【绩效】有效的绩效管理体系方案设计
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绩效管理体系的设计步骤绩效管理是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行评估和管理,可以提高企业的生产效率和经济效益。
为了有效地实施绩效管理,需要建立一个完整的绩效管理体系。
下面将介绍绩效管理体系的设计步骤。
一、确定目标确定目标是建立一个完整的绩效管理体系的第一步。
在这个阶段,需要明确企业所要达到的目标和愿景,并将其转化为可量化的指标。
这些指标应该与企业战略和经营计划相匹配,并与员工岗位职责相关联。
二、制定指标在确定了目标后,需要制定相应的指标来衡量员工在实现这些目标方面的表现。
这些指标应该具有可衡量性、可比性和可操作性,并且能够反映出员工对企业发展所做出的贡献。
三、设定评估周期评估周期是指对员工进行评估和考核的时间间隔。
根据不同岗位和职责,可以设定不同的评估周期。
通常情况下,评估周期应该在半年或一年左右。
四、建立考核流程建立考核流程是确保绩效管理体系有效实施的关键。
考核流程应该包括目标设定、指标制定、评估周期、评估方法和结果反馈等环节。
同时,还需要建立相应的考核记录和档案,以便于员工和管理者对绩效进行跟踪和分析。
五、确定评估方法评估方法是对员工绩效进行评估和考核的具体方式。
常见的评估方法包括360度反馈、自我评估、上级评估和同事互评等。
不同的岗位和职责可以采用不同的评估方法,以确保绩效管理的公正性和有效性。
六、制定奖惩措施制定奖惩措施是激励员工积极参与绩效管理的重要手段。
奖励可以采用物质奖励或非物质奖励,如薪酬调整、晋升机会或表彰等;惩罚可以采用警告或处罚等方式,以确保员工按照规定完成任务并达成目标。
七、持续改进持续改进是建立一个完善的绩效管理体系必不可少的一步。
通过对绩效管理体系进行监督和分析,可以发现其中存在的问题并及时进行改进。
同时,还需要不断地更新和完善绩效管理体系,以适应企业发展和员工需求的变化。
综上所述,建立一个完整的绩效管理体系需要经过目标确定、指标制定、评估周期设定、考核流程建立、评估方法确定、奖惩措施制定和持续改进等多个步骤。
绩效管理方案的设计方法绩效管理是人力资源管理的核心,所以大多数的企业都会想要设计绩效管理方案。
下面为您精心推荐了绩效管理方案的设计流程,希望对您有所帮助。
一、绩效管理的的定位绩效管理的定位即为就是绩效管理的目标与方向的问题,搞好绩效,必须首先明晰绩效的目标,并使企业的绩效管理从一已经开始就跑在恰当的道路上。
绩效管理的目标是企业战略目标的辅助,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。
在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力,使员工成为自己的绩效专家,使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来,更多地做好规划与发展的工作。
hr经理就是必须通过有效率的绩效管理达至这些目标,有效率资源整合企业的人力资源,并使绩效管理沦为为我所用的工具。
二、绩效管理的方案设计拟定一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实行起至着至关重要的关键的促进作用。
没方案,想起什么搞什么,管理层建议什么搞什么,或许很难顺利。
只有主动出击,就可以占据主动,就可以前瞻性、战略地搞好绩效管理。
因此,在实施绩效管理之前,hr经理必须坐下来,认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程,出具一份漂亮的绩效管理方案。
一什么就是绩效管理做绩效管理,首先要弄清楚什么是绩效管理,只有让经理和员工都明白什么是绩效管理,他们才会愿意参与和执行,愿意为此而改变。
绩效管理就是员工和经理就绩效问题所展开的双向沟通交流的一个过程。
在这个过程中,经理与员工在沟通交流的基础上,协助员工单蕊绩效发展目标,通过过程的持续沟通交流,对员工的绩效能力展开辅导,协助员工不断同时实现绩效目标。
在此基础上,做为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效展开考核,奠定员工的绩效等级,找到员工绩效的严重不足,进而制订适当的改良计划,协助员工改良绩效提升中的瑕疵和严重不足,并使员工朝更高的绩效目标迈出。
二绩效管理的流程一个完备的绩效管理过程应当包含以下五个组成部分:1.设定绩效目标;2.经理与员工维持持续不断的沟通交流;3.记录员工的绩效表现,形成必要的文档记录;4.年终的绩效评估;5.绩效管理系统的诊断和提高。
绩效管理体系方案设计与实施方法摘要绩效管理体系是一个重要的管理工具,与企业的长期目标、战略目标以及业务目标紧密联系。
通过对绩效管理的设计和实施,可以提高组织效率和员工绩效水平。
本文将从以下四方面对绩效管理体系方案的设计和实施进行探讨:绩效管理体系的定义、设计步骤、实施方法、以及绩效管理的评估和改进。
绩效管理体系的定义绩效管理体系是指通过设定目标、明确职责和义务、计划和绩效考核等方式,实现对组织成员绩效提升的一整套管理系统。
通俗地说,它是指企业为了实现战略目标,对组织体系、员工人员以及业务目标的绩效进行管理的一种全面性的机制、方法和系统。
设计步骤第一步:设置绩效管理目标这一步骤是设计评估和提升绩效管理体系的基础,必须在明确企业的战略目标之后才能进行绩效管理目标的设定。
一般而言,绩效管理目标应该具备以下几个基本特征:•明确性:必须明确绩效管理的目的和目标,这与企业的战略目标和长远目标息息相关。
•可量化和可评估性:绩效管理目标必须具备可量化的性质,能够便于进行评估和对比分析。
•激励性:通过设定与员工绩效相关的激励机制,激发员工的积极性和主动性。
第二步:确定绩效测量指标绩效测量指标的确定是绩效管理体系方案设计的关键环节。
它可以直接影响到企业员工行为的引导、激励和评价,在实施中具有重要的意义。
绩效测量指标应该具备以下基本特征:•直接关联企业战略目标和中长期发展计划。
•全面覆盖员工工作和业绩表现的各个方面。
•可评估性和可量化性,便于绩效考核和跟踪评估。
•客观性和可比性,避免主观想法和误判的干扰。
第三步:确定考核体系考核体系是绩效管理体系落地实施的重要环节,通过考核体系,可以对员工的绩效表现进行量化评估,并建立一种激励机制,激发员工的积极性和主动性。
考核体系的设计应该具备以下特点:•合理性:考核体系的评价标准、权重和测量工具等要求科学合理,充分反映员工工作表现和绩效水平。
•公正性:避免主观因素和个人喜好干扰,考核体系的设计应该具备客观评估的特点。
某公司员工绩效管理方案的设计与实施在现代企业管理中,员工绩效管理是企业管理的重要组成部分之一。
通过对员工绩效的定量测评,可以有效提高员工的工作能力和劳动积极性,从而推动企业业务的发展。
本文将结合某公司员工绩效管理方案的设计与实施,探讨如何制定和执行一套高效的员工绩效管理方案,以期为企业管理提供借鉴和参考。
一、背景分析某公司是一家大型电子电器制造企业,在其生产和销售过程中,员工的绩效评估一直是企业管理中的核心问题。
此前,该公司存在一些问题,包括员工不认可绩效评估、绩效评估不公平、员工的劳动积极性低等。
针对这些问题,公司决定重新设计一套员工绩效管理方案,以提高员工的工作能力和劳动积极性,进而推动企业业务的发展。
二、方案设计1. 设计目标针对公司目前存在的问题,设计目标主要有以下几点:(1)构建一套科学公正的员工绩效测评标准,以确保评估结果的公允性和客观性;(2)加大对员工绩效的宣传和培训力度,提高员工对绩效管理的认知和支持;(3)建立完善的绩效管理体系,为员工提供职业规划和晋升渠道,激发员工的积极性。
2. 设计方法设计方法主要包括以下几个方面:(1)建立绩效管理制度制定相关的规章制度和流程,包括绩效考核标准、考核周期、考核流程、考核结果的公示和申诉、员工奖惩制度等,确保个人绩效和公司绩效相匹配,公平、公正、公开。
(2)实施绩效考核通过制定考核方案、制定考核标准、制定考核流程等方法,将绩效管理制度贯彻到每个员工身上,对员工的工作质量、工作能力、工作態度、工作业绩等方面进行标准化评估。
(3)建立绩效管理体系根据员工绩效考核结果,为不同绩效水平的员工提供不同的奖励和激励,一方面让员工收获成就感,激发积极性和创造性,另一方面也保持企业的竞争力。
同时,建立完善的人才发展机制和培训计划,为员工提供更广泛的职业发展空间。
三、方案实施1. 宣传和培训在绩效管理方案正式实施之前,对员工进行宣传和培训,让员工了解和认同绩效管理的必要性和好处。
以KPI为核心的企业绩效管理体系设计共3篇以KPI为核心的企业绩效管理体系设计1以KPI为核心的企业绩效管理体系设计企业绩效管理一直是企业管理中的重要分支,但在现实中,许多企业没有建立完善的绩效管理体系,导致企业管理效率较低,不利于企业发展。
因此,设计以KPI为核心的企业绩效管理体系可以帮助企业建立高效的管理体系,有利于企业提高绩效,实现可持续发展。
一、 KPI的概念和作用KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)是一个可量化和可测量的指标,用于评估一个企业、部门和个人在实现其目标时的表现。
KPI是企业绩效管理中的一个重要概念,也是企业制定战略和规划经营业务的基础。
KPI是以目标为导向的,通过设置KPI来管理绩效,实现企业的发展目标。
通过制定KPI可以明确企业目标,评估企业的表现,发现问题,并制定相关措施提高绩效。
二、以KPI为核心的企业绩效管理体系设计1. 建立目标体系首先,企业需要建立目标体系,明确企业的发展方向和目标。
在制定企业目标时,需要考虑企业的长期战略规划和市场变化,确保目标的合理性和可行性。
2. 设定KPI指标设置KPI指标需要与企业的目标衔接,对于每一个目标制定相应的KPI指标。
例如,通过销售收入和市场份额等指标来衡量企业在市场上的表现;通过生产效率和成本控制等指标来衡量企业的生产经营表现。
3. 确定绩效评估周期为了更好地评估企业绩效,需要定期评估KPI指标的表现,并进行分析和总结,从而加强企业管理和发现问题。
评估周期可以根据企业行业特点和发展需要进行制定,推荐为季度或半年度。
4. 实现数据可视化KPI指标的收集和分析需要依赖于数据,因此,建议使用数据可视化工具。
数据可视化可以方便企业管理者及时了解企业表现,发现问题和制定相关措施。
同时,数据可视化工具可以为企业提供分析和预测工具,为企业管理决策提供帮助。
5. 执行管理KPI指标的实现需要企业全员参与,通过将KPI作为考核指标,激励员工积极参与企业经营和管理。
绩效管理体系设计方案我们要明确绩效管理的目标。
绩效管理不仅仅是对员工工作成果的考核,更是对员工能力、潜力、态度等方面的综合评估。
我们的目标是通过绩效管理,让员工明确自己的发展方向,激发他们的潜能,从而提高整体的工作效率。
一、方案框架1.制定绩效指标(1)可量化:绩效指标应具备可度量的特性,以便于统计和对比。
(2)相关性:绩效指标与员工工作内容紧密相关,能够反映员工的工作表现。
(3)挑战性:绩效指标应具有一定的挑战性,激发员工潜能。
2.设定绩效周期绩效周期是绩效管理的时间节点。
我们可以将绩效周期设定为季度、半年或一年。
在绩效周期内,员工需要完成相应的绩效指标。
3.绩效评估与反馈在绩效周期结束时,我们需要对员工的绩效进行评估。
评估方式可以采用自评、同事评价、上级评价等多种形式。
评估结果应及时反馈给员工,让他们了解自己的优点和不足,以便于改进。
4.绩效改进计划(1)明确改进目标:根据评估结果,为员工设定明确的改进目标。
(2)制定改进措施:分析员工存在的问题,制定具体的改进措施。
(3)跟踪与指导:对员工的改进过程进行跟踪,提供必要的指导。
5.绩效奖励与惩罚根据绩效评估结果,我们可以为员工设定奖励与惩罚机制。
奖励可以包括奖金、晋升、培训等,惩罚则可以是警告、降职、辞退等。
奖励与惩罚的设定应遵循公平、公正、公开的原则。
二、方案实施步骤1.宣传与培训在方案实施前,我们需要对全体员工进行宣传和培训,让他们了解绩效管理体系的意义、目标以及具体操作流程。
2.制定方案根据公司实际情况,制定详细的绩效管理体系方案。
方案应包括绩效指标、绩效周期、评估与反馈、改进计划、奖励与惩罚等内容。
3.试点与调整在实施过程中,选择部分部门或员工进行试点。
根据试点情况,对方案进行调整和优化。
4.全面实施在试点成功的基础上,全面推广绩效管理体系。
在实施过程中,持续关注员工反馈,对方案进行不断优化。
5.跟踪与评估在方案实施一段时间后,对绩效管理体系进行跟踪与评估。
医院绩效管理体系设计方案引言:医院绩效管理体系是指通过制定绩效目标、建立绩效评价标准和指标体系,对医院各个职能部门和员工的工作进行评价、追踪和反馈,进而提高医院整体运营效果和服务质量的管理体系。
设计一个科学合理的医院绩效管理体系,对于提升医院的绩效和竞争力至关重要。
本文将针对医院绩效管理体系的设计方案,进行详细阐述。
一、目标设定:1.医院整体目标:a.提高医院的运营效率和经济效益;b.提升医院的服务质量和患者满意度;c.提高医院的科研创新和学术影响力。
2.部门目标:分别制定各个部门的绩效目标,与医院整体目标相一致,并考虑到各部门的特点和任务。
二、绩效评价标准和指标体系:根据医院整体目标和部门目标,制定相应的绩效评价标准和指标体系。
绩效评价标准应该公开透明、科学客观,并能够全面评估医院的各个方面,并与医院整体目标相对应。
指标体系应包括关键绩效指标和非关键绩效指标,以及定量指标和定性指标,以全面评价医院绩效。
三、绩效考核方法:1.定期考核:a.设立定期考核周期,根据不同部门的工作性质和任务的特点,进行不同频率的考核。
常规工作的部门可设立按年度考核,紧急与周期性工作的部门可设立按半年或季度考核。
b.考核内容包括工作完成情况、工作质量和效率、团队合作和沟通、服务质量和患者满意度等方面。
2.个人考核:a.设立个人目标,与部门和医院整体目标相一致,考核个人在实现目标上的表现。
b.采用多元化的考核方法,包括自评、上级评、同级评和下级评,以及360度评价,全面了解个人在工作中的表现。
四、绩效奖惩机制:1.绩效奖励:根据绩效考核结果,设立相应的绩效奖励机制,包括薪资激励、晋升机会、培训机会、荣誉奖励等,激励员工积极主动工作,提高工作业绩。
2.绩效惩罚:如果员工的绩效表现不达标或存在违规等问题,应采取相应的绩效惩罚措施,包括降职、薪资减少、责任追究等,以促使员工改进不足,调整工作行为。
五、绩效反馈与改进:1.绩效反馈:在考核完成后,应及时向被考核者进行绩效反馈,并就其不足之处提出建议和改进意见,帮助其改进工作。
万豪酒店员工绩效管理方案设计前言万豪酒店是一个全球著名的酒店品牌,其在世界范围内拥有众多的酒店及度假村。
作为一家酒店品牌,万豪酒店非常注重员工绩效的管理和提升。
因此,为了优化员工绩效管理,设计一个高效、科学的员工绩效管理方案是非常重要的。
本文将针对万豪酒店员工绩效管理进行方案设计,包括目标设定、考核标准、绩效评估、反馈和改进等方面。
目标设定万豪酒店员工的目标应该与酒店的核心价值观和经营目标紧密相关,以确保员工的行为和绩效与酒店的整体业务目标保持一致。
酒店的核心价值观和经营目标应该明确、可量化且具体。
在设定员工目标时,应明确目标的时间范围、绩效指标、达成目标对应的奖惩措施等。
另外,目标的制定还应有明确的业务规划、资源规划和风险管理,以保证目标的可实现性和可衡量性。
为鼓励员工更好地实现目标,可设立阶段性目标,根据目标完成情况设置相应的奖金和晋升机会。
考核标准万豪酒店的员工考核标准应明确、量化、可衡量。
主要考核内容包括员工的工作业绩、服务质量、沟通技巧、团队合作和职业素养等。
具体来说,员工的工作业绩主要是指员工在工作岗位上所发挥的作用,包括工作效率、工作质量、工作态度和工作能力等。
服务质量是万豪酒店最为重要的一项指标,酒店在衡量服务质量时需要考虑到员工的服务态度、专业知识和服务效率等方面。
在考核沟通技巧时,应考虑到员工的语言表达能力、沟通技巧和应对突发事件的能力等方面。
团队合作也是考核的一项重要指标,万豪酒店注重的是一个有团队精神、互相帮助、互相尊重、协调一致的团队。
最后,职业素养也是考核的指标之一,该项内容涉及到员工的想象力、创造力、负责任和积极进取等方面。
绩效评估万豪酒店的绩效评估应该定期进行,以掌握员工的绩效情况,并对员工绩效进行有效的评价。
评估的内容应包括员工的工作业绩、服务质量、沟通技巧、团队合作和职业素养等方面。
在绩效评估中,应求真务实,客观公正。
评价标准应明确、可衡量,必须具有实质性、可执行的证据依据。
如何建立有效的绩效管理体系建立有效的绩效管理体系是组织成功的关键之一,它可以帮助组织明确目标、提高员工表现、激发工作动力,并为员工提供发展和晋升的机会。
下面是建立有效绩效管理体系的步骤和方法。
一、明确目标1.确定组织目标:首先,组织需要明确自身的战略目标和使命,以此为基础,确定整体绩效目标。
2.制定部门目标:将整体目标分解为各个部门的目标,并与部门的职责和职能相匹配。
3.设定个人目标:将部门目标进一步细化为各个员工的目标,并确保目标具体、可衡量、有挑战性和可达成。
二、设定绩效评估指标1.考虑关键绩效指标:对于不同岗位和职能,确定最为关键的绩效指标,例如销售额、客户满意度、质量控制等。
2.结合参与者的意见:在设定指标时,需要与员工、领导和其他相关方进行沟通和讨论,确保指标公平、合理、能被接受。
三、明确绩效评估流程1.设定评估周期:根据组织的需求和特点,确定绩效评估的周期,可以是每季度、半年或一年一次。
2.建立评估流程:明确绩效评估的步骤和程序,包括指标收集、数据分析、评估结果反馈等环节。
3.培训评估人员:确保评估人员具备正确的评估标准和方法,通过培训和指导,提高评估人员的能力和公正性。
四、进行绩效评估1.收集数据:采集绩效数据的方法可以包括员工自评、直线领导评估、同事评估、客户评价等不同的途径。
2.分析数据:对收集到的数据进行综合分析,得出每个员工的绩效评估结果,根据评估结果,进行排名和分类。
3.绩效反馈:将绩效评估结果及时反馈给员工,进行正面激励和指导,帮助员工改进和提升绩效。
五、奖励和发展1.奖励表彰:根据绩效评估结果,给予高绩效员工适当的奖励和表彰,包括薪资调整、晋升、奖金、荣誉等形式。
2.发展计划:根据绩效评估结果,为低绩效员工制定个性化的改进计划,提供培训和指导,帮助他们提升能力和绩效。
3.晋升机会:根据绩效评估结果,为有潜力和成长空间的员工提供晋升机会,激励他们进一步努力和发展。
六、持续改进1.定期评估和反馈:定期评估绩效管理体系的运行效果,收集员工和管理者的反馈意见,发现问题和改进的机会。
【绩效】有效的绩效管理体系方案设计
引言:
绩效考核是现在企业的管理之首道,如何进行绩效考核,让绩效考核不流于形式,却一直困绕着人力资源工作者。
难道绩效考核就错误了吗?当然不是,有效的绩效管理体系可以更加规范员工的管理,对于员工激励也是有所帮助的,可见,绩效管理体系在落地的过程中出现了问题,那么如何才能搭建有效的绩效管理体系就成为企业管理者关心的重点。
此时,绩效管理体系如何才能有效就成为我们现在目前最需要解决的问题。
本文由人力资源专家——华恒智信结合多年咨询实践经验就如何加强并完善新形势下的绩效管理体系做些许探讨,希望通过对绩效管理体系的搭建提出些许合理的建议,供企业决策层参考。
绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”。
是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。
业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。
而绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力,以关键绩效指标和工作目标设定为载体,通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩,从而调动全员的积极性并发挥各岗位的优势以提高公司绩效,实现企业的整体目标的管理体系。
绩效管理的三个环节是:制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。
绩效考核是企业管理的重要手段,是企业人事管理的重要内容。
伴随着烟草企业用工配制度改革的深入推进,如何建立一套科学合理、公平公正、能调动激发员工工作积极性、主动性的管理制度,成为目前企业面临的重要课题,是衡量企业能否改革成功的重要标尺。
华恒智信分析员根据多年从事人力资源咨询服务的经验,就如何加强并完善新形势下的绩效考核管理体系做些许探讨,希望通过对绩效考核管理体系的构建提出些许合理的建议,供企业决策层参考。
一、企业绩效考核中普遍存在的问题
华恒智信根据多年的咨询经验发现虽然各企业采取不同的绩效考核体系,但是在绩效考核管理体系的构建过程中仍存在不容忽视的问题,绩效管理作用没能彻底的发挥出来,在绩效考核指标、考核流程、绩效评价等方面还需要不断地探索与完善。
首先,绩效考核指标的设置存在偏差。
我们可以简单理解为考核指标体系没有形成统一关联、方向一致的目标与指标链,指标与指标之间缺乏相互关联的逻辑支持。
由此出现了考核体系下设的各级指标与最终所要求的绩效目标不相同。
在实际操作过程中,有些工作无法完全量化,导致考核者不能准确评估。
与此同时,考核只注重指标、任务的完成,而忽视了基础管理、服务工作,与企业实际结合不紧密,操作性、实效性不强,无法从深层次上发挥激励的效能,甚至会使员工产生抵触情绪。
其次,绩效考核流程设置出现问题,沟通不完善。
企业在开展绩效考核工作时,经常把重点放在成绩的统计、填表、公布等浅表层上,而对于绩效考核到底考什么、起什么作用并没有详实的调查研究,也没有向员工宣传、沟通到位。
有些企业即使查出的问题,也没有建立绩效考核档案,仅仅是通报、整改,没有形成有效地反馈机制。
考核结束后,没有及时与被考核者沟通联系,分析问题,查找原因,共同制定改进措施,导致单位领导不知道员工在想什么、员工不理解领导为什么这样要求,没有形成自下而上的问题反馈机制和自上而下的问题解决机制,执行力大打折扣。
同时,由于绩效考核一般到月底或年底兑现,只关注考核结果,事后管理,而忽视了对过程的管理,使绩效考核流于形式。
最后,绩效考核评价体系并没有真正的建立。
从上述绩效管理流程的分析中我们看出,绩效考核仅停留在考核层面上,没有形成一个完整的绩效评价和应用管理体系,在结果应用上仅仅是与部门和员工个人的收入分配挂钩,绩效分析、激励改善、结果应用等工作做得不到位,未抓住绩效管理的根本,绩效考核管理的可行性、科学性、实效性等无法评价,导致绩效考核“做到怎样就是怎样”,毫无目标和改进措施,企业的人力资源管理和改革也缺乏数据、素材上的支持。
二、改善绩效管理体系的有效措施
改善绩效考核管理体系,是企业保持健康、快速发展的迫切需要。
对此,必须在实践中不断创新思路,查找考核难点,以务实、客观、公正的态度分析解决问题,努力研究制定适合各部门以及各个不同岗位的绩效考核体系,最大限度的发挥绩效考核的作用,不断提高员工工作积极性,以此来确保企业项目的顺利完成。
首先,科学设置绩效考核的指标,注重质与量的平衡。
绩效考核需要全体员工共同参与的活动需要充分考虑员工利益和承受能力,建立一套科学有效的考核指标体系,杜绝同一化、公式化,追求个性化、实效性。
要对员工岗位、工作能力等进行有效分析,将定量考核指标与定性考核指标、年度目标与月、季度目标有机结合起来,加强部门、员工沟通,合理确定各部门、各岗位的绩效考核指标。
坚持“量化与质化”并举,对工作绩效可以用数字衡量的,尽量进行量化,并减少在绩效考核中所占的分值比重,而对企业基础管理、优质服务、团队合作、客户关系维护等不能量化或很难量化的基础工作,则应从定性上下功夫,在保持稳定性的基础上,灵活调整考核指标,增加基础工作的考核分值比重,使考核工作着眼于基层基础,利于夯实根基,推动企业各项基础管理工作上水平。
其次,完善绩效考核的流程,强化双向反馈机制。
建立“考核+反馈”的考核机制,对于增进相互了解,促进工作开展,确保目标任务的顺利实现具有重要作用。
在实际操作过程中,一是畅通申诉渠道。
倾听员工呼声,及时掌握员工思想,对确有偏差的考核进行补救,将可能出现的问题消灭在萌芽状态,彻底解决员工反响强烈的问题。
二是建立合理的沟通环节。
绩效管理的各个环节,从绩效指标和标准的制定,考核结果的反馈到绩效改进,都需要通过良好的沟通来实现。
如果不给员工反映自己想法或意见的机会,很可能导致员工在考核结果不理想时产生不满情绪,使绩效管理收不到应有的效果。
三是在绩效管理过程中,应当以制度化的形式将绩效考核的双向沟通规范下来,并通过不定期抽查、绩效改进对照等方式对沟通效果做出检查评价,确保绩效反馈与绩效改进落到实处,从而真正实现绩效管理的作用。
四是针对绩效考核过程中存在的问题,建立纠偏机制,确保考核结果全面、准确、客观、公正。
最后,完善绩效评价体制,注重公平公正。
将绩效考核结果与人事管理对接起来,把每名员工月度、季度、年度绩效评价结果纳入个人人事管理档案,不但把其作为员工奖惩、评先争优、薪酬福利的客观依据,而且还要作为职务升迁、学习培训、岗位轮换的重要依据,真正发挥绩效管理的激励约束功能。
在具体实施过程之中,我们对考核中产生的各种信息,要作详实的记录并备档,将考核结果通过一定的方式反馈给部门和员工,让部门和员工及时了解绩效考核情况,发现问题,分析原因,制定措施,持续改进。
总而言之,绩效管理体系作为一种先进的管理体系,是对企业员工的岗位履职情况和工作效能进行综合评估,为员工薪酬福利、职务晋升、岗位调整等提供基础信息。
企业管理实际中绩效管理体系对于加强企业人力资源管理,增强员工责任意识,提高烟草企业核心竞争
力,确保企业战略目标的顺利实现具有十分重要的作用。
而绩效管理体系贵在科学公正。
只有结合实际不断总结、探索和完善,才能使绩效管理体系发挥应有的作用,从而达到激发员工积极性,提高工作效能,推动企业持续健康发展目的。