质量环境手册

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管理手册(依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准 GB/T24001-2004 idt ISO 14001:2004标准)文件号: MJS-QEM-2011发行版本:第 A 版编制:审核:批准:受控状态:副本编号:发布日期:2011年12月01日 2011年12月1日实施章节号页码0.0手册----------------------------------------------------------------------------- 0 0.1目录----------------------------------------------------------------------------- 1 0.2手册批准页----------------------------------------------------------------------- 30.3任命书--------------------------------------------------------------------------- 41.0管理手册说明--------------------------------------------------------------------- 52.0企业概况------------------------------------------------------------------------- 6 2.1质量与环境方针和目标------------------------------------------------------------- 72.2组织机构图----------------------------------------------------------------------- 83.0质量与环境管理体系职责分配表------------------------------------------------------94.0管理体系-------------------------------------------------------------------------12 4.1总体要求-------------------------------------------------------------------------124.2文件要求-------------------------------------------------------------------------135.0管理职责-------------------------------------------------------------------------15 5.1管理承诺-------------------------------------------------------------------------15 5.2以顾客为关注焦点-----------------------------------------------------------------15 5.3质量与环境方针-------------------------------------------------------------------15 5.4策划-----------------------------------------------------------------------------16 5.5职责权限和沟通-------------------------------------------------------------------17 5.6管理评审-------------------------------------------------------------------------20 5.7法律法规及其他要求-------------------------------------------------------------- 21 5.8目标和指标-----------------------------------------------------------------------215.9管理方案-------------------------------------------------------------------------226.0资源管理-------------------------------------------------------------------------23 6.1资源提供-------------------------------------------------------------------------23 6.2人力资源-------------------------------------------------------------------------23 6.3基础设施-------------------------------------------------------------------------246.4工作环境-------------------------------------------------------------------------247.0产品实现-------------------------------------------------------------------------26 7.1产品实现的策划-------------------------------------------------------------------26 7.2与顾客有关的过程-----------------------------------------------------------------26 7.3设计和开发-----------------------------------------------------------------------28 7.4采购-----------------------------------------------------------------------------28 7.5生产和服务提供-------------------------------------------------------------------297.6监视和测量设备的控制-------------------------------------------------------------318.0测量、分析和改进-----------------------------------------------------------------34 8.1总则-----------------------------------------------------------------------------34 8.2监视和测量-----------------------------------------------------------------------34 8.3不合格品控制---------------------------------------------------------------------37 8.4数据分析-------------------------------------------------------------------------37 8.5改进-----------------------------------------------------------------------------39 8.6环境因素------------------------------------------------------------------------ 40 8.7应急准备与响应------------------------------------------------------------------ 40本公司QEM手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008和GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004标准的规定和要求。

本手册是公司质量与环境管理活动纲领性文件和行动准则。

适用于公司各职能部门。

现批准自2011年 8 月 1 日起实施。

现要求公司全体员工务必认真学习,坚决贯彻落实各项规定要求,严格履行职责,保证我公司质量与环境整合型管理体系(QEMS)持续有效运行,以实现本公司的质量与环境方针、目标与指标。

手册现行版本:第 A 版总经理:2011年月日为确保按照GB/T19001-2008和GB/T24001-2004建立、实施、保持和持续改进本公司质量与环境管理体系,及时向最高管理者报告质量与环境管理体系的运行情况,以供管理评审和作为组织质量与环境管理体系改进的基础,并就有关质量与环境认证事宜与外部咨询机构、认证机构等方面的联络工作,特任命:孟小平为本公司的质量与环境管理者代表,其职责是:(1)确保公司质量与环境管理体系按照ISO9001:2008标准、ISO14001:2004标准建立、实施与保持。

(2)及时审查和向总经理汇报质量与环境管理体系的运行情况,组织管理评审和提出质量与环境管理体系改进需求。

(3)负责组织内部质量与环境体系审核和组织不符合项的纠正措施的实施及有效性跟踪验证。

(4)在整个组织内促进顾客要求意识的形成。

(5)负责质量与环境管理体系有关事宜的对外联络工作。

总经理:2011年月日1.1目的对外介绍本公司的QEMS,证实我公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品,对内作为公司控制各项质量与环境活动的准则,以取得顾客、相关方的信任,向顾客提供满足质量要求的产品,使顾客满意。

并规范环境行为、污染预防,保护环境。

1.2体系覆盖范围本公司建立的质量与环境管理体系覆盖范围:排水管给水管及配件的生产和服务是按照国家相关标准和顾客要求生产,目前不存在新产品的设计和开发,故删减质量管理体系“7.3条款设计和开发”条款,删减后,不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求。