礼仪考试
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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,应该选择哪种颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪种穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:C4. 握手时,以下哪种做法是正确的?A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案:C5. 在餐桌上,以下哪种行为是不合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式?A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片,并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案:C7. 在正式场合,女士的妆容应该是怎样的?A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案:B8. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案:C9. 在商务谈判中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案:B10. 在正式场合,男士的发型应该是怎样的?A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是合适的?A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案:A, B, D12. 在餐桌上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:A, C, D13. 在商务会议中,以下哪些行为是合适的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:A, B, D14. 在正式场合,以下哪些穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案:B15. 在社交场合中,以下哪些行为是礼貌的?A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案:A, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合中,男士可以穿着牛仔裤。
礼仪礼节考试试题及答案一、单选题(每题5分,共50分)1. 在正式场合,男士应该穿什么类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案:C2. 女士在商务场合中,以下哪种着装是不恰当的?A. 职业套装B. 长裙C. 露肩装D. 长裤套装答案:C3. 握手时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光直视对方答案:C4. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 用公筷公勺B. 吃饭时不发出声音C. 边吃边玩手机D. 等待主人先动筷答案:C5. 以下哪种行为在图书馆是被允许的?A. 大声喧哗B. 吃东西C. 保持安静D. 随意乱放书籍答案:C6. 以下哪种行为在公共交通工具上是不恰当的?A. 给老人让座B. 保持安静C. 随意丢弃垃圾D. 遵守乘车秩序答案:C7. 在会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达会场B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:C8. 以下哪种行为在医院是不被允许的?A. 保持安静B. 遵守医院规定C. 随意拍照D. 尊重医护人员答案:C9. 以下哪种行为在电影院是不被允许的?A. 保持手机静音B. 随意走动C. 与他人交谈D. 保持座位整洁答案:B10. 在面试时,以下哪种行为是恰当的?A. 迟到B. 穿着随意C. 准备充分D. 随意打断面试官答案:C二、多选题(每题10分,共20分)1. 在商务场合中,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 交换名片时用双手D. 随意打断对方讲话答案:ABC2. 在公共场合,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 遵守秩序B. 保持安静C. 乱丢垃圾D. 尊重他人答案:ABD三、判断题(每题5分,共30分)1. 在正式场合,男士可以穿拖鞋。
(错误)2. 女士在商务场合中可以穿露肩装。
(错误)3. 握手时,用力过猛是表示热情。
礼仪的考试题目及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,男士应选择哪种颜色的领带?A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案:B2. 女士在商务会议中应如何着装?A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案:C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的?A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案:C4. 握手时,哪只手应该用来握手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案:B5. 在公共场合,应如何控制自己的声音?A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案:C二、判断题(每题1分,共5分)1. 在正式场合,女士可以穿无袖上衣。
(×)2. 男士在正式场合可以不系领带。
(×)3. 在餐厅用餐时,应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
(√)4. 在商务会议中,可以随意打断别人的发言。
(×)5. 在公共场合,应避免使用手机。
(√)三、填空题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,男士应穿_________色西装。
答案:深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案:中性3. 餐桌上,应使用_________来传递食物。
答案:公筷4. 握手时,应保持_________度的力度。
答案:适中5. 在公共场合,应保持_________的音量。
答案:适中四、简答题(每题5分,共10分)1. 描述在正式场合中,男士和女士的着装要求。
答案:男士应穿着深色西装,搭配浅色衬衫和领带,保持整洁。
女士应穿着职业装,颜色以中性或淡色为宜,避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中,应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案:在商务会议中,应准时到达,穿着得体,保持专注,认真倾听他人发言,避免打断他人,适时表达自己的观点,保持礼貌和尊重。
结束语:通过以上题目的练习,相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
文明礼仪考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共50分)1. 礼仪的基本原则是()。
A. 尊重、真诚、适度、自律B. 尊重、真诚、适度、他律C. 尊重、真诚、适度、自由D. 尊重、真诚、适度、公正答案:A2. 在公共场合,下列哪项行为是不礼貌的?()A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 保持清洁答案:C3. 握手时,正确的做法是()。
A. 用左手握手B. 握手时目光应看向别处C. 握手时力度适中,不宜过重或过轻D. 握手时可以戴着手套答案:C4. 在正式场合,男士着装应遵循的“三色原则”是指()。
A. 领带、衬衫、裤子三种颜色B. 鞋子、袜子、皮带三种颜色C. 西装、衬衫、领带三种颜色D. 西装、衬衫、裤子三种颜色答案:D5. 女士在正式场合穿着裙装时,以下哪项是不恰当的?()A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 穿肉色丝袜D. 穿运动鞋答案:D6. 在餐桌上,以下哪项行为是不礼貌的?()A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴巴答案:C7. 在商务场合,以下哪项行为是恰当的?()A. 迟到B. 穿着随意C. 交换名片时用单手D. 保持手机静音答案:D8. 在国际交往中,以下哪项行为是不恰当的?()A. 尊重对方的文化习俗B. 避免谈论敏感话题C. 过分强调自己的国家D. 保持微笑和友好的态度答案:C9. 在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?()A. 主动迎接B. 提供茶水C. 让来访者等待很长时间D. 保持微笑和热情答案:C10. 在电话礼仪中,以下哪项行为是不恰当的?()A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌告别答案:C二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 礼仪包括哪些方面?()A. 个人礼仪B. 社交礼仪C. 商务礼仪D. 家庭礼仪答案:ABCD12. 以下哪些行为属于不文明行为?()A. 公共场合大声喧哗B. 乱扔垃圾C. 遵守交通规则D. 随地吐痰答案:ABD13. 在正式场合,男士着装应遵循哪些原则?()A. 整洁B. 合体C. 协调D. 个性答案:ABC14. 女士在正式场合穿着裙装时,应注意哪些方面?()A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 穿肉色丝袜D. 穿高跟鞋答案:ACD15. 在餐桌上,以下哪些行为是恰当的?()A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴巴答案:ABD16. 在商务场合,以下哪些行为是恰当的?()A. 迟到B. 穿着随意C. 交换名片时用单手D. 保持手机静音答案:D17. 在国际交往中,以下哪些行为是恰当的?()A. 尊重对方的文化习俗B. 避免谈论敏感话题C. 过分强调自己的国家D. 保持微笑和友好的态度答案:ABD18. 在接待来访者时,以下哪些行为是恰当的?()A. 主动迎接B. 提供茶水C. 让来访者等待很长时间D. 保持微笑和热情答案:ABD19. 在电话礼仪中,以下哪些行为是恰当的?()A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌告别答案:ABD20. 以下哪些行为属于文明礼仪?()A. 遵守公共秩序B. 尊重他人C. 爱护环境D. 乱扔垃圾答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)21. 在公共场合,大声喧哗是不礼貌的行为。
礼仪考试试题及答案一、单选题(每题 3 分,共 30 分)1、在商务场合,与他人握手时,以下哪种做法是正确的?()A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案:D解析:在商务场合,握手时应摘下手套(除非手套是服装的一部分),用右手握手,握住对方手掌,而非手指尖,握手时间一般控制在 3-5 秒,以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序,正确的是()A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案:D解析:在社交场合,通常遵循“尊者优先了解情况”的原则,将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序,都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时,入座的正确顺序是()A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案:B解析:参加正式宴会时,应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时,眼神应该()A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案:C解析:与他人交谈时,眼神应自然、友善,注视对方的眼睛到唇部之间的区域,既表示关注,又不会给对方造成压力。
5、在公共场合,接听电话时声音应该()A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案:B解析:在公共场合接听电话,声音应适中,既不影响他人,又能保证自己听清。
6、给他人递名片时,以下做法正确的是()A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案:C解析:递名片时,应双手递出,将名片正面朝向对方,以表示尊重。
7、乘坐电梯时,以下行为正确的是()A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案:D解析:乘坐电梯时,不应大声喧哗,不应抢占按钮位置,应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着?()A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案:C解析:运动装通常适合在运动或休闲场合穿着,不适合正式场合。
礼仪礼貌培训考试题及答案一、单选题(每题2分,共40分)1. 礼仪的核心是()。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦让D. 服从答案:A2. 礼仪的基本原则是()。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重他人和尊重自己D. 尊重自己和尊重他人答案:C3. 在正式场合,男士的着装应该()。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 运动答案:C4. 在正式场合,女士的着装应该()。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 暴露答案:C5. 在商务场合,男士应该()。
A. 穿西装B. 穿运动服C. 穿休闲装D. 穿短裤答案:A6. 在商务场合,女士应该()。
A. 穿长裙B. 穿短裙C. 穿牛仔裤D. 穿短裤答案:A7. 在商务场合,男士应该()。
A. 打领带B. 不打领带C. 戴帽子D. 戴墨镜答案:A8. 在商务场合,女士应该()。
A. 化妆B. 不化妆C. 浓妆D. 淡妆答案:D9. 在商务场合,男士应该()。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案:B10. 在商务场合,女士应该()。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案:A11. 在商务场合,男士应该()。
A. 穿皮鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案:A12. 在商务场合,女士应该()。
A. 穿高跟鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案:A13. 在商务场合,男士应该()。
A. 戴手表B. 不戴手表C. 戴手链D. 戴手镯答案:A14. 在商务场合,女士应该()。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案:A15. 在商务场合,男士应该()。
A. 戴领带夹B. 不戴领带夹C. 戴胸针D. 戴戒指答案:A16. 在商务场合,女士应该()。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案:A17. 在商务场合,男士应该()。
A. 穿深色西装B. 穿浅色西装C. 穿格子西装D. 穿条纹西装答案:A18. 在商务场合,女士应该()。
礼仪考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何正确穿着?A. 穿休闲装B. 穿正装C. 穿运动装D. 穿便装答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪项是合适的着装?A. 低胸装B. 短裤C. 职业套装D. 露肩装答案:C3. 在正式场合中,握手的正确姿势是什么?A. 用左手B. 用右手C. 双手D. 不需要握手答案:B4. 以下哪个行为在商务会议中是不被接受的?A. 准时到达B. 保持手机静音C. 随意打断他人发言D. 记录会议要点答案:C5. 在餐桌上,以下哪个行为是礼貌的?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 等待主人邀请后开始用餐D. 用餐具敲击碗盘答案:C6. 以下哪个行为在公共场合是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意丢弃垃圾答案:C7. 在办公室中,以下哪个行为是不恰当的?A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事分享工作信息C. 随意使用他人物品D. 尊重他人的工作空间答案:C8. 以下哪个行为在拜访客户时是礼貌的?A. 未经允许进入办公室B. 准时到达约定地点C. 携带未经请求的礼物D. 穿着过于随意答案:B9. 在电话沟通中,以下哪个行为是恰当的?A. 接听电话时立即自报家门B. 边打电话边做其他事情C. 挂断电话前不告知对方D. 电话中使用粗俗语言答案:A10. 在电子邮件沟通中,以下哪个行为是不恰当的?A. 使用正式的称呼B. 邮件中包含错别字C. 邮件签名包含联系信息D. 及时回复邮件答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在商务场合中,女士可以穿着露肩装。
(错误)2. 男士在正式场合中可以穿休闲装。
(错误)3. 在商务会议中,手机应该调至静音模式。
(正确)4. 在餐桌上,等待主人邀请后开始用餐是礼貌的。
(正确)5. 在公共场合中,大声喧哗是可以接受的。
(错误)6. 在办公室中,尊重他人的工作空间是恰当的。
(正确)7. 拜访客户时,准时到达约定地点是礼貌的。
礼仪考试试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,男士应穿什么颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 握手时,应伸出哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案:B3. 正式场合中,女士应如何穿着?A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案:C4. 在餐桌上,应该先使用哪个餐具?A. 筷子B. 刀叉C. 勺子答案:B5. 遇到长辈时,应该如何称呼?A. 直呼其名B. 用“你”称呼C. 用尊称D. 不称呼答案:C二、多选题(每题3分,共15分)6. 以下哪些行为是礼貌的?A. 公共场合大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案:BD7. 以下哪些是适当的餐桌礼仪?A. 吃饭时玩手机B. 咀嚼时不张嘴C. 用手抓食物D. 吃完后将餐具放回原位答案:BD8. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意挂断电话D. 通话结束后说再见9. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪?A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案:ABD10. 以下哪些是正确的会议礼仪?A. 准时到达会场B. 会议中玩手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案:AD三、判断题(每题1分,共10分)11. 在正式场合,男士可以穿牛仔裤。
(错误)12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
(错误)13. 握手时应该用力,以示热情。
(错误)14. 在餐桌上,可以随意使用他人的餐具。
(错误)15. 遇到不熟悉的人时,可以不打招呼。
(错误)16. 公共场合应保持安静,不打扰他人。
(正确)17. 排队等候时,可以随意插队。
(错误)18. 电话通话中,可以随意打断对方。
(错误)19. 电子邮件中,可以随意使用网络语言。
(错误)20. 会议中,应关闭手机或调至静音模式。
(正确)四、简答题(每题5分,共20分)21. 请简述在正式场合中,男士和女士的着装要求。
电大礼仪考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 礼仪的基本原则不包括以下哪一项?A. 尊重B. 真诚C. 谦逊D. 偏见答案:D2. 在商务场合中,握手的顺序应该是怎样的?A. 先由职位高的人开始握手B. 先由女士开始握手C. 先由主人开始握手D. 先由客人开始握手答案:C3. 以下哪种行为不属于餐桌礼仪?A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦拭嘴角答案:C4. 在正式场合中,男士的着装要求不包括以下哪一项?A. 穿着整洁的西装B. 穿着干净的衬衫C. 穿着休闲运动鞋D. 佩戴领带答案:C5. 以下哪种行为是正确的电话礼仪?A. 接电话时先询问对方身份B. 通话中突然打断对方C. 通话时大声喧哗D. 通话结束时先挂电话答案:A6. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助需要帮助的人答案:C7. 以下哪种行为是正确的电子邮件礼仪?A. 使用非正式的语言B. 在主题栏中写上“紧急”C. 未经允许发送大量邮件D. 回复邮件时使用礼貌的语言答案:D8. 在职场中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 背后议论同事D. 积极完成工作任务答案:C9. 在国际交往中,以下哪种行为是不尊重对方的?A. 了解对方的文化习俗B. 使用对方的语言打招呼C. 强行拥抱对方D. 尊重对方的宗教信仰答案:C10. 以下哪种行为是正确的电梯礼仪?A. 先下后上B. 随意按电梯按钮C. 在电梯内大声交谈D. 让老人和小孩先进入电梯答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 以下哪些行为体现了良好的个人礼仪?A. 保持个人卫生B. 遵守公共秩序C. 随意打断他人讲话D. 尊重他人隐私答案:A, B, D2. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真记录会议要点D. 会议结束后感谢主持人答案:A, C, D3. 以下哪些行为是正确的接待礼仪?A. 主动介绍自己B. 为客人提供饮料C. 随意评论客人的外貌D. 保持微笑和友好的态度答案:A, B, D4. 在正式场合中,以下哪些着装是合适的?A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 佩戴适当的饰品D. 穿着拖鞋答案:A, C5. 以下哪些行为是正确的网络礼仪?A. 尊重他人的网络言论B. 不传播不实信息C. 随意泄露他人隐私D. 保持网络环境的清洁答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合中,女士可以穿着超短裙。
礼仪考试试题及答案
在进行礼仪考试时,试题及答案的准备是非常重要的。
只有充分了解试题内容,才能更好地应对考试,取得好成绩。
下面将为大家提供一些礼仪考试试题及答案,希望对大家的学习有所帮助。
第一部分:选择题
1. 以下哪种服装不适合正式场合?
A. 西装领带
B. 运动服
C. 高跟鞋
D. 礼服
答案:B. 运动服
2. 在参加商务宴请时,应该注意的礼仪是?
A. 先吃后喝
B. 吃菜不用礼貌
C. 用餐时不说话
D. 不挑食
答案:D. 不挑食
3. 毕业典礼上,应该避免的行为是?
A. 鸣放礼花
B. 大声喧哗
C. 穿拖鞋
D. 佩戴大号首饰
答案:B. 大声喧哗
第二部分:判断题
1. 在参加婚礼时,应该带上礼物。
答案:√
2. 在拜访长辈时,不需要行礼。
答案:×
3. 在走廊遇到长辈,应该主动让路。
答案:√
第三部分:问答题
1. 什么是礼仪?
答:礼仪是一种社会习俗,是一种行为规范,是人类相互尊重和关爱的表现方式。
2. 为什么要遵守礼仪?
答:遵守礼仪可以维护社会秩序,增进人际关系,展现自己的修养和素质。
通过以上试题及答案的学习,相信大家对礼仪的重要性有了更深刻的认识。
在日常生活中,我们要时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以体现出一个有修养的人的形象。
祝大家考试顺利,取得优异成绩!。
一、在为他人做介绍的次序是什么?应注意那些问题?
尊者优先了解情况或尊者居后
先向身份高者介绍身份低者;
先向年长者介绍年轻者;
先向女士介绍男士等。
二、握手的次序是什么?
尊者决定、尊者居前;但主宾相见例外
握手时应注意那些问题?
无论男女,在社交活动中,与人握手,伸出的应该是洁净的手;握手时要专注;握手后,有意无意用手帕或纸巾擦手是不礼貌的;不要跨门槛握手;多人时不要交叉握手;男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。
三、握手外,常见的见面礼还有那些?
1.点头礼
2.举手礼3.脱帽礼4.注目礼5.拱手礼6.鞠躬礼7.合十礼8.拥抱礼9.吻礼(1)亲吻礼(2)吻手礼
四、简述名片的递接、保管等有关的礼仪内容。
1、递名片礼仪 2.接名片礼仪
1)、名片的准备起身迎接
2)、名片的递送技巧口头致谢
观察意愿仔细阅读
把握时机回敬对方
讲究顺序放置到位
方法正确
五、结合日常生活实际,说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。
六、收发传真、电子邮件应注意哪些礼仪?
⏹在发传真前,先打电话询问对方是否可以进行传真
⏹发传真时,要使用有本单位名称的公文纸,并列出收件人姓名、传真号、
电话号码以及所在部门名称,发件人的姓名、传真号、电话号码以及所在部门名称等相关信息,以便对方接收和核实
⏹重要信息在发送完毕后要打电话确认对方收到
⏹如果在你发传真时发现已有一份传真,应将它放在收件箱或交给本人,切
勿私自翻看他人传真;
⏹不要使用公司的传真机发送有关私人的信息和资料
电子邮件的书写
⏹每一封电子邮件都应该有一个主题。
⏹每一封邮件最好只包含一条信息。
⏹邮件信息量太大时使用附件。
⏹如果给对方回信时,要注意修改原标题。
⏹正式的工作邮件不要使用网络语言和笑脸等符号,要和书写信件一样注意
措辞和语气。
七、吃西餐的礼仪有哪些?
八、穿的是两个扣子的西装,一般只扣下面一个
(错,扣上面的一颗)
九、应从哪些方面训练自己的仪态,使自符合礼仪规范要求?
⏹从站姿、坐姿、走姿、表情、手势、界域、举止。
十、如何保持整洁的仪态?
面必净、头必洁、衣必整、纽必结、头容正、胸容宽、肩容平、背容直。
十一、化妆的步骤和方法是什么?
化妆的基本步骤:
1、洗面;8、画眼影
2 、拍收缩水(化妆水);9、鼻侧影
3、搽营养霜;10、涂腮红
4、搽粉底;11、第二次定妆(涂干粉)
5、第一次定妆(涂干粉);12、画眼睫毛
6、修眉;13、涂口红
7、画眉;
十二、日常生活中违反服装礼仪规范的常见现象有那些?
穿白色西服,打红色领带,绿色衬衫.黑色皮鞋...等等不遵守三色原则
上街穿着睡衣.短裤.穿西服,而穿布鞋
参加正式的晚会不穿西服
十三、如何进行服装色彩的搭配?
十四、男士如何选择适合自己的西装,穿西装有那些要求?
首先要选择合适的款式。
其次要选择合适的面料和颜色。
再次要选择合适的衬衣最后要选择合适的领带。
要求:一是要穿好衬衣。
二是要注意内衣不可过多。
三是要打好领带。
四是要鞋袜整齐。
五是要扣好扣子。
十五、在社会交往中,个人距离的范围是多少,其语义及语言特点是什么?个人距离(46CMM——120CM),其语义为“亲切、友好”,其语言特点是语气和语调亲切、温和,谈话内容常为无拘束的、坦诚的。
十六、在社会交往中,亲密距离的范围是多少,其语义及语言特点是什么?亲密距离(0CM—45CM),又称亲密空间。
其语言特点为亲切、热烈,只有关系亲密的人才可能进入这一空间。
如:夫妻、父母、子女、恋人、亲友等。
十七、在社会交往中,社交空间的范围是多少,其语义及语言特点是什么?
社交空间(120CM——360CM),其语义为“严肃、庄重”。
其语言特点为声音高低一般、措辞温和,它适合于社交活动和办公环境中处理业务等
十八、在社会交往中,公共距离的范围是多少,其语义及语言特点是什么?
公共距离(360CM以上),这是人们在较大的公共场所保持的距离,其语言特点为声音洪亮,措辞规范,讲究风格。
十九、双方作介绍时的基本原则。
二十、集体介绍时,被介绍双方地位、身份大致相似时的原则。
先介绍人数较少的一方或个人,后介绍人数较多的一方或多数人
二十一、握手的次序(男女之间)
男女之间握手,男士要等女士先伸出手后才握手。
如果女方没有握手的意思,男方可改用点头礼表示礼貌。
二十二、握手的次序(宾客之间)
宾客之间握手,主人有向客人先伸出手的义务。
对到来的客人,不论男女、长幼,主人均应先伸出手去,表示热烈欢迎,女主人也应如此。
二十三、递交名片的礼仪
1)、名片的准备
2)、名片的递送技巧
观察意愿
把握时机
讲究顺序
方法正确
二十四、如何索取名片
除非有特殊的原因,否则不要强索他人名片。
如果想要索取他人名片时,不宜直言相告,而应委婉表达,或可向对方提议交换名片,并主动递上本人的名片,这样处于礼貌,对方也会拿出自己的名片。
反过来,当他人向自己索取名片时,自己不想给对方,不应直载了当地拒绝,而应以委婉的方式表达,可以说:“抱歉,我忘带名片了。
”或“对不起,我的名片用完了。
”
二十五、接受名片的礼仪
接名片礼仪
起身迎接
口头致谢
仔细阅读
回敬对方
放置到位
二十六、陪同客人步行时,应注意哪些方面
在商务活动中,接待人员陪同客人,步行一般在客人的左侧,以示尊重。
如果
是主陪陪同客人,那要并排与客人同行,如属随行人员,应走在客人和主陪人员的后边。
负责引导时,应走在客人左前方一两步远的地方和客人的步速一致,遇到路口或转弯处,应用手示意方向并加以提示。
二十七、引领客人进入房门时有哪些要求
进房同时,入门朝外开,应请客人先进,入门往里开,陪同人员应先进去,扶住门,然后再请客人进入。
二十八、有两桌组成的小型宴会,当两桌横排时的桌次如何安排
当两桌横排时,其桌次以右为尊,以左为卑——面门而定
二十九、有两桌组成的小型宴会,当两桌竖排时的桌次如何安排
当两桌竖排时,其桌次则讲究以远为上,以近为下——以远为上
三十、在宴会上,当每张桌子只有一位主人时的座次安排
主宾在其右手就坐
三十一、在宴会上,当每张桌子两位主人时的座次安排
主人夫妇就坐于同一桌,以男主人为第一主位,以女主人为第二主位,主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就坐,这样每桌就形成了两个谈话中心。
三十二、在西餐宴会上,若中途暂时离开将如何摆放餐巾。
若将餐巾放在餐桌上将表示什么
中途离开应把餐巾放在椅子上,放在桌子上表示用餐完毕。
三十三、使用刀叉时应注意什么
英国式,进餐时,要求始终左手拿叉,右手持刀,一边切割,一边叉而食之,送入口中。
美国式,先是右刀左叉,将餐盘中所要吃的一次性全部切好,然后把餐刀斜放到餐盘前方,左手的餐叉换到右手中再吃。
还应注意以下几点:一)在切割食物时,不可以发出声响。
二)进行切割时,要注意双肘下沉,切勿左右开弓,否则很不美观。
三)切割好的食物应刚好一下子入口,切不可叉起食物后再一口一口咬着吃。
应以叉铲着食物吃。
四)要注意刀叉的朝向。
餐刀临时放下时不可刀口朝外。
双手使用刀叉时,放下时叉齿应当朝下。
右手持叉时,放下时叉齿应当向上。
三十四、在对外交往时,女士优先体现在很多方面。
其中,进出电梯、上下扶梯时应如何体现
三十五、集体介绍时,如双方地位、身份有明显差异时,如何介绍
若被介绍者在地位、身份之间存在明显差异,特别是当这些差异表现为年龄、性别、婚否、师生以及职务有别时,则地位、身份为尊的一方即使人数较少,甚至仅为一人,仍然应被置于尊贵的位置,最后加以介绍,而先介绍另一方人员。
若需要介绍的一方人数不止一人,可采取笼统的方法进行介绍,例如可以说:“这是我的家人”,“他们都是我的同事”,等等。
但最好还是要对其一一进行介绍。
进行此种介绍时,可比照他人介绍十位次尊卑顺序进行介绍。
若被介绍双方皆不止一人,则可依照礼规,先介绍位卑的一方,后介绍位尊的一方。
在介绍各方人员时,均需由尊到卑,依次进行。