礼貌原则在商务谈判中的应用

华南农业大学珠江学院毕业论文（设计）The Application of Politeness Principle inBusiness Negotiation指导教师：系：外国语系年级专业：提交日期：2012年 5月 25日答辩日期: 2012年 5月 29日答辩委员会主席（签名）：评阅人（签名）：年月日ABSTRACTAs China's economy is growing stronger, more and more countries and regions have competed to enter the Chinese market. However, because of problems those occur in business negotiations, two parts often resulting in unnecessary misunderstanding and even affect the opportunities for cooperation. Therefore, in the cooperation and exchanges, communication is very important. In China economic and trade fields, business negotiation is a process must go through, and is a prerequisite for trade. In order to get business opportunities in the negotiating process is the only succeed, not fail. Since ancient times, China is a state of ceremonies, in business negotiations, in addition to understanding with the relevant professional knowledge, based on local culture and customer master but also national, regional customs, traditions, lifestyles and values, politeness is crucial part in the possession. In this paper, the purpose of the study is the proper use of politeness principle, thereby reducing the country to trade with China when the communication problems. This paper by introducing the principles of politeness in the areas of pragmatics, the theory and previous research results, as well as the definition and characteristics of business negotiations, which to deeply analyze the application of politeness principle in the business negotiation. The main research method of this thesis is analysis and comparison, by comparing the number of different examples of business negotiations in the use of the principle of courtesy,reflected that the principle of politeness is the important part of business negotiations.Key Words: Politeness principle; business negotiation; communication; comparison.摘要随着中国的经济日益强大，越来越多的国家和地区都争先进入中国市场，然而因为商务谈判中发生的问题，往往会造成不必要的误会甚至影响合作的机会。

礼貌原则在商务沟通中的应用
礼貌原则在商务沟通中的应用
商务沟通是商务活动中的重要组成部分，恰当的沟通技巧可以帮助双方在商务活动中达成最佳的合作关系。

礼貌原则是商务沟通中必不可少的要素，以下就礼貌原则在商务沟通中的应用。

一、重视时间。

在商务沟通中，遵守时间是一种礼貌。

双方都应该及时回复，如发出邀请时，可以提供一个宽松的时间范围，让双方有充足的考虑时间。

这也有助于双方之间的信任建立。

二、尊重另一方的想法和意见。

在商务沟通中，双方都应该表示尊重对方的想法和意见，保持尊重应该是每个人的行为准则。

双方应该在遵守语言礼仪的基础上，进行商务沟通，否则将损害双方的客户关系。

三、沟通时保持客观性、友善性和主观性。

在商务沟通中，应保持客观性、友善性和主观性，避免过度的责备或者激烈的争辩。

在商务沟通中应坦诚相待，如果遇到冲突，应友好的解决，千万不要存在大声、憋气、疑问等不文明行为。

四、善待与您沟通的人。

在商务沟通中，应尊重和尊重你的他方，避免说一些不合适的言论，不要因一时不服而不断的争吵，不要诋毁对方的信誉，言辞要克制和有礼貌，以保持双方的友好沟通。

五、礼貌使用沟通工具。

在商务沟通中，要礼貌使用电子邮件、电话和礼仪。

在电子邮件中，要用正确的文体表达，要使用正确的语气，避免发出负面信息，不要有恶意的意图。

在打电话时，要说明自
己的身份，不要打扰对方的时间，且要礼貌友善。

综上所述，礼貌原则是商务沟通中不可或缺的一环，双方在商务活动中应该树立礼貌的行为准则，保持一种良好的沟通方式，才能实现双赢。

商务礼仪在谈判中的作用有哪些商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，在谈判过程中商务礼仪是不可忽视的。

下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪在谈判中的作用文章内容。

希望可以帮助到大家! 商务礼仪在谈判中的作用1.有利于建立合作关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。

在利益攸关的情况下,说话人可能会表达强烈的思想情感,从而破坏双方贸易合作关系。

这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。

礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时,避免矛盾产生。

2.有利于策略变通。

在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。

对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。

比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。

在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。

模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

3.创造良好氛围,拉近双方距离。

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。

在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

4.塑造良好形象,推动交易成功。

在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。

有这样一种常见的现象:在商务活动中,一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方,并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度,进而影响与其交往的程度。

由此可见,在商务活动中,双方人员高尚的道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

5.加深理解,促进友谊。

在商务谈判中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。

企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分开来。

商务谈判中礼貌原则的运用
在商务谈判中，礼貌原则的运用非常重要，它可以帮助建立和谐的合作关系，并为双方达成协议创造一个积极的氛围。

以下是在商务谈判中应用礼貌原则的几个关键方面：
1. 尊重对方：以平等、尊重的态度对待对方，注重倾听并给予对方足够的发言机会，展现尊重对方的观点和意见。

2. 注意语言和行为：使用礼貌、文明的语言和行为进行交流，遵循适当的社交礼仪，如问候、道歉和感谢。

3. 注意沟通方式：使用恰当的沟通方式，确保信息准确传达。

避免过分直接或激烈的表达方式，而选择更温和、合理的方式来表达自己的观点。

4. 建立良好的工作关系：在商务谈判中，寻求建立长期的合作伙伴关系是重要的。

通过友好、合作的态度来促进关系的发展。

5. 理解文化差异：在国际商务谈判中，理解和尊重不同文化之间的差异是至关重要的。

了解对方文化的礼仪、价值观和商业习惯，并根据需要调整自己的行为，以避免误解或冲突。

6. 解决冲突和分歧：当出现分歧或冲突时，保持冷静、客观，寻求共同解决问题的方式，通过建设性的讨论来找到共识。

综上所述，商务谈判中运用礼貌原则可以促进双方的合作和理解，增加谈判成功的机会。

通过尊重、注意沟通方式、建立良好关系和解决冲突，可以为商务谈判的成功达成提供良好的基础。

礼貌原则在商务沟通中的应用
在商务沟通中，礼貌原则是非常重要的。

礼貌原则是指在交流过程中，尊重对方，遵守社会规范，以礼待人的原则。

在商务沟通中，礼貌原则的应用可以帮助我们建立良好的人际关系，增强信任感，提高合作效率。

礼貌原则可以帮助我们建立良好的人际关系。

在商务沟通中，我们经常需要与客户、合作伙伴、同事等人进行交流。

如果我们能够以礼待人，尊重对方的意见和感受，就能够建立起良好的人际关系。

这样，我们在工作中就能够更加顺畅地与他人合作，达成共识，提高工作效率。

礼貌原则可以增强信任感。

在商务沟通中，信任是非常重要的。

如果我们能够以礼待人，表现出诚信和尊重，就能够增强对方的信任感。

这样，我们在商务合作中就能够更加顺利地进行沟通和交流，达成共同的目标。

礼貌原则可以提高合作效率。

在商务沟通中，如果我们能够以礼待人，尊重对方的意见和感受，就能够更好地理解对方的需求和要求。

这样，我们就能够更加准确地把握对方的意图，更好地进行合作，提高合作效率。

在商务沟通中，礼貌原则是非常重要的。

只有我们能够以礼待人，尊重对方，才能够建立良好的人际关系，增强信任感，提高合作效
率。

因此，我们在商务沟通中一定要注意礼貌原则的应用，做到言行一致，以礼待人，才能够取得更好的合作效果。

礼貌原则在商务谈判中的意义1. 导言商务谈判是不同企业之间进行合作的基础，而礼貌原则在商务谈判中起着至关重要的作用。

在商务谈判中，尊重他人、注意言行举止、注重礼节是取得谈判成功的关键。

本文将探讨礼貌原则在商务谈判中的意义，并分析其具体的实践方法和效果。

2. 礼貌原则在商务谈判中的意义2.1 利于建立信任关系商务谈判的首要目标是建立信任关系，而礼貌是建立信任的基础。

只有通过礼貌的表现，才能使对方感受到尊重和关注，从而建立起良好的合作氛围。

当双方感受到对方的尊重和关注时，他们更有可能愿意与对方进行合作。

2.2 有助于改善谈判氛围商务谈判往往涉及各种复杂的利益关系和争端，如果没有礼貌的表达方式，谈判氛围很容易紧张和敌对。

而通过采取礼貌的言行举止，可以缓解紧张氛围，减少争执和冲突，创造积极的合作氛围。

2.3 有效沟通的前提商务谈判需要双方进行充分的沟通，而礼貌则是有效沟通的前提。

礼貌的表达方式能够使信息传递更加清晰、准确，避免误解和歧义，从而促进双方对话的顺利进行。

2.4 塑造良好形象礼貌原则不仅关系到谈判的过程，也关系到企业形象的塑造。

在商务谈判中展示出高度的礼貌和素养，能够给对方留下积极的印象，有助于塑造企业的良好形象。

良好的形象可以增加企业的竞争力，并为以后的合作奠定基础。

3. 礼貌原则的实践方法3.1 尊重对方尊重是礼貌原则的核心，体现了对他人的关注和重视。

在商务谈判中，尊重对方的意见、立场和感受，不轻易打断对方的发言，耐心倾听，示意理解，能够增加对方的认同感和好感。

3.2 注意谈吐和礼节在商务谈判中，要注意自己的言辞和行为是否得体。

语言应准确、规范，不使用粗俗或冒犯性的词语。

举止得体、庄重，不发出嘈杂声音或干扰行为，展示出良好的礼仪素养。

3.3 尊重时间和空间商务谈判的时间通常是宝贵的，所以要尊重双方的时间，准时会晤，并遵守议程安排。

同时，要尊重对方的空间，避免侵犯对方的个人空间或做出过分的举动。

礼貌原则在商务谈判中的作用商务谈判是商业活动中不可或缺的一环。

在商务谈判中，谈判双方需要通过交流、协商、妥协等方式达成共识，达成合作意向或达成交易。

而礼貌原则在商务谈判中起着至关重要的作用，可以帮助双方建立信任、增加合作机会，促进商务交流。

礼貌原则是指在人际交往中，双方互相尊重、考虑对方感受、注重语言和行为的得体性。

在商务谈判中，礼貌原则体现在以下几个方面：1. 尊重对方在商务谈判中，尊重对方是非常重要的。

双方需要平等对待，不论是在谈判的场合还是在私人交往中，都需要尊重对方的身份、地位和角色。

如果对方是老板或高管，需要更加注意尊重。

尊重对方会让对方感到受到重视，从而更愿意与你合作。

2. 得体的语言和行为得体的语言和行为是礼貌的体现。

在商务谈判中，双方需要使用得体的语言，避免使用过于激烈或不当的措辞。

同时，双方需要注意自己的行为，例如不要打断对方的发言、不要嘲笑或诋毁对方、不要过于自我中心等。

这样可以让对方感到受到尊重和关注，从而更愿意与你合作。

3. 注重听取对方意见在商务谈判中，双方需要充分听取对方的意见，不要过于自我中心或独断。

在听取对方意见的过程中，需要注意表现出自己的理解和尊重。

这样可以让对方感到受到尊重，从而更愿意与你合作。

4. 对待意见的处理方式在商务谈判中，如何处理对方的意见也非常重要。

当对方提出意见时，需要认真思考和分析，不要轻率地拒绝或否定。

在处理对方意见时，需要注意表现出自己的理解和尊重，以达到双方达成共识的目的。

这样可以让对方感到受到尊重，从而更愿意与你合作。

5. 妥善处理分歧在商务谈判中，分歧是不可避免的。

如何处理分歧也是礼貌原则的体现。

当双方出现分歧时，需要尊重对方的意见，耐心沟通，寻找共同点，妥善处理分歧。

这样可以让对方感到你的合作态度和处理能力，从而更愿意与你合作。

礼貌原则在商务谈判中起着至关重要的作用。

在商务谈判中，双方需要互相尊重、考虑对方感受、注重语言和行为的得体性，以建立信任、增加合作机会，促进商务交流。

The Application of Politeness Principle in InternationalBusiness Negotiation礼貌原则在国际商务谈判中的应用ContentsAbstract .......................................................................................................................... i i 摘要.............................................................................................................................. i i Chapter 1 Introduction (1)1.1 Background of the Thesis (1)1.2 Significance of the Thesis (1)1.3 Structure of the Thesis (1)Chapter Two Politeness Principle and Relevant Theories (2)2.1 Politeness Principle and its Maxims (2)2.2 Face Theory (3)2.3 Politeness Strategies (3)2.4 Cooperative Principle (4)Chapter Three Introduction of Business Negotiation (5)3.1 Language Features of Buisiness Negotiation (5)3.1.1 Idiomatic and Professionalized Terms (5)3.1.2 Argumentative and Persuasive Expressions (6)3.1. 3 V ague Language (7)Chapter Four The Application of Politeness Principle in International Business Negotiation (7)4.1 The Application of Tact Maxim (7)4.2 The Application of Generosity Maxim (9)4.3 The Application of Euphemism (10)4.4 The Application of Other Language Strategies (11)4.4.1 V aguness (11)4.4.2 Compliment (11)4.4.3 Understatement (11)4.4.4 Gratefulness (12)Chapter Five The Role of Politeness Principle in International Business Negotiation 12 Chapter Six Conclusion (13)References (14)AbstractBusiness negotiation is a kind of economic activity in which the parties try to reach an agreement and seek for the solutions to some problems through language. Therefore, the use of language largely determines the success of the business negotiation. Among them, Politeness Principle as an effective method is widely used in business negotiation. The application of Politeness Principle in business negotiation can enhance the mutual trust and increase the odds for negotiation success.This thesis deals with how to appropriately apply politeness strategies, such as vagueness euphemism, understatement and so forth, into business negotiation by analyzing the language features of business negotiation and politeness principle.Key words: business negotiation, Politeness Principle, application摘要商务谈判是一种为了达成协议或者寻找问题的解决办法，谈判人员通过语言进行的经济活动。

商务谈判学老师：史琼学生：李嘉雨学好：200903010216浅析礼貌原则在商务谈判中的应用礼貌来源于原始宗教，是人开始对自然及神灵的敬畏，以求赐福和精神行的安慰。

所以，礼貌的范围扩展到人，于是产生了一系列对人表示尊敬的礼节、礼貌。

随着社会的发展，“礼”又成为衡量社会行为和道德的规范及法则的总称。

可见，礼貌是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。

礼貌具体表现为人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。

良好的礼貌规范可以使人明白应该怎么做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊，因此在商务谈判中，礼貌可以规范我们的行为。

同时，礼貌可以传递信息。

通过这种信息，可以向对方表达出尊敬、友善、真诚等感情，以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

一个讲究礼貌的人，会在众人面前树立良好的个人形象。

一个组织的成员讲究礼貌，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的好感。

因为现代市场的竞争，除了产品竞争外，更体现在形象的竞争。

只有具有良好信誉和形象的公司或企业，才越容易获得社会各方的信任和支持，才能在商战中立于不败之地。

一、穿着服饰在商务谈判中，服饰的颜色、式样及搭配等的适合与否，谈判人员的精神面貌如何，给对方的印象和感觉等方面都会带来一定影响。

在商务谈判的场合，穿着一般选择灰色或者褐色甚至黑色等深色的服装，因为这些颜色会给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。

从服饰的式样来看，在西方国家的交际场合，服饰大致可分为便服和礼服。

在我国没有便服和礼服之分。

在正式、隆重、严肃的场合，男子的服装为上下同色同质的深色西装，女性则穿着西装套裙或西装。

除此之外，男性谈判人员应当发型整洁成形，不凌乱、无头皮；每天剃须，口中无异味；鞋面清洁，鞋跟不过分磨损。

女性谈判人员的发型应当简洁，不给人以妖艳之感；化妆应自然，并做到及时修补；戒指、耳环、项链等饰物不花哨；鞋应与服装相配，并保持整齐。

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究在国际商务领域，英语谈判是一项常见的工作技能。

在谈判中，礼貌原则和策略是非常重要的，它们不仅能够帮助建立良好的谈判氛围，也能够帮助达成双方的共识和合作。

本文将对国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略进行深入探讨，旨在为从事国际贸易和商务活动的人士提供一些参考和指导。

一、礼貌原则1. 尊重对方在国际商务英语谈判中，对方的尊重是非常重要的。

无论是在语言使用上还是在行为举止上，都应该对对方表示尊重。

在语言使用上，可以使用礼貌用语，如“please”、“thank you”等，体现自己的礼貌和尊重。

在行为举止上，可以尊重对方的文化习惯和信仰，避免做出冒犯对方的行为。

2. 保持礼貌在谈判中，不论是面对面的谈判还是通过邮件或电话进行的谈判，都应该保持礼貌。

即使对方提出的条件或要求不符合自己的利益，也应该以礼貌的方式表达自己的意见，并且尊重对方的观点。

3. 沟通透明在国际商务英语谈判中，沟通透明是非常重要的。

双方应该坦诚相待，把自己的意图和期望表达清楚，不做虚假承诺或隐瞒重要信息。

只有在沟通透明的基础上，双方才能建立起信任和合作关系。

二、谈判策略1. 言辞委婉在国际商务英语谈判中，言辞委婉是非常重要的谈判策略。

通过使用委婉的语言，可以避免直接拒绝或冒犯对方，从而保持谈判的和谐氛围。

在拒绝对方的要求时，可以使用“我会考虑一下”、“这个问题我们需要再商讨一下”等委婉的表达方式。

2. 理性冷静在谈判中，双方往往会因为利益的分歧而产生矛盾和冲突，这时需要保持理性冷静，不要陷入情绪化的状态。

只有在理性冷静的状态下，才能够客观的分析问题，找到解决问题的方法，并最终达成共识。

3. 适时让步在国际商务英语谈判中，适时让步是一项非常重要的策略。

在谈判中，双方往往需要共同让步，才能够达成最终的协议。

适时让步并不代表自己的软弱，而是在权衡利益和成本的基础上做出的理性选择。

通过适时让步，可以增加双方的谈判空间，创造更多的合作机会。

礼貌原则在商务谈判中的意义一、前言礼貌是人类社会中最基本的道德原则之一，也是商务谈判中最重要的一项基本素质。

礼貌不仅能够在商务谈判中保持积极的氛围，还能够增强双方合作的意愿和信任感。

本文将从多个角度探讨礼貌原则在商务谈判中的意义。

二、礼貌原则的含义礼貌原则是指在交往过程中对他人尊重、关心和照顾，表现出一定的规范性和仪式感，以达到良好交往效果的准则。

在商业活动中，礼貌原则被认为是建立长期合作关系和开展有效沟通的重要前提。

三、礼貌原则在商务谈判中的具体体现1. 语言表达方面在商务谈判中，语言表达是非常重要的。

如果双方不能用正确、得体并且尊重对方的语言进行交流，则会引起误解或者产生不必要的争端。

因此，在商务谈判中应当注意以下几点：（1）使用正式得体、清晰明了并且易于理解的语言；（2）避免使用过于直接或者带有攻击性的语言；（3）尊重对方的文化背景，避免使用可能会冒犯对方的用语。

2. 行为举止方面商务谈判中的行为举止也是非常重要的。

一个人的行为举止不仅能够体现出他自身的素质和修养，还能够影响到整个谈判过程。

因此，在商务谈判中应当注意以下几点：（1）遵守基本礼仪规范，如握手、问候等；（2）保持良好的姿态和面部表情，避免出现不适当的动作、表情或姿态；（3）尽量保持冷静、客观，并且不要做出过于激烈或者不理智的行为。

3. 交际技巧方面商务谈判中，交际技巧也是非常重要的。

一个人具备良好的交际技巧可以更好地掌握谈判节奏和氛围，并且更容易达成合作协议。

因此，在商务谈判中应当注意以下几点：（1）善于倾听对方意见，并且给予积极回应；（2）善于引导谈话，避免陷入僵局或者无意义的讨论；（3）善于表达自己的观点，并且能够清晰明了地阐述自己的想法。

四、礼貌原则在商务谈判中的意义1. 保持良好氛围礼貌原则可以帮助双方保持良好的氛围，避免因为语言和行为上的不当而引起不必要的争端。

这对于商务谈判来说非常重要，因为一个良好的氛围可以使双方更加放松，更加愿意合作。

礼貌原则视角下的国际商务谈判语用策略研究一、内容综述随着全球化的推进和国际商务交往的日益频繁，国际商务谈判已成为企业间不可或缺的一环。

在这一过程中，语言不仅是沟通的桥梁，更是文化的载体和策略的体现。

礼貌原则作为语用学的一个重要分支，为我们理解和运用语言提供了全新的视角。

它强调在言语交际中应遵循礼貌原则，以维护双方的和谐关系和社会和谐。

在国际商务谈判中，礼貌原则的应用尤为重要。

通过遵循礼貌原则，谈判者可以在一定程度上预测对方的可能反应，从而做出更恰当的回应，提高谈判成功率。

礼貌原则还有助于营造积极的谈判氛围，促进双方的合作与交流。

尽管礼貌原则在商务谈判中的应用已日趋广泛，但学术界对其内涵和适用性的研究尚显不足。

本文旨在从礼貌原则的视角出发，探讨国际商务谈判中的语用策略。

本文将从礼貌原则的基本理论入手，深入剖析其在商务谈判中的具体应用，并结合实例进行分析，以期对国际商务谈判提供一定的理论支持和实践指导。

1. 文章背景及目的在当今全球化的商业世界中，国际商务谈判是一项至关重要的技能。

随着企业不断地扩展海外市场，跨文化沟通变得尤为重要，礼貌原则在国际商务谈判中扮演着举足轻重的角色。

本文旨在从礼貌原则的视角出发，探讨国际商务谈判中的语用策略，以期为商务人士提供实际可行的建议，帮助他们更有效地进行跨文化沟通。

文章背景及目的部分主要强调了礼貌原则在国际商务谈判中的重要性以及跨文化沟通中礼貌策略的应用价值。

具体内容包括：随着国际贸易的增加，国际商务谈判成为企业间交流的重要渠道，而礼貌原则作为人际交往中的重要原则，在商务谈判中具有不可忽视的作用。

由于文化差异，商务谈判往往伴随着误解和冲突，运用礼貌原则可以降低误解，促进双方的合作。

本文将从礼貌原则的角度出发，分析在国际商务谈判中如何运用语用策略，以提高沟通效果，实现合作共赢。

通过探讨礼貌原则在不同文化背景下的应用差异，文章旨在为国际商务谈判的人员提供具体的指导和建议。

4.2 Develop Awareness of Intercultural Communication Language is the carrier of culture and culture are reflected through language. Language is a part of culture and contains profound cultural connotation. Learning politeness principles can not be separated with culture. So when study knowledge about language, people should learn the history, traditions and evolution of English. And compare cultural differences between domestic and abroad. So that learner can take more polite means of communication in various social occasions in terms of different targets. The following is an example to show cultural difference.There is a lesson named “shopping” in Chinese teaching materials which usually be provided for American students. Chinese teacher teach foreign students how to describe colors, quality, size and length of shirts, then students are required to do exercises. The demand of exercise is that when you go shopping with your friends in mall, you suggest your friends buy what kind of shits. After looking at the topic, an American student says“ It is unnecessary to do the exercise because we will not meet the situation in my country. When we go shopping with a friend, we will not intervene them and give any advice. Buying what kind of shirts is my friend’s freedom and privacy.” There is exist a cultural difference.Maybe some language in China are deemed to polite, but it sometimes infringe personal privacy in English national culture. It is usual in China to help friends buy something and make a suggestion. Inwestern counties, people will not grateful for your advice, they even believe that you have violate their personal right. Another example of the understanding for direct and indirect compliment.We often hear such dialogues. A foreigner asks “Your hair style is lovely”, a Chinese student who learn English might answer “Thank you”. Then asks “Did you do itin Park Mall?”The answer is“Yes”. The dialogue illustrate that the Chinese student understand how to flatter indirectly. “Thank you” is a suit respond. It can show that the Chinese student like to talk with the speaker. However, the second answer “Yes”will give the foreigner a feeling that the other side does not like to continue the topic. In conclusion, culture factor is a complex element for understanding utterance. Learning politeness principles must be combined with language culture.如用汉语道歉时。

[摘要]商务英语论文在商务谈判中,为了达成有利于双方的协议,文明礼貌的语言,含蓄委婉的表达,彬彬有礼的举止都是谈判成功的必要因素。

商务人员在对外商务谈判中既要坚持己见又要尊重对方,既礼貌得体又不卑不亢。

[关键词]礼貌原则商务谈判策略准则一、礼貌原则的准则礼貌是指一方对另一方的态度,因此它必然涉及双方,这双方Leech(1983)称之为“自身”(self)和“他人”(other)。

在会话中,“自身”一般就是指说话人,“他人”可能是听话人,也可能指一个第三者。

在这里,我们把它暂定为在交际现场的另一方。

与礼貌有关的另一个重要因素是动作,这个动作或是说话人希望听话人去做的动作,或是说话人自己承诺为听话人做的动作。

就其言外功能而言,Leech(1983)把它们称为“指令”和“承诺”。

而“指令”和“承诺”行为中的动作有涉及另外两个因素,即“惠”(benefit)和“损”(cost)。

说话人要听话人为他做一件事,受惠的一方是说话人,受损的一方便是听话人;如果说话人自告奋勇地提出愿为听话人效劳,那么受惠的便是听话人,受损的便是说话人了。

这里的“惠”和“损”是最广泛意义上的“惠”和“损”,并不专指物质上的得和失。

在Grice提出礼貌原则后,Leech(1983)提出了以下几条具体的礼貌准则:1)策略准则(用于指令和承诺)Tact maxim (in impositives andcommissives)(a)使他人受损最小[(b)]使他人受惠最大2)宽宏准则(用于指令和承诺)Generosity maxim (in imposi-tives and commissives)(a)使自身受惠最小[(b)]使自身受损最大3)赞扬准则(用于表情和表述)Approbation maxim (in expres-sives and assertives)(a)尽力缩小对他人的贬损[(b)]尽力夸大对他人的赞扬4)谦虚准则(用于表情和表述)Modesty maxim (in expressivesand assertives)(a)尽力缩小对自身的赞扬[(b)]尽力夸大对自身的贬损5)赞同准则(用于表述)Agreement maxim (in assertives)(a)尽力缩小对自身和他人之间的分歧[(b)]尽力夸大对自身和他人之间的一致6)同情准则(用于表述)Sympathy maxim (in assertives)(a)尽力缩小自身对他人的厌恶[(b)]尽力夸大自身对他人的同情在这六条准则中,最根本的是策略准则。