员工文明行为规范细则

一、总则为提高公司员工的整体素质，树立良好的企业形象，规范员工行为，加强公司管理，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工。

三、文明礼仪规范1. 仪表仪容（1）员工应保持整洁、得体的着装，穿着符合公司规定的服装，保持个人卫生，保持仪容整洁。

（2）男女员工均应佩戴工作牌，佩戴端正，不得随意丢弃。

2. 仪态举止（1）保持良好的站姿、坐姿、走姿，做到端庄大方。

（2）与人交谈时，保持微笑，目光正视对方，尊重他人。

（3）在公共场合，不得大声喧哗，不得随意插队。

3. 语言交流（1）使用文明礼貌用语，避免使用粗俗、侮辱性语言。

（2）与客户、同事、上级、下级等交流时，保持谦逊、尊重的态度。

（3）在电话沟通中，注意礼貌用语，及时接听电话，不得随意挂断。

4. 工作态度（1）认真履行工作职责，积极主动，按时完成工作任务。

（2）遵守公司规章制度，不得违反公司纪律。

（3）团结协作，相互尊重，共同进步。

5. 礼仪接待（1）热情接待来访客人，保持良好的接待态度。

（2）为客人提供必要的帮助，确保客人满意。

（3）遵守公司接待规定，不得接受客人的不正当礼物。

四、违反规定的处理1. 对违反本制度规定的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处理。

2. 对严重违反规定，给公司造成严重损失或不良影响的员工，公司将依法予以追究。

3. 对在文明礼仪方面表现突出的员工，给予表彰和奖励。

五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，我们希望全体员工能够自觉遵守，共同营造一个文明、和谐、高效的工作环境。

员工文明守则
第一条遵守纪律遵守工作纪律，不迟到、不早退、不无故缺勤，不擅离职守，严格执行上下班考勤制度和请销假制度。

第二条尊重同事同事之间相互尊重、相互沟通、相互团结、相互学习、相互帮助。

言谈举止文明，体现团队精神。

第三条礼貌待客有客人来访时，应热情欢迎，微笑起立，对客人做到来有迎声、问有答声、走有送声。

第四条穿着得体职工在工作时间穿着要端庄、大方、整洁、得体。

不穿拖鞋和奇装怪服上班。

第五条优化环境创建良好的办公环境，物品摆放美观、墙面不乱张贴。

办公用品摆放整齐，室内物品摆放要规整、有序。

不践踏草坪花木。

第六条行为文明工作时间不随意串岗、扎堆聊天、大声喧哗。

不利用办公室电脑玩游戏、炒股、聊天、浏览不健康网页等与工作无关的事情。

工作日午间不饮酒、不在办公室打扑克。

工作时间不带未成年子女和亲属上班。

不在会议场所内吸烟、吃零食。

业余时间培养健康高雅的生活情趣。

第七条讲究卫生保持办公室的整洁，建立办公室卫生值班制度，做到全天候保洁。

不随地吐痰、乱扔烟头、瓜果皮壳及纸屑等杂物。

第八条注重安全贵重物品妥善保管，要注意办公室防盗、防火等工作，下班时关好门窗、切断电源。

注重安全生产，做到高高兴兴上班、平平安安回家。

第九条厉行节约节约用水、节约用电、节约办公用品，杜绝出现无人开灯、空调不关等浪费现象。

空调温度夏天不低于26℃，冬天不高于18℃。

员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中，员工应该尊重他人的人格和权利，不得歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视；2.遵守公司内部的行为规范，不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为；3.遵循公共秩序，不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为；4.在与同事、上级、下属等人员的交流中，应尊重他人的意见和观点，积极倾听并进行理性讨论。

二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律，按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作；2.不迟到早退，准时到岗、完成工作任务；3.严格遵守公司的安全制度和操作规程，不蓄意破坏设备、设施等公司财产，并保护好个人和他人的人身安全；4.尊重公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。

三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质，员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难，并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息；2.不编造虚假信息，包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等；3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动；4.在与客户和合作伙伴的业务往来中，要讲信用、守合同，不欺诈、不虚假宣传。

四、团队合作1.员工应积极参与团队活动，促进团队之间的合作和交流，与团队成员和睦相处，相互支持、尊重和信任；2.不进行与团队合作不符的行为，不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围；3.当他人需要帮助时，应主动伸出援手，提供合适的帮助和支持；4.尊重团队领导的决策，按照团队目标进行工作，并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。

五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能，尽力在工作中表现出自己的才华和能力；2.积极参与公司提供的培训和学习机会，提升自己的工作能力和胜任力；3.关注行业动态和公司发展趋势，及时适应变化，做好个人规划，为公司的长远发展做出贡献；4.愿意分享自己的经验和知识，帮助他人成长和进步。

以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容，每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。

员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。

2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。

3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。

二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。

2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。

三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。

2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。

四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。

2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。

五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。

2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。

六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。

2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。

七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。

2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。

八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。

2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。

以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。

一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。

因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。

员工守则及行为规范礼貌待人是对企业职工的基本要求。

尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

在任何地方，碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳;走路靠右边，遇见来客，要主动让路;遇见来客询问，要真诚接待，热情引导。

找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。

交谈中要尊重、耐心，眼睛看着对方，插话要在谈话间断时进行。

讲话要诚恳，表述清晰，表达明确，语言精炼，使对方明明白白。

不吞吞吐吐、词不达意。

工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情绪，尊重对方，摆事实讲道理。

不武断，不争吵，不恶语伤人。

共同行为每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

根据员工提供的个人资料统一制作工卡。

员工在上班时间应佩戴工卡。

上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。

请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。

不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。

使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。

考勤与请假遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。

如不能正常上班，需办理请假手续。

请假需填写请假单(请病假需附医院证明)，由部门主管签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。

请假单应交人力资源部备案。

如因急事、急病或暂时无法通知单位的，应在事后及时补办请假手续。

奖励和处分公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励：(1)为公司创造显著经济效益的;(2)为公司挽回重大经济损失的;(3)为公司取得重大社会荣誉的;(4)为公司改进管理取得显著成效的;(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

年度特别奖包括：(1)董事长特别奖;(2)管理成就奖;(3)科技创新奖;(4)敬业精神奖;(5)合理化建议奖。

公司员工日常行为规范（5篇）第一篇：公司员工日常行为规范河北xx有限公司员工日常行为准则第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围，特制定以下行为准则，望公司各部门员工认真遵守。

第二章细则第二条服务规范1、仪容仪表：公司员工应仪表整洁、举止大方、谈吐得体；2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询时，应注视对方，微笑应答；3、礼貌用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中。

交谈过程中应使用：请、您、谢谢等礼貌用语；4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话；第三条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；不得浏览与本职工作无关的网页；工作时间不得长时间打私人电话2、员工应做好每天个人工作区内的卫生保洁工作，物品摆放整齐，办公桌面洁净；3、节约使用办公耗材，爱护办公设施及设备。

发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任本制度的检查、监督部门为综合办公室；本制度适用于公司内部所有员工；望全体员工认真配合、积极遵守！综合办公室宣2012年3月14日第二篇：公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范第一章道德规范一、社会公德1、树立正确人生观、价值观，热爱公司，爱岗敬业，勇于进取，乐于奉献。

2、自觉遵守公司各项规章制度，维护公共秩序，抵止不良行为。

3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。

4、倡导团结友爱之风，乐于助人，团结工友。

5、养成良好个人习惯，不酗酒、不赌博、不偷窃、不做危害公司和社会的事。

6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾、烟头，不随地吐痰，便后冲水等良好习惯。

二、职业道德1、热爱工作，尽忠尽职。

2、安全生产，确保品质。

3、尊重客户，文明服务。

4、遵章守纪，廉洁奉公。

5、顾全大局，团结协作。

职工文明行为规范（五篇范文）第一篇：职工文明行为规范职工文明行为规范一、职业道德规范：爱国守法，明礼诚信。

清正廉洁，勤政为民。

团结友善，勤俭自强。

敬业奉献，开拓进取。

二、语言行为规范：1、语言文明，不高声喧哗，不说脏话、粗话，不传播小道消息。

2、提倡使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”文明礼貌用语。

三、仪表举止行为规范：1、革除十大陋习，树立文明新风，提高行为水平。

2、仪表端庄，举止大方，谦虚诚恳，彬彬有礼，热情待人。

3、衣着整洁、服饰得体、不穿奇装异服。

四、办公环境规范：1、室内布局适宜美观，办公设施洁净有序。

2、文件资料摆放整齐，使用结束及时规档。

3、合理开启办公设备，办公室空调夏季温度设置不低于26℃、冬季温度设置不高于20℃。

4、降低纸张消耗，尽量在电脑上修改文稿，减少重复打印次数；提倡双面用纸，注意复印用纸的再利用。

5、积极维护公共卫生，自觉保持室内清洁。

6、不在会议室等公共场所吸烟。

五、纪律行为规范：1、按时上下班，不无故迟到早退。

2、准时赴会，及时签到。

会间关闭通信工具，不交头接耳，尊重主讲人。

3、工作时间不串岗闲聊，不打扑克下棋，不玩电子游戏、不炒股聊天。

4、遵纪守法，谨言慎行，不做任何有损机关形象之事。

第二篇：职工行为规范职工行为规范一、服从领导，遵守公司的一切规章制度。

二、令行禁止，未经领导批准的，一律不准私自行动，应请示领导，遵照指示办理。

三、职工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。

四、职工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

五、职工不得利用工作时间从事第二职业，或与工作无关的活动。

六、职工不得损坏或非法侵占公司的财物。

七、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。

切记每位职工的言行，是公司形象和风貌的体现。

八、职工之间要团结合作、互相信任、互相学习、沟通思想、交流感情。

九、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有礼、有利、有节。

十、工作时间九不准：即不准聊天吵闹、不准无故离岗串岗、不准打私人电话聊天、不准唱歌听音乐、不准看闲书玩游戏、不准上班时间接待亲友或办私事、不准迟到早退旷工、上班时间不准喝酒、不准渎职失职延误工作。

企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：“对不起，打断你们的谈话。

”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。

1、穿戴仪容方面：(1)按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。

(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

(3)佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。

(4)衣物、鞋子不脏污不堪。

(5)保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。

2、上下班的表现方面：(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。

(2)不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。

(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

(4)临近下班，安心工作，不心浮气躁。

(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

3、工作态度方面：(1)服从领导的安排，尽职尽责干好工作。

(2)工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。

(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

(4)工作时不要讲与工作无关的废话。

(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

(6)严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。

(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。

4、使用电话方面：(1)接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。

(2)接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。

(3)转接电话或传话时要及时准确。

(4)不与对方聊谈冗长无用的话。

(5)使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。

5、言语行为方面：(1)与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。

(2)言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。

(3)讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。

(4)不阴阳怪调，乱喊乱叫。

(5)与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。

(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。

(7)举止要文雅大方，不粗俗。

职工文明守则（精选5篇）职工文明守则篇1一、遵守职业道德准则，文明办公，礼貌待人。

二、严明工作纪律，遵守作息时间，不迟到、不早退。

三、外出办事须经领导同意，并告知科室负责人去向。

四、上班时间坚守岗位，严禁串岗闲聊和干与工作无关的任何事情。

五、自觉维护工作环境的最佳状态，保持环境的清洁和相对安静。

六、严守工作秘密，增强保密意识，遵守保密制度。

七、努力学习专业知识，钻研业务，提高政治觉悟，加强个人修养。

八、注重仪容仪表，穿戴整洁、朴素大方。

九、使用电话，语言应文明、简洁、准确。

禁止电话聊天，提高电话使用效率。

十、树立“卫生为荣”的意识，搞好环境和个人卫生，养成良好的卫生习惯。

职工文明守则篇2为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员日常行为规范。

语言文明规范一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言：1.你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗?2.你请坐!3.请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。

4.请你稍等，我记录一下。

5.对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。

6.请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。

7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××部门反映。

8.这是我们职工服务中心的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。

9.不用谢，这是我们应该做的。

10.请慢走，再见!二、接听职工来电使用下列规范用语：1.你好，这里是剑川县人社局股室(窗口)，请问你有什么问题需要我们帮助吗?2.请你慢慢说，我们会努力帮助你。

3.请稍等，我记录一下。

4.对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。

5.对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。

6.请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。

7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××单位反映。