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每天10分钟商务英语口语摘要：I.引言- 介绍每天10 分钟商务英语口语的学习方法- 说明学习商务英语的重要性II.商务英语的应用场景- 商务会议- 商务谈判- 客户拜访- 销售与市场推广III.每天10 分钟商务英语口语的学习方法- 每天坚持练习- 选择合适的教材和学习资源- 学习商务英语口语的常用表达和句型- 模拟实际场景进行练习IV.提高商务英语口语的技巧- 注意语音和语调- 积累词汇和短语- 学习商务礼仪和文化- 与母语为英语的人进行交流V.总结- 重申每天10 分钟商务英语口语的重要性- 鼓励读者坚持学习，提高自己的商务英语口语水平正文：随着全球化的推进，商务英语已经成为了一种必不可少的技能。
无论是在商务会议、商务谈判、客户拜访还是销售与市场推广中，都需要用到商务英语。
因此，如何提高自己的商务英语口语水平，已经成为了许多人关心的问题。
首先，我们要认识到每天坚持练习的重要性。
学习任何技能都需要时间和耐心，商务英语口语也不例外。
每天抽出10 分钟时间来练习，可以帮助你逐渐掌握商务英语的常用表达和句型，从而在实际应用中更加自信。
其次，选择合适的教材和学习资源也非常重要。
市面上有很多针对商务英语的教材和课程，你可以根据自己的需求和水平选择合适的学习资源。
此外，互联网上也有很多免费的商务英语学习资源，如英语学习网站、社交媒体等，可以帮助你随时随地进行学习。
在学习商务英语口语时，要注意积累词汇和短语。
商务英语中有很多专门的词汇和短语，例如商务合同、市场调研、营销策略等，需要你在平时的学习中不断积累。
这样，在实际应用时才能更加得心应手。
此外，学习商务礼仪和文化也是提高商务英语口语水平的重要途径。
不同的国家和地区有不同的商务礼仪和文化，了解这些差异可以帮助你更好地与外国人沟通，避免因文化差异而导致的误解。
最后，与母语为英语的人进行交流是提高商务英语口语的最佳方式。
这样，你可以直接感受到英语的语音、语调和表达方式，从而更好地模仿和学习。
《商务英语谈判》课程标准课程名称：《商务英语谈判》课号： 216217所属系部：外语系适用专业：商务英语课程类型：B类1、前言1．1课程性质与任务本课程是商务英语专业必修课程，也是商务英语专业的核心课程之一。
该课程是主要培养学生如何利用电话、面对面等口头形式，针对国际贸易业务过程中的建立业务关系、市场调研、询盘、报盘、还盘、接受等一系列环节，进行业务往来的磋商与洽谈。
它是一门涉及国际贸易实务，商务英语口语、商务谈判技巧等广阔领域的综合学科，它具有很强的实践性。
本课程的教学任务主要是为了培养和提高学生的外贸业务磋商能力、英语口头表达能力和与人沟通的能力，为学生今后在外贸岗位上顺利进行外贸业务的洽谈打下坚实的实践基础。
1．2设计思路本课程标准以就业岗位需求为导向，通过对外贸岗位进行任务和职业能力分析，并以工作任务导向引领确定本课程的结构，以职业能力为基础确定本课程的内容。
具体教学实施中，通过把本课程所要求掌握的外贸环节中各项外贸工作任务进行分解设计，从而实施项目化实践教学，使学生在认识商务英语谈判基础知识的基础上，能够灵活地进行外贸业务的磋商。
课程教学内容以“理论适度，形式多样，注重实践”，突出商务英语谈判知识的应用和实践能力的培养，基础理论教学以应用为目的，以必需、够用为度。
本课程教学总学时36学时。
2、课程培养目标通过对学生进行全面的、严格的实践训练，使学生具有较系统的商务英语谈判的基础知识，提高在外贸活动各个环节中应用英语的能力与英语口头交际的能力，从而能够胜任涉外贸易业务工作。
本课程的开设，目标是使商务英语专业学生对国际商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和程序、商务谈判的准备工作、商务谈判计划的制定、谈判策略与技巧的使用、商务谈判的内容等有一个较全面的了解，并通过案例教学和实际训练，使学生具备一定的谈判能力。
通过本课程教学，培养学生具有一定的职业意识与职业能力。
通过本课程多种形式的教学手段和教学方法，使学生具体达到以下目标：·在知识方面：使学生能将商务英语谈判的基本理论和系统知识运用到外贸活动实践中，能胜任外贸业务对外交流的要求；·在素质方面：提高学生跨文化交际能力、培育学生热爱对外贸易的热情，提高为国创汇的业务水平；·在能力方面：通过本课程的学习，使学生具有以下职业能力：①商务英语谈判能力；②商务沟通能力；③商务英语阅读与分析能力。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==商务谈判中的英语技巧讲解谈判是一门学问，也是一门技巧，以下是由小编为大家推荐的关于谈判技巧相关文章，欢迎大家学习参考。
I 会听”要尽量鼓励对方多说，向对方说：“yes”，“please go on”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。
II 巧提问题用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。
“can youtell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商常常会问：“can not you do better than that?”对此不要让步，而应反问：“what is meant by better?”或“bet ter than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。
进口商：“your competitor is offering better terms。
”III 使用条件问句用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。
如：“what would you do if we agree to a two-year contract?”及“if we modif your specifi cations， would you consider a larger order?”互作让步。
只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立。
获取信息。
寻求共同点。
如果对方拒绝，可以另换其它条件，作出新的发盘。
代替“no”。
“would you be willing to meet the extra cost if we meet youradditional requirements?”如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，不会因此而失去对方的合作。
英语商务谈判技巧I "会听'要尽量激励对方多说，向对方说："yes'，"please go on'，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的状况。
II 巧提问题用开放式的问题来了解进口商的必须求，使进口商自由畅谈。
"can you tell me more about your campany?'"what do you think of our proposal?'对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商经常会问："can not you do better than that?' 对此不要让步，而应反问："what is meant by better?'或"better than what?'使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。
进口商："your competitor is offering better terms.'III 使用条件问句用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体状况，以修改我们的发盘。
典型的条件问句有"whatif'，和"ifthen'这两个句型。
2如何高效地学习商务英语提升英语语言能力当然是重中之重。
如何提升语言能力,这个是学英语的同学碰到的首要问题。
关于商务英语来说,听说尤为重要。
一些日常商务交流的场景要熟悉,常用的单词词组也要记住。
最好在校期间,可以和同学组成小组学习商务场景对话。
出来社会工作了你就知道,英语口语不过关的话,在面试第一轮就被刷掉了。
现实的状况是,很多同学考试可以得高分,英语笔译能力也不错,就是开口交流不流利,或者是纯粹的哑巴英语。
拓展知识面,通过学习和施行了解商务流程。
在校同学主要靠学校老师提供模拟场景的机会以及自己在假期找到实习的机会。
学商务英语的同学,一定要找到机会实习,理论和施行往往有一段距离。
商务谈判情景英语对话掌握一些必备的商务英语口语对话，会对我们的在商务谈判上有很大的帮助。
下面小编整理了商务谈判情景英语对话，供你阅读参考。
商务谈判情景英语对话：产品谈判对话A: I'm sorry to say that the price you quote is too high. It would be very difficult for us to push any sales if we buy it at this price.B: well, if you take quality into consideration, you won't think our price is too highA: Let’s meet each other half way.- 很遗憾你们报的价格太高，如果按这种价格买进，我方实在难以推销。
- 如果你考虑一下质量，你就不会觉得我们的价格太高了。
- 那咱们就各让一步吧。
A: I'm sorry to say that your price has soared. It's almost 20% higher than last year's.B: That's because the price of raw materials has gone up.A: I see. Thank you.- 很遗憾，贵方的价格猛长，比去年几乎高出20%。
- 那是因为原材料的价格上涨了。
- 我知道了，多谢。
A: How many do you intend to order?B: I want to order 900 dozen.A: The most we can offer you at present is 600 dozen.- 这种产品你们想订多少?- 我们想订900打。
- 目前我们至多只能提供600打。
《商务英语口语》教案第一章：商务英语口语概述1.1 课程目标让学生掌握商务英语口语的基本表达方式和技巧。
提高学生在商务场合中的英语口语交流能力。
1.2 教学内容商务英语口语的重要性商务英语口语的特点商务英语口语的基本表达方式1.3 教学方法讲授法：讲解商务英语口语的基本表达方式和技巧。
互动法：引导学生进行商务英语口语练习，提高口语表达能力。
1.4 教学评估课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况。
口语练习：评估学生在口语练习中的表现。
第二章：商务英语口语的基本技巧2.1 语音语调正确发音：讲解商务英语中常见的发音规则。
语调运用：强调在商务英语口语中的语调变化。
2.2 词汇选择商务英语词汇：教授商务英语中常用的词汇和短语。
词汇搭配：讲解商务英语中常见的词汇搭配和用法。
2.3 句型结构简单句型：介绍商务英语中常用的简单句型。
复杂句型：讲解商务英语中常用的复杂句型和连接词。
2.4 商务英语口语的表达方式礼貌用语：教授商务英语中的礼貌用语和表达方式。
商务话题表达：讲解商务英语中常见话题的表达方式。
第三章：商务英语口语的实践应用3.1 商务电话沟通电话接听和拨打电话的礼貌用语商务电话沟通的技巧和注意事项3.2 商务会议交流会议准备和开场白的表达方式3.3 商务洽谈与签约商务洽谈的流程和常用表达方式商务签约时的口语表达和礼仪注意事项3.4 商务演讲与报告演讲的开场白和结尾表达方式报告中的数据和信息呈现技巧第四章：商务英语口语的商务场景模拟4.1 模拟商务场景一：接待客户接待客户时的问候和介绍自己带领客户参观公司和介绍产品4.2 模拟商务场景二：商务宴请商务宴请的邀请和宴会中的交流餐桌礼仪和商务英语口语表达4.3 模拟商务场景三：商务旅行商务旅行中的预订和接待商务旅行中的交流和合作4.4 模拟商务场景四：商务会议会议前的准备和开场白第五章：商务英语口语的综合练习5.1 口语练习一：商务电话沟通模拟商务电话沟通情景，进行角色扮演练习。
国际商务谈判英语口语书本国际商务谈判英语口语是从事跨国商务活动必备的技能之一，因此相关的书籍在市场上颇受欢迎。
以下是一些关于国际商务谈判英语口语的经典书籍，供您参考：1、《国际商务谈判英语口语大全》：这本书由国内知名商务英语专家编写，内容涵盖了国际商务谈判的各个方面，包括谈判技巧、语言表达、实用范例等，对于想要提高商务英语口语水平的读者来说非常实用。
2、《商务英语谈判实战指南》：这本书从实用的角度出发，详细介绍了商务谈判的基本原则、技巧和方法，同时提供了大量的实例和案例分析，有助于读者更好地掌握商务谈判的精髓。
3、《商务英语谈判口语教程》：这本书以商务谈判的实际场景为基础，通过模拟对话、案例分析等形式，帮助读者掌握商务谈判中的语言表达和沟通技巧，同时提高商务英语口语水平。
4、《国际商务谈判理论与实践》：这本书从理论和实践两个角度出发，系统介绍了国际商务谈判的基本概念、原则和方法，同时结合案例分析，深入探讨了国际商务谈判中的策略和技巧。
5、《实用商务英语谈判》：这本书以实用为宗旨，详细介绍了商务英语谈判的各个环节和技巧，包括商务礼仪、沟通技巧、报价还价等方面的内容，非常适合想要提高商务英语谈判实战能力的读者。
以上书籍从不同的角度介绍了国际商务谈判英语口语的相关知识，对于想要在这个领域有所建树的读者来说，选择一本适合自己的书籍，认真学习和实践，相信会有很大的收获。
当然，除了以上书籍之外，还有很多其他优秀的国际商务谈判英语口语书籍可供选择，读者可以根据自己的需求和兴趣进行选择。
在阅读这些书籍时，可以结合实际情况进行实践和应用。
例如，可以模拟实际的商务谈判场景进行对话练习，或者在实际的商务场合中尝试运用所学的语言表达和谈判技巧。
同时，还可以通过参加相关的商务英语培训课程、加入商务英语交流群组等方式，与志同道合的人一起学习和分享经验，进一步提高自己的国际商务谈判英语口语水平。
国际商务英语谈判技巧第一，提问技巧。
在商务英语谈判中，提问技巧是至关重要的，用正式的英语语句进行提问不仅可以证实我们的推断，还可以获得平常无法获得的知识。
第二，运用婉转语言。
在商务英语谈判中，有些语言是正确的，但是效果令人难以接受，最终无法使双方满意。
婉转的语言正如一句话"言有尽而意无穷，余意尽在不言中'，比如：I agree with most of what you said，换句话是there are something in what you said that I not agree with. 这是一种婉转表达否定的意思。
第三，用条件句代替"NO'。
在谈判中，如果想表示否定的意思，不要直接说"NO'，如果说了会让对方感到尴尬，谈判进程甚至会因此陷入僵局。
一方可以用条件句询问对方Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements ?2商务英语谈判怎么学习第一，善于倾听，做到少说多听。
商务谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的状况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并做反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。
第二，灵活应变，做到灵活性与原则性相结合。
商务谈判过程中往往会碰到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。
第三，语义清楚，做到形式委婉、内容明确。
国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。
在这种状况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。
3国际商务英语谈判技巧试探摸底法没有调查就没有发言权，在商务谈判中，首先要摸清对方的意图、底牌或大概底线在谈判中才干有的放矢，古语有云：知彼知己百战百胜。
商务英语口语教程商务英语口语教程商务英语口语对于从事国际贸易、销售、市场营销等与商务相关的职业来说非常重要。
随着全球化的趋势加速发展，英语已经成为商务交流中最重要的语言之一。
本教程将介绍商务英语口语的基础知识和常用表达，帮助读者在商务交流中更有效地使用英语。
第一部分：基础知识1. 商务英语口语概述：介绍商务英语口语的重要性和应用范围。
2. 商务英语口语基础词汇：介绍常用的商务英语词汇，包括公司机构、职位、产品、市场等。
3. 商务英语口语基础句型：介绍常用的商务英语句型，包括问候、介绍、谈论产品等。
4. 商务英语口语礼仪：介绍商务交流中的礼仪、礼貌用语和沟通技巧。
第二部分：商务英语口语应用1. 商务会议口语：介绍商务会议中常用的口语表达，包括开场白、提问、回答、总结等。
2. 商务洽谈口语：介绍商务洽谈中常用的口语表达，包括提出建议、谈判技巧、达成协议等。
3. 电话和邮件口语：介绍商务电话和邮件沟通中常用的口语表达，包括接听电话、留言、发送邮件等。
4. 社交活动口语：介绍商务社交中常用的口语表达，包括与客户交流、参加活动等。
第三部分：商务英语口语实践1. 商务英语口语练习：提供商务英语口语练习题，帮助读者巩固所学知识。
2. 商务英语口语案例分析：分析实际商务场景中的口语应用，帮助读者理解和运用知识。
3. 商务英语口语模拟对话：提供商务场景下的口语对话模板，让读者进行模拟练习。
4. 商务英语口语考试技巧：介绍商务英语口语考试的注意事项和应对策略。
通过本教程的学习，读者将能够掌握基础的商务英语口语知识和技巧，能够在商务交流中更流利地使用英语，提高工作效率和竞争力。
希望本教程能对正在学习或实践商务英语口语的读者有所帮助。
《商务谈判英语口语》课程导学一、了解课程标准、明确学习目的(一)课程性质《商务谈判英语口语》是商务英语专业实现人才培养目标的专业核心课程。
通过本课程的学习，学生可以了解商务谈判的一般流程和相关规则，了解大多数欧美国家商务文化和礼俗，掌握外经贸活动各个具体环节的专业英语常用表达法；能够运用准确、规范、流利的专业英语完成对外交易磋商各环节的任务，能够在商务活动中运用相关谈判技巧；具备从事对外商务活动所应有的职业道德和基本素质，熟悉大多数欧美国家商务礼仪并注重对外贸易交往的礼节，具备良好的对外沟通能力和团队协作精神等。
用。
(二)课程具体目标1．知识目标（1）了解对外业务谈判的一般流程和相关规则；（2）了解大多数欧美国家商务文化和礼俗；（3）掌握主要贸易方式下进行业务磋商与谈判的专业英语表达法。
2．能力目标（1）能够运用准确、规范、流利的专业英语完成进出口业务磋商及谈判前准备的各项任务；（2）能够运用准确、规范的专业英语完成交易磋商与合同签订的各项任务；（3）能够运用准确、规范的专业英语完成索赔与理赔的各项任务；（4）能够灵活运用日常英语和专业英语完成综合的商务活动；（4）能够在商务活动中运用相关谈判策略及技巧。
3．素质目标（1）具备从事对外商务活动所应有的职业道德和职业素质；（2）具备国际商务礼仪知识，注重对外贸易交往的礼节；（3）具备良好的对外沟通能力和团队协作精神。
(三)内容标准本课程在第四、五学期开设，一般设置72学时，是教、学、做一体化课程。
以下是该课程的学习模块及学时分配表，同学们可参照此表制定适合自己的学习计划。
本课程共设置3个学习模块，学习模块、任务及学时分配如下：模块一学习概要（一）学习要点1.公司及产品使用英语介绍公司的几方面要素如：成立时间、地理位置、占地面积、员工情况、业务范围、在同行业中的声誉、年营业额等；使用英语对产品的规格、特点等进行描述和介绍。
2.产品推销使用英语讨论如何开展广告活动；广告开展方式、广告覆盖面、广告时限等的相关口语表达；掌握企业营销的不同渠道及其优劣的英语表达；使用英语表达有关产品营销的要素如：主要大众媒体的特点，新市场的开发，为新产品选择合适的营销手段等。
（二）重点难点1. 使用英语对公司简介中业务范围的描述；2. 使用英语对不同进出口商品的特点进行描述；3. 使用英语讨论不同营销渠道或媒介的优劣并进行比较。
（三）考核评价1. 本模块考核的形式以口试为主。
口试题目包括：重点短语及常用句子的互译；角色扮演；回答问题等环节，题目的设置围绕公司与产品、产品推销2个任务展开，侧重所学内容的知识性和拓展性，综合评价学生掌握知识的牢固性，运用技巧、策略及解决问题的灵活性等方面。
2. 具体考核内容的分配比重：模块二学习概要（一）学习要点1. 询盘及报盘询盘、报盘的主要内容及其英文术语表达；询盘、报盘的常用英语表达方式及专业术语；询问数量、装运及给予答复的常用英语表达方式及专业术语；正确处理不同情况的询盘及报盘的谈判技巧策略及其英文表达，以及谈判期间能用英语委婉含蓄的表达观点及意见的策略及技巧。
2. 价格商榷价格磋商的业务流程；价格磋商业务中所需使用的常用英语专业词汇及功能表达；价格条款的准确英语表达方式；交易双方在价格谈判中的谈判理念、谈判技巧及其英语表达方式；给予降低价格的应考虑到的因素。
3. 佣金及折扣佣金和折扣的概念及作用；使用佣金和折扣时所需的英语专业词汇及功能表达；根据国际市场的地域分布特点，运用英文交涉佣金使用中的不同做法；运用英文专业术语及表达法，利用佣金及折扣方法拓展外贸业务。
4. 数量及质量掌握数量及品质条款的主要内容；国际贸易中不同国家不同的数量单位；溢短装条款在数量条款谈判中的重要作用及其常用英文表达方式及专业术语；品质公差在品质条款谈判中的重要作用及其常用英文表示方法；了解品质检验的相关机构及品质检验的重要作用。
5. 支付方式提出采取T/T、D/P或D/A、或L/C付款方式的常用英文专业术语及磋商付款条件的常用英文表达方式；用准确的英语提出希望对方同意的愿望、双方经磋商后达成共识；选择不同种支付方式应考虑的因素，并能用英语表达。
6. 包装条款了解常见进出口商品的包装材料的特点；运用英文专业术语并使用相关谈判策略，对内、外包装的区别、包装方式等进行磋商；运用英文对易碎、易漏商品的包装材料、内外包装的区别、包装方式等进行磋商；根据商品的特点运用英文提出或协商解决客户提出的包装改进等问题。
7. 装运条款了解国际贸易业务中常见的装运方式及常见英语表达；运用英文专业术语及惯用表达法，对常见商品的装运日期及交货时间等问题进行磋商；运用英文专业术语及表达法，对分批装运或转运等问题进行洽谈；熟悉有关装运期、分批装运及转运的国际贸易规则及惯例。
8. 保险条款掌握中国人民保险公司海洋海事运输条款项下的风险和损失的划定界限、及相关的保险范围及其英语表达方式；掌握保险专业术语及惯用语的表达方法；掌握保险费率的计算及常用英语表达方式。
9. 交易达成英文合同专业术语及常用表达法；核对合同细节常用英语句型；确认交易达成常用英语句型；合同条款基本知识。
（二）重点难点1.询盘及报盘重点：询盘及报盘的基本英文概念、分类及构成的基本要素；对某一特定产品进行询盘、报盘的常用英语表达及专业术语。
难点：询盘及报盘的分类，即实盘及虚盘的区分及处理；使用谈判策略，正确处理不同情况的询盘及报盘；谈判期间，能用英语委婉含蓄的表达观点及意见。
2. 价格商榷如何通过分析买方、卖方的心理特征，学会讨价还价的方式和分寸；掌握推销的技巧；如何熟练运用合适的句子表达出交易对方最容易接受的语句。
3. 佣金及折扣使学生懂得做生意要有风险意识，学会勇敢面对风险；使学生懂得在谈判过程中效率及技巧的作用。
4. 数量及质量重点：用专业术语描述产品品质及数量；掌握品质数量条款。
难点：能够独立地分析谈判时针对品质、数量条款应该谈论的内容；运用相关谈判技巧设计谈判对话。
5. 付款方式信用证支付的优势及劣势；托收方式的优势及劣势。
6. 包装条款根据商品的特点提出或协商解决客户提出的包装改进等问题。
7. 运输条款重点：国际贸易中经常采用的运输方式；装运日期及交货时间、分批装运或转运的英文专业术语及常用表达法；掌握有关装运期、分批装运及转运的国际贸易规则及惯例。
难点：掌握有关装运期、分批装运及转运的国际贸易规则及惯例。
8. 保险条款重点：货物在运输中遇到的各种风险及损失；中国人保的三种基本险别和附加险别；保险费的计算及使用。
难点：保险的险别、保险金额及保险费的运业表示方法；保险事宜谈判技巧的运用。
9. 交易达成核对合同细节常用句型；确认交易达成常用句型。
（三）考核评价课程评价由实训教师进行测评。
1. 本模块考核的形式以口试为主。
口试题目包括：重点短语及常用句子的互译；角色扮演；回答问题等环节，题目的设置围绕9个任务展开，侧重所学内容的知识性和拓展性，综合评价学生掌握知识的牢固性，运用技巧、策略及解决问题的灵活性等方面。
模块三学习概要（一）学习要点了解国际贸易业务中常见的索赔、理赔业务的流程及其常见英语表达；运用英文专业术语及惯用表达法，对常见的损害赔偿问题进行磋商；运用英文专业术语及表达法，对索赔受理问题进行磋商；熟悉索赔及理赔业务相关法律法规中涉及的主要条款和国际惯例。
（二）重点难点重点：使用准确的英文表达、规范的工作程序和方法，实现迅速理赔。
难点：使学生树立“索赔不是最终目的，通过理赔维持与客户良好的合作关系才是最终目的”的业务理念（三）考核评价1. 本模块考核的形式以口试为主。
口试题目包括：重点短语及常用句子的互译；角色扮演；回答问题等环节，题目的设置围绕索赔和理赔2个任务展开，侧重对所学内容的知识性和拓展性、工作理念和具体案例处理的合理性的考核，综合评价学生掌握知识的牢固性，运用技巧、策略及解决问题的灵活性等方面。
2. 具体考核内容的分配比重：二、掌握学习方法、制定学习计划1、掌握学习方法第一，紧跟教材内容和进度教材是平时学习的主要依据，对于教材的学习，可以分为两步进行：首先要精读教材目录，以此对教材的结构、各章节的主要内容有初步的了解，在此基础上，再对每项任务中的具体学习目标进行研读，了解学习这门课程需要达到的标准，为下一阶段的深入学习作好准备。
在深入学习每项任务的过程中，要做好读书笔记，同时要勤于上网该课程配套的辅导资料，加强对各个知识点和各项技能的深入掌握。
第二，在学中练、在练中学《商务谈判英语口语》一门实践性很强的课程，学习者不能仅从学习概念去熟悉谈判业务，而要通过具体操练熟悉商务谈判的各个环节，在实际操练中理解相关的谈判知识，训练英语口语表达的技能。
本课程的考核形式以口试为主，侧重所学内容的知识性和拓展性，综合评价学生掌握知识的牢固性，运用技巧、策略处理具体案例及解决问题的合理性而和灵活性。
因此，要学好这门课，操练尤为重要，要抓住一切机会锻炼口语表达能力，不仅要利用好课堂上的时间跟同学进行操练，更要利用好课外实习的时间进行实战演练。
第三、主动完成平时作业完成平时作业是学习任何课程的一个非常重要的环节，也是你获得平时成绩的一个重要组成部分，在学习过程中边学边做，能够及时巩固学习效果。
在完成作业过程中药多查阅资料、多作思考。
第四、积极参加学习小组同学间的互相交流有助于你开阔思路，激发思维，特别是能启发你解决难题的灵感。
课程学习小组要定期集中，交流学习心得、学习方法，讨论课程疑难问题，互相检查学习进度和作业完成情况。
第五、拓展学习渠道、获取学习支持学习中遇到问题，要勤于查阅或提问，通过登录该课程教学平台，进入课程学习页面，你可以查阅该课程的教学信息，譬如课程标准、课程说明、教师介绍以及各单元的辅导资料等内容。
同时，同学们还要勤于到图书馆查阅相关资料，课上有问题要及时向老师或同学提问，课后可以在学习小组中和同学进行讨论，也可以在QQ群中向从事商务工作的网友求教。
2、制定自主学习计划再对课程学习内容有了大致的了解后，在任课教师的指导下，根据自己的实际情况，拟订一个详细的自主学习计划，把学习任务分解到每一周（以18周来计划）。
学无定法，要自己的学习特点、学习兴趣使用好各种学习媒体，掌握好学习进度，不要太快，以免消化不了；也不要太慢，以免完成不了学习计划。
三、综合利用多媒体学习资源由于现代传播技术的飞速发展，知识的传输不仅仅是依靠一本传统的文字教材，同时还可以通过互联网等方式传播学习内容，该课程网络学习平台就是基于互联网向同学们提供课程教学信息和教学辅导的一种学习媒体。
除了上网点击该课程的学习内容，同学们还可以根据自身的需要，在网络上搜索相关资料进行自主学习，合理地发挥互联网的长处帮助自己更好地掌握学习内容。
