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心之所向，所向披靡第二章商务谈判人员的素质要求▲7．(2003·10，简答题37)商务谈判人员的团队精神主要体现在哪些方面?▲８．(2004．10，简答题37)简述商务谈判人员应有的能力和心理素质。
二、学习重难点(一)商务谈判人员的个体素质1.谈判人员应具备的基本观念(1)忠于职守。
(2)平等互惠的观念。
(3)团队精神。
2.谈判人员的基本知识▲简述一名国际商务谈判人员应该具备的基本知识。
答：一名国际商务谈判人员，应当具备“T”型知识结构：(1)横向方面的基本知识。
①我国有关对外经济贸易的方针政策以及我国政府颁布的有关涉外法律和法规。
②某种商品在国际、国内的生产状况和市场供求关系。
③价格水平及其变化趋势的信息。
④产品的技术要求和质量标准。
⑤有关国际贸易和国际惯例知识。
⑥国外有关法律知识。
⑦各国各民族的风土人情和风俗习惯。
⑧可能涉及的各种业务知识。
⑨其他。
(2)纵向方面的基本知识。
①丰富的商品知识。
②了解某种(些)商品的生产潜力或发展的可能性。
③有丰富的谈判经验与应付谈判过程中出现的复杂情况的能力。
④最好能熟练地掌握外语，直接用外语与对方进行谈判。
⑤了解国外企业、公司的类型和不同情况。
⑥懂得谈判心理学和行为科学。
⑦熟悉不同国家谈判对手的风格和特点。
▲3.谈判人员应有的能力和心理素质(试述国际商务谈判人员应有的能力和心理素质)一个有效率的、称职的国际商务谈判人员，应具备的能力和良好的心理素质包括四个方面：(1)敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控能力。
(2)信息表达与传递的能力。
(3)坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目的绝不罢休的自信心和决心。
(4)敏锐的洞察力，高度的预见和应变能力。
(二)商务谈判人员的群体构成▲1.谈判组织的构成原则(1)根据谈判对象确定组织规模。
(2)谈判人员赋予法人或法人代表资格。
(3)谈判人员应层次分明、分工明确。
(4)组织谈判队伍时要贯彻节约原则。
▲2.谈判人员的组织结构一支谈判队伍应包括以下几种人员：(1)技术人员。
商务谈判人员的素质要求
好的，以下是 7 条关于商务谈判人员素质要求：
1. 谈判人员要有超强的沟通能力呀！就像外交家一样，能把自己的想法清晰地传达给对方，并且听懂对方的意思。
咱就说那次和客户谈判，我同事因为没表达清楚要害，差点把单子搞黄了，多险呐！
2. 嘿，一定要有良好的心理素质哟！不能被对方一施压就慌了神。
你看人家厉害的谈判专家，不管遇到啥情况都能稳如泰山，这才厉害呢！上次我们遇到一个特别难缠的对手，那气势汹汹的，还好我够淡定，不然真不知咋办了。
3. 得有敏锐的洞察力才行呐！能迅速察觉对方的情绪和意图。
这就好比战场上的将军，要眼观六路耳听八方。
记得有一回谈判，我就敏锐地发现对方其实对某个条款很在意，然后我们就抓住这点突破，多棒啊！
4. 商务谈判人员还得有灵活应变的能力呀！形势变了，咱就得跟着变。
总不能像头牛一样死脑筋吧！有次谈判对方突然提出新条件，还好我们有人反应快，马上调整策略，不然就尴尬了。
5. 具备宽广的知识面也很重要哇！各种领域都要懂一点，不然对方说个啥都不知道，那还谈啥呢。
就好像去打仗，你总得知道各种战术吧！我就碰到过一个客户，聊到一个很偏的领域，幸好我之前了解过一点，不然就露馅了。
6. 团队合作精神可不能少哟！一个人再厉害也比不上团队的力量。
大家齐心协力，那效果可不是一加一等于二这么简单呐！上次我们团队一起谈判，相互配合，那场面，真的绝了！
7. 最后啊，诚信可太关键啦！没了诚信谁还愿意和你谈呐？这就像盖房子，诚信就是根基呀！有一次有个谈判者不诚信，后面大家都不愿意和他合作了，这不是自毁前程嘛！
总之，商务谈判人员得具备这些素质，才能在谈判桌上游刃有余，为自己和公司争取最大利益！。
商务谈判人员素质探析商务谈判是一种沟通活动，人作为其活动的主体，谈判人员素质要求就更加的不可忽视。
商务谈判人员素质探析有哪些?下面店铺整理了商务谈判人员素质探析，供你阅读参考。
商务谈判人员素质探析一、政治素质和道德品质修养(1)能准确处理与谈判有关的国家、企业和个人利益之间的关系。
不能为了一己之利，损害国家和企业的利益，损害企业的形象，树立正确的价值观。
(2)以合法为前提，正确的政策观，不违背国际、国内及商业法律法规，坚决执行政策，要有用政策分析问题与解决问题的自觉性。
(3)要加强日常行为的修养，包括了解到各国谈判人员的特色、习惯。
例如，美国人性格开朗、果断自信，办事干脆利落，重实际，重功利，事事处处以成败来评判每个人，同美国人谈判，就要避免转弯抹角的表达方式，是与非必须保持清楚。
日本人进取心强，工作认真，事事考虑长远影响，同日本人谈判就要讲究礼节，彬彬有礼地讨价还价，注重建立和谐的人际关系，重视商品的质量。
但在实际商务谈判中更应根据临时出现的情况而随机应变，适当地调整自己的谈判方式以达到预期的目的，取得商务谈判的成功。
(4)商务谈判人员的职业道德必须具有强烈的事业心与开拓进取的精神，强烈的成就感，强烈的事业追求，坚持的克服挫折意志，强烈的工作信心。
商务谈判人员素质探析二、心理素质(1)果断。
果断必须建立在准确可靠的信息并对自己有利的基础之上，但切记果断不等于武断。
必须做好充分的前期准备，做到知己知彼!(2)自信。
具备自信才能使自身潜能得以充分释放，是谈判成功的重要前提，能够使谈判者勇敢面对压力和挫折。
自信是在充分准备、充分占有信息和对谈判双方实力科学分析的基础上对自己有信心，相信自己要求的合理性、所持立场的正确性及说服对手的可能性。
(3)冒险。
谈判中愿望的高低、冒险的大小，成功的可能性都息息相关。
除此之外，还包括耐心，诚心等心理品质，在僵局面前，有充分的耐心，可以转危为安;有了诚意才可以取得对方的信赖，求大同存小异，取得和解和让步，促成合作。
商务谈判人员素质优秀的商务谈判人员不仅需要具有良好的品德和丰富的知识，而且心理素质和能力都较为杰出，所以可以说，商务谈判人员的综合素质是企业取得谈判成功的关键。
那么商务谈判人员素质有哪些?下面小编整理了商务谈判人员素质，供你阅读参考。
商务谈判人员素质：判人员的“才”，判人员的“才”，指的是表现在外表能够被对方直接观察到的能力表现，包括社交能力、表达能力、组织能力、应变能力、创新能力等。
谈判人员要有很强的社交能力，至少不应该是个内向或者容易怯场的人。
要具备和不同的人打交道的能力、应付不同社交场合的能力。
商务谈判本身就是比较复杂的活动，不仅仅会发生在谈判会场或者办公室内，还有可能在其他各种社交场合。
而在商务活动中，形形色色的人都有，每个人的喜好、气质、学识、修养、习惯都不同，所以必须自然面对各种人群;表达能力指的不仅是单纯口头表达能力，还包括较强的公文写作修养。
较强的口头表达能力也不是口若悬河的辩论能力，而是能够说出重点、能够听出对方的重点、能够用恰当的方式表达出自己的重点;谈判不是一个人的事，而是要有一支过硬的团队，那么善于协调团队成员之间关系的能力是很必要的，而且在团队合作当中时刻要摆正自己的位置;应变能力：很多时候最后的赢家并不是知识最丰富、辩才最出色的那一方，而是最冷静的一方。
冷静的头脑，正确的分析是谈判过程当中必须时刻保持的，只有这样才能在激烈或者沉闷的谈判过程中找到成功的途径，从而对时刻都在变化的谈判进程做出及时的调整;在谈判过程中，要保持丰富的想象力，只有这样才会在某些僵局出现的时刻保持解决问题的能力。
如果说谈判的基点、双方可分配的资源及双方的信息总是有一定限度的话，那么想象力恐怕是唯一可以拓展的资源。
商务谈判人员素质：判人员的“学”谈判人员的“学”，指的是人们可以学习、可以掌握、可以积累的知识和经验。
对于商务谈判人员来说包括：知识结构、谈判经验这两大方面。
知识结构是指商务谈判人员的专业知识，比方说，外贸知识、营销知识、财务知识、技术知识、民俗、法律、运输等方面的专业知识。
商务谈判应具备的素质商务谈判应具备的素质一、谈判人员需要具备优异的气质和性格作为一名合格的商务谈判人员，其优异的气质和性格能够充分的博得对方的尊敬，使其在谈判中成为有益要素，这样的人在谈判过程中表现得大方、痛快、开朗、严肃、慎重、干练、风趣和热忱，而假如一个内向、多疑、苛刻、焦躁及气度狭小的人则不适合作为一名合格的谈判人员。
优异的气质和性格是谈判人员获取谈判成功的有益条件。
商务谈判应具备的素质二、谈判人员拥有优异的心理素质商务谈判过程中，对方会设置更多的阻力和抗衡，并且也会有各样突发状况出现，在这类状况下，需要谈判人员拥有优异的心理素质，能够在各样压力和挑战眼前沉稳沉着，进而在谈判中取获成功。
1.自信心。
在谈判过程中自信力的根源是成立在对敌手充分认识的基础上的，只有在谈判前充分的对敌手的实力进行剖析和研究，才能在谈判时充满自信，这类自信是成立科学的检查剖析基础上的，一味的盲目的渺视敌手、执拗已见，这样的自信关于谈判是百害而无一利的。
2.自制力。
商务谈判桌上就好似战场同样，不过这是一场没有硝烟的战争，在谈判过程中出现紧张、对峙和争吵都是没法防止的，在这类场面出现时，假如谈判者不拥有优异的自制力，没法控制自已的情绪，则会致使举止失态、言行不妥，进而损坏谈判的氛围，致使谈判的失败。
关于一个合格的商务谈判人员，其在谈判过程中拥有优异的自制力，不会因为谈判顺利而过于乐观，也不会因为敌手的刁难而心灰意冷，能够在谈判过程中控制自己的性情，防止两方发生语言上的矛盾。
3.懂得尊敬。
商务谈判两方谈判的目的是为了能够进行更好的合作，因此谈判就应当成立在互相尊敬、同等相待的基础上的，只有这样才能保证合作的成功。
因此作为谈判人员，要懂得自尊，在保证自己的自尊心的基础上，还要尊敬敌手的尊严和利益，不为了交易成功而出卖自己的尊严，并且谈判时充分的尊敬对方的利益和建议，尊敬对方的民族崇奉和生活习惯。
商务谈判应具备的素质三、谈判人员需要拥有高度的责任感和原则性作为一名合格的谈判人员，第一需要尊敬国家和民族的利益，只有这样才能更好的为实现公司的利益而努力 ; 其次要做到保护国家的主权和民族的尊严，这点对涉发谈判人员尤其重要 ; 再次要拥有调动的责任感、事业心、原则性和纪律性 ; 最后要有崇高的品行，能够清廉奉公、不谋私利。
浅谈商务谈判人员应该具备的素质第一篇：浅谈商务谈判人员应该具备的素质浅谈商务谈判人员应该具备的素质内容摘要：商务谈判是企业经营过程中很重要的环节，本文主要阐释了商务谈判人员应具备的素质和能力。
商务谈判人员的素质主要从气质性格、心理素质、思想意识、知识素质、身体素质等几个方面展开论述，商务谈判人员的能力主要从敏锐的洞察力、语言文字的表达能力和较强的逻辑思维和判断能力等方面展开阐释的。
文中最后提出了选用谈判人员应注意的问题。
关键词：谈判人员素质能力商务谈判是企业之间的业务沟通活动，谈判人员的素质则直接关系到谈判的成败。
所谓素质，是人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形成的，经过有选择、有目标、有阶段的努力训练而产生的结果。
谈判人员是谈判行为的主体，因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素。
作为一名成熟的、成功的谈判者所具备的素质有：一、气质性格方面。
谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。
良好的气质性格可以赢得对方的尊重，获得谈判成功的有利因素。
有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻薄、急躁粗暴、唯我独尊、嫉妒心理强，心胸狭窄等。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练而不世故、幽默而不庸俗、热情但不多情。
二、心理素质方面。
在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的胜利。
他们所需要的心理素质主要包括：1、自信心。
自信心是谈判者最重要的心理素质。
所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。
自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目地自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。
商务谈判是商业交易中至关重要的环节，为了取得成功的商务谈判，商务谈判人员应具备以下几个重要的素质：
1. 沟通能力：商务谈判人员需要具备出色的口头和书面沟通能力。
他们应能清晰地表达自己的观点、理解对方的立场，并能够有效地解决问题和达成共识。
2. 谈判技巧：商务谈判人员应具备一定的谈判技巧，包括倾听和观察能力、提问和解答能力、灵活性和适应性等。
他们应能够运用这些技巧来引导谈判进程，以达到自己的目标。
3. 分析能力：商务谈判人员需要具备分析和思考问题的能力。
他们应能够理解和分析复杂的商业情况，包括市场趋势、竞争对手、利润和风险等因素，以便做出明智的决策和提出合理的建议。
4. 团队合作能力：商务谈判通常是一项团队工作，商务谈判人员需要具备良好的团队合作能力。
他们应能够有效地与团队成员合作，共同制定谈判策略、分工合作，并在谈判过程中相互支持和协调。
5. 文化敏感性：商务谈判往往跨越不同的国家和文化背景，商务谈判人员需要具备敏锐的跨文化意识和理解。
他们应了解和尊重不同文化的价值观、习俗和商务礼仪，以建立良好的商业关系和开展成功的
谈判。
6. 抗压能力：商务谈判常常是具有压力的情境，商务谈判人员需要具备良好的抗压能力。
他们应能够在紧张和有压力的情况下保持冷静、理性和灵活，并适时作出决策和应对变化。
综上所述，商务谈判人员应具备良好的沟通能力、谈判技巧、分析能力、团队合作能力、文化敏感性和抗压能力。
这些素质将使他们能够在商务谈判中发挥出色，达成双方的共同利益。
