某以李某安装得防盗栏顶部为水平面并且宽度达40公分给自己带来了被偷盗得危险为由,阻止李某安装该防盗栏。
李某说:"从一楼到三楼得阳台均安装了防盗栏,我也就是为了安全起见才安装防盗栏得。
况且,我就是在自己家得阳台上安装防盗栏,不关您家得事。
您要就是觉得不安全,您也可以在您家阳台上安装防盗栏"于就是,两人争吵起来,王某一怒之下,将已经被安装工人放到四楼但尚未固定防盗栏得护绳用剪刀剪断。
致使防盗栏从四楼摔到一楼,完全损坏,所幸并无人员伤亡。
于就是,李某将王某告上法庭,要求赔偿防盗栏损失800元。
本案应当如何处理?答:相邻权得到我国法律得明确保护。
《物权法》第八十四条规定:“不动产得相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理得原则,正确处理相邻关系。
”《物权法》第九十二条规定:“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产得,应当尽量避免对相邻得不动产权利人造成损害;造成损害得,应当给予赔偿。
”李某安装防盗栏会给楼上得邻居带来危险得行为,应当认定侵害了王某得相邻权,所以,李某就是有过错得。
但就是,王某在自己得权利受到侵害后,没有采取合法得处理方式。
在冲动之下,毁坏了她人得财物。
正就是因为王某得不法行为才直接导致了防盗栏得摔坏,因此,对于防盗栏得摔坏,王某负有全部得责任。
《民法通则》第131条规定:"受害人对于损害得发生也有过错得,可以减轻侵害人得民事责任。
"因此可以适当减轻王某所应承担得赔偿责任。
案例分析2、当事人申某,男,11岁。
申某得父亲与母亲蔡某于2006年结婚,同年申某出生,2015年,申某与蔡某离婚,申某由父亲抚养,2017年3月,申某父亲因病去世,蔡某拒不履行抚养申某得法定义务,不支付任何抚养费用且长期在外地居住,致使申某无人抚养,因申某无其她亲属,所以处境甚就是凄凉,于就是,作为长期抚养申某得长辛店镇村委会起诉蔡某,请求法院撤销蔡某作为申某法定监护人得资格,并依法另行指定监护人。
案例分析题1
学生小敏,小学六年级时从农村小学转学到某城镇一流中学。
上学第一天因为将字典放在课桌下面查生字,受到语文老师的批评。
从此看到语文老师就害怕,总担心老师会批评他。
他觉得过去学校的老师好,现在学校的老师都很凶。
现在学校的同学都很优秀,自己比不过他们。
一个学期下来,他只认识两个新同学,不敢与新同学玩。
他感到胸闷、憋得慌,要求回到原来的学校读书上学。
每天上学前他都说胃痛,不肯到学校。
经医生检查他的胃没有器质性问题,属于心理障碍。
第一学期,他陆陆续续到校不满50天。
父母出于各种原因考虑,还是希望他留在现在的学校上学。
第二学期开学后,第一天一切还比较正常,但第二天早上他就不愿进校门,勉强进入教室后哭了一天,中午饭吃不下,手冰凉。
第三天依然如故。
家长请求学校帮助。
问题:小敏的主要问题是什么?产生这一问题的原因是什么?请尝试运用整合社会工作的治疗模式制订一个介入方案,帮助小敏这一类问题的学生走出困境。
小敏案介入方案
一、主要问题
小敏的学习、交际以及适应新环境面临困境,由于小敏从农村小学转学到某城镇一流中学,对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张和担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。
二、问题分析
小敏从小生活在农村,在农村上小学,之后转入某城镇一流中学,学习环境发生了非常大的变化,其心理障碍的产生主要是由于对新环境的不适应产生的。
其一,在新环境里,由于受到老师的批评,小敏特别害怕老师,总担心老师会批评她,学校的老师对小敏缺少了解与关怀鼓励。
因此出现觉得现在的老师比较凶,过去学校的老师好。
其二,由于学习基础比现在的同学差,现在学校的同学都很优秀,总担心自己比不过他们,抗挫折能力较低,没有很清楚的认识这个问题,因而产生学习压力。
其三,由于学习成绩跟不上班上同学,因此可能觉得自己比别人差,产生自卑,进而影响了与同学的交往,人际交往面非常窄,不敢与新同学玩,因此会产生孤独,不能融入新环境。
其四,由于难以融入新环境,人际关系不良,因此感到胸闷、憋得慌,从而想逃避现有环境,总希望能回到以前的学校进行学习,而父母针对这个问题没有同小敏沟通,没有给予小敏足够的情感支持与协调帮助。
三、理论基础
社会生态系统理论认为,人是生活在社会中的,不同的社会系统构成了人所处的具体环境,而人与他们所处的环境被视为互相依赖且彼此辅助的一个整体。
个人和环境在这个整体里,互为对方进行持续的改进和塑造。
当人与环境产生“非适应性契合”时就引发了人们生活中的问题。
换句话说,问题的出现和产生并不完全是“人”本身的原因,人们的生活“环境”在其中也扮演着重要角色。
从这种“人与环境”互动的视角出发,社会工作将介入焦点放在:第一,增强个人的生活适应能力;第二,增加社会和物理环境对个人需要的回应,包括环境的改变和政策的倡导与实施。
四、治疗模式
人与环境模式特别注重个人与其生活环境之间的相互适应、和谐与均衡,认为问题出现
的原因往往是个人与环境之间的适应不良。
在实际工作过程中,这一模式特别注重挖掘和利用服务对象及其环境自身拥有的正向资源,来推动个人与环境的共同改变。
人与环境模式的主要工作目标有三个方面:1)帮助服务对象自如处理生活中的压力和挑战,充分利用环境中的资源;(2)通过对环境的积极评估实现上述目的,特别强调通过周全的思考调动个人的社会支持网络;(3)通过集体行动将对服务对象个人的关怀与促进社会增权相结合。
三、介入方案
介入目标:
1、建立接纳与信任的专业关系,倾听小敏的困扰,疏解小敏的情绪困扰,提供情感支持;
2、增强小敏人际交往能力,与同学老师进行更多的良好的交流;
3、改善小敏学习成绩,提高小敏学习成绩和学习能力;
介入安排:
1、接案:本案是学校提供的个案。
我们先了解基本情况,并约定上门走访的时间;
2、初次接触,资料收集并研究;
3、建立接纳、尊重、关怀、温暖的专业关系;
4、着重注意小敏的心理情绪变化,时疏解小敏的情绪困扰,提供情感支持,时给予关心、引导和帮助;结合青少年阶段的特征,提高小敏认知情绪、辨别情绪、掌控情绪以及正确处理情绪的能力,使之不会对自己的学习与生活造成影响;
5、帮助小敏分析目前的状况,并与其共同克服可能存在的困难;与小敏一起探讨和分析目前的状况,存在的问题及产生的原因,共同制定介入方案。
6、积极帮助小敏与老师和周围的同学搞好交流沟通,让其感受到现在老师同学的温暖;强化小敏现有的社会支持网络。
主动联系学校老师、同学及其他重要他人,及时对案主提供改变所需要的支持与鼓励;
7、对小敏学习进行辅导,积极帮助小敏提高学习成绩;协助小敏制定一份学习计划书,并督促小敏有效完成;联系学校老师同学,对小敏学习进行课外辅导;还可帮助小敏联系介绍专门的辅导机构。
8、跟进服务,如果案主的状况良好,工作员结案。
案例分析题2
退伍兵林杉因所在单位倒闭下岗了,居委会根据林某家的收入状况,打算为其申请低保,但被林某断然拒绝,他表示自己只想继续工作,不愿意吃低保。
社区综合服务中心的社工针对林某的状况进行了介入。
请制定一套评估方案,以确保社工的服务品质及成效。
林杉案评估方案
一、评估目的
评估的目的在于考查社会工作者提供的服务是否实现了计划的目标,测量服务对象的态度和行为是否发生了积极的改变,改变的程度如何。
以确保社会工作的服务品质及成效。
本案例的具体评估目的为:
案主家庭经济状况是否得到了实质性的改善,经济来源能够维持基本的生活需要,达到当地最低生活消费水平。
案主能否坦然面对单位倒闭下岗的事实,并积极寻求再就业。
二、评估类型
从评估程序的角度出发,对林杉案进行结果,对个案工作完成的最终成果进行评估。
结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。
意即对服务结束后,案主最终的经济状况、就业状况、心理状况进行评估。
三、评估方法
1、收集评估资料的方法
(1)利用档案记录进行评估,主要包括对服务对象所填写的有关接受服务的资料和他们对服务效果的叙述进行研究评估,例如从他们对问题的说明、感受、看法中研究社会工作介入的效果、目标实现的程度、介入的方法是否有效等;
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法,包括访谈、观察和记录等。
例如对服务对象的非语言行为的直接观察,对服务对象与亲友之间互动的直接观察,从服务对象的亲友、社区工作人员等相关人员处获得的间接信息等。
2、目标任务完成情况测量
实际工作中服务对象的目标是被分解成许多具体的行动和任务的,通过探究服务对象和工作者完成完成哪些既定的介入任务也能确定介入的影响。
方法:按照服务对象的具体情况,分别轻重缓急,制定出几个目标,安排了任务,然后使用一个大家认可的等级尺度,例如5级制,来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。
如对服务对象进行心理辅导,面对单位倒闭下岗的事实;提供就业辅导等相关任务进行测量。
运用5个等级尺度来测量任务的完成程度方法如下:
(0)没有进展(1)很少实现(2)部分实现(3)大体上实现(4)全部实现
将每项任务的最后得分加到一起,然后除以可能获得的最高分数,就能确定完成或者介入行动成功的百分比。
例如,如果有三个任务要去完成,而可能获得的最高分数是12(4×3),用得到的总分除去12,再乘100%就是完成任务的百分比。
3、服务对象满意度测量
由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达到介入的看法。
通过访谈、观察、记录已经服务对象对问题的说明、感受、看法中研究服务对象对社会工作介入的满意度。