岗位职责
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岗位工作职责大全(模板20篇)岗位工作职责大全篇11、统计与更新学习积分2、管理学生电子档案3、各科交作业情况统计,提醒并监督各科课代表完成《交作业情况统计公示表》4、制作各次考试成绩统计分析的电子表格5、负责《百家讲坛》等教育类视频的播放工作岗位工作职责大全篇2一、客服人员的岗位职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
二、客服主管的岗位职责1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、客服经理的岗位职责1、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,做好客户与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
个人岗位职责及具体工作内容7篇岗位的主要职责篇一1、负责招商加盟店活动策划、活动方案设计、活动执行的统筹工作;2、有较强的活动创意能力,可结合招商加盟店特征与需求整合线上资源、策划营销活动,并对活动整体把控、推进、效果进行总结优化;3、积极了解广东以及外省的市场,了解市场动态,有较强的组织、协调、执行能力以及执行过程中的监控和调优;4、对活动数据进行跟踪和反馈,不断优化活动策略。
5、跨部门的协调和沟通,推动各部门人员合作达成目标;6、建立有效运营手段,提升活动热度,增加眼一生品牌的关注度和客户数量;7、其他常规及上级临时分配的事务性工作。
岗位的主要职责篇二1、负责建筑装修施工现场管理;2、制定施工项目的施工计划和审核排版图和材料各类计划工作;3、熟悉施工图纸、工程概略、组织班组施工技术交底;4、负责控制工程施工的工期、质量、成本、施工工艺、文明安全施工等工作;员工的岗位职责篇三一、在学生处宿管中心领导下,负责本楼的各项管理工作,并以身作则履行好自己的岗位职责。
二、每天检查本楼工作人员工作状况并做好原始记录,指导值班员和保洁员履行岗位职责。
三、熟悉本楼学生分布流动情况。
定册建卡,准确记录学生的姓名、所在班级、宿舍号以及床号等基本情况;四、认真办好本楼新生入住、毕业生离校的有关手续;五、认真执行作息制度。
督促本楼学生按时就寝、起床、防止出现较多学生出现夜晚迟归或不归以及迟到、旷课等不良现象,并有针对性地作好说服教育工作。
六、认真做好宿舍卫生检查工作。
每日检查宿舍卫生,将每周检查情况统计后报宿舍中心,作为评比卫生优胜宿舍和文明宿舍的依据。
七、认真做好学生思想教育工作。
应当经常深入学生宿舍,加强与学生的沟通;注意收集学生的意见和要求,并及时反馈;帮助学生解决或反映生活上的困难。
八、认真做好安全防范工作。
每天检查宿舍内安全用电情况;发现违章用电,使用明火等安全隐患应予以制止并及时汇报;掌握消防设备的基本使用方法。
岗位职责工作内容(推荐11篇)岗位职责工作内容第1篇负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训等人事程序及规章制度;结合公司经营要求,负责制定和完善岗位说明书,有效开发和利用人力资源,满足经营管理需要;根据业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/季度/月度人员招聘计划并实施;建立人才储备库,做好各类人才的选拔、培训工作;建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括入职、离职、晋升、调动、降职等);合理打造企业文化和精神,提高团队进取协作精神。
按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律。
贯彻执行公司各类人事管理决定,根据公司有关规定,按时定期向公司送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
其他突发事件处理及领导交办的工作。
岗位职责工作内容第2篇负责全面的人力资源工作,包括:人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、培训与开发;负责公司档案管理工作,定期检查督促各部门的档案整理、分类、归档等工作;负责组织起草行政综合文件、计划、报告等重要文件,建立健全行政各项管理规章制度、对外及公司内部行政管理体系;负责公司内部会议的组织和召开、公司活动的组织和执行,项目申报的组织与协调等工作;负责外联工作,包括:公共关系、对外形象宣传、企业文化建设等相关的活动;积极完成上级领导交代的其他工作任务。
岗位职责工作内容第3篇1、负责拉线的人员调动及安排,教导与确认员工作业手法、确保员工必须按SOP要求作业,督促监控下属的日常工作,指导下属的生产技能,确保品质,提高产能,降低成本;2、负责车间全体员工的培训和技术能指导;3、负责生产车间行政制度落实和奖惩制度的落实;4、负责生产日报表、请假单的审核,及时上报当日的生产状况;5、生产进度及物料状况的掌控,确保不缺料停线及准时交货:6、针对生产过程中所存在的异常问题及时实施恰当的处理、如遇到自己无法妥善解决的问题时、应当及时向主管汇报,并及时追踪、提出合理建议和改善;7、生产线人员安排之调配,人员离位顶位,确保各机型生产结单的及时性;8、负责拉线各岗位人员产品防护的要求与监督,严格控制制程中人为因素造成的不良及物料损耗:9、负责生产部生产现场7S的改善、实施和执行;10、负责车间所有人员的安全、文明生产,消防、防盗等监督和落实;11、负责监督员工对仪器设备、工具的点检和维护:岗位职责工作内容第4篇管理公司银行账户,负责与银行的业务接洽和关系维护;负责公司与银行收付款及其它结算业务及时与收款方联系,确认款项收讫;按时准确核实各类银行账务,及时清算未达账目款项;负责各项按相关规定审核批准的付款和报销,认真审查各种报销或者原始凭证;负责结汇资料准备及时递交给银行;完成财务主管安排的其他任务。
岗位的主要职责怎么写(优秀7篇)职责:3、负责策划并执行新媒体社群等日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种推文内容;4、负责增加自有渠道粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新鲜热点,有效完成相关专题策划活动;6、紧跟新媒体发展趋势,积极探索新的运营模式,充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
7、管理好新媒体运营团队的日常工作。
任职要求:3、自身具有较强的文案创作和编写能力,能结合公司项目撰写出符合市场需要的软文;4、善于沟通,有一定管理经验,具备有高度工作热情和良好的团队运营能力;5、良好的策划推广能力和项目执行能力,具备较强创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力。
职责:1、领导、组织、管理和控制成本预算方面的工作;2、负责预算及项目成本策划的编制工作,对预、结算成果的合理性与准确性负责;3、负责管理工程预、决算相关的文件档案;4、负责建立工厂及传统建筑成本数据库,根据市场及时更新;5、负责工程后评估报告的编制及通报;任职要求:1、5年以上大型建筑公司任职经验,分公司工程成本统管经验;2、工程管理一线经验丰富,负责过20万方以上楼盘成本管理实操管理经验职责:1、负责带领运营团队从0起步拓展线上和线下市场,有能力打硬战,打大战,打胜战;2、针对公司项目,制定可行性高的发展战略、品牌战略、运营战略、实施及监控策略(主要目标:平台交易额及真实用户量);3、统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施;4、负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合,对本行业的发展趋势、运营策略深入研究,为公司的战略发展提供决策依据。
5、与产品团队、技术团队紧密合作,推动产品的设计和研发,做好平台产品的版本迭代,实现相关新增、留存和活跃增长目标;6、负责狼性团队建设,包括招聘、培训、制定kpi考核。
任职要求:1、8年以上电商平台运营管理经验,熟悉电商运营的各中商业模式(如b2b、b2c、直销等)的各个环节;2、有主导大型电商项目运营经验的优先考虑,有独立操盘过上亿项目经验的优先考虑;4、对互联网事物、网络营销事件高度敏感,熟悉各类营销操作手法与互联网语言,较强的电商平台规划及营销能力,掌握电商平台用户体验提升手段;5、对未来电商行业的发展趋势有深入的洞察、认知和一定的把控能力;6、最重要的是执行力,执行力,执行力。
岗位职责范本(通用6篇)岗位职责,它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间。
下面是我为大家整理的岗位职责范本(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
篇一岗位职责范本1、通过活动策划,在4S店所在区域扩大影响,吸引新的潜在客户来店看车,增加新车销售的机会。
2、通过活动策划,在已购车的老客户中,提高客户忠诚度,好处有两个:一是让老客户常回店维修、保养,甚至介绍身边朋友来店维修保养,增加售后产值。
二是提高老客户转介绍率,增加新车销售。
3、不定期参加当地的各种车展,目的也是提高本店在当地消费者中的知名度,并且通过车展的机会,增加本店新车的销量。
4、根据本店在当地的推广需求,选择合适的媒体进行宣传。
一般可以选择的媒体有:大众媒体(汽车分类版)、专业媒体(包括网络、杂志)、广播、电视、楼宇广告等新媒体。
应该根据自己4S店汽车品牌的定位,选择适合的媒体进行宣传。
跟媒体的相关编辑保持良好关系,经常刊发本店的一些新闻类稿件,通过软性宣传,达到广告的目的。
做市场调查。
市场部最主要的3个职责是:1、市场分析,包括自店到店、集客、潜在、成交等;同品对手分析、竞品分析等。
以确定自店的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。
2、营销计划,在公司的运营决策下,进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。
3、营销组织,针对具体的`营销活动(一般是大的、公司层面的),进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。
公司的活动宣传,条幅的制作,车展参展等等。
篇二岗位职责范本1、负责总经理的日常用车,以及其它出车任务,为总经理安全行程服务;2、保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;3、进行车辆内外部的日常清洁;4、完成车辆的保险,验车,保养,维修等工作;5、配合领导做好日常行政事务。
篇三岗位职责范本1、负责安全接送总经理上下班及外出,负责总经理外出时人身安全;2、钻研业务技术,熟悉车辆的性能。
岗位职责岗位职责(通用10篇)在快速变化和不断变革的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?读书是学习,摘抄是整理,写作是创造,下面是勤劳的小编燕子为大伙儿收集的10篇岗位职责,仅供借鉴,希望对大家有一些参考价值。
各岗位职责篇一一、项目经理岗位职责1、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度。
2、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。
二、项目副经理岗位职责1、受项目经理委托,组织实施生产计划。
2、负责质量安全教育,保证各项制度的正常进行。
三、项目总工岗位职责1、组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准,实现设计意图。
2、负责组织审核设计文件,核对工程数量,及时解决施工图纸中的疑问。
四、安全员岗位职责1、在项目经理领导下,负责项目部安全管理工作。
2、协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系,编制并完善各项安全制度。
五、质量检查员岗位职责1、在项目经理领导下,负责项目部工程施工质量管理工作。
2、负责项目部对国家和行业有关工程质量的法律、法规、规范、标准和规章制度的贯彻执行情况进行检查。
六、材料员岗位职责1、在项目经理领导下,负责项目部物资管理工作。
2、负责项目部物资计划、供方评价、物资供应、物资现场管理工作。
七、项目部试验员岗位职责1、结合工程实际情况及时委托各种原材料试验,提出各种配合比申请,根据现场实际情况调整配合比。
岗位职责篇二1、负责原料药厂的整体运营管理,包括生产、质量、工程、安全、环保及行政等相关工作;指导、监督、检查所属下级的各项工作;2、参与制定公司发展战略与年度经营计划,制定原料药厂年度生产计划及预算,并组织实施,确保及时供货;3、各项规章制度和操作规程有效实施,确保生产过程中各环节符合国家GMP以及EHS 等相关要求;4、根据集团人力资源的整体规划,负责原料药厂的绩效管理、关键人才培养、招聘录用、培训等;5、负责建立和维护各级政府及职能部门公共关�各岗位工作职责篇三试验室工作职责总则:监控原材料验收与混凝土生产,预防潜在质量影响因�1、对进厂原材料进行监测。
工作岗位职责(优秀5篇)在学习、工作、生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,问学必有师,讲习必有友,下面是可爱的编辑为大伙儿整理的工作岗位职责【优秀5篇】,仅供参考,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作岗位职责篇一1、根据公司制定的中长期发展目标,负责拟定公司市场战略计划,经审核批准后负责市场战略的贯彻执行。
2、根据公司制定的年度经营目标,主导制订市场策略方案,经审批通过后负责执行。
3、根据公司制定的战略及规划,制定具体各类药品的市场定位,作为公司所有市场活动的基础和核心。
4、负责建立和健全市场管理体制,领导公司的市场管理工作,监督市场管理体制的贯彻执行。
5、制订年度市场部的成本预算,经审批通过后负责整体控制市场部的`成本费用支出。
6、领导开展相关药品市场的研究和竞品分析,如市场容量、各品种销售渠道分布研究、各品种销售渠道的共享性研究、产品需求和竞争力等分析,对产品的生命周期及临床应用拓展进行研究,寻求市场增长空间,并与销售部门和公司研发部门等交流并共享市场研究成果。
7、领导组织各项市场调研,对相关药品市场进行细分,确定公司产品目标细分市场。
8、负责公司产品的招投标、物价、医保相关工作。
9、指导,组织,/参加大型学术会议,并对所有会议效果进行跟踪与评估。
工作岗位职责篇二一、主管岗位职责1、负责化验室的管理和各生产车间部门的衔接,对化验室工作合理分工,明确责任,严格把关,按时完成检验工作。
2、负责各种检验、实验、鉴定、调整、维修记录的控制并对其正确性负责。
3、负责检验实验计量器具的鉴定、调整管理对他们的准确度负责。
4、负责产品可追溯性标示的验证记录,检验和实验状态的标示工作。
5、负责组织不合格品评审,不合格品的控制,有权制止不合格品的流转。
6、负责化验室仪器、设备的管理与维护、保养工作。
什么是岗位职责岗位职责是指在组织中,每个职位所承担的具体工作内容和责任范围。
它详细描述了员工在特定职位上需要完成的任务、目标以及所应具备的技能和资格。
岗位职责对于确保组织运作的效率和效果至关重要,它帮助员工明确自己的工作方向,同时也为管理层提供了评估员工绩效的依据。
岗位职责通常包括以下几个方面:1. 工作描述:这是对职位的总体概述,包括该职位的主要职责和目标。
它为员工提供了一个清晰的工作框架,帮助他们理解自己的工作对组织的贡献。
2. 任务和责任:这部分详细列出了员工在日常工作中需要完成的具体任务。
这些任务可能包括项目管理、客户服务、数据分析等,每个任务都应该有明确的目标和预期结果。
3. 技能要求:为了有效地完成岗位职责,员工需要具备一定的技能。
这些技能可能包括专业技能、沟通能力、团队合作等。
技能要求有助于确保员工能够胜任工作。
4. 资格要求:除了技能之外,某些职位可能还需要特定的教育背景、资格证书或工作经验。
这些资格要求有助于确保员工具备必要的知识和经验来完成工作。
5. 工作条件:这涉及到员工在完成工作时可能遇到的环境因素,如工作地点、工作时间、出差要求等。
了解这些条件有助于员工更好地规划自己的工作和生活。
6. 报告关系:明确员工在组织结构中的位置,以及他们需要向谁汇报工作。
这有助于建立清晰的沟通渠道和责任链。
7. 绩效指标:为了衡量员工的工作表现,通常会设定一些绩效指标。
这些指标可以是定量的,如销售额、客户满意度等,也可以是定性的,如团队合作精神、创新能力等。
通过明确岗位职责,组织可以确保每个员工都清楚自己的工作目标和期望,同时也有助于提高整个组织的工作效率和效果。
岗位的主要职责内容(通用6篇)岗位职责篇一1.遵守国家法律,法规和政策,维护国家和甲方的合法权益;2.遵守甲方制定的各项规章制度,服从甲方的领导,教育和工作安排;3.认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,完成甲方安排的工作任务;4.在聘用期内,自觉履行双方协商约定的义务,保守甲方的秘密;5、服从管理,服从工作分配,不与领导争吵,无牢骚怪话,责任心强;6、按时上下班,坚守工作岗位,节假日和假期有临时任务随叫随到;7、工作主动,眼中有活,尽责尽职,及时做好各项服务工作。
员工工作职责篇二负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设工作任务:代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系;负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系;负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
岗位职责篇三1、负责所有检测报告的输入输出工作,并认真校核,做到打印报告与原始记录相符;2、严格遵守保密制度,妥善保管所有检测报告及原始记录,不得携带外出,不得外泄;3、全部试验检测数据采用法定计量单位;4、校核人员必须认真核对检测数据,发现问题应通知检测人员或技术负责人校对,不得擅自更改记录;5、检测数据的有效位数应与检测系统的精度相适应,并不低于相应标准对测试指标精度的要求;6、同一参数数据的有效位数应保持一致,不足部分以“0”补齐,但临界值可例外;7、数据修约原则为:“四舍六进五单双”,临界值不许修约至影响试验结果的判定。
8、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;9、负责做好报告的分类整理及登记,做到存放有序,查阅方便;10、经常检查资料的存放环境,做好防尘、防潮、防盗工作。
检测岗位职责41.水质处理要按照国家制定的公共场所卫生管理条例标准,对池水进行处理;2.水质处理员应精通各种药剂的作用及使用方法,科学用药;3.水处理工作人员应善于观察池水的水质变化,出现问题应及时处理;4.投药后及时清洗投药设备及投药桶应,保持干净;5.配合吸污工作人员保持泳池的清洁卫生;6.水质处理员对当天的水质进行随时检测,并做好水质及浸脚池的笔记记录及公布当天水质检测情况;7.定期进行业务学习培训,总结经验,提高自身专业水平;8.按照国家相关部门要求,完成相关检查及泳池相关证照的审核工作;9.按公司要求提升泳池整体环境,对接泳池机房的。
工作职责怎么写岗位职责(通用13篇)岗位职责模板篇一1) 对物资供方与服务供方进行月度、年度评估,并提交评估分析报告;2)负责检查考评辖区内环境维护工作、负责环境保洁专业标准的梳理、确定,该模块体系文件的建立、维护与标准复制工作;负责项目遇到专业技术难题的指导、研究、处理推进与结果检验,保证项目品质;4)负责草拟对外包单位的文件;5)负责督导环境主管的工作;6)负责辖区内“除四害”工作;7)负责相关外包单位的工作质量控制;8)关注保洁绿化方面的`投诉,了解业主及项目的专业需求;9)巡查清洁卫生情况;检查绿化长势、楼层盆栽绿植养护情况;10)按要求检查写字楼定期消杀情况。
发现问题及时反馈给分包单位,同时提出整改要求并记录;工作职责怎么写篇二1、提供产品售前的技术支持。
2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。
3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。
4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。
5、组织本部门员工业务培训6、收集、整理相关技术信息。
普通员工岗位职责篇三1.协助部门经理制定有关人事管理制度。
2.按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。
3.建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。
4.熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。
5.负责调查分析员工报酬福利情况,分析各岗位报酬的合理性,适时提出改善措施和办法。
6.解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问,协助处理人事劳资纠纷。
7.负责分配与回收员工住房、更衣柜,负责制作员工工作牌号、员工制服发放。
8.监督执行《员工手册》所规定的规章制度和劳动纪律。
9.每周末小结工作,计划下周工作安排。
仓管员工作职责篇四1、配件一律建帐登记,按大类、品种、规格建立明细账。
2、出入库物资严格按制度处理手续,物资的摆放按规格、材质、性能和形状的不同合理摆放,采取“五五”摆放的保管方法。
岗位职责
WI/A-004 ZHPM 商业管理部会所各岗位职责 A/0 1/21
一、商业管理部会所管理职责
1、在公司主管领导的领导下全面负责本部门直属会所的经营管理及对各管理处管理的会所进行监管和业务指导。
2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察, 从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。
3、负责公司直属会所的经营管理。
4、负责为各会所提供与会所管理相关的一切规章制度, 包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等。
5、定期巡回对各会所的日常管理进行指导、监管, 在经营管理、人员素质、财务管理、器材保养、环境保洁、费用、效益等方面进行考评打分, 确保各会所的良性运行。
6、协助有关部门, 为发展商筹建中的会所提供各类相关的可行性报告和建议。
7、完成公司领导安排的其它各项工作。
二、会所主管岗位职责
1、统筹安排会所的日常经营管理工作。
2、结合日常工作状况, 分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处, 并及时向商业管理部反映, 以不断提高管理水平。
3、处理顾客日常投诉及合理性建议, 在能力范围内及时解决问题( 不超
过两天) 。
若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议, 则必须给予顾客满意
的解释, 并及时向商业管理部或管理处反映。
4、做好员工的内部管理与协调, 对会所员工有指挥安排、监督检查、
批评指正的责任。
5、作好员工的培训、学习、交流工作, 大型会所每天召开班前会, 小型
会所每周召开总结会。
6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查, 做好日
检查记录, 对于不合要求的地方给予及时纠正解决。
7、每日营业前和结帐后, 对会所的设备、设施进行逐个检查, 逐个调整,
若发现有维修需要或质量问题, 及时跟保修单位联系维修。
W I/A-004
ZHPM 商业管理部会所各岗位职责 A/0 2/21
8、协助前台搞好日常的顾客接待工作, 在会所的门口迎接顾客的到来,
并领到前台开单,
在顾客离去时, 送到门口并说”欢迎再来”。
9、每天晚上22: 30与前台服务员一起结帐, 保证每天帐目清楚。
10、妥善处理服务中出现的问题, 委婉回答顾客提出的疑问和要求, 协助
各服务点员工处理好与顾客间的关系。
11、检查下属员工上下班情况, 安排会所的轮值班表, 对服务员的仪容仪
表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。
12、做好每日的工作日记, 以便于发现问题纠正问题。
13、每季度负责完成会所经营管理状况分析, 对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议, 并将分析报告报商业管理部。
14、负责会所的安全消防工作, 保证会所正常运转。
15、保护会所设施, 按规定对设施进行维修保养, 对人为损坏者查明原因, 追究责任。
三、前台服务员岗位职责
1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、掌握会所的经营方式, 圆满回答顾客的各类消费咨询。
4、为顾客办理各类消费的手续, 业务要熟悉, 态度要热情, 工作要细心, 动作要敏捷, 核算要准确
5、及时把顾客的资料输入电脑, 进行有序的电脑管理。
6、妥善保管好各类票据、押金、消费卡, 做到台帐清楚, 条理分明, 杜绝因个人疏忽造成会所损失。
7、在规定时间内向公司财务部交款, 做好日收入报表、月收入报表。
8、保持前台的环境整洁, 以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和的气氛。
9、协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。
10、严禁任何人借用营业款、严禁消费后赊帐、欠帐。
四、游泳池岗位细则
W I/A-004
ZHPM 商业管理部会所各岗位职责 A/0 3/21
一、游泳池服务人员要求及职责
游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟, 热爱本职工作; 掌握会所服
务的基本知识和技巧, 懂得游泳池管理的一般知识, 掌握游泳运动和游泳保健
知识; 具有较好的游泳和游泳救生技能。
一) 、救生员的基本条件及技能
1、身体健康。
2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证
3、因特殊原因不能取得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须经过公
司商业管理部的培训考核, 在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一
定的专业水准, 才能负责救生工作。
4、救生员须全面掌握泳池消毒加药技能, 了解每种药的性能、用药量、
用药的频度和加药的方式, 尽可能做到合理科学, 即要节约用药又要保证水质达
标。
5、救生员须全面学习水泵房管理技能, 按规定要求程序操作。
二) 、救生员岗位职责
1、负责游泳池的救生及保洁工作。
2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态, 克服麻痹思想,
落实安全措施, 发现溺水者要迅速冷静处理, 做好抢救工作并及时向有关领导。