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万和故障代码E0、E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7解
决办法
万和热水器故障代码：E1
1、点火过程中出现传火不良好或者空气供给过大、或主控制板故障
2、已经点燃工作中途出现进风不足或进燃气不足气路节流烟气回流烟管排烟不畅、二次压力不正常工作时有冷凝水导致反馈电路短路
万和热水器故障代码：E2
1、线插或对地接触不良或断开烟管过长或者过多水箱堵塞热电偶所处温度过高防倒风接头安装不正确热电偶损坏；
2、微动开关不复位再次启动出现错误代码；
万和热水器故障代码：E3
1、风压故障烟管堵塞防倒风装置安装不正确排烟不畅烟管过长
当前时下电压不够电容或电机故障电机工作转速下降；
万和热水器故障代码：E4
1、风机线插未插紧风机霍尔故障变压器无电压输出主控制板故障；
万和热水器故障代码：E5
1、85度保护情况出水探头故障燃气压力过高或使用不当水压水量偏低控制板故障；
万和热水器故障代码：E7
1、DIPSW气种选择错误更换主板
万和热水器故障代码：E9
1、步进电机或限位开关故障气阀心卡死主动和被动齿轮卡死主控制板故障；。
万和燃气热水器故障代码万和燃气热水器是一款性能稳定、使用寿命长的设备，但是在使用过程中，也可能会出现一些故障。
对于用户而言，当燃气热水器出现故障时，往往不知道如何处理。
本文将为您介绍万和燃气热水器故障代码及其解决方法，帮助用户快速解决燃气热水器故障问题。
P0故障代码•故障代码描述：点火失败或火苗掉火。
•故障解决方法：–检查天然气/液化气管道是否正常。
–检查电源是否正常接通，电压是否稳定。
–检查电池是否用完需更换。
–检查气阀电磁阀或电子点火器是否工作正常。
P1故障代码•故障代码描述：供水温度过高。
•故障解决方法：–检查水龙头是否关闭。
–检查燃气热水器出水口管道是否畅通。
–检查水泵工作是否正常。
P2故障代码•故障代码描述：热水器内部传感器故障。
•故障解决方法：–拔掉电源，待燃气热水器完全冷却后再重启。
–若还是出现此故障码，则需要联系售后。
P3故障代码•故障代码描述：热水器出现温差，水温不稳定。
•故障解决方法：–清洗热水器出水口或花洒过滤网。
–清洗过滤器或更换新的过滤器。
P4故障代码•故障代码描述：热水器控制板与水表通讯异常。
•故障解决方法：–拔掉电源，等待10秒后再恢复电源。
–若还是出现此故障码，则需要联系售后。
P5故障代码•故障代码描述：热水器压力传感器故障。
•故障解决方法：–确认水压是否正常，若不正常则需联系水管工检修。
–若水压正常仍出现此故障码，则需要联系售后。
P6故障代码•故障代码描述：热水器内部温度传感器故障。
•故障解决方法：–拔掉电源，待燃气热水器完全冷却后再重启。
–若还是出现此故障码，则需要联系售后。
总结万和燃气热水器故障代码及其解决方法已经详细介绍完毕。
在日常使用过程中，如果遇到问题，可以根据上述方法进行排查，如果问题仍然无法解决，则需要联系售后获取进一步帮助。
同时，也要定期进行清洗和维护，以确保燃气热水器的正常使用。
万和热水器报E1故障代码
报E1故障代码是“点火故障的意思”。
故障的原因是热水器在启动前或停止燃烧后检测到火焰信号或点火后检测不到火焰。
解决的办法有一下几点：
1，关闭燃气热水器后再次点火
2，参照说明书恢复出厂设置
3，将电源的插头拔下等5分钟后再开机点火
4，检查是不是出现漏电情况
5，火焰温度传感器氧化了表面氧化导致敏感度下降
6，电磁阀坏，不出天然气
7，电脑主控板坏
8，打火的触点长期使用后，熔断变短了，火花不强，导致打火不良。
万和热水器常见故障及原因
1.热水器无法启动
可能的原因：
-供电故障：检查电源插座是否正常，确保有稳定的电源供应。
-过载保护：热水器可能因为过载而自动断开电源，需要等待一段时间后再尝试启动。
2.热水器无法加热水或加热时间过长
可能的原因：
-水压过低：检查水压是否达到热水器要求的最低水压。
低水压会影响热水器的加热效果。
-阀门未打开：确保进水和排水阀门都已正确打开。
-加热器元件故障：热水器的加热元件可能损坏，需要更换。
3.热水温度不稳定
可能的原因：
-水温感应器故障：热水器的水温感应器可能出现问题，无法准确感知水温变化导致温度不稳定。
-内部结垢：长时间使用后，热水器内部可能会出现结垢，影响水温控制，需要定期进行清洁。
4.热水器漏水
可能的原因：
-管道连接处松动：检查热水器的各个连接处是否松动，如果松动，请重新连接或更换密封垫。
-密封圈老化：使用时间较长的热水器，密封圈可能会老化，导致漏水，需要更换密封圈。
5.热水器噪音大
可能的原因：
-沉积物产生摩擦：热水器使用时间长，管道内可能会有沉积物，当水流通过时产生摩擦噪音。
可以进行系统清洗来减少噪音。
-泵或传动装置故障：热水器的泵或传动装置可能出现故障，导致噪音增大，需要维修或更换零部件。
如今伴随着市场上各类热水器的出现，不同型号的热水器，都设置的有故障代码，便于识别故障原因，更快的解决问题。
一、点不着火显示E1或着火后熄火显示E2故障原因分析1、液化气燃气压力过高或过低;液化气减压阀后压力应调整为2800pa 左右。
冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
排除方法：调整液化石油气减压阀或更换减压阀2、天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。
排除方法：确认并调整小火二次压力3、液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
排除方法：可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
4、风机工作异常，风机不转排除方法：更换风机5、电磁阀没有开启，线圈断排除方法：电磁阀线圈电阻大都应在100W左右。
6、电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。
排除方法：测量电磁阀的电压是否在DC20V左右。
检测变压器的24V 输出电压是否正常。
更换电脑板或变压器。
7、比例阀线圈损坏排除方法：检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。
8、脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1排除方法：更换脉冲点火器二、风机故障显示E3(交流风机)故障原因分析1、交流风机接线端子松脱，风机不旋转。
2、风机启动电容损坏。
3、电脑板损坏排除方法：风机启动电容应为0.6F左右，(另有0.6F规格，可使用1.0F 电容代替)损坏后更换。
三、出水温度过热保护（显示E4）故障原因分析热水出口温度85℃以上①、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。
②、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。
排除方法：热敏电阻是否正常，25C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低(10C-80C时,R值为15KW-1.4KW左右)。
四、温度传感器故障（显示E5）温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。
不少人反馈，万和热水器使用一段时间后，会出现各种各种的故障，客户都认为是热水器买的不好，其实并不是。
因为如果热水器没有正确安装或者使用不当时，是会出现故障的。
本文主要针对万和热水器的常见故障原因及处理方法，给大家分析分析，以供参考。
原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
现象二：水太烫原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；解决方法：a.将水管调换到一定的口径；b.加装增压泵；c.清理热水器进水管过滤网；d.调整热水器上的水量调节到大；e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水;原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。
强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。
用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。
现象四：智能恒温系列热水器的常见故障代码显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。
万和燃气热水器故障代码及维修方法万和燃气热水器故障代码及维修方法燃气热水器是很多家庭现在都在使用的一种能够提供热水的家用电器，燃气热水器在使用的时候，它的加热速度十分的快速，因此我们在使用热水的时候也就不用等待太长的时间就能用到舒适的热水。
在燃气热水器产品中万和燃气热水器在热水器行业中是比较出名的，当我们在使用万和热水器的时候遇到万和燃气热水器故障的时候怎么办呢?不用担心，下面我就会为大家介绍到相关的热水器常见故障解决方法。
万和燃气热水器故障代码及维修方法 1有的燃气热水器在出现故障的时候会在它的液晶显示屏上显示出相应的故障代码，我们只有了解这些故障代码所展示出的故障原因之后才能更好的进行维修。
万和燃气热水器在出现故障之后也是会显示出一些故障代码的，接下来我就为大家展示一下万和燃气热水器故障代码有哪些。
E0：进水温度传感器出现故障。
E1：不着火或中途熄火。
E2：热电偶动作保护。
E3：烟道不畅，风压过大。
E4：风机或其驱动电路故障。
E5：超温保护。
E6：出水温度传感器故障。
E7：拨码开关选择错误。
燃气热水器在使用过程中总是会时不时的出现一些小故障，那么我们在使用热水器的时候遇到这些燃气热水器常见故障的时候应该怎么办呢?这里我会先来简单的为大家介绍一下万和燃气热水器故障的一些常见原因和解决方法有哪些。
故障一：燃气热水器脉冲器停止打火之后火焰不能继续维持原因：1、热传感针和接线没有安插牢固或者是出现了断裂。
2、脉冲器的接地线是否已经断开或者是它的螺丝没有压实。
3、电池电力不足。
4、减压阀的气压太高。
5、传感针的位置出现偏移。
6、热水器的脉冲器出现了故障。
7、电磁阀出现了故障。
维修方法：1、将热传感针和接线重新插牢或者是进行更换。
2、拧紧接地线，让其保持接触良好。
3、为热水器更换新的电池。
4、调低热水器的气压到正常的.水平。
5、调整热传感针的位置，让其保持在点火范围之内。
6、脉冲器出现故障重新更换脉冲器。
万和燃气热水器故障代码大全（收藏） 万和类燃热恒温恒温系列燃气热水器产品故障与诊断序号 故障现象描述故障原因 解决方案故障类别 故障现象详解 1 开机后显示“E0”或“E6” 温度探头故障 E0为进水探头 E6为出水探头 线插接触不良重新插好线插 温度探头损坏 更换温度探头总成 主控板故障 更换主控板2 显示屏显示“E1”一开机即出现E1 （风机无动作） 脉冲器受潮等导致内部短路 检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理主控板反馈电路故障 使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板反馈针表面有异物出现单向导电特性检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置 点火过程中出现E1线插松或对地接触不良重新插好线插 反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地 找出故障点后对其进行调整或更换；如，更换塑料座反馈针并前移安装位置 无点火：脉冲器故障更换脉冲器 点不燃：点火距离不正确、部件破损致串火查出故障点后对其进行调整或更换无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏清理电磁阀,更换相应部件 主控板故障使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板 长时间不用管道内燃气不纯无法快速点燃 无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。
已点燃，工作中途出现E1离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅找出故障点后排除工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路 排除冷凝水产生故障后，更换塑料质反馈针并前移安装位置。
3 显示器显示“E2” 热电偶保护 线插或对地接触不良调整 烟管过长 减少排烟管长度水箱堵塞 清洗水箱热电偶处温度过高 调整主板热电偶档位或燃气二次压力,防倒风接头安装不当调整防倒风接头安装热电偶损坏 更换热电偶 水控开关故障微动开关拨叉不复位 调整 4 开机时显示“E3” 风压故障压力取样故障：取样口堵、取样管或线插松脱 检查确认故障点后排除 防倒风接头安装不当 调整防倒风接头安装 排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵塞等 检查确认后提供增植服务以排除 用电高峰时电压下降风机低速运转 在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明，必要时建议用户更换机型 电容或电机故障 检查确认后更换配件 温控器故障或水温过高动作 询问用户故障发生时的使用水温是否较高， 风压开关故障 调整或更换风压开关 5 开机时显示“E4” 风机故障 线插接触不良 检查确认故障点后排除 用电高峰时电压下降风机低速运转 在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明 电容或电机故障 检查确认后更换配件 风机霍尔件故障 调整或更换风机霍尔件变压器无驱动电压输出（直流风机类产品） 检查确认后更换变压器，之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象主控板故障 检查确认后更换主控板6 工作中显示“E5” 出水温度超85℃时保护出水温度探头故障 检查确认后更换出水温度探头燃气压力过高或使用不当检查确认后指导用户正确使用方法， 水压水量偏低用水压表确认后指导用户正确使用。
燃气热水器e6故障解决方法
燃气热水器E6是许多家庭的白炽水热器，它被广泛用于家庭来满足家人的热水需求。
然而，随着使用的时间延长，它往往会出现故障，困扰着我们的生活。
那么，如何解决燃气热水器E6的故障呢？在此，我们将介绍几种解决燃气热水器E6故障的方法。
首先，检查热水器的煤气管道是否损坏或堵塞。
煤气管道不通畅会导致燃气热水器无法正常运行。
因此，我们应当首先检查热水器的煤气管道是否损坏或堵塞。
如果发现煤气管道出现损坏或堵塞，应立即将其更换。
其次，检查热水器的水位是否达到规定值。
热水器的水位如果低于规定值，它将失去正常的热能，从而导致燃气热水器E6发生故障。
因此，我们必须严格按照使用说明书的指示维护热水器的正常水位。
然后，检查热水器的控制电路板是否出现故障。
如果电路板出现故障，则热水器将无法正常工作。
因此，我们应定期检查控制电路板是否出现故障，并及时进行维修或更换，以保证它的正常运行。
最后，检查燃气热水器E6的旋钮是否正确。
如果旋钮设定的功能不正确，则热水器将无法正常工作，甚至会发生故障。
因此，使用者应根据实际需要更改热水器的旋钮，以确保正确的功能和正常的运行。
以上就是解决燃气热水器E6故障的一些方法。
综上所述，要得到一台完美的燃气热水器E6，我们不仅要注意正确使用，还要定期检查，如果出现故障，要及时采取进一步的维修或更换措施，以保证
热水器的正常使用。
万和燃气热水器故障代码风机低速运转型电容或电机故障检查确认后更换配件温控器故障或水温过高动作询问用户故障发生时的使用水温是否较高，风压开关故障调整或更换风压开关5 开机时显示“E4”风机故障线插接触不良检查确认故障点后排除用电高峰时电压下降风机低速运转在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明电容或电机故障检查确认后更换配件风机霍尔件故障调整或更换风机霍尔件变压器无驱动电压输出（直流风机类产品）检查确认后更换变压器，之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象主控板故障检查确认后更换主控板出水温度探头故障检查确认后更换出水温度探头8 开机时显示“E9”步进电机或限位开关故障主、被动齿轮间隙偏小致卡死检查确认后修复主控板故障检查确认后修复9 噪声大爆燃点不燃：点火距离不正确或部件破损致串火，一次空气偏小查出故障点后对其进行调整或更换破损部件，调整点火火排下的喷嘴规格传火不良：离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯检查确认故障点后调整，对因初始段燃气不纯，检查用户燃气管道是否有微漏燃气压力偏高，点火成功率下降检查确认后，调整调整点火火排下的喷嘴规格，必要时调整燃气压力部件破损等导致燃气泄漏检查确认后更换破损部件燃烧噪声燃气压力过高或过低致火焰不稳定检查确认后，调整燃气压力或更换喷嘴规格共振燃气气质差异过大检查确认后更换火排产品供风与供气不匹调整风机进风口档风片，或更换不同10 漏水个别零部件老化更换老化部件环境温度偏低、湿度大，致产品工作时产生冷凝水向用户说明是因天气湿度大所致，无需担心可正常使用。
必要时上门加大进风量水箱密封不严烟气外使用石棉或密封胶圈等给予修复烟管安装不当，产生倒灌水重新调整烟管安装状态，确保烟管冷凝水可自然流向室外11 漏电（含漏电保护插头跳闸）接地线或水管带电检查确认后，写一式两份的书面通知由用户签名后，一份自备，一份留用户以告之用户整改产品内部潮湿找出潮湿源，给予修复电源插座距产品过近导致受潮移走插座，或将插座改为防水型插座用电部件短路及短路后导致保险管或主板烧毁确认短路点并排除后，更换保险管或主板显示器面板故障检查确认后更换显示器面板漏电保护插头故障确认不是安全保护动作后，更换电源线13 出水量小水压偏低或出水管路太长使用水压表与用户确认后，协助用户增装增压泵式整改水路用户自购花洒或水路阻力过大要求用户更换花洒，协助用户整改水路进水口滤网堵塞多发于初次使用，或使用年久，指导用户自行排除水路系统老化造成水管堵塞指导用户自行排除14 风机自转主控板故障更换主控板冷热水开关关闭电话指导用户排除水压偏低使用水压表与用户确认后，协助用户加装增压泵水量传感器霍尔件失效检查确认后更换水量传感器或霍尔件微动开关性能故障检查确认后更换微动开关显示器面板故障检查确认后更换显示器面板主控板故障检查确认后更换主控板变压器故障检查确认后更换变压器16 异味或冒黑烟新装产品使用时产品部件表面防氧化油碳化无需上门：指导用户正常使用约一周时间后异味即可消除长期工作后水箱或烟管堵塞确认上次清理时间后，向用户提供增值服务烟管安装不当接口脱落，烟气排入室内如排气口位于窗口，指导用户使用时关窗；重新调整烟管17 不恒温瓶装气供气不足电话指导用户排除分段燃烧电磁阀故障检查确认后排除使用气种与产品适用气种不符检查确认后更换配置喷嘴被异物堵塞检查确认后排除水量太小用水压表确认后，加装增压泵燃气压力波动过大用气压表确认后，加装燃气稳压阀水流量传感器内芯附有杂物致转动不灵敏检查确认后气阀芯故障或转动不顺畅（适用机械恒温类）检查齿轮间距是否正常，必要时更换气阀芯总成温度探头损坏检查确认后更换温度探头普通系列燃气热水器产品故障填报手册序号故障现象描述故障原因解决方案故障类别故障现象详解1工作正常，温度显示异常或不全电池电力不足电话指导用户更换电池线插接触不良重新插好线插温度探头损坏更换温度探头总成显示器故障更换显示器电源干扰重新布置内部线路“EE”：出水温度超85℃提示出水温度探头故障检查确认后更换出水温度探头燃气压力过高或使用不当检查确认后指导用户正确使用方法，水压水量偏低用水压表确认后指导用户正确使用。
一开机即出现E1 （风机无动作）脉冲器受潮等导致内部短路检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理主控板反馈电路故障使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板反馈针表面有异物出现单向导电特性检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置2点火过程中出现E1线插松或对地接触不良重新插好线插反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地找出故障点后对其进行调整或更换；如，更换塑料座反馈针并前移安装位置无点火：脉冲器故障更换脉冲器点不燃：点火距离不正确、部件破损致串火查出故障点后对其进行调整或更换无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏清理电磁阀,更换相应部件主控板故障使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板长时间不用管道内燃气不纯无法快速点燃无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。
已点燃，工作中途出现E1离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅找出故障点后排除工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路排除冷凝水产生故障后，更换塑料质反馈针并前移安装位置。
3显示器显示“E2”热电偶保护线插或对地接触不良调整过热保护：排烟不畅或二次压力过高减少排烟管长度、清洗水箱、调整主板热电偶档位或燃气二次压力热电偶损坏更换热电偶水控开关故障微动开关拨叉不复位调整4开机时显示“E3”风压故障压力取样故障：取样口堵、取样管或线插松脱检查确认故障点后排除排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵塞等检查确认后提供增植服务以排除用电高峰时电压下降风机低速运转在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明，必要时建议用户更换机型电容或电机故障检查确认后更换配件温控器故障或水温过高动作询问用户故障发生时的使用水温是否较高，风压开关故障调整或更换风压开关5开机时显示“E4”风机故障线插接触不良检查确认故障点后排除用电高峰时电压下降风机低速运转在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明电容或电机故障检查确认后更换配件风机霍尔件故障调整或更换风机霍尔件变压器无驱动电压输出（直流风机类产品）检查确认后更换变压器，之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象主控板故障检查确认后更换主控板2噪声大爆燃电池电力不足指导用户更换电池点不燃：点火距离不正确或部件破损致串火，一次空气偏小查出故障点后对其进行调整或更换破损部件，调整点火火排下的喷嘴规格传火不良：离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯检查确认故障点后调整，对因初始段燃气不纯，检查用户燃气管道是否有微漏燃气压力偏高，点火成功率下降检查确认后，调整调整点火火排下的喷嘴规格，必要时调整燃气压力部件破损等导致燃气泄漏检查确认后更换破损部件燃烧噪声燃气压力过高或过低致火焰不稳定检查确认后，调整燃气压力或更换喷嘴规格共振燃气气质差异过大检查确认后更换火排产品供风与供气不匹配调整风机进风口档风片，或更换不同规格烟管水箱异响水压过大致水箱换热器振动检查确认后调整进水压力机器开启与关机时水箱的热胀冷缩发出的声音给客户解释，正常现象部件异响长期工作致部件联接松动重新紧固部件，必要时更换3漏水水路系统联接密封胶圈老化更换密封胶圈水箱水管损坏更换水箱个别零部件老化更换老化部件环境温度偏低、湿度大，致产品工作时产生冷凝水向用户说明是因天气湿度大所致，无需担心可正常使用。
必要时上门加大进风量水箱密封不严烟气外使用石棉或密封胶圈等给予修复烟管安装不当，产生倒灌水重新调整烟管安装状态，确保烟管冷凝水可自然流向室外4漏电（含漏电保护插头跳闸）接地线或水管带电检查确认后，写一式两份的书面通知由用户签名后，一份自备，一份留用户以告之用户整改产品内部潮湿找出潮湿源，给予修复电源插座距产品过近导致受潮移走插座，或将插座改为防水型插座电源干扰致漏电保护插头动作向用户说明原因，无需担心可正常使用。
（在有漏电、干扰时插头动作保护是安全的表现）5产品不通电插座无电电话与用户确认后，指导用户排除途径内部插接松脱或接触不良检查确认后排除电池盒生锈检查确认后更换变压器故障检查确认后更换变压器主控板或脉冲器故障检查确认后更换用电部件短路及短路后导致保险管或主板烧毁确认短路点并排除后，更换保险管或主板显示器面板故障检查确认后更换显示器面板漏电保护插头故障确认不是安全保护动作后，更换电源线6出水量小水压偏低或出水管路太长使用水压表与用户确认后，协助用户增装增压泵式整改水路用户自购花洒或水路阻力过大要求用户更换花洒，协助用户整改水路进水口滤网堵塞多发于初次使用，或使用年久，指导用户自行排除水路系统老化造成水管堵塞指导用户自行排除7风机自转主控板故障更换主控板8开水产品无反应电池无电、正负极装反或接触不良电话指导用户检查或更换电池冷热水开关关闭电话指导用户排除水压偏低使用水压表与用户确认后，协助用户加装增压泵用户自购花洒等致水路阻力过大要求用户更换花洒微动开关不复位检查确认后修复插脚松脱或接触不良检查确认后排除微动开关性能故障检查确认后更换微动开关显示器面板故障检查确认后更换显示器面板主控板故障检查确认后更换主控板变压器故障检查确认后更换变压器反馈故障（非烟道机风机不转、不点火脉冲器受潮等导致内部短路检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理时：强鼓指示灯闪1次，强排闪2次，高端显示“E1”）主控板反馈电路故障使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板反馈针表面有异物出现单向导电特性检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置9点火不成功无反馈信号（非烟道机风机转、有点火时：强鼓指示灯闪1次，强排闪2次，高端显示“E1”）线插松或对地接触不良重新插好线插反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地找出故障点后对其进行调整或更换；如，更换塑料座反馈针并前移安装位置无点火：脉冲器故障更换脉冲器点不燃：点火距离不正确、点火部件破损致串火查出故障点后对其进行调整或更换无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏清理电磁阀,更换相应部件燃气压力过高致离焰或电磁阀打不开排除燃气压力过高问题电池电力不足至电磁阀打不开电话指导用户更换电池主控板故障使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板长时间不用或初次使用管道内燃气不纯无法快速点燃无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。
风压故障（强鼓指示灯闪3次，强排闪1压力取样故障：取样口堵、取样管或线插松脱检查确认故障点后排除次，高端显示“E3”）防倒风接头安装不当调整防倒风接头安装排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵塞等检查确认后提供增植服务以排除用电高峰时电压下降风机低速运转在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明，必要时建议用户更换机型电容或电机故障检查确认后更换配件温控器故障或水温过高动作询问用户故障发生时的使用水温是否较高，风压开关故障调整或更换风压开关风机故障（强鼓指示灯闪3次，强排闪1次，高端显示“E4”）线插接触不良检查确认故障点后排除用电高峰时电压下降风机低速运转在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明电容或电机故障检查确认后更换配件风机霍尔件故障调整或更换风机霍尔件变压器无驱动电压输出（直流风机类产品）检查确认后更换变压器，之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象主控板故障检查确认后更换主控板10异味或冒黑烟新装产品使用时产品部件表面防氧化油碳化无需上门：指导用户正常使用约一周时间后异味即可消除长期工作后水箱或烟管堵塞确认上次清理时间后，向用户提供增值服务烟管安装不当接口脱落，烟气排入室内如排气口位于窗口，指导用户使用时关窗；重新调整烟管使用燃气与产品适用气种不符初次使用时发生；置换气种或换机喷嘴或燃烧器被异物堵塞检查确认后排除燃烧器松脱修复或更换燃烧器组件11水温不正常插脚松脱或接触不良检查确认后排除瓶装气供气不足电话指导用户排除分段燃烧电磁阀故障检查确认后排除使用气种与产品适用气种不符检查确认后更换配置喷嘴被异物堵塞检查确认后排除进水压力波动过大用水压表确认后，加装水稳压阀水量太小用水压表确认后，加装增压泵燃气压力波动过大用气压表确认后，加装燃气稳压阀气阀芯故障或转动不顺畅（适用机械调温类）检查齿轮间距是否正常，必要时更换气阀芯总成主控板故障（脉冲器）检查确认后更换主控板12中途关机中途关机且无故障提示插脚松脱或接触不良检查确认后排除电源干扰重新调整内部布线显示器面板故障检查确认后更换显示器面板在使用混水阀时，冷水混入量过大指导用户正确使用方法,只混入少量或不混入冷水水压突然降低或波动过大指导用户避开水压波动时段，或加装增压泵使用20分钟左右时间后正常关机正常现象，必要时取消20分钟定时已点燃，工作中途出现，：强鼓指示灯闪1次，强排闪2次，高端显示“E1”离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅找出故障点后排除工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路排除冷凝水产生故障后，更换塑料质反馈针并前移安装位置。
