2018年物业管理行业的现状和物业竞争格局及未来发展趋势分析

2018年物业管理行业分析报告2018年1月目录一、基本面：地产后周期黄金时代来临 (4)1、2018-2020年物管服务行业：大周期里的小高潮 (4)2、马太效应下，头部企业预计增速更高 (7)（1）物业管理行业高度分散以及“大行业，小龙头”的竞争格局 (7)（2）头部企业高速增长，收并购助力 (7)3、房屋物业管理软价值显现，资产保增值需求提升 (9)（1）居为上，优质物管提升房产“软价值” (9)（2）资产保值增值需求致使品牌价值提升 (10)二、商业模式：线上线下全面升级，龙头示范效应将带动行业逆袭 (11)1、传统服务差异驱动因素弱化，增值服务战火点燃 (11)（1）物业公司大力发展增值业务 (12)（2）竞争力高下也将体现在对用户个性化、差异化长尾需求的满足 (17)2、技术赋能，社区服务平台盈利模式出现 (18)三、资本层面：后地产时代资本觉醒，社区资产价值将重估 (20)1、房地产价值链后端转移，社区入口备受关注 (20)2、2017年，物业管理元年正式启动 (22)四、重点企业：具备资源、品牌优势，以及转型先发优势的龙头 . 241、绿城服务 (24)2、中海物业 (25)3、彩生活 (25)物业管理行业整体处于稳健向上的发展周期，即将进入2-3年的加速发展期。

存量房时代，居住消费升级和资产保值增值需求带来广阔的行业空间，2015年后商品房销售增长态势良好，结合物业公司储备面积转化周期特征看，仅一手房增量所带来的物业管理费收入增速未来2-3年将明显提升，若考虑二手项目和价格提升等因素，预计行业整体收入将进入加速成长期。

百强物业过去十年间平均营收CAGR 高达24%，其领先优势在业务先发、管理水平先进及规模经济下将更加明显，随着行业市场格局进入加速集中期，预计未来2-3年百强物业收入增速提升更为明显。

商业模式升级，2018年转型效果将集中开始显现，龙头企业示范效应明显。

管理面积较大、市场化和业务创新走在行业前列的龙头物业管理公司，过去几年中在增值服务业务上积极布局，预计在2018年将集中开始体现。

二〇一八年是中国物业管理行业的关键一年，该行业面临着许多机遇和挑战。

本文将对二〇一八年物业管理行业进行分析，并探讨未来的发展趋势。

首先，二〇一八年物业管理行业受到了政策的支持和推动。

政府出台了一系列鼓励物业管理行业发展的政策，如物业管理专业化的培训和认证制度，以及对物业管理企业的资金支持和税收优惠政策等。

这些政策的出台，为物业管理行业提供了更好的发展环境和机会。

其次，二〇一八年物业管理行业的市场规模持续扩大。

随着城市化进程的推进以及人们对生活质量的要求提高，物业管理服务的需求不断增长。

特别是在一、二线城市，由于房地产市场的快速发展，物业管理行业蓬勃发展。

根据统计数据，二〇一八年物业管理行业的市场规模达到了数千亿元，预计未来还将保持较高的增长速度。

另外，物业管理行业的专业化水平不断提升。

二〇一八年，越来越多的物业管理企业意识到专业化的重要性，并加大了培训和技术投入。

一些企业引入国际先进的物业管理理念和管理模式，提升了服务品质和效率。

此外，物业管理行业还积极开展与相关行业的合作，通过整合资源和优势互补，实现了协同效应。

然而，二〇一八年物业管理行业也面临着一些挑战。

首先，行业的市场竞争日趋激烈。

由于行业利润空间相对较大，越来越多的企业涌入该行业，导致市场竞争激烈，部分企业面临着生存与发展的压力。

其次，物业管理行业在一些方面仍存在着不足，如服务质量参差不齐、管理效率不高等问题，需要进一步提升。

未来，物业管理行业的发展趋势将呈现以下几个方面。

首先，随着中国经济的不断发展，城市化进程的推进，物业管理行业将迎来更大的发展空间。

因此，企业应积极扩大市场份额，加强品牌建设，提供更加专业和高效的物业管理服务。

其次，物业管理行业将加强创新能力。

随着科技的进步和信息化水平的提高，物业管理企业将加大对科技应用的投入，引入智能化和数字化技术，提升服务质量和管理效率。

此外，物业管理行业还将加强国际化合作。

随着中国企业走出去的步伐加快，物业管理企业也将面向国际市场，通过与国外企业的合作和交流，提升自身的管理水平和国际竞争力。

2018-2024年中国物业管理行业市场分析及投资前景研究预测报告报告目录第一章物业管理行业发展概述第一节物业管理的相关知识一、物业管理的定义二、物业管理的特点第三节物业管理行业发展成熟度第二章我国物业管理行业发展现状第一节中国物业管理行业发展状况一、2011-2017年物业管理行业发展状况分析二、2011-2017年中国物业管理行业发展动态三、2011-2017年物业管理行业经营业绩分析四、2011-2017年我国物业管理行业发展热点第二节中国物业管理市场供需状况一、2011-2017年中国物业管理行业供给能力二、2011-2017年中国物业管理市场供给分析三、2011-2017年中国物业管理市场需求分析四、2011-2017年中国物业管理市场价格分析第三节2011-2017我国物业管理市场分析第三章物业管理产业经济运行分析第一节 2011-2017年中国物业管理产业工业总产值分析一、2011-2017年中国物业管理产业工业总产值分析二、不同规模企业工业总产值分析三、不同所有制企业工业总产值比较第二节 2011-2017年中国物业管理产业市场销售收入分析一、2011-2017年中国物业管理产业市场总销售收入分析二、不同规模企业总销售收入分析三、不同所有制企业总销售收入比较第三节 2011-2017年中国物业管理产业产品成本费用分析一、2011-2017年中国物业管理产业成本费用总额分析二、不同规模企业销售成本比较分析三、不同所有制企业销售成本比较分析第四节 2011-2017年中国物业管理产业利润总额分析一、2011-2017年中国物业管理产业利润总额分析二、不同规模企业利润总额比较分析三、不同所有制企业利润总额比较分析第四章中国物业管理市场供需分析第一节物业管理市场需求规模分析一、中国物业管理总体市场规模分析二、东北地区市场规模分析三、华东地区市场规模分析四、华中地区市场规模分析五、华北地区市场规模分析六、华南地区市场规模分析七、西部地区市场规模分析第二节物业管理市场需求特征分析一、物业管理消费群体特征分析二、消费者关注的因素三、市场需求潜力分析第三节物业管理生产分析一、物业管理行业产量分析二、物业管理行业生产集中度分析第四节物业管理行业经营绩效分析一、行业营运情况分析二、行业盈利指标分析三、行业偿债能力分析四、行业成长性分析第五章物业管理行业竞争格局分析第一节物业管理行业历史竞争格局概况一、物业管理行业集中度分析二、物业管理行业竞争程度分析第二节中国物业管理行业竞争结构分析第三节中国物业管理产业研发力分析一、物业管理产业研发重要性分析二、中外物业管理研发投入和运作方式对比三、中国物业管理研发力问题分析第四节中国物业管理产业竞争状况一、我国物业管理行业品类竞争现状二、我国物业管理企业的竞争力分析第五节物业管理行业竞争格局分析第六章物业管理企业竞争策略分析第一节物业管理市场竞争策略分析一、2011-2017年物业管理市场增长潜力分析二、2011-2017年物业管理主要潜力品种分析三、现有物业管理产品竞争策略分析四、潜力物业管理品种竞争策略选择五、典型企业产品竞争策略分析第二节物业管理企业竞争策略分析一、后危机对物业管理行业竞争格局的影响二、后危机后物业管理行业竞争格局的变化三、2018-2024年我国物业管理市场竞争趋势四、2018-2024年物业管理行业竞争格局展望五、2018-2024年物业管理行业竞争策略分析六、2018-2024年物业管理企业竞争策略分析第七章物业管理重点企业竞争分析第一节 A第二节 B第三节 C第四节 D第五节 E第八章物业管理行业发展趋势分析第一节 2018-2024年中国物业管理市场趋势分析一、2018-2024年我国物业管理发展趋势分析二、2011-2017年我国物业管理市场趋势总结三、2018-2024年我国物业管理市场发展空间第二节 2018-2024年物业管理产业发展趋势分析一、2018-2024年物业管理产业政策趋向二、2018-2024年物业管理价格走势分析第九章未来物业管理行业发展预测第一节未来物业管理需求与消费预测一、2018-2024年物业管理消费预测二、2018-2024年物业管理市场规模预测三、2018-2024年物业管理行业总产值预测四、2018-2024年物业管理行业销售收入预测五、2018-2024年物业管理行业总资产预测第二节 2018-2024年中国物业管理行业供需预测一、2018-2024年中国物业管理供给预测二、2018-2024年中国物业管理需求预测三、2018-2024年中国物业管理供需平衡预测四、2018-2024年中国物业管理价格预测第十章物业管理行业投资现状分析第一节 2011-2017年物业管理行业投资情况分析一、2011-2017年总体投资及结构二、2011-2017年投资规模情况三、2011-2017年投资增速情况四、2011-2017年分行业投资分析五、2011-2017年分地区投资分析六、2011-2017年外商投资情况第十一章物业管理行业投资机会与风险第一节物业管理行业投资效益分析一、2011-2017年物业管理行业投资状况分析二、2018-2024年物业管理行业投资效益分析三、2018-2024年物业管理行业投资趋势预测四、2018-2024年物业管理行业的投资方向五、2018-2024年物业管理行业投资的建议六、新进入者应注意的障碍因素分析第二节影响物业管理行业发展的主要因素一、2018-2024年影响物业管理行业运行的有利因素分析二、2018-2024年影响物业管理行业运行的稳定因素分析三、2018-2024年影响物业管理行业运行的不利因素分析四、2018-2024年我国物业管理行业发展面临的挑战分析五、2018-2024年我国物业管理行业发展面临的机遇分析第三节物业管理行业投资风险及控制策略分析一、2018-2024年物业管理行业市场风险及控制策略二、2018-2024年物业管理行业政策风险及控制策略三、2018-2024年物业管理行业经营风险及控制策略四、2018-2024年物业管理行业技术风险及控制策略五、2018-2024年物业管理同业竞争风险及控制策略六、2018-2024年物业管理行业其他风险及控制策略。

2018年物业管理行业分析报告2018年4月目录一、行业概况 (4)二、行业发展现状及特征 (5)1、行业规模增长迅速 (5)2、经营绩效提升明显 (6)3、市场高度分散，行业集中度逐渐提升 (7)4、区域化明显但差距逐渐缩小 (8)5、住宅物业是主要的管理业态 (9)6、劳动密集型，从业人员快速增长 (10)7、盈利模式多元化和立体化 (12)三、行业管理 (15)1、行业主管部门及监管体制 (15)（1）住房和城乡建设部 (15)（2）国家发展和改革委员会 (15)（3）财政部 (15)（4）国家税务总局 (16)（5）中国物业管理协会 (16)2、行业主要法律法规及政策 (16)（1）行业相关法律法规及部门规章 (17)（2）相关产业政策 (18)四、行业进入壁垒 (19)1、资金壁垒 (19)2、品牌壁垒 (20)3、管理壁垒 (20)五、行业上下游的关系 (21)1、上游行业 (21)2、下游行业 (22)六、行业竞争状况 (22)1、行业竞争格局 (22)2、行业主要企业及市场份额 (23)七、行业风险 (24)1、政策风险 (24)2、部分物业管理公司对于开发商依赖的风险 (25)3、人力资源风险 (25)一、行业概况物业管理起源于19世纪60年代的英国，而1908年在美国芝加哥召开的芝加哥建筑物管理人员组织(Chicago Building Managers Organization，CBMO)宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。

至今，物业管理行业己有超过150年发展历史。

我国物业管理行业最早可以追溯至1981年，全国第一家物业管理公司一一深圳市物业管理公司成立，建立起“综合收费，全面管理服务，独立核算，靠企业自身经营运转”的商品化房管体制。

从1981年到1994年，可以算是物业管理行业的探索和起步阶段。

21世纪后，随着《物业管理条例》及《物业服务收费管理办法》的颁布，行业开始进入法制规范期。

2018年物业管理行业分析报告2018年4月目录一、行业管理体制、法律法规与政策 (4)1、行业管理体制 (4)2、政策法规与部门规章 (4)二、物业管理行业概述 (6)1、物业管理行业的经济地位 (6)2、物业管理行业的特点 (6)（1）区域性 (6)（2）周期性、季节性不明显 (7)（3）劳动密集型、知识密集型 (7)（4）服务范围广 (7)（5）关联度强 (8)三、我国物业管理行业整体发展情况 (8)1、行业市场规模 (8)2、行业竞争格局和市场化程度 (9)3、行业发展情况 (11)（1）多数物管公司有房地产开发背景 (11)（2）非一线城市带来新的发展机会 (11)（3）住宅物业是主要的管理业态 (12)（4）盈利模式多元化和立体化 (12)四、影响我国物业管理行业发展的因素 (14)1、有利因素 (14)（1）良好的政策环境 (14)（2）行业监管愈为完善 (15)（3）消费提升助力物业市场的持续发展 (15)2、不利因素 (16)（1）人力成本日益增加 (16)（2）行业集中度较低 (16)（3）行业责任边界较为模糊 (16)（4）专业人才缺乏 (16)五、行业主要壁垒 (17)1、资质壁垒 (17)2、项目管理能力壁垒 (17)3、服务专业化壁垒 (18)4、市场品牌壁垒 (18)六、我国物业管理行业发展趋势 (18)1、与互联网行业深度融合 (19)2、运营模式的创新转变 (19)3、行业集中度提升 (20)4、行业价值逐步兑现 (20)七、行业上下游的关系 (21)一、行业管理体制、法律法规与政策1、行业管理体制根据国务院公布的《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，即中华人民共和国住房与城乡建设部。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作；县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门协同监督，主要负责对物业服务收费进行监督。

2018年物业管理行业分析报告一、房企拆分旗下物管，子业务寻求独立发展 (3)二、物管蓝海市场，向龙头、高端、单一业主集中 (4)（一）物业服务市场空间巨大，预计2020年全国市场规模过万亿 (4)（二）市场集中度向龙头提升是必然 (5)（三）高端住宅及单一业主成新的需求生力军 (6)（四）服务多元化挖掘物管深层价值 (7)三、相关企业简况 (8)（一）绿城服务：高端物管龙头 (8)（二）彩生活：领先的平台型物管企业 (9)（三）南都物业：首家A股过会物管企业 (10)在消费升级的大背景下，物管的配售除了加强楼盘销售、维护房企品牌以外，开始逐渐转向以住户为核心、服务于住户生活需求的作用。

2014年，首家物管公司彩生活于香港上市，随后高端物管企业绿城服务、中海物业等也纷纷登陆资本市场。

2018年，南都物业成为首只A 股上市物管企业，碧桂园物业、雅居乐物业等也陆续递交材料。

大型综合开发商拆分体内物管公司，使之通过市场化融资渠道寻求独立发展，或将成为新常态。

万亿物管市场空间巨大：物业管理服务市场空间巨大，2016 年全国在管面积185 亿平方米，平均单价超过3 元/平米/月，按年均6.7%的在管面积增长及5%的单价涨幅，预计2020年全国物业管理市场规模过万亿.市场集中度向龙头提升是必然：全国目前物管公司10万余家，百强企业在管面积增速10%、占比29%，十强企业管理面积增速38%、占比10%。

市场向龙头集中、强者恒强发展趋势显著。

单一业主成新的需求生力军：百强企业非住宅物业管理面积占比29%，而全国仅22%。

单一业主物业管理单价高，且有管理效率优势，高质量的机构物业管理权是龙头物管公司必争之地。

多元化服务挖掘物管深层价值：物业消费场景的配套服务可深度挖掘物管价值。

开展多种经营业务及资源整合，嫁接互联网、大数据、云计算等新技术，收集、整理和分析业主的衣食住行等生活需求数据，可进一步体现物业管理的商业价值。

2018年物业管理行业分析报告正文目录1. 优质业务布局渐成，新兴增值服务助力行业起飞 (5)1.1 高速发展期已至，老树根基发新芽 (5)1.2 业务多元化引燃新增长点，轻资产模式助力护航 (7)1.3 业务特性培育“现金牛”，细水长流保障盈利稳定 (12)2. 大行业小龙头格局已现，行业集中度稳健抬升 (14)2.1 居民追求品质生活，市场规模与深度同步成长 (14)2.2 行业龙头初起，业务扩张多元化增强 (17)3. 资本助力并购圈地，科技打造平台式运营 (20)3.1 拆分上市获价值重估，资本市场助力并购跑马圈地 (20)3.2 智能科技提效降成本，增值服务协同促发展 (22)4. 主要公司分析 (24)4.1 彩生活 (24)4.2 碧桂园服务 (28)4.3 绿城服务 (31)5. 风险提示 (34)图目录图1：国内物业行业发展阶段 (5)图2：2017年部分服物务业在服公务司公营司业三收项服占务比占收入比8图3：2017年部分物务业在服公务司公毛司利三润项中服务占毛利比 (8)图4：百强物业企业2017年各业态面积占比 (9)图5：百强物业企业2017年各业态收入占比 (9)图6：百强物业企业2017年各业态平均物业费 (10)图7：百强物业企业2017年各地区平均物业费 (10)图8：百强物业企业营业成本构成结构 (11)图9：百强物业企业各业务外包占比 (11)图10：百强物业运营效率变化 (11)图11：百强企业近年来项目缴费率和续约率 (13)图12：百强企业2017年各业态缴费率 (13)图13：商品房竣工面积和销售面积月度累计同比 (14)图14：历年物业公司在管面积情况 (15)图15：历年百强物业公司在管业态变化 (15)图16：2016年百强物业公司增值服务收入比重2016年百强物业公司增值服务收入比重 (16)图17：百强物业公司管理房产与周边房产价格 (17)图18：百强物业公司管理房产与周边房产价差比 (17)图19：百强企业管理情况变化 (17)图20：TOP10企业管理情况变化 (18)图21：TOP10与百强历年在管面积比值 (18)图22：2017年部分公司在管项目来源比例（按面积） (19)图23：2017年物业公司新增面积市场化拓展占比 (19)图24：部分公司历年来自第三方在管项目面积比重 (20)图25：中国商品房销售面积及同比商品房销售面积及同比 (20)图26：7月2日港股主要物业公司及其母公司市盈率 (21)图27：7月2日港股主要物业公司及其母公司相对涨幅 (21)图28：保利集团社区养老服务模式——和悦会 (23)图29：绿城服务社区主要社区增值服务案例 (23)图30：万科“睿”服务平台 (24)图31：彩生活平台构成 (24)图32：彩生活总营业收入及同比增速 (25)图33：彩生活净利润及同比增速 (25)图34：彩生活营业现金流水平 (26)图35：彩生活盈利指标水平 (26)图36：彩生活平台协同关系 (27)图37：彩生活住宅运营模式 (28)图38：彩生活平台资金运转模式 (28)图39：碧桂园服务营业收入及增速 (29)图40：碧桂园服务营业利润及增速 (29)图41：碧桂园服务营业现金流水平 (30)图42：碧桂园服务盈利指标水平 (30)图43：：绿城服务营业收入及增速 (32)图44：绿城服务营业利润及增速 (32)图45：绿城服务营业现金流水平 (33)图46：绿城服务盈利指标水平 (33)表目录表1：物业服务运用互联网平台的发展历程 (6)表2：关于物业行业的法律法规 (7)表3：港股物业公司IPO募资用途 (7)表4：物业公司介入新开发住宅物业项目的流程 (12)表5：2017年发行的基于物业费ABS (14)表6：2023年市场规模预测 (15)表7：港股主要物业公司2017度盈利表现 (21)表8：2017年部分物业公司收购情况一览 (22)1. 优质业务布局渐成，新兴增值服务助力行业起飞1.1 高速发展期已至，老树根基发新芽物业管理行业发展历程分为四个阶段，初创期、传统业务发展期、转型探索期、高速发展期。

2018年物业服务行业分析报告2018年11月目录一、物业服务企业上市风潮起，行业营收超6000亿 (5)1、物业服务公司迎来上市潮，资本给予较高估值 (5)2、行业营收超6000亿，行业集中度提升 (7)二、行业成长逻辑：房地产进入存量时代，物业有望成为流量入口 81、房地产进入存量时代，物业管理重要性突显 (8)（1）过去20-30年，我国房地产主要依靠“增量”的路径取得了迅猛的发展 (8)（2）进入存量时代，地产发展模式发生改变，资产运营成为重点，出现房企巨头拆分物业上市潮 (9)（3）加强物业服务开发是房企面对存量时代做出的重要布局 (10)2、政策支持、观念转变，物业覆盖率、收缴率有望持续提升 (11)（1）物业服务覆盖率提升有巨大空间 (11)（2）物业服务介入多种业态 (11)（3）物业服务质量在影响购房者选择房产的因素中起到越来越重要的作用 (12)（4）物业服务收缴率不断提升，且一线客户愿意支付的水平高于二三线城市 (13)3、摆脱低级运营模式，发挥流量入口属性，物业行业想象空间巨大 (14)三、行业集中度提升逻辑：规模效应和品牌效应突显 (16)1、物业服务与房地产关系密切，房地产行业进入“强者恒强”时代 (16)2、物业服务存在规模效应，现金流增加+成本降低 (18)（1）在管面积越多现金流越充足，越能扩大规模 (18)①物业行业的收缴率保持在高位 (19)②头部公司频频并购，物业行业上演“大鱼吃小鱼” (20)（2）单个管理项目越大，单位成本越小 (21)3、头部企业品牌溢价效应发挥作用 (22)（1）物业服务的头部企业获得品牌溢价的能力更强 (22)（2）头部企业品牌价值达十亿级别，品牌首选率高 (23)四、相关企业简况 (24)1、碧桂园服务：母公司房地产开发全国领先，储备物业面积充足 (24)2、彩生活：互联网社区平台搭建领先，物业模式创新者 (27)3、南都物业：商业物业优势显著，长租公寓有望成新增长点 (31)物业服务行业现状：物业服务公司上市风潮起，行业增速迅猛。

2018年物业管理行业分析报告2018年10月目录一、行业监管体制、主要法律法规及政策 (4)1、行业监管体制 (4)2、行业主要法律法规及政策 (4)二、行业发展现状及趋势 (5)1、行业发展现状及规模 (5)2、行业发展趋势 (8)（1）服务模式智能化 (9)（2）服务的多元化发展 (9)（3）管理的专业化能力提升 (10)三、行业上下游的关系 (10)四、行业周期性、区域性和季节性 (11)1、周期性 (11)2、季节性 (11)3、区域性 (12)五、影响行业发展的因素 (12)1、有利因素 (12)（1）国家政策支持 (12)（2）行业监管体系日益健全 (13)（3）我国消费提升推动物业市场持续发展 (13)2、不利因素 (14)（1）人力成本持续上升 (14)（2）专业经营人才匮乏 (14)（3）行业责任边界较为模糊 (14)六、行业壁垒 (15)1、行业经验和品牌壁垒 (15)2、管理与人才壁垒 (15)七、行业风险 (16)1、政策变化的风险 (16)2、市场竞争风险 (16)3、用工成本上涨的风险 (16)八、行业竞争格局 (17)一、行业监管体制、主要法律法规及政策1、行业监管体制根据国务院颁布的《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门，即中华人民共和国住房与城乡建设部，负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

中国物业管理协会及地方物业管理协会是物业管理行业的自律组织。

物业管理服务行业的宏观产业政策的制定由国家发展和改革委员会、住房和城乡建设部二者共同负责。

2、行业主要法律法规及政策物业管理服务行业主要法律法规及政策如下：。

2018年物业管理行业分析报告2018年3月目录一、行业监管体系及产业政策 (4)二、行业进入壁垒 (6)1、品牌壁垒 (6)2、管理壁垒 (6)三、行业发展概况 (7)1、行业发展历程 (7)2、行业发展现状 (8)（1）管理规模取得新增长 (8)（2）经营绩效提升明显 (8)（3）市场高度分散，行业集中度逐渐提升 (9)（4）住宅物业成为主要的管理业态 (10)（5）盈利模式多元化 (11)3、行业发展前景 (12)4、行业发展趋势 (12)（1）兼并收购加快，优化行业资源配置 (13)（2）专业化分工和服务治理持续提升 (13)（3）创新加速行业转型升级 (13)四、影响行业发展的因素 (14)1、有利因素 (14)（1）良好的政策环境 (14)（2）行业市场空间逐步扩大 (14)（3）“互联网+”等新模式扩展行业发展空间 (14)2、不利因素 (15)（1）行业集中度较低 (15)（2）物业管理成本增长较快 (15)（3）人员结构待优化，高端管理人才匮乏 (15)（4）上游企业专业化和标准化程度较低 (16)五、行业竞争格局 (16)一、行业监管体系及产业政策住房和城乡建设部负责全国物业管理活动的监督管理工作，制定产业政策、部门规章及规范性文件。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

国家发改委会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作，制定行业收费相关规范性文件。

中国物业管理协会是物业管理行业的自律组织，主要职能：协助政府贯彻执行国家的有关法律、法规和政策；协助政府开展行业调研和行业统计工作，为政府制定行业改革方案、发展规划、产业政策等提供建议或意见。

物业管理行业为我国鼓励发展的产业，根据《产业结构调整指导目录（2011年本）》，物业服务属于鼓励类第三十七项“其他服务业”。

我国物业管理行业的法律法规、产业政策日臻完善，具体如下：。

2018年物业行业分析报告2018年7月目录一、行业政策 (6)1、行业发展初期 (7)2、行业规范期 (8)3、行业市场化和多元发展期 (9)4、行业仍然面临的压力 (10)（1）物业费市场化定价虽打开制度空间，但现实操作有难度 (10)（2）营改增后税负压力有增有减 (11)二、商业模式 (12)1、物业管理的定义及分类 (12)2、盈利模式 (13)（1）基础物业服务 (14)（2）增值业务 (16)3、社区O2O模式，开启物管新纪元 (18)三、行业发展现状与趋势 (19)1、行业规模持续扩大，集中度逐步提升 (19)（1）行业规模持续扩大 (19)（2）百强企业近五年管理面积年均复合增速超过20% (20)（3）TOP10企业近五年市场份额累计增长6.21% (21)2、初步完成全国化布局，城市深耕是方向 (21)（1）百强企业布局五大城市群 (21)（2）百强企业从全国化布局走向城市深耕 (22)3、兼并收购成趋势，发力平台扩规模 (23)（1）兼并收购，资源整合 (24)（2）发力平台，输出管理 (25)4、开源节流双向发力，提高利润率 (26)（1）节流：通过技术创新和增加基础物业外包力度降低人工成本和日常运营成本27 （2）开源：积极拓展高利润率的增值服务，提升利润率 (28)5、资本关注度上升，板块估值持续走高 (29)四、未来空间 (31)五、海外案例：FirstService Corporation (34)1、业务模式 (34)2、增长策略 (37)（1）积极扩大覆盖面 (37)（2）丰富优化配套服务 (38)（3）重视口碑营销，提升客户保留率 (38)3、财报表现 (39)物业管理作为一种不动产管理模式起源于19世纪60年代的英国。

真正现代意义上的物业管理起源形成于19世纪末20世纪初的美国。

1908年，芝加哥摩天大楼所有者乔治A·霍尔特先后成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织、全美第一个业主组织——建筑物业主组织、建筑物业主与管理人协会。

2018年物业行业南都物业分析报告2018年9月目录一、A股物业第一股 (5)1、始于地产的独立物业公司 (5)2、业务类型逐渐丰富，服务版图快速拓展 (8)二、物业管理行业：规模提升，模式转型，市场潜力巨大 (11)1、经营模式：轻资产、周转快、现金流稳定 (11)2、行业规模：城镇化拓展物业管理面积；办公、商业物业增速更快，优化行业结构 (13)3、竞争格局：集中度提升空间较大，资本运作助力独立物业管理企业扩张 (15)（1）头部企业在管面积快速提升，未来规模仍有提升空间 (15)（2）物业企业数目仍在增加，市场尚未进入存量整合阶段 (16)4、发展趋势：由成本中心到服务中心到流量中心，变革潜力大 (19)（1）政策法规奠定行业由成本中心解放的基础 (19)（2）房地产行业发展使物业从成本中心的角色解放 (19)（3）增值服务是物业作为服务中心的主要收入来源 (20)（4）物业公司拥抱科技变革，逐步挖掘流量中心的价值 (21)①智能物业管理系统，降低人力成本 (21)②开发社区APP，O2O打开流量利用之门 (22)三、夯实物业管理基础业务，内生外延促增长 (22)1、大力拓展非住宅物业，与多类型客户达成合作关系 (23)（1）牵手“银泰置地”，开拓商业物业市场 (24)（2）非住宅物业提升物业管理毛利率水平 (27)2、收购采林、金枫物业，实现外延扩张 (28)3、管理面积及项目持续增长，续签率高 (29)四、提供多元增值服务，延伸产业链、打造生态圈 (31)1、提供多元增值服务，增厚公司利润空间 (31)2、借力移动互联网，构建物业生态圈 (33)五、切入公寓租赁业务，有望形成新增长点 (35)六、盈利预测 (38)七、主要风险 (41)1、劳务成本过快上涨风险 (41)2、房地产周期和政策风险 (42)3、项目拓展不及预期风险 (42)物业管理行业：规模不断提升，强者恒强。

城镇化的持续深入和物业管理渗透率的提升将持续拓展物业管理面积，目前物业管理面积已达195亿㎡，未来五年预计继续增加50亿㎡，行业规模将持续扩大。