铁路货运电子商务系统车站用户操作手册

电子商务服务平台用户手册电子商务服务平台用户手册(DOC 75页)电子商务服务平台用户手册V1.0目录目录 (i)第一章：系统概述 (1)1.1系统概述 (1)1.2系统使用范围 (2)1.3业务情况介绍 (2)1.4系统登录方式 (2)1.5系统功能介绍 (4)1.5.1系统功能模块图 (4)1.5.2功能描述 (4)1.5.3单据模版 (5)1.5.4单据审批 (6)1.6功能特点 (9)1.7角色定义 (15)1.7.1业务角色 (15)1.7.2系统角色 (17)第二章：与我有关 (1)2.1概述 (1)2.1.1功能说明 (1)2.1.2本章内容 (1)2.1.3涉及角色 (2)2.2我的单据---待我审批 (2)2.2.1功能说明? (2)2.2.2涉及角色： (2)2.2.3操作步骤： (2)2.2.4注意事项： (7)2.3我的单据---我已审批 (9) 2.3.1功能说明? (9)2.3.2涉及角色： (9)2.3.3操作步骤： (10)2.4.4注意事项： (13)第三章：采购管理 03.1.概述 03.1.1涉及模块 03.1.2本章内容 03.2项目信息 (1)3.2.1功能说明? (1)3.2.2涉及角色： (1)3.2.3操作步骤： (1)3.2.4注意事项： (8)3.2.5项目信息查询 (9)3.3总需求计划 (11)3.3.1功能说明? (11)3.3.2涉及角色： (12)3.3.3操作步骤： (12)3.3.4注意事项： (19)3.3.5总需求计划查询 (20) 3.4总需求计划变更 (22)3.4.1功能说明? (22)3.4.2涉及角色： (23)3.4.3操作步骤： (23)3.4.4注意事项： (29)3.4.5总需求计划变更查询 (30) 3.5采购计划 (33)3.5.1功能说明? (33)3.5.2涉及角色： (33)3.5.4注意事项： (40)3.5.5采购计划查询 (42) 3.6采购计划变更 (44)3.6.1功能说明? (44)3.6.2涉及角色： (45)3.6.3操作步骤： (45)3.6.4注意事项： (52)3.6.5采购计划变更查询 (52) 第四章：系统管理 (56)4.1.概述 (56)4.1.1涉及模块 (56)4.1.2本章内容 (56)4.2物资主数据 (56)4.2.1功能说明? (56)4.2.2涉及角色： (57)4.2.3操作步骤： (57)4.2.4注意事项： (61)4.3供应商主数据维护 (64) 4.3.1功能说明? (64)4.3.2涉及角色： (64)4.2.3操作步骤： (64)4.2.4物资主数据查询 (65) 第五章：合同管理 (67)5.1.概述 (67)5.1.1涉及模块 (67)3.1.2本章内容 (67)5.2合同管理 (67)5.2.1功能说明? (67)5.2.2涉及角色： (68)5.2.4注意事项： (77) 5.2.5合同管理查询 (78) 5.3协议单 (80)5.3.1功能说明? (80) 5.3.2涉及角色： (80) 5.3.3操作步骤： (80) 5.3.4协议单查询 (80) 5.4合同变更 (82)5.4.1功能说明? (82) 5.4.2涉及角色： (82) 5.4.3操作步骤： (83) 5.4.4注意事项： (92) 5.4.5合同变更查询 (92) 第六章：招投标管理 (95)6.1.概述 (95)6.1.1涉及模块 (95)6.1.2本章内容 (95)6.2编制招标文件 (95) 6.2.1功能说明? (95) 6.2.2涉及角色： (96) 6.2.3操作步骤： (96) 6.2.4注意事项： (102)。

电子商务平台用户手册目录• 1. 介绍• 2. 注册与登录• 3. 浏览商品• 4. 购买商品• 5. 支付与配送• 6. 申请售后•7. 管理个人信息•8. 安全与隐私1. 介绍欢迎使用我们的电子商务平台！我们为用户提供了一个便捷的购物体验，方便用户浏览、购买和管理自己的订单。

本手册将帮助您快速了解和使用我们的平台，并提供了一些有用的技巧和建议。

2. 注册与登录在使用我们的电子商务平台之前，您需要注册一个账户。

请按照以下步骤进行注册：1.打开我们的网站或手机应用。

2.点击注册按钮，填写必要的信息，如用户名、密码和联系方式。

3.阅读并同意用户协议和隐私政策。

4.点击注册完成注册。

已注册用户可以使用注册时提供的用户名和密码进行登录。

如果忘记密码，可以通过找回密码功能来重置密码。

3. 浏览商品登录后，您可以浏览电子商务平台上的各类商品。

在首页或分类页面上，您可以看到商品的缩略图、名称、价格和评价等信息。

您可以按照以下方式进行商品浏览：•在首页上查看推荐商品。

•在分类页面上浏览特定类别的商品。

•使用搜索功能查找特定的商品。

您可以点击商品的缩略图或名称来查看更详细的信息，如商品描述、图片库、用户评价等。

如果您对某个商品感兴趣，可以将其加入购物车或收藏以便以后查找。

4. 购买商品当您决定购买某个商品时，您可以按照以下步骤进行操作：1.点击商品详情页上的“加入购物车”按钮。

2.在购物车页面上确认商品数量。

3.点击结算按钮，进入订单确认页面。

4.在订单确认页面上，填写收货地址和联系方式等信息。

5.选择支付方式。

6.确认订单并完成支付。

完成支付后，您将收到订单确认信息，并可以在用户中心页面上查看订单状态。

5. 支付与配送我们的电子商务平台支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。

通过支付接口，您可以使用信用卡、支付宝、微信支付等进行支付。

配送方式根据您的选择和商品的性质而定，包括快递、物流等。

您可以在订单详情页上查看相应的配送信息。

电子商务平台操作手册范本第一章使用前的准备随着电子商务的发展，越来越多的企业和个人开始关注并使用电子商务平台。

本手册将向您介绍如何正确地使用电子商务平台，以便您能够更好地利用该平台进行业务拓展和交易，提高您的盈利能力。

1.1 注册账户在开始使用电子商务平台之前，您需要注册一个账户。

请按照以下步骤进行注册：1. 访问电子商务平台的官方网站。

2. 点击注册按钮，进入注册页面。

3. 填写必要的个人或企业信息，包括用户名、密码、联系方式等。

4. 阅读并同意平台的用户协议。

5. 点击注册按钮，完成注册。

1.2 完善个人或企业信息注册账户后，您需要完善个人或企业信息以便其他用户更好地了解您。

请按照以下步骤进行完善：1. 登录您的账户。

2. 进入个人或企业信息页面。

3. 根据提示填写必要的信息，如联系地址、公司简介等。

4. 点击确认保存，完成信息完善。

第二章平台操作指南2.1 商品管理在电子商务平台中，您可以发布和管理自己的商品。

请按照以下步骤进行商品管理：1. 登录您的账户。

2. 进入商品管理页面。

3. 点击发布商品按钮，填写商品信息，包括商品名称、价格、描述等。

4. 上传商品图片。

5. 确认并保存商品信息。

2.2 订单管理在电子商务平台中，您可以管理您的订单。

请按照以下步骤进行订单管理：1. 登录您的账户。

2. 进入订单管理页面。

3. 查看待处理的订单。

4. 确认订单并准备发货。

5. 更新订单状态，并将物流信息填入系统。

2.3 支付与结算在电子商务平台中，您可以收到来自买家的支付，并进行结算。

请按照以下步骤进行支付与结算：1. 登录您的账户。

2. 进入支付与结算页面。

3. 查看待结算的订单。

4. 确认订单状态，并确认收到买家的支付。

5. 选择结算方式，如银行转账、支付宝等。

6. 提交结算请求，并等待平台审核与处理。

第三章售后服务与评价3.1 售后服务在电子商务平台中，您需要提供售后服务以保证用户的满意度。

铁路95306网站B2B 交易操作指南目录1概述 (4)1.1编写目的 (4)1.2平台作用 (4)2交易大厅 (5)2.1交易商注册 (5)2.2交易商登录 (5)2.3购销挂单 (7)3交易流程 (8)3.1报单维护 (8)3.2应单维护 (9)3.3选择应单 (10)3.4合同登记 (11)3.5合同确认 (11)3.6撤单申请 (13)3.7服务信息 (14)3.8修改密码 (15)4交易历史查询 (17)4.1报单查询 (17)4.2应单查询 (18)4.3合同查询 (19)4.4物流信息查询 (20)4.5撤单查询 (21)4.6违约查询 (21)5我的账户查询 (23)5.1账户信息修改 (23)1概述1.1编写目的本手册为中国铁路大宗物资交易平台的操作指南，目的用于指导交易商理解整个交易流程，以及流程中各个环节的操作处理。

指南中包含交易商的所有操作。

1.2平台作用中国铁路95306网B2B交易为交易商提供庞大的货物资源信息，使买卖双方可以快速匹配资源信息，通过线上交易线下提供物流服务的方式，方便、快捷地完成交易。

通过平台的在线撮合交易，购货方可以快速找到所需资源；销货方可以拓宽销售渠道，增加商机。

2交易大厅2.1交易商注册交易商可通过登陆中国铁路95306网B2B交易（），点击，如实填写下图所示内容后，提出申请。

经客服人员审核后，方可进行挂单、应单操作。

2.2交易商登录交易商可通过登陆中国铁路95306网B2B交易（），点击，填写用户名、密码、验证码进行登录。

交易商登录到交易平台后会出现在“我的交易”中，交易商可通过点击分别切换至各品类交易大厅以及资讯页面，在交易大厅中查看历史交易量、交易公告以及购销挂单的信息，并且可在交易大厅中进行应单操作，交易大厅界面如下：2.3购销挂单销货单和购货单列表以滚动方式列出当前交易商在交易平台的挂单信息，供其他交易商选择应单：点击或可转到挂单详细列表，可根据条件查询挂单，点击详细查看详细信息，点击应单进行应单(具体应单操作请参见 3.2应单维护)：3交易流程3.1报单维护功能描述：交易商可以在交易平台发布报单。

电子商务服务平台用户操作手册1. 简介欢迎使用我们的电子商务服务平台！本用户操作手册旨在帮助您了解平台的各种功能，并提供详细的操作指南。

请按照以下步骤进行操作。

2. 注册和登录2.1 注册新账户要使用我们的电子商务服务平台，您需要先注册一个新账户。

请按照以下步骤进行注册：1.打开平台网站首页。

2.点击页面右上角的“注册”按钮。

3.输入您的个人信息，包括姓名、邮箱地址和密码。

4.点击“注册”按钮完成注册。

2.2 登录账户如果您已经注册了账户，请按照以下步骤进行登录：1.打开平台网站首页。

2.点击页面右上角的“登录”按钮。

3.输入您的邮箱地址和密码。

4.点击“登录”按钮完成登录。

3. 平台功能3.1 商品浏览和搜索在平台上，您可以浏览和搜索各种商品。

请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。

2.点击导航栏上的“商品”按钮，进入商品页面。

3.使用页面上的搜索框输入关键词进行搜索。

4.点击搜索结果中的商品名称，查看商品详情。

3.2 购物车管理在平台上，您可以将喜欢的商品加入购物车并进行管理。

请按照以下步骤进行操作：1.在商品详情页面上，点击“加入购物车”按钮。

2.进入购物车页面，查看已加入购物车的商品列表。

3.您可以修改商品数量或删除不需要的商品。

4.点击“结算”按钮，进入结算页面。

3.3 下单和支付在结算页面，您可以提交订单并进行支付。

请按照以下步骤进行操作：1.确认订单信息，并填写收货地址。

2.选择支付方式，例如支付宝、微信支付等。

3.点击“提交订单”按钮。

4.根据选择的支付方式进行支付操作。

3.4 订单管理在平台上，您可以查看和管理您的订单信息。

请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。

2.点击导航栏上的“订单”按钮，进入订单页面。

3.在订单页面上，您可以查看所有订单的状态和详细信息。

4.如果需要进行取消、退款或退货操作，请点击相应的按钮进行操作。

4. 常见问题4.1 如何联系客服？如果您在使用平台过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们的客服团队：•拨打客服热线：10086•发送电子邮件至：**********************•在平台上点击“联系客服”按钮，填写联系表单。

货运运输管理系统TMS2011操作手册目录一、系统维护 (5)1. 企业资料 (5)2. 承运单位 (5)3. 车辆资料 (6)4. 司机资料 (7)5. 客户资料 (8)6. 供应商资料 (9)7. 出纳帐户 (9)8. 收支项目 (10)9. 出车费用 (10)10. 系统设置 (11)11. 用户管理 (11)12. 数据备份 (12)13. 数据恢复 (13)14. 数据导入 (13)15. 数据清理 (16)二、业务管理 (16)1. 如何录入运输台帐 (16)2. 订单录入 (17)3. 调度配送 (18)4. 出车登记 (19)5. 回车报账 (20)6. 简易登记 (22)7. 回单登记 (22)8. 车辆状态 (23)9. 运输单模版 (23)10. 订单查询 (24)11. 调度单查询 (24)12. 业务流水帐 (25)三、车辆管理 (25)1. 配件采购 (25)2. 配件库存 (26)3. 维修登记 (26)4. 加油登记 (27)5. 保养登记 (28)6. 轮胎管理 (29)7. 车辆固定费用登记 (30)四、油卡管理 (31)1. 油卡资料 (31)2. 油卡充值 (32)4. 油卡使用明细 (33)5. 油卡使用汇总 (33)五、现金银行 (33)1. 费用支出 (33)2. 其它收入 (34)3. 银行存取款 (35)4. 司机借还款 (36)5. 现金银行余额 (37)6. 现金银行明细帐簿 (37)7. 现金银行明细汇总 (38)8. 现金银行帐簿分类汇总 (38)9. 费用支出汇总 (39)10. 其它收入汇总 (39)11. 司机报账汇总 (40)六、应收应付 (40)1. 应收运费结算 (40)2. 应付运费结算 (41)3. 应付配件采购结算 (41)4. 应付加油结算 (41)5. 应付维修结算 (42)6. 应收运费对帐单 (42)7. 应收运费汇总 (42)8. 应收运费分月汇总 (42)9. 应付运费对帐单 (43)10. 应付运费汇总 (43)11. 应付配件采购对帐单 (44)12. 应付配件采购汇总 (44)13. 应付加油对帐单 (44)14. 应付加油汇总 (45)15. 应付维修对帐单 (45)16. 应付维修汇总 (45)七、工资管理 (46)1. 缺勤登记 (46)2. 工资结算 (47)3. 工资设置 (47)4. 司机工资对帐单 (48)八、经营分析 (48)1. 出车费用明细 (48)2. 出车费用统计 (49)3. 车辆收支核算 (49)4. 车辆利润分析 (49)5. 货物计量统计 (50)6. 单车月报表 (50)8. 驾驶员产值表 (51)9. 每日汇总分析 (51)10. 耗油量分析 (52)九、近期客户........................................................................................错误！未定义书签。

电子商务平台操作指南电子商务平台是现代商务领域中不可或缺的一部分，为了帮助用户更好地运营和管理电子商务平台，本文将提供一份详细的操作指南，包括注册账号、商品管理、订单处理等方面的内容。

一、注册账号首先，进入电子商务平台的官方网站，点击注册按钮进行账号注册。

填写个人或企业相关信息，例如姓名、邮箱、手机号码等，并设置安全密码。

完成验证程序后，点击注册按钮即可成功创建账号。

二、平台导航登录账号后，进入电子商务平台的导航页面。

导航页面通常包括首页、商品管理、订单处理、用户管理等功能选项。

通过点击相应选项，可以进入对应的功能模块。

三、商品管理商品管理是电子商务平台的核心部分之一。

在商品管理页面，用户可以添加、编辑、删除商品信息，以及进行价格调整、库存管理等操作。

具体步骤如下：1. 创建商品：点击“添加商品”按钮或相应的“+”图标，在弹出的页面中填写商品的名称、描述、规格、价格、库存等信息，上传商品图片，并选择适当的分类和标签。

点击“保存”按钮即可成功添加商品。

2. 编辑商品：进入商品详情页，找到编辑按钮（通常为一个铅笔或编辑图标），点击后可以对商品的各项信息进行修改。

修改完成后，点击“保存”按钮即可保存更改。

3. 删除商品：在商品详情页中找到删除按钮（通常为一个垃圾桶图标），点击后会有弹窗确认是否删除该商品。

确认删除后，该商品将被永久移除。

4. 价格调整：找到价格调整按钮，通常为一个货币符号图标，点击后可以对商品的价格进行修改。

5. 库存管理：在商品详情页中找到库存管理按钮，通常为一个库存图标，点击后可以查看商品的库存情况并进行相应的操作，如库存补充、销售记录等。

四、订单处理订单处理是电子商务平台的关键环节之一，有效而高效的订单处理能提升用户满意度和平台声誉。

以下是订单处理的常用操作流程：1. 查看订单：在订单处理页面，可以查看所有待处理的订单列表。

点击相应订单，可进入订单详情页查看订单的详细信息，包括商品信息、买家信息、订单状态等。

中国中铁电子商务平台供应商门户操作手册版本号：CREC-GYSMH-201406二〇一四年六月供应商门户操作手册目录1登录供方交易系统 (3)2在线投标 (4)2．1采购信息 (4)3供应商自助 (8)4供应商信息 (8)4.1合格供应商准入申请 (8)4.2供应商信息变更 (13)4.3供货类别变更 (16)4.4账户管理 (18)4.5账户信息 (22)4.6供应商年审申请 (22)5采购协同 (23)5.1采购合同确认 (23)5.2供货计划确认 (23)5.3发货记录生成 (25)5.4验收信息查询 (26)供应商门户操作手册1登录供方交易系统1.1打开网页浏览器，在地址栏中输入中国中铁采购电子商务平台地址在【首页】页面左上角找到【用户登录】，输入用户名、密码，点击【登录】按钮，界面截图如下：1.2登录后，可以查看用户的身份、状态，并浏览相关交易信息、查看招标公告、中标公示等内容，如要进行在线投标、合格供应商准入申请、供应商信息变更、供货协同等工作，需点击【用户登录】下方的【供方交易系统登录】按钮，直接进入供应商操作系统。

此时点击【供应商门户】按纽，进入供应商门户功能组。

界面截图如下：界面说明：界面左侧【所有功能】处显示供应商所拥有的功能组；右侧显示当前所选功能组下的功能菜单；右上方显示当前登录的供应商用户名及退出按钮。

备注：供应商日常操作主要使用【供应商门户】功能，在右侧分四部分，分别是在线投标、供应商自助、供应商信息、供货协同。

供应商门户操作手册2在线投标2．1采购信息（1）首先供应商登录供应商门户选择【电子采购】---【供应商门户】---【采购信息】进入，选择需要参与的项目响应公告，同时在缴纳标书费用后进行澄清提问、文件补遗、报价及投标文件上传工作。

图（1）（图2）（1）选择需要进行投标包件的包件后双击包件打开界面进行网上报价、上传标书。

供方联系人：维护联系人姓名、联系方式、输入密码以确保报价信息以及投标文件保密，同时开标后只有供应商在开标记录单上输入密码才能看到报价信息以及下载投标文件，然后保存。

电子商务服务平台用户手册V1.0文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.目录目录 (i)第一章：系统概述 (1)1.1系统概述 (1)1.2系统使用范围 (1)1.3业务情况介绍 (1)1.4系统登录方式 (1)1.5系统功能介绍 (2) (2) (3) (3) (3)1.6功能特点 (4)1.7角色定义 (6) (6) (7)第二章：与我有关 (1)2.1概述 (1) (1) (1) (1)2.2我的单据---待我审批 (1) (1) (1) (2) (4)2.3我的单据---我已审批 (5) (5)文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑. (5) (5) (7)第三章：采购管理 (1)3.1.概述 (1) (1) (1)3.2项目信息 (1) (1) (1) (1) (4) (4)3.3总需求计划 (5) (5) (6) (6) (8) (9)3.4总需求计划变更 (10) (10) (10) (10) (12) (12)3.5采购计划 (13) (13) (14) (14) (16) (17)文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.3.6采购计划变更 (18) (18) (18) (18) (20) (20)第四章：系统管理 (22)4.1.概述 (22) (22) (22)4.2物资主数据 (22) (22) (22) (22) (24)4.3供应商主数据维护 (25) (25) (25) (26) (26)第五章：合同管理 (27)5.1.概述 (27) (27) (27)5.2合同管理 (27) (27) (27) (27) (31) (31)5.3协议单 (32)文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑. (32) (32) (32) (32)5.4合同变更 (33) (33) (33) (34) (37) (37)第六章：招投标管理 (39)6.1.概述 (39) (39) (39)6.2编制招标文件 (39) (39) (39) (39) (42) (42)第七章：采购执行 (44)7.1.概述 (44) (44) (44)7.2送货通知 (44) (44) (44) (44) (46) (46)7.3送货单 (47)文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑. (47) (48) (48)7.4验收单 (49) (49) (49) (49) (50) (51)文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.第一章：系统概述1.1系统概述电子商务服务平台，是按照大型企业物资、机械、分包劳务、办公用品等集中的采购需求，并考虑特大型企业集团项目管理特点和多元化业态并存的实际而量身定做的采购平台。